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合作共贏,砥礪前行 綠聯科技榮獲京東2017直通車優秀商家

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摘要:作為京東服務直通車的合作伙伴之一,綠聯科技在家電事業部前三名優秀商家中成功登榜,成為京東服務直通車家電事業部服務最好的商家之一。

該圖片由注冊用戶"綠聯科技"提供,版權聲明反饋

京東2017年(nian)服務直通車(che)商(shang)家表彰大(da)會(hui)于12月(yue)28日隆(long)重召開,大(da)會(hui)旨在促進合作商(shang)家的溝通交流,同時(shi)感謝(xie)2017年(nian)大(da)力支持京東商(shang)家直通車(che)業務的合作伙伴。

京東服務直通車旨在為商家提供優質的客戶服務。商家開通該業務后,通過對客戶的在線解答、售后服務,可獲得客戶對本次服務的滿意度評價。直通車通過這個大數據分析和監控,讓商家與客戶之間能夠更專業、細致、高效的溝通,繼而為客戶帶來更優質的服務。

作為(wei)京(jing)(jing)東(dong)服務(wu)直通車的(de)合(he)作伙伴之(zhi)一(yi),綠聯科(ke)技在(zai)家電事(shi)業(ye)部(bu)前(qian)三(san)名優(you)秀商(shang)家中成(cheng)功(gong)登(deng)榜(bang),成(cheng)為(wei)京(jing)(jing)東(dong)服務(wu)直通車家電事(shi)業(ye)部(bu)服務(wu)最好的(de)商(shang)家之(zhi)一(yi)。

深圳市綠聯(lian)科技有(you)限公司是集數碼配件、充電設(she)備等產(chan)(chan)品的(de)自主研發、設(she)計、生產(chan)(chan)、銷售于一體的(de)高新技術(shu)企業(ye)。以用(yong)戶為中心,通過優質的(de)產(chan)(chan)品和服務,為用(yong)戶帶來更為豐(feng)富(fu)、便攜的(de)產(chan)(chan)品使用(yong)體驗。

綠(lv)聯能(neng)夠在(zai)本次京(jing)東服(fu)務直(zhi)通(tong)車優秀商家(jia)評選(xuan)中脫穎而出,得益于京(jing)東為(wei)商家(jia)提供的(de)服(fu)務直(zhi)通(tong)車平臺,更離不開品(pin)牌一直(zhi)以來秉(bing)承(cheng)客戶服(fu)務至(zhi)上的(de)服(fu)務原則。

綠聯客服團隊主要是以90后、95后的年輕人為主,雖然都很年輕,但團隊在服務、產品專業性上都保持著很高的自我要求。據綠聯相關負責人反映,綠聯每一位新入職的客服同事,都需要接受過專業的產品知識學習和服務流程培訓,經歷嚴格考核,同時需要親身測試產品,以方便遠程協助客戶解決產品在實際使用過程中遇到的各種問題。

正是源(yuan)于對團(tuan)隊(dui)的高標準、高要求,在(zai)實踐過程中,綠(lv)聯服(fu)務團(tuan)隊(dui)才能在(zai)第一時間更好、更快(kuai)、更全(quan)面細致的為(wei)客(ke)(ke)戶解(jie)決在(zai)線購買、使(shi)用(yong)、售后(hou)環節(jie)中出(chu)現的各種問題。以客(ke)(ke)戶為(wei)重心,時刻關注客(ke)(ke)戶的服(fu)務體(ti)驗,滿(man)足客(ke)(ke)戶多(duo)種個(ge)性(xing)化服(fu)務需求,將(jiang)每一次服(fu)務變成(cheng)消(xiao)費者溫暖的回憶。

服務鑄造價值,專業成就品質。

優質的產品是品牌發展的根本,極致的服務是品牌發展的靈魂。隨著用戶消費習慣的改變、技術的創新,消費者的個性化需求也在不斷變化。

在此大環境下,綠(lv)聯(lian)在更好滿足用戶(hu)需求與產(chan)品創新上不(bu)(bu)斷發力,持(chi)續提高(gao)用戶(hu)使用體驗,獲得用戶(hu)好評和信任(ren),同時(shi),在追求極致體驗時(shi)代(dai),綠(lv)聯(lian)服(fu)務團隊(dui)與時(shi)俱進(jin),服(fu)務上不(bu)(bu)斷創新、優(you)化,持(chi)續為用戶(hu)提供(gong)更專業、高(gao)效的(de)全方位服(fu)務。

優質的(de)產品(pin)與服務齊(qi)驅并進(jin),加上京東(dong)平臺的(de)資源(yuan)支(zhi)持(chi),綠聯(lian)不斷提高品(pin)牌信譽、獲(huo)得更好的(de)用戶口碑和信任度。

于商家而言,2017我們正道成功,砥礪(li)前行。2018,直通車(che)與商家秉持創新、合(he)作、共(gong)贏的理念,讓更(geng)多像綠聯一樣的商家為客戶帶(dai)來更(geng)極致的服務體驗,實現平臺(tai)與商家合(he)作共(gong)贏。

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