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人物簡介

弗魯姆教授曾為大多數全球(qiu)500強公司(si)做過管理咨詢，其中包(bao)括GE集(ji)團、聯(lian)邦(bang)快遞(di)、貝爾實驗室、微軟等跨國(guo)巨頭。

貢獻影響

弗(fu)魯姆(mu)對管(guan)理(li)(li)思想發展的(de)(de)貢獻主(zhu)要在兩(liang)個方(fang)面：一(yi)是深入研究組(zu)織(zhi)(zhi)中個人的(de)(de)激(ji)勵和(he)動機(ji)，率(lv)先提(ti)出(chu)了形態比較完備的(de)(de)期望理(li)(li)論模(mo)(mo)式(shi)(shi)；二是從(cong)(cong)分(fen)析領導(dao)者(zhe)與下(xia)屬(shu)分(fen)享決策權(quan)的(de)(de)角度出(chu)發，將決策方(fang)式(shi)(shi)或(huo)領導(dao)風格劃分(fen)為三(san)類五(wu)種(zhong)(zhong)，設計出(chu)了根(gen)據主(zhu)客觀條件特別是環境因(yin)素，按照(zhao)一(yi)系列基本法則，經過7個層次來(lai)確定應當采(cai)(cai)用(yong)何種(zhong)(zhong)決策方(fang)式(shi)(shi)的(de)(de)樹狀(zhuang)結(jie)(jie)(jie)構判斷選擇模(mo)(mo)型(xing)。弗(fu)魯姆(mu)最重(zhong)要的(de)(de)兩(liang)部著作(zuo)(zuo)《工(gong)作(zuo)(zuo)與激(ji)勵》（1964）和(he)《領導(dao)與決策》（1973）就分(fen)別闡(chan)述了期望理(li)(li)論模(mo)(mo)式(shi)(shi)和(he)領導(dao)規范模(mo)(mo)型(xing)。弗(fu)魯姆(mu)提(ti)出(chu)的(de)(de)期望理(li)(li)論的(de)(de)基礎是：人之所以能(neng)夠從(cong)(cong)事某項工(gong)作(zuo)(zuo)并(bing)達(da)成組(zu)織(zhi)(zhi)目(mu)標(biao)(biao)，是因(yin)為這些工(gong)作(zuo)(zuo)和(he)組(zu)織(zhi)(zhi)目(mu)標(biao)(biao)會幫助(zhu)他們達(da)成自己(ji)的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)，滿足(zu)自己(ji)某方(fang)面的(de)(de)需(xu)要。弗(fu)魯姆(mu)認為，人們采(cai)(cai)取(qu)某項行(xing)動的(de)(de)動力或(huo)激(ji)勵力取(qu)決于(yu)其對行(xing)動結(jie)(jie)(jie)果(guo)的(de)(de)價值評價和(he)預期達(da)成該(gai)結(jie)(jie)(jie)果(guo)可(ke)(ke)能(neng)性的(de)(de)估計。換(huan)言(yan)之，激(ji)勵力的(de)(de)大(da)小取(qu)決于(yu)該(gai)行(xing)動所能(neng)達(da)成目(mu)標(biao)(biao)并(bing)能(neng)導(dao)致某種(zhong)(zhong)結(jie)(jie)(jie)果(guo)的(de)(de)全部預期價值乘以他認為達(da)成該(gai)目(mu)標(biao)(biao)并(bing)得到某種(zhong)(zhong)結(jie)(jie)(jie)果(guo)的(de)(de)期望概率(lv)。用(yong)公(gong)式(shi)(shi)可(ke)(ke)以表示(shi)為：

M=V x E

其中(zhong)：M——激勵力(li)量，是直接(jie)推動(dong)或使人們采取某一行動(dong)的(de)內驅力(li)。這是指調(diao)動(dong)一個人的(de)積極性(xing)，激發出人的(de)潛力(li)的(de)強度。

V——目標效價，指達成目標后對于滿足個(ge)人(ren)需要其價值(zhi)的(de)大小，它反映個(ge)人(ren)對某一成果(guo)或獎(jiang)酬的(de)重視與渴望(wang)程度；

E——期望值，這(zhe)是(shi)指根(gen)據以往的經驗進行的主觀判(pan)斷，達(da)成(cheng)目標并能導致某種結果的概(gai)率，是(shi)個人對某一行為導致特定成(cheng)果的可(ke)能性或概(gai)率的估計與(yu)判(pan)斷；

顯然，只有當人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)對某一(yi)行動(dong)成果的(de)(de)(de)(de)效(xiao)價(jia)和期(qi)(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)(wang)(wang)值(zhi)同(tong)時(shi)處(chu)于(yu)較(jiao)高水平時(shi)，才有可能產生強大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)(li)(li)力。弗(fu)魯姆的(de)(de)(de)(de)期(qi)(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)(wang)(wang)理(li)(li)論辨(bian)證地(di)提出(chu)了在(zai)進(jin)行激(ji)勵(li)(li)(li)時(shi)要(yao)(yao)(yao)處(chu)理(li)(li)好(hao)三方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)系，這些也(ye)是(shi)調動(dong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)工(gong)作(zuo)(zuo)積極性(xing)的(de)(de)(de)(de)三個條件(jian)。第(di)一(yi)，努(nu)力與績效(xiao)的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)系。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)總(zong)是(shi)希(xi)望(wang)(wang)(wang)(wang)通(tong)過一(yi)定的(de)(de)(de)(de)努(nu)力達(da)到(dao)預期(qi)(qi)(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)，如果個人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)主觀認為達(da)到(dao)目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)概率(lv)(lv)很高，就(jiu)會(hui)有信心(xin)，并激(ji)發出(chu)很強的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)力量，反之如果他(ta)認為目(mu)(mu)標(biao)太高，通(tong)過努(nu)力也(ye)不(bu)會(hui)有很好(hao)績效(xiao)時(shi)，就(jiu)失去了內在(zai)的(de)(de)(de)(de)動(dong)力，導致工(gong)作(zuo)(zuo)消極；第(di)二(er)，績效(xiao)與獎(jiang)勵(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)系。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)總(zong)是(shi)希(xi)望(wang)(wang)(wang)(wang)取(qu)得(de)成績后(hou)能夠得(de)到(dao)獎(jiang)勵(li)(li)(li)，當然這個獎(jiang)勵(li)(li)(li)也(ye)是(shi)綜合的(de)(de)(de)(de)，既包括物(wu)質上(shang)的(de)(de)(de)(de)，也(ye)包括精神上(shang)的(de)(de)(de)(de)。如果他(ta)認為取(qu)得(de)績效(xiao)后(hou)能得(de)到(dao)合理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)勵(li)(li)(li)，就(jiu)可能產生工(gong)作(zuo)(zuo)熱情，否則就(jiu)可能沒有積極性(xing);第(di)三，獎(jiang)勵(li)(li)(li)與滿足(zu)個人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)系。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)總(zong)是(shi)希(xi)望(wang)(wang)(wang)(wang)自己所獲(huo)得(de)的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)勵(li)(li)(li)能滿足(zu)自己某方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)。然而(er)由于(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)在(zai)年齡、性(xing)別、資歷、社會(hui)地(di)位和經(jing)濟條件(jian)等方(fang)(fang)面都存在(zai)著(zhu)差(cha)(cha)異，他(ta)們(men)對各種(zhong)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)得(de)到(dao)滿足(zu)的(de)(de)(de)(de)程度(du)就(jiu)不(bu)同(tong)。因(yin)此，對于(yu)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，采用(yong)同(tong)一(yi)種(zhong)獎(jiang)勵(li)(li)(li)辦法能滿足(zu)的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)程度(du)不(bu)同(tong)，能激(ji)發出(chu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)動(dong)力也(ye)就(jiu)不(bu)同(tong)。對期(qi)(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)(wang)(wang)理(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)應用(yong)主要(yao)(yao)(yao)體現在(zai)激(ji)勵(li)(li)(li)方(fang)(fang)面，這啟示(shi)管理(li)(li)者不(bu)要(yao)(yao)(yao)泛泛地(di)采用(yong)一(yi)般的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)(li)(li)措施，而(er)應當采用(yong)多數組織成員認為效(xiao)價(jia)最大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)(li)(li)措施，而(er)且在(zai)設置某一(yi)激(ji)勵(li)(li)(li)目(mu)(mu)標(biao)時(shi)應盡可能加(jia)大(da)(da)其效(xiao)價(jia)的(de)(de)(de)(de)綜合值(zhi)，加(jia)大(da)(da)組織期(qi)(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)(wang)(wang)行為與非期(qi)(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)(wang)(wang)行為之間(jian)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)價(jia)差(cha)(cha)值(zhi)。在(zai)激(ji)勵(li)(li)(li)過程中，還要(yao)(yao)(yao)適當控制期(qi)(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)(wang)(wang)概率(lv)(lv)和實際概率(lv)(lv)，加(jia)強期(qi)(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)(wang)(wang)心(xin)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)疏導。期(qi)(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)(wang)(wang)概率(lv)(lv)過大(da)(da)，容易產生挫(cuo)折，期(qi)(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)(wang)(wang)概率(lv)(lv)過小，又會(hui)減少激(ji)勵(li)(li)(li)力量；而(er)實際概率(lv)(lv)應使大(da)(da)多數人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)受益，最好(hao)實際概率(lv)(lv)大(da)(da)于(yu)平均的(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)期(qi)(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)(wang)(wang)概率(lv)(lv)，并與效(xiao)價(jia)相適應。