循環智能(Recurrent AI)是(shi)一家 AI 企(qi)業服(fu)(fu)務公(gong)司(si),隸(li)屬于北京(jing)睿科(ke)倫(lun)智能科(ke)技(ji)有限(xian)公(gong)司(si)。我(wo)們(men)借助(zhu)原(yuan)創的自然語言處理和(he)深(shen)度學習技(ji)術(shu),幫助(zhu)擁有中大型銷售(shou)或客(ke)服(fu)(fu)中心,以及(ji)在線(xian)上(shang)線(xian)下依靠大量銷售(shou)代表、代理人、客(ke)戶經理與(yu)客(ke)戶進(jin)行(xing)溝(gou)通(tong)的企(qi)業,充(chong)分挖掘(jue)持續產生的“對(dui)話(hua)數(shu)據(ju)(ju)”的價值(zhi),將“對(dui)話(hua)數(shu)據(ju)(ju)”與(yu)溝(gou)通(tong)結果進(jin)行(xing)關聯分析,從對(dui)話(hua)數(shu)據(ju)(ju)中不斷挖掘(jue)優秀員(yuan)工的閃光點(dian),通(tong)過實時輔助(zhu)和(he)執(zhi)行(xing)力分析系統,增強員(yuan)工的溝(gou)通(tong)能力和(he)業績表現,為企(qi)業帶來營收(shou)增長。
循(xun)環智能開創性地推出了基(ji)于對話數(shu)(shu)(shu)據(ju)的(de)成(cheng)(cheng)單(dan)(dan)預(yu)測方(fang)案——通(tong)過(guo)對接企(qi)業(ye)以(yi)往與客戶(hu)溝通(tong)的(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju),利(li)用自然(ran)語(yu)言處(chu)理技術,將成(cheng)(cheng)單(dan)(dan)的(de)溝通(tong)數(shu)(shu)(shu)據(ju)作為“正例”,將未成(cheng)(cheng)單(dan)(dan)的(de)溝通(tong)數(shu)(shu)(shu)據(ju)作為“負例”進行訓練,得到(dao)無(wu)需行為數(shu)(shu)(shu)據(ju)的(de)成(cheng)(cheng)單(dan)(dan)預(yu)測模型。企(qi)業(ye)可以(yi)根據(ju)成(cheng)(cheng)單(dan)(dan)預(yu)測的(de)結果,調整溝通(tong)策略(lve)(例如優先與哪些客戶(hu)溝通(tong))或更適合的(de)產品(pin),從而(er)提升一線業(ye)務(wu)員的(de)工作效率(lv)和業(ye)績。
循環智能服務的客戶(hu)集中在保險(xian)、銀(yin)行、在線教育、房產和消費金融等(deng)領域,行業(ye)標桿(gan)客戶(hu)包括招商(shang)銀(yin)行、人保財險(xian)、太(tai)平洋保險(xian)、招商(shang)信諾、眾安(an)保險(xian)、水滴、新(xin)東方在線、51Talk、萬科、自(zi)如(ru)、我愛我家和捷信等(deng)。