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合作共贏,砥礪前行 綠聯科技榮獲京東2017直通車優秀商家

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摘要:作為京東服務直通車的合作伙伴之一,綠聯科技在家電事業部前三名優秀商家中成功登榜,成為京東服務直通車家電事業部服務最好的商家之一。

該圖片由注冊用戶"綠聯科技"提供,版權聲明反饋

京東2017年服務直(zhi)通(tong)車商家(jia)表彰(zhang)大會于12月(yue)28日隆重召開,大會旨在促進(jin)合(he)作(zuo)商家(jia)的溝(gou)通(tong)交流,同時感謝2017年大力(li)支持京東商家(jia)直(zhi)通(tong)車業務的合(he)作(zuo)伙伴。

京東服務直通車旨在為商家提供優質的客戶服務。商家開通該業務后,通過對客戶的在線解答、售后服務,可獲得客戶對本次服務的滿意度評價。直通車通過這個大數據分析和監控,讓商家與客戶之間能夠更專業、細致、高效的溝通,繼而為客戶帶來更優質的服務。

作為京(jing)東服(fu)務直通(tong)車的(de)合(he)作伙伴之(zhi)一,綠聯科(ke)技在家電事(shi)(shi)業(ye)部前(qian)三名優秀商(shang)家中(zhong)成(cheng)功登榜,成(cheng)為京(jing)東服(fu)務直通(tong)車家電事(shi)(shi)業(ye)部服(fu)務最好的(de)商(shang)家之(zhi)一。

深(shen)圳市綠聯科技(ji)(ji)有限公司(si)是集(ji)數碼配件(jian)、充(chong)電設(she)備等(deng)產(chan)品的(de)(de)自主研發、設(she)計、生產(chan)、銷售于一體的(de)(de)高新技(ji)(ji)術(shu)企業。以(yi)用戶為中(zhong)心,通過優(you)質(zhi)的(de)(de)產(chan)品和服務,為用戶帶來更(geng)為豐富、便攜的(de)(de)產(chan)品使用體驗。

綠聯能夠(gou)在(zai)本次京東服務直(zhi)(zhi)通車(che)優秀商(shang)家評選中脫(tuo)穎而(er)出,得(de)益于京東為商(shang)家提供(gong)的(de)服務直(zhi)(zhi)通車(che)平臺,更離不開品牌一直(zhi)(zhi)以來(lai)秉承客戶服務至(zhi)上的(de)服務原則。

綠聯客服團隊主要是以90后、95后的年輕人為主,雖然都很年輕,但團隊在服務、產品專業性上都保持著很高的自我要求。據綠聯相關負責人反映,綠聯每一位新入職的客服同事,都需要接受過專業的產品知識學習和服務流程培訓,經歷嚴格考核,同時需要親身測試產品,以方便遠程協助客戶解決產品在實際使用過程中遇到的各種問題。

正是源于對團隊(dui)的(de)高標準、高要求,在實踐過程中,綠(lv)聯(lian)服(fu)務(wu)團隊(dui)才(cai)能(neng)在第一(yi)時間更好、更快、更全(quan)面(mian)細致的(de)為客(ke)(ke)戶解決在線(xian)購買、使(shi)用(yong)、售后環節中出(chu)現的(de)各種(zhong)問題(ti)。以客(ke)(ke)戶為重心(xin),時刻關注客(ke)(ke)戶的(de)服(fu)務(wu)體驗,滿足客(ke)(ke)戶多種(zhong)個性化服(fu)務(wu)需求,將(jiang)每一(yi)次服(fu)務(wu)變成消費者溫(wen)暖的(de)回憶(yi)。

服務鑄造價值,專業成就品質。

優質的產品是品牌發展的根本,極致的服務是品牌發展的靈魂。隨著用戶消費習慣的改變、技術的創新,消費者的個性化需求也在不斷變化。

在此大環境下,綠聯(lian)在更好滿足用(yong)戶需求與產(chan)品創新上(shang)不(bu)斷發力,持(chi)續(xu)提高(gao)(gao)用(yong)戶使(shi)用(yong)體驗,獲得用(yong)戶好評和信任,同時,在追(zhui)求極致體驗時代,綠聯(lian)服務團隊與時俱(ju)進,服務上(shang)不(bu)斷創新、優化,持(chi)續(xu)為(wei)用(yong)戶提供更專業、高(gao)(gao)效的全方位服務。

優質的產品與服務(wu)齊驅(qu)并進,加上(shang)京東平臺的資源(yuan)支持,綠聯不斷提(ti)高(gao)品牌信(xin)譽、獲得(de)更好的用(yong)戶(hu)口(kou)碑和(he)信(xin)任度(du)。

于(yu)商家(jia)(jia)(jia)而(er)言(yan),2017我們正道成(cheng)功(gong),砥礪前行(xing)。2018,直通車與商家(jia)(jia)(jia)秉持創新、合(he)(he)作、共(gong)贏(ying)的(de)理念(nian),讓更(geng)多像(xiang)綠聯(lian)一樣(yang)的(de)商家(jia)(jia)(jia)為(wei)客戶帶來更(geng)極(ji)致的(de)服務體(ti)驗,實現平臺(tai)與商家(jia)(jia)(jia)合(he)(he)作共(gong)贏(ying)。

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