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基本介紹

衡水站（Hengshui Railway Station），位于(yu)中(zhong)(zhong)國(guo)河北(bei)省衡水市，是中(zhong)(zhong)國(guo)鐵路北(bei)京(jing)局集團有限(xian)公司衡水車務段管(guan)轄的一等站，始建(jian)于(yu)民國(guo)三十(shi)年(nian)（1941年(nian)），1996年(nian)在舊站以西500米(mi)建(jian)設(she)新站，

衡水站(zhan)(zhan)被譽(yu)為"京南第(di)一(yi)大站(zhan)(zhan)";衡水站(zhan)(zhan)是河(he)北省(sheng)重要的交(jiao)通樞紐之一(yi)。

建筑設計

站場規模

普(pu)(pu)鐵(tie)(tie)(tie)衡水(shui)站(zhan)又分為(wei)衡水(shui)(簡稱東場(chang)(chang))、衡水(shui)西(xi)(簡稱西(xi)場(chang)(chang)，編組(zu)站(zhan))兩(liang)場(chang)(chang)設置，承擔著現(xian)有(you)的普(pu)(pu)鐵(tie)(tie)(tie)石(shi)德鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)(lu)、普(pu)(pu)鐵(tie)(tie)(tie)京九鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)(lu)、普(pu)(pu)鐵(tie)(tie)(tie)朔黃鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)(lu)衡水(shui)支線及(ji)十三五(wu)規劃的普(pu)(pu)鐵(tie)(tie)(tie)衡汴潢鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)(lu)的客(ke)、貨運綜合業務(wu)。

普(pu)鐵衡水站東場(chang)有站臺5座(zuo)，正線(xian)4條(tiao)，到(dao)發線(xian)5條(tiao)，調車線(xian)4條(tiao)，貨物(wu)線(xian)4條(tiao)，專用線(xian)17條(tiao)，主要負(fu)責(ze)旅客運輸組(zu)織和(he)貨物(wu)運輸組(zu)織工作(zuo);普(pu)鐵衡水站西場(chang)設正線(xian)4條(tiao)，到(dao)發線(xian)9條(tiao)，土駝峰1座(zuo)，編組(zu)線(xian)8條(tiao)，專用線(xian)1條(tiao)，主要負(fu)責(ze)京九、石(shi)德(de)的(de)重載(zai)、摘掛(gua)列車的(de)編組(zu)任務和(he)直通列車的(de)技(ji)檢任務。

所獲榮譽

衡(heng)(heng)水(shui)站(zhan)(zhan)曾(ceng)在1998年被(bei)北京(jing)鐵(tie)路局(ju)命(ming)名為優質直屬站(zhan)(zhan)；被(bei)衡(heng)(heng)水(shui)市(shi)(shi)授(shou)予(yu)(yu)(yu)“思(si)想政治(zhi)工作優秀企(qi)業(ye)”；被(bei)石(shi)家(jia)莊(zhuang)分局(ju)授(shou)予(yu)(yu)(yu)“九五”建(jian)(jian)功立業(ye)先(xian)進(jin)單位(wei)稱號(hao)；1999年被(bei)鐵(tie)道部、武警(jing)部隊授(shou)予(yu)(yu)(yu)“警(jing)民(min)共(gong)建(jian)(jian)京(jing)九文明(ming)站(zhan)(zhan)區先(xian)進(jin)單位(wei)”；被(bei)河北省(sheng)授(shou)予(yu)(yu)(yu)“窗口行業(ye)三星級單位(wei)”、“創(chuang)建(jian)(jian)文明(ming)行業(ye)工作先(xian)進(jin)窗口單位(wei)”稱號(hao)；被(bei)衡(heng)(heng)水(shui)市(shi)(shi)命(ming)名為安全生產先(xian)進(jin)單位(wei)；2000年被(bei)河北省(sheng)委、省(sheng)政府授(shou)予(yu)(yu)(yu)文明(ming)單位(wei)稱號(hao)；榮獲路局(ju)治(zhi)安綜合治(zhi)理先(xian)進(jin)基層單位(wei)稱號(hao)；被(bei)衡(heng)(heng)水(shui)市(shi)(shi)授(shou)予(yu)(yu)(yu)精(jing)神文明(ming)建(jian)(jian)設工作特別獎。車站(zhan)(zhan)班(ban)子連續3年被(bei)分局(ju)評為“四好班(ban)子”。

建設沿革

1941年(nian)2月15日，衡(heng)水(shui)站(zhan)啟用。

百團大(da)戰(zhan)期間，八路(lu)軍在(zai)石德(de)鐵(tie)路(lu)沿(yan)線有(you)力地阻擊了日(ri)軍。抗日(ri)戰(zhan)爭(zheng)及解放戰(zhan)爭(zheng)期間，津浦、石德(de)沿(yan)線鐵(tie)道(dao)及車站的鐵(tie)路(lu)設施遭到破壞。

1947年(nian)11月(yue)17日，晉察冀邊(bian)(bian)區(qu)鐵(tie)(tie)路(lu)局成立，組織修復石(shi)德鐵(tie)(tie)路(lu)，至 1948年(nian)2月(yue)15日全程(cheng)開(kai)通，時衡水(shui)站(zhan)屬晉察冀邊(bian)(bian)區(qu)鐵(tie)(tie)路(lu)局領導。

1949年(nian)底，各主要(yao)干線(xian)修復通車。軍委(wei)鐵道部決定(ding)設北京(jing)鐵路管(guan)理局石家莊分局，衡水站(zhan)屬之。

1952年北京、天津兩局合并為天津鐵路局。

1953年局機關移至北京改稱北京鐵路局，衡(heng)水站仍屬(shu)石(shi)家莊分局不改。

1996年，新(xin)衡水站竣工(gong)，升(sheng)格為(wei)一等站。

2005年3月，衡水站(zhan)改(gai)屬北京鐵路局衡水車務段(duan)管(guan)轄。

2016年(nian)12月，衡水火車(che)站(zhan)廣(guang)場綜合改(gai)造工程批復，預計2017年(nian)上(shang)半年(nian)開工。

2017年(nian)7月，衡水站廣場改造開工。

2017年(nian)12月底，衡水站(zhan)候車大廳改造(zao)完成。

活動及其他

運營情況

購票指南

1． 購買車票：各次列(lie)車普(pu)通客票可提前7日到(dao)售票大廳購買。

2． 預定車(che)票(piao)：臥鋪票(piao)提(ti)前三(san)天預訂，提(ti)前一天到人民路工商銀行一樓購買。

3． 退票(piao)(piao)：退票(piao)(piao)應(ying)在(zai)開(kai)車前(qian)(qian)辦理(li)，到售票(piao)(piao)大廳退票(piao)(piao)窗(chuang)口辦理(li)退票(piao)(piao)，交納相當票(piao)(piao)價5%的退票(piao)(piao)費。團體票(piao)(piao)退票(piao)(piao)時(shi)間(jian)不應(ying)晚于開(kai)車前(qian)(qian)48小(xiao)時(shi)。

服務承諾

一(yi)、確保服(fu)務(wu)環境優(you)美。公共服(fu)務(wu)處所(suo)窗明幾凈、標(biao)志鮮明、揭(jie)掛規范，備品擺置有序，地面隨贓隨掃(sao)。

二、確保服務(wu)設施良好(hao)。旅(lv)(lv)客候車室坐(zuo)椅齊備、飲(yin)水隨時(shi)供應、旅(lv)(lv)客廁所經常保持在(zai)清潔衛生(sheng)和良好(hao)的使(shi)用狀態。

三、確(que)保服(fu)務態(tai)度優良。車站工作人員在(zai)向旅(lv)客貨主服(fu)務過(guo)程中，做到(dao)態(tai)度和(he)藹(ai)、語言親切、耐心細(xi)致、微笑(xiao)服(fu)務。對老、弱、病、殘(can)、孕旅(lv)客 提供特殊服(fu)務和(he)照顧。

四、確(que)保服務宗旨落實。以旅客(ke)貨主為(wei)上帝，以“人民(min)鐵路(lu)為(wei)人民(min)”為(wei)宗旨。客(ke)貨服務窗(chuang)口做到全天24小時不間斷服務。各項(xiang)收費(fei)(fei)明碼(ma)標價，不發生以次(ci)充(chong)好、強買(mai)強買(mai)、價格(ge)欺(qi)詐和亂收費(fei)(fei)等行(xing)為(wei)。

五、確保誠(cheng)懇接受(shou)監(jian)督。在客貨服務(wu)窗口設(she)置路風監(jian)督臺、制作承諾監(jian)督卡，工(gong)作人(ren)員實行掛牌(pai)上崗，公布路風和服務(wu)質量(liang)監(jian)督電話 ，及時向(xiang)舉(ju)報人(ren)反(fan)饋(kui)查改信息。

投訴受理部門：衡(heng)水站(zhan)(zhan)辦公室 辦公地點：車站(zhan)(zhan)二(er)樓(lou)