方太從2017年初開始導入會員模式，由數字商業部承接該模式，尤其注重將老用戶發展成為幸福家會員，會員推薦購買即可享受相應等級的會員權益。在顧客流量增長日益艱難的商業環境下，會員口碑帶來的潛在增長無疑是巨大的，維系用戶與品牌二者之間關系的，是用戶對品牌理念的認同感，方太打造會員模式，正是為了和用戶建立更親密的關系，提供更優質的服務體驗。方太成為首家突破百億的廚電企業，這樣的(de)成績(ji)離不開萬千會(hui)員(yuan)始終(zhong)如(ru)一的(de)熱愛和支持，方太(tai)會(hui)員(yuan)積極傳播方太(tai)廚電口碑，為方太(tai)的(de)發展諫言，用行動(dong)支持方太(tai)。對于一直致力于讓家的(de)感(gan)覺更好的(de)方太(tai)來說，會(hui)員(yuan)的(de)價值也早已(yi)上(shang)升到(dao)了企業戰略(lve)的(de)層面。

本次會員體驗之(zhi)旅，數字商(shang)業部為會員特(te)設了一系列亮點環節。

1.共賞盛會

2018年2月(yue)8日，5組(zu)會(hui)員(yuan)家庭悉(xi)數到達(da)方太(tai)(tai)杯(bei)節(jie)目現場(chang)，與方太(tai)(tai)員(yuan)工一起感(gan)受著方太(tai)(tai)以顧客(ke)為(wei)中心，以員(yuan)工為(wei)根本，快樂(le)學(xue)習，快樂(le)奮斗的芒果视频下载。另(ling)外，數字商業部和方太(tai)(tai)杯(bei)節(jie)目組(zu)還策劃了(le)“為(wei)愛(ai)加冕——會(hui)員(yuan)感(gan)恩禮”環節(jie)，邀請(qing)五位(wei)幸福家會(hui)員(yuan)代表(biao)上臺，品牌與市場(chang)副(fu)總裁孫利明為(wei)會(hui)員(yuan)行感(gan)恩禮，以表(biao)達(da)方太(tai)(tai)對會(hui)員(yuan)誠摯的感(gan)謝。

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2.參觀總部

2月9日上(shang)午，會(hui)員在總部工作人員的引(yin)領(ling)下，參觀了孔子堂、展廳(ting)、客戶體驗(yan)部等，在感(gan)受到方太特有(you)的儒家文(wen)化之后，他(ta)們對(dui)方太“因愛偉大”理(li)念的理(li)解更(geng)加深刻。

看到辦公樓里的核心精英們建立的“五個一”目(mu)標，并在此(ci)道路上孜(zi)孜(zi)不(bu)倦前行時，他們也更清楚地了解(jie)到是一群(qun)什(shen)么樣的方太人在背后默(mo)默(mo)服(fu)務。

產品展廳里，滿墻的專利和一代代更新的產品，向他們訴說著方太的成長歷程。無論是在艱苦的創業時期，還是競爭嚴重的瓶頸期，方太都堅信，精于創新，立足原創才能做強。

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3.座談交流

2月9日(ri)上午，參(can)觀總(zong)部之后(hou)，數(shu)字商業部部長鄭挺在貴賓室接待會員，并(bing)進行了交流，圍(wei)繞會員需(xu)求展開了討論。會員們提(ti)出的中肯意見對數(shu)字商業部今后(hou)的工(gong)作內容提(ti)供了一定(ding)參(can)考。

事實證明，方太在高端引領的創新能力和中國特色文化品牌價值上，做出了杰出貢獻。被創新文化、品質文化、傳統文化熏陶培養(yang)的方太(tai)人，正在用發(fa)自內心的使命(ming)與責任感真誠(cheng)地與客戶、會員溝通交流。

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4.暢玩方特

2月(yue)9日下午(wu)，會(hui)員(yuan)們(men)來(lai)到寧波方特(te)東方世(shi)界。在這里，會(hui)員(yuan)們(men)熱情地投(tou)入到神秘、燦爛、恢弘、壯(zhuang)美的世(shi)界中(zhong)，感受驚險與刺激。

“女媧補天”，巨型環幕電影、多自由度動感游覽車，讓會員們驚嘆不已。“烈焰風云”，敦煌藝術、火焰山似的建筑，與孫悟空一起撐著跟斗云在各洞穴間穿行。“決戰金山寺”，煙雨如畫(hua)、水氣氤氳的江(jiang)南，讓會(hui)員感受(shou)水漫金山的災難性愛情故(gu)事。

方特結束后，會(hui)員們玩得酣暢淋漓，紛(fen)紛(fen)撐起大拇指為方太服務點(dian)贊。

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據悉，數字商業部會將“方太體驗之旅”打造成為會員權益的一部分，今后每年將邀請一批高推薦力、高活躍度的會員前來體驗。

2018年，數字商業部將繼續完善會員服務體系，不斷增強與會員的互動，與會員建立長久關系，用感恩與真誠來服務顧客，讓更多的顧客融入方太會員大家庭。