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合作共贏,砥礪前行 綠聯科技榮獲京東2017直通車優秀商家

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摘要:作為京東服務直通車的合作伙伴之一,綠聯科技在家電事業部前三名優秀商家中成功登榜,成為京東服務直通車家電事業部服務最好的商家之一。

該圖片由注冊用戶"綠聯科技"提供,版權聲明反饋

京東2017年服務直(zhi)通(tong)車(che)(che)商(shang)家表彰大會于12月28日隆重(zhong)召(zhao)開,大會旨在促進合作(zuo)商(shang)家的溝(gou)通(tong)交流,同時感謝2017年大力(li)支持京東商(shang)家直(zhi)通(tong)車(che)(che)業務的合作(zuo)伙伴。

京東服務直通車旨在為商家提供優質的客戶服務。商家開通該業務后,通過對客戶的在線解答、售后服務,可獲得客戶對本次服務的滿意度評價。直通車通過這個大數據分析和監控,讓商家與客戶之間能夠更專業、細致、高效的溝通,繼而為客戶帶來更優質的服務。

作為(wei)京東服務直(zhi)通車(che)的合作伙(huo)伴(ban)之一,綠聯科技(ji)在家(jia)(jia)電(dian)(dian)事(shi)業部前三名優秀商家(jia)(jia)中成功(gong)登榜,成為(wei)京東服務直(zhi)通車(che)家(jia)(jia)電(dian)(dian)事(shi)業部服務最好的商家(jia)(jia)之一。

深圳市綠聯(lian)科技有限公(gong)司是集數碼配件、充電(dian)設備等產(chan)品的自(zi)主研發、設計、生產(chan)、銷售于一體(ti)的高新技術企業。以用戶為(wei)(wei)中心,通過優質的產(chan)品和服務,為(wei)(wei)用戶帶來(lai)更為(wei)(wei)豐富、便攜的產(chan)品使(shi)用體(ti)驗。

綠聯能夠在本次(ci)京東服(fu)務(wu)直通車優秀商(shang)家評選中脫穎而出,得益于京東為商(shang)家提(ti)供(gong)的服(fu)務(wu)直通車平臺,更離(li)不開品牌一直以來秉承客戶(hu)服(fu)務(wu)至上的服(fu)務(wu)原則。

綠聯客服團隊主要是以90后、95后的年輕人為主,雖然都很年輕,但團隊在服務、產品專業性上都保持著很高的自我要求。據綠聯相關負責人反映,綠聯每一位新入職的客服同事,都需要接受過專業的產品知識學習和服務流程培訓,經歷嚴格考核,同時需要親身測試產品,以方便遠程協助客戶解決產品在實際使用過程中遇到的各種問題。

正是源于(yu)對(dui)團隊(dui)的(de)(de)(de)高標準、高要求,在實踐過(guo)程中,綠聯服(fu)(fu)務團隊(dui)才能在第一時(shi)間更(geng)好、更(geng)快、更(geng)全面(mian)細致(zhi)的(de)(de)(de)為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)解決在線購買、使(shi)用、售后環節中出現的(de)(de)(de)各種問題。以客戶(hu)(hu)為(wei)(wei)重心,時(shi)刻關(guan)注客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務體驗(yan),滿足客戶(hu)(hu)多種個(ge)性(xing)化服(fu)(fu)務需求,將每(mei)一次服(fu)(fu)務變成消費者溫暖的(de)(de)(de)回(hui)憶。

服務鑄造價值,專業成就品質。

優質的產品是品牌發展的根本,極致的服務是品牌發展的靈魂。隨著用戶消費習慣的改變、技術的創新,消費者的個性化需求也在不斷變化。

在此大環境下,綠(lv)聯在更(geng)好(hao)滿足用(yong)戶(hu)(hu)需求(qiu)與(yu)產品創新上不斷發力,持(chi)(chi)續提高用(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)體驗(yan),獲(huo)得用(yong)戶(hu)(hu)好(hao)評(ping)和(he)信任,同時,在追求(qiu)極(ji)致體驗(yan)時代,綠(lv)聯服務團(tuan)隊與(yu)時俱進,服務上不斷創新、優化(hua),持(chi)(chi)續為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)提供更(geng)專業、高效(xiao)的全方位服務。

優(you)質的產(chan)品與服務齊(qi)驅并進,加上(shang)京東平臺的資源支持,綠聯不斷提高(gao)品牌信(xin)譽(yu)、獲(huo)得更好的用戶口(kou)碑和信(xin)任(ren)度。

于商家而(er)言,2017我們正道(dao)成功,砥(di)礪前(qian)行。2018,直通車(che)與(yu)商家秉持創(chuang)新(xin)、合作(zuo)、共贏的(de)理(li)念,讓更多像綠聯一(yi)樣的(de)商家為客戶帶來(lai)更極(ji)致的(de)服務體驗,實現平臺(tai)與(yu)商家合作(zuo)共贏。

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