近期，無論國外還是國內，智(zhi)能語音助手(shou)都是一個(ge)相當火熱的話題。

在國(guo)外，谷歌的(de)Google Home 和亞(ya)馬(ma)遜(xun)Echo的(de)斗(dou)爭十分激烈，一(yi)(yi)方(fang)面不斷升級(ji)語(yu)音助手服(fu)務，另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面不斷向第三方(fang)開放其(qi)(qi)語(yu)音助手平臺(tai)。如(ru)4月15日亞(ya)馬(ma)遜(xun)向第三方(fang)授權其(qi)(qi)Echo的(de)關鍵(jian)語(yu)音技(ji)術；再(zai)如(ru)4月20日Google Home 推出其(qi)(qi)智能音箱可同時支持6人使(shi)用，提供個(ge)性化服(fu)務 。此(ci)外，4月23日奔馳(chi)也(ye)將其(qi)(qi)新(xin)車接入Alexa和Google Assistant，提升其(qi)(qi)車載系統(tong)和對智能家居等的(de)遠距離控制(zhi)。

而在國(guo)內，4月(yue)14日(ri)，樂(le)視推(tui)出其語(yu)音助(zhu)(zhu)手(shou)“樂(le)樂(le)”來實(shi)現對(dui)手(shou)機APP的語(yu)音操作。4月(yue)18日(ri)人工智(zhi)能(neng)公(gong)司(si)出門問(wen)問(wen)推(tui)出其語(yu)音助(zhu)(zhu)理“問(wen)問(wen)”和(he)智(zhi)能(neng)音箱Tichome，并向第三方開放語(yu)音平臺(tai)。4月(yue)25日(ri)，騰訊(xun)(xun)推(tui)出語(yu)音助(zhu)(zhu)手(shou)“騰訊(xun)(xun)叮(ding)當”，又一巨頭入局智(zhi)能(neng)交互領域。

隨(sui)著(zhu)人工智能(neng)和(he)智能(neng)家(jia)居的發展，以(yi)音(yin)箱(xiang)或(huo)手(shou)機等為(wei)硬(ying)件(jian)的語音(yin)助手(shou)可能(neng)將(jiang)成為(wei)家(jia)庭(ting)的交(jiao)互(hu)入口，而這(zhe)背后(hou)是整個(ge)智能(neng)家(jia)居產業鏈和(he)廣闊的市場。誰(shui)將(jiang)掌握這(zhe)個(ge)控制中(zhong)心(xin)，誰(shui)就贏得了未(wei)來。

一、智能語音助手大盤點

目(mu)前，語音(yin)助手的(de)硬件(jian)載(zai)體已經(jing)開始從智能手機向音(yin)箱、汽車(che)、機器人等蔓延。預計這一趨(qu)勢會愈演愈烈，語音(yin)助手將會連接更多的(de)設備，從而(er)成(cheng)為智能生(sheng)活的(de)核心控制中心之一。

盡管當下市場上(shang)有許多語(yu)音(yin)(yin)助(zhu)手(shou)，但由于語(yu)音(yin)(yin)技術的(de)(de)(de)(de)研(yan)發周期長，投入大，行業進入壁壘(lei)較高，全球范圍內(nei)應用成熟的(de)(de)(de)(de)語(yu)音(yin)(yin)助(zhu)手(shou)并不多。知名(ming)度(du)較高的(de)(de)(de)(de)有國外谷歌的(de)(de)(de)(de)Google Home、亞馬遜的(de)(de)(de)(de)Alexa、蘋(pin)果的(de)(de)(de)(de)Siri、微軟的(de)(de)(de)(de)Cortana小娜，以及尚未謀面的(de)(de)(de)(de)三(san)星Bixby。國內(nei)知名(ming)度(du)較高的(de)(de)(de)(de)有百度(du)的(de)(de)(de)(de)度(du)秘和科大訊飛(fei)的(de)(de)(de)(de)靈(ling)犀語(yu)音(yin)(yin)助(zhu)手(shou)。

BAT三(san)巨頭(tou)在語(yu)音助手領域(yu)再相遇(yu)

就在近(jin)日騰訊也推出其(qi)語音助(zhu)手(shou)“騰訊叮當”，騰訊表示，其(qi)最新人工智能(neng)助(zhu)手(shou)騰訊叮當在功能(neng)上與亞(ya)馬遜Alexa相似。而到此，加上百度的(de)(de)(de)度秘和阿里iDST的(de)(de)(de)語音助(zhu)手(shou)，BAT三巨頭(tou)都進入(ru)(ru)了智能(neng)語音助(zhu)手(shou)領域，可見他們對于(yu)語音交互這(zhe)一大“入(ru)(ru)口”的(de)(de)(de)認同。

度秘(mi)(mi)是(shi)(shi)(shi)李彥宏在(zai)2015年百(bai)度世界大會上推出(chu)的(de)(de)機器人助理。依托百(bai)度的(de)(de)搜索和智能交互技術，度秘(mi)(mi)可以通過對話(hua)，進而在(zai)索引(yin)現(xian)實的(de)(de)服務和信息的(de)(de)基礎上，為用(yong)戶(hu)提供(gong)服務。度秘(mi)(mi)主要的(de)(de)能力(li)集中在(zai)美食推薦、電影推薦和生(sheng)活服務推薦。度秘(mi)(mi)服務更多的(de)(de)集中在(zai)消(xiao)費上，它連接(jie)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)廣泛的(de)(de)現(xian)實行(xing)業，涵蓋吃、住、行(xing)、玩(wan)等方面，這更多的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)依托百(bai)度搜索能力(li)、百(bai)度地圖、百(bai)度糯米等O2O類的(de)(de)服務。

但目前的度(du)(du)秘(mi)需(xu)要下載手機百度(du)(du)客戶端才能使用，也(ye)沒(mei)有語音(yin)服務和日常生活提醒等(deng)功(gong)能。度(du)(du)秘(mi)的交互(hu)性和趣味(wei)性并不(bu)強，打開方式也(ye)略顯麻煩。

阿里(li)的(de)語(yu)音(yin)(yin)助手是由iDST部(bu)門開發的(de)，提(ti)供實時智能(neng)語(yu)音(yin)(yin)識(shi)別技(ji)術，可實現(xian)語(yu)音(yin)(yin)操控、語(yu)音(yin)(yin)搜(sou)索、購物(wu)等功能(neng)。iDST部(bu)門的(de)語(yu)音(yin)(yin)識(shi)別技(ji)術主要致力(li)于(yu)兩個方面，一(yi)是建立(li)自(zi)然語(yu)音(yin)(yin)交(jiao)(jiao)(jiao)互(hu)平(ping)臺，連(lian)接(jie)更(geng)多的(de)終端，獲取互(hu)聯網上(shang)的(de)各種(zhong)服務(wu)；二是通過輸出語(yu)音(yin)(yin)能(neng)力(li)，幫助合作伙伴去做具體(ti)業務(wu)。依托系統，加上(shang)阿里(li)在新聞、飲(yin)食、地圖、娛(yu)樂等領域的(de)布局，阿里(li)語(yu)音(yin)(yin)助手可獲得強大(da)的(de)數據資源、數據處理能(neng)力(li)，以及多元的(de)服務(wu)。而未來其將成為阿里(li)商(shang)(shang)業的(de)交(jiao)(jiao)(jiao)互(hu)中心，連(lian)接(jie)人(ren)與商(shang)(shang)品和服務(wu)，提(ti)升(sheng)購物(wu)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)的(de)便捷化。

至于剛(gang)剛(gang)推(tui)出的(de)騰(teng)訊(xun)叮(ding)當，根據騰(teng)訊(xun)科技報道(dao)，目前(qian)騰(teng)訊(xun)叮(ding)當涵蓋的(de)服(fu)務很廣泛，已經覆(fu)蓋新聞(wen)、體育賽事、票務、快遞、音樂、股(gu)票、文(wen)學、基(ji)于LBS的(de)附近資源等領域。如(ru)用戶對著騰(teng)訊(xun)叮(ding)當說“查(cha)詢天氣”它就會(hui)提供當天和以后三(san)天的(de)預報。問及足球比賽結果(guo)時，它也會(hui)在1秒內(nei)給出針對性的(de)答復。

可以看出三(san)家的語(yu)音助(zhu)手服務(wu)(wu)有(you)重(zhong)合，也有(you)自己的特色。如度秘在搜索和生活消(xiao)費上(shang)更有(you)優勢，阿(a)里語(yu)音助(zhu)手在購(gou)物、商務(wu)(wu)服務(wu)(wu)上(shang)更有(you)優勢，而騰(teng)訊將在泛(fan)娛(yu)樂(le)上(shang)更有(you)優勢。

通過(guo)BAT三家的(de)(de)布局，可以看出，他們在打造一個人(ren)機交互的(de)(de)入口，無(wu)論是(shi)在家庭中(zhong)，還(huan)是(shi)在個人(ren)的(de)(de)工作(zuo)生活中(zhong)。通過(guo)語音(yin)助手來(lai)鏈接(jie)其(qi)生態(tai)中(zhong)的(de)(de)更多產品，來(lai)為消(xiao)費(fei)者提供整合性的(de)(de)服務。而在技術相差不大的(de)(de)當下，誰的(de)(de)連接(jie)能力(li)更強，誰的(de)(de)生態(tai)更廣，無(wu)疑更有利于占領當下的(de)(de)市(shi)場。

三星Bixby與蘋果Siri 將有一戰?

早在(zai)2011年，蘋果就(jiu)在(zai)其iPhone4S上推出了(le)智(zhi)(zhi)能語(yu)音(yin)助(zhu)手(shou)——Siri，隨(sui)后語(yu)音(yin)助(zhu)手(shou)也逐漸進入大家視(shi)野。隨(sui)著(zhu)Siri的(de)不斷升級(ji)，儼然成(cheng)為(wei)一個生(sheng)活管(guan)家。Siri可以為(wei)你(ni)查閱信(xin)息，充當時(shi)間助(zhu)手(shou)、郵件助(zhu)手(shou)，進行(xing)歌曲(qu)識別，還(huan)是算數(shu)高(gao)手(shou)，還(huan)可以為(wei)你(ni)提供生(sheng)活消費娛樂等服務。此外，隨(sui)著(zhu)蘋果Homekit智(zhi)(zhi)能家居平臺的(de)搭建(jian)，Siri作為(wei)語(yu)音(yin)助(zhu)手(shou)將在(zai)智(zhi)(zhi)能家居中發(fa)揮更大作用。

然而，在(zai)今(jin)年3月(yue)29日的三(san)星(xing)(xing)(xing)S8發(fa)布會(hui)上，三(san)星(xing)(xing)(xing)推出了(le)其(qi)AI語(yu)音(yin)助手Bixby。在(zai)三(san)星(xing)(xing)(xing)S8發(fa)布會(hui)上，為了(le)和(he)(he)Siri區別開，也(ye)為了(le)體現(xian)Bixby人工智(zhi)能特性(xing)，三(san)星(xing)(xing)(xing)重(zhong)點(dian)強調了(le)Bixby的內容理解(jie)能力和(he)(he)學(xue)習能力。

內容理解能力(li)體(ti)現在(zai)當你(ni)(ni)告訴Bixby把截(jie)圖發送給(gei)朋友時(shi)，如(ru)果有多(duo)個友人(ren)重名，Bixby不會(hui)因(yin)為不知道發給(gei)誰而(er)(er)崩潰，而(er)(er)是會(hui)主動詢問你(ni)(ni)到底要發給(gei)誰。而(er)(er)在(zai)學(xue)習(xi)能力(li)上，Bixby主要通過積累用(yong)(yong)戶的使用(yong)(yong)習(xi)慣來構建用(yong)(yong)戶的日常(chang)(chang)使用(yong)(yong)模式。比如(ru)你(ni)(ni)每天(tian)(tian)定點用(yong)(yong)Uber打車，如(ru)果今天(tian)(tian)你(ni)(ni)忘了，那(nei)么Bixby很(hen)可能會(hui)通過長(chang)期觀察你(ni)(ni)的日常(chang)(chang)而(er)(er)提前幫你(ni)(ni)在(zai)Uber上叫車。

此外(wai)，三(san)(san)星(xing)(xing)還可通過Bixby接(jie)入(ru)Sumsung Connect來控制三(san)(san)星(xing)(xing)系的智(zhi)能(neng)(neng)家(jia)電(dian)，以期在智(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居中(zhong)發揮更大的作(zuo)用。然(ran)而，可惜的是Bixby因為種種原因并未(wei)上市，也不被裝入(ru)三(san)(san)星(xing)(xing)S8中(zhong)，而很(hen)可能(neng)(neng)載入(ru)三(san)(san)星(xing)(xing)今年下(xia)半(ban)年的Note8中(zhong)。

有趣的(de)是，為(wei)Bixby提供技術支持的(de)是三星去年收購的(de)Viv Labs實驗(yan)室，沒錯就是蘋(pin)(pin)果Siri締造者Adam Cheyer、Dag Kittlaus 和 Chris Brigham離開蘋(pin)(pin)果后(hou)聯合(he)成(cheng)立的(de)創業公司(si)！作為(wei)智能(neng)手機市場的(de)兩個霸主(zhu)，三星與(yu)蘋(pin)(pin)果也在(zai)不斷(duan)暗(an)自較勁。三星遲遲不推出Bixby，是否(fou)(fou)為(wei)了憋大招(zhao)？是否(fou)(fou)為(wei)了與(yu)蘋(pin)(pin)果在(zai)語(yu)音助(zhu)手領域展開一戰(zhan)？一切只能(neng)等待。

亞馬遜Alexa與Google Assistant的相愛相殺

亞馬遜的Echo和谷歌的Google Home是在智能(neng)家(jia)居(ju)中相對(dui)比(bi)較成熟的兩款產(chan)品。目前兩款產(chan)品都已具(ju)備超(chao)過5000項的技能(neng)。

亞(ya)馬遜于2014年推出智能(neng)音(yin)箱Echo，搭(da)載(zai)Alexa語音(yin)助手，隨著不(bu)斷(duan)升級，Echo已成為家(jia)(jia)庭的(de)(de)(de)交(jiao)互入(ru)口。除了日(ri)常生(sheng)活(huo)化(hua)的(de)(de)(de)服(fu)務外，Echo的(de)(de)(de)主(zhu)要功能(neng)集中在語音(yin)購(gou)物和對智能(neng)家(jia)(jia)居(ju)的(de)(de)(de)控制上(shang)。而這也(ye)正是亞(ya)馬遜的(de)(de)(de)野心(xin)，建立下(xia)一代計算平臺，并稱為家(jia)(jia)庭交(jiao)互的(de)(de)(de)入(ru)口。

通過亞馬(ma)遜Alexa與智能家居設備的(de)(de)(de)連(lian)接(jie)，你就(jiu)可以輕松的(de)(de)(de)控制家庭環境(jing)，如(ru)開(kai)關燈、開(kai)關窗(chuang)簾、開(kai)關電視等(deng)。其獨特(te)的(de)(de)(de)麥(mai)克(ke)風，可以實現較遠(yuan)距(ju)離(li)的(de)(de)(de)聲(sheng)音(yin)接(jie)收。據知乎用(yong)戶(hu)反饋，相(xiang)比Siri需要掏出手機，按(an)鈕(niu)(niu)觸發，并且距(ju)離(li)較遠(yuan)就(jiu)無法聽到；Echo的(de)(de)(de)麥(mai)克(ke)風設計(ji)的(de)(de)(de)很(hen)贊，可以實現遠(yuan)距(ju)離(li)的(de)(de)(de)聲(sheng)音(yin)接(jie)收，且不需要按(an)鈕(niu)(niu)觸發，它會是你的(de)(de)(de)第(di)二老婆！

而(er)(er)Google Home出(chu)現的(de)較晚，它于(yu)(yu)(yu)2016年5月份才推出(chu)，之后便一直追趕(gan)亞馬(ma)遜的(de)Echo的(de)步(bu)伐。此外(wai)，Google Home的(de)功能(neng)和(he)Echo相差不大，主要用于(yu)(yu)(yu)個人生活和(he)智能(neng)家居的(de)控制。Google Home的(de)優(you)(you)勢在(zai)(zai)于(yu)(yu)(yu)其搜(sou)索(suo)優(you)(you)勢和(he)功能(neng)更(geng)加齊(qi)全，而(er)(er)Echo的(de)優(you)(you)勢在(zai)(zai)于(yu)(yu)(yu)購物和(he)更(geng)多的(de)第三方接入，以及(ji)先發入場優(you)(you)勢。

有(you)(you)趣(qu)的(de)(de)是(shi)，兩款(kuan)智(zhi)能家居設備(bei)，兩個(ge)語(yu)音(yin)(yin)助手，從(cong)出生(sheng)時仿佛(fo)就是(shi)宿敵。亞(ya)馬遜于2015年6月向第三(san)方(fang)開放其Alexa語(yu)音(yin)(yin)技(ji)術，而(er)不必通過智(zhi)能音(yin)(yin)箱Echo；而(er)谷(gu)歌(ge)在(zai)2016年12月才向第三(san)方(fang)開放，為的(de)(de)是(shi)于亞(ya)馬遜展開競(jing)爭(zheng)。而(er)在(zai)今年，雙方(fang)在(zai)技(ji)術和連接(jie)上的(de)(de)競(jing)爭(zheng)更加白熱化。一方(fang)面(mian)，雙方(fang)不斷通過各自語(yu)音(yin)(yin)助手整合和連接(jie)更多(duo)的(de)(de)設備(bei)與服務，亞(ya)馬遜甚至向第三(san)方(fang)開放了(le)Alexa核心的(de)(de)麥克風語(yu)音(yin)(yin)技(ji)術；另(ling)一方(fang)面(mian)，谷(gu)歌(ge)也在(zai)技(ji)術上有(you)(you)所(suo)突破，實(shi)現一臺設備(bei)的(de)(de)多(duo)人使(shi)用，目(mu)前可支持6人。

而(er)這(zhe)背后正是(shi)家庭入口的爭奪，誰搶占了這(zhe)個入口，就可以掌控所有信息的輸入，以及數(shu)據流和消費流，其市場規模(mo)和潛(qian)力難以想象(xiang)。

二、智能語音助手的技術邏輯

1950年，計算(suan)(suan)機科學家(jia)阿蘭·圖(tu)靈就在其論文《計算(suan)(suan)機與智能(neng)》中(zhong)提出(chu)了著名的“圖(tu)靈測試”，這是最早(zao)探(tan)討機器智能(neng)與人機交互的代表。

在1952年，貝爾實驗室研制出首個利(li)用(yong)分(fen)離技(ji)術(shu)的實用(yong)語音(yin)識(shi)別設(she)備，能識(shi)別出10個英語數(shu)字發(fa)音(yin)。

從1950年開始至今，語音識別(bie)技術經歷了由小詞(ci)匯(hui)(hui)、孤立詞(ci)匯(hui)(hui)的(de)識別(bie)，到大(da)詞(ci)匯(hui)(hui)量(liang)、特定聲音識別(bie)的(de)飛躍發展(zhan)。然而，語音識別(bie)技術只(zhi)是(shi)智(zhi)能語音助手實現工作的(de)第一步。

總的(de)(de)來說，語音助(zhu)手(shou)實(shi)現其(qi)工作(zuo)大體(ti)要經(jing)過三步：其(qi)一是前端的(de)(de)語音識別(bie)，即將(jiang)聲音轉(zhuan)換成(cheng)文字；其(qi)二(er)是自然語言(yan)的(de)(de)理解(jie)，將(jiang)文字解(jie)讀成(cheng)行為(wei)；其(qi)三是通(tong)過開放API接口等技(ji)術來實(shi)現行為(wei)等操作(zuo)。

因此，語(yu)音(yin)(yin)助手能否提供強(qiang)大的(de)服務，主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)取決于(yu)其技術和連接整合(he)(he)(he)能力(li)。在(zai)技術上，主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)使用(yong)云計算、語(yu)音(yin)(yin)識別、語(yu)音(yin)(yin)合(he)(he)(he)成等AI技術。即在(zai)前(qian)端面向用(yong)戶時，主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)需(xu)要(yao)(yao)語(yu)音(yin)(yin)識別、語(yu)音(yin)(yin)合(he)(he)(he)成技術。在(zai)語(yu)音(yin)(yin)識別時，系統需(xu)要(yao)(yao)把語(yu)音(yin)(yin)轉化成文字(zi)(zi)，這就需(xu)要(yao)(yao)強(qiang)大的(de)語(yu)音(yin)(yin)庫作為支撐，就需(xu)要(yao)(yao)云計算技術。而(er)語(yu)音(yin)(yin)合(he)(he)(he)成則是將反(fan)饋的(de)文字(zi)(zi)結果轉化成語(yu)音(yin)(yin)輸出。

在后端則是人工智(zhi)能技(ji)術的使用(yong)。面對用(yong)戶(hu)的眾(zhong)多請求，語音助手需要通過機(ji)器學(xue)(xue)習(xi)（深度神經網絡）來不斷自我學(xue)(xue)習(xi)，了(le)解用(yong)戶(hu)的說(shuo)話方式和(he)愛好需求，進而輸出個(ge)性化的服務。

而(er)其(qi)連接整(zheng)合能(neng)(neng)力就是(shi)(shi)指，語(yu)(yu)(yu)音助手將越來(lai)越多的設(she)備(bei)和(he)服(fu)務(wu)接入(ru)，從而(er)構建自身生態的能(neng)(neng)力。尤其(qi)是(shi)(shi)在智能(neng)(neng)家庭中，用戶最終(zhong)獲得的是(shi)(shi)體驗和(he)服(fu)務(wu)，單(dan)一(yi)設(she)備(bei)單(dan)一(yi)APP控制不(bu)是(shi)(shi)智能(neng)(neng)家居的追(zhui)求，智能(neng)(neng)家居需要的是(shi)(shi)形(xing)成一(yi)個(ge)生態，形(xing)成一(yi)個(ge)閉環，從而(er)通過一(yi)個(ge)入(ru)口來(lai)更便(bian)捷的控制所(suo)有設(she)備(bei)。而(er)這需要語(yu)(yu)(yu)音助手平臺一(yi)方(fang)面(mian)開放其(qi)語(yu)(yu)(yu)音助手，另一(yi)方(fang)面(mian)也(ye)要加強商務(wu)合作，來(lai)聚合服(fu)務(wu)。

三、智能語音市場將達百億

據工業和信息(xi)化部電子科技信息(xi)情(qing)報研究所數據顯示，2012年(nian)(nian)以來，全(quan)(quan)球智(zhi)(zhi)能語(yu)音產(chan)業規模(mo)(mo)持續快速增長(chang)(chang)。2013年(nian)(nian)，全(quan)(quan)球智(zhi)(zhi)能語(yu)音產(chan)業規模(mo)(mo)整(zheng)體達(da)33.7億美元，同比(bi)增長(chang)(chang)38.1%；2014年(nian)(nian)較2013年(nian)(nian)同比(bi)增長(chang)(chang)41.0%，產(chan)業規模(mo)(mo)大幅提(ti)升(sheng)。預計到(dao)2017年(nian)(nian)，全(quan)(quan)球智(zhi)(zhi)能語(yu)音規模(mo)(mo)將達(da)112.4億美元，復(fu)合(he)增長(chang)(chang)率達(da)35.1%。

據(ju)了(le)解，語(yu)音(yin)(yin)技(ji)(ji)(ji)術(shu)以其廣闊(kuo)的(de)(de)產業(ye)(ye)應(ying)用(yong)席(xi)卷人們(men)的(de)(de)日常生活(huo)和(he)工作，其產業(ye)(ye)規(gui)模(mo)大(da)幅提升主(zhu)要得益(yi)于三方面。第一是大(da)數(shu)據(ju)、云計(ji)算等(deng)技(ji)(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)發(fa)(fa)展使得智能(neng)語(yu)音(yin)(yin)技(ji)(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)應(ying)用(yong)不斷成熟(shu)；第二是各國政府、相關行業(ye)(ye)及資本的(de)(de)持續關注(zhu)推動(dong)(dong)語(yu)音(yin)(yin)技(ji)(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)研發(fa)(fa)和(he)產業(ye)(ye)化；第三是隨著移動(dong)(dong)互聯(lian)網技(ji)(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)發(fa)(fa)展，智能(neng)語(yu)音(yin)(yin)技(ji)(ji)(ji)術(shu)正在快速成為人們(men)日常生活(huo)的(de)(de)組成部(bu)分，并顯著改變消費者的(de)(de)交互方式。

但(dan)智能(neng)語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)市場在帶來高價值的同時，也(ye)將導致行業(ye)(ye)的壟(long)斷。據(ju)MBA報告，智能(neng)語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)產業(ye)(ye)是(shi)技(ji)(ji)術先導型的新興產業(ye)(ye)，存(cun)在核心技(ji)(ji)術壁壘(lei)(lei)、行業(ye)(ye)應用(yong)壁壘(lei)(lei)和語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)資源壁壘(lei)(lei)，具有(you)顯著的“馬太(tai)效(xiao)應”。從(cong)全球(qiu)范(fan)圍來看，僅有(you)少數廠商在語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)市場具有(you)競爭(zheng)力，一類是(shi)傳統語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)技(ji)(ji)術廠商，擁有(you)長期技(ji)(ji)術和用(yong)戶積累，如美國的Nuance公司，但(dan)近(jin)年逐(zhu)漸(jian)衰落(luo)，而(er)讓位(wei)給互聯網(wang)巨頭。另一類是(shi)以IBM、微軟、谷歌、蘋果等為代表的IT巨頭，憑借在互聯網(wang)端的優勢迅速搶占語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)信(xin)息流入(ru)口(kou)。

資料顯(xian)示，早(zao)在2009年(nian)，Nuance公司占有全球語音識(shi)別市場(chang)(chang)(chang)(chang)約69%的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)(chang)份(fen)額(e)(e)。在2012年(nian)，Nuance的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)(chang)份(fen)額(e)(e)下降到62%，Nuance、谷(gu)歌、微軟、蘋(pin)果、IBM、科(ke)(ke)大訊(xun)飛(fei)五家企業(ye)占據市場(chang)(chang)(chang)(chang)份(fen)額(e)(e)超95%。2013年(nian)，Nuance市場(chang)(chang)(chang)(chang)份(fen)額(e)(e)下降到51%，而谷(gu)歌依靠其在互(hu)聯網(wang)和移(yi)動互(hu)聯網(wang)領域的(de)(de)(de)優勢，市場(chang)(chang)(chang)(chang)份(fen)額(e)(e)由16.9%上升至(zhi)28%；蘋(pin)果、微軟、科(ke)(ke)大訊(xun)飛(fei)以4.7%、4.4%、4.3%的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)(chang)份(fen)額(e)(e)分列(lie)第(di)三、第(di)四、第(di)五位。可見智能語音行業(ye)的(de)(de)(de)寡頭(tou)壟(long)斷(duan)特征十分明顯(xian)。

此外，隨著智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居已從概念向商(shang)業(ye)化(hua)階段(duan)發(fa)展(zhan)，語音(yin)控制和交(jiao)互將是智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)庭的一大趨勢。根據市(shi)場(chang)研究(jiu)公司Juniper發(fa)布(bu)的數據，2018年全球智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居市(shi)場(chang)規模(mo)將達(da)710億(yi)美(mei)元。以(yi)蘋果、三星、海爾為代(dai)表的消(xiao)費電(dian)子廠商(shang)和以(yi)谷(gu)歌、小米(mi)、樂視等為代(dai)表的互聯網(wang)企業(ye)開始紛(fen)紛(fen)推出智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)電(dian)產(chan)品(pin)，為智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居市(shi)場(chang)打前站。而智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居的發(fa)展(zhan)也將帶動智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)語音(yin)服務的快速增(zeng)長。

由于(yu)智(zhi)能(neng)語音助手(shou)將(jiang)會(hui)是家(jia)庭(ting)(ting)的(de)中心入(ru)口(kou)，占(zhan)據(ju)了(le)這(zhe)個入(ru)口(kou)，就占(zhan)據(ju)了(le)家(jia)庭(ting)(ting)服務(wu)的(de)大(da)部分，接入(ru)其中的(de)服務(wu)將(jiang)會(hui)獲得更多(duo)的(de)市場份額(e)。另一(yi)方(fang)面，語音助手(shou)也將(jiang)獲得海量的(de)家(jia)庭(ting)(ting)數(shu)據(ju)信(xin)息，這(zhe)些海量、動態的(de)數(shu)據(ju)可(ke)以(yi)用來優化(hua)算法的(de)迭代，也可(ke)以(yi)用于(yu)其他云服務(wu)，產(chan)生更高的(de)價值。

結語：助力智能化生活

在人類文(wen)明的(de)(de)(de)技術史(shi)中，由(you)于(yu)通(tong)信的(de)(de)(de)需要，我(wo)們(men)創(chuang)造了(le)文(wen)字(zi)，它是我(wo)們(men)在歷史(shi)長河中由(you)于(yu)自身局限不(bu)得(de)不(bu)做的(de)(de)(de)選擇。而今天我(wo)們(men)由(you)于(yu)技術的(de)(de)(de)進步，將擺脫文(wen)字(zi)的(de)(de)(de)束(shu)縛(fu)，再次選擇口語作為我(wo)們(men)的(de)(de)(de)通(tong)訊方式(shi)，讓(rang)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)生活更加便(bian)捷、高(gao)效化。或許這也是蘋果(guo)、亞馬遜(xun)當初選擇語音這種最原始(shi)的(de)(de)(de)方式(shi)作為交互入口的(de)(de)(de)原因。

試(shi)想一下，在不(bu)(bu)遠(yuan)將來的(de)(de)(de)一個早晨，你(ni)(ni)(ni)從(cong)睡(shui)夢中醒來，輕輕喚醒你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)語音助手。它(ta)為(wei)你(ni)(ni)(ni)打開(kai)窗簾，為(wei)你(ni)(ni)(ni)播報今天的(de)(de)(de)天氣(qi)，建議(yi)你(ni)(ni)(ni)穿什(shen)么樣的(de)(de)(de)衣服(fu)。同時(shi)喚醒廚房，預熱你(ni)(ni)(ni)事先準備好的(de)(de)(de)早餐。在你(ni)(ni)(ni)吃早餐時(shi)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)語音助手為(wei)你(ni)(ni)(ni)播報昨晚和今日(ri)的(de)(de)(de)要聞。當你(ni)(ni)(ni)感覺(jue)室(shi)內(nei)的(de)(de)(de)光線略暗時(shi)，它(ta)為(wei)你(ni)(ni)(ni)調節(jie)室(shi)內(nei)燈(deng)光。它(ta)會(hui)根據空氣(qi)質(zhi)量來決定是(shi)否開(kai)窗以及(ji)啟動(dong)空氣(qi)凈化器。并在你(ni)(ni)(ni)出門時(shi)，為(wei)你(ni)(ni)(ni)安排好上(shang)班的(de)(de)(de)行程以及(ji)交通方式。而這只在不(bu)(bu)遠(yuan)的(de)(de)(de)未來。

隨著人工智(zhi)能的(de)(de)發展，智(zhi)能語音助手將(jiang)會(hui)更加智(zhi)能，融(rong)入我(wo)們(men)的(de)(de)家(jia)庭和我(wo)們(men)的(de)(de)生(sheng)活(huo)。盡管也會(hui)面臨種(zhong)種(zhong)隱私、數(shu)據泄露和營銷行為(wei)，但(dan)它們(men)將(jiang)便捷(jie)和高效化我(wo)們(men)的(de)(de)生(sheng)活(huo)。我(wo)們(men)將(jiang)獲得更多控制，解放(fang)雙(shuang)手，從而將(jiang)時間精(jing)力用到(dao)更有意義、更有價值(zhi)的(de)(de)事(shi)情上。