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CRM改(gai)變了公司(si)開展業務(wu)的方式。但CRM只(zhi)是其(qi)中的一部分。

當今市場(chang)變化的(de)(de)(de)無情步伐暴露了靜態商業模式的(de)(de)(de)弱點，促使(shi)許多組(zu)織混合來自產品、訂(ding)閱和各種(zhong)服務(wu)的(de)(de)(de)收入流。CRM仍(reng)然是必(bi)不可少的(de)(de)(de)，但今天的(de)(de)(de)企業還需要(yao)一(yi)種(zhong)方法(fa)來無縫地將賣家與其他關鍵業務(wu)職能統(tong)(tong)一(yi)起來，包括專業服務(wu)團隊和傳統(tong)(tong)的(de)(de)(de)后(hou)臺角色，如會計(ji)和財務(wu)。

市場(chang)先進的(de)(de)(de)企業(ye)將是那些能夠迅速(su)發現新(xin)機會并(bing)搶(qiang)占不斷變化的(de)(de)(de)期(qi)(qi)望的(de)(de)(de)企業(ye)，而這(zhe)樣做(zuo)需要以(yi)客戶(hu)為中心(xin)的(de)(de)(de)系統。全面(mian)了解您(nin)的(de)(de)(de)客戶(hu)意味著在客戶(hu)生命(ming)周期(qi)(qi)的(de)(de)(de)每一步都獲得完整的(de)(de)(de)可(ke)見(jian)性和可(ke)操作的(de)(de)(de)洞察(cha)力，最(zui)終推動業(ye)務增(zeng)長。

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