網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我(wo)們可(ke)以根據自(zi)己(ji)的需求在網站中挑(tiao)選自(zi)己(ji)中意的車(che)輛，比(bi)對好(hao)價格、車(che)型，確定取車(che)還(huan)車(che)時(shi)間、以及提(ti)車(che)取車(che)地(di)點(dian)以后提(ti)交訂單即可(ke)。

訂車成(cheng)功后我們會收到(dao)訂車確認(ren)，一般會以(yi)短信形式出現，個別租車公司會電話(hua)通知確認(ren)，我們按照確認(ren)信息中的(de)時間、地點去提取(qu)所租車輛即可(ke)。

在(zai)(zai)周末和一些(xie)小長假(jia)期間(jian)是租車高峰期，為了避免無車可租的情況出現(xian)，建議想在(zai)(zai)這些(xie)時候用(yong)車的朋友要提早(zao)進行(xing)租車，并且越早(zao)租車價格越便宜。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)車(che)(che)環節沒有什么困難，按照(zhao)(zhao)約定(ding)的(de)提(ti)車(che)(che)時間和地點(dian)前(qian)(qian)往租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)司(si)(si)門店(dian)提(ti)車(che)(che)即可。不過這里需要(yao)注意一點(dian)，提(ti)車(che)(che)人需要(yao)攜(xie)帶合(he)法的(de)中國駕照(zhao)(zhao)和一張正常使用的(de)信(xin)用卡。如果租(zu)(zu)車(che)(che)人本(ben)人沒有駕照(zhao)(zhao)，或提(ti)車(che)(che)人不是(shi)租(zu)(zu)車(che)(che)本(ben)人，部分租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)司(si)(si)會(hui)允(yun)許攜(xie)帶雙(shuang)方身份證和駕照(zhao)(zhao)前(qian)(qian)來提(ti)車(che)(che)，但是(shi)個別租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)司(si)(si)要(yao)求比較嚴格，遇到這類問題建議在提(ti)車(che)(che)前(qian)(qian)與租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)司(si)(si)工作(zuo)人員確認協(xie)商。

簽訂合同

每位客(ke)戶在租車(che)時都會簽(qian)(qian)訂一個租車(che)合(he)同(tong)(tong)(tong)，合(he)同(tong)(tong)(tong)內容是固定(ding)的(de)，我們無(wu)法(fa)改變，并且由于合(he)同(tong)(tong)(tong)條款一般較多，篇幅(fu)較長，大部分(fen)客(ke)戶看(kan)都不看(kan)就簽(qian)(qian)字。不過我們建議合(he)同(tong)(tong)(tong)內的(de)一些責任歸屬問(wen)題還是要提(ti)前問(wen)清(qing)，以防后續扯皮(pi)。

通常情況下合同(tong)內會注(zhu)明租(zu)車(che)人的(de)信息、租(zu)車(che)時間、價(jia)格(ge)等基本(ben)信息，我們要首先確(que)認這些內容準確(que)無(wu)誤，如果對(dui)用車(che)過程(cheng)(cheng)中(zhong)某些責任的(de)歸屬等有疑問(wen)(wen)，也(ye)應(ying)當提前(qian)和(he)工(gong)作人員詢(xun)問(wen)(wen)，或者要求工(gong)作人員將(jiang)用車(che)過程(cheng)(cheng)中(zhong)常出現的(de)責任進行解(jie)答(da)，同(tong)時在合同(tong)中(zhong)指出。租(zu)車(che)人關心的(de)一些細節(jie)問(wen)(wen)題，我們會在介紹完租(zu)車(che)流程(cheng)(cheng)后為大家統一羅列。

提車驗車

在簽(qian)完合(he)同以(yi)后租車(che)公(gong)司的工作人(ren)(ren)員會陪同客戶一(yi)起檢(jian)(jian)查(cha)(cha)車(che)輛(liang)狀況，包括行(xing)駛(shi)里程(cheng)、存油(you)量的記(ji)錄，外觀、內(nei)飾完整度(du)的檢(jian)(jian)查(cha)(cha)等(deng)等(deng)。這時我們(men)需要仔細(xi)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)車(che)身(shen)外觀、內(nei)飾等(deng)方面的情況，如果發現(xian)劃痕，破損等(deng)損傷要第一(yi)時間確認，同時要求工作人(ren)(ren)員進行(xing)記(ji)錄，避免后續(xu)(xu)責任歸屬出現(xian)問題。辦完這些手續(xu)(xu)我們(men)就(jiu)可以(yi)正常使用車(che)輛(liang)了(le)。

這里需要(yao)(yao)強調一(yi)句，驗完(wan)外觀和(he)內飾，一(yi)定要(yao)(yao)問清(qing)車(che)輛(liang)手續的位(wei)置(zhi)，如行駛本、保險(xian)(xian)單等。檢(jian)查清(qing)楚保險(xian)(xian)生(sheng)效時間，車(che)輛(liang)年檢(jian)時間，以及保險(xian)(xian)項目，做到(dao)心中有數。并且備胎、三角牌、滅火器是否齊全也要(yao)(yao)提(ti)前確認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。