熟悉產品知識,深挖產品賣點
優良的銷售不是花里胡(hu)哨的“招數”,而是基于產品(pin)(pin)內容(rong)的(de)(de)情感表達。試(shi)想(xiang),如果(guo)一(yi)個銷售人員對自己的(de)(de)產品(pin)(pin)一(yi)無所(suo)知(zhi)或(huo)(huo)者所(suo)知(zhi)甚(shen)少,而是單純的(de)(de)憑借“銷售技(ji)(ji)巧”去面(mian)對顧客(ke),結果(guo)關于產品(pin)(pin)的(de)(de)內容(rong)難以回答出來或(huo)(huo)者難以滿(man)足顧客(ke)的(de)(de)需求(qiu),那么,純形(xing)式化的(de)(de)“銷售技(ji)(ji)巧”就如同廢紙(zhi)一(yi)張,用途甚(shen)微。 顯然,優良的(de)(de)銷售技(ji)(ji)巧首先是對產品(pin)(pin)內容(rong),尤其是產品(pin)(pin)特色、產品(pin)(pin)賣點(dian)、產品(pin)(pin)功(gong)能、產品(pin)(pin)區(qu)別等(deng)方(fang)面(mian)熟記(ji)于心,并形(xing)成簡潔明了的(de)(de)銷售說(shuo)辭,方(fang)能很好引(yin)導(dao)顧客(ke)購買。運用差異化策略深挖產品(pin)(pin)賣點(dian),與其他門窗廠家不同之處,吸引(yin)客(ke)戶(hu)。
釋放品牌魅力
顧(gu)客除了產品(pin)(pin)質量、特(te)色(se)和(he)賣點外,對品(pin)(pin)牌(pai)(pai)也是十(shi)分考究的(de)(de)。但(dan)是,一般(ban)經(jing)銷(xiao)商(shang)或者銷(xiao)售人(ren)員(yuan)對品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)重(zhong)視度只(zhi)在于加盟(meng)之時,一顧(gu)客進到(dao)一家(jia)比較知(zhi)名的(de)(de)專(zhuan)賣店(dian),詢問(wen)有關品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)信息,但(dan)是其(qi)店(dian)員(yuan)對品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)知(zhi)識并(bing)不了解,或者說,品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)事情,大家(jia)都(dou)懂的(de)(de),就這(zhe)一句(ju)話,會(hui)讓客戶覺得是否在假冒品(pin)(pin)牌(pai)(pai),從(cong)而錯失成(cheng)交的(de)(de)機(ji)會(hui)。其(qi)實(shi),門窗經(jing)銷(xiao)商(shang)和(he)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)應該將(jiang)其(qi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)定位和(he)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)特(te)色(se)、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)優勢(shi)好(hao)好(hao)表現出來,完美釋放(fang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)魅(mei)力,讓客戶覺得此品(pin)(pin)牌(pai)(pai)值得信懶和(he)選擇(ze)。
充分把握客戶心理
產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。斷橋門窗定制經銷商和銷售人員要(yao)想實現優良(liang)的銷售業(ye)績,就必(bi)須充分把(ba)握(wo)顧客的心理——通過察言觀色,了(le)(le)解顧客的想法(fa)、需(xu)(xu)(xu)求、愛(ai)好(hao)、偏(pian)好(hao)、目的等(deng)內容,從而很好(hao)地引導顧客對需(xu)(xu)(xu)求產(chan)品(pin)的了(le)(le)解和關注,并且合理的“滿足”客戶的真實需(xu)(xu)(xu)求。如(ru)此,銷(xiao)(xiao)售(shou)成(cheng)交就水到(dao)渠成(cheng)了(le)(le)。這一點是(shi)需(xu)(xu)(xu)要廣大經銷(xiao)(xiao)商和銷(xiao)(xiao)售(shou)人員通過長期的實戰,方能運用(yong)自如(ru)。
瞄準客戶真實需求
銷售是一門藝術,需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。因此斷橋門窗定制經銷商要練就火眼金睛,懂得察言觀色,做到準確的找準顧客的真實需求。只有準確抓住了顧客的消費需求,才能滿足顧客的真實需求,最終實現快樂的成交。那么,斷橋門窗定制經(jing)銷商(shang)和銷售(shou)人員如(ru)何找準并抓住(zhu)顧客的真實(shi)需求呢?可從三(san)方面進(jin)行(xing):①仔細傾(qing)聽顧(gu)客的(de)需(xu)求或意見,從而(er)(er)得(de)知其真實(shi)購(gou)物(wu)(wu)需(xu)求;②適時詢問顧(gu)客的(de)需(xu)求,這(zhe)一點(dian)(dian)需(xu)要銷(xiao)(xiao)售人(ren)員與顧(gu)客溝通比較愉快(kuai)的(de)時候,可以直(zhi)接(jie)提出(chu),效果也(ye)會很好(hao)(hao);③認(ren)真分析(xi)用(yong)戶的(de)購(gou)物(wu)(wu)動機,例如是因為(wei)價格優惠、產(chan)品舒適、功能(neng)優越、增加(jia)個人(ren)吸(xi)引力(li)、被廣告吸(xi)引、使用(yong)方便、經(jing)濟實(shi)用(yong)等因素而(er)(er)購(gou)買。這(zhe)一點(dian)(dian),需(xu)要廣大斷橋門(men)窗定制(zhi)經(jing)銷(xiao)(xiao)商和銷(xiao)(xiao)售人(ren)員在實(shi)戰銷(xiao)(xiao)售過程中,不(bu)斷試驗、研究和總結,才(cai)能(neng)把握到位,越做越好(hao)(hao)。