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格蘭電氣攜手蘇寧幫客,打造精準優質售后服務

本文章由注冊用戶 GELAN格蘭電氣 上傳提供 2021-04-11 評論 發布 反饋 0
摘要:隨著消費者對GELAN集成電器需求量持續增長,為了更好服務于消費者,讓消費者安心無憂的購買GELAN集成電器。2020年,GELAN格蘭電氣與蘇寧幫客正式組成售后戰略合作伙伴,通過雙方的資源整合、網點共享,讓每個鄉鎮的服務需求都能隨時響應和快速接入。

“蘇寧幫(bang)客”是蘇寧易(yi)購旗下售后平臺。蘇寧幫(bang)客在全國設有43個分(fen)公(gong)司,在185個城市(shi)設置服務組織,覆(fu)蓋全國300多(duo)城市(shi)、2000多(duo)個區縣(xian),鄉鎮能力覆(fu)蓋98%。

售后服務流程

一、新機注冊

消費者在購買安裝格蘭電氣產品時可選擇關注格蘭電氣公眾號,進行銷售信息登記,以獲得及時的幫助與支持。請提供盡可能詳細的信息,以便售后服務時查詢相關信息,及時與您取得聯系。關注格蘭電氣公眾號→點擊服務中心→點擊新機注冊→填寫信息(*號必填)→拉到底進行提交。

二、故障申報

當產品使用過程中出現故障情況,格蘭電氣服務中心為您服務,可通過電話或網絡信息提供,格蘭電氣服務工程師提供技術支持,以及提供格蘭電氣集成電器產品的維修服務。關注格蘭電氣公眾號→點擊服務中心→點擊故障申報→填寫信息(*號必填)→進行提交。電話報修:0573-83250886

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