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人物簡介

弗魯姆教授曾為大多數全球500強公(gong)司做過管理咨(zi)詢，其(qi)中包括GE集團(tuan)、聯(lian)邦快遞、貝爾(er)實(shi)驗室、微軟等跨國巨頭。

貢獻影響

弗(fu)魯姆(mu)對(dui)管理思想(xiang)發展的(de)(de)(de)貢獻主要在兩個方面：一是(shi)(shi)(shi)(shi)深(shen)入研究組(zu)(zu)織(zhi)中個人(ren)的(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵和動(dong)機，率(lv)先提出了(le)形態比較完備的(de)(de)(de)期望(wang)理論模(mo)式(shi)；二是(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)分析領導者與(yu)下屬分享決(jue)策權的(de)(de)(de)角(jiao)度出發，將決(jue)策方式(shi)或(huo)領導風(feng)格劃分為(wei)三(san)類五種(zhong)，設計(ji)出了(le)根據主客觀(guan)條件(jian)特(te)別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)環境因(yin)(yin)素，按照一系列(lie)基本法則，經過(guo)7個層(ceng)次來確定應當采用何種(zhong)決(jue)策方式(shi)的(de)(de)(de)樹(shu)狀(zhuang)結(jie)(jie)構判斷選擇模(mo)型(xing)。弗(fu)魯姆(mu)最(zui)重要的(de)(de)(de)兩部著作《工(gong)(gong)作與(yu)激(ji)(ji)勵》（1964）和《領導與(yu)決(jue)策》（1973）就分別(bie)闡述了(le)期望(wang)理論模(mo)式(shi)和領導規范模(mo)型(xing)。弗(fu)魯姆(mu)提出的(de)(de)(de)期望(wang)理論的(de)(de)(de)基礎(chu)是(shi)(shi)(shi)(shi)：人(ren)之所(suo)以能(neng)夠從(cong)事某(mou)(mou)(mou)(mou)項工(gong)(gong)作并達成(cheng)組(zu)(zu)織(zhi)目(mu)標(biao)，是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)(yin)為(wei)這些工(gong)(gong)作和組(zu)(zu)織(zhi)目(mu)標(biao)會(hui)幫助他們(men)達成(cheng)自己的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)，滿足自己某(mou)(mou)(mou)(mou)方面的(de)(de)(de)需(xu)要。弗(fu)魯姆(mu)認(ren)為(wei)，人(ren)們(men)采取某(mou)(mou)(mou)(mou)項行動(dong)的(de)(de)(de)動(dong)力(li)或(huo)激(ji)(ji)勵力(li)取決(jue)于其對(dui)行動(dong)結(jie)(jie)果(guo)的(de)(de)(de)價值(zhi)評(ping)價和預期達成(cheng)該(gai)結(jie)(jie)果(guo)可能(neng)性的(de)(de)(de)估計(ji)。換言之，激(ji)(ji)勵力(li)的(de)(de)(de)大小取決(jue)于該(gai)行動(dong)所(suo)能(neng)達成(cheng)目(mu)標(biao)并能(neng)導致某(mou)(mou)(mou)(mou)種(zhong)結(jie)(jie)果(guo)的(de)(de)(de)全部預期價值(zhi)乘以他認(ren)為(wei)達成(cheng)該(gai)目(mu)標(biao)并得到某(mou)(mou)(mou)(mou)種(zhong)結(jie)(jie)果(guo)的(de)(de)(de)期望(wang)概率(lv)。用公式(shi)可以表示為(wei)：

M=V x E

其中：M——激勵力量，是(shi)直接推動(dong)或使人們采取某一行動(dong)的內(nei)驅力。這(zhe)是(shi)指調動(dong)一個人的積極性，激發出人的潛力的強度。

V——目(mu)標效價，指達成目(mu)標后對于滿足個人需要(yao)其(qi)價值的(de)大小(xiao)，它反(fan)映個人對某一成果或獎(jiang)酬(chou)的(de)重視與渴(ke)望程度；

E——期(qi)望值，這是(shi)指根據以往的(de)經(jing)驗進行的(de)主(zhu)觀判斷，達成(cheng)目標并能導(dao)致(zhi)某(mou)種結果(guo)的(de)概率(lv)，是(shi)個人對某(mou)一行為導(dao)致(zhi)特定成(cheng)果(guo)的(de)可能性或(huo)概率(lv)的(de)估計與判斷；

顯然(ran)，只有當(dang)人(ren)們(men)對(dui)某一(yi)(yi)行(xing)動成(cheng)果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)價(jia)(jia)和期(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)值同(tong)時處(chu)于(yu)較高(gao)水平時，才有可能(neng)(neng)產(chan)生(sheng)強(qiang)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)力。弗魯(lu)姆的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)理(li)論辨(bian)證(zheng)地提出(chu)了在(zai)(zai)(zai)進(jin)行(xing)激(ji)(ji)勵(li)(li)時要(yao)(yao)(yao)處(chu)理(li)好(hao)三方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系，這(zhe)些(xie)也(ye)是(shi)(shi)調動人(ren)們(men)工(gong)作積(ji)極(ji)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三個條件。第一(yi)(yi)，努(nu)力與(yu)績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系。人(ren)們(men)總是(shi)(shi)希望(wang)(wang)通過一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力達(da)到預期(qi)(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)，如果(guo)個人(ren)主觀認(ren)為達(da)到目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)率(lv)(lv)(lv)很(hen)(hen)高(gao)，就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)有信心(xin)，并(bing)激(ji)(ji)發出(chu)很(hen)(hen)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作力量(liang)，反(fan)之如果(guo)他(ta)認(ren)為目標(biao)太高(gao)，通過努(nu)力也(ye)不(bu)會(hui)(hui)有很(hen)(hen)好(hao)績(ji)效(xiao)(xiao)時，就(jiu)(jiu)失(shi)去了內在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動力，導(dao)(dao)致(zhi)工(gong)作消極(ji)；第二，績(ji)效(xiao)(xiao)與(yu)獎(jiang)勵(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系。人(ren)總是(shi)(shi)希望(wang)(wang)取得成(cheng)績(ji)后能(neng)(neng)夠得到獎(jiang)勵(li)(li)，當(dang)然(ran)這(zhe)個獎(jiang)勵(li)(li)也(ye)是(shi)(shi)綜(zong)合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，既包括物質上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也(ye)包括精神上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。如果(guo)他(ta)認(ren)為取得績(ji)效(xiao)(xiao)后能(neng)(neng)得到合理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)勵(li)(li)，就(jiu)(jiu)可能(neng)(neng)產(chan)生(sheng)工(gong)作熱情(qing)，否則就(jiu)(jiu)可能(neng)(neng)沒(mei)有積(ji)極(ji)性;第三，獎(jiang)勵(li)(li)與(yu)滿足(zu)個人(ren)需(xu)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系。人(ren)總是(shi)(shi)希望(wang)(wang)自己(ji)所獲得的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)勵(li)(li)能(neng)(neng)滿足(zu)自己(ji)某方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)(yao)。然(ran)而(er)由(you)于(yu)人(ren)們(men)在(zai)(zai)(zai)年(nian)齡(ling)、性別、資歷、社會(hui)(hui)地位和經(jing)濟(ji)條件等方面(mian)都存在(zai)(zai)(zai)著差(cha)異，他(ta)們(men)對(dui)各種(zhong)(zhong)需(xu)要(yao)(yao)(yao)要(yao)(yao)(yao)求得到滿足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程(cheng)度就(jiu)(jiu)不(bu)同(tong)。因此，對(dui)于(yu)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，采(cai)用(yong)同(tong)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)獎(jiang)勵(li)(li)辦法(fa)能(neng)(neng)滿足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)(yao)程(cheng)度不(bu)同(tong)，能(neng)(neng)激(ji)(ji)發出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作動力也(ye)就(jiu)(jiu)不(bu)同(tong)。對(dui)期(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)理(li)論的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)主要(yao)(yao)(yao)體現在(zai)(zai)(zai)激(ji)(ji)勵(li)(li)方面(mian)，這(zhe)啟示管理(li)者不(bu)要(yao)(yao)(yao)泛泛地采(cai)用(yong)一(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)措(cuo)施，而(er)應(ying)(ying)當(dang)采(cai)用(yong)多數(shu)組織(zhi)成(cheng)員認(ren)為效(xiao)(xiao)價(jia)(jia)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)措(cuo)施，而(er)且在(zai)(zai)(zai)設置某一(yi)(yi)激(ji)(ji)勵(li)(li)目標(biao)時應(ying)(ying)盡可能(neng)(neng)加大(da)其(qi)效(xiao)(xiao)價(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜(zong)合值，加大(da)組織(zhi)期(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)行(xing)為與(yu)非期(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)行(xing)為之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)價(jia)(jia)差(cha)值。在(zai)(zai)(zai)激(ji)(ji)勵(li)(li)過程(cheng)中，還要(yao)(yao)(yao)適當(dang)控制期(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)概(gai)率(lv)(lv)(lv)和實際概(gai)率(lv)(lv)(lv)，加強(qiang)期(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)心(xin)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)疏導(dao)(dao)。期(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)概(gai)率(lv)(lv)(lv)過大(da)，容易產(chan)生(sheng)挫折，期(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)概(gai)率(lv)(lv)(lv)過小，又會(hui)(hui)減少激(ji)(ji)勵(li)(li)力量(liang)；而(er)實際概(gai)率(lv)(lv)(lv)應(ying)(ying)使大(da)多數(shu)人(ren)受(shou)益，最(zui)好(hao)實際概(gai)率(lv)(lv)(lv)大(da)于(yu)平均的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)期(qi)(qi)(qi)望(wang)(wang)概(gai)率(lv)(lv)(lv)，并(bing)與(yu)效(xiao)(xiao)價(jia)(jia)相適應(ying)(ying)。