循環智能(Recurrent AI)是(shi)一家 AI 企業服務(wu)公(gong)司,隸屬于北京睿(rui)科倫智能科技(ji)有(you)限公(gong)司。我們借助原創的(de)自然語言(yan)處理和深度學習技(ji)術,幫助擁有(you)中(zhong)大型銷(xiao)售或(huo)客(ke)服中(zhong)心,以及在線(xian)上線(xian)下依靠大量(liang)銷(xiao)售代表、代理人、客(ke)戶經理與客(ke)戶進行(xing)溝通(tong)的(de)企業,充分(fen)挖掘(jue)持續(xu)產(chan)生(sheng)的(de)“對(dui)話(hua)(hua)數(shu)據(ju)(ju)”的(de)價值(zhi),將(jiang)“對(dui)話(hua)(hua)數(shu)據(ju)(ju)”與溝通(tong)結果進行(xing)關聯分(fen)析,從對(dui)話(hua)(hua)數(shu)據(ju)(ju)中(zhong)不斷挖掘(jue)優秀員工的(de)閃光(guang)點,通(tong)過(guo)實時輔助和執行(xing)力分(fen)析系統,增強(qiang)員工的(de)溝通(tong)能力和業績表現,為企業帶來(lai)營收增長。
循環智能開創(chuang)性(xing)地推出了基(ji)于對(dui)話數據的(de)成(cheng)單(dan)(dan)(dan)(dan)預測(ce)方案——通(tong)過對(dui)接企業以往(wang)與(yu)(yu)客戶溝通(tong)的(de)數據,利用自(zi)然語(yu)言處理技術,將成(cheng)單(dan)(dan)(dan)(dan)的(de)溝通(tong)數據作(zuo)為“正例(li)”,將未成(cheng)單(dan)(dan)(dan)(dan)的(de)溝通(tong)數據作(zuo)為“負例(li)”進(jin)行訓練,得到無需行為數據的(de)成(cheng)單(dan)(dan)(dan)(dan)預測(ce)模型。企業可以根據成(cheng)單(dan)(dan)(dan)(dan)預測(ce)的(de)結果(guo),調整溝通(tong)策(ce)略(例(li)如優先(xian)與(yu)(yu)哪些客戶溝通(tong))或更(geng)適合的(de)產品,從而提(ti)升一(yi)線業務員的(de)工作(zuo)效率和(he)業績。
循(xun)環智(zhi)能服(fu)務的(de)客戶集中在(zai)保(bao)險、銀行(xing)、在(zai)線教育、房(fang)產和消費金融等(deng)領域(yu),行(xing)業標桿客戶包括招商銀行(xing)、人保(bao)財險、太平洋保(bao)險、招商信諾、眾安保(bao)險、水滴、新東(dong)方在(zai)線、51Talk、萬科、自如、我愛我家和捷信等(deng)。