Apple產品企(qi)業(ye)旗(qi)艦(jian)店正式入駐京東(dong),未來京東(dong)與Apple將圍繞企(qi)業(ye)市場(chang)在軟硬件、數(shu)據、售后以及智能解決方(fang)案等領域展開深入合作(zuo),致力為不同(tong)類(lei)型、不同(tong)行業(ye)的(de)企(qi)業(ye)用戶的(de)多場(chang)景需求,提(ti)供更高效、便捷和智能化的(de)服務(wu)體驗(yan)。
數(shu)據顯示,自2018年(nian)(nian)京東與Apple在企(qi)業級業務(wu)(wu)上達成合作意向(xiang)后,Apple各品類線在京東企(qi)業業務(wu)(wu)的銷(xiao)量均取得增長。其中(zhong),Apple電腦在2019年(nian)(nian)上半年(nian)(nian)同比(bi)增長超(chao)(chao)200%,iPhone同比(bi)超(chao)(chao)85%。
Apple攜手京東(dong)企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)部門(men),持(chi)續發力對(dui)企(qi)業(ye)(ye)用戶(hu)的全方位資源(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)升級。雙方在共同服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)客戶(hu)方面共同探索,針對(dui)辦(ban)公場景中(zhong)包括硬(ying)件保(bao)障、額外設備維(wei)修(xiu)或(huo)更換、IT技術支持(chi)等(deng)一系列(lie)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)需求,京東(dong)聯合(he)Apple推出上門(men)取送機維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、產品定制服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、京東(dong)維(wei)修(xiu)等(deng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),而(er)面向大型客戶(hu)還提供AppleCare for Enterprise(企(qi)業(ye)(ye)級AppleCare產品)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。
對于Apple而言,京東(dong)擁有的(de)企(qi)業(ye)客戶,以及渠道能力(li)、營銷能力(li)、服務(wu)能力(li),均可助其(qi)打開(kai)中國市場(chang)的(de)大門,提(ti)升線上銷量。特別是進(jin)入(ru)2019以來,京東(dong)企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)發力(li)入(ru)口(kou)建設,圍繞(rao)不(bu)同(tong)行業(ye)與場(chang)景(jing)建立起采購入(ru)口(kou)。而這(zhe)正成(cheng)為吸引Apple入(ru)駐京東(dong)企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)并(bing)提(ti)供電商首(shou)個授(shou)權的(de)關鍵(jian)。同(tong)時,京東(dong)還可將入(ru)口(kou)反饋的(de)大數據及時給(gei)到Apple,為其(qi)產(chan)品、解決方(fang)案的(de)改(gai)進(jin)與研發提(ti)供依據。
而對(dui)于京(jing)東企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)(wu)而言,與Apple的(de)深度(du)合(he)作可以補充和完善京(jing)東智能辦(ban)公的(de)服務(wu)(wu)生(sheng)態(tai)。通過此次合(he)作,Apple的(de)產品設(she)備、解(jie)決方案(an)以及ISV資源將統一整合(he)入(ru)京(jing)東京(jing)點(dian)智能辦(ban)公解(jie)決方案(an),共同為(wei)企業(ye)(ye)客戶帶來安(an)卓(zhuo)、windows體(ti)系(xi)外的(de)軟硬件一體(ti)化服務(wu)(wu),為(wei)企業(ye)(ye)辦(ban)公場景提供(gong)更多元化的(de)選(xuan)擇。
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