51Talk于(yu)2020年(nian)8月成功備案《51Talk在線(xian)教育服務》企(qi)業標(biao)準，并通過企(qi)業標(biao)準信息公共服務平臺向社會公開。

五大企業標準具體內容如下：

一、51Talk的(de)課程內容(rong)對標歐洲共同語(yu)言參考標準(zhun)與“新課標”雙體(ti)系(xi)(xi)，并采用螺(luo)旋式(shi)上升的(de)課程理念，將課程分為啟(qi)蒙、入(ru)門、初級(ji)(ji)和(he)中(zhong)級(ji)(ji)課程4個階(jie)(jie)段、11個級(ji)(ji)別, 全面(mian)培養(yang)學(xue)(xue)(xue)員的(de)語(yu)感、文化(hua)以(yi)及綜合語(yu)言能力。此(ci)外，51Talk建立了(le)完善的(de)測(ce)(ce)評(ping)體(ti)系(xi)(xi)，并通過定級(ji)(ji)測(ce)(ce)試(shi)、診(zhen)斷測(ce)(ce)試(shi)、階(jie)(jie)段測(ce)(ce)試(shi)為學(xue)(xue)(xue)員定制合理的(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)計劃，從而(er)打(da)造一個完整的(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)閉環(huan)，進行系(xi)(xi)統性的(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)。

二、產品(pin)體驗方面， 51Talk采用可(ke)交互式課件、動畫視頻資源(yuan)，利用人工智能等多種產品(pin)手段，綜合量(liang)化評估課程(cheng)互動性。同時，51Talk響應相關上級部門的要求，將課程(cheng)的學(xue)習時長控制在25分鐘，切實(shi)保障學(xue)生用眼健(jian)康。除此之外，51Talk還提供全面的終端支持(chi)，設備覆蓋全面且適配程(cheng)度高。

三、51Talk在外教(jiao)紅海中獨辟蹊(xi)徑，引入(ru)性價比、教(jiao)學(xue)(xue)質量雙高的菲(fei)律(lv)賓(bin)外教(jiao)。菲(fei)律(lv)賓(bin)的英(ying)(ying)語(yu)普(pu)及率高,且二語(yu)習得(de)經驗豐富,因此優質的菲(fei)教(jiao)更知道如何學(xue)(xue)好(hao)英(ying)(ying)語(yu),再加上菲(fei)教(jiao)責任(ren)心(xin)強、可以無縫與(yu)中國孩子實現無時差，高頻次的互動(dong),教(jiao)學(xue)(xue)質量也能進(jin)一步(bu)得(de)到(dao)保證。

51Talk也創立了5A好(hao)外教標準，從源頭上(shang)嚴把關，高要求，健全外籍(ji)教師(shi)聘任、管理、服務和考核制度，讓51Talk的(de)菲教不僅教得好(hao)，也用得放心、安心與舒心。

四(si)、課程服(fu)務(wu)方面，51Talk形成一條龍服(fu)務(wu)，創(chuang)立了(le)完整的體驗課課前、課后服(fu)務(wu)標(biao)準，并利用技術對(dui)(dui)系統的付費學(xue)員進行(xing)一對(dui)(dui)一專屬服(fu)務(wu)。

五、51Talk秉承“及時響應(ying)”、“誠(cheng)摯溝通”、“重(zhong)視建議”、“堅持(chi)回訪”等原則認真對待每(mei)一(yi)位客戶(hu)的反饋，努力提(ti)升客戶(hu)服務標(biao)準(zhun)。