說起買(mai)紅木家(jia)具,大多(duo)數人想到的是(shi)必須砍(kan)價(jia),五(wu)折(zhe)(zhe)四折(zhe)(zhe)地砍(kan)更甚者(zhe)三(san)折(zhe)(zhe)兩折(zhe)(zhe),“從南京(jing)到北(bei)京(jing),買(mai)的不如賣的精”,在整個過程中(zhong),消費者(zhe)始(shi)終處于劣勢,最低價(jia)永遠掌握在商家(jia)手(shou)中(zhong),買(mai)方占不到半(ban)點便宜。很多(duo)消費者(zhe)也(ye)并不了解紅木市(shi)場現狀,講價(jia)只(zhi)能(neng)靠蒙(meng),把(ba)過多(duo)的精力花費在討(tao)價(jia)還價(jia)上,卻看不透產(chan)(chan)品(pin)品(pin)質,盲目成交,所購產(chan)(chan)品(pin)讓他們(men)如鯁在喉,后悔莫及。
巧奪天工《明式書柜》
市場上精(jing)品(pin)家(jia)具少,粗制濫造的產品(pin)居多,且(qie)多為經銷商(shang)經營。他(ta)們不了解紅木家(jia)具的生產制作過程,對產品(pin)品(pin)質和生產工藝知之甚少,只(zhi)能靠打價格戰吸引客(ke)戶,抓住(zhu)部分(fen)消(xiao)費者愛貪小便宜、虛榮心強的心理特(te)點,虛標價格,以(yi)“打折讓(rang)利”等優惠措施為誘餌,靠討價還價拉近距離(li),促使成交。
山東巧(qiao)奪天(tian)工家具有(you)限公(gong)司(以下簡稱巧(qiao)奪天(tian)工)轉型生產紅木家具初期(qi),很(hen)(hen)多(duo)(duo)顧(gu)客買家具想(xiang)盡(jin)辦法托關系找董(dong)(dong)事(shi)長(chang)張愛冬,認為董(dong)(dong)事(shi)長(chang)親自(zi)接(jie)待(dai)很(hen)(hen)有(you)面子,價(jia)格也能(neng)講到最(zui)低(di),甚至來了很(hen)(hen)多(duo)(duo)次,每次都要(yao)求董(dong)(dong)事(shi)長(chang)張愛冬親自(zi)接(jie)待(dai),浪費了雙方大量的時間和(he)精力(li)(li),討(tao)價(jia)還價(jia)不可能(neng)做到公(gong)平公(gong)正,價(jia)格有(you)高(gao)有(you)低(di),最(zui)終(zhong)導致(zhi)很(hen)(hen)多(duo)(duo)人不滿意(yi)。隨著公(gong)司規(gui)(gui)模(mo)不斷(duan)擴大,領導人該把精力(li)(li)放在經營管理上,多(duo)(duo)考(kao)慮(lv)公(gong)司的發展規(gui)(gui)劃,不能(neng)只做普通銷售員的工作,因小失大。
巧奪天工董事長張愛冬(dong)下定決心明碼(ma)實(shi)價
基于這(zhe)些原因,公(gong)司領導深思熟慮后(hou)決定(ding)實(shi)(shi)行明(ming)(ming)碼實(shi)(shi)價。想法一提出就(jiu)引起了很多爭議(yi),“在紅(hong)木行業,討(tao)價還價已是慣(guan)例,中國人愛講人情,要面子,別人可(ke)以不便宜(yi),但親朋好友能(neng)一樣嗎 ? 太沒有(you)人情味了,這(zhe)條路能(neng)行得通 ?”最終董(dong)事長張愛冬下定(ding)決心,“明(ming)(ming)碼實(shi)(shi)價能(neng)做(zuo)到公(gong)平公(gong)正,真正保護消費者的權益,即使遇到再大的困難也(ye)要堅持下去。”
巧奪天(tian)工2011年率先(xian)實行明碼實價,全國(guo)統一定價,創造了公(gong)(gong)平公(gong)(gong)正的消(xiao)費環境,讓(rang)消(xiao)費者(zhe)省心、放心,買到貨真價實的紅(hong)木家具。
巧奪天工(gong)精(jing)品(pin)之作《301沙發》
實(shi)行明(ming)碼(ma)實(shi)價以后,效果比(bi)預(yu)想的要(yao)好很多,尤其(qi)是外地客戶(hu)都非常滿意,有客戶(hu)感慨說:“我(wo)之前(qian)考察(cha)紅木家(jia)具七八年,跑(pao)遍了大半個中(zhong)國(guo),就因為價格(ge)問題遲遲不(bu)敢購買。有時同一(yi)家(jia)店(dian)兩天內(nei)去了三次,卻得到三種(zhong)價格(ge),并且差(cha)距很大。我(wo)們買紅木家(jia)具最擔心兩件事,一(yi)是貨不(bu)真(zhen),二(er)是價不(bu)實(shi)。你(ni)們巧奪天工生產對外開放,我(wo)們可以來監督(du)生產過程,現在又(you)實(shi)行明(ming)碼(ma)實(shi)價,真(zhen)正做到了貨真(zhen)價實(shi)。”
瓜(gua)棱腿畫案+明韻品字欄書架
當然也(ye)(ye)有顧客(ke)(ke)不(bu)(bu)理解,感覺自已沒面(mian)子,甚至說 :“不(bu)(bu)買巧奪天(tian)工(gong)的(de)(de)產(chan)品,難道就(jiu)用不(bu)(bu)上(shang)紅(hong)木(mu)家具了嗎 ?”我(wo)們只(zhi)(zhi)能耐心(xin)解釋,客(ke)(ke)戶實(shi)在不(bu)(bu)認可(ke)(ke)也(ye)(ye)沒有辦法(fa)。一個新(xin)政(zheng)策的(de)(de)施(shi)行(xing)不(bu)(bu)可(ke)(ke)能讓所有人都(dou)滿意,只(zhi)(zhi)要這條路是對的(de)(de)就(jiu)必須走下去。隨著時間的(de)(de)推(tui)移,人們見(jian)證了巧奪天(tian)工(gong)的(de)(de)發展,也(ye)(ye)逐漸理解認可(ke)(ke)了這種做法(fa),很多客(ke)(ke)戶說“如果都(dou)像巧奪天(tian)工(gong)一樣明碼實(shi)價,我(wo)們多么省心(xin)啊。”
明(ming)碼實價已經成(cheng)為巧(qiao)奪天工(gong)的一(yi)張名(ming)片,真正做(zuo)到了公(gong)平、公(gong)正,巧(qiao)奪天工(gong)的價格也成(cheng)了市場(chang)的風向標(biao),市場(chang)上漫天要價的現象也緩解了很多。巧(qiao)奪天工(gong)為規(gui)范(fan)市場(chang)做(zuo)出(chu)了貢獻,成(cheng)為紅(hong)木市場(chang)的一(yi)股清流(liu)。