說起買(mai)(mai)紅(hong)木(mu)家具,大多數人想到(dao)的(de)是必須砍(kan)價(jia),五折(zhe)四折(zhe)地(di)砍(kan)更(geng)甚者三折(zhe)兩折(zhe),“從(cong)南京(jing)到(dao)北京(jing),買(mai)(mai)的(de)不(bu)如賣的(de)精(jing)”,在整個(ge)過程中,消費(fei)者始終處于(yu)劣勢,最低價(jia)永遠(yuan)掌握(wo)在商家手(shou)中,買(mai)(mai)方占(zhan)不(bu)到(dao)半點(dian)便宜。很多消費(fei)者也并不(bu)了解紅(hong)木(mu)市(shi)場現狀,講價(jia)只能靠蒙,把過多的(de)精(jing)力花費(fei)在討(tao)價(jia)還(huan)價(jia)上,卻看不(bu)透產品品質,盲目(mu)成交,所購產品讓他們如鯁在喉,后悔(hui)莫及。
巧奪(duo)天工《明式(shi)書柜(ju)》
市場上精品家(jia)具(ju)少,粗制(zhi)濫造的產品居多,且多為(wei)經銷(xiao)商經營(ying)。他(ta)們不了解(jie)紅(hong)木(mu)家(jia)具(ju)的生產制(zhi)作過程,對(dui)產品品質和生產工藝(yi)知之甚(shen)少,只能(neng)靠打(da)價(jia)格戰吸引客(ke)戶,抓住部(bu)分(fen)消費者愛貪小便宜、虛(xu)榮心強的心理特點,虛(xu)標價(jia)格,以“打(da)折(zhe)讓利”等優(you)惠措施(shi)為(wei)誘餌,靠討價(jia)還價(jia)拉近距離,促使(shi)成交(jiao)。
山(shan)東巧奪(duo)天(tian)工(gong)家具有(you)(you)限公司(si)(以(yi)下簡稱巧奪(duo)天(tian)工(gong))轉型生產紅(hong)木家具初(chu)期,很(hen)(hen)多(duo)(duo)顧客買家具想盡辦(ban)法(fa)托關系找董(dong)事長(chang)張(zhang)愛(ai)(ai)冬(dong),認為董(dong)事長(chang)親(qin)自(zi)接待很(hen)(hen)有(you)(you)面子,價(jia)格也能講(jiang)到最低,甚至來了很(hen)(hen)多(duo)(duo)次,每次都要求(qiu)董(dong)事長(chang)張(zhang)愛(ai)(ai)冬(dong)親(qin)自(zi)接待,浪費了雙(shuang)方大量的(de)時間和精力,討價(jia)還(huan)價(jia)不可(ke)能做(zuo)到公平公正,價(jia)格有(you)(you)高(gao)有(you)(you)低,最終導致很(hen)(hen)多(duo)(duo)人不滿意。隨著(zhu)公司(si)規模不斷擴(kuo)大,領導人該把(ba)精力放在經營管理上,多(duo)(duo)考慮公司(si)的(de)發展規劃,不能只做(zuo)普通銷售員的(de)工(gong)作,因(yin)小失大。
巧奪(duo)天工董事長張(zhang)愛冬下定(ding)決心明碼實價
基于這些原(yuan)因,公(gong)司領導深(shen)思(si)熟慮(lv)后決定(ding)(ding)實(shi)行明碼實(shi)價(jia)。想法一(yi)提(ti)出就引起了很多爭議,“在紅木(mu)行業(ye),討價(jia)還價(jia)已是慣例(li),中國(guo)人愛講人情,要(yao)面(mian)子(zi),別人可以(yi)不便宜,但親朋好友能(neng)(neng)(neng)一(yi)樣嗎 ? 太(tai)沒有人情味了,這條路能(neng)(neng)(neng)行得通(tong) ?”最(zui)終董事長張愛冬下定(ding)(ding)決心(xin),“明碼實(shi)價(jia)能(neng)(neng)(neng)做到公(gong)平公(gong)正,真正保護消費(fei)者的權益(yi),即使(shi)遇到再大的困(kun)難也要(yao)堅持(chi)下去。”
巧奪天工(gong)2011年率(lv)先實行(xing)明碼(ma)實價(jia),全國(guo)統(tong)一定價(jia),創(chuang)造了公平公正(zheng)的(de)消費環境,讓消費者省心、放(fang)心,買(mai)到(dao)貨真(zhen)價(jia)實的(de)紅木家具。
巧奪天工精品之(zhi)作《301沙發》
實(shi)(shi)行明碼實(shi)(shi)價(jia)(jia)(jia)以(yi)后,效果比(bi)預想的(de)要(yao)好很多,尤其是(shi)外地客(ke)戶都非常滿(man)意,有客(ke)戶感(gan)慨(kai)說:“我(wo)之前考察紅(hong)木家具七八年,跑遍了大半個(ge)中(zhong)國,就(jiu)因為價(jia)(jia)(jia)格(ge)問(wen)題遲(chi)遲(chi)不(bu)(bu)敢購買(mai)。有時(shi)同(tong)一家店兩天內(nei)去了三次,卻得(de)到三種價(jia)(jia)(jia)格(ge),并且(qie)差距很大。我(wo)們(men)買(mai)紅(hong)木家具最擔心兩件事(shi),一是(shi)貨不(bu)(bu)真,二是(shi)價(jia)(jia)(jia)不(bu)(bu)實(shi)(shi)。你(ni)們(men)巧奪天工生產對外開(kai)放,我(wo)們(men)可以(yi)來監督生產過程,現在(zai)又實(shi)(shi)行明碼實(shi)(shi)價(jia)(jia)(jia),真正做到了貨真價(jia)(jia)(jia)實(shi)(shi)。”
瓜(gua)棱腿(tui)畫案(an)+明(ming)韻品字欄書(shu)架
當然也有(you)顧客(ke)不(bu)理(li)解,感覺自已沒面子,甚至說 :“不(bu)買巧(qiao)奪(duo)天工的(de)產(chan)品,難道就(jiu)用不(bu)上紅木(mu)家具了嗎(ma) ?”我(wo)們只能(neng)耐心解釋,客(ke)戶(hu)實在不(bu)認(ren)可(ke)也沒有(you)辦(ban)法。一(yi)個新(xin)政策的(de)施行不(bu)可(ke)能(neng)讓所(suo)有(you)人都(dou)滿意(yi),只要(yao)這(zhe)條路是對的(de)就(jiu)必須走(zou)下(xia)去。隨著時間的(de)推(tui)移(yi),人們見證了巧(qiao)奪(duo)天工的(de)發展,也逐漸理(li)解認(ren)可(ke)了這(zhe)種做(zuo)法,很多(duo)客(ke)戶(hu)說“如果(guo)都(dou)像巧(qiao)奪(duo)天工一(yi)樣明碼實價,我(wo)們多(duo)么省心啊。”
明碼實(shi)價(jia)已經(jing)成為巧奪天工的(de)(de)(de)一張名片,真正做到了(le)公平、公正,巧奪天工的(de)(de)(de)價(jia)格也成了(le)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)風向標,市(shi)場(chang)(chang)上漫天要價(jia)的(de)(de)(de)現象也緩(huan)解了(le)很多。巧奪天工為規范市(shi)場(chang)(chang)做出了(le)貢(gong)獻,成為紅木市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)一股清流。