隨著人們對專(zhuan)業全屋凈水(shui)需求的(de)激增，洛恩斯的(de)品(pin)(pin)牌影響力不斷(duan)擴大。正是(shi)基(ji)于(yu)對卓越(yue)品(pin)(pin)質和精致服務的(de)堅守，洛恩斯專(zhuan)業全屋凈水(shui)產品(pin)(pin)也受到越(yue)來越(yue)多代(dai)(dai)理商(shang)(shang)和消費者的(de)認可。以江西(xi)九江的(de)代(dai)(dai)理商(shang)(shang)陸總為例，他深耕(geng)洛恩斯凈水(shui)市場5年，從“零”完(wan)成了年銷售額破(po)百萬且不斷(duan)創新高的(de)優異成績。

今天(tian)，我(wo)們(men)非(fei)常榮幸地邀(yao)請到了代理商陸總，接(jie)下來歡迎陸總為我(wo)們(men)帶來分(fen)享。

1，凈水行業競爭激烈，為什么您5年來一直堅定地選擇洛恩斯呢？

隨著(zhu)人(ren)們對凈(jing)(jing)水(shui)需求的(de)(de)增加，入(ru)局(ju)者越來(lai)(lai)越多，這(zhe)(zhe)一(yi)行的(de)(de)競爭確實越來(lai)(lai)越激烈(lie)，但是(shi)能穩定且長久發展下(xia)去的(de)(de)不(bu)多。我(wo)之(zhi)所以那么(me)堅(jian)定的(de)(de)選(xuan)(xuan)擇(ze)洛(luo)恩(en)(en)斯，主要有兩個原因：其一(yi)，五(wu)年來(lai)(lai)，我(wo)的(de)(de)店鋪一(yi)直在穩定地(di)快速(su)發展，店鋪的(de)(de)年銷售額從從“零”做到了(le)到破百萬(wan)，并在此(ci)基(ji)礎上不(bu)斷提高(gao)，這(zhe)(zhe)說(shuo)明洛(luo)恩(en)(en)斯品牌是(shi)經(jing)得(de)起市場(chang)考驗的(de)(de)。其二，很(hen)(hen)多人(ren)都知道(dao)凈(jing)(jing)水(shui)行業前(qian)景(jing)很(hen)(hen)好，但外行人(ren)看熱鬧，內行人(ren)看門(men)道(dao)。凈(jing)(jing)水(shui)行業可細分為很(hen)(hen)多種，其中以專業全屋凈(jing)(jing)水(shui)的(de)(de)需求最大(da)、前(qian)景(jing)最好，而洛(luo)恩(en)(en)斯是(shi)德國高(gao)端品牌，主打(da)的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)專業全屋凈(jing)(jing)水(shui)，很(hen)(hen)好地(di)填補(bu)了(le)市場(chang)的(de)(de)空白(bai)，很(hen)(hen)多人(ren)之(zhi)所以剛入(ru)局(ju)就(jiu)(jiu)輸了(le)，就(jiu)(jiu)是(shi)因為一(yi)開始就(jiu)(jiu)把賽(sai)道(dao)選(xuan)(xuan)錯(cuo)(cuo)了(le)，后來(lai)(lai)又把品牌選(xuan)(xuan)錯(cuo)(cuo)了(le)。人(ren)要做大(da)事(shi)，方向很(hen)(hen)重要，選(xuan)(xuan)對方向，事(shi)半功倍，選(xuan)(xuan)錯(cuo)(cuo)方向，事(shi)倍功半。

2，您覺得洛恩斯跟同行業的其它品牌相比，有哪些優勢呢？

洛(luo)(luo)恩斯的(de)(de)(de)優(you)(you)(you)勢太多(duo)了。我最開(kai)始看中它是因為(wei)這是一個有(you)(you)(you)73年歷(li)史的(de)(de)(de)品牌，在全球(qiu)有(you)(you)(you)廣闊的(de)(de)(de)市場，當前國內凈水行業全面爆發，洛(luo)(luo)恩斯的(de)(de)(de)市場占(zhan)有(you)(you)(you)率(lv)始終在同行業中遙遙領先，市場認可度很(hen)高，客(ke)戶(hu)群體也很(hen)多(duo)，只有(you)(you)(you)讓消費者滿(man)意的(de)(de)(de)品牌我才敢放心選擇。當然，洛(luo)(luo)恩斯還有(you)(you)(you)其(qi)它的(de)(de)(de)優(you)(you)(you)勢，比(bi)如(ru)產品優(you)(you)(you)勢，產品線(xian)豐富等(deng)；比(bi)如(ru)技術優(you)(you)(you)勢，洛(luo)(luo)恩斯有(you)(you)(you)自己的(de)(de)(de)產業園和科研團(tuan)隊，掌握著五種核心技術；比(bi)如(ru)市場支(zhi)持，洛(luo)(luo)恩斯總部對代理商的(de)(de)(de)扶持政策很(hen)全面。

此外，我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)洛(luo)(luo)恩(en)斯最(zui)(zui)大的(de)(de)優勢就是售(shou)后(hou)服(fu)務，洛(luo)(luo)恩(en)斯按照歐盟國(guo)(guo)際最(zui)(zui)高端的(de)(de)家(jia)電產品(pin)(pin)提(ti)供服(fu)務，一(yi)(yi)(yi)年包(bao)換，三(san)年保修，終(zhong)身維護。同時，洛(luo)(luo)恩(en)斯還有(you)一(yi)(yi)(yi)支專業的(de)(de)服(fu)務團(tuan)隊(dui)(dui)：工程(cheng)師(shi)一(yi)(yi)(yi)對一(yi)(yi)(yi)設(she)計方案、專業師(shi)傅上門(men)定位(wei)水路、總部技(ji)術團(tuan)隊(dui)(dui)跟進指導、建群管家(jia)式(shi)售(shou)前(qian)售(shou)后(hou)服(fu)務，洛(luo)(luo)恩(en)斯一(yi)(yi)(yi)直在(zai)(zai)致力于為消費(fei)者提(ti)供國(guo)(guo)際高端品(pin)(pin)牌享受，具體(ti)到我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)這邊(bian)的(de)(de)專賣店，我(wo)(wo)(wo)(wo)可以(yi)很(hen)自信(xin)地(di)說(shuo)，在(zai)(zai)售(shou)后(hou)這一(yi)(yi)(yi)塊，沒有(you)哪一(yi)(yi)(yi)個品(pin)(pin)牌能做得(de)過我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)這邊(bian)提(ti)供的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)務非(fei)常周(zhou)到細致，只要(yao)你(ni)(ni)在(zai)(zai)當天給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)打電話(hua)或者發信(xin)息，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)當天就能給(gei)你(ni)(ni)解決掉問題(ti)，甚(shen)至(zhi)之前(qian)我(wo)(wo)(wo)(wo)就告訴客戶，三(san)小(xiao)時以(yi)內給(gei)你(ni)(ni)解決，不管你(ni)(ni)是什么樣的(de)(de)問題(ti)。

而且(qie)，在(zai)(zai)(zai)服務方(fang)面，我(wo)(wo)(wo)們(men)非(fei)(fei)(fei)常(chang)(chang)注重細節，比如說，我(wo)(wo)(wo)們(men)這邊(bian)對(dui)安裝(zhuang)(zhuang)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)有(you)(you)六個。第(di)一(yi)，在(zai)(zai)(zai)去客(ke)戶(hu)(hu)(hu)家(jia)(jia)之(zhi)前，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)進(jin)行預約，確定(ding)好(hao)時間，不要(yao)(yao)(yao)讓自己等，也不要(yao)(yao)(yao)讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)等。第(di)二，安裝(zhuang)(zhuang)人(ren)員(yuan)(yuan)要(yao)(yao)(yao)穿馬甲、戴鞋套、拎包。第(di)三，在(zai)(zai)(zai)進(jin)門之(zhi)后(hou)，千(qian)萬不要(yao)(yao)(yao)用客(ke)戶(hu)(hu)(hu)家(jia)(jia)里面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)紙殼(ke)或者其它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西，因為(wei)我(wo)(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)(yao)裝(zhuang)(zhuang)水(shui)龍頭，他是(shi)要(yao)(yao)(yao)躺下去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)龍頭水(shui)槽比較低，他非(fei)(fei)(fei)得躺下去以(yi)后(hou)頭伸進(jin)去伸手(shou)才能(neng)摸到那(nei)個水(shui)龍頭，躺下去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候要(yao)(yao)(yao)用自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西墊(dian)著，不能(neng)用客(ke)戶(hu)(hu)(hu)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何東西。第(di)四(si)，在(zai)(zai)(zai)安裝(zhuang)(zhuang)好(hao)以(yi)后(hou)，還(huan)有(you)(you)一(yi)件最(zui)重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，用凈水(shui)器最(zui)怕(pa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)漏水(shui)，在(zai)(zai)(zai)每一(yi)個接(jie)口(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)用餐巾紙試一(yi)下，看看有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)滲水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可能(neng)，雖然我(wo)(wo)(wo)們(men)對(dui)產(chan)品實力非(fei)(fei)(fei)常(chang)(chang)有(you)(you)信心，但為(wei)了(le)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，還(huan)是(shi)要(yao)(yao)(yao)去試一(yi)下。第(di)五，貼(tie)好(hao)保險(xian)卡(ka)，寫上自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)售后(hou)電話。第(di)六，到了(le)最(zui)后(hou)，安裝(zhuang)(zhuang)人(ren)員(yuan)(yuan)要(yao)(yao)(yao)把(ba)所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)垃(la)圾、水(shui)漬擦干凈以(yi)后(hou)再走。到目前為(wei)止，洛恩斯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)回購率(lv)很高，85%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)(hu)買完之(zhi)后(hou)對(dui)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)價都非(fei)(fei)(fei)常(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高，還(huan)會把(ba)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品推薦給他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友(you)。

3，從“零”到年銷售額破百萬，您是怎么做到的呢？有什么經驗可以分享嗎？

2018年(nian)，我(wo)(wo)剛加入洛(luo)恩(en)斯(si)的(de)(de)(de)時候，店(dian)鋪(pu)只有(you)我(wo)(wo)一(yi)個(ge)人，到現在，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)團隊(dui)已經(jing)有(you)7個(ge)人了，兩個(ge)是(shi)(shi)售后師(shi)傅(fu)，一(yi)個(ge)是(shi)(shi)文員(yuan)，還有(you)四個(ge)人是(shi)(shi)業(ye)務員(yuan)。打造團隊(dui)不容易，目(mu)標(biao)很重要，我(wo)(wo)們(men)團隊(dui)的(de)(de)(de)任何一(yi)個(ge)人，包括(kuo)我(wo)(wo)自(zi)己，開年(nian)第一(yi)件事(shi)情，其它(ta)事(shi)情不用干，我(wo)(wo)們(men)先給(gei)自(zi)己立一(yi)個(ge)軍令狀，你今年(nian)一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)是(shi)(shi)多(duo)少，我(wo)(wo)們(men)所有(you)人為店(dian)面要做(zuo)出多(duo)少的(de)(de)(de)業(ye)績，這(zhe)個(ge)軍令狀我(wo)(wo)帶頭寫(xie)，老板(ban)帶頭，員(yuan)工加油嘛。說(shuo)實話(hua)，這(zhe)么(me)多(duo)年(nian)來，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)團隊(dui)從來沒有(you)哪(na)一(yi)年(nian)讓我(wo)(wo)失望過(guo)，基本上都(dou)(dou)能(neng)夠超額(e)完(wan)成。這(zhe)也是(shi)(shi)我(wo)(wo)想分(fen)享給(gei)大家的(de)(de)(de)經(jing)驗，另(ling)外，每年(nian)的(de)(de)(de)國(guo)慶(qing)和(he)教師(shi)節(jie)，我(wo)(wo)都(dou)(dou)會做(zuo)一(yi)些(xie)活動，并且給(gei)自(zi)己的(de)(de)(de)店(dian)面做(zuo)一(yi)些(xie)店(dian)慶(qing)，或者是(shi)(shi)做(zuo)一(yi)些(xie)省聯動的(de)(de)(de)活動，這(zhe)些(xie)都(dou)(dou)是(shi)(shi)有(you)利于(yu)店(dian)鋪(pu)發展的(de)(de)(de)。

陸總(zong)在2018年成(cheng)為洛(luo)(luo)(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)的代(dai)理(li)商(shang)(shang)，剛開業兩年就(jiu)遇到了疫情(qing)，疫情(qing)期間，很多線下門店(dian)逐漸崩壞，走(zou)向倒閉，但陸總(zong)面對危機，逆流(liu)而(er)上(shang)(shang)，最(zui)(zui)終江西九江洛(luo)(luo)(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)專賣店(dian)一路乘風破浪(lang)，新創輝煌。古話(hua)說：360行，行行出狀元。由此可(ke)(ke)見，世上(shang)(shang)無難(nan)事，只(zhi)怕(pa)有心(xin)人(ren)。正是因為陸總(zong)發(fa)自內心(xin)的認可(ke)(ke)洛(luo)(luo)(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)品(pin)牌，并用(yong)心(xin)帶好團隊(dui)、專心(xin)做好服務，再(zai)加上(shang)(shang)總(zong)部的全(quan)力扶持(chi)，才讓洛(luo)(luo)(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)品(pin)牌成(cheng)為九江消費者的最(zui)(zui)優選擇。陸總(zong)與(yu)洛(luo)(luo)(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)的雙(shuang)贏合作讓我(wo)們看到，無論什(shen)么(me)時候，洛(luo)(luo)(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)都是經銷(xiao)商(shang)(shang)家人(ren)們最(zui)(zui)堅(jian)強的后盾，而(er)洛(luo)(luo)(luo)恩(en)(en)(en)斯(si)品(pin)牌的發(fa)展也離不開廣(guang)大經銷(xiao)商(shang)(shang)的支持(chi)。未來，我(wo)們依然(ran)將攜(xie)手(shou)更多的代(dai)理(li)商(shang)(shang)，共創全(quan)屋(wu)凈水第一品(pin)牌。