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天津市(shi)(shi)安(an)華物(wu)業有限公司成立于1995年(nian)。公司在(zai)通過ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認證的基礎上，為適應市(shi)(shi)場經(jing)濟發展的需要和加快與(yu)國際接軌，專(zhuan)注于運(yun)用好的管(guan)理(li)(li)方法(fa)提高(gao)企(qi)業的服務質量(liang)，2018年(nian)10月份完成了(le)2015版本(ben)ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)、ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)和OHSAS18000職業健康安(an)全管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認證的工(gong)作(zuo)目標。進一步把管(guan)理(li)(li)職責(ze)明(ming)確化，工(gong)作(zuo)標準化，運(yun)作(zuo)程序規(gui)范化，從而增強員工(gong)行為規(gui)范的自覺性，提高(gao)管(guan)理(li)(li)服務質量(liang)，增強企(qi)業市(shi)(shi)場競爭力(li)，保障我公司在(zai)天津市(shi)(shi)眾多的物(wu)業管(guan)理(li)(li)企(qi)業中的前面地(di)位，為承接市(shi)(shi)場項(xiang)目奠定基礎。

安華(hua)物業(ye)的(de)服務(wu)項(xiang)目涵蓋機關辦公(gong)樓宇(yu)、商務(wu)寫字(zi)樓宇(yu)、商業(ye)大廈、商務(wu)賓(bin)館、酒店式公(gong)寓、生態園區、學(xue)校、多(duo)層(ceng)高層(ceng)住宅小(xiao)區、小(xiao)城(cheng)鎮建設項(xiang)目等多(duo)種業(ye)態。公(gong)司在管理(li)項(xiang)目中，有(you)140余(yu)萬平方米是住宅小(xiao)區，服務(wu)業(ye)主近3萬多(duo)戶，而且大部分是建成十幾年(nian)的(de)老舊住宅和(he)經濟(ji)適用房小(xiao)區，這(zhe)也使(shi)安華(hua)物業(ye)相當(dang)重視社(she)會效益。多(duo)年(nian)來，公(gong)司采取了提(ti)升服務(wu)促進發展(zhan)的(de)策略(lve)，以良好(hao)的(de)服務(wu)，力求(qiu)業(ye)主滿意。

“業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)第(di)(di)(di)一，員(yuan)工第(di)(di)(di)一，效(xiao)率第(di)(di)(di)一”是安華物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)價值觀，在這三個“第(di)(di)(di)一”當中(zhong)，又以(yi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)利益為(wei)(wei)重中(zhong)之(zhi)重。業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)是我(wo)(wo)們生(sheng)存發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎，是我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣食父母。公(gong)(gong)司全(quan)體員(yuan)工應以(yi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)為(wei)(wei)關(guan)注焦點(dian)(dian)，把業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)需(xu)求放在第(di)(di)(di)一位。遵循(xun)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)無盲點(dian)(dian)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)無挑剔的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作宗旨(zhi)，倡導敬業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、樂業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作精神(shen)，并將(jiang)(jiang)其(qi)充(chong)分體現在物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一個崗(gang)位和每(mei)一項服(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程中(zhong)。多年來(lai)公(gong)(gong)司遵循(xun)“產品即(ji)人(ren)品，服(fu)(fu)(fu)務(wu)即(ji)做人(ren)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心服(fu)(fu)(fu)務(wu)理(li)(li)(li)(li)念(nian)，通過(guo)規(gui)范內部管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、強化制度建(jian)(jian)設、細化服(fu)(fu)(fu)務(wu)標準、提供(gong)“親情感動式服(fu)(fu)(fu)務(wu)”，將(jiang)(jiang)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“物(wu)(wu)(wu)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)”提升為(wei)(wei)“人(ren)性化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)”。為(wei)(wei)了(le)優(you)化服(fu)(fu)(fu)務(wu)，安華物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做出(chu)了(le)多方(fang)努力(li)和大膽創新，“一訪(fang)二問”將(jiang)(jiang)滿意度問卷(juan)和入戶回訪(fang)、電話回訪(fang)結合起來(lai)，切(qie)實(shi)了(le)解業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)需(xu)求意見(jian)，“區(qu)(qu)域(yu)管(guan)(guan)(guan)家(jia)”將(jiang)(jiang)寫(xie)有管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)處專人(ren)電話號碼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“服(fu)(fu)(fu)務(wu)聯絡卡”送到每(mei)位業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)手中(zhong)，24小(xiao)時受理(li)(li)(li)(li)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)，方(fang)便業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)。 在優(you)化服(fu)(fu)(fu)務(wu)和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)探索中(zhong)，安華物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)堅持許多實(shi)用有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模式， 如“二箱(xiang)三欄(lan)”，即(ji)“物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)意見(jian)箱(xiang)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)會(hui)建(jian)(jian)議箱(xiang)以(yi)及政策(ce)法(fa)規(gui)宣(xuan)傳欄(lan)、物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)公(gong)(gong)開欄(lan)、小(xiao)區(qu)(qu)事物(wu)(wu)(wu)公(gong)(gong)示欄(lan)”，向(xiang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)宣(xuan)傳國家(jia)有關(guan)法(fa)規(gui)政策(ce)、小(xiao)區(qu)(qu)動態，并隨時掌握業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)需(xu)求，有目標地開展工作，形成業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)自覺維護家(jia)園的(de)(de)(de)(de)(de)(de)氣氛(fen)。物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)司、街道(dao)、社區(qu)(qu)居委(wei)(wei)(wei)會(hui)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)會(hui)、派出(chu)所緊(jin)密結合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“五位一體”議事管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)新機制，充(chong)分發揮各方(fang)職能，齊抓共管(guan)(guan)(guan)、共建(jian)(jian)和諧社區(qu)(qu)。