2019年8月(yue)，宜家中(zhong)國(guo)(guo)在(zai)北(bei)京召開企(qi)業戰略發布(bu)會，宣布(bu)致力(li)于推動宜家中(zhong)國(guo)(guo)未(wei)來三年發展(zhan)的“未(wei)來+”發展(zhan)戰略。這一針對中(zhong)國(guo)(guo)市場的明確而本土化的企(qi)業戰略方向，進一步(bu)體(ti)現了宜家深耕中(zhong)國(guo)(guo)市場、創(chuang)造更(geng)多價值、更(geng)好地服務中(zhong)國(guo)(guo)消(xiao)費者的決心和承諾。

最大年度投資 為中國市場創造更多價值

基于積極預期，宜(yi)家(jia)將(jiang)繼續深耕中國市場，2020財年(nian)(nian)總投(tou)資額(e)將(jiang)為宜(yi)家(jia)中國歷史上最(zui)大年(nian)(nian)度投(tou)資額(e)。此(ci)外，宜(yi)家(jia)還在評(ping)估、計劃更多項目，接下來兩年(nian)(nian)投(tou)資額(e)會進一步增加。

在(zai)不斷(duan)強化(hua)與中國(guo)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)紐帶的(de)(de)(de)(de)同時，宜家(jia)(jia)也(ye)一直(zhi)關注中國(guo)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展動向并相應調整(zheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展策略(lve)。在(zai)市(shi)場(chang)環境不斷(duan)變化(hua)的(de)(de)(de)(de)今天，宜家(jia)(jia)對(dui)中國(guo)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)經濟(ji)發(fa)(fa)(fa)展和(he)商業潛力(li)仍然充滿信心。宜家(jia)(jia)中國(guo)區總裁(cai)Anna Pawlak-Kuliga女士表示(shi)：“中國(guo)的(de)(de)(de)(de)家(jia)(jia)居市(shi)場(chang)目前正處于穩定增長(chang)階段。同時，城鎮化(hua)建(jian)設不斷(duan)深入(ru)、數字化(hua)發(fa)(fa)(fa)展迅猛(meng)、大眾(zhong)人均可(ke)支配(pei)收入(ru)不斷(duan)增加，這些改(gai)變了人們(men)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活和(he)消費方式。因(yin)此(ci)，我(wo)們(men)對(dui)中國(guo)市(shi)場(chang)充滿信心，也(ye)相信我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)‘未來+’發(fa)(fa)(fa)展戰略(lve)將幫助我(wo)們(men)為更(geng)多中國(guo)大眾(zhong)創(chuang)造更(geng)美好的(de)(de)(de)(de)日(ri)常(chang)生(sheng)活。”

為推動業(ye)務(wu)進一步發展(zhan)，宜(yi)家中國將在(zai)(zai)新(xin)財年(nian)招聘(pin)超(chao)過3000名新(xin)員工(gong)。同(tong)時，宜(yi)家還將著力在(zai)(zai)可持(chi)續(xu)發展(zhan)、合(he)作伙(huo)伴關(guan)系等方面創造更(geng)多價值。

渠道拓展、數字化，積極探索新的業務模式以成為消費者的“家居生活服務專家”

自1998年在(zai)(zai)上(shang)海開(kai)設第一(yi)家(jia)商場以(yi)來，宜(yi)家(jia)親眼見證了中國經濟、社會以(yi)及大眾家(jia)居(ju)(ju)生(sheng)活所發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)巨(ju)大而深刻(ke)的(de)(de)(de)變(bian)革，也感受到了隨這些(xie)變(bian)革而產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)對家(jia)以(yi)及家(jia)居(ju)(ju)零售行業的(de)(de)(de)新(xin)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求。宜(yi)家(jia)認為(wei)，在(zai)(zai)新(xin)的(de)(de)(de)市(shi)場環境下，宜(yi)家(jia)應著眼于零售的(de)(de)(de)本質并為(wei)之帶來新(xin)的(de)(de)(de)詮釋，更好(hao)地把握消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求，不斷制造驚喜，用超出預期的(de)(de)(de)產(chan)品、服(fu)務和購物體驗來滿(man)足(zu)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)期待。

本著(zhu)這(zhe)樣(yang)的(de)理念，宜家(jia)(jia)的(de)“未來+”發展(zhan)戰略將以渠道和數字化為(wei)支撐，同時積(ji)極探索(suo)新的(de)業務模(mo)式，致力于成為(wei)消費者的(de)“家(jia)(jia)居(ju)生活服(fu)務專(zhuan)家(jia)(jia)”。

在(zai)渠(qu)道方面(mian)，宜(yi)家將開發(fa)、融合全(quan)(quan)新的線(xian)上和線(xian)下(xia)(xia)渠(qu)道，從(cong)而離消費(fei)者更近。因此，宜(yi)家將全(quan)(quan)面(mian)升(sheng)級現有商(shang)場(chang)，而上海徐匯商(shang)場(chang)將為全(quan)(quan)球(qiu)首(shou)家；還將繼續擴(kuo)大(da)線(xian)上和線(xian)下(xia)(xia)渠(qu)道的覆蓋(gai)范圍(wei)(wei)，包括(kuo)以前(qian)所未(wei)有的速度在(zai)未(wei)來(lai)的4個月內再開4家新商(shang)場(chang)、進(jin)一步擴(kuo)大(da)電子(zi)商(shang)務覆蓋(gai)范圍(wei)(wei)。此外，宜(yi)家還會在(zai)距離消費(fei)者更近的地方開設小(xiao)型(xing)商(shang)場(chang)，而首(shou)家小(xiao)型(xing)商(shang)場(chang)將于(yu)2020年(nian)春節前(qian)在(zai)上海開業。

在(zai)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)方面(mian)，宜(yi)家(jia)(jia)致(zhi)力(li)于(yu)在(zai)各個渠(qu)道觸(chu)點(dian)為(wei)消費者提供(gong)同樣優質(zhi)的購(gou)物體驗(yan)，這包(bao)括了(le)運用數(shu)(shu)字(zi)化(hua)工具(ju)簡化(hua)線(xian)下的購(gou)物體驗(yan)，以及打造更生動便捷的線(xian)上購(gou)物體驗(yan)。為(wei)了(le)實現(xian)這一(yi)目標，宜(yi)家(jia)(jia)于(yu)2019年7月8日成立了(le)宜(yi)家(jia)(jia)中國數(shu)(shu)字(zi)創(chuang)新中心(xin)。作為(wei)一(yi)個全(quan)新的業(ye)務部門，該(gai)中心(xin)將致(zhi)力(li)于(yu)提升宜(yi)家(jia)(jia)整體數(shu)(shu)字(zi)化(hua)能力(li)。

宜家認為(wei)(wei)，家居(ju)是(shi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)、設計(ji)(ji)和(he)服務(wu)的整合(he)。為(wei)(wei)進一步(bu)推(tui)(tui)動中(zhong)國(guo)業(ye)(ye)務(wu)發(fa)展，宜家也將積(ji)極探索新的業(ye)(ye)務(wu)模式，致(zhi)力于成為(wei)(wei)消費(fei)者的“家居(ju)生(sheng)活服務(wu)專家”。其中(zhong)包括：從臥室和(he)廚房開(kai)始試(shi)點，推(tui)(tui)出“全屋設計(ji)(ji)”業(ye)(ye)務(wu)；以“在(zai)中(zhong)國(guo)、為(wei)(wei)中(zhong)國(guo)、與中(zhong)國(guo)共創(chuang)”為(wei)(wei)理念，進行產(chan)(chan)(chan)品(pin)開(kai)發(fa)，并推(tui)(tui)動和(he)引領宜家在(zai)全球范圍內的產(chan)(chan)(chan)品(pin)開(kai)發(fa)；升級對公業(ye)(ye)務(wu)，與商業(ye)(ye)地產(chan)(chan)(chan)企業(ye)(ye)合(he)作打造拎包入(ru)住(zhu)的精裝修(xiu)房和(he)長租公寓。

更便捷、更靈活、更多樣的消費者體驗

宜(yi)家的愿景是“為大眾創造(zao)更(geng)(geng)美好(hao)的日(ri)常生(sheng)活”，因此，宜(yi)家始終把滿足大眾的需求作(zuo)為重要目標(biao)之(zhi)一。未來(lai)三年(nian)，通(tong)過“未來(lai)+”發展(zhan)戰(zhan)略，宜(yi)家希(xi)望為消(xiao)費(fei)者提供更(geng)(geng)便捷、更(geng)(geng)靈活、更(geng)(geng)多元的購物(wu)體驗。更(geng)(geng)多消(xiao)費(fei)者，無(wu)(wu)論來(lai)自哪(na)里，無(wu)(wu)論在線(xian)上或(huo)線(xian)下，都會更(geng)(geng)便捷地從(cong)宜(yi)家獲取家居靈感(gan)、購買(mai)喜愛的家居產品。宜(yi)家針對中國(guo)市場的明確且(qie)本土(tu)化的發展(zhan)戰(zhan)略，將給中國(guo)消(xiao)費(fei)者帶來(lai)一個全(quan)新的宜(yi)家。