針對電腦PC端應(ying)用軟(ruan)件(jian)彈窗信(xin)息(xi)騷擾用戶(hu)(hu)等突出問題,工業和信(xin)息(xi)化部信(xin)息(xi)通信(xin)管理局組織(zhi)召開了行政(zheng)指導(dao)會(hui),會(hui)議要(yao)求企業要(yao)充分保障(zhang)用戶(hu)(hu)知情權,尊重用戶(hu)(hu)選擇權,以(yi)及(ji)進一步優(you)化改進產品,避免(mian)影響用戶(hu)(hu)正(zheng)常(chang)使用。
2021年(nian)10月29日(ri),工業(ye)(ye)和(he)信(xin)息化(hua)部信(xin)息通信(xin)管理局召(zhao)開(kai)行(xing)政指導會,規(gui)范企(qi)業(ye)(ye)電(dian)腦PC端應用(yong)軟件(jian)(jian)彈窗(chuang)信(xin)息行(xing)為,、騰訊、百度(du)、360、金山(shan)軟件(jian)(jian)、愛(ai)奇藝、魯大師(shi)、迅雷等企(qi)業(ye)(ye)代表參(can)會。
會議指出,經過專(zhuan)項整(zheng)治后,主(zhu)要(yao)互聯網企(qi)業(ye)在(zai)(zai)移(yi)動APP端(duan)開(kai)屏彈窗(chuang)信息行為(wei)進(jin)一步規范,“關不掉”、“亂(luan)跳轉”問(wen)題基本解決。但在(zai)(zai)電腦(nao)PC端(duan),部分應(ying)用軟件未經用戶同(tong)意(yi)開(kai)機自啟動彈窗(chuang)騷擾(rao)用戶、設置(zhi)障(zhang)礙難以關閉、強制(zhi)捆(kun)綁安裝其(qi)他軟件等(deng)問(wen)題突出,嚴重侵(qin)害用戶合法權(quan)益。
根據會(hui)議要(yao)求,相關企業要(yao)認真(zhen)落實企業主體責任:一(yi)是(shi)充分保(bao)(bao)障用戶知情權,明(ming)確告(gao)知用戶彈窗信息(xi)來(lai)源,不得以“默認同意(yi)”等方(fang)式(shi)強制用戶接受產(chan)品(pin)自啟動進(jin)行彈窗或提供(gong)相關服務;二是(shi)尊(zun)重用戶選擇權,為用戶提供(gong)清晰、有效、顯著的彈窗信息(xi)關閉(bi)選項,不得采用虛(xu)假或過小關閉(bi)按鈕誤導用戶;三是(shi)進(jin)一(yi)步優化改進(jin)產(chan)品(pin),避(bi)免開(kai)機時(shi)集中彈窗,影響用戶正常(chang)使用,切(qie)實保(bao)(bao)障用戶權益。
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