2022年，全國總工會公示2022年全國五(wu)一勞(lao)動獎和全國工人先鋒號名(ming)單。青島海爾(er)特種電冰箱有限公司(si)榮(rong)獲(huo)全國五(wu)一勞(lao)動獎狀，海爾(er)熱水器(qi)有限公司(si)服務工程師田彪榮(rong)獲(huo)全國五(wu)一勞(lao)動獎章。

全國(guo)五(wu)一勞(lao)動獎(jiang)狀(zhuang)、全國(guo)五(wu)一勞(lao)動獎(jiang)章是全國(guo)總工會(hui)為獎(jiang)勵在社會(hui)主義各項建(jian)設事業中做出(chu)(chu)突出(chu)(chu)貢獻(xian)的集(ji)體(ti)和個人而頒發(fa)的榮譽。

本期，讓我們(men)一起(qi)認識海爾新時代的(de)奮斗(dou)者。

特冰互聯工廠：高端定制打造格調生活

青島海爾特種電冰(bing)箱(xiang)有限(xian)公司（簡稱“特冰(bing)”）擁有國內第一(yi)個大冰(bing)箱(xiang)制造工廠，并聚(ju)焦卡薩帝全流程大規模高端(duan)定制。

該圖片由注冊用戶"聚焦能手"提供，版權聲明反饋

特冰團隊合影

作為海(hai)爾(er)的智能互聯工廠，特冰憑借領(ling)(ling)先(xian)的高端定制全(quan)(quan)流程解決方案，榮(rong)獲多項國(guo)際(ji)級(ji)、國(guo)家級(ji)、省部級(ji)榮(rong)譽(yu)。其中包括ICQCC國(guo)際(ji)質量(liang)銀獎(jiang)(jiang)、全(quan)(quan)國(guo)輕工業管(guan)理(li)小組(zu)活(huo)(huo)動卓越(yue)領(ling)(ling)導者獎(jiang)(jiang)、全(quan)(quan)國(guo)電子信息(xi)行業質量(liang)管(guan)理(li)小組(zu)活(huo)(huo)動優秀領(ling)(ling)導者獎(jiang)(jiang)、全(quan)(quan)國(guo)質量(liang)信得過班組(zu)獎(jiang)(jiang)、山(shan)東省科學技術獎(jiang)(jiang)、山(shan)東省全(quan)(quan)員創新企業、山(shan)東省五一勞動獎(jiang)(jiang)狀(zhuang)等。

零缺陷、高(gao)(gao)效率、高(gao)(gao)柔性、高(gao)(gao)增值和強基礎的(de)(de)優勢能力(li)，讓特冰(bing)在大(da)型超高(gao)(gao)端冰(bing)箱(xiang)數字(zi)化制造引(yin)領者的(de)(de)道路上愈(yu)走愈(yu)遠，與用戶的(de)(de)距離則(ze)愈(yu)來(lai)愈(yu)近，讓用戶的(de)(de)高(gao)(gao)端生活(huo)觸手可及(ji)。

零缺陷

智能防(fang)錯、發泡紅(hong)外影(ying)像檢(jian)測、整機及零(ling)部件(jian)ELT、智慧檢(jian)測等檢(jian)測技(ji)術，大幅提升(sheng)高(gao)端制造能力，型(xing)號&模塊(kuai)的改善使得多款機型(xing)實現零(ling)退(tui)換。

高效率

智能化(hua)、數字化(hua)設備，解決特(te)冰硬(ying)件能力短板，提(ti)高產品制造效(xiao)率。

高柔性

Logo自動(dong)打印、自動(dong)套(tao)箱(xiang)、自動(dong)扣(kou)殼、智能(neng)運輸等能(neng)力，節省人力，產能(neng)實現大幅提升。

高增值

降本(ben)優秀方案實現項(xiang)目(mu)落地，輸出廢品(pin)重(zhong)分類(lei)、輔料再招(zhao)標、物料整合三個增值項(xiang)目(mu)，降本(ben)增收效果顯(xian)著。

強基礎

知(zhi)識型、技(ji)(ji)能型、創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)型全(quan)員科技(ji)(ji)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)機制，激發人才創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)活力，目前已(yi)有13項創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)項目完成專利(li)申報、73項新(xin)(xin)技(ji)(ji)術正在申請技(ji)(ji)術專利(li)。

金牌服務師田彪：“服務也是門技術”

田彪是海(hai)爾(er)的一(yi)名服(fu)務(wu)(wu)工程師，自(zi)2009年開始從事海(hai)爾(er)電(dian)器售(shou)后維修服(fu)務(wu)(wu)。

工作十多年，他(ta)一直刻苦鉆研(yan)、勤奮(fen)踏實(shi)，時刻將提(ti)升用戶體驗牢記在心(xin)，在電(dian)器售后維修和處(chu)理用戶關(guan)系方(fang)面積(ji)累了豐富(fu)的經驗。

該圖片由注冊用戶"聚焦能手"提供，版權聲明反饋

對售后工(gong)作(zuo)的(de)喜愛讓他(ta)自踏(ta)入行業起便(bian)努(nu)力(li)研究技術，逐漸由(you)一個新人成長為(wei)技藝高超的(de)技術主力(li)，獲得(de)了廣(guang)大用戶(hu)的(de)認可。

在(zai)(zai)個(ge)人技能(neng)(neng)打(da)磨的(de)過程(cheng)中，他積(ji)極參加企業及工會(hui)、協會(hui)等組織的(de)各(ge)級各(ge)項技能(neng)(neng)比(bi)賽，并(bing)多次在(zai)(zai)大賽中獲得榮譽。

憑借突(tu)出的能(neng)力，田彪先后獲得中國(guo)(guo)技能(neng)大賽(sai)(sai)--金剛鉆(zhan)·第十屆全國(guo)(guo)家(jia)電服(fu)務業職業技能(neng)競賽(sai)(sai)熱(re)水器全國(guo)(guo)決賽(sai)(sai)第一(yi)名、“全國(guo)(guo)家(jia)電服(fu)務業技術能(neng)手”、海爾“金錘獎”等(deng)獎項。

盡(jin)管諸多(duo)獎(jiang)項(xiang)加持(chi)，但田彪對自己的(de)要求只嚴(yan)不松，“服(fu)務(wu)是(shi)門(men)技術，因為用戶的(de)需(xu)求和產品(pin)的(de)很(hen)多(duo)功能(neng)是(shi)不斷在(zai)變的(de)，服(fu)務(wu)技能(neng)也得跟上。”這是(shi)田彪經常掛在(zai)嘴邊的(de)一句話。

作(zuo)為一(yi)名金牌服務(wu)師，田彪還將(jiang)所(suo)學所(suo)得傳授給其(qi)他海爾售后服務(wu)一(yi)線(xian)的工作(zuo)人員(yuan)。

在(zai)他的(de)技(ji)能(neng)培訓下(xia)，團(tuan)隊的(de)服(fu)務技(ji)能(neng)水平得(de)到整體提升，避免了(le)(le)企業技(ji)術人員出(chu)現(xian)“斷代”現(xian)象(xiang)。田彪也用自己的(de)實際(ji)行(xing)動(dong)讓更多人了(le)(le)解和認可了(le)(le)家電維修服(fu)務這一(yi)行(xing)業。