胡巖，是一(yi)名(ming)徐(xu)工(gong)起重機海外(wai)服務工(gong)程(cheng)(cheng)師。從2017年初(chu)進入馬來西亞市場(chang)，至今的一(yi)年半時間(jian)里(li)，他已經成為當(dang)地工(gong)程(cheng)(cheng)機械圈(quan)子(zi)里(li)的“大(da)明星”！這背后，胡巖到底擁(yong)有怎樣的高超(chao)本領呢？

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扼守全球(qiu)海運咽喉(hou)的(de)(de)馬六甲海峽(xia)，馬來(lai)西(xi)亞自古便占據(ju)得天獨厚的(de)(de)優越地理位置。而隨(sui)著東盟一體化進(jin)程的(de)(de)推進(jin)，東盟國(guo)(guo)家(jia)將加大在鐵路、公路、港口、機場的(de)(de)互(hu)聯互(hu)通，推進(jin)基礎(chu)設施(shi)項目建設，作為東盟交通樞紐、21世(shi)紀(ji)海上(shang)絲綢(chou)之路重要支點國(guo)(guo)家(jia)，馬來(lai)西(xi)亞基礎(chu)建設市場空前(qian)巨大。

2017年初，中鐵在馬來西亞(ya)的(de)(de)建設項目(mu)盛大(da)(da)啟幕，而這也(ye)帶動以徐工為首(shou)的(de)(de)中國工程機械(xie)的(de)(de)海外市場(chang)大(da)(da)規模拓展。其中大(da)(da)批(pi)量的(de)(de)徐工QY25K-II、XGC55、XGC100、XGC180等輪(lun)式(shi)和履帶式(shi)起(qi)重(zhong)機更是(shi)率先進入(ru)項目(mu)場(chang)地(di)。胡巖，便在這一關鍵時(shi)期(qi)，擔起(qi)了(le)當地(di)起(qi)重(zhong)機售后服務的(de)(de)重(zhong)任。

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批量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新產品進入，勢必要做好使用(yong)指導、設(she)(she)備安裝(zhuang)試用(yong)、操機手培訓等大量前(qian)期工作(zuo)，這(zhe)些(xie)緊急工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交織(zhi)，讓胡巖一時(shi)間也亂了陣腳。為了保證(zheng)有(you)序(xu)高效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成進度，又(you)能讓當地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)盡(jin)快上(shang)手，胡巖已經做好日夜兼程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)準備。白天，他會在現(xian)場作(zuo)為操作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)總指揮員，進行設(she)(she)備安裝(zhuang)和操作(zuo)指導，現(xian)場所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，他都親自(zi)(zi)操作(zuo)演示(shi)。晚(wan)上(shang)，他會根據當天出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，梳(shu)理更(geng)詳細的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決方案。就(jiu)這(zhe)樣，連續忙碌(liu)半個月，設(she)(she)備終于(yu)在4月底全(quan)部投(tou)入使用(yong)。而(er)從這(zhe)時(shi)開(kai)始，項目上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)人都認識了這(zhe)位來(lai)自(zi)(zi)徐工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“胡老師”。

靠(kao)近赤道的(de)馬來西亞是個多雨的(de)國家，無明(ming)顯的(de)四季(ji)之分，全(quan)(quan)年(nian)濕(shi)熱(re)。這對于工(gong)(gong)程建設而言，非常(chang)困難。徐(xu)工(gong)(gong)起重(zhong)機(ji)在雨中(zhong)作業，成(cheng)為了(le)一(yi)(yi)種(zhong)常(chang)態。為了(le)保證設備的(de)安全(quan)(quan)高效運轉，即(ji)(ji)便(bian)對產品本(ben)身(shen)充滿自信的(de)胡巖(yan)(yan)，也總是輾轉在各個工(gong)(gong)地現(xian)場，詢問產品使用情況，主動(dong)提出保養(yang)維護注意事項。即(ji)(ji)便(bian)在深夜接到反饋(kui)，胡巖(yan)(yan)也會第(di)一(yi)(yi)時間趕(gan)至工(gong)(gong)地現(xian)場。

久(jiu)而久(jiu)之，胡巖(yan)通(tong)過高超的(de)(de)專業(ye)技能和及時高效的(de)(de)服務態度，和這里的(de)(de)每(mei)個人都建立起(qi)相互信任的(de)(de)關(guan)系，甚至成為(wei)生活(huo)上的(de)(de)朋友。由于他對(dui)工程機械設備的(de)(de)專注研究，當(dang)地工程項目上的(de)(de)挖(wa)機、鉆(zhan)機等其他設備出(chu)現故(gu)障時，也(ye)會(hui)請胡巖(yan)前來診斷，他已經成為(wei)當(dang)地圈(quan)子里名副其實的(de)(de)“明星”。

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談到自己的(de)工作，胡(hu)巖總是靦腆的(de)笑著說：“我就是一名普通的(de)徐工人，每(mei)天在做著徐工人該做的(de)事情。在國外，我們的(de)產品(pin)不(bu)比任何品(pin)牌差(cha)，所(suo)以我們的(de)服務(wu)，更要做到最好，這樣才能(neng)讓徐工品(pin)牌得到全(quan)球更多用戶的(de)信賴！”

也許這就是徐(xu)工人(ren)特有(you)的(de)內在(zai)氣質。即便是在(zai)異(yi)國他鄉，千千萬萬的(de)徐(xu)工匠人(ren)，也正在(zai)用行動向世人(ren)傳達來自中(zhong)國的(de)工程機械(xie)高端品牌的(de)魅力所在(zai)。