循環智(zhi)能(Recurrent AI)是一家 AI 企業(ye)服務公司(si)(si),隸屬于北京睿科(ke)倫智(zhi)能科(ke)技有(you)限公司(si)(si)。我們借助原(yuan)創的(de)(de)自然語言處理(li)和深度學習技術,幫(bang)助擁有(you)中大型銷(xiao)售或客(ke)服中心,以(yi)及(ji)在(zai)線上線下依靠大量銷(xiao)售代表、代理(li)人、客(ke)戶經理(li)與(yu)客(ke)戶進行溝(gou)通(tong)的(de)(de)企業(ye),充分(fen)挖掘持續產生的(de)(de)“對話數據(ju)”的(de)(de)價值,將(jiang)“對話數據(ju)”與(yu)溝(gou)通(tong)結果進行關聯分(fen)析,從對話數據(ju)中不斷挖掘優秀員(yuan)工的(de)(de)閃光點(dian),通(tong)過實時輔助和執行力分(fen)析系(xi)統,增強員(yuan)工的(de)(de)溝(gou)通(tong)能力和業(ye)績表現(xian),為(wei)企業(ye)帶(dai)來(lai)營(ying)收增長。
循環智能(neng)開(kai)創性(xing)地推出了基于對話數(shu)據(ju)的(de)(de)成(cheng)單預(yu)(yu)測方案——通(tong)過對接企業(ye)以往與客戶溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)數(shu)據(ju),利用自然語言處理技術(shu),將成(cheng)單的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)數(shu)據(ju)作(zuo)為“正例”,將未成(cheng)單的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)數(shu)據(ju)作(zuo)為“負例”進行訓練,得到(dao)無需行為數(shu)據(ju)的(de)(de)成(cheng)單預(yu)(yu)測模型。企業(ye)可以根據(ju)成(cheng)單預(yu)(yu)測的(de)(de)結果,調整溝(gou)(gou)通(tong)策(ce)略(lve)(例如(ru)優先與哪(na)些客戶溝(gou)(gou)通(tong))或更適合的(de)(de)產品,從(cong)而(er)提升一線(xian)業(ye)務員的(de)(de)工作(zuo)效(xiao)率和業(ye)績。
循環智能服務的客戶集中在保(bao)險(xian)、銀(yin)行、在線(xian)(xian)教(jiao)育(yu)、房產和消費金(jin)融等領域,行業標桿客戶包括(kuo)招商銀(yin)行、人(ren)保(bao)財險(xian)、太平洋保(bao)險(xian)、招商信諾(nuo)、眾安保(bao)險(xian)、水(shui)滴、新東方在線(xian)(xian)、51Talk、萬科(ke)、自如、我愛我家和捷(jie)信等。