網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我們(men)可以根據自己的需求在網站中挑(tiao)選(xuan)自己中意的車(che)輛，比(bi)對好價格、車(che)型，確定取(qu)車(che)還車(che)時間、以及提車(che)取(qu)車(che)地點以后提交訂單即(ji)可。

訂(ding)車(che)成功后我們會(hui)收到訂(ding)車(che)確(que)認(ren)，一(yi)般會(hui)以短信(xin)形式(shi)出(chu)現，個別租(zu)車(che)公(gong)司會(hui)電話通知確(que)認(ren)，我們按照(zhao)確(que)認(ren)信(xin)息中的時(shi)間、地(di)點去(qu)提取所租(zu)車(che)輛即(ji)可。

在周末和一些小(xiao)長假期間是租車高(gao)峰期，為了避免無(wu)車可租的情況出現，建議想在這些時候用車的朋友要提(ti)早進行租車，并且越早租車價格(ge)越便宜。

該圖片由注冊用戶"互聯網說"提供，版權聲明反饋

第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)車(che)(che)環節沒有什么困難，按(an)照(zhao)約定的提(ti)車(che)(che)時(shi)間和地點前(qian)往租車(che)(che)公(gong)(gong)司門(men)店提(ti)車(che)(che)即可。不(bu)過這里需要注意(yi)一(yi)點，提(ti)車(che)(che)人(ren)(ren)需要攜(xie)帶合法的中國駕(jia)(jia)照(zhao)和一(yi)張正常(chang)使用的信用卡。如果(guo)租車(che)(che)人(ren)(ren)本(ben)人(ren)(ren)沒有駕(jia)(jia)照(zhao)，或(huo)提(ti)車(che)(che)人(ren)(ren)不(bu)是租車(che)(che)本(ben)人(ren)(ren)，部分租車(che)(che)公(gong)(gong)司會允許攜(xie)帶雙方身份證和駕(jia)(jia)照(zhao)前(qian)來(lai)提(ti)車(che)(che)，但是個別租車(che)(che)公(gong)(gong)司要求比較嚴格，遇到這類問題建(jian)議在提(ti)車(che)(che)前(qian)與租車(che)(che)公(gong)(gong)司工(gong)作人(ren)(ren)員確認(ren)協商(shang)。

簽訂合同

每位客戶在租車時都會簽訂(ding)一(yi)(yi)個租車合(he)同(tong)(tong)，合(he)同(tong)(tong)內容是固定的，我們(men)無(wu)法改變，并(bing)且(qie)由(you)于合(he)同(tong)(tong)條(tiao)款一(yi)(yi)般較多，篇幅較長，大(da)部分客戶看(kan)都不看(kan)就簽字。不過我們(men)建議合(he)同(tong)(tong)內的一(yi)(yi)些責任歸(gui)屬問題還是要提前(qian)問清，以防后續扯皮(pi)。

通常情況下合(he)同(tong)內會注明(ming)租(zu)車(che)人(ren)的信息(xi)、租(zu)車(che)時間、價格等(deng)基本(ben)信息(xi)，我們(men)要首先確認這些(xie)內容準確無誤(wu)，如果對(dui)用車(che)過程中(zhong)某(mou)些(xie)責任的歸屬等(deng)有疑(yi)問(wen)，也應(ying)當提前和工作(zuo)人(ren)員詢(xun)問(wen)，或者要求工作(zuo)人(ren)員將用車(che)過程中(zhong)常出(chu)現的責任進行解(jie)答(da)，同(tong)時在合(he)同(tong)中(zhong)指出(chu)。租(zu)車(che)人(ren)關心的一些(xie)細節問(wen)題，我們(men)會在介紹(shao)完租(zu)車(che)流程后(hou)為大家統一羅列。

提車驗車

在(zai)簽完(wan)合同以(yi)后(hou)租(zu)車公司的工作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員會陪(pei)同客戶一(yi)起檢查車輛(liang)狀(zhuang)況(kuang)，包括行(xing)駛(shi)里程、存油量的記錄(lu)，外(wai)觀、內飾完(wan)整度的檢查等等。這時(shi)(shi)我們需要(yao)仔細檢查車身外(wai)觀、內飾等方面的情況(kuang)，如果發現劃痕，破損等損傷要(yao)第一(yi)時(shi)(shi)間確(que)認，同時(shi)(shi)要(yao)求(qiu)工作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員進(jin)行(xing)記錄(lu)，避免后(hou)續責任歸(gui)屬出現問題。辦完(wan)這些手續我們就可以(yi)正常使(shi)用車輛(liang)了。

這里(li)需要(yao)(yao)強調一句(ju)，驗完外觀和內飾，一定要(yao)(yao)問清(qing)車輛手續的位置，如(ru)行駛本、保險(xian)單等。檢查清(qing)楚保險(xian)生效(xiao)時間(jian)，車輛年(nian)檢時間(jian)，以及保險(xian)項(xiang)目，做到心(xin)中(zhong)有(you)數。并且備(bei)胎、三角牌、滅火器是(shi)否齊全也(ye)要(yao)(yao)提前確(que)認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。