針對(dui)電腦(nao)PC端應用軟件(jian)彈窗信(xin)(xin)息騷擾用戶等(deng)突出問(wen)題,工業(ye)和信(xin)(xin)息化部信(xin)(xin)息通信(xin)(xin)管理局組織(zhi)召(zhao)開了行政指導會,會議要求企業(ye)要充(chong)分保障用戶知情權(quan),尊(zun)重用戶選(xuan)擇權(quan),以及進一(yi)步優化改進產品,避免影響(xiang)用戶正常使用。
2021年10月29日,工業(ye)和信息(xi)(xi)化(hua)部信息(xi)(xi)通信管理局召開行(xing)政指導(dao)會(hui),規范企(qi)業(ye)電腦(nao)PC端應(ying)用軟(ruan)件彈窗信息(xi)(xi)行(xing)為,、騰(teng)訊、百度、360、金(jin)山軟(ruan)件、愛(ai)奇藝(yi)、魯大師、迅雷等企(qi)業(ye)代表參會(hui)。
會(hui)議(yi)指出,經過專項(xiang)整治后,主要互聯網企業在移動APP端(duan)開屏(ping)彈窗信息行(xing)為(wei)進一步(bu)規范,“關不掉(diao)”、“亂跳轉”問題(ti)基本解決(jue)。但在電腦PC端(duan),部分(fen)應用(yong)軟件未經用(yong)戶同意開機自啟動彈窗騷擾(rao)用(yong)戶、設(she)置障礙難以關閉(bi)、強制(zhi)捆綁安(an)裝其他(ta)軟件等問題(ti)突出,嚴重(zhong)侵害用(yong)戶合(he)法權益。
根據會議要求,相關企業要認真落實企業主體責任:一(yi)是充分(fen)保障用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)知情權(quan),明確告知用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)彈(dan)(dan)窗(chuang)(chuang)信息(xi)來(lai)源(yuan),不得以“默認同意(yi)”等方式(shi)強制用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)接受產(chan)(chan)品自啟動進行彈(dan)(dan)窗(chuang)(chuang)或(huo)提供相關服(fu)務;二是尊重用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)選(xuan)擇權(quan),為用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)提供清(qing)晰、有效、顯著(zhu)的彈(dan)(dan)窗(chuang)(chuang)信息(xi)關閉(bi)選(xuan)項,不得采用(yong)(yong)(yong)(yong)虛假或(huo)過(guo)小關閉(bi)按鈕誤導用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu);三是進一(yi)步優化(hua)改(gai)進產(chan)(chan)品,避(bi)免開(kai)機時集(ji)中彈(dan)(dan)窗(chuang)(chuang),影響(xiang)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)正常使用(yong)(yong)(yong)(yong),切實保障用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)權(quan)益。
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