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1929年杭州(zhou)照相館的(de)(de)前(qian)身“慧光”照相館在延齡路(lu)(今延安路(lu)) 開(kai)(kai)張(zhang)。它是由(you)湖(hu)州(zhou)李仲(zhong)華先生獨資創辦的(de)(de)，到1940年又由(you)杭州(zhou)人陳(chen)明達盤進經(jing)營(ying)。陳(chen)老板經(jing)營(ying)有方，以嚴格的(de)(de)質量管(guan)理，優異的(de)(de)服務和甘(gan)做(zuo)別人不愿做(zuo)的(de)(de)小生意，規(gui)模越(yue)做(zuo)越(yue)大，信譽越(yue)來(lai)越(yue)高，商店從原來(lai)的(de)(de)一開(kai)(kai)門(men)面逐步擴大到三開(kai)(kai)門(men)面，店職工從原來(lai)四、五人增加到二(er)十幾(ji)人，服務項目從原來(lai)二(er)、三種擴大到六(liu)、七種。

杭(hang)(hang)州(zhou)(zhou)照相(xiang)館(guan)做為(wei)商貿行業(ye)的(de)(de)(de)品(pin)牌企業(ye)，有其深遠的(de)(de)(de)歷史(shi)背景。杭(hang)(hang)州(zhou)(zhou)照相(xiang)館(guan)在近八(ba)十(shi)(shi)年(nian)的(de)(de)(de)歷史(shi)長河(he)中，從當初(chu)的(de)(de)(de)“慧光”四(si)、五名(ming)店員發展到上世紀末(mo)的(de)(de)(de)七十(shi)(shi)幾名(ming)員工，從當初(chu)的(de)(de)(de)手工作坊式發展到如今擁有諾日士0SS3203數(shu)碼彩擴機，并(bing)在上世紀九十(shi)(shi)年(nian)代中期創下(xia)了人均年(nian)創利3萬的(de)(de)(de)高(gao)記(ji)錄。杭(hang)(hang)州(zhou)(zhou)照相(xiang)館(guan)曾有過幾個階(jie)段的(de)(de)(de)輝(hui)煌并(bing)能(neng)發展至今，得益于有一(yi)個堅挺的(de)(de)(de)服務理念。早在四(si)十(shi)(shi)年(nian)代，杭(hang)(hang)州(zhou)(zhou)照相(xiang)館(guan)的(de)(de)(de)前(qian)身慧光照相(xiang)館(guan)的(de)(de)(de)老(lao)板陳明達就經常告誡(jie)伙計們：顧(gu)客是(shi)再生之父(fu)母，不能(neng)有半點怠慢。

對于店里要上柜的(de)照(zhao)(zhao)片，老(lao)板要親自(zi)一張不漏地(di)進行檢查，要老(lao)板滿意了(le)(le)才能(neng)上柜。把產(chan)品質量視為生命的(de)店規一直傳承了(le)(le)下來。就是在(zai)(zai)年(nian)利潤(run)達到(dao)260萬的(de)1995年(nian)杭(hang)州照(zhao)(zhao)相(xiang)(xiang)館還十(shi)分注重(zhong)服務質量和(he)信(xin)譽，提出了(le)(le)“顧客(ke)總(zong)是對的(de)”這一服務理念。而如今(jin)杭(hang)州照(zhao)(zhao)相(xiang)(xiang)館已搬遷(qian)，體(ti)制也從純國有(you)改制為股(gu)份制。由于搬遷(qian)，企(qi)業(ye)也曾(ceng)在(zai)(zai)二(er)OO三年(nian)陷入(ru)低谷，出現了(le)(le)虧損。新(xin)(xin)上任(ren)的(de)總(zong)經理鄭重(zhong)提出了(le)(le)：尊重(zhong)顧客(ke)就是尊重(zhong)自(zi)己。使新(xin)(xin)的(de)服務理念深入(ru)到(dao)每個杭(hang)照(zhao)(zhao)人(ren)的(de)言行之(zhi)中，在(zai)(zai)半年(nian)時間內杭(hang)州照(zhao)(zhao)相(xiang)(xiang)關就扭虧為贏(ying)，轉而成(cheng)為了(le)(le)贏(ying)利企(qi)業(ye)。