MDMS項目介紹

什么是MDMS系統？

MDMS是“瑪格數字化營(ying)銷系統”Macio Digtal Marketing System的(de)簡稱(cheng)，未來MDMS將作(zuo)為瑪格強大(da)的(de)營(ying)銷中臺，在瑪格的(de)信息(xi)化建設歷(li)程中，具(ju)有重大(da)的(de)里程碑意(yi)義(yi)。

MDMS有什么作用？

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公司準備通(tong)過MDMS系統的(de)建設，實現一個打通(tong)前端到(dao)(dao)后端，從門店一線(xian)人員、店長(chang)、經銷(xiao)商到(dao)(dao)工廠后端，全(quan)面協(xie)同，輔(fu)助業務，提升瑪(ma)格市場競(jing)爭(zheng)力的(de)營銷(xiao)中臺。

此(ci)中臺能給(gei)消費者帶來更(geng)好的(de)客(ke)戶體驗，幫(bang)助門店銷(xiao)(xiao)售人員更(geng)好地(di)完成業績任務，也能幫(bang)助經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)更(geng)好地(di)管理(li)門店，也可(ke)以讓(rang)瑪格公司(si)總(zong)部更(geng)好地(di)支持經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)的(de)業務。

9月2日，瑪格(ge)確認項(xiang)目(mu)的(de)整體目(mu)標，召開第一次項(xiang)目(mu)立項(xiang)會議(yi)，完成廣州、重慶業務(wu)調(diao)研，清晰繪制(zhi)各版塊業務(wu)流程，后期將作為信息化(hua)開展的(de)重要參考(kao)。

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項目立項會(hui)議現場

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項目組成員和客服中(zhong)心、新(xin)零(ling)售中(zhong)心、銷售中(zhong)心、品牌管理中(zhong)心等成員進行深入的業(ye)務交(jiao)流和調研

我們(men)面臨的問題有(you)哪(na)些？

每年(nian)到店未(wei)成交(jiao)的客人比例是多少(shao)？

不同的城市哪一種渠(qu)道應該重點投(tou)入？

哪些小(xiao)區(qu)是我們應(ying)該重點(dian)維系的？

為什么各個門店的業績差異那么大？

招來的新人學(xue)習很慢怎么辦？

老客(ke)戶真的有做到(dao)很(hen)好的維(wei)系嗎？

競爭對(dui)手不斷改變，我(wo)們(men)應(ying)該怎么應(ying)對(dui)？

優秀終(zhong)端經銷商有哪些成功經驗(yan)可以系統化推(tui)送到(dao)全國？

我們準備怎么做？

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公司(si)投(tou)入巨大資金與(yu)(yu)(yu)資源，與(yu)(yu)(yu)國(guo)內最大的CRM系統(tong)實施方——漢(han)得信息合作，由瑪格(ge)董事長唐斌作為(wei)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)一把手牽頭，營銷(xiao)系統(tong)總(zong)經理(li)金海鵬(peng)任項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)總(zong)監，營銷(xiao)系統(tong)副總(zong)經理(li)譚興義、新零售(shou)負責人何正陽任執行總(zong)監，信息管(guan)理(li)中(zhong)(zhong)(zhong)心高(gao)級經理(li)李勇(yong)任項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理(li)，銷(xiao)售(shou)中(zhong)(zhong)(zhong)心、品牌(pai)中(zhong)(zhong)(zhong)心、商(shang)學院、客服(fu)中(zhong)(zhong)(zhong)心等業務(wu)部(bu)門負責人作為(wei)業務(wu)板塊組長，并(bing)派遣多名技(ji)術骨干全程參(can)與(yu)(yu)(yu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)。

在項(xiang)目期間，董事(shi)長親自參與門(men)店調研，并作(zuo)出總要的項(xiang)目方向指導，金總親自帶隊(dui)，銷區總，銷區經理，經銷商骨干全程配合，可(ke)見了瑪格在MDMS項(xiang)目上的決心！

帶著這樣(yang)的目(mu)標，項目(mu)組開始了(le)經銷商(shang)的調(diao)研(yan)。

經銷商調研情況

第一站：成都

時間：9月16—17日

9月(yue)15日，項(xiang)(xiang)目全體成員在金(jin)總(zong)的帶領下，利(li)用中秋(qiu)節最后一(yi)天假期提(ti)前到達成都，為我(wo)們第一(yi)站成都調(diao)研做準備。9月(yue)16日，在成都瑪格會議室，由項(xiang)(xiang)目經理李勇介(jie)紹團(tuan)隊及項(xiang)(xiang)目背景，項(xiang)(xiang)目總(zong)監金(jin)總(zong)強調(diao)項(xiang)(xiang)目要點及目標，調(diao)研工作正式(shi)拉開序幕。

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成(cheng)都瑪格(ge)(ge)周總(zong)、梁總(zong)團(tuan)隊現場細解成(cheng)都瑪格(ge)(ge)組織架(jia)構，銷售計劃管理(li)(li)、電(dian)商線上線下(xia)如(ru)何管理(li)(li)、門店日常管理(li)(li)、瑪幫管理(li)(li)等細項，同時(shi)也向(xiang)項目組提(ti)出在日常工(gong)作中，運營效率、流(liu)量轉(zhuan)化、設計師渠道打通以及各工(gong)作環節中遇到的(de)(de)問題與他們的(de)(de)期(qi)望，討論深入且熱烈，一直持續到深夜才結束。

成都調研結束后(hou)，項目組在統一了調研的(de)方法和思路，分為AB兩組，A組由(you)金海(hai)鵬總(zong)親自帶隊(dui)前往上(shang)海(hai)、張家港，B組由(you)商(shang)學(xue)院高級經理黃麗娟(juan)帶隊(dui)前往廣漢，最后(hou)集(ji)中調研重慶(qing)經銷(xiao)商(shang)。

第二站：廣漢

時(shi)間：9月17-18日

廣(guang)漢繆總(zong)團隊介紹了(le)經銷(xiao)商管理(li)(li)層、服務模塊(kuai)、門店(dian)業務，從組織(zhi)架構(gou)、財務、渠(qu)道引流、安裝(zhuang)服務等方面剖析了(le)門店(dian)管理(li)(li)的方法，并提出(chu)現門店(dian)對MDMS功能開發(fa)的需(xu)求。

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第三站：上海

時間：9月17-19日

9月18日(ri)，公司董事(shi)長唐斌先生專程來到上(shang)海，參(can)加上(shang)海調研(yan)，并(bing)對(dui)項目(mu)目(mu)標和方向(xiang)進行了要求，上(shang)海章(zhang)總、張經(jing)理介紹了上(shang)海瑪格合伙人模式(shi)的(de)(de)先進經(jing)驗，并(bing)對(dui)上(shang)海多門(men)店模式(shi)的(de)(de)組織架構、門(men)店管理、客戶跟進流程及重要節點、“脈居客”系統功能及使用(yong)情況、安裝售后服(fu)務、財(cai)務利潤分(fen)成管理進行了詳細的(de)(de)介紹。

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第四站：張家港

時(shi)間(jian)：9月19-20日

9月19日，項目組繼續在(zai)(zai)金總的(de)帶領下(xia)來到了(le)張家(jia)港(gang)，張家(jia)港(gang)繆(mou)總作(zuo)為瑪格(ge)(ge)的(de)“營(ying)銷(xiao)百科全書”，介紹了(le)張家(jia)港(gang)瑪格(ge)(ge)組織架構以(yi)及(ji)主要(yao)崗位職(zhi)能職(zhi)責，前(qian)端(duan)流(liu)量管(guan)理和客戶運(yun)營(ying)數(shu)據管(guan)理，門店的(de)營(ying)銷(xiao)、銷(xiao)售、服務、客戶運(yun)營(ying)，尤其在(zai)(zai)老客戶運(yun)營(ying)豐富的(de)經(jing)驗，以(yi)及(ji)報表和“脈(mo)居客”在(zai)(zai)張家(jia)港(gang)這種單店模式的(de)運(yun)用經(jing)驗。

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調研結束后，MDMS項目組也將按照唐董提出的(de)方向，將各(ge)個(ge)經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商各(ge)個(ge)門(men)店的(de)優秀營銷(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理的(de)系(xi)統與方法整合到(dao)MDMS系(xi)統中(zhong)，后期將作為信息化工(gong)作開展的(de)重要參考，通過數據驅(qu)動為經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商帶來流量，為經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商賦能，為經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商和門(men)店帶來價值。