2021年11月18日凌晨，歐萊雅(ya)官方微(wei)博發布了關于“巴黎歐萊雅(ya)安瓶面(mian)膜促(cu)銷機制”以(yi)及(ji)對“薇(wei)婭和李佳(jia)琦聲(sheng)明(ming)(ming)”的說明(ming)(ming)。

這份聲明的(de)前情提要是“”大促期間，李佳琦和薇婭與歐(ou)(ou)萊(lai)雅(ya)合作(zuo)，兩位主播(bo)在直(zhi)播(bo)間售賣歐(ou)(ou)萊(lai)雅(ya)安瓶面(mian)膜，并以“全年最大力度”的(de)概念宣傳(chuan)。然而消費者發現歐(ou)(ou)萊(lai)雅(ya)自(zi)家直(zhi)播(bo)間里的(de)價(jia)格比(bi)這兩位主播(bo)直(zhi)播(bo)間還要便(bian)宜，50片(pian)同款面(mian)膜差價(jia)超過100元。

于是(shi)李佳琦和薇婭都在11月17日表示與歐(ou)萊(lai)(lai)雅品(pin)牌暫(zan)停合作，并要求品(pin)牌于24小時之內給出合理的(de)解決(jue)方案。次日，也就是(shi)11月18日，歐(ou)萊(lai)(lai)雅對(dui)此(ci)發布(bu)相關(guan)聲明。

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聲明原文

聲明里，歐萊(lai)雅品牌(pai)先是給所(suo)有(you)人表達了(le)深深的歉意，然后表示安瓶(ping)面膜的低價是因(yin)為(wei)促銷機制(zhi)過于繁瑣復雜導(dao)致，在收到消費者的反(fan)饋后第(di)一時間(jian)成立了(le)事(shi)件專(zhuan)項小組，會(hui)提出能(neng)針對(dui)所(suo)有(you)消費者的妥善解(jie)決方案(an)。