近期，無(wu)論國外還是國內，智能語音助手都是一個相當火熱的話題。

在國外，谷歌的(de)Google Home 和(he)亞馬(ma)遜Echo的(de)斗爭十分激烈，一(yi)方(fang)(fang)(fang)面不斷(duan)升(sheng)級語音助(zhu)手服務(wu)，另一(yi)方(fang)(fang)(fang)面不斷(duan)向第三方(fang)(fang)(fang)開放其(qi)(qi)語音助(zhu)手平(ping)臺(tai)。如4月15日亞馬(ma)遜向第三方(fang)(fang)(fang)授(shou)權其(qi)(qi)Echo的(de)關鍵語音技術；再如4月20日Google Home 推(tui)出其(qi)(qi)智(zhi)能音箱(xiang)可同時支持6人使用，提供個性化服務(wu) 。此外，4月23日奔馳也(ye)將其(qi)(qi)新車(che)接(jie)入Alexa和(he)Google Assistant，提升(sheng)其(qi)(qi)車(che)載系統和(he)對智(zhi)能家居等的(de)遠(yuan)距離(li)控制。

而在國內，4月14日，樂視推出(chu)其(qi)語(yu)音(yin)助手(shou)“樂樂”來實現對手(shou)機APP的語(yu)音(yin)操作。4月18日人(ren)工智能(neng)公司出(chu)門問問推出(chu)其(qi)語(yu)音(yin)助理“問問”和(he)智能(neng)音(yin)箱Tichome，并向第三方開放語(yu)音(yin)平臺。4月25日，騰訊(xun)(xun)推出(chu)語(yu)音(yin)助手(shou)“騰訊(xun)(xun)叮當”，又一巨頭入局(ju)智能(neng)交互領域。

隨著人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)和(he)智(zhi)(zhi)能(neng)家居(ju)的發(fa)展，以(yi)音(yin)箱或手機等(deng)為(wei)硬件(jian)的語(yu)音(yin)助手可(ke)能(neng)將(jiang)(jiang)成為(wei)家庭的交互入口，而這背(bei)后是整個(ge)智(zhi)(zhi)能(neng)家居(ju)產(chan)業鏈(lian)和(he)廣闊的市(shi)場。誰(shui)將(jiang)(jiang)掌握這個(ge)控制中心，誰(shui)就(jiu)贏得了未來。

一、智能語音助手大盤點

目前，語音助(zhu)手的(de)(de)硬件載體已經開始從智(zhi)(zhi)能手機向音箱(xiang)、汽車、機器人等(deng)蔓延(yan)。預計這一趨(qu)勢會愈演愈烈，語音助(zhu)手將(jiang)會連接更多的(de)(de)設備(bei)，從而成(cheng)為智(zhi)(zhi)能生(sheng)活的(de)(de)核心控制中(zhong)心之一。

盡(jin)管(guan)當下市場上有(you)(you)許多語音助(zhu)手，但由于語音技術的(de)研發周(zhou)期長，投(tou)入(ru)大，行業進入(ru)壁壘較(jiao)高，全球范圍內應用成(cheng)熟的(de)語音助(zhu)手并不多。知名(ming)度(du)較(jiao)高的(de)有(you)(you)國外(wai)谷(gu)歌的(de)Google Home、亞馬遜的(de)Alexa、蘋(pin)果的(de)Siri、微(wei)軟的(de)Cortana小娜(na)，以(yi)及尚未謀(mou)面的(de)三星(xing)Bixby。國內知名(ming)度(du)較(jiao)高的(de)有(you)(you)百度(du)的(de)度(du)秘和科大訊飛(fei)的(de)靈犀語音助(zhu)手。

BAT三(san)巨頭在語音助手領域再相遇

就在近日(ri)騰訊(xun)(xun)(xun)也推出其(qi)語音(yin)(yin)(yin)助(zhu)手(shou)(shou)(shou)“騰訊(xun)(xun)(xun)叮當”，騰訊(xun)(xun)(xun)表示，其(qi)最新人工智能(neng)助(zhu)手(shou)(shou)(shou)騰訊(xun)(xun)(xun)叮當在功能(neng)上(shang)與亞馬遜(xun)Alexa相似。而到此，加上(shang)百度(du)的度(du)秘和阿里iDST的語音(yin)(yin)(yin)助(zhu)手(shou)(shou)(shou)，BAT三巨頭(tou)都進(jin)入了智能(neng)語音(yin)(yin)(yin)助(zhu)手(shou)(shou)(shou)領域，可見他(ta)們(men)對(dui)于(yu)語音(yin)(yin)(yin)交互(hu)這一(yi)大“入口”的認同。

度(du)(du)(du)秘(mi)是(shi)李(li)彥宏在(zai)(zai)2015年百(bai)度(du)(du)(du)世界(jie)大會上(shang)推(tui)(tui)出的(de)機器(qi)人助(zhu)理(li)。依托百(bai)度(du)(du)(du)的(de)搜(sou)索和(he)智能(neng)交(jiao)互技術，度(du)(du)(du)秘(mi)可以(yi)通過對話(hua)，進而在(zai)(zai)索引(yin)現(xian)(xian)實的(de)服(fu)務(wu)(wu)和(he)信息(xi)的(de)基礎(chu)上(shang)，為用戶提供服(fu)務(wu)(wu)。度(du)(du)(du)秘(mi)主要的(de)能(neng)力集中(zhong)在(zai)(zai)美食推(tui)(tui)薦(jian)、電影推(tui)(tui)薦(jian)和(he)生活服(fu)務(wu)(wu)推(tui)(tui)薦(jian)。度(du)(du)(du)秘(mi)服(fu)務(wu)(wu)更多的(de)集中(zhong)在(zai)(zai)消費上(shang)，它連接的(de)是(shi)廣泛的(de)現(xian)(xian)實行業(ye)，涵蓋(gai)吃、住、行、玩(wan)等方(fang)面，這更多的(de)是(shi)依托百(bai)度(du)(du)(du)搜(sou)索能(neng)力、百(bai)度(du)(du)(du)地圖、百(bai)度(du)(du)(du)糯米等O2O類的(de)服(fu)務(wu)(wu)。

但目前(qian)的度(du)秘(mi)需要下載手機百(bai)度(du)客戶(hu)端(duan)才能使(shi)用，也(ye)沒有語音服(fu)務和日常生活提醒等功能。度(du)秘(mi)的交互性和趣味性并(bing)不強，打(da)開方(fang)式也(ye)略顯(xian)麻煩。

阿(a)里的(de)(de)語音助(zhu)手是(shi)由iDST部門開發(fa)的(de)(de)，提(ti)供實(shi)時智能(neng)語音識別技(ji)術(shu)，可實(shi)現語音操控、語音搜索、購物等功(gong)能(neng)。iDST部門的(de)(de)語音識別技(ji)術(shu)主要致力(li)(li)(li)于兩(liang)個方面(mian)，一(yi)是(shi)建(jian)立自然語音交(jiao)互平臺，連(lian)接(jie)更多的(de)(de)終端，獲取互聯網上的(de)(de)各種服務(wu)(wu)；二是(shi)通過輸出語音能(neng)力(li)(li)(li)，幫助(zhu)合(he)作(zuo)伙伴(ban)去做具體業務(wu)(wu)。依托系統(tong)，加上阿(a)里在新(xin)聞、飲食、地(di)圖、娛樂等領域的(de)(de)布局，阿(a)里語音助(zhu)手可獲得強大的(de)(de)數據資源(yuan)、數據處(chu)理能(neng)力(li)(li)(li)，以及多元的(de)(de)服務(wu)(wu)。而未來(lai)其(qi)將成為阿(a)里商業的(de)(de)交(jiao)互中心(xin)，連(lian)接(jie)人與商品和服務(wu)(wu)，提(ti)升(sheng)購物交(jiao)易的(de)(de)便捷(jie)化(hua)。

至于(yu)剛剛推出的騰訊(xun)(xun)叮當(dang)(dang)(dang)，根據騰訊(xun)(xun)科技(ji)報(bao)道，目(mu)前(qian)騰訊(xun)(xun)叮當(dang)(dang)(dang)涵蓋的服務很廣泛，已經覆蓋新聞、體育賽(sai)事、票(piao)務、快遞、音樂、股票(piao)、文學(xue)、基(ji)于(yu)LBS的附近資源等領域。如用戶對(dui)著騰訊(xun)(xun)叮當(dang)(dang)(dang)說“查(cha)詢天(tian)(tian)氣”它(ta)(ta)就會提(ti)供當(dang)(dang)(dang)天(tian)(tian)和以(yi)后三天(tian)(tian)的預報(bao)。問(wen)及足球比(bi)賽(sai)結果時，它(ta)(ta)也會在1秒內給出針(zhen)對(dui)性的答復。

可以看出三(san)家(jia)的(de)語音助手服務(wu)(wu)有重合，也有自己的(de)特色。如度秘(mi)在搜索(suo)和(he)生活(huo)消費(fei)上(shang)更有優勢，阿里語音助手在購(gou)物(wu)、商務(wu)(wu)服務(wu)(wu)上(shang)更有優勢，而騰訊(xun)將在泛(fan)娛(yu)樂(le)上(shang)更有優勢。

通(tong)過(guo)BAT三家的(de)布局，可以(yi)看(kan)出(chu)，他們在(zai)(zai)打造(zao)一個人機交互(hu)的(de)入口，無論是(shi)在(zai)(zai)家庭(ting)中，還是(shi)在(zai)(zai)個人的(de)工作生(sheng)活中。通(tong)過(guo)語音助手來鏈接(jie)其生(sheng)態(tai)中的(de)更(geng)多產(chan)品，來為(wei)消費者提供整合性的(de)服務。而(er)在(zai)(zai)技術相差不大的(de)當下，誰的(de)連接(jie)能(neng)力更(geng)強，誰的(de)生(sheng)態(tai)更(geng)廣，無疑更(geng)有利于(yu)占(zhan)領當下的(de)市場(chang)。

三星Bixby與蘋果Siri 將有一戰?

早在2011年，蘋(pin)果就在其iPhone4S上推出了智(zhi)能(neng)語(yu)音(yin)(yin)助(zhu)手(shou)(shou)(shou)——Siri，隨(sui)(sui)后語(yu)音(yin)(yin)助(zhu)手(shou)(shou)(shou)也(ye)逐漸(jian)進入(ru)大(da)家視野。隨(sui)(sui)著Siri的不斷升(sheng)級，儼然(ran)成為一個生活(huo)管家。Siri可(ke)以(yi)為你查(cha)閱信息(xi)，充當時間助(zhu)手(shou)(shou)(shou)、郵件助(zhu)手(shou)(shou)(shou)，進行歌(ge)曲識別，還是(shi)算數高手(shou)(shou)(shou)，還可(ke)以(yi)為你提(ti)供(gong)生活(huo)消費娛樂等服務。此外，隨(sui)(sui)著蘋(pin)果Homekit智(zhi)能(neng)家居平臺的搭(da)建，Siri作為語(yu)音(yin)(yin)助(zhu)手(shou)(shou)(shou)將(jiang)在智(zhi)能(neng)家居中(zhong)發(fa)揮更大(da)作用(yong)。

然而(er)，在今(jin)年3月29日的(de)三星S8發(fa)布會上(shang)，三星推出了其(qi)AI語音助(zhu)手Bixby。在三星S8發(fa)布會上(shang)，為(wei)了和Siri區別開，也為(wei)了體現Bixby人工(gong)智能(neng)特性，三星重點強調(diao)了Bixby的(de)內容(rong)理解能(neng)力和學習能(neng)力。

內容理解能力(li)體(ti)現在當你(ni)告訴Bixby把截(jie)圖發送給(gei)朋友時，如果有多個友人(ren)重名(ming)，Bixby不會(hui)因為不知道發給(gei)誰(shui)而崩潰，而是會(hui)主動詢問你(ni)到底要發給(gei)誰(shui)。而在學習能力(li)上，Bixby主要通過積累(lei)用(yong)(yong)戶的使用(yong)(yong)習慣來(lai)構建用(yong)(yong)戶的日常(chang)使用(yong)(yong)模(mo)式。比如你(ni)每(mei)天(tian)定點用(yong)(yong)Uber打車，如果今天(tian)你(ni)忘了，那么Bixby很可(ke)能會(hui)通過長(chang)期觀察你(ni)的日常(chang)而提(ti)前幫(bang)你(ni)在Uber上叫車。

此外(wai)，三星還可(ke)(ke)通過Bixby接入Sumsung Connect來控制三星系(xi)的(de)智(zhi)能(neng)家電，以期在智(zhi)能(neng)家居(ju)中發揮更(geng)大(da)的(de)作用。然而，可(ke)(ke)惜的(de)是Bixby因為種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)原(yuan)因并未上市，也不被裝入三星S8中，而很可(ke)(ke)能(neng)載入三星今年下半年的(de)Note8中。

有趣(qu)的是，為(wei)Bixby提供技(ji)術支持(chi)的是三(san)星去年收購的Viv Labs實(shi)驗室，沒錯就是蘋(pin)(pin)(pin)果Siri締造者Adam Cheyer、Dag Kittlaus 和(he) Chris Brigham離開(kai)蘋(pin)(pin)(pin)果后聯合成立的創業公司(si)！作為(wei)智(zhi)能手(shou)機市場的兩個霸主(zhu)，三(san)星與蘋(pin)(pin)(pin)果也在不(bu)斷暗自較勁。三(san)星遲遲不(bu)推出(chu)Bixby，是否為(wei)了憋(bie)大招？是否為(wei)了與蘋(pin)(pin)(pin)果在語音助(zhu)手(shou)領域(yu)展(zhan)開(kai)一戰？一切只能等待。

亞馬遜Alexa與Google Assistant的相愛相殺

亞馬(ma)遜的(de)Echo和(he)谷歌的(de)Google Home是在智能(neng)家居(ju)中相對比較成熟的(de)兩款產品。目前兩款產品都已具備(bei)超過5000項的(de)技能(neng)。

亞馬遜于2014年推出(chu)智能音(yin)(yin)箱Echo，搭載(zai)Alexa語(yu)音(yin)(yin)助手，隨著不斷升級，Echo已成(cheng)為家(jia)庭的(de)交(jiao)互(hu)入(ru)口(kou)(kou)。除(chu)了日常生(sheng)活化的(de)服務外，Echo的(de)主要功能集中(zhong)在語(yu)音(yin)(yin)購物和對智能家(jia)居的(de)控制(zhi)上。而這也正是亞馬遜的(de)野心，建立下一代計算平(ping)臺，并(bing)稱(cheng)為家(jia)庭交(jiao)互(hu)的(de)入(ru)口(kou)(kou)。

通過亞馬遜(xun)Alexa與智能家居設(she)備的連接，你(ni)就可(ke)以(yi)輕松(song)的控制家庭環境(jing)，如(ru)開關燈、開關窗簾、開關電(dian)視等。其獨特的麥克(ke)風，可(ke)以(yi)實現較(jiao)遠(yuan)距(ju)離的聲音接收。據知乎用戶(hu)反(fan)饋，相比Siri需(xu)要掏出(chu)手(shou)機，按(an)鈕觸發(fa)(fa)，并且距(ju)離較(jiao)遠(yuan)就無(wu)法(fa)聽到；Echo的麥克(ke)風設(she)計(ji)的很贊，可(ke)以(yi)實現遠(yuan)距(ju)離的聲音接收，且不需(xu)要按(an)鈕觸發(fa)(fa)，它會(hui)是你(ni)的第(di)二老婆！

而(er)Google Home出現的(de)(de)較(jiao)晚，它于(yu)(yu)2016年5月份才推出，之后便一直(zhi)追趕亞馬(ma)遜(xun)的(de)(de)Echo的(de)(de)步伐。此外，Google Home的(de)(de)功能(neng)(neng)和(he)(he)Echo相差不大，主要用于(yu)(yu)個人生活和(he)(he)智能(neng)(neng)家居的(de)(de)控制。Google Home的(de)(de)優(you)勢(shi)在于(yu)(yu)其(qi)搜索(suo)優(you)勢(shi)和(he)(he)功能(neng)(neng)更(geng)加齊全，而(er)Echo的(de)(de)優(you)勢(shi)在于(yu)(yu)購物和(he)(he)更(geng)多的(de)(de)第(di)三方接入(ru)(ru)，以及先發入(ru)(ru)場優(you)勢(shi)。

有趣的(de)是(shi)，兩款智能家(jia)居設(she)(she)備，兩個語音(yin)(yin)助手，從出生時仿佛就是(shi)宿敵。亞(ya)(ya)馬(ma)遜于(yu)2015年(nian)(nian)(nian)6月向(xiang)第三(san)方開(kai)放其(qi)Alexa語音(yin)(yin)技術(shu)，而(er)不(bu)必通過(guo)智能音(yin)(yin)箱Echo；而(er)谷(gu)歌(ge)(ge)在2016年(nian)(nian)(nian)12月才向(xiang)第三(san)方開(kai)放，為的(de)是(shi)于(yu)亞(ya)(ya)馬(ma)遜展開(kai)競爭(zheng)。而(er)在今年(nian)(nian)(nian)，雙方在技術(shu)和連接上的(de)競爭(zheng)更加白熱(re)化。一方面，雙方不(bu)斷通過(guo)各(ge)自(zi)語音(yin)(yin)助手整合和連接更多的(de)設(she)(she)備與(yu)服務，亞(ya)(ya)馬(ma)遜甚至向(xiang)第三(san)方開(kai)放了Alexa核心的(de)麥克風語音(yin)(yin)技術(shu)；另一方面，谷(gu)歌(ge)(ge)也在技術(shu)上有所突破(po)，實現一臺設(she)(she)備的(de)多人使(shi)用(yong)，目前可支(zhi)持6人。

而(er)這(zhe)背(bei)后正是(shi)家庭入(ru)口的爭(zheng)奪，誰搶(qiang)占了(le)這(zhe)個入(ru)口，就可以(yi)掌控所有信(xin)息的輸入(ru)，以(yi)及(ji)數(shu)據流和消費流，其市場規模和潛(qian)力難以(yi)想象。

二、智能語音助手的技術邏輯

1950年(nian)，計算機科學家阿蘭·圖靈就在其論文《計算機與(yu)智(zhi)能(neng)(neng)》中提出(chu)了(le)著名的“圖靈測試”，這是最早探討機器智(zhi)能(neng)(neng)與(yu)人機交互的代(dai)表。

在(zai)1952年，貝爾實驗室(shi)研制出首個利用(yong)分離技術的實用(yong)語(yu)音識別設(she)備，能識別出10個英語(yu)數字發音。

從1950年(nian)開(kai)始(shi)至今，語(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)識別技術經歷(li)了由小(xiao)詞匯(hui)、孤立詞匯(hui)的(de)識別，到大詞匯(hui)量、特定聲音(yin)(yin)(yin)識別的(de)飛躍發(fa)展。然而，語(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)識別技術只是智能語(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)助手實現(xian)工(gong)作的(de)第一步。

總的來(lai)說，語(yu)音助手實(shi)現其(qi)工作大體要經過(guo)三(san)步：其(qi)一(yi)是前端(duan)的語(yu)音識別，即將聲(sheng)音轉(zhuan)換(huan)成文(wen)字；其(qi)二是自然語(yu)言的理解(jie)，將文(wen)字解(jie)讀成行為(wei)；其(qi)三(san)是通過(guo)開放API接口(kou)等(deng)技術來(lai)實(shi)現行為(wei)等(deng)操作。

因(yin)此，語(yu)(yu)音(yin)助手(shou)能否(fou)提供(gong)強(qiang)大的(de)服務，主(zhu)要(yao)取決于其技(ji)術(shu)和(he)連接整合能力。在(zai)技(ji)術(shu)上，主(zhu)要(yao)使用云計算、語(yu)(yu)音(yin)識別、語(yu)(yu)音(yin)合成(cheng)等AI技(ji)術(shu)。即在(zai)前端面向(xiang)用戶時，主(zhu)要(yao)需(xu)要(yao)語(yu)(yu)音(yin)識別、語(yu)(yu)音(yin)合成(cheng)技(ji)術(shu)。在(zai)語(yu)(yu)音(yin)識別時，系統需(xu)要(yao)把語(yu)(yu)音(yin)轉化成(cheng)文字(zi)，這就(jiu)需(xu)要(yao)強(qiang)大的(de)語(yu)(yu)音(yin)庫(ku)作為支(zhi)撐，就(jiu)需(xu)要(yao)云計算技(ji)術(shu)。而語(yu)(yu)音(yin)合成(cheng)則是將反饋(kui)的(de)文字(zi)結果(guo)轉化成(cheng)語(yu)(yu)音(yin)輸出(chu)。

在后端(duan)則是人工(gong)智能技術的(de)使用。面對用戶(hu)(hu)的(de)眾(zhong)多請求(qiu)，語音(yin)助手需(xu)要通過機(ji)器學習（深(shen)度神經(jing)網絡）來不(bu)斷(duan)自我學習，了(le)解用戶(hu)(hu)的(de)說話方式和愛(ai)好需(xu)求(qiu)，進而(er)輸出個(ge)性(xing)化(hua)的(de)服務。

而其連接整合(he)能(neng)(neng)力(li)就是(shi)指(zhi)，語音助(zhu)手將越來(lai)(lai)(lai)越多的(de)設(she)備和(he)服(fu)務(wu)接入(ru)，從而構建自身(shen)生(sheng)態(tai)的(de)能(neng)(neng)力(li)。尤其是(shi)在智能(neng)(neng)家(jia)庭中，用戶最(zui)終獲得(de)的(de)是(shi)體(ti)驗和(he)服(fu)務(wu)，單一(yi)設(she)備單一(yi)APP控(kong)(kong)制(zhi)不是(shi)智能(neng)(neng)家(jia)居的(de)追求(qiu)，智能(neng)(neng)家(jia)居需要(yao)(yao)的(de)是(shi)形(xing)(xing)成一(yi)個(ge)生(sheng)態(tai)，形(xing)(xing)成一(yi)個(ge)閉(bi)環，從而通過一(yi)個(ge)入(ru)口來(lai)(lai)(lai)更便捷的(de)控(kong)(kong)制(zhi)所有設(she)備。而這需要(yao)(yao)語音助(zhu)手平臺一(yi)方面開放其語音助(zhu)手，另一(yi)方面也要(yao)(yao)加強商務(wu)合(he)作，來(lai)(lai)(lai)聚合(he)服(fu)務(wu)。

三、智能語音市場將達百億

據(ju)工(gong)業和信息化部電子科技(ji)信息情報研究所(suo)數據(ju)顯示，2012年以(yi)來(lai)，全(quan)球智能語(yu)音產(chan)業規(gui)(gui)模(mo)持(chi)續快速(su)增(zeng)長(chang)。2013年，全(quan)球智能語(yu)音產(chan)業規(gui)(gui)模(mo)整體達(da)33.7億美元，同比增(zeng)長(chang)38.1%；2014年較2013年同比增(zeng)長(chang)41.0%，產(chan)業規(gui)(gui)模(mo)大幅(fu)提升。預計到2017年，全(quan)球智能語(yu)音規(gui)(gui)模(mo)將達(da)112.4億美元，復合增(zeng)長(chang)率達(da)35.1%。

據了解，語音(yin)(yin)技術(shu)以其廣闊的(de)(de)產(chan)業(ye)應用席卷人們的(de)(de)日常(chang)生(sheng)活和(he)工作，其產(chan)業(ye)規模大幅提升主要得(de)(de)益于(yu)三(san)方面(mian)。第一是大數據、云計算(suan)等(deng)技術(shu)的(de)(de)發(fa)展(zhan)使(shi)得(de)(de)智能語音(yin)(yin)技術(shu)的(de)(de)應用不(bu)斷成熟(shu)；第二是各國政(zheng)府、相關(guan)行業(ye)及資本的(de)(de)持續關(guan)注推動語音(yin)(yin)技術(shu)的(de)(de)研發(fa)和(he)產(chan)業(ye)化；第三(san)是隨著移動互聯網技術(shu)的(de)(de)發(fa)展(zhan)，智能語音(yin)(yin)技術(shu)正在快(kuai)速成為人們日常(chang)生(sheng)活的(de)(de)組成部(bu)分，并顯(xian)著改變消費(fei)者的(de)(de)交互方式(shi)。

但(dan)智能語音(yin)(yin)(yin)市場在(zai)帶來高價值的(de)(de)同時，也將導致行(xing)業(ye)的(de)(de)壟(long)斷(duan)。據MBA報告，智能語音(yin)(yin)(yin)產業(ye)是技(ji)術(shu)先(xian)導型的(de)(de)新興產業(ye)，存在(zai)核心技(ji)術(shu)壁壘(lei)(lei)、行(xing)業(ye)應(ying)(ying)用(yong)壁壘(lei)(lei)和語音(yin)(yin)(yin)資源壁壘(lei)(lei)，具(ju)有顯著的(de)(de)“馬太效應(ying)(ying)”。從全球范圍來看，僅有少數廠商(shang)在(zai)語音(yin)(yin)(yin)市場具(ju)有競爭力，一類是傳(chuan)統語音(yin)(yin)(yin)技(ji)術(shu)廠商(shang)，擁有長期技(ji)術(shu)和用(yong)戶積累，如美國的(de)(de)Nuance公(gong)司，但(dan)近年逐漸衰落(luo)，而讓(rang)位給互(hu)聯(lian)網巨頭(tou)。另一類是以IBM、微軟(ruan)、谷歌、蘋果等為代表(biao)的(de)(de)IT巨頭(tou)，憑借在(zai)互(hu)聯(lian)網端的(de)(de)優勢迅(xun)速(su)搶(qiang)占語音(yin)(yin)(yin)信息(xi)流入(ru)口。

資料顯示，早在(zai)2009年，Nuance公司占(zhan)有(you)全球語音(yin)(yin)識別市(shi)場(chang)約69%的(de)市(shi)場(chang)份(fen)(fen)額(e)(e)。在(zai)2012年，Nuance的(de)市(shi)場(chang)份(fen)(fen)額(e)(e)下(xia)降(jiang)到62%，Nuance、谷歌(ge)、微軟、蘋果(guo)、IBM、科大訊(xun)飛(fei)五(wu)家企業占(zhan)據市(shi)場(chang)份(fen)(fen)額(e)(e)超95%。2013年，Nuance市(shi)場(chang)份(fen)(fen)額(e)(e)下(xia)降(jiang)到51%，而谷歌(ge)依靠(kao)其在(zai)互聯網和移動互聯網領域(yu)的(de)優勢，市(shi)場(chang)份(fen)(fen)額(e)(e)由16.9%上升(sheng)至28%；蘋果(guo)、微軟、科大訊(xun)飛(fei)以4.7%、4.4%、4.3%的(de)市(shi)場(chang)份(fen)(fen)額(e)(e)分(fen)列第三、第四(si)、第五(wu)位。可(ke)見智能(neng)語音(yin)(yin)行業的(de)寡頭壟斷特(te)征十分(fen)明顯。

此外，隨(sui)著智(zhi)能(neng)(neng)(neng)家(jia)(jia)(jia)居(ju)已從概念向商業化(hua)階段發(fa)展(zhan)，語(yu)音(yin)控制和交互將是智(zhi)能(neng)(neng)(neng)家(jia)(jia)(jia)庭的一(yi)大趨(qu)勢(shi)。根據市場研究(jiu)公司Juniper發(fa)布的數據，2018年全(quan)球智(zhi)能(neng)(neng)(neng)家(jia)(jia)(jia)居(ju)市場規模將達710億美元。以(yi)(yi)蘋果、三(san)星(xing)、海爾為(wei)代(dai)表(biao)的消費電(dian)子廠商和以(yi)(yi)谷(gu)歌(ge)、小米、樂視(shi)等為(wei)代(dai)表(biao)的互聯網(wang)企業開始(shi)紛紛推出智(zhi)能(neng)(neng)(neng)家(jia)(jia)(jia)電(dian)產品，為(wei)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)家(jia)(jia)(jia)居(ju)市場打前站(zhan)。而智(zhi)能(neng)(neng)(neng)家(jia)(jia)(jia)居(ju)的發(fa)展(zhan)也(ye)將帶動智(zhi)能(neng)(neng)(neng)語(yu)音(yin)服務的快速(su)增長。

由于智能語音助手將會是家庭(ting)(ting)的(de)中心入口(kou)，占(zhan)(zhan)據(ju)了這(zhe)個入口(kou)，就占(zhan)(zhan)據(ju)了家庭(ting)(ting)服(fu)(fu)務的(de)大部分，接入其(qi)中的(de)服(fu)(fu)務將會獲(huo)得(de)更多(duo)的(de)市場(chang)份額。另一方面，語音助手也將獲(huo)得(de)海量的(de)家庭(ting)(ting)數據(ju)信息(xi)，這(zhe)些海量、動(dong)態的(de)數據(ju)可(ke)以(yi)(yi)用(yong)來優化(hua)算(suan)法(fa)的(de)迭代，也可(ke)以(yi)(yi)用(yong)于其(qi)他云服(fu)(fu)務，產生更高的(de)價值(zhi)。

結語：助力智能化生活

在人類文(wen)明的(de)技(ji)術(shu)(shu)史中，由(you)于(yu)通信的(de)需(xu)要，我們(men)(men)創造了文(wen)字(zi)，它是我們(men)(men)在歷史長河中由(you)于(yu)自身局限不得不做的(de)選擇(ze)。而今天我們(men)(men)由(you)于(yu)技(ji)術(shu)(shu)的(de)進步，將擺(bai)脫(tuo)文(wen)字(zi)的(de)束(shu)縛，再次選擇(ze)口語作為(wei)我們(men)(men)的(de)通訊方式，讓我們(men)(men)的(de)生活(huo)更加便捷、高效(xiao)化。或許這也是蘋果、亞馬遜(xun)當初(chu)選擇(ze)語音(yin)這種(zhong)最原始的(de)方式作為(wei)交互(hu)入口的(de)原因。

試(shi)想一下，在(zai)不遠將來(lai)的(de)(de)一個早晨，你(ni)(ni)從睡(shui)夢(meng)中(zhong)醒(xing)來(lai)，輕輕喚(huan)醒(xing)你(ni)(ni)的(de)(de)語音助手。它(ta)(ta)為你(ni)(ni)打開窗簾，為你(ni)(ni)播報今天(tian)的(de)(de)天(tian)氣，建議你(ni)(ni)穿什么樣的(de)(de)衣服。同時(shi)喚(huan)醒(xing)廚房，預熱(re)你(ni)(ni)事(shi)先(xian)準備好的(de)(de)早餐(can)。在(zai)你(ni)(ni)吃早餐(can)時(shi)，你(ni)(ni)的(de)(de)語音助手為你(ni)(ni)播報昨晚和今日的(de)(de)要聞。當你(ni)(ni)感(gan)覺(jue)室內的(de)(de)光線略(lve)暗時(shi)，它(ta)(ta)為你(ni)(ni)調節室內燈光。它(ta)(ta)會根據空(kong)(kong)氣質(zhi)量來(lai)決定是(shi)否開窗以及啟動空(kong)(kong)氣凈化器(qi)。并在(zai)你(ni)(ni)出門時(shi)，為你(ni)(ni)安排好上班的(de)(de)行程以及交通方式。而這只在(zai)不遠的(de)(de)未來(lai)。

隨著人工智(zhi)能(neng)的(de)發展(zhan)，智(zhi)能(neng)語音(yin)助手(shou)將(jiang)(jiang)會更(geng)加智(zhi)能(neng)，融入(ru)我(wo)們(men)(men)的(de)家庭和(he)我(wo)們(men)(men)的(de)生活(huo)(huo)。盡管也會面臨(lin)種種隱私、數據泄(xie)露(lu)和(he)營銷(xiao)行(xing)為，但它(ta)們(men)(men)將(jiang)(jiang)便捷和(he)高效化(hua)我(wo)們(men)(men)的(de)生活(huo)(huo)。我(wo)們(men)(men)將(jiang)(jiang)獲得(de)更(geng)多控制，解放雙手(shou)，從而將(jiang)(jiang)時(shi)間(jian)精力用到更(geng)有意義、更(geng)有價值的(de)事(shi)情上(shang)。