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似鳥昭(zhao)雄（Akio Nitori），日本人。財富(fu)來源：家用(yong)裝飾。

NITORI中文名(ming)宜(yi)得利，前(qian)身是似(si)鳥昭(zhao)雄1967年(nian)在日本(ben)北海道創立的(de)(de)“似(si)鳥家(jia)具店(dian)”。經(jing)過多年(nian)發展，其已經(jing)成為日本(ben)最(zui)大家(jia)居(ju)家(jia)飾上市集(ji)團(tuan)，而似(si)鳥昭(zhao)雄還有(you)更大的(de)(de)夢想：“當然是世界第一!”

? ? 目前宜得利距離(li)世界第(di)一的家(jia)具家(jia)飾品牌(pai)——宜家(jia)(IKEA)還有很(hen)長的距離(li)，但(dan)似鳥昭雄(xiong)已經(jing)雄(xiong)心(xin)滿滿地列好計劃(hua)：“2016年，日本要開(kai)到(dao)500家(jia)(目前店(dian)數的兩倍)，2022年，要開(kai)到(dao)1000家(jia)；2032年，開(kai)到(dao)3000家(jia)，銷售業績突破(po)1800億人民幣(bi)。”

? ? 沒(mei)人開家具(ju)店，我開

? ? 秉(bing)承家(jia)訓追求“不(bu)一樣(yang)”

? ? 點開(kai)“宜得利家(jia)居(ju)”的網頁，除了(le)誘(you)人新品上市，就是灰底(di)白(bai)字大大的“第11彈降價宣言”。宣言寫著：400項商品永(yong)遠(yuan)降價15％-40％!這是“宜得利”第11次(ci)在日本零售業投下低價的震撼彈。一般(ban)來說，宜得利店內(nei)商品的價格，幾乎全(quan)部是日本國內(nei)同類商品的1／2。

? ? 笑起來眼睛瞇成月彎形的宜得利(li)社長似鳥昭雄親和(he)力十足，讓(rang)人聯想不出他是曾列(lie)名《福布斯》雜志的日本(ben)40大(da)富豪之一(yi)。

? ? 似鳥(niao)昭雄生于1944年，他小時候功課(ke)并(bing)不(bu)(bu)好，因此未能(neng)進入名校，“爸媽當然會擔心，但(dan)是，他們大概也不(bu)(bu)知道(dao)該怎么做，只好告訴我，想辦法(fa)做些不(bu)(bu)一樣(yang)的(de)事吧！只要(yao)‘不(bu)(bu)和別人一樣(yang)’，就有機(ji)會成功，當然，這恐怕需要(yao)比別人多三倍的(de)努力。”

? ? 爸媽大(da)概也沒想到，這則像是(shi)(shi)帶點(dian)無奈(nai)味道的(de)勸慰，成了似鳥昭雄逆流而上的(de)起(qi)點(dian)。“后來，我(wo)又讀(du)了松(song)下電器產業公司創辦(ban)人松(song)下幸(xing)之助(zhu)的(de)書，看到松(song)下幸(xing)之助(zhu)也只有小學(xue)畢(bi)業，卻能發明雙孔插座(zuo)，更(geng)確定了父母說的(de)話是(shi)(shi)沒錯的(de)，做不(bu)一樣的(de)事，絕對是(shi)(shi)成功的(de)必要條(tiao)件。”

? ? 創(chuang)辦宜得(de)利，就是基(ji)于“不一樣”的(de)信念，但在當時，似鳥(niao)昭雄(xiong)的(de)想法簡單(dan)得(de)令人想笑。“大學畢(bi)業(ye)后，不知要(yao)做什(shen)么，我只是看到(dao)附近的(de)商店街上(shang)沒有家具行，所以(yi)決定(ding)做這(zhe)個生(sheng)意。”

? ? 1967年，似(si)鳥(niao)(niao)昭雄在北海(hai)道創設了“似(si)鳥(niao)(niao)家具(ju)店”，面積僅100平方米。早期為了進貨，他每個月都會到臺灣去(qu)批貨，購買沙發、餐(can)桌椅(yi)組、床(chuang)和臺燈(deng)等。沒想到開張不(bu)久(jiu)，附近就出現(xian)了規模大五倍(bei)的大型(xing)業態，似(si)鳥(niao)(niao)家具(ju)店面臨存亡關鍵。

? ? 取經美(mei)國改變倒閉命運

? ? 確定“有品位”“更便宜”宗旨

? ? 為了(le)找出(chu)解決(jue)方法，似鳥昭(zhao)雄決(jue)定(ding)到美國取經(jing)，這一趟(tang)旅(lv)行改(gai)變了(le)公司的(de)命運。即(ji)使經(jing)過40多年，他回想起當時的(de)感(gan)動，仍(reng)記憶猶(you)新。“我發現美國家(jia)具(ju)店里(li)少有基本款的(de)大(da)型家(jia)具(ju)，但是(shi)對于能夠提高(gao)生活品位的(de)地毯、窗簾、寢(qin)具(ju)等(deng)‘家(jia)飾’則(ze)是(shi)應(ying)有盡有，而且整組幫顧客搭配(pei)好；更重要的(de)是(shi)，價格只有日本的(de)三分之一。”

? ? 所謂的(de)(de)(de)“追求(qiu)不一(yi)樣”，終于有(you)了更具體(ti)的(de)(de)(de)方向，似鳥昭雄(xiong)決定(ding)把“提(ti)升居(ju)家品位”與“價格更便宜(yi)”當成“不一(yi)樣”的(de)(de)(de)核心。他說：“創業者首先(xian)要有(you)的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)遠見，先(xian)立(li)定(ding)志向，知道創立(li)一(yi)家公司的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么，確定(ding)自己的(de)(de)(de)理念(nian)。”

? ? 在似(si)鳥昭雄看來，“有品位(wei)”可以(yi)依靠設(she)計(ji)師，而“更便宜(yi)”則(ze)必須放眼世界。日(ri)本(ben)以(yi)貿易立國(guo)，很(hen)多企(qi)業以(yi)出口為導向，而他卻反(fan)其(qi)道(dao)而行(xing)之，以(yi)進(jin)口為導向。

? ? 似鳥昭雄說：“日本(ben)(ben)戰后經(jing)過高速(su)經(jing)濟成(cheng)長期，現在(zai)已經(jing)成(cheng)為世界經(jing)濟屈指(zhi)可數的經(jing)濟大(da)國，人均收入也居世界榜首。但是很(hen)多人在(zai)生活(huo)中(zhong)卻(que)感受不到這些(xie)，原因是日本(ben)(ben)物價高居榜首。與美國相比，生活(huo)必需品和各種(zhong)服務在(zai)日本(ben)(ben)的價格(ge)要(yao)高出兩到三(san)倍。從某種(zhong)意義上說，日本(ben)(ben)人的生活(huo)還是比較窘(jiong)困的。”

? ? 為此(ci)，他開始把眼光投向美國(guo)市場商品供應地——亞洲，特別(bie)是中國(guo)。在(zai)中國(guo)，有很多定點加工企(qi)業與似(si)鳥建(jian)立了長期的戰略伙伴關系(xi)。

? ? 在宜(yi)得(de)利的(de)(de)(de)東(dong)(dong)京赤羽(yu)店(dian)中，可以(yi)找(zhao)到很多設計精美、品質一流的(de)(de)(de)廉價品。三人奶白色合成革沙發的(de)(de)(de)售價是(shi)2.9萬日(ri)元(yuan)，不銹鋼腳踏式垃圾桶售價為999日(ri)元(yuan)，白色瓷盤99日(ri)元(yuan)。如果與東(dong)(dong)京百(bai)貨商店(dian)的(de)(de)(de)同類商品比(bi)較，宜(yi)得(de)利的(de)(de)(de)價格只有1/3-1/2。

? ? “一條(tiao)龍(long)”模式壓低售(shou)價(jia)

? ? 從原(yuan)料到物流一把抓(zhua)

? ? 從1990年到2005年，日(ri)本(ben)的制造業(ye)企業(ye)平(ping)均利(li)(li)(li)潤(run)(run)增(zeng)長率只(zhi)有1.5%。2006年，宜得(de)利(li)(li)(li)的銷售利(li)(li)(li)潤(run)(run)率高達12%，既高于(yu)世界(jie)五百強的平(ping)均利(li)(li)(li)潤(run)(run)率3%，也高于(yu)日(ri)本(ben)企業(ye)的平(ping)均利(li)(li)(li)潤(run)(run)率。

? ? 宜(yi)得(de)利的崛起，與新世代(dai)消(xiao)(xiao)費(fei)行(xing)為改變有關。過去買(mai)家具(ju)是一生一次的決定，但現(xian)在一來日(ri)本年輕消(xiao)(xiao)費(fei)者不(bu)再那么(me)富有；二來也不(bu)想(xiang)(xiang)購(gou)買(mai)過分(fen)昂貴(gui)的家具(ju)，否則如果(guo)想(xiang)(xiang)換，會舍不(bu)得(de)。

? ? 要壓低售(shou)價，宜(yi)得利實行一條龍式的營業模(mo)式，從原料籌備、商(shang)品開(kai)發到制作(zuo)，甚至物流配送，都由公(gong)司一把(ba)抓。

? ? 似鳥昭(zhao)雄認(ren)為(wei)，通(tong)過經銷商，一樣要承(cheng)受成本(ben)，還不如自己來承(cheng)擔風險。他以物(wu)流(liu)為(wei)例，建(jian)造大型物(wu)流(liu)中心看似昂(ang)貴，但省(sheng)下的錢(qian)遠超過建(jian)造成本(ben)。目(mu)前宜得利(li)日(ri)本(ben)已有3個自己的物(wu)流(liu)中心，里頭80％商品由海外進口，一年從海外進口的貨柜(ju)有10萬(wan)個，是日(ri)本(ben)最大的單一企業(ye)進口量。這(zhe)些貨柜(ju)全進入物(wu)流(liu)倉(cang)庫(ku)。

? ? 不僅物(wu)流自(zi)己來，宜得利自(zi)行(xing)開(kai)發所有商(shang)品(pin)，賣場中有70%商(shang)品(pin)是(shi)他們(men)獨立開(kai)發的，方便他們(men)彈性地在產品(pin)中增設功能、調(diao)整顏色等(deng)，而不受制于經銷商(shang)的進貨。

? ? 似鳥(niao)昭雄發現，現在(zai)光是價格(ge)低廉已不足以吸(xi)引消費者，品(pin)質和創新功能(neng)也缺(que)一不可。譬如：他(ta)(ta)們開發出(chu)兩(liang)層(ceng)式棉(mian)被，夏(xia)天使用(yong)一層(ceng)，冬天只(zhi)要再加另一層(ceng)包起來(lai)；高(gao)樓住宅電(dian)(dian)梯往往狹窄，為此，他(ta)(ta)們設計(ji)出(chu)能(neng)拆(chai)分(fen)成三部(bu)分(fen)、方便在(zai)搬家時(shi)通過(guo)狹窄電(dian)(dian)梯的電(dian)(dian)動(dong)躺椅沙發等。

? ? 目(mu)前，宜得利在日本(ben)有300人的商(shang)品(pin)部門，上海也有200人的隊伍，每年固定產出10個系(xi)列新商(shang)品(pin)，替換掉原有商(shang)品(pin)的40%。

? ? 不斷失(shi)敗催生“日本(ben)第一”

? ? 步(bu)向日本第一(yi)的(de)過(guo)程并非一(yi)帆風順，而(er)是充(chong)滿失敗。似鳥昭(zhao)雄(xiong)早期(qi)在札幌(huang)開設了充(chong)氣(qi)式的(de)半圓(yuan)形店鋪，雖然話題十足，但問題也(ye)多(duo)。光是開店前把(ba)氣(qi)充(chong)滿就要1小時，而(er)且(qie)熱(re)的(de)時候店內會(hui)熱(re)到(dao)40℃，和外頭零(ling)下10℃的(de)低(di)溫(wen)有著50℃的(de)溫(wen)差(cha)，連員(yuan)工都不(bu)想來上班(ban)。而(er)且(qie)因為下雪，員(yuan)工必須定期(qi)去鏟雪，還(huan)有員(yuan)工曾因此心臟病發。

? ? “這(zhe)(zhe)只(zhi)是一個失(shi)敗例子，像這(zhe)(zhe)樣的(de)失(shi)敗太多太多了，”似鳥昭(zhao)雄說，“但(dan)在公司不要倒閉的(de)情況下，很多失(shi)敗其實和成功(gong)是有關(guan)連的(de)。”

? ? 他的(de)人生與經(jing)營(ying)哲學很多，除(chu)了(le)視野、目標，不放棄等特質，他認為(wei)最(zui)重要(yao)的(de)是“柔軟”，要(yao)有彈性、保持好奇(qi)心，并且懂得放低姿態學習。其次(ci)，要(yao)“速(su)決(jue)(jue)”，晨(chen)會(hui)聽到(dao)的(de)問題，下班就(jiu)要(yao)解決(jue)(jue)。一(yi)旦有問題要(yao)改，就(jiu)算250家(jia)店都得改，也要(yao)破釜(fu)沉舟地去做(zuo)。做(zuo)了(le)決(jue)(jue)定后，也要(yao)不忘檢討，不斷(duan)思(si)考有沒有更(geng)好的(de)方法。“經(jing)營(ying)者就(jiu)是365天、24小時一(yi)直思(si)考。”他說。

? ? 2008年的汶(wen)川大地震(zhen)中(zhong)，似(si)鳥昭雄曾捐款1億日(ri)(ri)元(yuan)。他說，他的企業大部(bu)分利潤來自(zi)與中(zhong)國做(zuo)的生(sheng)意，其中(zhong)一些(xie)產(chan)品由(you)四川的工廠生(sheng)產(chan)，捐獻1億日(ri)(ri)元(yuan)也(ye)是為(wei)了回報中(zhong)國。