據央視財經報道表(biao)示,有(you)(you)多名(ming)消費者(zhe)反映,他們(men)在瓜子二手車平臺上購買的車輛(liang),出(chu)現了不(bu)同程(cheng)度“貨(huo)不(bu)對(dui)板”的情況,但平臺提供(gong)的檢測報告卻(que)沒有(you)(you)任何(he)顯示。
針對(dui)央(yang)視財經《經濟信息聯播(bo)(bo)》2019年8月19日晚間播(bo)(bo)出的(de)(de)“瓜子二手車(che)(che)(che)259項(xiang)檢測(ce)形(xing)同(tong)虛設(she) ”“變味兒(er)的(de)(de)‘瓜子’”中所(suo)涉及(ji)的(de)(de)車(che)(che)(che)輛“貨不對(dui)板”及(ji)售后(hou)等問題,瓜子二手車(che)(che)(che)回應稱,已(yi)經認真觀看(kan),內(nei)部高(gao)度重視,并(bing)(bing)在(zai)第一時間成立專(zhuan)項(xiang)調查(cha)與(yu)整改(gai)小組,進(jin)行內(nei)部核查(cha)與(yu)用戶(hu)溝通。并(bing)(bing)提(ti)(ti)出五項(xiang)整改(gai)措施:包括將售后(hou)保障范圍提(ti)(ti)升至行業最高(gao)標準,提(ti)(ti)供2年或4萬公里(li)超長售后(hou)保障;進(jin)一步(bu)完善客訴(su)(su)應急處(chu)理機制,力(li)爭3日內(nei)100%解決用戶(hu)合理訴(su)(su)求(qiu)等。瓜子二手車(che)(che)(che)還表示,已(yi)經設(she)立了2億元(yuan)用戶(hu)保障基金(jin),并(bing)(bing)承諾(nuo)將在(zai)媒體的(de)(de)監督和(he)關注下,切實保障消費者享(xiang)有的(de)(de)服務保障。
瓜子二手(shou)(shou)(shou)(shou)車(che)(che),成立于2015年9月(yue),專注于用(yong)創新重塑二手(shou)(shou)(shou)(shou)車(che)(che)產業,為用(yong)戶創造(zao)更大(da)的(de)價值。目前,瓜子二手(shou)(shou)(shou)(shou)車(che)(che)構建了嚴選直賣與全國購(gou)兩大(da)業務體(ti)系(xi),為用(yong)戶提(ti)供二手(shou)(shou)(shou)(shou)車(che)(che)檢測定價、居間服務、汽車(che)(che)金融、跨區域流轉、售(shou)后保(bao)障(zhang)、維修保(bao)養等一站(zhan)式(shi)服務。截至目前,瓜子二手(shou)(shou)(shou)(shou)車(che)(che)業務覆蓋全國200多個主(zhu)流城市(shi)。
作為(wei)行業(ye)領軍者,瓜子(zi)(zi)二(er)手(shou)(shou)車(che)(che)(che)基于(yu)大數據與人工智(zhi)能能力,在(zai)國內實(shi)現了二(er)手(shou)(shou)車(che)(che)(che)非(fei)標(biao)品的(de)標(biao)準定價——瓜子(zi)(zi)價,該定價逐步成為(wei)中國消費(fei)者買賣二(er)手(shou)(shou)車(che)(che)(che)的(de)重要依據。在(zai)強大技術(shu)基因的(de)助(zhu)力下,瓜子(zi)(zi)二(er)手(shou)(shou)車(che)(che)(che)正在(zai)推動二(er)手(shou)(shou)車(che)(che)(che)車(che)(che)(che)況與車(che)(che)(che)價的(de)透明(ming)化,對(dui)于(yu)行業(ye)的(de)高速發(fa)展起到了革命性的(de)作用(yong)。
瓜子二手車(che)嚴(yan)選(xuan)直賣店構建了線(xian)上線(xian)下高度融合(he)的一站式(shi)二手車(che)消(xiao)(xiao)費(fei)場景,為(wei)(wei)賣家提(ti)供實車(che)寄售,為(wei)(wei)買(mai)家提(ti)供一次多看、一站購車(che)的綜合(he)服(fu)務(wu),在技術(shu)能力的助(zhu)力下持續推動服(fu)務(wu)效率與用戶體驗的優化升(sheng)級。瓜子二手車(che)嚴(yan)選(xuan)直賣店已成(cheng)為(wei)(wei)二手車(che)的新一代(dai)消(xiao)(xiao)費(fei)服(fu)務(wu)空(kong)間,為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)者提(ti)供優秀的二手車(che)消(xiao)(xiao)費(fei)服(fu)務(wu)選(xuan)擇(ze)。
瓜子二手(shou)車(che)(che)全(quan)(quan)國(guo)購(gou)是與(yu)嚴選直賣店高度協同的跨區(qu)域二手(shou)車(che)(che)交(jiao)易(yi)服(fu)(fu)務(wu),為(wei)用戶提(ti)供(gong)個人車(che)(che)源(yuan)與(yu)開放平(ping)臺第三(san)方車(che)(che)源(yuan),豐(feng)富用戶購(gou)車(che)(che)選擇(ze)。瓜子全(quan)(quan)國(guo)購(gou)讓(rang)賣家能(neng)以(yi)更(geng)快效率(lv)、更(geng)優價格(ge)售出(chu)車(che)(che)輛,買家能(neng)夠享受全(quan)(quan)國(guo)車(che)(che)源(yuan)與(yu)跨區(qu)域比(bi)價購(gou)車(che)(che)帶來的實(shi)惠(hui),打破了(le)傳統二手(shou)車(che)(che)交(jiao)易(yi)的區(qu)域價格(ge)壁壘(lei),加速了(le)二手(shou)車(che)(che)在全(quan)(quan)國(guo)范圍內(nei)的流通(tong)。瓜子二手(shou)車(che)(che)全(quan)(quan)國(guo)購(gou)開放平(ping)臺接入第三(san)方商戶,擴(kuo)大了(le)服(fu)(fu)務(wu)范圍,滿足(zu)用戶多(duo)樣化(hua)購(gou)車(che)(che)需(xu)求,并向行業輸(shu)出(chu)檢測(ce)、定價、AI智(zhi)能(neng)應用、金融(rong)、保險、物流、交(jiao)付等技(ji)術(shu)和(he)服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力,帶領二手(shou)車(che)(che)行業由分散經(jing)濟(ji)向平(ping)臺經(jing)濟(ji)的轉型(xing)發展(zhan)。
車(che)(che)好多集團(tuan),中國領軍(jun)的(de)汽車(che)(che)消(xiao)費服(fu)務一站式平臺,旗下擁有(you)瓜子二手車(che)(che)、毛豆新(xin)(xin)車(che)(che)、車(che)(che)好多車(che)(che)后三大(da)核心業務,為用(yong)戶提供新(xin)(xin)車(che)(che)、二手車(che)(che)交易服(fu)務、汽車(che)(che)金融(rong)、售后保(bao)障、汽車(che)(che)維修保(bao)養等全產業鏈服(fu)務,一站式滿(man)足用(yong)戶汽車(che)(che)全生(sheng)命周(zhou)期的(de)所有(you)需求。
基于大數據與人工智(zhi)能(neng)技(ji)術,車好多構建了圍(wei)繞汽車消(xiao)費服(fu)務(wu)產業(ye)的(de)AI生態,專注于通過技(ji)術推動產業(ye)升級,提升產業(ye)效率(lv)與用戶體(ti)驗(yan),滿(man)足中國消(xiao)費者日(ri)益增長的(de)汽車消(xiao)費服(fu)務(wu)需求,讓(rang)每個家庭(ting)都擁有更(geng)好的(de)車。
截至目前,車好多業務遍(bian)布全國200多個城市,累計獲得發展資金40億美元。
汽車(che)不是(shi)一件商品,而(er)是(shi)生活。而(er)生活,不應該一成(cheng)不變(bian)。換掉您的車(che),新的車(che),新的生活體(ti)驗。但(dan)是(shi)...
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