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似鳥昭(zhao)雄（Akio Nitori），日(ri)本人。財富來(lai)源：家(jia)用(yong)裝飾。

NITORI中文名宜得利，前(qian)身是似(si)鳥昭雄1967年在日本(ben)北海道創(chuang)立的(de)“似(si)鳥家具店”。經(jing)過多年發(fa)展，其(qi)已經(jing)成為日本(ben)最大家居家飾(shi)上市集(ji)團，而似(si)鳥昭雄還有更大的(de)夢想(xiang)：“當然是世界第一!”

? ? 目前(qian)宜得(de)利距(ju)離(li)世界第一的(de)家(jia)具家(jia)飾品牌(pai)——宜家(jia)(IKEA)還有很長的(de)距(ju)離(li)，但似(si)鳥昭(zhao)雄已經雄心(xin)滿(man)滿(man)地列(lie)好計劃：“2016年(nian)(nian)，日本要(yao)(yao)開(kai)到500家(jia)(目前(qian)店數的(de)兩倍)，2022年(nian)(nian)，要(yao)(yao)開(kai)到1000家(jia)；2032年(nian)(nian)，開(kai)到3000家(jia)，銷售業(ye)績突破1800億人(ren)民幣(bi)。”

? ? 沒(mei)人開家(jia)具店，我開

? ? 秉承家訓(xun)追求(qiu)“不一樣”

? ? 點開“宜得(de)利(li)家居(ju)”的(de)網頁，除了誘人新品(pin)(pin)上市(shi)，就(jiu)是(shi)灰底白字大(da)大(da)的(de)“第11彈降價宣(xuan)言”。宣(xuan)言寫著：400項商品(pin)(pin)永遠降價15％-40％!這是(shi)“宜得(de)利(li)”第11次(ci)在日本(ben)零售業投(tou)下低價的(de)震撼(han)彈。一般來說，宜得(de)利(li)店內(nei)(nei)商品(pin)(pin)的(de)價格，幾乎全部是(shi)日本(ben)國內(nei)(nei)同類商品(pin)(pin)的(de)1／2。

? ? 笑起(qi)來眼睛瞇成月彎形的宜得利社長(chang)似(si)鳥昭(zhao)雄親和力(li)十足(zu)，讓人聯想不出他是曾列(lie)名《福布(bu)斯》雜志的日本40大富豪(hao)之一。

? ? 似(si)鳥昭雄生于1944年，他小時候功課并(bing)不(bu)好(hao)，因此未(wei)能進入名(ming)校(xiao)，“爸媽當(dang)然會(hui)擔心，但(dan)是(shi)，他們大概也(ye)不(bu)知道該(gai)怎么做，只好(hao)告(gao)訴我，想辦法做些不(bu)一樣的事吧(ba)！只要(yao)‘不(bu)和別人一樣’，就(jiu)有機會(hui)成功，當(dang)然，這恐(kong)怕需要(yao)比別人多(duo)三倍的努力(li)。”

? ? 爸(ba)媽大概也沒想(xiang)到(dao)，這則像(xiang)是(shi)帶點(dian)無奈味(wei)道的(de)(de)(de)勸(quan)慰，成了似鳥(niao)昭雄(xiong)逆流而上的(de)(de)(de)起點(dian)。“后來，我(wo)又讀(du)了松下電器產業公司創辦人(ren)松下幸之(zhi)(zhi)助的(de)(de)(de)書，看到(dao)松下幸之(zhi)(zhi)助也只有(you)小學(xue)畢業，卻(que)能發明雙孔插座，更確定(ding)了父(fu)母說(shuo)的(de)(de)(de)話(hua)是(shi)沒錯的(de)(de)(de)，做(zuo)不(bu)一樣的(de)(de)(de)事，絕對(dui)是(shi)成功的(de)(de)(de)必要條件。”

? ? 創(chuang)辦宜得(de)利(li)，就是基(ji)于“不(bu)(bu)一(yi)樣”的信(xin)念，但在當時(shi)，似鳥(niao)昭雄的想法(fa)簡單(dan)得(de)令(ling)人想笑。“大學畢業后，不(bu)(bu)知要做什(shen)么，我只(zhi)是看到附(fu)近的商店街上沒有(you)家具行，所以決定做這個生意。”

? ? 1967年(nian)，似(si)鳥昭雄在北海(hai)道創設了“似(si)鳥家具店”，面(mian)積僅(jin)100平方米(mi)。早期為(wei)了進貨，他(ta)每個月都會(hui)到臺灣去批貨，購買沙發、餐桌椅組、床和臺燈等(deng)。沒想到開(kai)張不久，附近就出(chu)現了規(gui)模大五倍的大型業(ye)態，似(si)鳥家具店面(mian)臨存亡關鍵。

? ? 取經美國改變倒閉命運

? ? 確定“有品(pin)位”“更便宜(yi)”宗旨(zhi)

? ? 為了(le)找出解(jie)決方法，似(si)鳥昭(zhao)雄決定到美(mei)國取經(jing)，這(zhe)一趟(tang)旅行改變(bian)了(le)公司的(de)命運。即使經(jing)過40多年，他回想起當(dang)時的(de)感動，仍(reng)記憶猶新。“我發現美(mei)國家(jia)(jia)具店里少有(you)基本款的(de)大(da)型家(jia)(jia)具，但是對于能夠提高生活品(pin)位的(de)地毯(tan)、窗簾、寢具等‘家(jia)(jia)飾’則是應有(you)盡有(you)，而且整(zheng)組(zu)幫(bang)顧客搭配(pei)好；更重要的(de)是，價(jia)格只有(you)日本的(de)三分之一。”

? ? 所謂的“追求不(bu)一(yi)樣(yang)”，終于有(you)了更具體的方向，似鳥昭雄決定(ding)(ding)把“提升居家(jia)品位”與“價(jia)格更便宜”當成“不(bu)一(yi)樣(yang)”的核心(xin)。他說：“創(chuang)(chuang)業者首先要(yao)有(you)的就(jiu)是遠(yuan)見，先立定(ding)(ding)志向，知(zhi)道創(chuang)(chuang)立一(yi)家(jia)公司的目的是什么，確定(ding)(ding)自己的理念。”

? ? 在似鳥昭(zhao)雄(xiong)看來，“有品位”可以(yi)依靠設計師，而(er)“更便宜”則必須(xu)放(fang)眼世界。日本以(yi)貿易(yi)立國，很多企業以(yi)出口為導(dao)向(xiang)，而(er)他卻反(fan)其(qi)道而(er)行之，以(yi)進口為導(dao)向(xiang)。

? ? 似鳥昭雄說：“日(ri)本(ben)(ben)戰(zhan)后經(jing)過高速經(jing)濟成長期，現在已經(jing)成為(wei)世(shi)界(jie)經(jing)濟屈指可數(shu)的經(jing)濟大國，人(ren)均收入(ru)也居世(shi)界(jie)榜首(shou)。但是(shi)很多人(ren)在生(sheng)活(huo)中卻感(gan)受(shou)不到這些，原因是(shi)日(ri)本(ben)(ben)物價高居榜首(shou)。與美國相(xiang)比，生(sheng)活(huo)必需品和各種(zhong)服務在日(ri)本(ben)(ben)的價格要高出兩到三倍。從某(mou)種(zhong)意義(yi)上說，日(ri)本(ben)(ben)人(ren)的生(sheng)活(huo)還是(shi)比較窘困的。”

? ? 為此，他開始把眼光投向美國市場商品供應地——亞洲(zhou)，特(te)別是中國。在中國，有很多定點加(jia)工企(qi)業與似鳥建立(li)了(le)長期的戰略伙伴(ban)關系。

? ? 在(zai)宜得利的(de)東(dong)京(jing)赤羽店(dian)中，可以找(zhao)到(dao)很多設計精美(mei)、品質(zhi)一(yi)流的(de)廉價品。三人奶白色合成革沙發的(de)售價是2.9萬日(ri)(ri)元，不銹鋼腳踏(ta)式垃圾桶售價為999日(ri)(ri)元，白色瓷盤99日(ri)(ri)元。如果與東(dong)京(jing)百(bai)貨(huo)商(shang)店(dian)的(de)同類商(shang)品比較，宜得利的(de)價格只有1/3-1/2。

? ? “一條龍”模式(shi)壓低售價

? ? 從原料(liao)到(dao)物流一把抓

? ? 從1990年(nian)到(dao)2005年(nian)，日本的制造業企業平(ping)(ping)均(jun)利潤增長率(lv)只有(you)1.5%。2006年(nian)，宜得利的銷售利潤率(lv)高達12%，既(ji)高于(yu)世界五(wu)百(bai)強的平(ping)(ping)均(jun)利潤率(lv)3%，也高于(yu)日本企業的平(ping)(ping)均(jun)利潤率(lv)。

? ? 宜得(de)利的崛起，與新世代消費行為改變有關。過去買(mai)家具是(shi)一(yi)生(sheng)一(yi)次的決定(ding)，但(dan)現(xian)在一(yi)來日本年輕消費者不再那么富(fu)有；二來也不想購買(mai)過分昂貴的家具，否則如果(guo)想換(huan)，會(hui)舍不得(de)。

? ? 要壓低售價，宜得利實行(xing)一條龍式(shi)(shi)的營業(ye)模(mo)式(shi)(shi)，從原料籌備(bei)、商品(pin)開(kai)發(fa)到制(zhi)作，甚至(zhi)物流(liu)配送，都由公司一把抓。

? ? 似鳥昭雄認為(wei)(wei)，通(tong)過(guo)經銷商(shang)，一(yi)樣要承(cheng)受成(cheng)本(ben)，還不如自(zi)己來承(cheng)擔風(feng)險。他以物流為(wei)(wei)例，建造(zao)(zao)大型物流中(zhong)(zhong)心看(kan)似昂貴，但省下(xia)的錢(qian)遠超(chao)過(guo)建造(zao)(zao)成(cheng)本(ben)。目前宜(yi)得利日(ri)本(ben)已有(you)3個自(zi)己的物流中(zhong)(zhong)心，里頭(tou)80％商(shang)品由(you)海(hai)外進(jin)(jin)口(kou)，一(yi)年從海(hai)外進(jin)(jin)口(kou)的貨柜(ju)有(you)10萬個，是日(ri)本(ben)最大的單一(yi)企業(ye)進(jin)(jin)口(kou)量。這(zhe)些(xie)貨柜(ju)全進(jin)(jin)入物流倉庫(ku)。

? ? 不(bu)(bu)僅(jin)物流(liu)自(zi)己(ji)來，宜得利自(zi)行(xing)開(kai)發(fa)所有(you)商品，賣(mai)場中有(you)70%商品是他們獨立開(kai)發(fa)的，方便他們彈(dan)性(xing)地在產品中增(zeng)設功(gong)能、調整(zheng)顏(yan)色等(deng)，而(er)不(bu)(bu)受制(zhi)于經銷商的進貨。

? ? 似(si)鳥昭雄(xiong)發現，現在光是價格低廉已(yi)不(bu)足以(yi)吸引消費者，品質和(he)創新功(gong)能也缺一不(bu)可。譬如：他們開發出兩(liang)層(ceng)式棉被，夏天使用一層(ceng)，冬(dong)天只要再(zai)加另一層(ceng)包起來；高樓住(zhu)宅電梯往往狹窄，為(wei)此，他們設計出能拆分(fen)成三部分(fen)、方(fang)便在搬家(jia)時通過狹窄電梯的(de)電動(dong)躺椅(yi)沙(sha)發等。

? ? 目前，宜得利(li)在日本(ben)有300人的商(shang)品部(bu)門，上(shang)海(hai)也有200人的隊伍，每年(nian)固定產(chan)出10個(ge)系列新商(shang)品，替換(huan)掉原有商(shang)品的40%。

? ? 不斷失(shi)敗(bai)催(cui)生(sheng)“日(ri)本第一”

? ? 步向日本第(di)一(yi)的過程并非一(yi)帆風順(shun)，而是(shi)(shi)充(chong)滿(man)(man)失敗(bai)。似鳥昭雄早期(qi)在札幌開(kai)設了充(chong)氣式(shi)的半圓形店(dian)(dian)鋪，雖然話題十足(zu)，但(dan)問題也(ye)多。光是(shi)(shi)開(kai)店(dian)(dian)前把氣充(chong)滿(man)(man)就要1小時，而且熱(re)的時候店(dian)(dian)內會熱(re)到40℃，和外頭零下(xia)10℃的低溫(wen)有(you)著50℃的溫(wen)差，連員工(gong)都不想來上班(ban)。而且因(yin)為(wei)下(xia)雪，員工(gong)必須定期(qi)去鏟雪，還有(you)員工(gong)曾因(yin)此心臟病(bing)發(fa)。

? ? “這只是一個失敗(bai)例子，像這樣的(de)(de)失敗(bai)太多(duo)太多(duo)了(le)，”似鳥昭雄說，“但在公司(si)不要倒(dao)閉的(de)(de)情況(kuang)下，很多(duo)失敗(bai)其實(shi)和成功是有關連的(de)(de)。”

? ? 他的人生與經營(ying)哲(zhe)學(xue)很多(duo)，除了(le)視(shi)野、目標，不放棄等特質，他認(ren)為最重要(yao)的是“柔軟”，要(yao)有彈性(xing)、保持好奇心，并(bing)且懂得(de)(de)放低姿態學(xue)習。其次，要(yao)“速決”，晨會聽(ting)到的問題(ti)，下班就(jiu)要(yao)解(jie)決。一旦有問題(ti)要(yao)改，就(jiu)算250家店都得(de)(de)改，也要(yao)破釜沉舟(zhou)地去做(zuo)(zuo)。做(zuo)(zuo)了(le)決定后，也要(yao)不忘檢討，不斷思考有沒有更好的方法。“經營(ying)者就(jiu)是365天、24小時一直思考。”他說。

? ? 2008年的汶川(chuan)大(da)地震中(zhong)(zhong)，似鳥昭(zhao)雄(xiong)曾捐款1億(yi)日元(yuan)。他說，他的企業大(da)部分利潤來(lai)自(zi)與中(zhong)(zhong)國(guo)做的生意，其中(zhong)(zhong)一些產品由四川(chuan)的工廠(chang)生產，捐獻(xian)1億(yi)日元(yuan)也是為了回報中(zhong)(zhong)國(guo)。