亞(ya)馬遜(xun)首次(ci)對大(da)批中國跨境電商被(bei)亞(ya)馬遜(xun)平臺關停(ting),下架產(chan)品的問題(ti)作出回應。據(ju)了解,亞(ya)馬遜(xun)全球副(fu)總裁(cai)戴竫(jing)斐在采(cai)訪中表示,此次(ci)“封號(hao)”事(shi)件并(bing)沒有針對中國,僅僅是針對賣家的行為,被(bei)終結的賬號(hao)均有多次(ci)反復(fu)濫(lan)用評(ping)論行為,部分品牌涉及行賄行為。
2021年9月17日,亞馬(ma)(ma)遜(xun)全球副(fu)總裁戴(dai)竫(jing)斐在接受(shou)采訪時回應了大(da)批中(zhong)國跨境電商被亞馬(ma)(ma)遜(xun)平臺關停,下架產(chan)品的(de)(de)問題(ti),她表示(shi),亞馬(ma)(ma)遜(xun)此(ci)(ci)次的(de)(de)封號行(xing)(xing)為并非是針對中(zhong)國商家(jia),亞馬(ma)(ma)遜(xun)的(de)(de)政策是全球一致的(de)(de),跟賣(mai)家(jia)的(de)(de)所在地(di)、大(da)小(xiao)等因(yin)素無關,此(ci)(ci)次封號針對的(de)(de)僅僅是賣(mai)家(jia)的(de)(de)具體行(xing)(xing)為。
據了解,2021年4月(yue)到(dao)2021年9月(yue)這(zhe)五個月(yue)中(zhong),亞馬遜共關閉了約600個中(zhong)國品(pin)牌的銷售權限,其中(zhong)涉及這(zhe)些(xie)品(pin)牌的約3000個賣家賬號。據戴竫斐(fei)透(tou)漏,這(zhe)些(xie)賬號均有多次反(fan)復濫用評論行為,部(bu)分(fen)品(pin)牌涉及行賄行為。
數據(ju)顯(xian)示(shi),2020年亞馬遜頭部(bu)賣(mai)家中42%為(wei)中國(guo)賣(mai)家,亞馬遜美國(guo)網站上的(de)中國(guo)跨境電商(shang)占(zhan)比已達63%,而(er)戴竫(jing)斐也在采訪中提到,中國(guo)賣(mai)家的(de)業(ye)務在亞馬遜上的(de)整(zheng)體銷售額(e)占(zhan)比并沒有因為(wei)“封(feng)號(hao)”事件發生改變,依然保持健康(kang)快(kuai)速的(de)增長。
亞馬遜公(gong)司(si)(Amazon,簡稱亞馬遜;NASDAQ:AMZN),是美國較大的(de)一(yi)家網(wang)(wang)絡電子商務(wu)公(gong)司(si),位于(yu)華盛頓州的(de)西雅圖。是網(wang)(wang)絡上較早開(kai)始經營電子商務(wu)的(de)公(gong)司(si)之一(yi),亞馬遜成(cheng)立于(yu)1995年,一(yi)開(kai)始只經營網(wang)(wang)絡的(de)書籍(ji)銷售(shou)業務(wu),現在則擴及了范圍相當廣(guang)的(de)其他產品(pin),已(yi)成(cheng)為(wei)全(quan)球商品(pin)品(pin)種較多的(de)網(wang)(wang)上零售(shou)商和全(quan)球第二大互聯網(wang)(wang)企業,在公(gong)司(si)名(ming)下,也(ye)包(bao)括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯網(wang)(wang)電影數據庫(Internet Movie Database,IMDB)等子公(gong)司(si)。
亞馬遜及(ji)其它(ta)銷售商為客戶提供數(shu)百(bai)萬種獨特的新的、翻新及(ji)二手商品(pin),如圖書、影視、音(yin)樂和游戲、數(shu)碼(ma)下載、電子和電腦、家居園藝用(yong)品(pin)、玩(wan)具(ju)、嬰幼兒用(yong)品(pin)、食品(pin)、服(fu)飾、鞋類(lei)和珠寶、健(jian)康和個人護理用(yong)品(pin)、體(ti)育及(ji)戶外用(yong)品(pin)、玩(wan)具(ju)、汽車及(ji)工業產(chan)品(pin)等。
亞馬遜中國
亞(ya)馬遜于(yu)2004年進(jin)入中(zhong)(zhong)國(guo),秉承“顧客至尚”的理念,不(bu)斷為中(zhong)(zhong)國(guo)用戶創新。目前(qian)亞(ya)馬遜在中(zhong)(zhong)國(guo)布(bu)局的核心戰略業(ye)務(wu)包括以亞(ya)馬遜海外購(gou)和(he)亞(ya)馬遜全球開店為中(zhong)(zhong)心的跨境電子(zi)商務(wu),Kindle電子(zi)書(shu)閱讀器(qi)和(he)電子(zi)書(shu),亞(ya)馬遜物流運營和(he)亞(ya)馬遜云計算(suan)服務(wu)(AWS)。
依托亞(ya)馬(ma)遜全球(qiu)15大站(zhan)點(dian)的(de)全球(qiu)資源(yuan)和(he)跨境物流體(ti)系,亞(ya)馬(ma)遜中(zhong)國(guo)(guo)持續推(tui)進跨境電商戰略(lve)。2014年(nian)(nian),亞(ya)馬(ma)遜中(zhong)國(guo)(guo)正(zheng)(zheng)式上線亞(ya)馬(ma)遜海(hai)(hai)外購(gou)商店——亞(ya)馬(ma)遜本地化、多站(zhan)點(dian)的(de)全球(qiu)商店,致(zhi)力(li)于打造中(zhong)國(guo)(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)信賴的(de)選購(gou)高品(pin)(pin)質海(hai)(hai)外正(zheng)(zheng)品(pin)(pin)的(de)跨境網購(gou)站(zhan)點(dian)。消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)用中(zhong)文即可(ke)直接(jie)購(gou)買來自(zi)亞(ya)馬(ma)遜美國(guo)(guo)、英國(guo)(guo)、日本、德國(guo)(guo)網站(zhan)的(de)30大品(pin)(pin)類、逾2000萬的(de)海(hai)(hai)外正(zheng)(zheng)品(pin)(pin)。商品(pin)(pin)經(jing)由亞(ya)馬(ma)遜全球(qiu)物流體(ti)系從(cong)海(hai)(hai)外運營中(zhong)心直送(song)中(zhong)國(guo)(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)。亞(ya)馬(ma)遜Prime會員服(fu)務(wu)于2016年(nian)(nian)10月在中(zhong)國(guo)(guo)上線,是亞(ya)馬(ma)遜全球(qiu)提供跨境訂單全年(nian)(nian)無限次免費(fei)配(pei)送(song)的(de)會員服(fu)務(wu)。
亞(ya)馬遜(xun)(xun)全球(qiu)開(kai)店致力于幫助(zhu)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)賣家發展(zhan)出口業務、拓展(zhan)全球(qiu)市場、打造國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際品(pin)牌。目前數(shu)以(yi)萬(wan)計的(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)賣家加入了該項目。包括亞(ya)馬遜(xun)(xun)美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、加拿大(da)(da)、德國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、英(ying)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、法國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、意大(da)(da)利(li)(li)、西班牙(ya)、日本、墨(mo)西哥、澳大(da)(da)利(li)(li)亞(ya)、中(zhong)(zhong)東及印度(du)在內的(de)12大(da)(da)海(hai)外站點已向中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)賣家開(kai)放。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)賣家可將商(shang)品(pin)銷售給(gei)亞(ya)馬遜(xun)(xun)全球(qiu)超過3億的(de)活躍(yue)用戶,以(yi)及亞(ya)馬遜(xun)(xun)美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、歐(ou)洲和日本的(de)數(shu)百萬(wan)企業與機構買家。
亞馬遜(xun)在全(quan)球擁有175個運營中(zhong)心,配(pei)(pei)備超過(guo)(guo)10萬臺Kiva智能機器人,可(ke)將商品配(pei)(pei)送至185個國家(jia)(jia)和地區。借助(zhu)全(quan)球領先的物流交付(fu)能力,亞馬遜(xun)中(zhong)國為通過(guo)(guo)海外(wai)購(gou)進行(xing)跨(kua)境(jing)(jing)網購(gou)的中(zhong)國消費者提供跨(kua)境(jing)(jing)配(pei)(pei)送體驗,并(bing)幫助(zhu)中(zhong)國賣家(jia)(jia)出(chu)口海外(wai),拓展國際(ji)市場。
亞馬遜中(zhong)國(guo)致力(li)于(yu)為(wei)中(zhong)國(guo)消(xiao)費者帶(dai)來完(wan)善的閱讀(du)(du)(du)體驗,點燃中(zhong)國(guo)大眾的閱讀(du)(du)(du)熱(re)情。2012年12月,Kindle中(zhong)國(guo)電(dian)(dian)子(zi)書(shu)(shu)店正式上線(xian),通過(guo)與數(shu)百家中(zhong)國(guo)出(chu)版機構商和進口書(shu)(shu)商合(he)作,目前為(wei)中(zhong)國(guo)讀(du)(du)(du)者提(ti)供了超過(guo)70萬(wan)冊電(dian)(dian)子(zi)書(shu)(shu)。2013年6月,Kindle 電(dian)(dian)子(zi)書(shu)(shu)閱讀(du)(du)(du)器進入中(zhong)國(guo)市場,隨后亞馬遜陸續為(wei)中(zhong)國(guo)消(xiao)費者帶(dai)來了Kindle電(dian)(dian)子(zi)書(shu)(shu)閱讀(du)(du)(du)器全系列產(chan)品(pin),并與全球保持新品(pin)同步發售,Kindle Unlimited電(dian)(dian)子(zi)書(shu)(shu)包月服務與Prime閱讀(du)(du)(du)等服務也(ye)相繼推出(chu)。
亞馬(ma)遜云計算服務(wu)(AWS)自2014年起以“有(you)限預(yu)覽(lan)”的(de)(de)(de)(de)方式為部分中(zhong)(zhong)國客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供(gong)服務(wu)。自2016年8月(yue)1日(ri)起, AWS中(zhong)(zhong)國(北京(jing)(jing))區(qu)(qu)域的(de)(de)(de)(de)云服務(wu)將由光環新(xin)網運(yun)營和提(ti)供(gong)。新(xin)的(de)(de)(de)(de)合作關系是為AWS中(zhong)(zhong)國(北京(jing)(jing))區(qu)(qu)域而特別定制的(de)(de)(de)(de),旨在(zai)(zai)為需要(yao)在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)國數據中(zhong)(zhong)心運(yun)行工(gong)作負(fu)載的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供(gong)云服務(wu),這也(ye)體現了(le)亞馬(ma)遜對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)承諾。2017年12月(yue),由西云數據運(yun)營的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)國第二個AWS區(qu)(qu)域正式向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供(gong)服務(wu)。中(zhong)(zhong)國市場以兩(liang)個數據中(zhong)(zhong)心區(qu)(qu)域、5個可用(yong)區(qu)(qu),成為AWS在(zai)(zai)美國之外重要(yao)的(de)(de)(de)(de)市場之一。2018年9月(yue),亞馬(ma)遜云服務(wu)(AWS)宣布在(zai)(zai)上海建立AWS人工(gong)智能研(yan)究院(yuan),致力于打造AWS人工(gong)智能與機器學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)云服務(wu),惠(hui)及全(quan)社會。
亞馬遜中國發表聲明2019年7月18日起停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。
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