方太從2017年初開始導入會員模式，由數字商業部承接該模式，尤其注重將老用戶發展成為幸福家會員，會員推薦購買即可享受相應等級的會員權益。在顧客流量增長日益艱難的商業環境下，會員口碑帶來的潛在增長無疑是巨大的，維系用戶與品牌二者之間關系的，是用戶對品牌理念的認同感，方太打造會員模式，正是為了和用戶建立更親密的關系，提供更優質的服務體驗。方太成為首家突破百億的廚電企業，這樣的(de)成績離不(bu)開萬(wan)千(qian)會(hui)(hui)員(yuan)始終(zhong)如一(yi)的(de)熱(re)愛和支(zhi)持(chi)，方太會(hui)(hui)員(yuan)積極傳播方太廚(chu)電口碑，為方太的(de)發展諫(jian)言，用(yong)行(xing)動支(zhi)持(chi)方太。對于(yu)一(yi)直致力于(yu)讓家的(de)感覺更好的(de)方太來(lai)說(shuo)，會(hui)(hui)員(yuan)的(de)價值也早(zao)已上升到(dao)了企業戰略的(de)層面(mian)。

本次會(hui)員體驗之(zhi)旅，數字商(shang)業(ye)部為會(hui)員特設了一系列亮點環節。

1.共賞盛會

2018年2月8日，5組會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)家庭悉數(shu)到達方(fang)太(tai)杯節目現場，與方(fang)太(tai)員(yuan)(yuan)工一起(qi)感(gan)(gan)(gan)受著方(fang)太(tai)以顧客為(wei)(wei)中心，以員(yuan)(yuan)工為(wei)(wei)根本，快樂學(xue)習，快樂奮(fen)斗的芒果视频下载。另外，數(shu)字商業部和方(fang)太(tai)杯節目組還策劃了“為(wei)(wei)愛(ai)加冕(mian)——會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)感(gan)(gan)(gan)恩禮”環節，邀(yao)請五(wu)位幸福(fu)家會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)代表(biao)上臺，品牌(pai)與市場副總裁孫(sun)利明為(wei)(wei)會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)行感(gan)(gan)(gan)恩禮，以表(biao)達方(fang)太(tai)對會(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)誠摯的感(gan)(gan)(gan)謝(xie)。

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2.參觀總部

2月9日上(shang)午，會員在總(zong)部(bu)工作人員的(de)引領下，參觀(guan)了孔子(zi)堂、展廳、客戶體驗部(bu)等，在感受到(dao)方太特有(you)的(de)儒家文化之后，他們對方太“因愛偉(wei)大”理(li)念的(de)理(li)解更(geng)加深刻。

看到辦公樓里的核心精英們建立的“五個一”目標，并在此(ci)道路上孜孜不(bu)倦(juan)前行時(shi)，他們也更清楚地了(le)解到是一群什么樣的方太人在背后默默服務。

產品展廳里，滿墻的專利和一代代更新的產品，向他們訴說著方太的成長歷程。無論是在艱苦的創業時期，還是競爭嚴重的瓶頸期，方太都堅信，精于創新，立足原創才能做強。

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3.座談交流

2月9日上(shang)午，參觀總(zong)部(bu)之(zhi)后，數字商(shang)業(ye)部(bu)部(bu)長鄭挺在(zai)貴賓(bin)室接待(dai)會員，并進行了交流，圍(wei)繞(rao)會員需(xu)求展(zhan)開了討論。會員們提(ti)出的(de)中肯意見對數字商(shang)業(ye)部(bu)今后的(de)工作內容提(ti)供了一定參考。

事實證明，方太在高端引領的創新能力和中國特色文化品牌價值上，做出了杰出貢獻。被創新文化、品質文化、傳統文化熏陶培養的方(fang)太(tai)人，正(zheng)在用發自內心(xin)的使命(ming)與責任感真誠地與客戶、會員(yuan)溝(gou)通交流。

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4.暢玩方特

2月9日下午，會員們來到(dao)寧波方特東方世界(jie)。在這里，會員們熱情(qing)地投入到(dao)神秘、燦爛、恢弘、壯美的世界(jie)中，感(gan)受(shou)驚險與刺激。

“女媧補天”，巨型環幕電影、多自由度動感游覽車，讓會員們驚嘆不已。“烈焰風云”，敦煌藝術、火焰山似的建筑，與孫悟空一起撐著跟斗云在各洞穴間穿行。“決戰金山寺”，煙雨如(ru)畫、水氣氤(yin)氳的江(jiang)南，讓會(hui)員感(gan)受(shou)水漫金山的災難(nan)性愛情故事。

方特結束后，會(hui)員們玩得酣(han)暢淋漓，紛紛撐起大拇(mu)指為(wei)方太(tai)服務點贊。

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據悉，數字商業部會將“方太體驗之旅”打造成為會員權益的一部分，今后每年將邀請一批高推薦力、高活躍度的會員前來體驗。

2018年，數字商業部將繼續完善會員服務體系，不斷增強與會員的互動，與會員建立長久關系，用感恩與真誠來服務顧客，讓更多的顧客融入方太會員大家庭。