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似鳥(niao)昭雄(xiong)（Akio Nitori），日本人。財富(fu)來源：家用裝飾。

NITORI中文名宜得(de)利，前(qian)身是似鳥(niao)昭雄(xiong)(xiong)1967年在(zai)日本(ben)北海道創(chuang)立的“似鳥(niao)家具店”。經(jing)過(guo)多(duo)年發展(zhan)，其已(yi)經(jing)成為日本(ben)最大家居家飾上市集(ji)團，而似鳥(niao)昭雄(xiong)(xiong)還有更大的夢想：“當(dang)然是世界第(di)一(yi)!”

? ? 目前宜得利(li)距(ju)離世界第一的家具家飾品牌——宜家(IKEA)還有很長(chang)的距(ju)離，但似鳥昭雄已經雄心滿(man)滿(man)地列好(hao)計劃：“2016年，日本要開到(dao)500家(目前店(dian)數的兩倍)，2022年，要開到(dao)1000家；2032年，開到(dao)3000家，銷售業(ye)績(ji)突破(po)1800億人(ren)民幣。”

? ? 沒人開(kai)家具店，我開(kai)

? ? 秉承家訓(xun)追求“不一樣”

? ? 點開“宜得(de)利家居”的網頁，除了誘人(ren)新(xin)品上(shang)市(shi)，就是灰底白字大大的“第(di)11彈降價(jia)宣言”。宣言寫著：400項商品永(yong)遠(yuan)降價(jia)15％-40％!這是“宜得(de)利”第(di)11次在日本零(ling)售業投(tou)下低價(jia)的震撼彈。一般(ban)來說，宜得(de)利店內商品的價(jia)格，幾乎全部是日本國內同類商品的1／2。

? ? 笑起來眼睛瞇成月彎形的宜(yi)得利社長似鳥昭(zhao)雄親和(he)力(li)十(shi)足，讓(rang)人(ren)聯想(xiang)不出他是曾列名(ming)《福布斯》雜(za)志的日本40大富豪之一。

? ? 似(si)鳥昭雄生于1944年，他小時(shi)候功課并不好，因此未(wei)能(neng)進入名(ming)校(xiao)，“爸媽當然會擔(dan)心，但(dan)是，他們(men)大概(gai)也(ye)不知道(dao)該(gai)怎(zen)么做(zuo)，只好告訴我(wo)，想辦法做(zuo)些不一(yi)樣的事吧(ba)！只要‘不和別(bie)人(ren)一(yi)樣’，就有機會成功，當然，這恐怕需要比別(bie)人(ren)多(duo)三倍(bei)的努力。”

? ? 爸媽大概也(ye)沒想到，這(zhe)則像是帶點無奈味道的(de)勸慰，成了(le)(le)似鳥昭(zhao)雄逆流而上(shang)的(de)起點。“后來，我又讀了(le)(le)松(song)下電器產業公司創辦人(ren)松(song)下幸之助(zhu)的(de)書，看到松(song)下幸之助(zhu)也(ye)只有(you)小學畢業，卻(que)能發明雙孔插座，更確(que)定了(le)(le)父母說的(de)話是沒錯的(de)，做不一樣的(de)事，絕對是成功的(de)必要條(tiao)件。”

? ? 創辦宜得利，就是基(ji)于(yu)“不一樣”的(de)信(xin)念，但在當(dang)時，似鳥昭雄的(de)想(xiang)法簡單得令人想(xiang)笑。“大學(xue)畢(bi)業后，不知要做什(shen)么，我(wo)只(zhi)是看到(dao)附近(jin)的(de)商店街上(shang)沒有(you)家具行，所以決定做這個生(sheng)意。”

? ? 1967年(nian)，似鳥(niao)昭雄在北海道創(chuang)設了(le)“似鳥(niao)家具(ju)店”，面積僅100平方米。早期為了(le)進貨(huo)，他(ta)每個月都會到臺灣去批(pi)貨(huo)，購買沙(sha)發、餐桌椅組、床和臺燈等(deng)。沒想到開(kai)張不久，附近就出現了(le)規模大五倍的大型(xing)業態，似鳥(niao)家具(ju)店面臨存亡關鍵(jian)。

? ? 取經美(mei)國(guo)改(gai)變(bian)倒閉命(ming)運

? ? 確定“有品位”“更(geng)便宜”宗旨(zhi)

? ? 為(wei)了找出解(jie)決方(fang)法，似鳥(niao)昭雄(xiong)決定到(dao)美國(guo)取經，這一(yi)趟旅行(xing)改變了公司的(de)命運。即使經過40多(duo)年，他(ta)回想起當時(shi)的(de)感動(dong)，仍(reng)記憶猶新。“我發現(xian)美國(guo)家具店里少有基本(ben)款的(de)大型家具，但是(shi)對于能夠(gou)提高生活品位的(de)地毯、窗(chuang)簾、寢具等‘家飾’則是(shi)應(ying)有盡有，而且整組幫顧客搭配好；更重要的(de)是(shi)，價(jia)格(ge)只(zhi)有日本(ben)的(de)三(san)分之(zhi)一(yi)。”

? ? 所謂的“追(zhui)求不一樣”，終于有了更(geng)(geng)具體的方向，似鳥昭雄決定把(ba)“提(ti)升居家(jia)品位”與(yu)“價格更(geng)(geng)便宜”當成“不一樣”的核心。他說(shuo)：“創業者首(shou)先要有的就(jiu)是遠見(jian)，先立定志向，知(zhi)道創立一家(jia)公司的目的是什么(me)，確定自己的理(li)念。”

? ? 在似鳥昭雄(xiong)看來，“有品位”可以(yi)(yi)依(yi)靠設計師(shi)，而(er)“更便宜”則必須(xu)放眼世界。日本以(yi)(yi)貿易立(li)國，很多企業以(yi)(yi)出口為導向(xiang)(xiang)，而(er)他(ta)卻反其道而(er)行(xing)之，以(yi)(yi)進口為導向(xiang)(xiang)。

? ? 似(si)鳥昭雄說：“日本(ben)(ben)戰后經(jing)過高(gao)速經(jing)濟(ji)成長期，現在已經(jing)成為(wei)世界經(jing)濟(ji)屈指可(ke)數的經(jing)濟(ji)大(da)國，人均收(shou)入也居(ju)世界榜(bang)首。但是(shi)很(hen)多(duo)人在生(sheng)活(huo)中卻感受不到這些，原因是(shi)日本(ben)(ben)物價高(gao)居(ju)榜(bang)首。與美國相比，生(sheng)活(huo)必需品和各(ge)種服務在日本(ben)(ben)的價格要(yao)高(gao)出兩到三(san)倍。從某種意義上說，日本(ben)(ben)人的生(sheng)活(huo)還是(shi)比較窘困的。”

? ? 為此，他(ta)開始把眼(yan)光投向美國(guo)市場商品供應地(di)——亞洲，特別是中國(guo)。在(zai)中國(guo)，有(you)很多(duo)定(ding)點加工企業(ye)與似(si)鳥建立了長期的戰略伙伴關系。

? ? 在宜得利的(de)(de)東(dong)京赤羽(yu)店中，可以找到很多設計精美、品質一流的(de)(de)廉(lian)價品。三人奶白(bai)色合成革沙發的(de)(de)售價是2.9萬日元，不銹鋼(gang)腳踏式垃圾桶售價為999日元，白(bai)色瓷盤99日元。如果(guo)與東(dong)京百(bai)貨商店的(de)(de)同(tong)類(lei)商品比較，宜得利的(de)(de)價格只有1/3-1/2。

? ? “一條龍”模式(shi)壓低售(shou)價

? ? 從原(yuan)料到物流一把抓

? ? 從(cong)1990年(nian)到2005年(nian)，日本(ben)的制造業企(qi)業平(ping)均利(li)潤增長率(lv)只有1.5%。2006年(nian)，宜得利(li)的銷售利(li)潤率(lv)高達12%，既(ji)高于(yu)世(shi)界(jie)五百強的平(ping)均利(li)潤率(lv)3%，也高于(yu)日本(ben)企(qi)業的平(ping)均利(li)潤率(lv)。

? ? 宜得利的(de)崛起(qi)，與新(xin)世代消費(fei)行為改變有關。過去買家(jia)具是一(yi)生一(yi)次的(de)決定，但現在一(yi)來日本年輕(qing)消費(fei)者不再那么富有；二來也不想(xiang)購買過分昂貴的(de)家(jia)具，否則如(ru)果想(xiang)換，會舍(she)不得。

? ? 要壓低售價，宜得利實行(xing)一(yi)條龍式的營業模式，從(cong)原(yuan)料籌備(bei)、商品開發到制作，甚至物流(liu)配送，都由(you)公司一(yi)把抓(zhua)。

? ? 似(si)(si)鳥昭(zhao)雄認為，通過經銷商，一(yi)樣(yang)要承受成本，還不(bu)如自己(ji)來承擔風險。他以物流為例，建(jian)造大型物流中心(xin)看(kan)似(si)(si)昂貴，但省下的(de)錢遠超(chao)過建(jian)造成本。目前宜得(de)利日本已有3個自己(ji)的(de)物流中心(xin)，里頭80％商品由海(hai)外(wai)進口，一(yi)年(nian)從海(hai)外(wai)進口的(de)貨柜有10萬個，是日本最(zui)大的(de)單(dan)一(yi)企(qi)業進口量。這(zhe)些貨柜全進入(ru)物流倉庫。

? ? 不(bu)僅物(wu)流(liu)自(zi)己來，宜得利(li)自(zi)行開發所有商(shang)品，賣(mai)場中有70%商(shang)品是他(ta)們(men)獨立(li)開發的(de)，方便他(ta)們(men)彈性(xing)地在產品中增設功能、調整(zheng)顏色等，而不(bu)受制于經銷商(shang)的(de)進貨。

? ? 似鳥昭(zhao)雄發(fa)現，現在(zai)(zai)光是價格低廉已不足(zu)以吸(xi)引消費(fei)者，品質和創新功能也缺一(yi)(yi)不可(ke)。譬(pi)如：他們開發(fa)出(chu)兩層式(shi)棉被，夏天(tian)使(shi)用(yong)一(yi)(yi)層，冬天(tian)只要(yao)再加另一(yi)(yi)層包起(qi)來；高樓住宅電梯往往狹窄，為此，他們設計出(chu)能拆分(fen)成三部分(fen)、方便(bian)在(zai)(zai)搬家時通過狹窄電梯的電動(dong)躺椅沙發(fa)等。

? ? 目前(qian)，宜(yi)得(de)利在日(ri)本有(you)300人(ren)的商品(pin)(pin)部門(men)，上海也(ye)有(you)200人(ren)的隊(dui)伍，每(mei)年固定產出(chu)10個系(xi)列新商品(pin)(pin)，替換掉原有(you)商品(pin)(pin)的40%。

? ? 不斷失敗催(cui)生“日本第一”

? ? 步向(xiang)日本(ben)第(di)一的(de)(de)過(guo)程并(bing)非一帆風順，而是(shi)充滿失敗。似鳥昭雄(xiong)早期在(zai)札幌開設了充氣式的(de)(de)半圓形店鋪，雖然(ran)話題十足，但問題也多。光是(shi)開店前把(ba)氣充滿就要1小時，而且(qie)熱的(de)(de)時候(hou)店內會熱到40℃，和外頭零(ling)下(xia)10℃的(de)(de)低溫有著50℃的(de)(de)溫差(cha)，連員工(gong)都(dou)不(bu)想來(lai)上班。而且(qie)因(yin)為下(xia)雪(xue)，員工(gong)必須定期去鏟雪(xue)，還有員工(gong)曾因(yin)此心臟病發。

? ? “這只是一個失(shi)敗(bai)(bai)例子(zi)，像這樣的(de)失(shi)敗(bai)(bai)太多(duo)太多(duo)了(le)，”似鳥昭雄說，“但在公(gong)司不(bu)要倒閉的(de)情況下，很多(duo)失(shi)敗(bai)(bai)其實和成功是有(you)關連的(de)。”

? ? 他(ta)的人生與經營(ying)哲學很多，除了(le)視野(ye)、目標，不(bu)放棄(qi)等特質，他(ta)認(ren)為最重要(yao)(yao)的是(shi)“柔軟”，要(yao)(yao)有(you)(you)彈性、保(bao)持好奇(qi)心，并(bing)且懂得放低姿態(tai)學習。其(qi)次，要(yao)(yao)“速決(jue)”，晨會聽到(dao)的問(wen)題，下(xia)班就(jiu)要(yao)(yao)解決(jue)。一旦有(you)(you)問(wen)題要(yao)(yao)改，就(jiu)算250家店都得改，也要(yao)(yao)破釜沉舟地去(qu)做。做了(le)決(jue)定(ding)后，也要(yao)(yao)不(bu)忘檢討，不(bu)斷思考(kao)(kao)有(you)(you)沒有(you)(you)更好的方法。“經營(ying)者(zhe)就(jiu)是(shi)365天(tian)、24小時(shi)一直思考(kao)(kao)。”他(ta)說。

? ? 2008年的汶川(chuan)大(da)地(di)震中(zhong)，似(si)鳥昭雄曾(ceng)捐(juan)款(kuan)1億日元(yuan)。他(ta)說(shuo)，他(ta)的企業大(da)部分利潤來自與中(zhong)國(guo)做的生意(yi)，其(qi)中(zhong)一些產品(pin)由四川(chuan)的工廠生產，捐(juan)獻1億日元(yuan)也是為了回報(bao)中(zhong)國(guo)。