51Talk于2020年8月成功備(bei)案《51Talk在(zai)線教(jiao)育服(fu)務》企業標(biao)準，并(bing)通過企業標(biao)準信息公共服(fu)務平臺向社會公開(kai)。

五大企業標準具體內容如下：

一(yi)、51Talk的(de)課(ke)程內容對標歐洲(zhou)共同語言參考(kao)標準(zhun)與“新課(ke)標”雙體系，并(bing)采用螺旋式上升的(de)課(ke)程理念(nian)，將課(ke)程分為啟蒙、入門、初級(ji)和中級(ji)課(ke)程4個(ge)階段、11個(ge)級(ji)別, 全面培養學(xue)員(yuan)的(de)語感、文化以及綜合語言能力。此外，51Talk建立了(le)完善(shan)的(de)測(ce)(ce)評體系，并(bing)通過定級(ji)測(ce)(ce)試、診斷測(ce)(ce)試、階段測(ce)(ce)試為學(xue)員(yuan)定制合理的(de)學(xue)習(xi)計劃，從而打造一(yi)個(ge)完整的(de)學(xue)習(xi)閉環，進(jin)行系統性的(de)學(xue)習(xi)。

二、產(chan)(chan)品體(ti)驗方面， 51Talk采用可交互式課件、動(dong)畫視(shi)頻資源，利用人(ren)工(gong)智(zhi)能等多種產(chan)(chan)品手段，綜合量化評估課程(cheng)(cheng)互動(dong)性。同時，51Talk響應相關上級部門的(de)要求，將課程(cheng)(cheng)的(de)學(xue)習時長控制(zhi)在25分鐘，切實保障學(xue)生用眼健(jian)康。除此之外，51Talk還提供(gong)全面的(de)終端支持，設備(bei)覆蓋全面且適配程(cheng)(cheng)度高。

三、51Talk在外教紅海(hai)中(zhong)獨辟蹊徑，引入性價(jia)比、教學質量雙(shuang)高的菲律(lv)賓外教。菲律(lv)賓的英語(yu)普(pu)及率高,且二語(yu)習得(de)經驗豐富,因此優質的菲教更知道如何學好英語(yu),再加(jia)上菲教責(ze)任心強、可以無(wu)縫(feng)與(yu)中(zhong)國孩子(zi)實現無(wu)時差，高頻(pin)次的互動,教學質量也(ye)能(neng)進一步得(de)到保(bao)證。

51Talk也創立了5A好外教標準，從源頭上嚴把關，高要(yao)求，健全外籍(ji)教師聘(pin)任、管理、服(fu)務和(he)考核制(zhi)度，讓51Talk的菲教不僅(jin)教得好，也用得放心、安心與舒心。

四、課(ke)程服(fu)務(wu)(wu)方面，51Talk形(xing)成一(yi)(yi)條龍服(fu)務(wu)(wu)，創立(li)了完整的(de)體驗課(ke)課(ke)前(qian)、課(ke)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)標準，并利用技術對系統(tong)的(de)付費學員進行一(yi)(yi)對一(yi)(yi)專屬服(fu)務(wu)(wu)。

五、51Talk秉承“及時響應”、“誠摯溝通(tong)”、“重(zhong)視(shi)建議”、“堅持(chi)回訪”等原則認真對待每(mei)一位客戶的反饋，努(nu)力(li)提升客戶服務標(biao)準。