海口站站房(fang)設計將交(jiao)通建(jian)筑的特點與海南地域(yu)特色有機結合起(qi)來 ，使得該站房(fang)流(liu)線分明、簡捷、流(liu)暢，具有海南地區(qu)特色。
截至(zhi)2003年，海口站總建(jian)筑(zhu)(zhu)面(mian)(mian)(mian)積2.4845萬平方米(mi)(mi)，站房建(jian)筑(zhu)(zhu)面(mian)(mian)(mian)積約2.05萬平方米(mi)(mi)，廳(ting)高(gao)21米(mi)(mi)，廣(guang)場東西長約480米(mi)(mi)，南(nan)北寬約326米(mi)(mi)，面(mian)(mian)(mian)積超過15萬平方米(mi)(mi)。
截(jie)至2015年11月，海(hai)口(kou)站共5座(zuo)站臺，每座(zuo)長(chang)500米(mi)，總面積約(yue)2.5萬平(ping)方米(mi)；天橋長(chang)80米(mi)、寬12米(mi)；地下旅(lv)客(ke)主通(tong)道長(chang)100米(mi)。海(hai)口(kou)站共有5個旅(lv)客(ke)上下通(tong)道和(he)5個行包(bao)通(tong)道。
截至(zhi)2008年，海口站(zhan)站(zhan)房座西向東(dong)，車站(zhan)東(dong)側是(shi)寬闊的站(zhan)前廣(guang)場(chang)，廣(guang)場(chang)南北兩側分別是(shi)郵電大樓(lou)、公(gong)交車站(zhan)、車站(zhan)賓館、寫字樓(lou)及粵海鐵路公(gong)司辦公(gong)樓(lou)、長途汽(qi)車站(zhan)和旅游服務中心等。
截(jie)至2003年，海(hai)口站(zhan)站(zhan)房(fang)共三層，地(di)上(shang)兩層，地(di)下(xia)一層，地(di)下(xia)層為設備(bei)用房(fang)，而地(di)上(shang)部分分為東西南北4個功能區 ；站(zhan)房(fang)呈“中(zhong)(zhong)”字型，構成前(qian)后兩排三條通(tong)(tong)廊兩個內庭的布局，中(zhong)(zhong)通(tong)(tong)道(dao)是散(san)客進站(zhan)主通(tong)(tong)道(dao)，前(qian)廳(ting)(ting)為廣廳(ting)(ting)，兩側為售(shou)票(piao)廳(ting)(ting)和(he)綜合服務廳(ting)(ting)，后廳(ting)(ting)為中(zhong)(zhong)央(yang)大廳(ting)(ting)，兩邊為候(hou)車廳(ting)(ting)，在中(zhong)(zhong)央(yang)大廳(ting)(ting)有電梯(ti)、樓(lou)梯(ti)及自動扶梯(ti)上(shang)至二層，連接跨越(yue)數條站(zhan)臺的高架候(hou)車大廳(ting)(ting)。
2004年，海口站被(bei)授予中國建(jian)筑(zhu)學會建(jian)筑(zhu)創作優(you)秀獎。
2005年(nian)，海(hai)口站被授予海(hai)南省優秀工程設計(ji)一等獎(jiang)。
2006年，海口站被原中華人民共和國建設(she)部授予優秀勘察(cha)設(she)計一等獎。
2006年，海口站被授(shou)予中國(guo)全國(guo)優秀工程設計銀(yin)獎。
海(hai)口站站房能較理想地滿足車站近期和(he)遠期的運營(ying)要求，并成為了海(hai)口市的標(biao)志(zhi)性建筑。（《建筑創(chuang)作》 王(wang)長剛評(ping)）
2000年(nian)，海口站(zhan)正式開工(gong)建設(she)。
2003年1月(yue)，海口站(zhan)站(zhan)房(fang)竣工(gong)驗收。
2004年12月(yue)，海口(kou)站正式辦理客(ke)運業務。
2005年1月(yue)，海口站隨同粵海鐵路全線一并通(tong)車。
2014年12月，海口站(zhan)站(zhan)場改造施工。
2015年5月20日，海口站(zhan)改造(zao)竣(jun)工，恢復動(dong)車(che)開行，正式投入(ru)運(yun)營。
自助售票
截(jie)至2018年3月，海(hai)口(kou)站售票廳(ting)設(she)有(you)8自動售取票機，出站口(kou)設(she)有(you)3臺(tai)自動售取票機。
便民設施
截(jie)至2018年3月，海口(kou)站在(zai)出(chu)口(kou)處(chu)設有(you)更衣室；在(zai)售票廳、候車(che)室、進出(chu)站口(kou)為出(chu)行的旅(lv)客(ke)提(ti)供咨詢、引導(dao)、導(dao)購車(che)票等志愿者服務(wu)；同時在(zai)售票廳增設學生專窗，延長售票時間(jian)；針對老、幼、病(bing)、殘、孕等旅(lv)客(ke)車(che)站開啟愛心(xin)通道，為旅(lv)客(ke)提(ti)供服務(wu)。
客運流量
2018年2月15日(ri)至3月12日(ri)，海口站到達旅(lv)客量258298人(ren)次；發(fa)送旅(lv)客量257649人(ren)次，日(ri)均發(fa)送旅(lv)客量6441人(ren)次。
2018年4月4日至4月7日，海(hai)口站共運(yun)送(song)旅(lv)客量2.49萬人次，到(dao)達旅(lv)客量2.17萬人次。
2019年(nian)1月(yue)2日，海(hai)口站發送旅(lv)客(ke)量為1.89萬余(yu)(yu)人(ren)次，到達旅(lv)客(ke)量為1.7萬余(yu)(yu)人(ren)次。
巧(qiao)笑倩兮
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