面對“倒春寒”的(de)天(tian)氣(qi)，中廣歐特斯向北方各省派出售后(hou)巡檢隊，為用(yong)(yong)戶(hu)(hu)熱泵系統(tong)進行維護(hu)，保(bao)障用(yong)(yong)戶(hu)(hu)享用(yong)(yong)到持續(xu)穩定(ding)的(de)熱泵采暖及熱水，博得了(le)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)及眾多行業(ye)人(ren)士的(de)好評。

中(zhong)廣歐特斯售(shou)(shou)后(hou)服務部經理楊宏介紹，中(zhong)廣歐特斯每(mei)年都(dou)會例行(xing)2次(ci)大范(fan)(fan)圍(wei)的(de)售(shou)(shou)后(hou)巡(xun)(xun)檢(jian)。往(wang)年的(de)售(shou)(shou)后(hou)巡(xun)(xun)檢(jian)安排在4月—8月或者供暖季(ji)之前進(jin)行(xing)。今(jin)年，一方(fang)面考(kao)(kao)慮到近(jin)日北方(fang)氣溫下降，大范(fan)(fan)圍(wei)降雪；另一方(fang)面，也(ye)考(kao)(kao)慮到當(dang)前疫情期(qi)間(jian)，很多用戶會在家(jia)中(zhong)極少(shao)出門，需要穩定(ding)的(de)采暖、熱水等舒適的(de)家(jia)居環境(jing)。所以將售(shou)(shou)后(hou)巡(xun)(xun)檢(jian)提(ti)前進(jin)行(xing)。

中廣歐(ou)特斯(si)售后團隊在北方嚴寒地區頂風(feng)冒(mao)雪，加(jia)之(zhi)當前疫情(qing)非常(chang)時期，保(bao)障用(yong)戶穩定可靠的采暖及熱水(shui)，展(zhan)示出中廣歐(ou)特斯(si)對待市(shi)場、對待用(yong)戶的高度責任感。

此次售(shou)后巡(xun)檢，中(zhong)廣(guang)歐(ou)特斯共派出(chu)售(shou)后技術人(ren)員近70人(ren)。針(zhen)對北方各(ge)(ge)省(sheng)，分多路出(chu)發(fa)，聯(lian)合各(ge)(ge)地(di)區中(zhong)廣(guang)歐(ou)特斯分公司、城(cheng)市合伙人(ren)、經銷商(shang)等團隊人(ren)員，對家用(yong)、商(shang)用(yong)的(de)熱泵系統(tong)開展巡(xun)檢工作。而在(zai)公司內部，400呼叫中(zhong)心全(quan)員待(dai)命，及時應對南方用(yong)戶及需要(yao)援助的(de)售(shou)后工作。

值得(de)一提的(de)(de)是，中廣歐特斯的(de)(de)售后巡檢，不是簡(jian)單的(de)(de)走過(guo)場，而是認真排查故障，進行設備(bei)維護保養，針對在北方低環溫下運行的(de)(de)設備(bei)，將尚未出現的(de)(de)故障處(chu)理在萌芽階(jie)段。

剛(gang)剛(gang)過(guo)去的2019年(nian)，中(zhong)廣歐特(te)(te)斯在(zai)品(pin)牌(pai)、品(pin)質(zhi)、團(tuan)隊(dui)、渠道(dao)四(si)方(fang)面進行重塑，強化(hua)了團(tuan)隊(dui)及(ji)渠道(dao)的力(li)量(liang)。大范圍售(shou)后巡檢，彰顯出中(zhong)廣歐特(te)(te)斯覆蓋全(quan)國的渠道(dao)力(li)和(he)高(gao)效、高(gao)質(zhi)量(liang)售(shou)后的專業力(li)量(liang)。

此次售(shou)后巡(xun)檢(jian)覆(fu)蓋范(fan)圍較(jiao)廣(guang)，涉及北方各省市。售(shou)后人員(yuan)(yuan)為使每(mei)位用(yong)戶(hu)的(de)熱泵(beng)系統盡快達到良好運(yun)轉狀(zhuang)態，有時甚至連(lian)夜(ye)進(jin)行設備的(de)維護保養。在內蒙進(jin)行巡(xun)檢(jian)的(de)中廣(guang)歐(ou)特斯人員(yuan)(yuan)表示，中廣(guang)歐(ou)特斯的(de)使命就是為更多用(yong)戶(hu)提供節能、舒適、智慧的(de)美(mei)好生(sheng)活。

作為(wei)行(xing)業領軍品牌，中廣歐特(te)(te)斯在(zai)白雪皚皚的(de)(de)嚴寒中、在(zai)疫情期(qi)間(jian)，進行(xing)售后巡(xun)檢(jian)，保障用(yong)戶穩定的(de)(de)舒適采暖。不僅提(ti)升自身在(zai)市場中的(de)(de)口碑，中廣歐特(te)(te)斯也向(xiang)行(xing)業中傳遞(di)出(chu)一(yi)種堅強、實(shi)干、必(bi)勝的(de)(de)信念。

如同(tong)巡(xun)檢路(lu)上(shang)的每一(yi)(yi)位中廣人一(yi)(yi)樣(yang)，不管(guan)遇到風雪還是(shi)黑夜，他們(men)都會邁出扎實的步伐。每一(yi)(yi)步前行，他們(men)都堅強有(you)力、奮進、向上(shang)。

為讓更(geng)多家庭享(xiang)受到“5C舒適家”帶來(lai)的(de)(de)健康、溫暖(nuan)、舒適的(de)(de)家居環境，中廣歐(ou)特斯的(de)(de)巡檢隊(dui)伍跨越黑夜與風雪，持續(xu)在路上。