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1929年(nian)杭(hang)州照相(xiang)館(guan)的(de)前身“慧光”照相(xiang)館(guan)在延(yan)齡路(今延(yan)安路) 開(kai)張。它是(shi)由湖(hu)州李仲華先(xian)生(sheng)(sheng)獨資創辦的(de)，到1940年(nian)又由杭(hang)州人(ren)陳明達盤(pan)進經(jing)營(ying)。陳老(lao)板經(jing)營(ying)有方，以嚴格的(de)質量管理，優異的(de)服務和甘做(zuo)別人(ren)不愿做(zuo)的(de)小生(sheng)(sheng)意，規模越(yue)做(zuo)越(yue)大，信譽越(yue)來越(yue)高，商店從原(yuan)來的(de)一(yi)開(kai)門(men)面(mian)逐步擴(kuo)大到三(san)開(kai)門(men)面(mian)，店職工從原(yuan)來四、五人(ren)增加(jia)到二十幾人(ren)，服務項目從原(yuan)來二、三(san)種擴(kuo)大到六、七種。

杭(hang)州(zhou)照(zhao)相館(guan)做(zuo)為商貿行業(ye)的品牌企業(ye)，有(you)其(qi)深遠(yuan)的歷(li)(li)史背景。杭(hang)州(zhou)照(zhao)相館(guan)在近八十年(nian)的歷(li)(li)史長河中，從當初的“慧光”四、五名(ming)店員(yuan)發(fa)展(zhan)(zhan)到上世(shi)紀末(mo)的七十幾名(ming)員(yuan)工(gong)，從當初的手工(gong)作坊式發(fa)展(zhan)(zhan)到如今擁有(you)諾日士0SS3203數碼彩擴(kuo)機，并(bing)在上世(shi)紀九十年(nian)代中期(qi)創下了人均年(nian)創利3萬的高記錄。杭(hang)州(zhou)照(zhao)相館(guan)曾有(you)過幾個階(jie)段(duan)的輝煌并(bing)能發(fa)展(zhan)(zhan)至今，得益(yi)于有(you)一個堅挺的服務理念。早在四十年(nian)代，杭(hang)州(zhou)照(zhao)相館(guan)的前(qian)身慧光照(zhao)相館(guan)的老板(ban)陳明達就經常告(gao)誡(jie)伙計(ji)們：顧客是再生之(zhi)父母，不(bu)能有(you)半(ban)點(dian)怠慢(man)。

對(dui)于(yu)店里要(yao)上柜的(de)照片，老板(ban)要(yao)親(qin)自(zi)一張不漏地進行檢(jian)查，要(yao)老板(ban)滿意了(le)才能上柜。把產(chan)品質(zhi)量視(shi)為生命的(de)店規一直傳(chuan)承了(le)下來。就(jiu)是在年利(li)潤達到260萬(wan)的(de)1995年杭(hang)州(zhou)照相館還十分注重(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量和信譽，提出(chu)了(le)“顧客總是對(dui)的(de)”這(zhe)一服(fu)務(wu)(wu)(wu)理(li)(li)念。而如今杭(hang)州(zhou)照相館已搬(ban)遷(qian)，體制(zhi)也(ye)從純國有改制(zhi)為股份(fen)制(zhi)。由于(yu)搬(ban)遷(qian)，企業(ye)也(ye)曾在二OO三(san)年陷入低谷(gu)，出(chu)現了(le)虧損。新上任的(de)總經(jing)理(li)(li)鄭重(zhong)提出(chu)了(le)：尊重(zhong)顧客就(jiu)是尊重(zhong)自(zi)己。使新的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)理(li)(li)念深入到每個杭(hang)照人的(de)言(yan)行之(zhi)中(zhong)，在半年時間內(nei)杭(hang)州(zhou)照相關就(jiu)扭虧為贏，轉而成(cheng)為了(le)贏利(li)企業(ye)。