熟悉產品知識,深挖產品賣點
優(you)良的(de)銷售不是花里(li)胡哨的(de)“招數(shu)”,而是基于產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)內容的情感表達(da)。試想,如果一(yi)個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員對(dui)(dui)自己的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)一(yi)無所(suo)知(zhi)或者所(suo)知(zhi)甚少,而是單(dan)純的憑借“銷(xiao)(xiao)售(shou)技巧(qiao)”去面對(dui)(dui)顧(gu)客(ke),結果關于產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的內容難以回答出(chu)來(lai)或者難以滿足顧(gu)客(ke)的需(xu)求,那么,純形式(shi)化的“銷(xiao)(xiao)售(shou)技巧(qiao)”就如同(tong)廢紙一(yi)張,用途甚微。 顯然(ran),優(you)良(liang)的銷(xiao)(xiao)售(shou)技巧(qiao)首先是對(dui)(dui)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)內容,尤其是產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)特色、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)賣(mai)點、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)功(gong)能(neng)、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)區別等方(fang)(fang)面熟記于心,并形成簡潔明了的銷(xiao)(xiao)售(shou)說辭(ci),方(fang)(fang)能(neng)很好引導(dao)顧(gu)客(ke)購買。運用差異化策略(lve)深挖產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)賣(mai)點,與其他門窗廠家不(bu)同(tong)之處,吸引客(ke)戶。
釋放品牌魅力
顧(gu)(gu)客除了產品(pin)質量、特色(se)和(he)賣(mai)點外,對品(pin)牌(pai)(pai)(pai)也是(shi)(shi)(shi)十(shi)分考究的(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)(shi),一般經銷商(shang)或(huo)者(zhe)銷售人(ren)員對品(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)重視度只在于加盟之時,一顧(gu)(gu)客進到一家比較知名的(de)(de)(de)專賣(mai)店,詢問有關品(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)信息,但是(shi)(shi)(shi)其店員對品(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)知識并(bing)不了解,或(huo)者(zhe)說,品(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)事情,大(da)家都懂的(de)(de)(de),就這一句話,會讓(rang)客戶覺得(de)是(shi)(shi)(shi)否在假冒品(pin)牌(pai)(pai)(pai),從而錯失成交的(de)(de)(de)機會。其實,門(men)窗經銷商(shang)和(he)銷售人(ren)員應該將(jiang)其品(pin)牌(pai)(pai)(pai)形(xing)象、品(pin)牌(pai)(pai)(pai)定位和(he)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)特色(se)、品(pin)牌(pai)(pai)(pai)優勢(shi)好好表現出來(lai),完美釋放品(pin)牌(pai)(pai)(pai)魅(mei)力,讓(rang)客戶覺得(de)此品(pin)牌(pai)(pai)(pai)值得(de)信懶(lan)和(he)選擇。
充分把握客戶心理
產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。斷橋門窗定制經銷商和銷售人員要想實現優良的(de)銷售業績,就(jiu)必須充分把(ba)握顧客的(de)心(xin)理(li)——通過察言觀(guan)色(se),了解(jie)顧(gu)客的(de)想法(fa)、需(xu)(xu)求、愛(ai)好(hao)(hao)、偏好(hao)(hao)、目(mu)的(de)等內容,從而很好(hao)(hao)地引導顧(gu)客對需(xu)(xu)求產品的(de)了解(jie)和關注(zhu),并且合理的(de)“滿足”客戶(hu)的(de)真(zhen)實(shi)需(xu)(xu)求。如此,銷(xiao)售成交就(jiu)水到渠成了。這(zhe)一點是需(xu)(xu)要(yao)廣(guang)大(da)經銷(xiao)商和銷(xiao)售人員通過長期的(de)實(shi)戰,方(fang)能運用(yong)自(zi)如。
瞄準客戶真實需求
銷售是一門藝術,需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。因此斷橋門窗定制經銷商要練就火眼金睛,懂得察言觀色,做到準確的找準顧客的真實需求。只有準確抓住了顧客的消費需求,才能滿足顧客的真實需求,最終實現快樂的成交。那么,斷橋門窗定制經銷商(shang)和銷售人(ren)員如何找準(zhun)并(bing)抓住顧客的真實需求(qiu)呢?可從三方面進行:①仔細傾聽(ting)顧客的(de)(de)需求(qiu)或意見(jian),從而得(de)知其真實購物(wu)需求(qiu);②適(shi)時(shi)詢問顧客的(de)(de)需求(qiu),這(zhe)一點需要(yao)銷售(shou)人(ren)員與顧客溝通比較愉快的(de)(de)時(shi)候,可以直接提出(chu),效果(guo)也會很好(hao);③認(ren)真分析(xi)用戶的(de)(de)購物(wu)動(dong)機,例如(ru)是因(yin)為價格優惠(hui)、產品舒適(shi)、功能(neng)優越(yue)、增加(jia)個人(ren)吸引力、被廣告吸引、使用方便、經濟實用等(deng)因(yin)素而購買。這(zhe)一點,需要(yao)廣大斷(duan)橋門窗定制經銷商和銷售(shou)人(ren)員在實戰銷售(shou)過程(cheng)中,不斷(duan)試驗、研究和總結,才能(neng)把握(wo)到位,越(yue)做越(yue)好(hao)。