居然之家的商業模式是什么
居然之家最大的(de)(de)客戶價(jia)值在于(yu)它的(de)(de)“一(yi)站式(shi)購齊”。所謂的(de)(de)居然之家“一(yi)站式(shi)購齊”指(zhi)的(de)(de)是集家裝(zhuang)設計(ji)中心、家具建材品牌專賣店、超市(shi)、家居商(shang)場等多(duo)種業態為一(yi)體的(de)(de)能夠(gou)給消(xiao)費者提供裝(zhuang)修(xiu)設計(ji)、裝(zhuang)飾材料、家具、家居用品及飾品的(de)(de)經營模式(shi)。
與傳統家居商場相比，居然(ran)(ran)之家的“一站式(shi)”除了能滿足消(xiao)費(fei)者所(suo)有(you)的裝(zhuang)修需(xu)求(qiu)外，在商場品(pin)類布(bu)局上(shang)更有(you)著嚴格、清晰(xi)的區分。從家具(ju)、建材、超市的大類劃分，細化到(dao)潔具(ju)、瓷磚、地板、沙發、床具(ju)、板式(shi)家具(ju)、實(shi)木家具(ju)等(deng)等(deng)的小品(pin)類劃分，都有(you)明確的區域規劃。消(xiao)費(fei)者在居然(ran)(ran)之家消(xiao)費(fei)能夠輕易的在第一時間找到(dao)需(xu)要的產(chan)品(pin)。
居(ju)然之家(jia)(jia)在家(jia)(jia)居(ju)建(jian)材市場首創的“統(tong)一(yi)(yi)收銀(yin)”、“市場商場化(hua)管理”更(geng)進一(yi)(yi)步完(wan)善了(le)“一(yi)(yi)站(zhan)式”消費的模(mo)式。
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居然(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)(jia)陸陸續續的(de)推出(chu)了“先行(xing)賠(pei)付”、“綠色環(huan)保”、“同(tong)一(yi)(yi)品牌同(tong)一(yi)(yi)價”、“一(yi)(yi)個月(yue)無理由退換貨”、“送貨安裝零延遲”、“家(jia)(jia)之(zhi)(zhi)尊百(bai)分(fen)百(bai)純進口”、“紅(hong)木大會堂全保真”、“家(jia)(jia)具(ju)以舊換新(xin)”等一(yi)(yi)系(xi)列惠及消費者的(de)舉措，居然(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)(jia)的(de)服(fu)(fu)務體(ti)系(xi)不(bu)斷(duan)的(de)完善(shan)，一(yi)(yi)直是行(xing)業服(fu)(fu)務創新(xin)者和領先者，推動整個家(jia)(jia)具(ju)建(jian)材行(xing)業的(de)服(fu)(fu)務升級。
居然之家是一種混(hun)合終(zhong)端業態，既有商(shang)場(chang)(chang)(chang)，又有超市(shi)，還有品(pin)(pin)牌專賣店(dian)，攤(tan)位(wei)(wei)市(shi)場(chang)(chang)(chang)，因此它的(de)收(shou)入是多方面的(de)。超市(shi)、商(shang)場(chang)(chang)(chang)主要是通過銷售商(shang)品(pin)(pin)來賺(zhuan)取差價；攤(tan)位(wei)(wei)市(shi)場(chang)(chang)(chang)和品(pin)(pin)牌專賣店(dian)就是通過收(shou)取租(zu)金盈利。
居(ju)然(ran)之家(jia)采取的(de)(de)策略是多種業(ye)態(tai)的(de)(de)混(hun)合(he)，將攤位制市場、品牌專賣店(dian)、五金建材超(chao)市、家(jia)居(ju)用品店(dian)等多業(ye)態(tai)混(hun)合(he)。通過不同(tong)的(de)(de)終(zhong)端業(ye)態(tai)提供不同(tong)的(de)(de)產品最大限度的(de)(de)滿足消費者的(de)(de)需求。
2002-2003年(nian)間，居然之家率先將(jiang)攤位制(zhi)市場、品牌專(zhuan)賣店、五(wu)金建(jian)材(cai)(cai)超市進行多業態融(rong)合，大(da)膽(dan)創新家居建(jian)材(cai)(cai)零售模式。
2004-2005年間，居然之家又把(ba)統一收銀、統一管理、多業態經(jing)營模式(shi)進(jin)行深度融合，建(jian)立(li)起了(le)“家具(ju)建(jian)材主題購(gou)物(wu)中心(xin)”這一全新的(de)商業模式(shi)。
2006-2007年間，居然之家又把代(dai)表家裝的樂屋家裝和經(jing)營家居生活(huo)品的尚屋生活(huo)館納入到居然模式中來，形成了中國(guo)第一個真(zhen)正意義上的“一站式”家居購物(wu)模式。
之(zhi)所以(yi)(yi)采取不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)終(zhong)端業(ye)態的(de)(de)(de)大(da)混(hun)合(he)，這(zhe)主(zhu)要是由于不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)具有(you)(you)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)屬性(xing)，適合(he)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)終(zhong)端業(ye)態所決定的(de)(de)(de)。比如(ru)攤(tan)位(wei)制(zhi)最大(da)的(de)(de)(de)優勢在于，它與(yu)中(zhong)國現(xian)階段生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)力發(fa)展水平相適應(ying)，目前中(zhong)國家居建材行業(ye)還處(chu)于粗(cu)放式管理階段，上游還以(yi)(yi)中(zhong)小型生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)企(qi)業(ye)為主(zhu)，只(zhi)有(you)(you)攤(tan)位(wei)制(zhi)市(shi)(shi)場是最符合(he)這(zhe)種(zhong)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)規模的(de)(de)(de)流(liu)通方式。超市(shi)(shi)具有(you)(you)統一采購(gou)的(de)(de)(de)優點，集中(zhong)采購(gou)確實(shi)降(jiang)低了成本。對(dui)于標(biao)準化(hua)(hua)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)、個(ge)性(xing)化(hua)(hua)不(bu)(bu)強的(de)(de)(de)商品(pin)，如(ru)涂(tu)料、地板、瓷(ci)磚(zhuan)等商品(pin)，則進入(ru)居然之(zhi)家的(de)(de)(de)建材超市(shi)(shi)售賣。
居然之家定位在中高(gao)端市場(chang)。為完全(quan)做(zuo)到(dao)中高(gao)端定位，保(bao)證(zheng)產品品質(zhi)，在招商(shang)的時(shi)候明確表示進駐(zhu)商(shang)家條件：國際或(huo)國內頂級品牌家裝、材料和家具的生產廠家、地區(qu)總代理或(huo)一級經銷商(shang)。
每一個進(jin)駐的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)，居(ju)然之(zhi)家都(dou)會派出考察小組親臨(lin)工(gong)廠(chang)了解工(gong)廠(chang)的(de)(de)注冊資金、工(gong)廠(chang)占地面積、生產(chan)規模，還要了解其在全(quan)國的(de)(de)網(wang)絡(luo)情(qing)況、品(pin)(pin)牌(pai)知名(ming)度、產(chan)品(pin)(pin)創新能力(li)。保證在居(ju)然之(zhi)家的(de)(de)平臺上都(dou)是代表(biao)家居(ju)行業(ye)發展方向的(de)(de)知名(ming)品(pin)(pin)牌(pai)，而對于非中高端(duan)的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)一律拒絕入內。
居(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)這種“家(jia)(jia)居(ju)建材(cai)主題購(gou)物中(zhong)心”的(de)(de)(de)模式(shi)，其特點就是(shi)取各種家(jia)(jia)居(ju)終端業態之(zhi)長，實現了家(jia)(jia)裝設計中(zhong)心、家(jia)(jia)具建材(cai)市(shi)場、家(jia)(jia)具建材(cai)品牌專賣店(dian)、建材(cai)超市(shi)、家(jia)(jia)居(ju)商場的(de)(de)(de)有機結合，幾乎涵蓋(gai)了家(jia)(jia)庭裝修(xiu)過程(cheng)中(zhong)所需的(de)(de)(de)一切產品和(he)服務充分滿足(zu)。
