2019年8月，宜(yi)家(jia)中(zhong)國在北京召開企業(ye)戰(zhan)略發(fa)布會，宣布致(zhi)力于推動宜(yi)家(jia)中(zhong)國未(wei)(wei)來(lai)三年發(fa)展的(de)“未(wei)(wei)來(lai)+”發(fa)展戰(zhan)略。這一針對中(zhong)國市(shi)場(chang)(chang)的(de)明確而本(ben)土化(hua)的(de)企業(ye)戰(zhan)略方向，進一步體(ti)現了宜(yi)家(jia)深(shen)耕中(zhong)國市(shi)場(chang)(chang)、創造(zao)更多價值、更好地(di)服(fu)務(wu)中(zhong)國消費者的(de)決心(xin)和承(cheng)諾。

最大年度投資 為中國市場創造更多價值

基(ji)于積極預期，宜(yi)家(jia)將繼續深(shen)耕中(zhong)國市場，2020財(cai)年(nian)總投資(zi)(zi)額(e)將為(wei)宜(yi)家(jia)中(zhong)國歷史上最大年(nian)度投資(zi)(zi)額(e)。此外，宜(yi)家(jia)還在(zai)評估、計劃更(geng)多項目，接下來兩年(nian)投資(zi)(zi)額(e)會(hui)進一步增加(jia)。

在(zai)不(bu)斷強化(hua)與中國市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)紐帶的(de)(de)(de)同時(shi)，宜(yi)家(jia)(jia)也(ye)一直關注中國市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)發展(zhan)動向并相應(ying)調整自己的(de)(de)(de)發展(zhan)策略。在(zai)市(shi)場(chang)(chang)環境不(bu)斷變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)今天，宜(yi)家(jia)(jia)對中國市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)經濟發展(zhan)和商業潛力仍然充滿(man)信心。宜(yi)家(jia)(jia)中國區(qu)總(zong)裁(cai)Anna Pawlak-Kuliga女士表示：“中國的(de)(de)(de)家(jia)(jia)居市(shi)場(chang)(chang)目(mu)前正處于穩定增長(chang)階段。同時(shi)，城鎮化(hua)建(jian)設不(bu)斷深入、數字(zi)化(hua)發展(zhan)迅(xun)猛、大(da)眾人(ren)均可支配收(shou)入不(bu)斷增加，這(zhe)些改變(bian)了人(ren)們的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)和消費方式。因此，我們對中國市(shi)場(chang)(chang)充滿(man)信心，也(ye)相信我們的(de)(de)(de)‘未來+’發展(zhan)戰(zhan)略將幫助我們為更(geng)多中國大(da)眾創(chuang)造更(geng)美好的(de)(de)(de)日(ri)常生(sheng)活(huo)。”

為推動業務進(jin)一步發展，宜家(jia)中國將(jiang)在新財年(nian)招聘超過3000名新員工。同時，宜家(jia)還將(jiang)著(zhu)力在可持續發展、合作伙伴關(guan)系等方面創(chuang)造更多價值。

渠道拓展、數字化，積極探索新的業務模式以成為消費者的“家居生活服務專家”

自1998年在上海開設第一家(jia)商場以來(lai)，宜(yi)家(jia)親眼見證了中(zhong)國經濟、社會以及大(da)眾家(jia)居生(sheng)活所發生(sheng)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)而深刻的(de)(de)(de)(de)變革(ge)(ge)，也感受(shou)到了隨這些(xie)變革(ge)(ge)而產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)對家(jia)以及家(jia)居零(ling)售(shou)行業的(de)(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)。宜(yi)家(jia)認為，在新的(de)(de)(de)(de)市場環境下，宜(yi)家(jia)應著眼于零(ling)售(shou)的(de)(de)(de)(de)本質并(bing)為之帶來(lai)新的(de)(de)(de)(de)詮(quan)釋，更好地把握(wo)消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，不(bu)斷制造驚喜，用超出預期的(de)(de)(de)(de)產品、服務和購(gou)物體驗(yan)來(lai)滿足消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)期待。

本著這樣的(de)理念，宜(yi)家的(de)“未來+”發展戰略將以(yi)渠道和數字(zi)化為支(zhi)撐，同時積極探索(suo)新的(de)業務模(mo)式，致力于成為消(xiao)費者(zhe)的(de)“家居生(sheng)活服務專家”。

在渠(qu)道(dao)方(fang)面，宜家將(jiang)(jiang)開(kai)發(fa)、融合全新的(de)線(xian)上(shang)和線(xian)下(xia)渠(qu)道(dao)，從而(er)離(li)消費(fei)(fei)者(zhe)更(geng)近(jin)(jin)。因此，宜家將(jiang)(jiang)全面升級現有商(shang)場，而(er)上(shang)海徐(xu)匯商(shang)場將(jiang)(jiang)為全球首(shou)家；還將(jiang)(jiang)繼續擴大線(xian)上(shang)和線(xian)下(xia)渠(qu)道(dao)的(de)覆(fu)蓋(gai)范圍，包括以前所未(wei)有的(de)速度在未(wei)來的(de)4個月內再開(kai)4家新商(shang)場、進(jin)一步擴大電子商(shang)務(wu)覆(fu)蓋(gai)范圍。此外，宜家還會在距(ju)離(li)消費(fei)(fei)者(zhe)更(geng)近(jin)(jin)的(de)地方(fang)開(kai)設(she)小型商(shang)場，而(er)首(shou)家小型商(shang)場將(jiang)(jiang)于2020年春節前在上(shang)海開(kai)業。

在(zai)數(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)方面，宜(yi)家致力(li)于在(zai)各個渠道觸點為(wei)消(xiao)費者提(ti)供同樣優質的購(gou)物(wu)體(ti)驗，這包括了(le)(le)運(yun)用數(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)工(gong)具簡化(hua)線(xian)下的購(gou)物(wu)體(ti)驗，以及打(da)造更生動便(bian)捷(jie)的線(xian)上購(gou)物(wu)體(ti)驗。為(wei)了(le)(le)實現這一(yi)目標(biao)，宜(yi)家于2019年7月8日成立了(le)(le)宜(yi)家中國數(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)創新(xin)中心。作為(wei)一(yi)個全新(xin)的業務部(bu)門，該中心將(jiang)致力(li)于提(ti)升宜(yi)家整體(ti)數(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)能(neng)力(li)。

宜家(jia)認為(wei)(wei)(wei)(wei)，家(jia)居是產(chan)品(pin)(pin)、設計(ji)和(he)服務的(de)整合(he)。為(wei)(wei)(wei)(wei)進一步推(tui)動中國業(ye)務發展(zhan)，宜家(jia)也將積極探索新的(de)業(ye)務模(mo)式，致力于(yu)成為(wei)(wei)(wei)(wei)消(xiao)費者(zhe)的(de)“家(jia)居生活服務專家(jia)”。其(qi)中包(bao)括：從臥室和(he)廚房開(kai)始試(shi)點，推(tui)出“全屋(wu)設計(ji)”業(ye)務；以“在(zai)中國、為(wei)(wei)(wei)(wei)中國、與中國共創”為(wei)(wei)(wei)(wei)理念，進行產(chan)品(pin)(pin)開(kai)發，并推(tui)動和(he)引領宜家(jia)在(zai)全球范(fan)圍內的(de)產(chan)品(pin)(pin)開(kai)發；升級對公業(ye)務，與商業(ye)地產(chan)企業(ye)合(he)作(zuo)打造拎包(bao)入(ru)住的(de)精裝修房和(he)長租公寓。

更便捷、更靈活、更多樣的消費者體驗

宜(yi)家(jia)(jia)的(de)(de)愿(yuan)景(jing)是“為大眾創造更美好的(de)(de)日(ri)常生活(huo)”，因此(ci)，宜(yi)家(jia)(jia)始終(zhong)把滿足大眾的(de)(de)需求作為重要(yao)目標(biao)之一。未(wei)來三年，通過“未(wei)來+”發展(zhan)戰略(lve)(lve)，宜(yi)家(jia)(jia)希望為消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提供更便捷、更靈(ling)活(huo)、更多(duo)(duo)元(yuan)的(de)(de)購物(wu)體驗(yan)。更多(duo)(duo)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)，無論來自哪里，無論在線上或線下(xia)，都會更便捷地(di)從(cong)宜(yi)家(jia)(jia)獲取家(jia)(jia)居靈(ling)感(gan)、購買喜愛的(de)(de)家(jia)(jia)居產品。宜(yi)家(jia)(jia)針對中國(guo)市場的(de)(de)明確且本土化的(de)(de)發展(zhan)戰略(lve)(lve)，將給中國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)帶來一個(ge)全新的(de)(de)宜(yi)家(jia)(jia)。