隨著人們對專(zhuan)業全屋(wu)凈水需求的(de)激增，洛恩(en)(en)斯的(de)品(pin)牌影響力不斷擴大(da)。正是基于(yu)對卓越(yue)品(pin)質和精致服(fu)務的(de)堅守(shou)，洛恩(en)(en)斯專(zhuan)業全屋(wu)凈水產品(pin)也受到越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)代理商和消費者的(de)認可。以江(jiang)西(xi)九江(jiang)的(de)代理商陸(lu)總為例，他(ta)深耕洛恩(en)(en)斯凈水市場5年(nian)(nian)，從(cong)“零”完成了年(nian)(nian)銷售額破百萬且不斷創(chuang)新高的(de)優(you)異成績。

今天(tian)，我(wo)們(men)非常榮幸地邀請(qing)到了代理商(shang)陸總，接下來歡迎陸總為我(wo)們(men)帶來分享。

1，凈水行業競爭激烈，為什么您5年來一直堅定地選擇洛恩斯呢？

隨著人(ren)們對凈水需求的(de)(de)增加，入局(ju)者越來(lai)(lai)(lai)越多(duo)，這一(yi)行(xing)(xing)的(de)(de)競爭確實越來(lai)(lai)(lai)越激(ji)烈(lie)，但是(shi)能穩定(ding)且(qie)長久發展下去的(de)(de)不(bu)多(duo)。我之所以(yi)那么堅定(ding)的(de)(de)選(xuan)(xuan)(xuan)擇洛(luo)恩(en)斯，主(zhu)要有兩個原因(yin)：其(qi)一(yi)，五年(nian)(nian)來(lai)(lai)(lai)，我的(de)(de)店(dian)鋪一(yi)直在穩定(ding)地(di)快(kuai)速(su)發展，店(dian)鋪的(de)(de)年(nian)(nian)銷售額從從“零”做(zuo)到了(le)(le)到破百(bai)萬，并在此基礎(chu)上不(bu)斷提(ti)高，這說明洛(luo)恩(en)斯品牌(pai)(pai)是(shi)經得起市(shi)(shi)場(chang)(chang)考驗的(de)(de)。其(qi)二，很多(duo)人(ren)都知道凈水行(xing)(xing)業(ye)前景很好(hao)，但外行(xing)(xing)人(ren)看(kan)熱鬧，內行(xing)(xing)人(ren)看(kan)門道。凈水行(xing)(xing)業(ye)可細分(fen)為很多(duo)種，其(qi)中以(yi)專(zhuan)業(ye)全屋凈水的(de)(de)需求最大(da)、前景最好(hao)，而洛(luo)恩(en)斯是(shi)德國(guo)高端品牌(pai)(pai)，主(zhu)打的(de)(de)就(jiu)是(shi)專(zhuan)業(ye)全屋凈水，很好(hao)地(di)填補了(le)(le)市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)空(kong)白，很多(duo)人(ren)之所以(yi)剛(gang)入局(ju)就(jiu)輸(shu)了(le)(le)，就(jiu)是(shi)因(yin)為一(yi)開(kai)始就(jiu)把(ba)賽道選(xuan)(xuan)(xuan)錯了(le)(le)，后來(lai)(lai)(lai)又把(ba)品牌(pai)(pai)選(xuan)(xuan)(xuan)錯了(le)(le)。人(ren)要做(zuo)大(da)事(shi)，方(fang)向很重要，選(xuan)(xuan)(xuan)對方(fang)向，事(shi)半功倍，選(xuan)(xuan)(xuan)錯方(fang)向，事(shi)倍功半。

2，您覺得洛恩斯跟同行業的其它品牌相比，有哪些優勢呢？

洛(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)的(de)(de)優(you)勢(shi)(shi)(shi)太多了。我最開始(shi)看(kan)中它(ta)是(shi)因(yin)為這是(shi)一個有(you)73年歷史的(de)(de)品牌，在全球有(you)廣(guang)闊的(de)(de)市場，當(dang)前(qian)國內凈水行(xing)業全面(mian)爆發(fa)，洛(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)的(de)(de)市場占有(you)率始(shi)終(zhong)在同(tong)行(xing)業中遙(yao)遙(yao)領(ling)先(xian)，市場認可度很(hen)高，客戶(hu)群(qun)體也很(hen)多，只(zhi)有(you)讓消(xiao)費者滿意的(de)(de)品牌我才敢(gan)放心選擇。當(dang)然，洛(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)還有(you)其(qi)它(ta)的(de)(de)優(you)勢(shi)(shi)(shi)，比(bi)(bi)如產(chan)品優(you)勢(shi)(shi)(shi)，產(chan)品線豐富等；比(bi)(bi)如技(ji)術優(you)勢(shi)(shi)(shi)，洛(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)有(you)自己的(de)(de)產(chan)業園和科研團隊(dui)，掌握著五種核(he)心技(ji)術；比(bi)(bi)如市場支持(chi)，洛(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)總部對代理商的(de)(de)扶持(chi)政策(ce)很(hen)全面(mian)。

此外，我(wo)(wo)(wo)覺得(de)洛(luo)恩斯(si)(si)(si)最(zui)大(da)的優(you)勢就是(shi)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)，洛(luo)恩斯(si)(si)(si)按(an)照歐(ou)盟國際最(zui)高端(duan)(duan)的家(jia)(jia)電產品提(ti)供服(fu)(fu)務(wu)，一(yi)年包換，三(san)年保修，終身維護(hu)。同時，洛(luo)恩斯(si)(si)(si)還有一(yi)支專(zhuan)業的服(fu)(fu)務(wu)團(tuan)隊：工程師(shi)一(yi)對一(yi)設計方案、專(zhuan)業師(shi)傅上門定位水路、總部(bu)技術團(tuan)隊跟進指(zhi)導、建群管家(jia)(jia)式(shi)售(shou)(shou)前(qian)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)，洛(luo)恩斯(si)(si)(si)一(yi)直在致力(li)于為消(xiao)費者(zhe)提(ti)供國際高端(duan)(duan)品牌享受，具體到我(wo)(wo)(wo)們(men)這邊(bian)的專(zhuan)賣店，我(wo)(wo)(wo)可以(yi)很(hen)自信地(di)說，在售(shou)(shou)后這一(yi)塊，沒有哪一(yi)個品牌能做得(de)過我(wo)(wo)(wo)們(men)。我(wo)(wo)(wo)們(men)這邊(bian)提(ti)供的售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)非常(chang)周(zhou)到細(xi)致，只(zhi)要(yao)你(ni)(ni)在當天給(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)打電話或者(zhe)發信息，我(wo)(wo)(wo)們(men)當天就能給(gei)你(ni)(ni)解決掉問(wen)題，甚至之前(qian)我(wo)(wo)(wo)就告訴客戶(hu)，三(san)小(xiao)時以(yi)內給(gei)你(ni)(ni)解決，不管你(ni)(ni)是(shi)什么樣的問(wen)題。

而且，在(zai)(zai)(zai)服務方面(mian)，我(wo)(wo)們(men)非(fei)常(chang)(chang)注(zhu)重細節，比如說，我(wo)(wo)們(men)這邊對(dui)安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)人員(yuan)的(de)(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)有(you)六個。第一(yi)(yi)，在(zai)(zai)(zai)去客(ke)戶(hu)(hu)(hu)家之前，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)進行預約，確定(ding)好(hao)時間，不要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)讓自(zi)己等，也不要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)等。第二，安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)人員(yuan)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)穿馬(ma)甲(jia)、戴鞋套、拎包(bao)。第三(san)，在(zai)(zai)(zai)進門之后(hou)(hou)(hou)(hou)，千(qian)萬不要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)用(yong)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)家里面(mian)的(de)(de)一(yi)(yi)些紙殼或者其它(ta)的(de)(de)東西(xi)，因為我(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)水(shui)(shui)龍頭，他(ta)是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)躺下(xia)(xia)(xia)去的(de)(de)，有(you)的(de)(de)水(shui)(shui)龍頭水(shui)(shui)槽比較低，他(ta)非(fei)得躺下(xia)(xia)(xia)去以后(hou)(hou)(hou)(hou)頭伸進去伸手才能摸到(dao)那個水(shui)(shui)龍頭，躺下(xia)(xia)(xia)去的(de)(de)時候要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)用(yong)自(zi)己的(de)(de)東西(xi)墊著，不能用(yong)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)家的(de)(de)任何東西(xi)。第四，在(zai)(zai)(zai)安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)好(hao)以后(hou)(hou)(hou)(hou)，還(huan)(huan)有(you)一(yi)(yi)件(jian)最(zui)重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)事情，用(yong)凈(jing)水(shui)(shui)器(qi)最(zui)怕(pa)的(de)(de)是(shi)(shi)漏水(shui)(shui)，在(zai)(zai)(zai)每一(yi)(yi)個接口的(de)(de)地方，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)用(yong)餐巾(jin)紙試一(yi)(yi)下(xia)(xia)(xia)，看(kan)看(kan)有(you)沒有(you)滲水(shui)(shui)的(de)(de)可能，雖然我(wo)(wo)們(men)對(dui)產(chan)品實(shi)力(li)非(fei)常(chang)(chang)有(you)信心，但為了更好(hao)的(de)(de)服務客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，還(huan)(huan)是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)去試一(yi)(yi)下(xia)(xia)(xia)。第五，貼好(hao)保險卡(ka)，寫上自(zi)己的(de)(de)售后(hou)(hou)(hou)(hou)電話(hua)。第六，到(dao)了最(zui)后(hou)(hou)(hou)(hou)，安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)人員(yuan)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)把所有(you)的(de)(de)垃(la)圾(ji)、水(shui)(shui)漬擦干凈(jing)以后(hou)(hou)(hou)(hou)再走。到(dao)目前為止，洛恩斯的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)回(hui)購率很高，85%的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)買完之后(hou)(hou)(hou)(hou)對(dui)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)評價都非(fei)常(chang)(chang)的(de)(de)高，還(huan)(huan)會(hui)把我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)產(chan)品推(tui)薦(jian)給(gei)他(ta)們(men)的(de)(de)朋友(you)。

3，從“零”到年銷售額破百萬，您是怎么做到的呢？有什么經驗可以分享嗎？

2018年(nian)(nian)，我(wo)剛加入洛恩斯(si)的(de)(de)(de)(de)時候，店(dian)(dian)鋪只有(you)我(wo)一(yi)(yi)個人(ren)，到(dao)現在，我(wo)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)已經(jing)有(you)7個人(ren)了，兩個是(shi)(shi)售后(hou)師傅，一(yi)(yi)個是(shi)(shi)文員，還有(you)四個人(ren)是(shi)(shi)業務員。打造(zao)團(tuan)隊(dui)(dui)不容易，目標(biao)很重要(yao)，我(wo)們團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)任何一(yi)(yi)個人(ren)，包括我(wo)自(zi)己(ji)，開年(nian)(nian)第一(yi)(yi)件(jian)事情(qing)，其(qi)它事情(qing)不用干(gan)，我(wo)們先給自(zi)己(ji)立(li)一(yi)(yi)個軍令狀，你今年(nian)(nian)一(yi)(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)是(shi)(shi)多少(shao)，我(wo)們所有(you)人(ren)為店(dian)(dian)面要(yao)做(zuo)出多少(shao)的(de)(de)(de)(de)業績，這個軍令狀我(wo)帶(dai)頭寫，老(lao)板帶(dai)頭，員工加油(you)嘛。說實話(hua)，這么多年(nian)(nian)來，我(wo)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)從(cong)來沒有(you)哪一(yi)(yi)年(nian)(nian)讓我(wo)失(shi)望過，基(ji)本上都(dou)能夠超額完(wan)成。這也是(shi)(shi)我(wo)想分享給大家(jia)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗，另(ling)外，每年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)國(guo)慶和教師節，我(wo)都(dou)會做(zuo)一(yi)(yi)些(xie)活動(dong)，并(bing)且給自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)面做(zuo)一(yi)(yi)些(xie)店(dian)(dian)慶，或者是(shi)(shi)做(zuo)一(yi)(yi)些(xie)省聯動(dong)的(de)(de)(de)(de)活動(dong)，這些(xie)都(dou)是(shi)(shi)有(you)利于(yu)店(dian)(dian)鋪發展的(de)(de)(de)(de)。

陸總(zong)在(zai)2018年成(cheng)為洛(luo)恩(en)斯的(de)(de)代理商(shang)，剛開(kai)業兩年就遇到(dao)了疫情，疫情期(qi)間，很多線下門店逐漸崩(beng)壞(huai)，走向倒閉，但陸總(zong)面對危機(ji)，逆流而上(shang)，最終江西九江洛(luo)恩(en)斯專(zhuan)賣店一路乘風破浪(lang)，新創(chuang)輝(hui)煌。古話說：360行(xing)，行(xing)行(xing)出狀元。由此可(ke)見，世上(shang)無難事，只怕有(you)心(xin)人。正是(shi)因為陸總(zong)發自內(nei)心(xin)的(de)(de)認可(ke)洛(luo)恩(en)斯品牌，并用心(xin)帶(dai)好團隊(dui)、專(zhuan)心(xin)做好服務，再加上(shang)總(zong)部(bu)的(de)(de)全力扶持，才讓(rang)洛(luo)恩(en)斯品牌成(cheng)為九江消(xiao)費者的(de)(de)最優選擇(ze)。陸總(zong)與洛(luo)恩(en)斯的(de)(de)雙贏合作讓(rang)我們看(kan)到(dao)，無論(lun)什么時候，洛(luo)恩(en)斯都(dou)是(shi)經銷商(shang)家人們最堅強的(de)(de)后盾，而洛(luo)恩(en)斯品牌的(de)(de)發展也離(li)不開(kai)廣(guang)大(da)經銷商(shang)的(de)(de)支持。未來，我們依(yi)然將攜(xie)手(shou)更多的(de)(de)代理商(shang)，共創(chuang)全屋凈水第一品牌。