近期，無(wu)論國外(wai)還是國內(nei)，智(zhi)能語音(yin)助(zhu)手都是一個(ge)相當火熱的話題(ti)。

在國外，谷歌(ge)的(de)(de)Google Home 和亞馬(ma)(ma)遜(xun)Echo的(de)(de)斗爭十(shi)分(fen)激烈，一方面(mian)(mian)不(bu)斷升(sheng)(sheng)級語音助手(shou)服(fu)務(wu)，另一方面(mian)(mian)不(bu)斷向第(di)三方開放其語音助手(shou)平(ping)臺。如(ru)4月15日亞馬(ma)(ma)遜(xun)向第(di)三方授權其Echo的(de)(de)關鍵語音技術；再如(ru)4月20日Google Home 推出其智(zhi)能音箱可同時支持6人使(shi)用，提供個(ge)性化服(fu)務(wu) 。此外，4月23日奔馳也將其新車接入Alexa和Google Assistant，提升(sheng)(sheng)其車載(zai)系統和對智(zhi)能家居等的(de)(de)遠距(ju)離控制。

而在(zai)國內，4月(yue)14日，樂(le)視推(tui)出(chu)其語音(yin)助(zhu)手(shou)“樂(le)樂(le)”來實現對手(shou)機(ji)APP的語音(yin)操(cao)作。4月(yue)18日人工(gong)智(zhi)能(neng)公司出(chu)門(men)問問推(tui)出(chu)其語音(yin)助(zhu)理“問問”和智(zhi)能(neng)音(yin)箱Tichome，并向第三方(fang)開放語音(yin)平臺。4月(yue)25日，騰(teng)訊推(tui)出(chu)語音(yin)助(zhu)手(shou)“騰(teng)訊叮當”，又(you)一巨頭入局智(zhi)能(neng)交(jiao)互領域。

隨著(zhu)人工智(zhi)能和(he)智(zhi)能家(jia)居(ju)的發展(zhan)，以音箱或手機(ji)等為硬(ying)件的語(yu)音助手可能將(jiang)成為家(jia)庭的交互(hu)入口，而這(zhe)背后是整個(ge)智(zhi)能家(jia)居(ju)產業(ye)鏈(lian)和(he)廣闊的市場。誰(shui)將(jiang)掌(zhang)握這(zhe)個(ge)控制(zhi)中心(xin)，誰(shui)就贏得了未來。

一、智能語音助手大盤點

目(mu)前，語(yu)音助手(shou)的硬件(jian)載體已經開始從(cong)智能手(shou)機向(xiang)音箱、汽車、機器(qi)人等蔓延。預計這(zhe)一趨勢會愈(yu)演愈(yu)烈，語(yu)音助手(shou)將會連(lian)接(jie)更多(duo)的設備，從(cong)而成(cheng)為智能生活的核(he)心(xin)(xin)控制中心(xin)(xin)之一。

盡管(guan)當下市場上有許多語(yu)音(yin)(yin)助手，但(dan)由于語(yu)音(yin)(yin)技術的(de)研發周期長，投入大，行業(ye)進入壁壘較(jiao)高(gao)，全球范(fan)圍(wei)內應用(yong)成熟的(de)語(yu)音(yin)(yin)助手并(bing)不多。知(zhi)名(ming)度(du)較(jiao)高(gao)的(de)有國外谷歌的(de)Google Home、亞馬遜的(de)Alexa、蘋果的(de)Siri、微軟的(de)Cortana小娜，以及尚未謀面的(de)三星Bixby。國內知(zhi)名(ming)度(du)較(jiao)高(gao)的(de)有百度(du)的(de)度(du)秘(mi)和科大訊飛的(de)靈犀語(yu)音(yin)(yin)助手。

BAT三巨頭在語(yu)音助手領域再相遇

就在近日(ri)騰(teng)訊也推出其語(yu)音(yin)助手“騰(teng)訊叮當”，騰(teng)訊表示(shi)，其最新人工智(zhi)能(neng)助手騰(teng)訊叮當在功能(neng)上(shang)與亞馬遜Alexa相似。而(er)到此(ci)，加上(shang)百度(du)的度(du)秘和阿里(li)iDST的語(yu)音(yin)助手，BAT三巨(ju)頭(tou)都進(jin)入了智(zhi)能(neng)語(yu)音(yin)助手領域(yu)，可見他們對于語(yu)音(yin)交互(hu)這一大“入口”的認同(tong)。

度秘是李彥宏在(zai)2015年百(bai)度世界大會上推(tui)出(chu)的(de)(de)機(ji)器人(ren)助理(li)。依(yi)托百(bai)度的(de)(de)搜索(suo)和智能交互(hu)技(ji)術，度秘可以(yi)通過對話，進而在(zai)索(suo)引現(xian)實的(de)(de)服務(wu)(wu)和信息的(de)(de)基礎(chu)上，為用(yong)戶提供服務(wu)(wu)。度秘主要(yao)的(de)(de)能力(li)集中在(zai)美食推(tui)薦、電影推(tui)薦和生活服務(wu)(wu)推(tui)薦。度秘服務(wu)(wu)更多的(de)(de)集中在(zai)消費上，它(ta)連(lian)接的(de)(de)是廣泛的(de)(de)現(xian)實行(xing)業，涵蓋吃(chi)、住、行(xing)、玩(wan)等方面，這更多的(de)(de)是依(yi)托百(bai)度搜索(suo)能力(li)、百(bai)度地圖、百(bai)度糯(nuo)米(mi)等O2O類(lei)的(de)(de)服務(wu)(wu)。

但目(mu)前的度(du)(du)秘(mi)(mi)需(xu)要(yao)下載手(shou)機百度(du)(du)客戶端才能(neng)使用(yong)，也沒有語(yu)音服務和(he)日常生(sheng)活提醒等功能(neng)。度(du)(du)秘(mi)(mi)的交互性和(he)趣味性并不強(qiang)，打開方式也略顯麻(ma)煩。

阿(a)里的(de)(de)語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)助(zhu)(zhu)手是(shi)由iDST部門(men)(men)開發的(de)(de)，提供實(shi)時智能(neng)(neng)語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)識別技術，可實(shi)現(xian)語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)操控(kong)、語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)搜索、購物等功(gong)能(neng)(neng)。iDST部門(men)(men)的(de)(de)語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)識別技術主(zhu)要(yao)致力(li)于兩個方面，一是(shi)建立自然語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)交互(hu)(hu)平臺，連(lian)接(jie)更多(duo)的(de)(de)終端，獲取互(hu)(hu)聯網上的(de)(de)各種服(fu)(fu)務(wu)；二是(shi)通過輸(shu)出語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)能(neng)(neng)力(li)，幫助(zhu)(zhu)合作伙伴去做具體業務(wu)。依托系統，加上阿(a)里在新聞、飲(yin)食、地圖(tu)、娛(yu)樂等領域的(de)(de)布局(ju)，阿(a)里語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)助(zhu)(zhu)手可獲得強大的(de)(de)數據資源、數據處(chu)理能(neng)(neng)力(li)，以及多(duo)元的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。而未來其將成為阿(a)里商(shang)業的(de)(de)交互(hu)(hu)中心，連(lian)接(jie)人與商(shang)品(pin)和服(fu)(fu)務(wu)，提升購物交易的(de)(de)便捷(jie)化(hua)。

至于(yu)剛(gang)剛(gang)推(tui)出(chu)的(de)(de)騰(teng)(teng)訊(xun)叮(ding)當(dang)，根據騰(teng)(teng)訊(xun)科技報道，目前騰(teng)(teng)訊(xun)叮(ding)當(dang)涵(han)蓋(gai)的(de)(de)服(fu)務很(hen)廣泛(fan)，已(yi)經覆蓋(gai)新聞、體育賽事(shi)、票(piao)務、快遞、音樂、股票(piao)、文學、基于(yu)LBS的(de)(de)附近(jin)資源等(deng)領域。如(ru)用戶對著(zhu)騰(teng)(teng)訊(xun)叮(ding)當(dang)說“查詢天氣”它(ta)就會(hui)提供當(dang)天和以后三天的(de)(de)預報。問及足球(qiu)比(bi)賽結果時，它(ta)也(ye)會(hui)在1秒內給出(chu)針對性的(de)(de)答(da)復(fu)。

可以看出三家的語音助(zhu)手服(fu)務有(you)重合，也有(you)自(zi)己的特色。如度秘在(zai)搜索(suo)和生活消(xiao)費上(shang)更有(you)優勢，阿里語音助(zhu)手在(zai)購物、商(shang)務服(fu)務上(shang)更有(you)優勢，而騰訊將(jiang)在(zai)泛娛樂上(shang)更有(you)優勢。

通過(guo)(guo)BAT三(san)家(jia)的(de)(de)(de)布(bu)局，可(ke)以看出，他們在打造(zao)一個人機交互(hu)的(de)(de)(de)入口，無(wu)論是在家(jia)庭中，還是在個人的(de)(de)(de)工作生活中。通過(guo)(guo)語音助手(shou)來鏈接(jie)其生態中的(de)(de)(de)更多(duo)產(chan)品，來為消費者提供整合性的(de)(de)(de)服務。而在技(ji)術相差不大的(de)(de)(de)當(dang)下，誰(shui)的(de)(de)(de)連(lian)接(jie)能力(li)更強(qiang)，誰(shui)的(de)(de)(de)生態更廣，無(wu)疑更有利(li)于占領當(dang)下的(de)(de)(de)市場(chang)。

三星Bixby與蘋果Siri 將有一戰?

早在2011年，蘋果(guo)就在其iPhone4S上推出了智能語(yu)音助(zhu)手(shou)(shou)——Siri，隨后語(yu)音助(zhu)手(shou)(shou)也逐漸進(jin)入大家(jia)視野。隨著(zhu)Siri的(de)不(bu)斷(duan)升級，儼然成為(wei)一(yi)個生(sheng)活管家(jia)。Siri可以(yi)為(wei)你查(cha)閱信息(xi)，充當時間助(zhu)手(shou)(shou)、郵件助(zhu)手(shou)(shou)，進(jin)行歌曲識別(bie)，還(huan)是(shi)算數高手(shou)(shou)，還(huan)可以(yi)為(wei)你提供生(sheng)活消費娛樂等服務。此外，隨著(zhu)蘋果(guo)Homekit智能家(jia)居(ju)平臺的(de)搭建(jian)，Siri作為(wei)語(yu)音助(zhu)手(shou)(shou)將(jiang)在智能家(jia)居(ju)中發(fa)揮更大作用。

然(ran)而，在今年3月29日的三(san)星(xing)S8發(fa)布(bu)會上，三(san)星(xing)推出了其AI語(yu)音助手Bixby。在三(san)星(xing)S8發(fa)布(bu)會上，為了和Siri區別開，也(ye)為了體(ti)現Bixby人工智能特性，三(san)星(xing)重點強調(diao)了Bixby的內容理(li)解能力和學習能力。

內容理解能力體現在(zai)當你(ni)告訴Bixby把截圖發(fa)(fa)送(song)給朋友(you)時(shi)，如(ru)果(guo)有多個友(you)人重名，Bixby不會因為不知道發(fa)(fa)給誰而(er)崩潰，而(er)是會主動詢問你(ni)到(dao)底(di)要(yao)發(fa)(fa)給誰。而(er)在(zai)學習能力上，Bixby主要(yao)通(tong)過(guo)積累用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的使用(yong)(yong)習慣來構(gou)建用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的日常(chang)使用(yong)(yong)模式。比如(ru)你(ni)每天定點用(yong)(yong)Uber打車(che)，如(ru)果(guo)今(jin)天你(ni)忘了，那么(me)Bixby很(hen)可(ke)能會通(tong)過(guo)長期觀察你(ni)的日常(chang)而(er)提前幫你(ni)在(zai)Uber上叫車(che)。

此外，三星(xing)還(huan)可通過Bixby接入Sumsung Connect來(lai)控制三星(xing)系的智(zhi)能家(jia)電，以期(qi)在智(zhi)能家(jia)居中(zhong)發揮(hui)更大的作用。然而，可惜的是Bixby因為種種原(yuan)因并(bing)未(wei)上市(shi)，也不被裝入三星(xing)S8中(zhong)，而很可能載入三星(xing)今年(nian)下半年(nian)的Note8中(zhong)。

有趣的(de)是(shi)(shi)，為(wei)(wei)Bixby提供(gong)技(ji)術支持的(de)是(shi)(shi)三(san)(san)星去年收購(gou)的(de)Viv Labs實驗室，沒(mei)錯就是(shi)(shi)蘋(pin)果(guo)Siri締造者Adam Cheyer、Dag Kittlaus 和 Chris Brigham離開蘋(pin)果(guo)后聯合成立的(de)創(chuang)業公司！作(zuo)為(wei)(wei)智能(neng)手(shou)機市場的(de)兩個霸主，三(san)(san)星與(yu)蘋(pin)果(guo)也(ye)在不斷暗(an)自較勁。三(san)(san)星遲(chi)遲(chi)不推出Bixby，是(shi)(shi)否(fou)為(wei)(wei)了(le)憋大(da)招？是(shi)(shi)否(fou)為(wei)(wei)了(le)與(yu)蘋(pin)果(guo)在語音助手(shou)領域展開一戰(zhan)？一切只(zhi)能(neng)等待。

亞馬遜Alexa與Google Assistant的相愛相殺

亞馬遜的(de)(de)Echo和(he)谷歌的(de)(de)Google Home是在(zai)智(zhi)能家居中相(xiang)對比較成熟的(de)(de)兩款(kuan)產品(pin)。目(mu)前(qian)兩款(kuan)產品(pin)都(dou)已具備超過5000項的(de)(de)技(ji)能。

亞(ya)馬(ma)遜于2014年推(tui)出智(zhi)能(neng)音箱Echo，搭(da)載Alexa語(yu)音助手，隨著不斷升(sheng)級，Echo已(yi)成為(wei)家庭的(de)交互入口。除了日常生(sheng)活化(hua)的(de)服務外，Echo的(de)主(zhu)要功能(neng)集(ji)中在語(yu)音購物(wu)和對(dui)智(zhi)能(neng)家居的(de)控制(zhi)上(shang)。而這(zhe)也正是亞(ya)馬(ma)遜的(de)野心，建(jian)立下一代(dai)計算平臺，并稱為(wei)家庭交互的(de)入口。

通過亞(ya)馬遜Alexa與智能家居設備(bei)的(de)連接，你(ni)就可以輕松(song)的(de)控制家庭環境(jing)，如開(kai)關燈、開(kai)關窗簾(lian)、開(kai)關電視等。其獨特的(de)麥(mai)克(ke)風(feng)，可以實現較遠距離的(de)聲音接收。據知乎用戶(hu)反饋，相(xiang)比Siri需要掏(tao)出手(shou)機，按(an)鈕觸發(fa)，并且(qie)距離較遠就無法聽到；Echo的(de)麥(mai)克(ke)風(feng)設計的(de)很贊(zan)，可以實現遠距離的(de)聲音接收，且(qie)不需要按(an)鈕觸發(fa)，它會是(shi)你(ni)的(de)第(di)二老婆！

而(er)Google Home出(chu)現(xian)的(de)較晚(wan)，它于(yu)2016年5月(yue)份才推(tui)出(chu)，之后(hou)便(bian)一直追趕亞(ya)馬遜(xun)的(de)Echo的(de)步(bu)伐。此外，Google Home的(de)功能和(he)Echo相差不大，主要用于(yu)個人生活和(he)智能家居的(de)控制。Google Home的(de)優(you)勢(shi)在(zai)于(yu)其搜索優(you)勢(shi)和(he)功能更(geng)加齊全，而(er)Echo的(de)優(you)勢(shi)在(zai)于(yu)購物(wu)和(he)更(geng)多的(de)第三(san)方接入，以及先發入場優(you)勢(shi)。

有(you)趣的是，兩款智能家居(ju)設(she)備(bei)(bei)，兩個(ge)語音助(zhu)手(shou)，從出生時仿佛就是宿敵。亞(ya)馬(ma)遜(xun)于2015年(nian)6月(yue)向第(di)三(san)方(fang)(fang)開(kai)(kai)放(fang)其Alexa語音技(ji)(ji)術(shu)，而不(bu)必(bi)通過智能音箱Echo；而谷(gu)(gu)歌在(zai)(zai)2016年(nian)12月(yue)才向第(di)三(san)方(fang)(fang)開(kai)(kai)放(fang)，為的是于亞(ya)馬(ma)遜(xun)展開(kai)(kai)競爭。而在(zai)(zai)今年(nian)，雙方(fang)(fang)在(zai)(zai)技(ji)(ji)術(shu)和(he)連接(jie)上的競爭更(geng)加白熱化。一方(fang)(fang)面，雙方(fang)(fang)不(bu)斷通過各(ge)自語音助(zhu)手(shou)整合和(he)連接(jie)更(geng)多(duo)的設(she)備(bei)(bei)與服(fu)務，亞(ya)馬(ma)遜(xun)甚至向第(di)三(san)方(fang)(fang)開(kai)(kai)放(fang)了Alexa核心的麥(mai)克(ke)風語音技(ji)(ji)術(shu)；另一方(fang)(fang)面，谷(gu)(gu)歌也在(zai)(zai)技(ji)(ji)術(shu)上有(you)所突破，實現(xian)一臺(tai)設(she)備(bei)(bei)的多(duo)人(ren)使用，目前可(ke)支持6人(ren)。

而這背后正(zheng)是家庭(ting)入口(kou)(kou)的爭奪，誰搶占(zhan)了(le)這個入口(kou)(kou)，就可以(yi)掌(zhang)控所(suo)有信息(xi)的輸(shu)入，以(yi)及數據流(liu)和消費(fei)流(liu)，其(qi)市(shi)場規模和潛(qian)力(li)難以(yi)想象(xiang)。

二、智能語音助手的技術邏輯

1950年，計算機(ji)科學家阿蘭·圖靈就在其論文《計算機(ji)與智能(neng)》中提出了著名的(de)“圖靈測試(shi)”，這是最(zui)早探討機(ji)器智能(neng)與人機(ji)交互的(de)代表。

在1952年，貝爾實驗室研制出(chu)首(shou)個利(li)用(yong)分離技(ji)術的實用(yong)語音識(shi)別設備，能(neng)識(shi)別出(chu)10個英(ying)語數(shu)字(zi)發音。

從1950年開始至(zhi)今(jin)，語音(yin)識別技術經歷了由小(xiao)詞(ci)匯、孤立詞(ci)匯的(de)識別，到大詞(ci)匯量、特定聲音(yin)識別的(de)飛躍發展。然而，語音(yin)識別技術只是(shi)智能語音(yin)助(zhu)手(shou)實現(xian)工作(zuo)的(de)第一步。

總(zong)的(de)來說(shuo)，語(yu)音助手(shou)實現(xian)其工作大(da)體要經過三步：其一(yi)是前端的(de)語(yu)音識(shi)別，即將聲(sheng)音轉換成文(wen)字(zi)；其二是自然語(yu)言(yan)的(de)理解，將文(wen)字(zi)解讀成行(xing)為；其三是通過開放API接(jie)口等技(ji)術來實現(xian)行(xing)為等操作。

因此，語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)助手能(neng)否提供強大的服(fu)務，主(zhu)要取決于其技(ji)(ji)(ji)(ji)術和連接(jie)整合(he)(he)(he)能(neng)力。在(zai)技(ji)(ji)(ji)(ji)術上，主(zhu)要使用云計(ji)算(suan)、語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)識別(bie)、語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)合(he)(he)(he)成等AI技(ji)(ji)(ji)(ji)術。即在(zai)前端面(mian)向用戶時，主(zhu)要需(xu)要語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)識別(bie)、語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)合(he)(he)(he)成技(ji)(ji)(ji)(ji)術。在(zai)語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)識別(bie)時，系統需(xu)要把語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)轉化成文字，這(zhe)就需(xu)要強大的語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)庫作(zuo)為支(zhi)撐(cheng)，就需(xu)要云計(ji)算(suan)技(ji)(ji)(ji)(ji)術。而語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)合(he)(he)(he)成則(ze)是(shi)將(jiang)反饋的文字結果轉化成語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)輸出。

在(zai)后端則是人工智能技術的使(shi)用(yong)。面對用(yong)戶(hu)的眾多請求，語音助手(shou)需(xu)要通(tong)過機器學習(xi)（深度神經網絡(luo)）來不斷自(zi)我學習(xi)，了解用(yong)戶(hu)的說話方式(shi)和愛好需(xu)求，進而輸出個(ge)性化的服務。

而其(qi)連(lian)接(jie)(jie)整合能力就是(shi)(shi)指，語音(yin)助(zhu)手將越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)設(she)備和服務接(jie)(jie)入，從而構建自身生態的(de)(de)(de)能力。尤其(qi)是(shi)(shi)在智(zhi)能家(jia)庭中，用(yong)戶最終獲得(de)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)體(ti)驗和服務，單(dan)一(yi)設(she)備單(dan)一(yi)APP控制不是(shi)(shi)智(zhi)能家(jia)居的(de)(de)(de)追求，智(zhi)能家(jia)居需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)生態，形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)閉環，從而通過一(yi)個(ge)入口來(lai)更便捷的(de)(de)(de)控制所有(you)設(she)備。而這需(xu)要(yao)語音(yin)助(zhu)手平臺一(yi)方面(mian)開放其(qi)語音(yin)助(zhu)手，另一(yi)方面(mian)也要(yao)加強商(shang)務合作，來(lai)聚合服務。

三、智能語音市場將達百億

據工(gong)業(ye)和信(xin)息(xi)化部(bu)電子科技信(xin)息(xi)情報研究所數據顯(xian)示，2012年(nian)(nian)(nian)以來，全(quan)球(qiu)智(zhi)能(neng)(neng)語(yu)音(yin)產業(ye)規(gui)模持續快速(su)增(zeng)長(chang)(chang)。2013年(nian)(nian)(nian)，全(quan)球(qiu)智(zhi)能(neng)(neng)語(yu)音(yin)產業(ye)規(gui)模整體(ti)達(da)33.7億美元，同比增(zeng)長(chang)(chang)38.1%；2014年(nian)(nian)(nian)較(jiao)2013年(nian)(nian)(nian)同比增(zeng)長(chang)(chang)41.0%，產業(ye)規(gui)模大幅提升(sheng)。預(yu)計(ji)到2017年(nian)(nian)(nian)，全(quan)球(qiu)智(zhi)能(neng)(neng)語(yu)音(yin)規(gui)模將達(da)112.4億美元，復合增(zeng)長(chang)(chang)率(lv)達(da)35.1%。

據了解，語(yu)音(yin)技(ji)術以其(qi)廣(guang)闊的(de)(de)產業(ye)應(ying)用(yong)席卷(juan)人們(men)的(de)(de)日(ri)常(chang)生活和工作，其(qi)產業(ye)規模(mo)大(da)幅提升主要(yao)得(de)(de)益于三(san)方面。第一(yi)是(shi)大(da)數據、云計算等技(ji)術的(de)(de)發(fa)展(zhan)使得(de)(de)智能語(yu)音(yin)技(ji)術的(de)(de)應(ying)用(yong)不斷成熟；第二(er)是(shi)各國政府、相關行業(ye)及資本的(de)(de)持(chi)續關注推(tui)動(dong)語(yu)音(yin)技(ji)術的(de)(de)研發(fa)和產業(ye)化；第三(san)是(shi)隨(sui)著(zhu)移動(dong)互聯網技(ji)術的(de)(de)發(fa)展(zhan)，智能語(yu)音(yin)技(ji)術正在快速成為人們(men)日(ri)常(chang)生活的(de)(de)組成部分，并(bing)顯(xian)著(zhu)改變消費者的(de)(de)交(jiao)互方式。

但智能語音(yin)(yin)市場在(zai)帶來高價值的(de)同時(shi)，也將導致行業的(de)壟(long)斷。據MBA報告(gao)，智能語音(yin)(yin)產業是(shi)技術先導型的(de)新(xin)興產業，存在(zai)核(he)心技術壁壘(lei)、行業應用(yong)壁壘(lei)和語音(yin)(yin)資源壁壘(lei)，具有顯著的(de)“馬太效應”。從全球范(fan)圍來看，僅有少數廠商在(zai)語音(yin)(yin)市場具有競爭力，一(yi)類是(shi)傳統語音(yin)(yin)技術廠商，擁有長(chang)期技術和用(yong)戶積累，如美國的(de)Nuance公司，但近(jin)年逐(zhu)漸衰落，而讓(rang)位給互(hu)聯(lian)(lian)網巨頭。另一(yi)類是(shi)以IBM、微軟(ruan)、谷歌(ge)、蘋果等為代(dai)表(biao)的(de)IT巨頭，憑(ping)借在(zai)互(hu)聯(lian)(lian)網端的(de)優(you)勢迅(xun)速搶(qiang)占(zhan)語音(yin)(yin)信息流入口。

資料(liao)顯示，早在(zai)2009年，Nuance公司(si)占(zhan)有全球語音識別市(shi)場(chang)(chang)(chang)約69%的(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)(fen)額。在(zai)2012年，Nuance的(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)(fen)額下降到62%，Nuance、谷歌、微軟、蘋果、IBM、科(ke)(ke)大(da)訊飛五家企業占(zhan)據市(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)(fen)額超(chao)95%。2013年，Nuance市(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)(fen)額下降到51%，而(er)谷歌依靠(kao)其在(zai)互(hu)聯(lian)網和移(yi)動互(hu)聯(lian)網領域(yu)的(de)優勢，市(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)(fen)額由16.9%上升至(zhi)28%；蘋果、微軟、科(ke)(ke)大(da)訊飛以(yi)4.7%、4.4%、4.3%的(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)(fen)額分列第三、第四、第五位。可(ke)見智能語音行(xing)業的(de)寡頭(tou)壟斷(duan)特(te)征十分明顯。

此外，隨(sui)著智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居已從概(gai)念向(xiang)商業(ye)化階(jie)段發(fa)展，語(yu)音(yin)控制和交互(hu)將(jiang)是智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)庭的一大趨(qu)勢。根據市(shi)場(chang)研(yan)究公司Juniper發(fa)布的數據，2018年全球智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居市(shi)場(chang)規模將(jiang)達710億美(mei)元(yuan)。以蘋果、三星、海爾為(wei)代(dai)表(biao)(biao)的消費電(dian)子(zi)廠商和以谷歌、小(xiao)米、樂視等為(wei)代(dai)表(biao)(biao)的互(hu)聯網企業(ye)開始紛(fen)紛(fen)推出(chu)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)電(dian)產品，為(wei)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居市(shi)場(chang)打前站(zhan)。而智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)居的發(fa)展也將(jiang)帶(dai)動智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)語(yu)音(yin)服(fu)務(wu)的快速增(zeng)長。

由于(yu)智(zhi)能語(yu)音(yin)助(zhu)手將(jiang)會是家(jia)庭的(de)(de)中心入(ru)口(kou)，占據了這(zhe)(zhe)個入(ru)口(kou)，就(jiu)占據了家(jia)庭服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)大(da)部分，接入(ru)其(qi)中的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)將(jiang)會獲得(de)更多的(de)(de)市場份額。另一(yi)方面(mian)，語(yu)音(yin)助(zhu)手也將(jiang)獲得(de)海(hai)量的(de)(de)家(jia)庭數(shu)據信息，這(zhe)(zhe)些海(hai)量、動態的(de)(de)數(shu)據可以用來優化算法的(de)(de)迭代，也可以用于(yu)其(qi)他云服(fu)務(wu)(wu)，產生更高(gao)的(de)(de)價值。

結語：助力智能化生活

在人類文(wen)(wen)明(ming)的(de)(de)(de)(de)技術史中，由(you)于通信的(de)(de)(de)(de)需要，我(wo)們(men)(men)創造了文(wen)(wen)字，它(ta)是(shi)我(wo)們(men)(men)在歷史長河中由(you)于自身局限不得不做的(de)(de)(de)(de)選擇。而今天(tian)我(wo)們(men)(men)由(you)于技術的(de)(de)(de)(de)進步(bu)，將(jiang)擺脫文(wen)(wen)字的(de)(de)(de)(de)束(shu)縛，再(zai)次選擇口(kou)語作(zuo)為我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)通訊方式，讓我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)生活(huo)更加便捷、高(gao)效化。或許這也是(shi)蘋果、亞馬遜(xun)當初(chu)選擇語音這種(zhong)最原始的(de)(de)(de)(de)方式作(zuo)為交(jiao)互入口(kou)的(de)(de)(de)(de)原因。

試想一下，在(zai)不遠(yuan)將(jiang)來(lai)的(de)一個早晨，你(ni)(ni)從睡夢中醒(xing)來(lai)，輕輕喚醒(xing)你(ni)(ni)的(de)語音助手。它為(wei)你(ni)(ni)打開(kai)窗(chuang)簾，為(wei)你(ni)(ni)播報今天的(de)天氣，建議你(ni)(ni)穿什(shen)么樣的(de)衣服(fu)。同時(shi)喚醒(xing)廚房，預熱你(ni)(ni)事先準備好的(de)早餐。在(zai)你(ni)(ni)吃早餐時(shi)，你(ni)(ni)的(de)語音助手為(wei)你(ni)(ni)播報昨(zuo)晚和今日的(de)要聞。當你(ni)(ni)感覺室內(nei)的(de)光(guang)線略暗時(shi)，它為(wei)你(ni)(ni)調節(jie)室內(nei)燈(deng)光(guang)。它會(hui)根據空氣質量來(lai)決定是否開(kai)窗(chuang)以及啟動(dong)空氣凈化(hua)器(qi)。并(bing)在(zai)你(ni)(ni)出門時(shi)，為(wei)你(ni)(ni)安排好上班的(de)行程以及交通方(fang)式。而這只在(zai)不遠(yuan)的(de)未來(lai)。

隨著(zhu)人工智(zhi)能的(de)(de)(de)發展(zhan)，智(zhi)能語音助手(shou)將(jiang)會更(geng)加智(zhi)能，融入我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)家庭(ting)和(he)(he)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)生活。盡管也會面臨種種隱私、數(shu)據(ju)泄(xie)露(lu)和(he)(he)營銷行為(wei)，但它們(men)(men)將(jiang)便捷(jie)和(he)(he)高效(xiao)化我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)生活。我(wo)(wo)們(men)(men)將(jiang)獲得更(geng)多控制，解(jie)放雙手(shou)，從(cong)而(er)將(jiang)時間精力用到更(geng)有(you)意義、更(geng)有(you)價值的(de)(de)(de)事情上。