衡水(shui)站(Hengshui Railway Station),位于中(zhong)國(guo)(guo)河(he)北省衡水(shui)市,是中(zhong)國(guo)(guo)鐵(tie)路北京局集團有限公(gong)司衡水(shui)車務段管轄(xia)的一等(deng)站,始(shi)建(jian)于民國(guo)(guo)三十(shi)年(1941年),1996年在舊站以(yi)西500米建(jian)設新站,
衡(heng)水(shui)站(zhan)被譽(yu)為(wei)"京(jing)南第一(yi)大站(zhan)";衡(heng)水(shui)站(zhan)是河北省重要的交通(tong)樞紐(niu)之(zhi)一(yi)。
普(pu)(pu)(pu)鐵(tie)(tie)衡(heng)水(shui)站(zhan)又分為衡(heng)水(shui)(簡稱東場)、衡(heng)水(shui)西(xi)(簡稱西(xi)場,編組站(zhan))兩場設(she)置(zhi),承擔著現(xian)有(you)的(de)普(pu)(pu)(pu)鐵(tie)(tie)石德鐵(tie)(tie)路(lu)、普(pu)(pu)(pu)鐵(tie)(tie)京九鐵(tie)(tie)路(lu)、普(pu)(pu)(pu)鐵(tie)(tie)朔(shuo)黃鐵(tie)(tie)路(lu)衡(heng)水(shui)支線(xian)及十(shi)三(san)五(wu)規劃(hua)的(de)普(pu)(pu)(pu)鐵(tie)(tie)衡(heng)汴潢鐵(tie)(tie)路(lu)的(de)客(ke)、貨運綜合業務(wu)。
普鐵衡水站(zhan)東場有(you)站(zhan)臺5座,正(zheng)(zheng)線(xian)4條(tiao)(tiao),到發線(xian)5條(tiao)(tiao),調車線(xian)4條(tiao)(tiao),貨物線(xian)4條(tiao)(tiao),專(zhuan)用(yong)線(xian)17條(tiao)(tiao),主要負(fu)責旅客運輸組(zu)(zu)織(zhi)和貨物運輸組(zu)(zu)織(zhi)工(gong)作(zuo);普鐵衡水站(zhan)西場設(she)正(zheng)(zheng)線(xian)4條(tiao)(tiao),到發線(xian)9條(tiao)(tiao),土駝峰1座,編組(zu)(zu)線(xian)8條(tiao)(tiao),專(zhuan)用(yong)線(xian)1條(tiao)(tiao),主要負(fu)責京九、石德(de)的重載(zai)、摘掛列車的編組(zu)(zu)任(ren)務(wu)和直通列車的技檢(jian)任(ren)務(wu)。
衡水站曾(ceng)在1998年(nian)被(bei)(bei)北(bei)(bei)京鐵(tie)(tie)路局(ju)命名(ming)為優質(zhi)直(zhi)屬站;被(bei)(bei)衡水市授(shou)予(yu)(yu)“思(si)想政(zheng)治工(gong)(gong)作優秀(xiu)企業(ye)(ye)”;被(bei)(bei)石家莊分局(ju)授(shou)予(yu)(yu)“九(jiu)五(wu)”建(jian)(jian)功立業(ye)(ye)先進(jin)(jin)單位(wei)(wei)稱(cheng)(cheng)號;1999年(nian)被(bei)(bei)鐵(tie)(tie)道部(bu)(bu)、武警(jing)部(bu)(bu)隊授(shou)予(yu)(yu)“警(jing)民共(gong)建(jian)(jian)京九(jiu)文(wen)明(ming)站區先進(jin)(jin)單位(wei)(wei)”;被(bei)(bei)河北(bei)(bei)省授(shou)予(yu)(yu)“窗(chuang)口(kou)行業(ye)(ye)三星級(ji)單位(wei)(wei)”、“創建(jian)(jian)文(wen)明(ming)行業(ye)(ye)工(gong)(gong)作先進(jin)(jin)窗(chuang)口(kou)單位(wei)(wei)”稱(cheng)(cheng)號;被(bei)(bei)衡水市命名(ming)為安全(quan)生(sheng)產先進(jin)(jin)單位(wei)(wei);2000年(nian)被(bei)(bei)河北(bei)(bei)省委(wei)、省政(zheng)府(fu)授(shou)予(yu)(yu)文(wen)明(ming)單位(wei)(wei)稱(cheng)(cheng)號;榮獲路局(ju)治安綜合治理先進(jin)(jin)基層單位(wei)(wei)稱(cheng)(cheng)號;被(bei)(bei)衡水市授(shou)予(yu)(yu)精神文(wen)明(ming)建(jian)(jian)設工(gong)(gong)作特別獎。車站班子連續(xu)3年(nian)被(bei)(bei)分局(ju)評為“四(si)好(hao)班子”。
1941年2月(yue)15日,衡水(shui)站啟用。
百團大戰(zhan)(zhan)期間(jian),八路(lu)(lu)軍在石德鐵(tie)路(lu)(lu)沿線有力地阻擊了(le)日軍。抗日戰(zhan)(zhan)爭及(ji)解放(fang)戰(zhan)(zhan)爭期間(jian),津浦、石德沿線鐵(tie)道及(ji)車站(zhan)的鐵(tie)路(lu)(lu)設(she)施(shi)遭到破壞。
1947年(nian)11月17日,晉察冀(ji)邊(bian)區(qu)鐵路局(ju)成立,組(zu)織(zhi)修復石德(de)鐵路,至 1948年(nian)2月15日全(quan)程開(kai)通,時衡水站屬晉察冀(ji)邊(bian)區(qu)鐵路局(ju)領導(dao)。
1949年底,各(ge)主要干線修復通車。軍委(wei)鐵道部決定設(she)北(bei)京(jing)鐵路(lu)管理(li)局石家莊分局,衡水站(zhan)屬(shu)之。
1952年北京、天(tian)津兩(liang)局(ju)合并為天(tian)津鐵路局(ju)。
1953年(nian)局(ju)機關(guan)移(yi)至北京(jing)改稱北京(jing)鐵路(lu)局(ju),衡(heng)水(shui)站(zhan)仍屬石家(jia)莊(zhuang)分(fen)局(ju)不改。
1996年,新衡水(shui)站竣工,升格為一等(deng)站。
2005年(nian)3月,衡(heng)水站改屬北京(jing)鐵路(lu)局衡(heng)水車(che)務段管轄(xia)。
2016年12月,衡水火車站(zhan)廣場(chang)綜合(he)改造(zao)工(gong)程批復,預計2017年上半年開工(gong)。
2017年7月,衡水站廣場改造開(kai)工。
2017年12月底,衡水(shui)站候(hou)車大廳改造完成(cheng)。
購票指南
1. 購買(mai)(mai)車票:各次列(lie)車普通(tong)客票可提前7日到售票大(da)廳購買(mai)(mai)。
2. 預定車票:臥鋪票提前(qian)三天預訂,提前(qian)一天到人民路工商(shang)銀(yin)行一樓購(gou)買。
3. 退票:退票應在開車前(qian)辦(ban)理,到售票大(da)廳退票窗口辦(ban)理退票,交納(na)相(xiang)當票價5%的退票費。團體票退票時(shi)間不應晚于開車前(qian)48小時(shi)。
服務承諾
一(yi)、確保服務(wu)環境優美。公共服務(wu)處所窗明幾凈、標志鮮明、揭掛(gua)規(gui)范,備(bei)品擺置有序,地(di)面隨(sui)贓隨(sui)掃。
二(er)、確保(bao)服(fu)務設施(shi)良好(hao)。旅(lv)客候車室(shi)坐(zuo)椅齊備(bei)、飲水(shui)隨時供應、旅(lv)客廁(ce)所經常保(bao)持在清潔(jie)衛生(sheng)和良好(hao)的(de)使用狀態。
三、確保服務態(tai)度優良(liang)。車站工作人(ren)員在向旅客貨(huo)主服務過程中,做到(dao)態(tai)度和藹、語言親切、耐心細致、微笑(xiao)服務。對老、弱、病、殘(can)、孕旅客 提供特殊服務和照顧(gu)。
四(si)、確(que)保(bao)服(fu)務(wu)宗(zong)旨落實。以旅客貨主為(wei)上帝,以“人(ren)民鐵路(lu)為(wei)人(ren)民”為(wei)宗(zong)旨。客貨服(fu)務(wu)窗口做到(dao)全天24小時不(bu)間斷服(fu)務(wu)。各項收(shou)費(fei)明(ming)碼(ma)標價,不(bu)發生以次充好(hao)、強買強買、價格欺詐和亂收(shou)費(fei)等行為(wei)。
五、確保(bao)誠懇接受監(jian)督。在(zai)客貨服務窗口(kou)設置(zhi)路風監(jian)督臺、制作承諾監(jian)督卡(ka),工作人員實行掛牌上崗,公布路風和服務質量監(jian)督電話 ,及時向舉報人反(fan)饋查改信息。
投訴受理(li)部門:衡(heng)水站(zhan)辦公室 辦公地點:車站(zhan)二樓