51Talk于2020年(nian)8月成(cheng)功(gong)備(bei)案《51Talk在(zai)線教育服務(wu)(wu)》企業標(biao)準(zhun)，并(bing)通過(guo)企業標(biao)準(zhun)信息公共服務(wu)(wu)平(ping)臺向社會公開。

五大企業標準具體內容如下：

一、51Talk的(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)內容對標歐(ou)洲共同語言參考標準與“新(xin)課(ke)(ke)標”雙體(ti)系(xi)，并(bing)(bing)采用螺旋式上(shang)升的(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)理念(nian)，將課(ke)(ke)程(cheng)分為啟蒙、入(ru)門、初級(ji)和中級(ji)課(ke)(ke)程(cheng)4個階(jie)段、11個級(ji)別, 全面(mian)培養學員(yuan)的(de)(de)語感、文化以及綜合語言能力(li)。此外，51Talk建(jian)立了完善(shan)的(de)(de)測(ce)評體(ti)系(xi)，并(bing)(bing)通過定(ding)級(ji)測(ce)試、診斷(duan)測(ce)試、階(jie)段測(ce)試為學員(yuan)定(ding)制合理的(de)(de)學習計劃(hua)，從(cong)而打(da)造一個完整的(de)(de)學習閉環，進行系(xi)統性的(de)(de)學習。

二、產(chan)品體驗(yan)方面(mian)(mian)， 51Talk采用可交互式課件、動(dong)畫視頻資源，利用人(ren)工(gong)智(zhi)能等(deng)多種產(chan)品手段，綜合量化評估課程(cheng)互動(dong)性。同時，51Talk響應相關上級部門的要求，將課程(cheng)的學(xue)習時長(chang)控(kong)制在25分鐘，切實(shi)保障學(xue)生(sheng)用眼(yan)健(jian)康。除(chu)此之外(wai)，51Talk還提供全面(mian)(mian)的終端(duan)支持，設備覆蓋全面(mian)(mian)且適(shi)配程(cheng)度高。

三(san)、51Talk在外(wai)教(jiao)紅海中(zhong)獨(du)辟蹊徑，引入性價比、教(jiao)學質(zhi)量雙(shuang)高(gao)的菲(fei)律(lv)賓(bin)外(wai)教(jiao)。菲(fei)律(lv)賓(bin)的英(ying)語普及(ji)率高(gao),且二(er)語習得(de)經驗豐富,因(yin)此優質(zhi)的菲(fei)教(jiao)更知(zhi)道(dao)如何學好英(ying)語,再加(jia)上(shang)菲(fei)教(jiao)責任心強、可(ke)以無縫與(yu)中(zhong)國孩子實(shi)現無時差，高(gao)頻次(ci)的互(hu)動,教(jiao)學質(zhi)量也能進一步(bu)得(de)到保(bao)證。

51Talk也創立(li)了5A好外教(jiao)標準，從(cong)源(yuan)頭(tou)上嚴(yan)把關，高要(yao)求，健全外籍教(jiao)師聘任、管理(li)、服務(wu)和考核(he)制度，讓51Talk的菲教(jiao)不僅(jin)教(jiao)得好，也用得放心、安心與舒心。

四、課(ke)程服(fu)(fu)務方面，51Talk形(xing)成一(yi)條龍(long)服(fu)(fu)務，創立了完整的(de)體驗課(ke)課(ke)前、課(ke)后服(fu)(fu)務標準，并利(li)用技術對(dui)系統的(de)付費學員進行一(yi)對(dui)一(yi)專屬(shu)服(fu)(fu)務。

五、51Talk秉承(cheng)“及時響應”、“誠摯溝通”、“重視建議”、“堅持回訪”等原則認真(zhen)對待每一位客(ke)戶的反饋，努力提升客(ke)戶服務(wu)標準。