2021年11月(yue)18日(ri)凌晨，歐萊雅(ya)官方微博發布了關于“巴(ba)黎歐萊雅(ya)安(an)瓶面(mian)膜促銷(xiao)機制”以(yi)及對“薇婭和李(li)佳琦聲(sheng)明(ming)”的說明(ming)。

這(zhe)份聲明的(de)前情提要是“”大促期(qi)間，李佳(jia)琦和薇婭與歐(ou)萊雅(ya)(ya)合作，兩位主播(bo)在直(zhi)播(bo)間售賣歐(ou)萊雅(ya)(ya)安瓶面膜，并以“全年最大力度(du)”的(de)概念宣傳(chuan)。然而消(xiao)費者(zhe)發現歐(ou)萊雅(ya)(ya)自家直(zhi)播(bo)間里(li)的(de)價(jia)格(ge)比這(zhe)兩位主播(bo)直(zhi)播(bo)間還要便宜(yi)，50片(pian)同款面膜差價(jia)超過(guo)100元(yuan)。

于(yu)是李佳琦和薇婭都在11月17日表示與歐萊雅(ya)品牌暫停合作，并要求品牌于(yu)24小時之內給出(chu)合理的解決方案。次日，也就是11月18日，歐萊雅(ya)對此發(fa)布相關聲明。

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聲明原文

聲明里，歐萊雅(ya)品牌(pai)先是(shi)給所有人(ren)表達了(le)深(shen)深(shen)的歉意，然后(hou)(hou)表示安瓶面膜的低價是(shi)因為促銷機制過于繁瑣復雜導(dao)致，在收到消費者(zhe)(zhe)的反饋后(hou)(hou)第一時(shi)間成立了(le)事件專項(xiang)小組，會(hui)提出能針對所有消費者(zhe)(zhe)的妥善(shan)解決方案。