隨(sui)著人們對(dui)專(zhuan)業全屋(wu)凈水需(xu)求的(de)(de)激增，洛恩斯(si)(si)的(de)(de)品(pin)牌影響力不斷(duan)擴大(da)。正是(shi)基(ji)于對(dui)卓越(yue)品(pin)質和(he)精致服務的(de)(de)堅(jian)守，洛恩斯(si)(si)專(zhuan)業全屋(wu)凈水產(chan)品(pin)也受到(dao)越(yue)來越(yue)多代理(li)(li)商和(he)消(xiao)費者的(de)(de)認可。以江西九江的(de)(de)代理(li)(li)商陸總為例(li)，他深耕洛恩斯(si)(si)凈水市(shi)場5年，從“零”完(wan)成了年銷售額破百萬且不斷(duan)創(chuang)新高的(de)(de)優異(yi)成績(ji)。

今天，我們非常榮幸(xing)地邀請(qing)到了代(dai)理商(shang)陸(lu)總(zong)，接(jie)下來歡迎陸(lu)總(zong)為(wei)我們帶來分(fen)享。

1，凈水行業競爭激烈，為什么您5年來一直堅定地選擇洛恩斯呢？

隨著人們對(dui)凈(jing)水(shui)(shui)(shui)需求(qiu)的(de)增(zeng)加，入(ru)局者越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多(duo)(duo)，這(zhe)一(yi)行(xing)的(de)競爭確實越(yue)來(lai)(lai)越(yue)激烈，但是(shi)(shi)能穩(wen)定且(qie)長(chang)久發(fa)展(zhan)下去的(de)不多(duo)(duo)。我之所以那(nei)么堅(jian)定的(de)選擇(ze)洛恩斯(si)，主(zhu)要有兩個原(yuan)因：其一(yi)，五年來(lai)(lai)，我的(de)店(dian)鋪(pu)一(yi)直在穩(wen)定地(di)快速發(fa)展(zhan)，店(dian)鋪(pu)的(de)年銷售額從從“零”做(zuo)到(dao)了到(dao)破百萬，并在此基(ji)礎(chu)上不斷提高，這(zhe)說(shuo)明洛恩斯(si)品牌(pai)是(shi)(shi)經得起市場考驗(yan)的(de)。其二，很多(duo)(duo)人都(dou)知道凈(jing)水(shui)(shui)(shui)行(xing)業(ye)(ye)前景很好，但外行(xing)人看熱鬧，內(nei)行(xing)人看門道。凈(jing)水(shui)(shui)(shui)行(xing)業(ye)(ye)可細分(fen)為很多(duo)(duo)種(zhong)，其中以專(zhuan)業(ye)(ye)全屋(wu)凈(jing)水(shui)(shui)(shui)的(de)需求(qiu)最(zui)大、前景最(zui)好，而洛恩斯(si)是(shi)(shi)德(de)國高端(duan)品牌(pai)，主(zhu)打的(de)就是(shi)(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)全屋(wu)凈(jing)水(shui)(shui)(shui)，很好地(di)填(tian)補了市場的(de)空白，很多(duo)(duo)人之所以剛入(ru)局就輸了，就是(shi)(shi)因為一(yi)開始就把(ba)賽道選錯(cuo)了，后來(lai)(lai)又把(ba)品牌(pai)選錯(cuo)了。人要做(zuo)大事(shi)(shi)，方向很重要，選對(dui)方向，事(shi)(shi)半(ban)功(gong)倍，選錯(cuo)方向，事(shi)(shi)倍功(gong)半(ban)。

2，您覺得洛恩斯跟同行業的其它品牌相比，有哪些優勢呢？

洛恩(en)斯(si)的(de)(de)優(you)勢(shi)太多(duo)了。我(wo)最開始看中(zhong)(zhong)它是(shi)因為這(zhe)是(shi)一個有(you)73年歷史(shi)的(de)(de)品(pin)牌，在全(quan)球有(you)廣(guang)闊的(de)(de)市場(chang)，當(dang)前(qian)國內凈水(shui)行(xing)業(ye)全(quan)面(mian)爆(bao)發，洛恩(en)斯(si)的(de)(de)市場(chang)占有(you)率(lv)始終在同行(xing)業(ye)中(zhong)(zhong)遙遙領(ling)先(xian)，市場(chang)認可度很(hen)高，客戶(hu)群體也(ye)很(hen)多(duo)，只有(you)讓消費者滿意(yi)的(de)(de)品(pin)牌我(wo)才(cai)敢放心選擇。當(dang)然，洛恩(en)斯(si)還(huan)有(you)其它的(de)(de)優(you)勢(shi)，比如產(chan)品(pin)優(you)勢(shi)，產(chan)品(pin)線(xian)豐(feng)富等；比如技術(shu)優(you)勢(shi)，洛恩(en)斯(si)有(you)自(zi)己的(de)(de)產(chan)業(ye)園和科研團隊，掌握著(zhu)五種核心技術(shu)；比如市場(chang)支持(chi)，洛恩(en)斯(si)總部對代理商的(de)(de)扶持(chi)政(zheng)策很(hen)全(quan)面(mian)。

此外，我(wo)覺得洛恩(en)斯(si)(si)最大的優(you)勢(shi)就(jiu)是售后(hou)(hou)服務(wu)(wu)，洛恩(en)斯(si)(si)按(an)照歐盟國際(ji)最高(gao)端的家電(dian)產品(pin)(pin)提(ti)供服務(wu)(wu)，一(yi)年包換(huan)，三(san)年保修，終身維護。同時，洛恩(en)斯(si)(si)還有一(yi)支專(zhuan)業的服務(wu)(wu)團隊：工程(cheng)師一(yi)對一(yi)設計方案、專(zhuan)業師傅上門定位水路、總部(bu)技術團隊跟進指導、建群管家式售前(qian)售后(hou)(hou)服務(wu)(wu)，洛恩(en)斯(si)(si)一(yi)直在(zai)致力于為消費者提(ti)供國際(ji)高(gao)端品(pin)(pin)牌享(xiang)受，具體到我(wo)們這(zhe)邊的專(zhuan)賣店，我(wo)可以(yi)(yi)很(hen)自信地說，在(zai)售后(hou)(hou)這(zhe)一(yi)塊，沒有哪一(yi)個品(pin)(pin)牌能做得過(guo)我(wo)們。我(wo)們這(zhe)邊提(ti)供的售后(hou)(hou)服務(wu)(wu)非常周到細致，只要你在(zai)當天給我(wo)們打電(dian)話(hua)或者發(fa)信息(xi)，我(wo)們當天就(jiu)能給你解(jie)決(jue)(jue)掉問題，甚至之(zhi)前(qian)我(wo)就(jiu)告訴客戶，三(san)小(xiao)時以(yi)(yi)內給你解(jie)決(jue)(jue)，不管你是什么樣(yang)的問題。

而(er)且，在(zai)(zai)服務(wu)方(fang)面，我們(men)(men)非(fei)常(chang)注(zhu)重細節，比(bi)如說，我們(men)(men)這邊對(dui)安裝(zhuang)(zhuang)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求有(you)六個(ge)(ge)。第(di)(di)一(yi)，在(zai)(zai)去(qu)客戶(hu)家(jia)之(zhi)前，一(yi)定(ding)要(yao)進行預約，確(que)定(ding)好(hao)(hao)時間，不要(yao)讓(rang)自(zi)己(ji)等，也不要(yao)讓(rang)客戶(hu)等。第(di)(di)二(er)，安裝(zhuang)(zhuang)人(ren)(ren)員要(yao)穿(chuan)馬甲(jia)、戴鞋(xie)套(tao)、拎包。第(di)(di)三，在(zai)(zai)進門之(zhi)后(hou)，千萬不要(yao)用客戶(hu)家(jia)里面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些紙(zhi)殼或者其它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西，因為我們(men)(men)要(yao)裝(zhuang)(zhuang)水(shui)龍頭，他(ta)是要(yao)躺(tang)下去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)龍頭水(shui)槽(cao)比(bi)較低，他(ta)非(fei)得躺(tang)下去(qu)以后(hou)頭伸進去(qu)伸手才能摸到(dao)那個(ge)(ge)水(shui)龍頭，躺(tang)下去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候要(yao)用自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西墊著，不能用客戶(hu)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何(he)東(dong)西。第(di)(di)四，在(zai)(zai)安裝(zhuang)(zhuang)好(hao)(hao)以后(hou)，還(huan)有(you)一(yi)件最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，用凈水(shui)器最(zui)怕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是漏水(shui)，在(zai)(zai)每一(yi)個(ge)(ge)接口的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)，一(yi)定(ding)要(yao)用餐巾(jin)紙(zhi)試一(yi)下，看看有(you)沒有(you)滲水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能，雖然我們(men)(men)對(dui)產品實(shi)力(li)非(fei)常(chang)有(you)信心，但為了更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)客戶(hu)，還(huan)是要(yao)去(qu)試一(yi)下。第(di)(di)五(wu)，貼好(hao)(hao)保險卡，寫(xie)上(shang)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)售后(hou)電話。第(di)(di)六，到(dao)了最(zui)后(hou)，安裝(zhuang)(zhuang)人(ren)(ren)員要(yao)把所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)垃圾、水(shui)漬(zi)擦干凈以后(hou)再走。到(dao)目前為止(zhi)，洛恩斯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)回購率很高，85%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用戶(hu)買完之(zhi)后(hou)對(dui)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價都非(fei)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高，還(huan)會把我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品推薦給他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友。

3，從“零”到年銷售額破百萬，您是怎么做到的呢？有什么經驗可以分享嗎？

2018年，我(wo)(wo)(wo)(wo)剛加(jia)入洛恩斯(si)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，店(dian)鋪只有(you)我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)，到現(xian)在，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)團(tuan)隊已經有(you)7個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)了(le)，兩個(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)售后師傅，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)文員，還有(you)四(si)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)業務員。打造團(tuan)隊不容易(yi)，目(mu)標(biao)很重要，我(wo)(wo)(wo)(wo)們團(tuan)隊的(de)(de)(de)任(ren)何(he)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)，包括我(wo)(wo)(wo)(wo)自(zi)(zi)(zi)己(ji)，開年第一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件事情，其(qi)它事情不用干，我(wo)(wo)(wo)(wo)們先給(gei)自(zi)(zi)(zi)己(ji)立一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)軍(jun)令狀(zhuang)，你今年一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)是(shi)(shi)(shi)多少，我(wo)(wo)(wo)(wo)們所有(you)人(ren)(ren)為店(dian)面(mian)(mian)要做(zuo)出多少的(de)(de)(de)業績，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)軍(jun)令狀(zhuang)我(wo)(wo)(wo)(wo)帶頭(tou)(tou)寫(xie)，老板帶頭(tou)(tou)，員工加(jia)油嘛。說實(shi)話，這(zhe)么多年來(lai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)團(tuan)隊從來(lai)沒有(you)哪(na)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年讓我(wo)(wo)(wo)(wo)失望過，基本上(shang)都(dou)能夠超額(e)完(wan)成(cheng)。這(zhe)也是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)想分享給(gei)大家的(de)(de)(de)經驗，另外，每年的(de)(de)(de)國慶和教師節，我(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)會做(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)活(huo)動(dong)，并且給(gei)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)店(dian)面(mian)(mian)做(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)店(dian)慶，或(huo)者是(shi)(shi)(shi)做(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)省聯動(dong)的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)，這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)(shi)(shi)有(you)利于店(dian)鋪發展(zhan)的(de)(de)(de)。

陸(lu)(lu)總在2018年(nian)(nian)成為洛(luo)恩(en)斯的代理商，剛開(kai)業兩年(nian)(nian)就(jiu)遇到了(le)疫情(qing)，疫情(qing)期間(jian)，很多線下門店(dian)逐(zhu)漸崩壞，走向倒閉，但(dan)陸(lu)(lu)總面對(dui)危機，逆流而上，最終江(jiang)西(xi)九(jiu)江(jiang)洛(luo)恩(en)斯專賣(mai)店(dian)一路乘風破浪，新(xin)創輝煌。古話說：360行，行行出狀元。由此可見，世上無(wu)難(nan)事，只怕有心(xin)人。正(zheng)是因為陸(lu)(lu)總發自(zi)內心(xin)的認可洛(luo)恩(en)斯品(pin)牌(pai)(pai)，并用心(xin)帶好團隊、專心(xin)做好服務，再加(jia)上總部(bu)的全(quan)力扶(fu)持，才讓洛(luo)恩(en)斯品(pin)牌(pai)(pai)成為九(jiu)江(jiang)消費者(zhe)的最優選(xuan)擇。陸(lu)(lu)總與洛(luo)恩(en)斯的雙贏合作讓我們(men)看到，無(wu)論什么時(shi)候，洛(luo)恩(en)斯都是經銷商家人們(men)最堅強的后盾，而洛(luo)恩(en)斯品(pin)牌(pai)(pai)的發展(zhan)也(ye)離不開(kai)廣(guang)大經銷商的支(zhi)持。未來，我們(men)依(yi)然將(jiang)攜手更(geng)多的代理商，共創全(quan)屋凈(jing)水第一品(pin)牌(pai)(pai)。