●推廣前先找到目(mu)標客戶(hu)

網店不能(neng)(neng)光為提高(gao)流量而去做推廣，而要讓自己的(de)推廣更精(jing)準。首先(xian)要會(hui)(hui)分析(xi)自己的(de)客戶可能(neng)(neng)在(zai)網上聚集的(de)地(di)方，在(zai)線下生活，你會(hui)(hui)發(fa)現很(hen)多(duo)相同(tong)興趣、愛好的(de)人(ren)一(yi)定(ding)會(hui)(hui)聚集在(zai)某個(ge)地(di)方，你很(hen)容易找到(dao)他們。而互聯網也一(yi)樣(yang)，而且在(zai)互聯網上集聚的(de)人(ren)數非常(chang)多(duo)，因為沒有疆(jiang)界和時間(jian)的(de)限制，他可能(neng)(neng)集聚在(zai)一(yi)個(ge)論(lun)壇或一(yi)個(ge)社區，你很(hen)容易就能(neng)(neng)找到(dao)你的(de)精(jing)準客戶。

●給客戶一個購(gou)買的理由

客戶為(wei)什么而購買？首先應該(gai)是商(shang)品的(de)競爭力，而商(shang)品競爭力就體現在商(shang)品的(de)性價(jia)比上。網商(shang)要想盡(jin)辦(ban)法去尋找品質能(neng)基本滿(man)足客戶需求，但是價(jia)格(ge)盡(jin)量低的(de)貨源(yuan)，網商(shang)不要抱(bao)著一家(jia)供貨商(shang)不放， 而要貨比三家(jia)。

其次，使用促(cu)銷(xiao)(xiao)、營銷(xiao)(xiao)手段。網店(dian)(dian)跟線下零售業是一(yi)樣的，客(ke)戶(hu)(hu)進(jin)來(lai)后(hou)，有店(dian)(dian)內營銷(xiao)(xiao)就會(hui)引起客(ke)戶(hu)(hu)的購(gou)物(wu)沖(chong)動(dong)

第(di)三，要提高客(ke)戶的購(gou)物(wu)體(ti)驗度(du)。客(ke)戶進了網(wang)店以后對店鋪的整(zheng)體(ti)感覺如(ru)何，也(ye)會影響購(gou)物(wu)決策(ce)。購(gou)物(wu)體(ti)驗必須遵(zun)(zun)循(xun)兩點：一(yi)是盡(jin)量讓你的客(ke)戶在你的店里(li)少(shao)移動(dong)鼠標，下(xia)單(dan)簡單(dan)、流(liu)暢；如(ru)果沒辦法優(you)化(hua)流(liu)程(cheng)(cheng)，可以遵(zun)(zun)循(xun)客(ke)戶習(xi)慣，客(ke)戶如(ru)果習(xi)慣一(yi)種下(xia)單(dan)流(liu)程(cheng)(cheng)，那就遵(zun)(zun)循(xun)他的習(xi)慣。

●讓客戶每次多消(xiao)費一點

客戶的資源是有限(xian)的，如果兩個(ge)網站商城有同樣多的客戶，但(dan)客戶購買的量不一(yi)樣，那么(me)銷量多的網站，無疑(yi)獲利就多，所(suo)以每(mei)個(ge)網店(dian)都要努(nu)力提升客單價。

●讓客戶回頭重復購買

在(zai)網(wang)上(shang)實現(xian)重復(fu)購(gou)買是(shi)很難(nan)得的(de)，因為(wei)它不像(xiang)在(zai)線下很容易形(xing)成品牌(pai)忠誠度。網(wang)商應該每個(ge)月(yue)、每天都去算(suan)一筆賬，在(zai)這段時間里，你(ni)的(de)客戶重復(fu)購(gou)買幾次，分析哪些客戶是(shi)你(ni) 的(de)重復(fu)消(xiao)費者，并有意(yi)識地去做二次營銷。

網商應把客戶視(shi)為財(cai)富，當客戶積累(lei)到一定程度(du)的時候，通(tong)過(guo)準確的二次營銷，讓大(da)量客戶回頭購買(mai)。

任(ren)何領域的(de)創業者，失(shi)敗(bai)的(de)例子都要(yao)(yao)比(bi)成功的(de)多(duo)，這(zhe)(zhe)是(shi)創業的(de)常態，在(zai)傳統(tong)商業模式(shi)中(zhong)是(shi)這(zhe)(zhe)樣，在(zai)網(wang)(wang)絡(luo)電子商務(wu)這(zhe)(zhe)一(yi)新興領域，自然也如此。況且，網(wang)(wang)店創業成功的(de)例子，在(zai)有(you)關媒(mei)體的(de)報(bao)道(dao)中(zhong)并不少見(jian)，而(er)這(zhe)(zhe)一(yi)創業模式(shi)，又(you)扎根于一(yi)個蓬(peng)勃成長的(de)產業。因此，網(wang)(wang)店經營者要(yao)(yao)關注(zhu)五個數據：客(ke)流量、轉化(hua)率、客(ke)單價、重復購(gou)買率和活躍會員(yuan)數，并努力(li)去提升每個數據，這(zhe)(zhe)樣就能(neng)大(da)大(da)提高店鋪的(de)盈利能(neng)力(li)。