2008年10月(yue)，巧奪天(tian)工紅(hong)木進入濟南市(shi)場，把“培訓顧客(ke)”的(de)(de)海報張貼在商場的(de)(de)宣傳墻上，一時(shi)間(jian)引起(qi)軒(xuan)然大波。有(you)人看(kan)后認為話說(shuo)得太“陡”，太自(zi)大，嗤之以鼻，“瞧，還培訓顧客(ke)！你算老幾？”但(dan)更多的(de)(de)顧客(ke)是靜下心來仔(zi)細研究、深入了(le)解，后來很多客(ke)戶(hu)說(shuo)“幸虧(kui)從你們這里學習(xi)了(le)這么多紅(hong)木知(zhi)識，否則真的(de)(de)要吃虧(kui)了(le)。”

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那時市場(chang)(chang)上的(de)(de)大果紫檀產品居(ju)多(duo)，很(hen)多(duo)商家以假(jia)亂(luan)(luan)真，用類似的(de)(de)非洲花梨(li)甚至(zhi)一些叫不上名的(de)(de)木材(cai)來(lai)冒(mao)充(chong)，巧奪(duo)天工紅木便開始教顧客從顏色、花紋、氣味等(deng)特征去辨別(bie)。不久(jiu)，很(hen)多(duo)消(xiao)費者就掌(zhang)握了辨別(bie)的(de)(de)方法，那些明目張膽以假(jia)亂(luan)(luan)真的(de)(de)現象也(ye)好(hao)了很(hen)多(duo)，巧奪(duo)天工紅木的(de)(de)做法得(de)到(dao)了越來(lai)越多(duo)消(xiao)費者的(de)(de)認可，也(ye)為規(gui)范市場(chang)(chang)做出了貢獻。

紅(hong)木(mu)家(jia)具僅僅是(shi)保真還(huan)遠(yuan)遠(yuan)不夠，巧奪天工紅(hong)木(mu)又(you)推出了“精(jing)品”概念。選(xuan)材精(jing)良、工藝(yi)精(jing)湛才算(suan)精(jing)品，只有(you)精(jing)品才兼具實(shi)用、欣賞、收(shou)藏(zang)、傳承于一體。巧奪天工紅(hong)木(mu)開始從“型、藝(yi)、材、韻(yun)”等方面培訓顧客樹立精(jing)品意識及如何(he)選(xuan)到(dao)精(jing)品。

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一路走(zou)來，消費者擦亮了(le)眼睛，巧(qiao)奪天工紅木得到(dao)了(le)越來越多的認可，贊譽不斷。

2015 年(nian)巧奪天(tian)工紅(hong)木(mu)文(wen)化博物館建(jian)成(cheng)，同(tong)時(shi)建(jian)立了“紅(hong)木(mu)文(wen)化學院”，對紅(hong)木(mu)的(de)由(you)來(lai)、選(xuan)材用(yong)料、制作(zuo)工藝等都進行了全(quan)面(mian)展示，如(ru)同(tong)一本紅(hong)木(mu)百(bai)科全(quan)書，讓人受益匪淺。有客戶說(shuo)“我(wo)考察了這么(me)(me)多廠家(jia)，沒(mei)有一家(jia)像你們(men)這樣(yang)專業，之前買的(de)紅(hong)木(mu)家(jia)具到(dao)現在也不知道是什(shen)么(me)(me)材質，早(zao)點來(lai)你們(men)這里(li)就(jiu)好了”。

現(xian)在(zai)，巧(qiao)奪天(tian)工紅(hong)木在(zai)哪(na)里(li)開(kai)店，就把“紅(hong)木文化學(xue)院”帶到哪(na)里(li)，“培訓顧客”始(shi)終是(shi)我們義不容辭的責任。