胡巖，是一(yi)名徐工起重機(ji)海外服務工程(cheng)師。從2017年(nian)初(chu)進入馬(ma)來西亞市場，至今的(de)一(yi)年(nian)半時間里，他已經成為(wei)當地工程(cheng)機(ji)械圈(quan)子里的(de)“大明星”！這背后，胡巖到底擁有怎樣的(de)高(gao)超(chao)本領(ling)呢？

該圖片由注冊用戶"氤氳少女"提供，版權聲明反饋

扼守全球海(hai)運咽喉的(de)馬六(liu)甲海(hai)峽，馬來(lai)西亞自古便(bian)占據得天獨(du)厚的(de)優越(yue)地(di)理(li)位置。而隨著東盟一體(ti)化進(jin)程的(de)推(tui)進(jin)，東盟國家(jia)將加(jia)大(da)在鐵路(lu)(lu)、公路(lu)(lu)、港口、機場的(de)互(hu)聯互(hu)通，推(tui)進(jin)基礎(chu)設施項目(mu)建設，作為(wei)東盟交通樞(shu)紐、21世(shi)紀海(hai)上絲綢之路(lu)(lu)重(zhong)要支點國家(jia)，馬來(lai)西亞基礎(chu)建設市場空前巨大(da)。

2017年初，中(zhong)鐵在馬來西亞的(de)建設(she)項(xiang)(xiang)目盛大啟幕，而這也帶動以徐(xu)工為首的(de)中(zhong)國工程機械的(de)海外(wai)市(shi)場(chang)大規模拓展(zhan)。其中(zhong)大批量的(de)徐(xu)工QY25K-II、XGC55、XGC100、XGC180等(deng)輪式(shi)和(he)履帶式(shi)起重機更是率先(xian)進(jin)入項(xiang)(xiang)目場(chang)地。胡巖(yan)，便在這一關鍵時期，擔起了當地起重機售后(hou)服務的(de)重任(ren)。

該圖片由注冊用戶"氤氳少女"提供，版權聲明反饋

批量的(de)(de)新產品進(jin)(jin)入，勢必要做好使用指導(dao)、設備(bei)安裝(zhuang)試用、操(cao)(cao)(cao)機(ji)手培訓等大(da)量前期工作(zuo)(zuo)，這(zhe)些緊急(ji)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)交織，讓胡(hu)巖(yan)(yan)一時間也亂了陣腳(jiao)。為了保證有(you)(you)序高效(xiao)的(de)(de)完成(cheng)進(jin)(jin)度，又能讓當地的(de)(de)用戶盡快上(shang)手，胡(hu)巖(yan)(yan)已經做好日夜(ye)兼程的(de)(de)準備(bei)。白天，他會在(zai)現場作(zuo)(zuo)為操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)的(de)(de)總(zong)指揮員，進(jin)(jin)行設備(bei)安裝(zhuang)和(he)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)指導(dao)，現場所有(you)(you)的(de)(de)問(wen)題(ti)，他都(dou)親自(zi)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)演示。晚上(shang)，他會根據當天出現的(de)(de)問(wen)題(ti)，梳理更詳細的(de)(de)解決方案。就這(zhe)樣(yang)，連續(xu)忙(mang)碌半個月(yue)，設備(bei)終(zhong)于在(zai)4月(yue)底全部投入使用。而從這(zhe)時開(kai)始，項目上(shang)的(de)(de)所有(you)(you)人都(dou)認識了這(zhe)位來自(zi)徐工的(de)(de)“胡(hu)老師”。

靠近赤道的馬(ma)來(lai)西亞是(shi)個多雨的國(guo)家，無明顯的四(si)季之分，全年濕熱。這對于工(gong)(gong)(gong)程建設而言，非(fei)常困難。徐(xu)工(gong)(gong)(gong)起重機在(zai)雨中作(zuo)業，成為了一種常態。為了保(bao)證設備的安全高效運轉(zhuan)，即便對產品本身充滿(man)自信的胡(hu)巖，也(ye)總是(shi)輾轉(zhuan)在(zai)各個工(gong)(gong)(gong)地現(xian)場，詢問產品使用情況，主動提(ti)出保(bao)養維護注意事項。即便在(zai)深夜接到反(fan)饋，胡(hu)巖也(ye)會第一時間趕至工(gong)(gong)(gong)地現(xian)場。

久而久之，胡巖(yan)通過高超的(de)(de)專業技能和(he)及(ji)時(shi)高效的(de)(de)服務態度(du)，和(he)這里的(de)(de)每個人都(dou)建立起(qi)相互信(xin)任的(de)(de)關(guan)系(xi)，甚至成(cheng)(cheng)為(wei)生活上的(de)(de)朋友。由于他(ta)(ta)(ta)對工程機(ji)(ji)械設備的(de)(de)專注(zhu)研(yan)究，當地(di)工程項目上的(de)(de)挖機(ji)(ji)、鉆機(ji)(ji)等其他(ta)(ta)(ta)設備出現故(gu)障時(shi)，也會請胡巖(yan)前來診斷，他(ta)(ta)(ta)已(yi)經(jing)成(cheng)(cheng)為(wei)當地(di)圈子里名副其實的(de)(de)“明星”。

該圖片由注冊用戶"氤氳少女"提供，版權聲明反饋

談到自己的(de)(de)(de)工作，胡巖總是靦腆的(de)(de)(de)笑著說：“我(wo)就是一名(ming)普通的(de)(de)(de)徐(xu)工人，每天(tian)在做(zuo)著徐(xu)工人該做(zuo)的(de)(de)(de)事(shi)情。在國外(wai)，我(wo)們的(de)(de)(de)產品不比任何品牌(pai)差，所以我(wo)們的(de)(de)(de)服務，更(geng)要(yao)做(zuo)到最(zui)好，這樣才能讓(rang)徐(xu)工品牌(pai)得(de)到全球更(geng)多(duo)用(yong)戶的(de)(de)(de)信(xin)賴！”

也許這就是徐(xu)工(gong)人(ren)特(te)有的內在(zai)(zai)氣質。即便是在(zai)(zai)異國他鄉，千千萬萬的徐(xu)工(gong)匠人(ren)，也正在(zai)(zai)用行動向(xiang)世人(ren)傳達來自中國的工(gong)程機械高端品牌的魅(mei)力(li)所在(zai)(zai)。