面對“倒春寒”的天氣，中廣歐特斯(si)向北方(fang)各省派出售(shou)后巡檢(jian)隊，為用(yong)(yong)戶熱泵(beng)系統(tong)進行維護，保障用(yong)(yong)戶享用(yong)(yong)到持續穩定(ding)的熱泵(beng)采暖及熱水，博(bo)得了用(yong)(yong)戶及眾多行業人士的好評。

中(zhong)廣歐特(te)斯(si)售(shou)后服(fu)務(wu)部經理楊(yang)宏介紹，中(zhong)廣歐特(te)斯(si)每年都會例行(xing)2次大(da)范圍(wei)的(de)(de)售(shou)后巡(xun)檢。往年的(de)(de)售(shou)后巡(xun)檢安排在4月—8月或者(zhe)供暖季之前(qian)進行(xing)。今年，一方面考慮(lv)到近(jin)日北方氣溫下降(jiang)(jiang)，大(da)范圍(wei)降(jiang)(jiang)雪(xue)；另一方面，也考慮(lv)到當前(qian)疫(yi)情期間，很多用戶會在家(jia)中(zhong)極(ji)少出門，需要(yao)穩定的(de)(de)采(cai)暖、熱(re)水等舒適的(de)(de)家(jia)居環境。所以將售(shou)后巡(xun)檢提前(qian)進行(xing)。

中廣(guang)歐(ou)特斯售后(hou)團隊(dui)在北方(fang)嚴(yan)寒地區頂風冒雪，加之當(dang)前(qian)疫情非常時期，保障(zhang)用戶穩定可靠的(de)采暖及熱水(shui)，展(zhan)示出中廣(guang)歐(ou)特斯對待市場、對待用戶的(de)高度(du)責任感。

此次售(shou)后(hou)巡(xun)檢(jian)，中(zhong)廣(guang)歐(ou)特(te)斯(si)共派出售(shou)后(hou)技術人(ren)員近70人(ren)。針對北方各省，分(fen)多路出發，聯合各地區(qu)中(zhong)廣(guang)歐(ou)特(te)斯(si)分(fen)公司、城市合伙人(ren)、經銷商(shang)等(deng)團隊人(ren)員，對家用(yong)、商(shang)用(yong)的(de)熱泵系統(tong)開展巡(xun)檢(jian)工作。而在公司內部，400呼叫(jiao)中(zhong)心全員待命，及(ji)時應對南方用(yong)戶(hu)及(ji)需(xu)要援(yuan)助的(de)售(shou)后(hou)工作。

值得一提的(de)是(shi)(shi)，中廣歐特(te)斯(si)的(de)售后(hou)巡檢，不(bu)是(shi)(shi)簡(jian)單的(de)走過場，而是(shi)(shi)認真排查故障，進行(xing)設備維護保養，針對在北方低環溫下運行(xing)的(de)設備，將尚未出(chu)現的(de)故障處(chu)理在萌芽階(jie)段。

剛剛過去的(de)2019年(nian)，中(zhong)廣歐特斯(si)在品牌(pai)、品質、團(tuan)隊(dui)、渠道四方面進行重塑(su)，強化(hua)了團(tuan)隊(dui)及渠道的(de)力(li)(li)量。大(da)范圍售后巡檢，彰顯出(chu)中(zhong)廣歐特斯(si)覆蓋全國(guo)的(de)渠道力(li)(li)和高效、高質量售后的(de)專(zhuan)業力(li)(li)量。

此(ci)次售(shou)后巡檢(jian)(jian)覆蓋(gai)范圍較廣(guang)，涉及(ji)北方各省(sheng)市(shi)。售(shou)后人(ren)員為(wei)使(shi)每(mei)位用(yong)戶的熱泵系統盡快達到良好運轉(zhuan)狀態(tai)，有時甚至連夜進行(xing)設(she)備(bei)的維護保養(yang)。在內蒙進行(xing)巡檢(jian)(jian)的中(zhong)廣(guang)歐特斯人(ren)員表示，中(zhong)廣(guang)歐特斯的使(shi)命就是(shi)為(wei)更多用(yong)戶提(ti)供節能、舒適、智慧的美(mei)好生活(huo)。

作為行業領軍品牌，中(zhong)廣(guang)歐特(te)斯在(zai)白雪(xue)皚皚的嚴寒中(zhong)、在(zai)疫(yi)情期間，進行售后巡檢(jian)，保障(zhang)用戶穩定的舒適(shi)采暖。不僅提(ti)升自(zi)身在(zai)市場中(zhong)的口碑(bei)，中(zhong)廣(guang)歐特(te)斯也向行業中(zhong)傳遞出一種(zhong)堅強、實干、必(bi)勝的信念。

如(ru)同巡檢路上的每一(yi)位中廣人一(yi)樣(yang)，不管遇到風雪還是黑夜(ye)，他們(men)(men)都會邁出扎實(shi)的步伐(fa)。每一(yi)步前行(xing)，他們(men)(men)都堅強有力、奮進(jin)、向上。

為(wei)讓更多家庭享(xiang)受(shou)到“5C舒適家”帶來的健康、溫(wen)暖、舒適的家居環境，中廣歐特斯的巡(xun)檢(jian)隊伍跨越黑夜與風雪，持續在路上(shang)。