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似鳥昭(zhao)雄(xiong)（Akio Nitori），日本人。財富來(lai)源(yuan)：家(jia)用裝飾。

NITORI中(zhong)文名宜得(de)利，前(qian)身是(shi)(shi)似鳥昭雄(xiong)1967年在日(ri)(ri)本北海道創立(li)的“似鳥家(jia)具店”。經過多年發(fa)展，其已經成(cheng)為日(ri)(ri)本最大(da)家(jia)居(ju)家(jia)飾上(shang)市(shi)集團，而(er)似鳥昭雄(xiong)還有(you)更大(da)的夢想：“當然是(shi)(shi)世界第一!”

? ? 目前宜(yi)(yi)得利距(ju)離(li)世(shi)界第一的家具家飾品牌——宜(yi)(yi)家(IKEA)還有很長的距(ju)離(li)，但似鳥昭雄(xiong)已經雄(xiong)心(xin)滿(man)滿(man)地(di)列好計劃：“2016年(nian)，日本要開到(dao)500家(目前店數的兩倍)，2022年(nian)，要開到(dao)1000家；2032年(nian)，開到(dao)3000家，銷(xiao)售業績突破1800億人民(min)幣。”

? ? 沒(mei)人開(kai)(kai)家具(ju)店，我(wo)開(kai)(kai)

? ? 秉承家訓(xun)追求“不(bu)一樣”

? ? 點開(kai)“宜得利家(jia)居(ju)”的(de)(de)網(wang)頁，除了(le)誘(you)人新品(pin)上市，就是(shi)灰(hui)底(di)白字大大的(de)(de)“第11彈降(jiang)價(jia)宣言”。宣言寫著(zhu)：400項(xiang)商品(pin)永(yong)遠(yuan)降(jiang)價(jia)15％-40％!這是(shi)“宜得利”第11次在日本零售業投(tou)下低(di)價(jia)的(de)(de)震撼彈。一(yi)般來(lai)說，宜得利店內商品(pin)的(de)(de)價(jia)格，幾乎全部是(shi)日本國內同類商品(pin)的(de)(de)1／2。

? ? 笑起來眼睛瞇成月彎形的宜得(de)利社長似鳥昭雄親和力十足，讓人聯想不出他是(shi)曾(ceng)列名(ming)《福布斯》雜志(zhi)的日本40大富豪之(zhi)一。

? ? 似(si)鳥昭雄(xiong)生于1944年(nian)，他小(xiao)時候功課(ke)并(bing)不好(hao)，因此未能進入(ru)名校，“爸媽當然會擔心，但是，他們大概也不知道該怎么做(zuo)，只好(hao)告訴(su)我，想辦法做(zuo)些(xie)不一樣(yang)的事(shi)吧(ba)！只要‘不和別(bie)人(ren)一樣(yang)’，就有機(ji)會成功，當然，這(zhe)恐怕需要比別(bie)人(ren)多三倍(bei)的努力。”

? ? 爸(ba)媽(ma)大概也(ye)(ye)沒想到，這則像是(shi)帶點無奈味道的勸慰，成(cheng)了(le)似鳥昭雄逆(ni)流而(er)上的起點。“后來(lai)，我又讀了(le)松(song)(song)下(xia)電器產業公(gong)司創辦人松(song)(song)下(xia)幸(xing)之(zhi)助的書，看到松(song)(song)下(xia)幸(xing)之(zhi)助也(ye)(ye)只有小(xiao)學畢(bi)業，卻能發明(ming)雙(shuang)孔插座，更確定了(le)父母說的話是(shi)沒錯的，做(zuo)不一(yi)樣(yang)的事，絕對是(shi)成(cheng)功的必(bi)要條件。”

? ? 創辦宜得利，就是基于“不(bu)一樣(yang)”的(de)信念，但在(zai)當時(shi)，似(si)鳥(niao)昭(zhao)雄的(de)想(xiang)法(fa)簡單得令人想(xiang)笑。“大學畢業后，不(bu)知要(yao)做什么，我只是看(kan)到附近的(de)商(shang)店街上沒有家具行(xing)，所以決定做這個(ge)生意。”

? ? 1967年(nian)，似鳥昭雄(xiong)在北海道創設了(le)“似鳥家具店”，面(mian)積僅100平(ping)方米。早期為了(le)進貨(huo)，他每(mei)個月都會到(dao)臺灣去批(pi)貨(huo)，購(gou)買沙(sha)發(fa)、餐桌椅組、床和臺燈(deng)等。沒想到(dao)開張不久，附近就出現了(le)規模(mo)大五倍的大型業態，似鳥家具店面(mian)臨(lin)存亡關(guan)鍵。

? ? 取經美國(guo)改變倒閉命運(yun)

? ? 確定“有(you)品位”“更便宜”宗(zong)旨

? ? 為了找出解(jie)決方法，似鳥昭雄(xiong)決定(ding)到美(mei)國取經(jing)，這(zhe)一(yi)趟(tang)旅行改(gai)變了公(gong)司的命(ming)運(yun)。即使經(jing)過(guo)40多年(nian)，他(ta)回想(xiang)起(qi)當時的感動，仍記憶猶新。“我發現美(mei)國家具店里(li)少有基本款的大型家具，但(dan)是(shi)對于能夠提高生活品位的地毯、窗(chuang)簾、寢具等‘家飾’則是(shi)應有盡有，而且整組幫顧客搭配好；更重要的是(shi)，價格只有日本的三分之一(yi)。”

? ? 所謂的“追(zhui)求(qiu)不一(yi)樣”，終于有了(le)更(geng)具體的方向，似(si)鳥昭雄決定把“提升(sheng)居(ju)家(jia)品(pin)位”與“價(jia)格更(geng)便(bian)宜”當成“不一(yi)樣”的核心。他說：“創(chuang)業者(zhe)首先要有的就是遠見，先立定志向，知道創(chuang)立一(yi)家(jia)公司的目的是什么(me)，確定自己的理念。”

? ? 在似(si)鳥昭雄看來，“有(you)品位”可以依(yi)靠設計師，而“更(geng)便宜”則(ze)必(bi)須放眼(yan)世界。日本以貿易立國，很多企(qi)業以出口(kou)(kou)為(wei)(wei)導(dao)向，而他卻(que)反其道而行之，以進口(kou)(kou)為(wei)(wei)導(dao)向。

? ? 似(si)鳥昭雄(xiong)說(shuo)：“日(ri)(ri)本戰后(hou)經(jing)過高速(su)經(jing)濟成(cheng)長期(qi)，現在已經(jing)成(cheng)為世(shi)(shi)界(jie)經(jing)濟屈指(zhi)可(ke)數的(de)經(jing)濟大國(guo)，人(ren)(ren)均收入(ru)也居(ju)世(shi)(shi)界(jie)榜(bang)首。但是很(hen)多人(ren)(ren)在生(sheng)活中卻感受不到(dao)這些(xie)，原(yuan)因是日(ri)(ri)本物價高居(ju)榜(bang)首。與美國(guo)相比，生(sheng)活必需品和(he)各(ge)種服務在日(ri)(ri)本的(de)價格要高出(chu)兩到(dao)三倍。從某(mou)種意義上說(shuo)，日(ri)(ri)本人(ren)(ren)的(de)生(sheng)活還是比較窘困的(de)。”

? ? 為此，他(ta)開始把眼光投向(xiang)美國(guo)(guo)(guo)市場(chang)商品供應地(di)——亞洲，特別是中國(guo)(guo)(guo)。在中國(guo)(guo)(guo)，有(you)很(hen)多定(ding)點加(jia)工企業(ye)與似鳥建立(li)了長期的戰略伙(huo)伴關系。

? ? 在宜(yi)得利(li)的東(dong)京赤羽店中，可(ke)以找(zhao)到很(hen)多設計精(jing)美(mei)、品(pin)質一流的廉價品(pin)。三人奶白色(se)(se)合成革沙發的售價是2.9萬日(ri)元(yuan)，不銹鋼(gang)腳踏式垃(la)圾(ji)桶售價為(wei)999日(ri)元(yuan)，白色(se)(se)瓷盤99日(ri)元(yuan)。如(ru)果與東(dong)京百貨(huo)商(shang)店的同類商(shang)品(pin)比較，宜(yi)得利(li)的價格只有1/3-1/2。

? ? “一(yi)條龍”模式壓(ya)低(di)售(shou)價

? ? 從(cong)原(yuan)料到(dao)物(wu)流一把抓(zhua)

? ? 從1990年到2005年，日本的(de)(de)制(zhi)造業(ye)企業(ye)平(ping)均(jun)利潤(run)增(zeng)長率(lv)只(zhi)有(you)1.5%。2006年，宜得利的(de)(de)銷售(shou)利潤(run)率(lv)高達12%，既高于(yu)世界五百(bai)強(qiang)的(de)(de)平(ping)均(jun)利潤(run)率(lv)3%，也高于(yu)日本企業(ye)的(de)(de)平(ping)均(jun)利潤(run)率(lv)。

? ? 宜得利的崛起，與新(xin)世代消(xiao)費行為改(gai)變(bian)有關。過去買家(jia)具是(shi)一生一次(ci)的決定，但現在(zai)一來(lai)日(ri)本年(nian)輕消(xiao)費者不(bu)再(zai)那么富有；二(er)來(lai)也不(bu)想購(gou)買過分昂貴的家(jia)具，否則如果想換，會舍(she)不(bu)得。

? ? 要壓低售價(jia)，宜得利(li)實(shi)行一條龍(long)式的(de)營業模式，從(cong)原料籌(chou)備、商品開發(fa)到制作，甚至物流(liu)配送，都由公司一把(ba)抓。

? ? 似鳥昭雄認為(wei)，通(tong)過經銷商，一樣要承受成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，還不如自己(ji)來承擔風(feng)險。他以物流(liu)(liu)為(wei)例，建(jian)造(zao)大(da)(da)型物流(liu)(liu)中心看似昂貴，但(dan)省(sheng)下(xia)的(de)(de)錢遠超(chao)過建(jian)造(zao)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)。目前宜得利日本(ben)(ben)已有3個(ge)自己(ji)的(de)(de)物流(liu)(liu)中心，里頭(tou)80％商品由海外(wai)進(jin)口，一年(nian)從海外(wai)進(jin)口的(de)(de)貨(huo)柜(ju)有10萬個(ge)，是日本(ben)(ben)最大(da)(da)的(de)(de)單一企(qi)業進(jin)口量。這(zhe)些貨(huo)柜(ju)全進(jin)入物流(liu)(liu)倉(cang)庫。

? ? 不(bu)僅(jin)物流自(zi)己來，宜得利自(zi)行開(kai)發所(suo)有商品(pin)，賣場中(zhong)有70%商品(pin)是(shi)他們獨立開(kai)發的，方(fang)便他們彈性(xing)地在產品(pin)中(zhong)增設(she)功能、調整顏色等，而(er)不(bu)受制于經(jing)銷(xiao)商的進貨(huo)。

? ? 似(si)鳥昭雄發現，現在光是價格低廉已不足以吸引消(xiao)費者，品(pin)質和創新功能也缺一(yi)不可。譬如：他(ta)們開發出兩(liang)層式(shi)棉被，夏天使用一(yi)層，冬天只要再加(jia)另一(yi)層包起來(lai)；高(gao)樓住宅(zhai)電(dian)梯往往狹窄，為此(ci)，他(ta)們設(she)計(ji)出能拆分成三部分、方便在搬家時通過狹窄電(dian)梯的電(dian)動躺椅(yi)沙發等(deng)。

? ? 目前，宜得利(li)在日本(ben)有300人的(de)商品(pin)部門，上海也有200人的(de)隊伍，每年固定產出10個系列新(xin)商品(pin)，替換掉原有商品(pin)的(de)40%。

? ? 不斷失敗催生“日本第一”

? ? 步向日(ri)本第一(yi)的過程(cheng)并(bing)非一(yi)帆風順，而(er)(er)(er)是充(chong)滿(man)(man)失(shi)敗。似(si)鳥昭雄早期(qi)在札幌開(kai)設了(le)充(chong)氣式的半(ban)圓(yuan)形(xing)店(dian)鋪，雖然話題十足，但(dan)問題也多。光是開(kai)店(dian)前把(ba)氣充(chong)滿(man)(man)就要1小(xiao)時，而(er)(er)(er)且(qie)熱(re)的時候店(dian)內會熱(re)到40℃，和外頭零下10℃的低溫有著(zhu)50℃的溫差，連員工(gong)(gong)都不想來(lai)上班(ban)。而(er)(er)(er)且(qie)因為下雪，員工(gong)(gong)必須(xu)定期(qi)去(qu)鏟雪，還有員工(gong)(gong)曾因此心臟(zang)病發。

? ? “這只是一個失(shi)敗例(li)子，像這樣的失(shi)敗太(tai)多(duo)太(tai)多(duo)了，”似鳥昭雄說，“但(dan)在公司不要倒閉(bi)的情況下(xia)，很多(duo)失(shi)敗其(qi)實(shi)和成功是有關連(lian)的。”

? ? 他的(de)(de)人生與經(jing)(jing)營哲學(xue)很多，除了視野、目標，不放棄等特質，他認為(wei)最(zui)重要(yao)的(de)(de)是“柔軟”，要(yao)有彈性、保持(chi)好(hao)奇心，并且懂得放低姿態(tai)學(xue)習。其次，要(yao)“速決(jue)”，晨會聽到(dao)的(de)(de)問題(ti)，下班就要(yao)解決(jue)。一(yi)旦有問題(ti)要(yao)改，就算(suan)250家店都得改，也要(yao)破釜沉舟(zhou)地(di)去做。做了決(jue)定后，也要(yao)不忘檢討(tao)，不斷思(si)(si)考(kao)(kao)有沒(mei)有更好(hao)的(de)(de)方法。“經(jing)(jing)營者就是365天、24小時一(yi)直思(si)(si)考(kao)(kao)。”他說(shuo)。

? ? 2008年的(de)(de)(de)汶川(chuan)大地震中，似鳥(niao)昭雄曾(ceng)捐(juan)款1億日元(yuan)。他(ta)說，他(ta)的(de)(de)(de)企(qi)業大部(bu)分利潤來自與中國做的(de)(de)(de)生意(yi)，其中一(yi)些產(chan)品(pin)由四川(chuan)的(de)(de)(de)工(gong)廠生產(chan)，捐(juan)獻1億日元(yuan)也是為了回報(bao)中國。