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電腦調度臺

一、登錄調度臺沒有地圖界面

登錄調度(du)臺(tai)查(cha)看定位(wei)(wei)，需要(yao)賬號在(zai)企業平臺(tai)勾上“查(cha)位(wei)(wei)”功能(neng)。“查(cha)位(wei)(wei)”即查(cha)看位(wei)(wei)置，不(bu)勾選“查(cha)位(wei)(wei)”，將沒(mei)有地圖界(jie)面，也查(cha)看不(bu)了定位(wei)(wei)。

二、登錄調度臺只看到群組，看不到群組成員

登錄調度臺的(de)賬號要勾選“顯組(zu)”功能才可以(yi)查看每(mei)個組(zu)的(de)成員(yuan)信息，不然只(zhi)能看到組(zu)名。“顯組(zu)”即顯示(shi)組(zu)成員(yuan)的(de)意思。

三、登錄調度臺提示“賬號密碼錯誤”

①核對(dui)一下賬號(hao)密(mi)碼(ma)是否輸入有誤(wu)，到企業平臺重(zhong)設密(mi)碼(ma)；

②到(dao)企業(ye)平臺查(cha)看賬號是否到(dao)期了，狀(zhuang)態如果是“暫停”，需要激活(huo)賬號。

③刪除(chu)賬號密碼，重新創建賬號密碼試(shi)下。

四、登錄調度臺提示“無法連接到服務器”或“無法建立網絡連接”

①檢查一(yi)下(xia)電腦網絡是否(fou)順暢，網絡不穩(wen)定，登錄會比(bi)較困(kun)難(nan)；

②試下(xia)關閉軟件，重新(xin)打開登錄幾次；

③用手機(ji)客戶端(duan)或對講機(ji)登(deng)錄該賬號，如果能正常(chang)登(deng)錄，仍(reng)然考慮是電腦網絡不佳(jia)造(zao)成登(deng)錄不上。

五、用調度臺發出或收到的對講是不正常的噪雜聲

①群組里面其他人相互對講正常，只有用電(dian)(dian)腦調度(du)臺對講是噪雜聲，考慮是電(dian)(dian)腦網絡(luo)不穩定，導(dao)致語音發送和(he)接收有問題(ti)。可(ke)以(yi)重(zhong)啟(qi)路由器(qi)和(he)電(dian)(dian)腦，重(zhong)新登錄調度(du)臺試下。

②調(diao)度臺(tai)設(she)置里(li)面有個“8kb語音(yin)編(bian)碼(ma)”，這種語音(yin)效果更清晰。使用的(de)前(qian)提是其他設(she)備也要是“8kb語音(yin)編(bian)碼(ma)”格式，否則相(xiang)互(hu)對講會亂碼(ma)，聽(ting)到(dao)的(de)對講就是噪雜聲。

手機調度臺

一、登錄調度臺軟件，滅屏后收不到對講，亮屏后打開軟件發現會重新登錄

滅屏后，手機自(zi)動(dong)清理了后臺(tai)運行(xing)程序，導致調(diao)度臺(tai)軟(ruan)件被迫掉線了。需要到手機設置里(li)面找到應(ying)用清理選(xuan)項，將調(diao)度臺(tai)軟(ruan)件加入白(bai)名單。

二、點“地圖”菜單，提示“無權限”

登錄(lu)調度臺這個賬號需要勾選“查位”功能，不勾選“查位”則沒有(you)權限查看地圖(tu)。

三、群組名稱小括號里面數字的含義

括號里面(mian)數(shu)字依次是(shi)指：本(ben)(ben)組總人(ren)數(shu)/本(ben)(ben)組在(zai)線(xian)人(ren)數(shu)/在(zai)線(xian)且當前在(zai)本(ben)(ben)組使用人(ren)數(shu)。

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