面(mian)對“倒春寒”的天氣，中廣(guang)歐特斯向北方各省派出(chu)售后(hou)巡(xun)檢隊(dui)，為用戶(hu)(hu)熱(re)(re)泵(beng)(beng)系統(tong)進行維護，保障用戶(hu)(hu)享用到(dao)持續穩定的熱(re)(re)泵(beng)(beng)采暖及(ji)熱(re)(re)水，博(bo)得了用戶(hu)(hu)及(ji)眾多行業人士的好評。

中廣(guang)歐特斯(si)(si)售(shou)后(hou)服務部經理(li)楊宏(hong)介紹，中廣(guang)歐特斯(si)(si)每年(nian)都會(hui)例(li)行(xing)2次大范圍的售(shou)后(hou)巡檢。往年(nian)的售(shou)后(hou)巡檢安(an)排在4月—8月或者(zhe)供暖(nuan)季之(zhi)前(qian)進(jin)行(xing)。今年(nian)，一方面(mian)考慮到近日北(bei)方氣(qi)溫下降，大范圍降雪；另(ling)一方面(mian)，也考慮到當前(qian)疫情期(qi)間(jian)，很多用(yong)戶(hu)會(hui)在家中極少出門，需要穩定的采(cai)暖(nuan)、熱水等舒適的家居環境。所以將售(shou)后(hou)巡檢提前(qian)進(jin)行(xing)。

中(zhong)廣歐特(te)斯售后團隊(dui)在(zai)北方嚴寒地區(qu)頂風冒雪(xue)，加之當(dang)前(qian)疫情非常時期，保障用戶(hu)穩定可靠(kao)的采暖及熱水，展示出中(zhong)廣歐特(te)斯對待(dai)市場、對待(dai)用戶(hu)的高度責任感(gan)。

此次售后(hou)巡檢，中廣歐特斯共派出售后(hou)技(ji)術人員(yuan)近70人。針對(dui)北方各省，分多路出發，聯(lian)合各地區中廣歐特斯分公司(si)、城市(shi)合伙人、經銷商等團隊人員(yuan)，對(dui)家用、商用的熱(re)泵系統開展(zhan)巡檢工作。而在公司(si)內部，400呼叫中心(xin)全員(yuan)待(dai)命，及時應對(dui)南方用戶(hu)及需(xu)要援助(zhu)的售后(hou)工作。

值得(de)一提的(de)(de)是，中廣歐特斯的(de)(de)售后(hou)巡檢，不(bu)是簡單的(de)(de)走過場(chang)，而是認真排查故障，進行設(she)備(bei)維護保養(yang)，針(zhen)對在北方低環(huan)溫下運行的(de)(de)設(she)備(bei)，將尚(shang)未出現的(de)(de)故障處理在萌芽階(jie)段。

剛剛過去的2019年，中廣歐特斯在品牌(pai)、品質(zhi)、團隊(dui)、渠道(dao)四方面(mian)進行重塑，強(qiang)化(hua)了團隊(dui)及(ji)渠道(dao)的力(li)(li)量。大范(fan)圍售后(hou)巡檢(jian)，彰(zhang)顯(xian)出中廣歐特斯覆(fu)蓋全國的渠道(dao)力(li)(li)和高效、高質(zhi)量售后(hou)的專業力(li)(li)量。

此次售(shou)后(hou)巡(xun)檢覆蓋(gai)范圍較廣(guang)，涉及(ji)北方各省市。售(shou)后(hou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)為使(shi)每(mei)位用戶(hu)的(de)熱泵系統盡快達(da)到良好運轉狀態，有時(shi)甚至連夜進行設備(bei)的(de)維護保養。在內蒙進行巡(xun)檢的(de)中廣(guang)歐特斯(si)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)表示，中廣(guang)歐特斯(si)的(de)使(shi)命就是(shi)為更(geng)多用戶(hu)提供(gong)節能、舒(shu)適、智(zhi)慧的(de)美好生活(huo)。

作為行業領軍品(pin)牌，中廣(guang)歐特(te)斯在(zai)白(bai)雪(xue)皚皚的嚴(yan)寒中、在(zai)疫(yi)情期間，進(jin)行售后(hou)巡檢，保障用戶穩定的舒(shu)適采暖。不僅提升自(zi)身在(zai)市場中的口碑，中廣(guang)歐特(te)斯也向(xiang)行業中傳遞出一種堅(jian)強(qiang)、實(shi)干、必(bi)勝(sheng)的信念。

如同(tong)巡(xun)檢(jian)路上(shang)(shang)的每一(yi)(yi)位中廣人一(yi)(yi)樣(yang)，不(bu)管(guan)遇(yu)到風(feng)雪還是黑夜，他(ta)們都會邁(mai)出扎實(shi)的步(bu)伐。每一(yi)(yi)步(bu)前行，他(ta)們都堅強(qiang)有力、奮進、向上(shang)(shang)。

為(wei)讓更多家庭享受到“5C舒(shu)適家”帶來的(de)健康(kang)、溫暖、舒(shu)適的(de)家居(ju)環境，中廣(guang)歐特斯的(de)巡檢隊伍跨越黑(hei)夜與(yu)風雪(xue)，持(chi)續在路上。