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基本介紹

衡(heng)水(shui)站(zhan)（Hengshui Railway Station），位于中國河北(bei)省衡(heng)水(shui)市，是中國鐵(tie)路(lu)北(bei)京(jing)局(ju)集(ji)團有限公司衡(heng)水(shui)車務段管轄的(de)一等站(zhan)，始建于民國三十年(nian)（1941年(nian)），1996年(nian)在舊站(zhan)以(yi)西500米(mi)建設新(xin)站(zhan)，

衡水站被(bei)譽為"京南第一大(da)站";衡水站是(shi)河北省重要的交通樞紐(niu)之一。

建筑設計

站場規模

普(pu)鐵(tie)衡(heng)水站又(you)分為(wei)衡(heng)水(簡(jian)稱東場)、衡(heng)水西(簡(jian)稱西場，編組站)兩場設置(zhi)，承擔著現有的(de)普(pu)鐵(tie)石德鐵(tie)路(lu)、普(pu)鐵(tie)京九鐵(tie)路(lu)、普(pu)鐵(tie)朔黃鐵(tie)路(lu)衡(heng)水支(zhi)線及十三五規(gui)劃(hua)的(de)普(pu)鐵(tie)衡(heng)汴潢鐵(tie)路(lu)的(de)客、貨運綜合業務。

普鐵衡(heng)水(shui)站(zhan)東(dong)場(chang)有站(zhan)臺(tai)5座，正(zheng)線(xian)(xian)4條(tiao)，到發線(xian)(xian)5條(tiao)，調車(che)線(xian)(xian)4條(tiao)，貨物(wu)線(xian)(xian)4條(tiao)，專(zhuan)用線(xian)(xian)17條(tiao)，主要(yao)負(fu)責旅(lv)客運輸(shu)(shu)組織和(he)貨物(wu)運輸(shu)(shu)組織工作(zuo);普鐵衡(heng)水(shui)站(zhan)西(xi)場(chang)設正(zheng)線(xian)(xian)4條(tiao)，到發線(xian)(xian)9條(tiao)，土(tu)駝峰1座，編(bian)(bian)組線(xian)(xian)8條(tiao)，專(zhuan)用線(xian)(xian)1條(tiao)，主要(yao)負(fu)責京(jing)九、石德的重載、摘掛列(lie)車(che)的編(bian)(bian)組任(ren)(ren)務和(he)直通(tong)列(lie)車(che)的技檢任(ren)(ren)務。

所獲榮譽

衡(heng)水(shui)(shui)站曾在1998年(nian)被(bei)(bei)(bei)(bei)北京鐵路局命(ming)名為(wei)(wei)優(you)質直屬站；被(bei)(bei)(bei)(bei)衡(heng)水(shui)(shui)市(shi)授(shou)予“思想政治工(gong)作(zuo)優(you)秀企業”；被(bei)(bei)(bei)(bei)石家莊分局授(shou)予“九(jiu)五”建(jian)(jian)功立業先(xian)進(jin)單位(wei)(wei)稱(cheng)號(hao)；1999年(nian)被(bei)(bei)(bei)(bei)鐵道部、武警部隊(dui)授(shou)予“警民共建(jian)(jian)京九(jiu)文(wen)明站區先(xian)進(jin)單位(wei)(wei)”；被(bei)(bei)(bei)(bei)河北省(sheng)授(shou)予“窗口(kou)行業三星(xing)級(ji)單位(wei)(wei)”、“創建(jian)(jian)文(wen)明行業工(gong)作(zuo)先(xian)進(jin)窗口(kou)單位(wei)(wei)”稱(cheng)號(hao)；被(bei)(bei)(bei)(bei)衡(heng)水(shui)(shui)市(shi)命(ming)名為(wei)(wei)安全(quan)生產先(xian)進(jin)單位(wei)(wei)；2000年(nian)被(bei)(bei)(bei)(bei)河北省(sheng)委、省(sheng)政府(fu)授(shou)予文(wen)明單位(wei)(wei)稱(cheng)號(hao)；榮(rong)獲路局治安綜合治理先(xian)進(jin)基(ji)層單位(wei)(wei)稱(cheng)號(hao)；被(bei)(bei)(bei)(bei)衡(heng)水(shui)(shui)市(shi)授(shou)予精神(shen)文(wen)明建(jian)(jian)設工(gong)作(zuo)特別獎。車站班(ban)(ban)子連(lian)續3年(nian)被(bei)(bei)(bei)(bei)分局評(ping)為(wei)(wei)“四好班(ban)(ban)子”。

建設沿革

1941年(nian)2月15日，衡(heng)水站啟用(yong)。

百團大戰(zhan)期間，八路(lu)軍(jun)在(zai)石德(de)鐵(tie)(tie)路(lu)沿(yan)線有力地阻擊(ji)了日(ri)軍(jun)。抗(kang)日(ri)戰(zhan)爭及解放戰(zhan)爭期間，津(jin)浦(pu)、石德(de)沿(yan)線鐵(tie)(tie)道及車(che)站的(de)鐵(tie)(tie)路(lu)設施遭到破壞(huai)。

1947年11月(yue)17日，晉察冀(ji)邊區鐵路(lu)局(ju)成(cheng)立(li)，組織修(xiu)復石德鐵路(lu)，至(zhi) 1948年2月(yue)15日全(quan)程(cheng)開(kai)通，時衡水(shui)站(zhan)屬晉察冀(ji)邊區鐵路(lu)局(ju)領導。

1949年底，各(ge)主要干線修復通車。軍委(wei)鐵(tie)道部決(jue)定設北京鐵(tie)路管(guan)理局石家莊分局，衡(heng)水站(zhan)屬(shu)之。

1952年(nian)北京、天津兩局合并為(wei)天津鐵路局。

1953年局機關移至北京改稱北京鐵路局，衡(heng)水站仍(reng)屬(shu)石家莊分(fen)局不改。

1996年，新衡水站(zhan)竣工，升格為一等站(zhan)。

2005年(nian)3月，衡水站改(gai)屬北京鐵路局衡水車務(wu)段管轄。

2016年(nian)12月，衡水火車站(zhan)廣(guang)場綜(zong)合(he)改造工程(cheng)批(pi)復，預(yu)計2017年(nian)上半(ban)年(nian)開工。

2017年7月，衡水(shui)站廣場改造開工(gong)。

2017年12月(yue)底(di)，衡(heng)水站候車大廳改造完成。

活動及其他

運營情況

購票指南

1． 購買(mai)(mai)車(che)票：各(ge)次列車(che)普通(tong)客(ke)票可(ke)提(ti)前7日到售票大廳購買(mai)(mai)。

2． 預定車票(piao)：臥鋪票(piao)提前三(san)天預訂，提前一天到人民路工商銀行一樓購買。

3． 退(tui)(tui)票(piao)(piao)：退(tui)(tui)票(piao)(piao)應(ying)在開車前辦(ban)理，到售票(piao)(piao)大廳退(tui)(tui)票(piao)(piao)窗口(kou)辦(ban)理退(tui)(tui)票(piao)(piao)，交納(na)相當票(piao)(piao)價5%的退(tui)(tui)票(piao)(piao)費。團體票(piao)(piao)退(tui)(tui)票(piao)(piao)時間不(bu)應(ying)晚(wan)于開車前48小時。

服務承諾

一、確保服務環境優(you)美。公(gong)共服務處所窗明幾凈、標志鮮明、揭掛規(gui)范，備品擺置有(you)序，地面(mian)隨(sui)贓隨(sui)掃(sao)。

二、確(que)保服務(wu)設施良(liang)好。旅(lv)客(ke)候車室坐椅齊備(bei)、飲水隨時供應、旅(lv)客(ke)廁所經常(chang)保持在清潔衛生和(he)良(liang)好的使用狀態(tai)。

三(san)、確保服(fu)務(wu)態度(du)優良。車站(zhan)工作人(ren)員(yuan)在向旅客貨主服(fu)務(wu)過程中，做到態度(du)和藹(ai)、語言親(qin)切、耐心細致、微笑(xiao)服(fu)務(wu)。對老、弱、病(bing)、殘(can)、孕旅客 提(ti)供(gong)特殊(shu)服(fu)務(wu)和照顧。

四、確(que)保(bao)服(fu)務宗(zong)旨落(luo)實。以旅客(ke)貨(huo)主為(wei)上帝，以“人(ren)民鐵路為(wei)人(ren)民”為(wei)宗(zong)旨。客(ke)貨(huo)服(fu)務窗(chuang)口(kou)做到(dao)全天24小時不間斷服(fu)務。各項收費(fei)(fei)明碼標價(jia)，不發生以次充(chong)好、強(qiang)(qiang)買(mai)強(qiang)(qiang)買(mai)、價(jia)格欺詐和亂收費(fei)(fei)等(deng)行為(wei)。

五、確保誠懇(ken)接受(shou)監(jian)督。在客貨服務(wu)(wu)窗口設置(zhi)路風監(jian)督臺、制(zhi)作(zuo)(zuo)承諾監(jian)督卡，工作(zuo)(zuo)人(ren)員實行掛牌(pai)上崗，公布路風和(he)服務(wu)(wu)質(zhi)量監(jian)督電話 ，及時向舉報人(ren)反饋查(cha)改信息(xi)。

投訴受理部門：衡水站辦公(gong)室(shi) 辦公(gong)地點：車站二樓