2022年(nian)，全(quan)(quan)國總工會公(gong)示2022年(nian)全(quan)(quan)國五一勞(lao)(lao)動(dong)獎和全(quan)(quan)國工人(ren)先(xian)鋒(feng)號名(ming)單。青島海爾(er)特種電(dian)冰箱有限公(gong)司(si)榮(rong)獲(huo)全(quan)(quan)國五一勞(lao)(lao)動(dong)獎狀(zhuang)，海爾(er)熱水器有限公(gong)司(si)服務工程師田(tian)彪榮(rong)獲(huo)全(quan)(quan)國五一勞(lao)(lao)動(dong)獎章(zhang)。

全國(guo)五一(yi)勞動獎狀、全國(guo)五一(yi)勞動獎章(zhang)是全國(guo)總(zong)工會為(wei)獎勵在社會主(zhu)義各項(xiang)建設事業中做出突出貢(gong)獻的集體(ti)和(he)個人而頒發的榮譽。

本(ben)期(qi)，讓我們一起認識(shi)海(hai)爾新時代的奮斗者(zhe)。

特冰互聯工廠：高端定制打造格調生活

青島海爾特種電冰箱(xiang)有(you)限公(gong)司（簡稱“特冰”）擁有(you)國(guo)內第一(yi)個大(da)冰箱(xiang)制造工(gong)廠，并(bing)聚(ju)焦卡薩(sa)帝(di)全(quan)流程大(da)規模高端(duan)定制。

該圖片由注冊用戶"聚焦能手"提供，版權聲明反饋

特冰團隊合影

作為海爾的(de)智能互聯工廠，特冰憑借(jie)領(ling)(ling)先的(de)高(gao)端(duan)定制全(quan)(quan)(quan)流(liu)程解決方案(an)，榮(rong)獲多項國(guo)(guo)際級(ji)、國(guo)(guo)家(jia)級(ji)、省部級(ji)榮(rong)譽。其中包(bao)括ICQCC國(guo)(guo)際質量銀獎、全(quan)(quan)(quan)國(guo)(guo)輕工業(ye)管理小組活(huo)動卓越(yue)領(ling)(ling)導者(zhe)獎、全(quan)(quan)(quan)國(guo)(guo)電子信息行業(ye)質量管理小組活(huo)動優秀(xiu)領(ling)(ling)導者(zhe)獎、全(quan)(quan)(quan)國(guo)(guo)質量信得過(guo)班組獎、山東(dong)省科學技術獎、山東(dong)省全(quan)(quan)(quan)員創新企業(ye)、山東(dong)省五一勞動獎狀等(deng)。

零缺陷、高(gao)效(xiao)率、高(gao)柔性、高(gao)增值和強(qiang)基礎(chu)的(de)(de)優勢能力，讓特冰在大型超高(gao)端(duan)冰箱(xiang)數字化制造引領(ling)者的(de)(de)道路(lu)上愈(yu)(yu)(yu)走愈(yu)(yu)(yu)遠，與(yu)用(yong)戶(hu)的(de)(de)距(ju)離則愈(yu)(yu)(yu)來愈(yu)(yu)(yu)近，讓用(yong)戶(hu)的(de)(de)高(gao)端(duan)生(sheng)活觸手可及(ji)。

零缺陷

智能防錯、發(fa)泡紅外影像檢(jian)測(ce)、整(zheng)機及零部(bu)件ELT、智慧檢(jian)測(ce)等檢(jian)測(ce)技術(shu)，大幅提升高(gao)端制造(zao)能力，型(xing)(xing)號&模塊的改善使(shi)得多款機型(xing)(xing)實現零退(tui)換。

高效率

智能(neng)化、數(shu)字化設備，解決特冰硬件能(neng)力短板，提(ti)高產品制造(zao)效率。

高柔性

Logo自動(dong)打印(yin)、自動(dong)套箱、自動(dong)扣殼、智能運輸等能力(li)，節省人力(li)，產能實現大幅提升。

高增值

降(jiang)本優秀方(fang)案實現項目(mu)落地，輸出廢(fei)品重分類、輔料(liao)再招標(biao)、物料(liao)整合(he)三(san)個增(zeng)值項目(mu)，降(jiang)本增(zeng)收效果顯著。

強基礎

知識(shi)型、技能型、創新型全員科(ke)技創新機制，激發(fa)人才創新活(huo)力，目前已有(you)13項(xiang)(xiang)創新項(xiang)(xiang)目完(wan)成專(zhuan)利申報(bao)、73項(xiang)(xiang)新技術正在申請技術專(zhuan)利。

金牌服務師田彪：“服務也是門技術”

田彪(biao)是海爾的(de)一名服(fu)務(wu)工程師，自2009年開始從(cong)事(shi)海爾電器(qi)售后維(wei)修服(fu)務(wu)。

工作十多年，他一直刻苦鉆研、勤奮踏實(shi)，時(shi)刻將提升用戶體驗牢記在(zai)(zai)心，在(zai)(zai)電器售后維修和處理用戶關系方面(mian)積累(lei)了豐(feng)富的經(jing)驗。

該圖片由注冊用戶"聚焦能手"提供，版權聲明反饋

對售后工作的喜愛(ai)讓他自踏入行業起便努力(li)研究技術，逐漸由一個新人成(cheng)長為技藝(yi)高超的技術主力(li)，獲得(de)了廣(guang)大用(yong)戶(hu)的認可。

在個人(ren)技能打磨的過程中，他積極參加企(qi)業及(ji)工(gong)會、協會等組(zu)織(zhi)的各級各項技能比賽(sai)(sai)，并多次在大賽(sai)(sai)中獲得(de)榮譽(yu)。

憑借突(tu)出(chu)的能力，田彪先后獲得中國(guo)技能大賽--金剛鉆·第十(shi)屆(jie)全(quan)國(guo)家電服(fu)(fu)務業(ye)職(zhi)業(ye)技能競(jing)賽熱水器全(quan)國(guo)決(jue)賽第一名、“全(quan)國(guo)家電服(fu)(fu)務業(ye)技術(shu)能手”、海(hai)爾(er)“金錘獎”等獎項。

盡管諸(zhu)多獎項加持，但(dan)田彪對自己的要求(qiu)只嚴不松，“服務(wu)是(shi)(shi)門技術，因(yin)為用戶的需求(qiu)和產品的很多功(gong)能(neng)是(shi)(shi)不斷在(zai)變的，服務(wu)技能(neng)也得(de)跟上。”這是(shi)(shi)田彪經常掛在(zai)嘴邊的一句話。

作為一名金牌服(fu)務師，田彪還將所(suo)學所(suo)得傳授(shou)給其(qi)他海爾售后服(fu)務一線的(de)工作人(ren)員。

在他的(de)技(ji)能培(pei)訓(xun)下(xia)，團隊的(de)服務技(ji)能水平得到整體提(ti)升(sheng)，避免(mian)了企(qi)業技(ji)術(shu)人(ren)員出現“斷代”現象。田彪也(ye)用自己的(de)實際行動讓(rang)更多人(ren)了解和認可了家電(dian)維修(xiu)服務這一行業。