51Talk于2020年8月成功(gong)備案(an)《51Talk在線教育服(fu)務(wu)》企業標(biao)準，并(bing)通過企業標(biao)準信息公共服(fu)務(wu)平臺(tai)向(xiang)社會(hui)公開。

五大企業標準具體內容如下：

一、51Talk的(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)內容對(dui)標(biao)歐(ou)洲共同語(yu)言參考(kao)標(biao)準(zhun)與(yu)“新課(ke)標(biao)”雙體系，并采(cai)用螺旋(xuan)式上升的(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)理(li)念，將課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)分為啟蒙、入門、初級(ji)和中級(ji)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)4個(ge)階段、11個(ge)級(ji)別, 全面培(pei)養(yang)學(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)語(yu)感(gan)、文化(hua)以及(ji)綜(zong)合(he)語(yu)言能力。此外，51Talk建立(li)了完善的(de)(de)測(ce)評體系，并通過(guo)定級(ji)測(ce)試、診斷測(ce)試、階段測(ce)試為學(xue)(xue)員(yuan)定制(zhi)合(he)理(li)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)計劃(hua)，從而(er)打造一個(ge)完整的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)閉環(huan)，進(jin)行系統性的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)。

二、產品(pin)(pin)體(ti)驗方面， 51Talk采用可交互式(shi)課(ke)(ke)件、動(dong)畫視頻(pin)資源，利用人(ren)工智能(neng)等多(duo)種產品(pin)(pin)手段(duan)，綜合量化評估課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)互動(dong)性(xing)。同(tong)時(shi)，51Talk響應相關上級部門(men)的要(yao)求，將課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的學習(xi)時(shi)長控制在25分鐘，切實保障學生用眼(yan)健康。除(chu)此之外，51Talk還提供全面的終端支(zhi)持，設備覆蓋(gai)全面且(qie)適配程(cheng)(cheng)度高。

三、51Talk在外教(jiao)(jiao)紅海中獨辟蹊徑，引入性價比(bi)、教(jiao)(jiao)學質量雙高(gao)的(de)(de)菲(fei)律(lv)賓外教(jiao)(jiao)。菲(fei)律(lv)賓的(de)(de)英(ying)語(yu)普及率高(gao),且(qie)二語(yu)習得(de)經驗豐(feng)富,因此優(you)質的(de)(de)菲(fei)教(jiao)(jiao)更知道如(ru)何學好英(ying)語(yu),再加上(shang)菲(fei)教(jiao)(jiao)責任(ren)心強(qiang)、可以無縫與(yu)中國孩(hai)子(zi)實現無時差，高(gao)頻次(ci)的(de)(de)互動,教(jiao)(jiao)學質量也能進一步得(de)到保證。

51Talk也創立了5A好外(wai)(wai)教標準，從源頭上(shang)嚴把(ba)關，高(gao)要(yao)求，健全外(wai)(wai)籍教師聘任、管理、服務和考(kao)核制(zhi)度，讓51Talk的菲教不僅教得(de)好，也用得(de)放心、安心與舒心。

四、課(ke)程服(fu)務方面，51Talk形(xing)成一條龍服(fu)務，創立了完整的體驗課(ke)課(ke)前、課(ke)后服(fu)務標(biao)準(zhun)，并(bing)利用技術對(dui)系統(tong)的付(fu)費學員進行一對(dui)一專屬(shu)服(fu)務。

五、51Talk秉承“及時響應”、“誠摯溝通”、“重視建議”、“堅持回訪(fang)”等原(yuan)則(ze)認真對待每(mei)一位客(ke)戶的反饋(kui)，努力提(ti)升客(ke)戶服務標準。