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電腦調度臺

一、登錄調度臺沒有地圖界面

登錄(lu)調(diao)度臺查看定(ding)位，需要(yao)賬號在企業(ye)平臺勾上(shang)“查位”功能。“查位”即查看位置，不(bu)(bu)勾選“查位”，將(jiang)沒有地(di)圖界面，也查看不(bu)(bu)了定(ding)位。

二、登錄調度臺只看到群組，看不到群組成員

登錄調(diao)度臺的賬號要勾選“顯組(zu)(zu)”功能(neng)才(cai)可以查看每個組(zu)(zu)的成員信息，不然只(zhi)能(neng)看到組(zu)(zu)名。“顯組(zu)(zu)”即顯示(shi)組(zu)(zu)成員的意思(si)。

三、登錄調度臺提示“賬號密碼錯誤”

①核對一下(xia)賬號密碼(ma)是否輸入有誤，到企業平臺(tai)重(zhong)設(she)密碼(ma)；

②到企(qi)業平(ping)臺查看賬號是否(fou)到期了，狀態如(ru)果(guo)是“暫停”，需要(yao)激活賬號。

③刪除(chu)賬號密(mi)(mi)碼(ma)，重新創建(jian)賬號密(mi)(mi)碼(ma)試下(xia)。

四、登錄調度臺提示“無法連接到服務器”或“無法建立網絡連接”

①檢查(cha)一下電腦網(wang)絡是否(fou)順暢，網(wang)絡不(bu)穩定，登錄會比(bi)較(jiao)困難；

②試下(xia)關閉軟件，重新(xin)打開登錄幾次；

③用(yong)手機(ji)客戶端(duan)或對講機(ji)登(deng)錄該(gai)賬號，如果能正(zheng)常登(deng)錄，仍(reng)然考(kao)慮(lv)是電腦(nao)網絡(luo)不佳造成登(deng)錄不上。

五、用調度臺發出或收到的對講是不正常的噪雜聲

①群組里面其他(ta)人相互對講正常，只有用電腦(nao)調(diao)度(du)(du)臺(tai)對講是噪雜聲，考(kao)慮是電腦(nao)網(wang)絡不(bu)穩(wen)定，導致語音發送和接收有問(wen)題。可以重啟路由器和電腦(nao)，重新登錄調(diao)度(du)(du)臺(tai)試下。

②調度(du)臺(tai)設(she)置里面有個(ge)“8kb語(yu)(yu)音編(bian)碼(ma)”，這種語(yu)(yu)音效果更清晰。使用的前提(ti)是其他設(she)備也(ye)要是“8kb語(yu)(yu)音編(bian)碼(ma)”格式，否(fou)則(ze)相互對講會亂(luan)碼(ma)，聽到(dao)的對講就是噪雜聲。

手機調度臺

一、登錄調度臺軟件，滅屏后收不到對講，亮屏后打開軟件發現會重新登錄

滅屏(ping)后，手機自動清理了后臺運(yun)行程序，導致調(diao)度臺軟件被迫掉(diao)線了。需要到手機設置里面找到應用(yong)清理選項(xiang)，將(jiang)調(diao)度臺軟件加(jia)入白名(ming)單。

二、點“地圖”菜單，提示“無權限”

登錄調(diao)度臺這個賬(zhang)號需要勾選“查(cha)位”功能(neng)，不勾選“查(cha)位”則沒(mei)有(you)權限(xian)查(cha)看地圖。

三、群組名稱小括號里面數字的含義

括號里面數字依(yi)次是(shi)指：本組(zu)總人(ren)數/本組(zu)在(zai)線人(ren)數/在(zai)線且當前在(zai)本組(zu)使用人(ren)數。

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