51Talk于2020年8月成(cheng)功備案《51Talk在線教育(yu)服務》企業(ye)標準(zhun)，并通過企業(ye)標準(zhun)信(xin)息公共服務平臺向社會(hui)公開。

五大企業標準具體內容如下：

一、51Talk的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)(cheng)內容對標(biao)歐洲共同語(yu)(yu)言參考(kao)標(biao)準與“新課標(biao)”雙(shuang)體系(xi)，并采用螺旋式上升的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)(cheng)理念，將課程(cheng)(cheng)分為(wei)啟蒙(meng)、入門、初(chu)級(ji)和(he)中級(ji)課程(cheng)(cheng)4個階段、11個級(ji)別, 全面(mian)培養學(xue)(xue)員的(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)感、文(wen)化以及(ji)綜合語(yu)(yu)言能力。此外，51Talk建(jian)立了完善的(de)(de)(de)(de)測評體系(xi)，并通(tong)過(guo)定級(ji)測試(shi)、診(zhen)斷測試(shi)、階段測試(shi)為(wei)學(xue)(xue)員定制合理的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習計(ji)劃(hua)，從而打(da)造一個完整的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習閉環，進行系(xi)統性的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習。

二、產品(pin)體驗方面， 51Talk采用可交互式課(ke)(ke)件、動畫(hua)視頻(pin)資(zi)源(yuan)，利用人工智能等多種產品(pin)手段(duan)，綜合(he)量(liang)化評估課(ke)(ke)程(cheng)互動性。同時，51Talk響應相關上(shang)級部門的要求，將課(ke)(ke)程(cheng)的學(xue)習時長控制在25分(fen)鐘，切實保障(zhang)學(xue)生用眼健康(kang)。除此之外，51Talk還提供(gong)全(quan)面的終端支持，設備覆蓋全(quan)面且適配(pei)程(cheng)度高。

三、51Talk在外教(jiao)(jiao)紅海中獨辟蹊徑，引入性價(jia)比、教(jiao)(jiao)學(xue)質量雙高(gao)的菲律賓外教(jiao)(jiao)。菲律賓的英語(yu)普及率高(gao),且(qie)二語(yu)習(xi)得經(jing)驗豐富,因此(ci)優(you)質的菲教(jiao)(jiao)更知(zhi)道如何學(xue)好英語(yu),再加上菲教(jiao)(jiao)責(ze)任心強、可以無(wu)縫與中國孩子實現無(wu)時差，高(gao)頻次(ci)的互(hu)動,教(jiao)(jiao)學(xue)質量也能進(jin)一(yi)步(bu)得到(dao)保證(zheng)。

51Talk也創立了5A好外教(jiao)標準，從(cong)源(yuan)頭(tou)上嚴把(ba)關(guan)，高要求，健全外籍教(jiao)師聘任、管理、服務和考核制度，讓51Talk的菲教(jiao)不僅(jin)教(jiao)得(de)好，也用得(de)放(fang)心(xin)(xin)、安心(xin)(xin)與舒心(xin)(xin)。

四、課程服務(wu)方面，51Talk形成一條龍(long)服務(wu)，創立了(le)完整的體驗課課前、課后服務(wu)標準，并利用技(ji)術對(dui)系(xi)統的付費學(xue)員(yuan)進行一對(dui)一專屬(shu)服務(wu)。

五、51Talk秉承“及時響應”、“誠摯(zhi)溝(gou)通”、“重(zhong)視建議”、“堅(jian)持回訪(fang)”等原則(ze)認(ren)真對待每一位客戶的反饋，努力提升客戶服務標準。