麥當勞會員通首日訂單長20%

自2018年(nian)加入(ru)阿里生(sheng)(sheng)態(tai)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)88vip后，口碑餓了(le)么(me)超級會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)正(zheng)在成為連接本(ben)地(di)(di)生(sheng)(sheng)活商(shang)戶、會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)、平臺的“超級”紐帶。會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)可(ke)以(yi)在任何平臺、場景都能隨時隨地(di)(di)購買本(ben)地(di)(di)生(sheng)(sheng)活的優質(zhi)商(shang)品和服務；本(ben)地(di)(di)生(sheng)(sheng)活商(shang)戶也可(ke)以(yi)通過超級會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)體系獲得更多流量(liang)，從而達成更高(gao)的營收。

阿里系品臺本(ben)身連接了海量線上、線下的(de)商(shang)戶和服務，在口碑餓了么融入到(dao)這個生態之(zhi)后(hou)，各(ge)類(lei)和阿里平臺連接的(de)商(shang)戶就獲得了為消費者進(jin)行(xing)“最(zui)后(hou)一(yi)公里服務”的(de)能力，可以說，在阿里的(de)產業互聯網(wang)中，除了用戶，商(shang)戶也(ye)成為了一(yi)種特殊的(de)“超級會(hui)員”。

舉個例子，超級會員(yuan)日(ri)活(huo)動期(qi)間，使用(yong)超會券購買必勝客宅急送(song)的訂(ding)單，較非活(huo)動期(qi)間增(zeng)長(chang)57%，日(ri)均訂(ding)單量獲得兩位數以(yi)上增(zeng)長(chang)。類似，2019年5月份(fen)，麥當勞宣布與餓了么口碑正式實現會員(yuan)互通。官方(fang)數據稱，雙方(fang)會員(yuan)互通首日(ri)，麥當勞新(xin)會員(yuan)增(zeng)加2萬，訂(ding)單量環比前一周(zhou)增(zeng)長(chang)20%。

如果說，上(shang)述商戶(hu)還(huan)都是有一定(ding)名(ming)氣(qi)的大商家，那么(me)(me)阿里+餓(e)了么(me)(me)的“超級會員體(ti)系(xi)”中(zhong)的中(zhong)小型商戶(hu)也獲得(de)了極(ji)大的支持：

此前的(de)(de)小(xiao)店聯合餓了(le)么(me)打通(tong)(tong)線上線下流量，就(jiu)解決(jue)最后一(yi)公(gong)里(li)問題(ti)。小(xiao)店借助阿里(li)生態中的(de)(de)大(da)數據獲(huo)取方(fang)圓一(yi)公(gong)里(li)內消(xiao)費者畫像，實現(xian)千(qian)店千(qian)面(mian)，消(xiao)費者通(tong)(tong)過手(shou)機下單后，小(xiao)店直接就(jiu)利用了(le)餓了(le)么(me)的(de)(de)本(ben)地(di)服務能力，實現(xian)了(le)一(yi)個傳統小(xiao)店完全無法想象(xiang)的(de)(de)高層次的(de)(de)會員服務、營銷服務以及配送(song)服務。

小店增長雙超200%

在(zai)首期與(yu)餓(e)(e)了么合(he)作的試點(dian)中，小店日均銷售額和日均單(dan)量都增長200%。零售通和餓(e)(e)了么的合(he)作計劃在(zai)青島(dao)、成都、武漢、東(dong)莞、深圳等(deng)城(cheng)市落地，并逐步推(tui)向全國。

甚至(zhi)，在三(san)線及(ji)以(yi)下的下沉市場中(zhong)，餓了(le)么(me)都(dou)幫助門店不僅完成(cheng)了(le)數字(zi)化，更是(shi)獲得(de)了(le)提升：8月5日(ri)，中(zhong)國連鎖快餐品(pin)牌鄉村(cun)基營(ying)銷(xiao)總監余雪(xue)松在88媒體溝通會上透露(lu)，鄉村(cun)基參(can)與活動(dong)5天內已取得(de)了(le)顯(xian)著的增(zeng)長效果：會員增(zeng)幅(fu)超(chao)過260%，復購率提升近30%，小程序收藏量(liang)增(zeng)幅(fu)超(chao)過200%。

會(hui)員體系作(zuo)為數(shu)字化賦能的重要一(yi)(yi)環，口碑(bei)餓了么和(he)阿里88vip一(yi)(yi)起，持續聯合品牌(pai)及中(zhong)小商戶打造本地(di)生活(huo)(huo)會(hui)員“超(chao)級”生態，推動本地(di)生活(huo)(huo)服(fu)務行業(ye)會(hui)員體系，從訂(ding)制化走向(xiang)產業(ye)化的“超(chao)級”服(fu)務時代(dai)。不(bu)管是(shi)用戶還(huan)是(shi)國際知名品牌(pai)，抑(yi)或是(shi)中(zhong)小商家，都能從中(zhong)收獲新(xin)一(yi)(yi)輪紅利。