網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我(wo)們(men)可(ke)以(yi)(yi)根據(ju)自己的(de)需求在網站中挑選(xuan)自己中意的(de)車輛，比(bi)對好價格、車型，確(que)定取(qu)車還車時間、以(yi)(yi)及提(ti)車取(qu)車地(di)點以(yi)(yi)后提(ti)交訂單即可(ke)。

訂(ding)車成(cheng)功后我們(men)會(hui)收到(dao)訂(ding)車確(que)(que)認，一般(ban)會(hui)以短信形式出現，個別租車公司會(hui)電話通(tong)知確(que)(que)認，我們(men)按照確(que)(que)認信息(xi)中的時間、地點去提取所租車輛即可。

在周末(mo)和一些小長假期間是租車(che)高峰期，為(wei)了避免(mian)無車(che)可租的情況出現，建(jian)議(yi)想在這些時候(hou)用車(che)的朋友要提早進行(xing)租車(che)，并且越早租車(che)價格越便宜。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)車(che)(che)環節沒有什么(me)困(kun)難，按照約(yue)定的提(ti)車(che)(che)時間和(he)地點前(qian)(qian)往租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)司門店提(ti)車(che)(che)即可。不過(guo)這里需(xu)要注意一點，提(ti)車(che)(che)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)需(xu)要攜帶(dai)合法的中國駕(jia)照和(he)一張正常使用的信用卡。如果租(zu)(zu)車(che)(che)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)本人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)沒有駕(jia)照，或提(ti)車(che)(che)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)不是租(zu)(zu)車(che)(che)本人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，部分租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)司會(hui)允許攜帶(dai)雙方身份(fen)證和(he)駕(jia)照前(qian)(qian)來(lai)提(ti)車(che)(che)，但是個(ge)別租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)司要求比較嚴格，遇到這類問題建議在提(ti)車(che)(che)前(qian)(qian)與租(zu)(zu)車(che)(che)公(gong)司工作人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員確(que)認協(xie)商。

簽訂合同

每位(wei)客戶(hu)在租車時都會簽(qian)訂(ding)一個租車合同，合同內容是(shi)(shi)固定的(de)，我們無(wu)法(fa)改變，并且由(you)于合同條款一般較(jiao)多，篇幅較(jiao)長，大(da)部分客戶(hu)看都不(bu)看就簽(qian)字。不(bu)過我們建議合同內的(de)一些責任(ren)歸屬問題還是(shi)(shi)要提前問清，以防后續(xu)扯皮。

通常(chang)情況(kuang)下合同(tong)內(nei)會注明(ming)租(zu)車人(ren)的(de)(de)信息、租(zu)車時間、價格(ge)等基本信息，我(wo)們(men)(men)要(yao)首先確認這些(xie)(xie)內(nei)容準確無誤，如(ru)果對用(yong)車過程中(zhong)某些(xie)(xie)責(ze)(ze)任的(de)(de)歸屬(shu)等有疑(yi)問，也應當提前(qian)和工作人(ren)員詢問，或者要(yao)求工作人(ren)員將用(yong)車過程中(zhong)常(chang)出現的(de)(de)責(ze)(ze)任進行解答，同(tong)時在合同(tong)中(zhong)指出。租(zu)車人(ren)關心(xin)的(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)細節問題(ti)，我(wo)們(men)(men)會在介(jie)紹完租(zu)車流(liu)程后為大(da)家統一(yi)羅列。

提車驗車

在簽完合同以后租車公司(si)的(de)工(gong)作人員(yuan)會陪同客戶一起(qi)檢(jian)(jian)查車輛狀況(kuang)(kuang)，包括行駛里程、存油量(liang)的(de)記(ji)(ji)錄，外觀、內飾完整度的(de)檢(jian)(jian)查等等。這(zhe)時(shi)我們需要仔細檢(jian)(jian)查車身(shen)外觀、內飾等方面(mian)的(de)情況(kuang)(kuang)，如果發現(xian)劃痕，破損等損傷要第一時(shi)間確(que)認，同時(shi)要求工(gong)作人員(yuan)進行記(ji)(ji)錄，避免后續責任歸屬出現(xian)問題。辦完這(zhe)些(xie)手續我們就可以正常使(shi)用(yong)車輛了。

這里需(xu)要強(qiang)調(diao)一句，驗完外(wai)觀和(he)內(nei)飾(shi)，一定要問清(qing)(qing)車(che)輛(liang)(liang)手(shou)續的位(wei)置，如行駛本、保險單(dan)等(deng)。檢查清(qing)(qing)楚(chu)保險生效時間，車(che)輛(liang)(liang)年檢時間，以及保險項目，做到心(xin)中有(you)數。并且備胎、三(san)角(jiao)牌、滅火器是(shi)否齊(qi)全也要提前確認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。