2022年，全(quan)國總工(gong)會公示(shi)2022年全(quan)國五一勞(lao)動(dong)獎和全(quan)國工(gong)人先鋒號名(ming)單(dan)。青島(dao)海爾特種電(dian)冰箱(xiang)有(you)限公司(si)(si)榮(rong)獲全(quan)國五一勞(lao)動(dong)獎狀(zhuang)，海爾熱(re)水(shui)器有(you)限公司(si)(si)服務(wu)工(gong)程師田(tian)彪榮(rong)獲全(quan)國五一勞(lao)動(dong)獎章(zhang)。

全國(guo)五一勞(lao)動獎(jiang)狀、全國(guo)五一勞(lao)動獎(jiang)章是全國(guo)總工(gong)會(hui)為獎(jiang)勵在社會(hui)主義各項建設事業(ye)中做出突(tu)出貢獻的集體和個人而頒發的榮譽。

本(ben)期，讓我(wo)們一起認識海(hai)爾新時代的奮(fen)斗(dou)者。

特冰互聯工廠：高端定制打造格調生活

青島海爾(er)特種電冰(bing)箱有(you)限公(gong)司(si)（簡(jian)稱“特冰(bing)”）擁有(you)國內第一個大冰(bing)箱制造(zao)工廠(chang)，并聚焦卡薩(sa)帝全(quan)流程大規模(mo)高端定制。

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特冰團隊合影

作(zuo)為海爾的(de)(de)智能(neng)互聯(lian)工廠，特冰憑借(jie)領先的(de)(de)高(gao)端定制全流(liu)程解決(jue)方案，榮獲多項國(guo)際級(ji)、國(guo)家級(ji)、省(sheng)部級(ji)榮譽。其中包括(kuo)ICQCC國(guo)際質(zhi)量銀獎、全國(guo)輕工業(ye)管理小組(zu)活動卓越領導(dao)者獎、全國(guo)電子信息(xi)行業(ye)質(zhi)量管理小組(zu)活動優秀領導(dao)者獎、全國(guo)質(zhi)量信得(de)過(guo)班組(zu)獎、山東省(sheng)科學技術獎、山東省(sheng)全員創(chuang)新企業(ye)、山東省(sheng)五一勞(lao)動獎狀等(deng)。

零缺陷、高效率、高柔(rou)性、高增值和強(qiang)基礎的優勢能力，讓(rang)特冰在大型(xing)超高端冰箱數字(zi)化制造引(yin)領者(zhe)的道路(lu)上愈走愈遠，與用戶(hu)的距離則愈來愈近(jin)，讓(rang)用戶(hu)的高端生活觸手可及。

零缺陷

智能(neng)防錯、發(fa)泡紅外影(ying)像檢(jian)測、整機及零部(bu)件ELT、智慧檢(jian)測等檢(jian)測技術，大(da)幅(fu)提升(sheng)高(gao)端制造能(neng)力，型號(hao)&模塊(kuai)的改(gai)善使得多(duo)款機型實現零退換。

高效率

智能化(hua)、數字化(hua)設備，解決(jue)特冰硬(ying)件能力(li)短板，提(ti)高產(chan)品制造效率。

高柔性

Logo自動(dong)打印、自動(dong)套(tao)箱(xiang)、自動(dong)扣殼、智能運(yun)輸(shu)等能力，節省(sheng)人(ren)力，產能實現大幅提升。

高增值

降本優秀方案(an)實現項目落地，輸(shu)出廢品重分類、輔(fu)料再招標、物(wu)料整合三個增值項目，降本增收效果(guo)顯著。

強基礎

知識型(xing)(xing)、技(ji)(ji)能型(xing)(xing)、創新(xin)(xin)型(xing)(xing)全(quan)員科技(ji)(ji)創新(xin)(xin)機(ji)制，激發人才創新(xin)(xin)活(huo)力(li)，目前(qian)已有13項(xiang)創新(xin)(xin)項(xiang)目完(wan)成專利申報、73項(xiang)新(xin)(xin)技(ji)(ji)術正在申請技(ji)(ji)術專利。

金牌服務師田彪：“服務也是門技術”

田彪是海爾的一名服務工程(cheng)師，自2009年開始(shi)從事(shi)海爾電器售(shou)后維修服務。

工作十多年，他一直(zhi)刻苦(ku)鉆研、勤奮(fen)踏實，時刻將提升(sheng)用(yong)戶體驗(yan)牢記在心，在電器(qi)售后維修和處理用(yong)戶關系方面積累了豐富的經驗(yan)。

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對售(shou)后工作的喜愛讓他自踏(ta)入行(xing)業(ye)起便努(nu)力研究技術，逐漸由一個新人(ren)成(cheng)長為(wei)技藝高(gao)超的技術主(zhu)力，獲得了廣大(da)用戶的認可。

在個人技能打(da)磨的(de)過程中(zhong)，他(ta)積極參(can)加企業及工會(hui)、協會(hui)等組織(zhi)的(de)各級各項技能比賽(sai)，并多(duo)次在大賽(sai)中(zhong)獲(huo)得榮譽。

憑借突出的能(neng)力，田彪(biao)先后獲(huo)得中國(guo)技能(neng)大賽(sai)--金剛鉆·第(di)十屆全國(guo)家電服務業職業技能(neng)競賽(sai)熱(re)水器全國(guo)決賽(sai)第(di)一名、“全國(guo)家電服務業技術能(neng)手”、海爾“金錘獎”等獎項。

盡管諸多獎項加持，但田彪對(dui)自己的(de)(de)要求(qiu)只嚴不(bu)松，“服務是門技(ji)術，因為(wei)用戶的(de)(de)需(xu)求(qiu)和產品的(de)(de)很多功能(neng)是不(bu)斷(duan)在(zai)變的(de)(de)，服務技(ji)能(neng)也得(de)跟上(shang)。”這(zhe)是田彪經(jing)常掛在(zai)嘴邊的(de)(de)一句(ju)話(hua)。

作(zuo)為一名金牌服(fu)務師，田彪還將所學所得傳授給其他海爾(er)售后服(fu)務一線的工作(zuo)人(ren)員。

在他的(de)技能培(pei)訓下，團隊的(de)服務(wu)技能水平得(de)到整(zheng)體提升，避免(mian)了(le)企業技術人員(yuan)出現“斷代(dai)”現象。田(tian)彪也用(yong)自己的(de)實際(ji)行動讓更多人了(le)解和認可了(le)家電維修服務(wu)這一行業。