2019年(nian)8月，宜家中國(guo)在(zai)北京召開企(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)(zhan)略發(fa)布會(hui)，宣布致(zhi)力于推動(dong)宜家中國(guo)未來三年(nian)發(fa)展的(de)(de)“未來+”發(fa)展戰(zhan)(zhan)略。這(zhe)一針(zhen)對(dui)中國(guo)市場(chang)的(de)(de)明確(que)而本土化的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)(zhan)略方向，進一步(bu)體(ti)現了宜家深耕(geng)中國(guo)市場(chang)、創造(zao)更多價值、更好地服務中國(guo)消費者的(de)(de)決心(xin)和承諾(nuo)。

最大年度投資 為中國市場創造更多價值

基于積極預期(qi)，宜家將繼續(xu)深(shen)耕(geng)中(zhong)國市場，2020財年(nian)(nian)總投資額將為宜家中(zhong)國歷史上最大年(nian)(nian)度投資額。此外，宜家還在評估(gu)、計劃(hua)更多(duo)項目(mu)，接下來兩年(nian)(nian)投資額會進一(yi)步增加。

在不斷(duan)(duan)強化(hua)與(yu)中(zhong)國(guo)(guo)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)紐(niu)帶的(de)(de)(de)同時，宜(yi)家也(ye)一直(zhi)關注中(zhong)國(guo)(guo)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)發展動向并相應調整(zheng)自己(ji)的(de)(de)(de)發展策略(lve)。在市(shi)場(chang)(chang)環境不斷(duan)(duan)變化(hua)的(de)(de)(de)今天(tian)，宜(yi)家對(dui)中(zhong)國(guo)(guo)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)經濟發展和商業潛力仍然充(chong)滿(man)(man)信心。宜(yi)家中(zhong)國(guo)(guo)區總裁Anna Pawlak-Kuliga女士表示：“中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)家居市(shi)場(chang)(chang)目前正處于穩(wen)定增(zeng)長(chang)階段(duan)。同時，城鎮化(hua)建設不斷(duan)(duan)深入、數字化(hua)發展迅猛、大(da)眾(zhong)人均可(ke)支配收入不斷(duan)(duan)增(zeng)加(jia)，這些(xie)改(gai)變了(le)人們的(de)(de)(de)生(sheng)活和消費方式。因此，我們對(dui)中(zhong)國(guo)(guo)市(shi)場(chang)(chang)充(chong)滿(man)(man)信心，也(ye)相信我們的(de)(de)(de)‘未來+’發展戰略(lve)將幫助我們為更多(duo)中(zhong)國(guo)(guo)大(da)眾(zhong)創造(zao)更美好的(de)(de)(de)日常生(sheng)活。”

為推(tui)動業務進一步發(fa)(fa)展，宜(yi)家中國(guo)將在(zai)新財年招(zhao)聘超過3000名新員工。同時，宜(yi)家還將著力在(zai)可持續發(fa)(fa)展、合作伙伴關系等方面(mian)創造更多價值。

渠道拓展、數字化，積極探索新的業務模式以成為消費者的“家居生活服務專家”

自1998年在上(shang)海開設第一(yi)家(jia)商場以來(lai)，宜(yi)家(jia)親眼(yan)見證(zheng)了中國經濟、社會以及(ji)大(da)眾(zhong)家(jia)居生(sheng)活所發生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)而深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變革，也感受到(dao)了隨這些(xie)變革而產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對家(jia)以及(ji)家(jia)居零(ling)售行業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)。宜(yi)家(jia)認為(wei)，在新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場環境下，宜(yi)家(jia)應著眼(yan)于(yu)零(ling)售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質并為(wei)之帶來(lai)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)詮釋，更好(hao)地把握消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，不斷制造驚(jing)喜，用(yong)超(chao)出預(yu)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品、服務和購物(wu)體驗來(lai)滿(man)足消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)期待。

本(ben)著這樣的理念(nian)，宜(yi)家的“未(wei)來+”發展戰略將以渠道和(he)數字化為支撐，同(tong)時積(ji)極探索新(xin)的業(ye)務模式，致力于成為消費者的“家居生活服(fu)務專(zhuan)家”。

在渠(qu)道方(fang)面(mian)，宜(yi)(yi)家(jia)將(jiang)開發、融合全新(xin)的(de)線(xian)(xian)(xian)上(shang)和(he)線(xian)(xian)(xian)下渠(qu)道，從而(er)離(li)消費(fei)者更(geng)近(jin)(jin)。因此(ci)，宜(yi)(yi)家(jia)將(jiang)全面(mian)升級現有(you)商場(chang)，而(er)上(shang)海徐匯商場(chang)將(jiang)為全球首(shou)家(jia)；還(huan)將(jiang)繼(ji)續(xu)擴大(da)線(xian)(xian)(xian)上(shang)和(he)線(xian)(xian)(xian)下渠(qu)道的(de)覆(fu)(fu)蓋范圍，包(bao)括以(yi)前(qian)所未有(you)的(de)速度(du)在未來的(de)4個月內(nei)再開4家(jia)新(xin)商場(chang)、進一(yi)步(bu)擴大(da)電子商務覆(fu)(fu)蓋范圍。此(ci)外，宜(yi)(yi)家(jia)還(huan)會在距(ju)離(li)消費(fei)者更(geng)近(jin)(jin)的(de)地(di)方(fang)開設(she)小型(xing)商場(chang)，而(er)首(shou)家(jia)小型(xing)商場(chang)將(jiang)于2020年(nian)春(chun)節前(qian)在上(shang)海開業(ye)。

在數字(zi)化(hua)(hua)方面，宜家(jia)致(zhi)力于在各個渠道觸點為消費者提(ti)供同樣優質的購物(wu)體(ti)驗，這包(bao)括(kuo)了運(yun)用(yong)數字(zi)化(hua)(hua)工具簡化(hua)(hua)線下的購物(wu)體(ti)驗，以及打(da)造更生(sheng)動(dong)便捷的線上購物(wu)體(ti)驗。為了實現這一目(mu)標，宜家(jia)于2019年7月8日成立了宜家(jia)中國(guo)數字(zi)創新中心。作為一個全新的業務部門，該中心將致(zhi)力于提(ti)升宜家(jia)整(zheng)體(ti)數字(zi)化(hua)(hua)能力。

宜家認為，家居(ju)是(shi)產品(pin)、設計和(he)服務(wu)的整合(he)。為進一步推(tui)動中(zhong)(zhong)國(guo)業(ye)務(wu)發展，宜家也將積極(ji)探索新(xin)的業(ye)務(wu)模式，致力于成為消費(fei)者的“家居(ju)生活服務(wu)專家”。其中(zhong)(zhong)包(bao)括：從(cong)臥室和(he)廚房開(kai)始試點，推(tui)出“全(quan)屋設計”業(ye)務(wu)；以“在中(zhong)(zhong)國(guo)、為中(zhong)(zhong)國(guo)、與中(zhong)(zhong)國(guo)共創”為理念，進行產品(pin)開(kai)發，并推(tui)動和(he)引領(ling)宜家在全(quan)球范圍內(nei)的產品(pin)開(kai)發；升級對公業(ye)務(wu)，與商(shang)業(ye)地產企業(ye)合(he)作打(da)造拎(lin)包(bao)入(ru)住的精裝修(xiu)房和(he)長租公寓。

更便捷、更靈活、更多樣的消費者體驗

宜(yi)家的(de)愿(yuan)景(jing)是(shi)“為大(da)眾(zhong)創造更(geng)美(mei)好的(de)日常(chang)生活(huo)”，因此，宜(yi)家始終把滿足大(da)眾(zhong)的(de)需求(qiu)作為重要目標之一。未來三(san)年，通過(guo)“未來+”發(fa)展戰略，宜(yi)家希望為消費者提供更(geng)便捷、更(geng)靈活(huo)、更(geng)多元的(de)購(gou)物體驗(yan)。更(geng)多消費者，無(wu)論(lun)來自哪里(li)，無(wu)論(lun)在線上或線下(xia)，都(dou)會更(geng)便捷地從宜(yi)家獲取家居靈感、購(gou)買喜愛(ai)的(de)家居產品。宜(yi)家針對中國(guo)市場的(de)明確且本土化的(de)發(fa)展戰略，將(jiang)給中國(guo)消費者帶來一個全新(xin)的(de)宜(yi)家。