2022年，全(quan)(quan)國總工(gong)會公(gong)(gong)示2022年全(quan)(quan)國五一勞動(dong)獎(jiang)和全(quan)(quan)國工(gong)人先鋒號名單。青島海(hai)爾特種電冰(bing)箱(xiang)有限(xian)公(gong)(gong)司(si)榮(rong)獲全(quan)(quan)國五一勞動(dong)獎(jiang)狀，海(hai)爾熱水器有限(xian)公(gong)(gong)司(si)服(fu)務(wu)工(gong)程師田彪(biao)榮(rong)獲全(quan)(quan)國五一勞動(dong)獎(jiang)章。

全國(guo)(guo)五(wu)一勞動獎(jiang)狀、全國(guo)(guo)五(wu)一勞動獎(jiang)章是全國(guo)(guo)總工會(hui)為獎(jiang)勵在(zai)社(she)會(hui)主義各(ge)項(xiang)建設事業中做出(chu)突出(chu)貢獻的集(ji)體和(he)個人而頒發的榮(rong)譽。

本期，讓我們一起認識(shi)海爾新時代的奮斗者。

特冰互聯工廠：高端定制打造格調生活

青島海爾(er)特(te)種電冰(bing)箱有限(xian)公司（簡稱“特(te)冰(bing)”）擁有國內第一(yi)個大(da)冰(bing)箱制造工廠，并聚(ju)焦卡薩(sa)帝全流程大(da)規模高端定制。

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特冰團隊合影

作(zuo)為海爾的(de)智能互聯工廠，特冰憑借領(ling)先(xian)的(de)高端定制全流程解決方案，榮獲多項國際(ji)級(ji)、國家(jia)級(ji)、省(sheng)部級(ji)榮譽。其中包括(kuo)ICQCC國際(ji)質(zhi)量(liang)銀獎(jiang)、全國輕(qing)工業管(guan)理小(xiao)組(zu)活(huo)動(dong)卓越(yue)領(ling)導(dao)(dao)者獎(jiang)、全國電子(zi)信息行業質(zhi)量(liang)管(guan)理小(xiao)組(zu)活(huo)動(dong)優秀(xiu)領(ling)導(dao)(dao)者獎(jiang)、全國質(zhi)量(liang)信得過班組(zu)獎(jiang)、山(shan)東(dong)省(sheng)科學技術(shu)獎(jiang)、山(shan)東(dong)省(sheng)全員創新企業、山(shan)東(dong)省(sheng)五一勞(lao)動(dong)獎(jiang)狀(zhuang)等(deng)。

零缺陷、高(gao)(gao)(gao)(gao)效率、高(gao)(gao)(gao)(gao)柔(rou)性、高(gao)(gao)(gao)(gao)增值(zhi)和(he)強基礎的(de)優勢能力(li)，讓特冰在大型超高(gao)(gao)(gao)(gao)端冰箱(xiang)數字化制造引領(ling)者的(de)道(dao)路(lu)上愈(yu)(yu)走(zou)愈(yu)(yu)遠，與(yu)用(yong)戶的(de)距離則愈(yu)(yu)來愈(yu)(yu)近，讓用(yong)戶的(de)高(gao)(gao)(gao)(gao)端生(sheng)活觸手可及。

零缺陷

智(zhi)能防(fang)錯、發(fa)泡紅外影像檢(jian)測(ce)、整(zheng)機(ji)及零(ling)部件(jian)ELT、智(zhi)慧(hui)檢(jian)測(ce)等檢(jian)測(ce)技(ji)術，大幅提升高端制造能力，型號&模塊(kuai)的改善使得多款機(ji)型實(shi)現(xian)零(ling)退換(huan)。

高效率

智(zhi)能化、數字(zi)化設備，解(jie)決特冰硬件能力短板，提(ti)高產品制(zhi)造效率(lv)。

高柔性

Logo自(zi)動(dong)打印、自(zi)動(dong)套箱、自(zi)動(dong)扣殼(ke)、智能(neng)運輸等能(neng)力，節省人力，產能(neng)實現(xian)大幅提升。

高增值

降本優秀方案實現(xian)項目(mu)落地，輸出廢品(pin)重分(fen)類、輔料再招(zhao)標、物(wu)料整合三個增值(zhi)項目(mu)，降本增收效果(guo)顯(xian)著。

強基礎

知(zhi)識型(xing)、技(ji)(ji)能型(xing)、創新(xin)(xin)型(xing)全員科(ke)技(ji)(ji)創新(xin)(xin)機制，激(ji)發人才創新(xin)(xin)活(huo)力，目前已(yi)有13項創新(xin)(xin)項目完成專(zhuan)(zhuan)利申(shen)(shen)報、73項新(xin)(xin)技(ji)(ji)術正在申(shen)(shen)請技(ji)(ji)術專(zhuan)(zhuan)利。

金牌服務師田彪：“服務也是門技術”

田(tian)彪是海(hai)爾(er)的一(yi)名服務(wu)工程(cheng)師(shi)，自2009年開始(shi)從(cong)事海(hai)爾(er)電器售后維修服務(wu)。

工(gong)作十多年，他(ta)一直刻苦鉆研、勤奮踏實，時刻將提升用(yong)戶體驗牢記在(zai)心，在(zai)電器售后(hou)維修和處理用(yong)戶關(guan)系方面積累(lei)了豐富(fu)的經驗。

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對(dui)售后(hou)工作的(de)喜愛讓他(ta)自踏入(ru)行業起(qi)便努力研究技術，逐漸由(you)一(yi)個新人(ren)成長為技藝高超(chao)的(de)技術主力，獲(huo)得(de)了廣(guang)大用戶的(de)認可。

在(zai)(zai)個(ge)人技(ji)(ji)能(neng)打磨的過程中，他積極參(can)加企(qi)業及工會(hui)、協會(hui)等組織的各級各項技(ji)(ji)能(neng)比賽，并(bing)多次在(zai)(zai)大賽中獲得榮譽。

憑借突(tu)出的(de)能(neng)(neng)(neng)力，田彪先后獲得中國(guo)技能(neng)(neng)(neng)大(da)賽(sai)--金(jin)(jin)剛鉆·第(di)十屆(jie)全(quan)國(guo)家電服務業(ye)職業(ye)技能(neng)(neng)(neng)競(jing)賽(sai)熱水器全(quan)國(guo)決賽(sai)第(di)一(yi)名、“全(quan)國(guo)家電服務業(ye)技術能(neng)(neng)(neng)手”、海爾“金(jin)(jin)錘獎(jiang)(jiang)”等獎(jiang)(jiang)項。

盡管(guan)諸多(duo)獎項加持，但田(tian)彪對自己(ji)的(de)要(yao)求(qiu)只嚴(yan)不(bu)松(song)，“服務是(shi)門技術，因(yin)為用戶的(de)需求(qiu)和產品(pin)的(de)很多(duo)功(gong)能是(shi)不(bu)斷在變的(de)，服務技能也(ye)得(de)跟上。”這是(shi)田(tian)彪經常掛在嘴邊的(de)一句話。

作(zuo)(zuo)為一名(ming)金牌服(fu)(fu)務(wu)師，田(tian)彪(biao)還將(jiang)所學所得傳授給其他海爾售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)一線的工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)。

在(zai)他的技(ji)能培訓(xun)下(xia)，團隊的服務技(ji)能水平得到整體提升，避(bi)免了(le)(le)企(qi)業(ye)技(ji)術人員出現“斷代”現象。田彪也用(yong)自己的實際行動(dong)讓更多人了(le)(le)解(jie)和認可了(le)(le)家(jia)電維(wei)修服務這一行業(ye)。