循環智(zhi)能(neng)(Recurrent AI)是(shi)一家 AI 企(qi)(qi)業(ye)服務(wu)公司,隸屬于北京睿科倫(lun)智(zhi)能(neng)科技有限(xian)公司。我們借助原(yuan)創的(de)(de)自然語言處理和深度(du)學(xue)習技術,幫(bang)助擁(yong)有中(zhong)大(da)型銷(xiao)售(shou)或客服中(zhong)心(xin),以及在(zai)線(xian)上線(xian)下依靠大(da)量銷(xiao)售(shou)代表(biao)、代理人、客戶(hu)經理與客戶(hu)進(jin)行溝通的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye),充分(fen)(fen)挖掘持(chi)續產(chan)生的(de)(de)“對(dui)話(hua)數(shu)據”的(de)(de)價(jia)值,將(jiang)“對(dui)話(hua)數(shu)據”與溝通結果進(jin)行關聯分(fen)(fen)析(xi),從對(dui)話(hua)數(shu)據中(zhong)不斷挖掘優秀(xiu)員工的(de)(de)閃光點,通過實時輔助和執行力分(fen)(fen)析(xi)系統,增強(qiang)員工的(de)(de)溝通能(neng)力和業(ye)績(ji)表(biao)現,為企(qi)(qi)業(ye)帶(dai)來營收增長。
循環智能開創(chuang)性地推出了基于對話數據(ju)(ju)(ju)的(de)成單(dan)預測方案——通過對接(jie)企業(ye)以往與(yu)客戶溝通的(de)數據(ju)(ju)(ju),利用自然語(yu)言處(chu)理(li)技術,將成單(dan)的(de)溝通數據(ju)(ju)(ju)作(zuo)為(wei)“正例(li)”,將未(wei)成單(dan)的(de)溝通數據(ju)(ju)(ju)作(zuo)為(wei)“負例(li)”進行訓練,得到無需行為(wei)數據(ju)(ju)(ju)的(de)成單(dan)預測模(mo)型。企業(ye)可以根據(ju)(ju)(ju)成單(dan)預測的(de)結(jie)果(guo),調整溝通策略(例(li)如優(you)先與(yu)哪些客戶溝通)或(huo)更適合(he)的(de)產品,從而提升一線(xian)業(ye)務員(yuan)的(de)工作(zuo)效率和業(ye)績。
循環智能服務的客戶集中在(zai)保險(xian)(xian)、銀(yin)行、在(zai)線教育、房產(chan)和(he)消費金融等領域(yu),行業標(biao)桿(gan)客戶包括招商銀(yin)行、人保財(cai)險(xian)(xian)、太平(ping)洋保險(xian)(xian)、招商信(xin)諾、眾安保險(xian)(xian)、水(shui)滴、新東(dong)方在(zai)線、51Talk、萬科(ke)、自(zi)如、我(wo)愛我(wo)家和(he)捷信(xin)等。