1、共享汽車違章該誰(shui)負(fu)責？

共(gong)享汽(qi)車(che)公司客(ke)服人(ren)員稱(cheng)，按照約定，對于共(gong)享汽(qi)車(che)使用中產生(sheng)的(de)違(wei)章(zhang)由駕駛人(ren)員承擔(dan)。有違(wei)章(zhang)之后交警會向我們(men)進行反饋，我們(men)將通過后臺訂單比對，確定駕駛人(ren)員并要求其(qi)接受處理。

2、共享汽車(che)出事故了怎(zen)么(me)處理？

由于新能(neng)源汽車(che)車(che)速(su)較(jiao)慢(man)，發生(sheng)大型事故幾率較(jiao)低。而(er)平臺除(chu)了為車(che)輛(liang)和使用者購(gou)買(mai)不計(ji)免賠服務外(wai)，還會有工(gong)作人(ren)員(yuan)在還車(che)后對車(che)況進行一(yi)對一(yi)專(zhuan)門檢查，確保車(che)輛(liang)運行狀況。

根據(ju)使用規則，用戶如果在路上(shang)發生交(jiao)通事(shi)(shi)故，可撥(bo)打保險(xian)客(ke)服(fu)報(bao)案，如果用戶購買了2元的不(bu)計免賠險(xian)，可免事(shi)(shi)故賠償，費用由保險(xian)公司承擔；如果沒有購買，則需(xu)繳納1500元以內(nei)的賠償費用。

如果(guo)租賃過程中車(che)輛(liang)發生故障，用戶可撥(bo)打客服電話(hua)等(deng)待救援。如果(guo)半路電量不足，可在地圖中搜索就(jiu)近充電樁。如果(guo)違章，商家會在后(hou)臺(tai)精(jing)確到(dao)當時的使用者，通知用戶到(dao)交(jiao)警部門繳納罰款和扣(kou)分。

3、共(gong)享汽車(che)違章怎么查詢？以TOGO為例

用(yong)戶(hu)應為車(che)輛(liang)租賃期間產(chan)生(sheng)的(de)違(wei)(wei)章(zhang)承擔法律(lv)責(ze)任(無論該等違(wei)(wei)章(zhang)是(shi)否由用(yong)戶(hu)本人造成)，并(bing)應主動予以(yi)處理。違(wei)(wei)章(zhang)以(yi)各地交(jiao)警部門(men)(包括(kuo)但(dan)不限于(yu)各地交(jiao)管部門(men)及相關網站等)查(cha)實(shi)的(de)記錄為準。TOGO在查(cha)詢(xun)或收到用(yong)戶(hu)未處理罰單(dan)后，會以(yi)短信、郵(you)件(jian)、電(dian)話方式通(tong)知用(yong)戶(hu)在規定期限內予以(yi)處理。

客戶收到TOGO的違(wei)章處理(li)通知后需要在規定期限內自行前(qian)往交(jiao)管部門處理(li)罰單(dan)事宜(yi)。