熟悉產品知識,深挖產品賣點
優良的銷售(shou)不是花里胡(hu)哨(shao)的“招數”,而是(shi)基于產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)內容的(de)情感表達。試想,如(ru)果(guo)一(yi)個銷售(shou)(shou)(shou)人員對(dui)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)一(yi)無所知或者所知甚少,而是(shi)單純的(de)憑借“銷售(shou)(shou)(shou)技巧”去面(mian)對(dui)顧客(ke)(ke),結果(guo)關于產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)內容難(nan)以(yi)回答出來或者難(nan)以(yi)滿足顧客(ke)(ke)的(de)需求,那(nei)么,純形(xing)式化(hua)(hua)的(de)“銷售(shou)(shou)(shou)技巧”就如(ru)同廢紙一(yi)張,用(yong)途甚微。 顯然,優良(liang)的(de)銷售(shou)(shou)(shou)技巧首先是(shi)對(dui)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)內容,尤(you)其(qi)是(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)特色、產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)賣(mai)點(dian)、產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)功能、產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)區別等方面(mian)熟記于心,并形(xing)成簡(jian)潔明了的(de)銷售(shou)(shou)(shou)說辭(ci),方能很好(hao)引(yin)(yin)導(dao)顧客(ke)(ke)購買。運用(yong)差異化(hua)(hua)策略深挖產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)賣(mai)點(dian),與其(qi)他門窗(chuang)廠家不同之(zhi)處,吸引(yin)(yin)客(ke)(ke)戶(hu)。
釋放品牌魅力
顧客除(chu)了產品(pin)質量、特色和(he)(he)賣點外,對(dui)品(pin)牌(pai)(pai)也是(shi)(shi)十分考究的(de)。但(dan)是(shi)(shi),一(yi)般(ban)經銷(xiao)商(shang)或(huo)(huo)者(zhe)銷(xiao)售人員(yuan)對(dui)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)重視度只在于加盟之(zhi)時,一(yi)顧客進到一(yi)家比較知名(ming)的(de)專(zhuan)賣店,詢問有關品(pin)牌(pai)(pai)的(de)信(xin)息,但(dan)是(shi)(shi)其店員(yuan)對(dui)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)知識并不了解,或(huo)(huo)者(zhe)說,品(pin)牌(pai)(pai)的(de)事情,大(da)家都懂的(de),就這一(yi)句話,會讓客戶覺(jue)得是(shi)(shi)否在假冒品(pin)牌(pai)(pai),從而錯失成交(jiao)的(de)機會。其實,門窗經銷(xiao)商(shang)和(he)(he)銷(xiao)售人員(yuan)應該將(jiang)其品(pin)牌(pai)(pai)形象、品(pin)牌(pai)(pai)定位和(he)(he)品(pin)牌(pai)(pai)特色、品(pin)牌(pai)(pai)優勢好好表現出來(lai),完(wan)美釋放品(pin)牌(pai)(pai)魅力,讓客戶覺(jue)得此品(pin)牌(pai)(pai)值(zhi)得信(xin)懶和(he)(he)選擇。
充分把握客戶心理
產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。斷橋門窗定制經銷商和(he)銷售人員要想實現優良的銷售業績(ji),就必須(xu)充分(fen)把握顧客的心理——通(tong)(tong)過察(cha)言(yan)觀色,了(le)解(jie)顧客(ke)的(de)想法、需(xu)求、愛好(hao)、偏好(hao)、目的(de)等(deng)內容,從而很好(hao)地引導顧客(ke)對需(xu)求產品的(de)了(le)解(jie)和關(guan)注(zhu),并且合(he)理的(de)“滿足(zu)”客(ke)戶的(de)真(zhen)實(shi)需(xu)求。如此,銷售成(cheng)交就水到渠成(cheng)了(le)。這(zhe)一點(dian)是(shi)需(xu)要廣大經(jing)銷商和銷售人員通(tong)(tong)過長期的(de)實(shi)戰,方能運用自如。
瞄準客戶真實需求
銷售是一門藝術,需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。因此斷橋門窗定制經銷商要練就火眼金睛,懂得察言觀色,做到準確的找準顧客的真實需求。只有準確抓住了顧客的消費需求,才能滿足顧客的真實需求,最終實現快樂的成交。那么,斷橋門窗定制經銷商和銷售人員如何找準并抓住顧客的真(zhen)實需求(qiu)呢?可從三方面進行:①仔(zi)細傾聽(ting)顧客的需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)或意見,從而(er)得知其真(zhen)(zhen)實購物(wu)(wu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu);②適時詢(xun)問顧客的需(xu)(xu)求(qiu)(qiu),這(zhe)一(yi)點(dian)需(xu)(xu)要銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)與顧客溝通(tong)比較愉快的時候,可以(yi)直接提出,效(xiao)果也(ye)會很好;③認真(zhen)(zhen)分析(xi)用戶的購物(wu)(wu)動(dong)機,例如是因為價格優惠、產品舒(shu)適、功能優越、增(zeng)加個人(ren)(ren)吸引(yin)力、被(bei)廣(guang)告吸引(yin)、使用方便、經濟實用等因素而(er)購買。這(zhe)一(yi)點(dian),需(xu)(xu)要廣(guang)大斷(duan)橋門窗定制(zhi)經銷(xiao)(xiao)商和銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)在(zai)實戰銷(xiao)(xiao)售(shou)過程(cheng)中(zhong),不斷(duan)試(shi)驗、研究和總(zong)結,才能把握到位,越做越好。