2021年11月18日凌晨，歐萊(lai)雅官方微博發(fa)布了關于“巴(ba)黎(li)歐萊(lai)雅安瓶面(mian)膜促銷(xiao)機制”以及對“薇婭(ya)和李佳(jia)琦聲明”的(de)說明。

這份聲明的前情提要是“”大促期(qi)間，李佳琦和薇(wei)婭與歐萊雅合作，兩(liang)位(wei)主播(bo)(bo)在直(zhi)播(bo)(bo)間售賣歐萊雅安瓶(ping)面膜，并以“全年最大力度”的概(gai)念宣傳。然而消費者發現歐萊雅自家直(zhi)播(bo)(bo)間里的價格比這兩(liang)位(wei)主播(bo)(bo)直(zhi)播(bo)(bo)間還(huan)要便宜，50片(pian)同款面膜差價超(chao)過100元。

于是李佳琦和薇婭都在11月17日表示與歐(ou)萊雅品牌暫停合作，并要求(qiu)品牌于24小時(shi)之內給出合理的(de)解決方案(an)。次日，也就是11月18日，歐(ou)萊雅對此(ci)發(fa)布(bu)相關(guan)聲明。

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聲明原文

聲明里(li)，歐萊雅品牌(pai)先是給(gei)所有人表(biao)達了(le)深(shen)深(shen)的歉意，然后表(biao)示安瓶面膜的低價是因(yin)為促(cu)銷機制過于(yu)繁瑣復雜導致，在收到消費者(zhe)的反(fan)饋后第一時(shi)間成立了(le)事件專項小組，會提(ti)出能針對(dui)所有消費者(zhe)的妥善解(jie)決方案。