居然之家的商業模式是什么
居(ju)然(ran)之(zhi)家(jia)(jia)最大的客戶(hu)價值在于它的“一(yi)站式(shi)購齊”。所謂的居(ju)然(ran)之(zhi)家(jia)(jia)“一(yi)站式(shi)購齊”指的是(shi)集家(jia)(jia)裝(zhuang)設計中心、家(jia)(jia)具建材(cai)品(pin)(pin)牌(pai)專賣店、超市(shi)、家(jia)(jia)居(ju)商(shang)場等多種業態為一(yi)體(ti)的能夠給(gei)消費者提供裝(zhuang)修設計、裝(zhuang)飾(shi)材(cai)料(liao)、家(jia)(jia)具、家(jia)(jia)居(ju)用品(pin)(pin)及飾(shi)品(pin)(pin)的經營(ying)模式(shi)。
與傳統家居商場相比(bi)，居然之家的(de)(de)“一站(zhan)式”除了能(neng)滿足消費(fei)者(zhe)所有的(de)(de)裝(zhuang)修需求外，在(zai)商(shang)場品類(lei)布局(ju)上更有著嚴格、清晰(xi)的(de)(de)區分。從家具、建材、超市的(de)(de)大類(lei)劃(hua)(hua)分，細化到(dao)潔具、瓷磚、地板、沙發、床具、板式家具、實木家具等等的(de)(de)小品類(lei)劃(hua)(hua)分，都有明確的(de)(de)區域(yu)規劃(hua)(hua)。消費(fei)者(zhe)在(zai)居然之家消費(fei)能(neng)夠輕易的(de)(de)在(zai)第一時(shi)間找(zhao)到(dao)需要的(de)(de)產品。
居(ju)然之家在家居(ju)建材市場首創的“統一(yi)收(shou)銀”、“市場商場化管理”更(geng)進一(yi)步完善(shan)了(le)“一(yi)站(zhan)式”消費的模式。
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居然(ran)之家(jia)陸陸續(xu)續(xu)的(de)(de)推出了“先行(xing)賠(pei)付”、“綠色環保(bao)”、“同一(yi)品牌同一(yi)價”、“一(yi)個月無(wu)理由(you)退換(huan)貨”、“送貨安裝(zhuang)零延遲”、“家(jia)之尊百分百純進口”、“紅木大會(hui)堂全(quan)保(bao)真”、“家(jia)具以舊換(huan)新”等一(yi)系(xi)列(lie)惠及消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)舉措，居然(ran)之家(jia)的(de)(de)服務體系(xi)不斷的(de)(de)完善，一(yi)直是(shi)行(xing)業(ye)服務創新者(zhe)和領先者(zhe)，推動(dong)整個家(jia)具建材行(xing)業(ye)的(de)(de)服務升級。
居然之家是(shi)一種混合終端業態，既有(you)商(shang)場，又有(you)超(chao)市，還有(you)品(pin)牌(pai)專賣店，攤位(wei)市場，因此(ci)它的收入(ru)是(shi)多方(fang)面(mian)的。超(chao)市、商(shang)場主要是(shi)通(tong)過銷售商(shang)品(pin)來(lai)賺取差價；攤位(wei)市場和品(pin)牌(pai)專賣店就是(shi)通(tong)過收取租金盈利。
居然之家采取的策(ce)略(lve)是多種業態的混(hun)合(he)，將攤(tan)位(wei)制市(shi)場、品(pin)牌專(zhuan)賣店(dian)、五金建材超市(shi)、家居用品(pin)店(dian)等多業態混(hun)合(he)。通過不同(tong)的終端業態提供不同(tong)的產品(pin)最大限度的滿(man)足消費(fei)者的需求。
2002-2003年(nian)間(jian)，居然之家率先(xian)將攤位制市場、品(pin)牌專(zhuan)賣店、五金建材超(chao)市進行多業態融(rong)合，大(da)膽創新家居建材零售模式。
2004-2005年間，居然之家又把統一收銀、統一管理(li)、多業(ye)態經營模(mo)式進行深度融合(he)，建立(li)起了“家具建材主題購物中心”這(zhe)一全新的(de)商業(ye)模(mo)式。
2006-2007年(nian)間，居(ju)然之(zhi)家(jia)又把代表家(jia)裝的樂屋家(jia)裝和經營家(jia)居(ju)生(sheng)活(huo)品的尚屋生(sheng)活(huo)館(guan)納入到居(ju)然模式(shi)中來(lai)，形成了中國第一個真正意義上的“一站(zhan)式(shi)”家(jia)居(ju)購物模式(shi)。
之所以(yi)采取不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)終(zhong)端(duan)業(ye)態的(de)(de)(de)大混(hun)合(he)，這(zhe)(zhe)主(zhu)要是由于(yu)(yu)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)具有(you)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)屬性，適合(he)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)終(zhong)端(duan)業(ye)態所決(jue)定的(de)(de)(de)。比如攤位制最大的(de)(de)(de)優勢在(zai)于(yu)(yu)，它與(yu)中國現階(jie)(jie)段(duan)生產(chan)(chan)力發(fa)展水平(ping)相適應(ying)，目(mu)前中國家(jia)居建材行業(ye)還(huan)處于(yu)(yu)粗放(fang)式管理階(jie)(jie)段(duan)，上游還(huan)以(yi)中小型生產(chan)(chan)企(qi)業(ye)為(wei)主(zhu)，只有(you)攤位制市(shi)場(chang)是最符(fu)合(he)這(zhe)(zhe)種生產(chan)(chan)規(gui)模的(de)(de)(de)流通方式。超市(shi)具有(you)統(tong)一(yi)采購的(de)(de)(de)優點，集中采購確實降低了成本。對于(yu)(yu)標準化生產(chan)(chan)、個性化不(bu)強的(de)(de)(de)商品(pin)，如涂料(liao)、地板(ban)、瓷磚等商品(pin)，則進入居然之家(jia)的(de)(de)(de)建材超市(shi)售(shou)賣。
居然之(zhi)家(jia)定(ding)位在中高端市場。為完全做到中高端定(ding)位，保證產(chan)品品質，在招商的時候明確表示(shi)進駐商家(jia)條件：國際或國內頂級品牌家(jia)裝、材(cai)料和家(jia)具(ju)的生產(chan)廠家(jia)、地(di)區(qu)總代理或一級經銷商。
每一個進(jin)駐的品(pin)(pin)(pin)牌，居(ju)然之家(jia)都會(hui)派(pai)出考察小組親臨工廠了解工廠的注冊資金、工廠占地(di)面積、生產規模，還要了解其在全國(guo)的網(wang)絡情況、品(pin)(pin)(pin)牌知名度、產品(pin)(pin)(pin)創新能力。保證在居(ju)然之家(jia)的平臺上都是(shi)代表家(jia)居(ju)行業發展方向(xiang)的知名品(pin)(pin)(pin)牌，而對于非中高端的品(pin)(pin)(pin)牌一律拒絕入內。
居(ju)然之家(jia)(jia)(jia)(jia)這(zhe)種“家(jia)(jia)(jia)(jia)居(ju)建(jian)材(cai)主(zhu)題購(gou)物中心”的模式，其特點(dian)就是(shi)取各種家(jia)(jia)(jia)(jia)居(ju)終端業態之長，實現(xian)了家(jia)(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)設計中心、家(jia)(jia)(jia)(jia)具(ju)建(jian)材(cai)市(shi)場(chang)、家(jia)(jia)(jia)(jia)具(ju)建(jian)材(cai)品(pin)(pin)牌專賣(mai)店、建(jian)材(cai)超市(shi)、家(jia)(jia)(jia)(jia)居(ju)商場(chang)的有機結合，幾(ji)乎涵蓋了家(jia)(jia)(jia)(jia)庭裝(zhuang)修過程(cheng)中所需的一(yi)切產(chan)品(pin)(pin)和服務(wu)充分滿足。
