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基本介紹

溫(wen)州站(zhan)是浙江金(jin)(jin)溫(wen)鐵(tie)(tie)道開發有(you)限(xian)公司(si)直屬的(de)“金(jin)(jin)溫(wen)鐵(tie)(tie)路”上(shang)的(de)一等客運(yun)站(zhan)，于1998年(nian)正式建(jian)成(cheng)投入使用，是溫(wen)州市交通行業(ye)最(zui)大的(de)“窗口”單(dan)位之(zhi)一。溫(wen)州火車站(zhan)未來將(jiang)于溫(wen)州軌(gui)道交通S1線和溫(wen)州地(di)鐵(tie)(tie)1號(hao)線換(huan)乘。車站(zhan)占地(di)面積15萬平方米(mi)(mi)，主(zhu)站(zhan)房(fang)建(jian)筑面積3.6萬平方米(mi)(mi)，擁有(you)近(jin)6.5萬平方米(mi)(mi)的(de)站(zhan)前(qian)廣場。

現有7個站臺、13條(tiao)股(gu)道、4個風雨棚、4個跨線式(shi)高架候車(che)廳和1條(tiao)出站地道,采用高進(jin)低(di)出乘(cheng)降方式(shi)，配(pei)備中央(yang)空調、自動扶梯、電子引導、電視監控(kong)等現代化(hua)系統。

所獲榮譽

1998年就獲得了市級衛生先進單位(wei)的(de)稱號。

1999年(nian)獲得市級文明單位、省級衛生先(xian)進單位。

2000年獲省級文明單位。2003年，被中央精(jing)神文明建設指導委員(yuan)會授予(yu)“全國精(jing)神文明建設工作先進單位”。

1999年獲“浙江省(sheng)衛生(sheng)先進單位”。

2001年獲“省級(ji)文明單位”。

2003年(nian)和2005年(nian)，溫州站(zhan)被中央精神(shen)(shen)文(wen)明(ming)建設指(zhi)導委員會授予“全國精神(shen)(shen)文(wen)明(ming)建設工作先進單(dan)位”稱(cheng)號。

2004年(nian)5月，客運作業區榮獲浙江省(sheng)“青年(nian)文(wen)明號”。

2005年3月，車站問訊(xun)處被授予溫州市“巾幗文(wen)明示范崗(gang)”榮譽稱號(hao)。

2006年(nian)1月，售票作業(ye)區(qu)榮獲(huo)“全國用戶服務滿意(yi)明星(xing)班組”，同(tong)年(nian)5月，客運作業(ye)區(qu)榮獲(huo)浙江(jiang)省“杰出青年(nian)文明號(hao)”。

2007年(nian)2月(yue)，溫州站被評為(wei)2006年(nian)度(du)市級平安創建先進單位，3月(yue)又被評為(wei)2006年(nian)“浙江省(sheng)二十(shi)佳(jia)文明禮(li)儀示范(fan)窗口”。

2008年(nian)3月，溫州站售票作業區榮獲浙江省“巾幗(guo)文明崗”。

參觀信息

交通換乘

火(huo)車站-向北公交(jiao)車站

3路(lu)(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu)(lu);11路(lu)(lu)(lu)(lu);15路(lu)(lu)(lu)(lu);20路(lu)(lu)(lu)(lu);22路(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu);31路(lu)(lu)(lu)(lu);43路(lu)(lu)(lu)(lu);48路(lu)(lu)(lu)(lu);51路(lu)(lu)(lu)(lu);51路(lu)(lu)(lu)(lu)大站快線;62路(lu)(lu)(lu)(lu);91路(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu)(lu);111路(lu)(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu)(lu);501路(lu)(lu)(lu)(lu);b111路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)38路(lu)(lu)(lu)(lu)]

火車站(zhan)-向南公交車站(zhan)

3路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);11路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);86路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);121路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);b102路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)81路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)53路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];b107路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)32路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)38路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)]

火車站廣(guang)場-向西公交車站

3路(lu)(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu)(lu);11路(lu)(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu)(lu);127路(lu)(lu)(lu)(lu);130路(lu)(lu)(lu)(lu);b102路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)81路(lu)(lu)(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)53路(lu)(lu)(lu)(lu)];城(cheng)市巴士2號線

火車站廣(guang)場(chang)-向東公交車站

5路(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)江南村(cun)區間(jian);21路(lu)(lu)(lu);23路(lu)(lu)(lu);50路(lu)(lu)(lu);51路(lu)(lu)(lu);56路(lu)(lu)(lu);60路(lu)(lu)(lu);61路(lu)(lu)(lu);107路(lu)(lu)(lu);118路(lu)(lu)(lu);127路(lu)(lu)(lu);128路(lu)(lu)(lu);129路(lu)(lu)(lu);130路(lu)(lu)(lu);城市巴士2號(hao)線

錦源路口-向北BRT車站

b101路(lu);b102路(lu)[原(yuan)81路(lu)];b104路(lu)[原(yuan)53路(lu)];b107路(lu)[原(yuan)32路(lu)];b109路(lu);b1路(lu);b1區間

新南站-汽車南站

溫州(zhou)汽車南站(zhan)位于火車站(zhan)西北(bei)，可通(tong)過(guo)“溫州(zhou)大道第一商業街”地道步行前往。

新南(nan)站-向西公交車站

5路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)江南(nan)村(cun)區間;21路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);23路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);50路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);56路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);60路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);61路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);107路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);118路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);121路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);128路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);129路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);b107路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原32路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原38路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];城(cheng)市(shi)巴士2號線

新南站(zhan)-向東公交車站(zhan)

3路(lu)(lu)(lu)(lu);5路(lu)(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)江南村區間;21路(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu);50路(lu)(lu)(lu)(lu);60路(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu)(lu);107路(lu)(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu)(lu);118路(lu)(lu)(lu)(lu);128路(lu)(lu)(lu)(lu);130路(lu)(lu)(lu)(lu);b102路(lu)(lu)(lu)(lu)[原81路(lu)(lu)(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)(lu)(lu)[原53路(lu)(lu)(lu)(lu)];b107路(lu)(lu)(lu)(lu)[原32路(lu)(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)(lu)[原38路(lu)(lu)(lu)(lu)]

火車(che)站廣場始發(fa)站

1-11號(hao)上(shang)客區(qu)(qu)在(zai)廣(guang)場東側(ce)，在(zai)以北為上(shang)的(de)地圖上(shang)成“U”狀排布(bu)。其中(zhong)1號(hao)上(shang)客區(qu)(qu)位于(yu)最東端的(de)“頭”。該站下(xia)客區(qu)(qu)在(zai)11號(hao)上(shang)客區(qu)(qu)附近，B1、B101路(lu)上(shang)下(xia)客區(qu)(qu)在(zai)廣(guang)場北側(ce)。

1號上客區：5路(lu)往(wang)雙(shuang)嶼 15路(lu)往(wang)桐嶺

2號(hao)上(shang)客(ke)區：16路往沈岙 16區間往江南村 20路往陳莊(zhuang)

3號上客(ke)區(qu)：23路往(wang)橋下 43路往(wang)新(xin)澤

4號上(shang)客區：50路往(wang)襟江中(zhong)路 51路往(wang)甌(ou)北(bei)鎮(zhen)府

5號上(shang)(shang)客區：56路往(wang)漁渡 60路往(wang)上(shang)(shang)塘(tang)

6號上客(ke)區：51路(lu)大站快線往(wang)甌(ou)北鎮(zhen)府(fu) B109（溫州公(gong)交78路(lu)）往(wang)火車南站

7號上客區：99路往龍華

8號(hao)上客區：128路往岷(min)崗 129路往梅園

9號(hao)上客區：149路(lu)往(wang)(wang)金海 151路(lu)往(wang)(wang)燕子(zi)山 501路(lu)往(wang)(wang)瞿(ju)岙

10號上客區：105路往龍峰山莊(zhuang) 107路往甌浦垟

11號上客區：111路往正岙(ao)工業(ye)區 127路往澤雅(ya)

BRT上客區：B1路(lu)往火車南(nan)站 B101路(lu)往狀元 B1區間往雙嶼

導乘

火(huo)車站(zhan)--》雙嶼客運中心：B1路 61路 56路 16路 48路

火車(che)站--》火車(che)南站：B102路(lu)（最快） 91路(lu) B109路(lu) B1路(lu)

火(huo)車站--》新城客運站：B102路 100路 B107路

火(huo)車站-->世紀廣場：B102路(lu) 99路(lu) 151路(lu)

火車站-->會展中心：94路

火車站(zhan)-->溫(wen)州(zhou)大學：B111路(lu)(lu) B104路(lu)(lu)

火車站(zhan)--》附一醫新(xin)院：B104路(lu)(lu) 100路(lu)(lu)

火車站-->溫州(zhou)醫科(ke)大學附(fu)屬(shu)第二(er)醫院：公(gong)交(jiao)5路(lu)，51路(lu)”附(fu)二(er)醫“

火車(che)站-->江(jiang)心嶼：51路到”江(jiang)心碼頭“，坐船

火車(che)站(zhan)-->景(jing)山動物園(yuan)：乘(cheng)坐(zuo)5路(lu)、21路(lu)、48路(lu)、111路(lu)、15路(lu)、B109路(lu)至妙果寺，轉44路(lu)至景(jing)山動物園(yuan)站(zhan)

火車(che)站-->龍灣國際機場：坐5路公交車(che)到橋(qiao)兒頭，向(xiang)前(qian)步(bu)行約(yue)100米到民(min)航售票處，乘坐機場大巴(ba)直達

火車站-->汽車南站：往西步行600米

建設沿革

金溫(wen)鐵(tie)路是新中國首(shou)條中外(wai)合資興建(jian)的鐵(tie)路，于1998年6月11日正式建(jian)成投入使用(yong)。溫(wen)州(zhou)站(zhan)作為金溫(wen)線(xian)上(shang)的終點站(zhan)，總占(zhan)地面積(ji)(ji)15萬(wan)平方(fang)米(mi)，主站(zhan)房建(jian)筑面積(ji)(ji)3.6萬(wan)平方(fang)米(mi)。擁有(you)近(jin)6.5萬(wan)平方(fang)米(mi)的站(zhan)前廣場，全站(zhan)有(you)正式員工85人(ren)(ren)，設有(you)行(xing)政、行(xing)車、票務、客運、行(xing)包(bao)5個(ge)作業(ye)區。動(dong)態總投資包(bao)括內裝修高達(da)1.3億元人(ren)(ren)民幣(bi)。

2001年12月26日，溫州站順利通(tong)過(guo)了ISO9001∶2000國際質量(liang)管理體系認證，成為全國鐵(tie)路系統內率先通(tong)過(guo)國際質量(liang)體系認證的火車站。

活動及其他

特色服務

溫州站從人(ren)員調配(pei)(pei)、安(an)全控制、宣傳營銷等(deng)方面著(zhu)手(shou)(shou)進(jin)行(xing)服(fu)務(wu)。車站在問訊窗口、行(xing)李寄存處實(shi)行(xing)站立(li)服(fu)務(wu)，對所(suo)有直接接觸(chu)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)的崗位強制推行(xing)“十字”文(wen)明用語(yu)，在市內和(he)鄰縣(xian)（市）設立(li)了40多個(ge)客(ke)(ke)票代售點，開發了行(xing)包送(song)貨上門，電話訂票、送(song)票上門等(deng)服(fu)務(wu)項目，實(shi)現了管理系(xi)統(tong)化、售票電腦(nao)化、旅(lv)(lv)客(ke)(ke)導向(xiang)電子化和(he)廣播自(zi)動化，配(pei)(pei)置了手(shou)(shou)機快速充電站、旅(lv)(lv)客(ke)(ke)問訊自(zi)動系(xi)統(tong)和(he)指紋、密碼(ma)行(xing)李寄存箱等(deng)先進(jin)服(fu)務(wu)設備設施(shi)，滿(man)足旅(lv)(lv)客(ke)(ke)旅(lv)(lv)行(xing)生活的需求。

2008年(nian)春運期間辦理農(nong)民工往返(fan)(fan)票(piao)試點(dian)。發售的(de)武昌-溫州L509次(ci)的(de)返(fan)(fan)程車(che)票(piao)，票(piao)額為(wei)整趟車(che)的(de)80%，每(mei)張票(piao)要收(shou)取(qu)5元異地票(piao)銷售服(fu)務(wu)費。為(wei)廣(guang)大農(nong)民工順利平安返(fan)(fan)城提供(gong)了便利。

車站每年都推出各項服務(wu)競賽，通過“達(da)標爭(zheng)優”、“三樹兩爭(zheng)”、“樹標塑形”、“五賽五比”、“一學(xue)、二(er)創、三評(ping)”等(deng)等(deng)一系(xi)列的比賽。還聘請服務(wu)技巧(qiao)、儀容儀表、醫療急救等(deng)各方面的專家(jia)學(xue)者前(qian)來講課，使員工在培訓中提高自己(ji)的綜合素質。

溫州站從2000年4月全面推行ISO9000系列標準，并于2001年12月順利通過(guo)了(le)ISO9001質量管(guan)理體系的認證，并要求員工必須(xu)嚴(yan)格落實(shi)。尤(you)其是(shi)在環境衛生方面，直接歸屬辦(ban)公(gong)室(shi)管(guan)理，實(shi)行(xing)專人(ren)專區，包干到(dao)人(ren)。與此(ci)相對應，車(che)站(zhan)有著嚴(yan)格詳細的環境衛生管(guan)理考核辦(ban)法并根據具體情況的變化(hua)不(bu)斷完(wan)善改進。站(zhan)臺不(bu)間(jian)(jian)斷清(qing)掃，保(bao)持無(wu)垃圾，每5-7天(tian)沖(chong)洗一次(ci)；自(zi)動(dong)扶梯每天(tian)擦洗，保(bao)持光亮；站(zhan)臺洗手(shou)間(jian)(jian)站(zhan)臺洗手(shou)間(jian)(jian)每天(tian)清(qing)掃兩次(ci)等(deng)等(deng)。

根據《溫(wen)州市發(fa)改委關于調整溫(wen)州火(huo)車(che)站(zhan)場停(ting)車(che)收(shou)費(fei)標準的批復(fu)》（溫(wen)發(fa)改費(fei)〔2016〕121號(hao)）精神，2016年5月5日(ri)上午，市軌(gui)道交(jiao)通(tong)資產經營管理有(you)限公司正式執行溫(wen)州火(huo)車(che)站(zhan)廣場機動(dong)車(che)輛停(ting)放收(shou)費(fei)新標準。

火車(che)(che)站機(ji)(ji)動車(che)(che)輛(liang)停放收(shou)費(fei)(fei)采用智能系統(tong)電子計(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)制(zhi)，即車(che)(che)輛(liang)駛入廣(guang)場被停車(che)(che)管理系統(tong)識別時(shi)(shi)(shi)(shi)起計(ji)，小(xiao)(xiao)型(xing)機(ji)(ji)動車(che)(che)停放收(shou)費(fei)(fei)標(biao)(biao)準(zhun)為：30分鐘免費(fei)(fei)；30分鐘至1小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)（按1小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)計(ji)費(fei)(fei)），5元/輛(liang)；1小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)后每小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)加收(shou)5元/輛(liang)；24小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)內最高(gao)不超過25元/輛(liang)；連續停放時(shi)(shi)(shi)(shi)間超過24小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)，超過部分按上述規定重(zhong)新(xin)計(ji)費(fei)(fei)。大型(xing)車(che)(che)輛(liang)停放收(shou)費(fei)(fei)標(biao)(biao)準(zhun)為小(xiao)(xiao)型(xing)機(ji)(ji)動車(che)(che)收(shou)費(fei)(fei)標(biao)(biao)準(zhun)的(de)2倍收(shou)取。

此前(qian)，由于火(huo)車(che)(che)站(zhan)廣場(chang)的(de)(de)機動(dong)車(che)(che)停(ting)放(fang)收(shou)費(fei)(fei)(fei)標(biao)準較為(wei)低(di)廉，成了(le)站(zhan)場(chang)周圍商圈諸多“朝八(ba)晚(wan)六”型的(de)(de)經營(ying)戶自備(bei)車(che)(che)的(de)(de)靜態停(ting)車(che)(che)專場(chang)，占(zhan)據了(le)來站(zhan)場(chang)迎(ying)送(song)旅客的(de)(de)車(che)(che)輛臨時(shi)泊(bo)車(che)(che)位，時(shi)有(you)車(che)(che)滿(man)為(wei)患、不堪擁堵(du)、難于管理(li)(li)的(de)(de)局面。為(wei)破解這(zhe)一低(di)費(fei)(fei)(fei)額(e)引(yin)起(qi)低(di)效能的(de)(de)不利局面,市(shi)軌(gui)道交(jiao)通資產經營(ying)管理(li)(li)有(you)限公(gong)司積極向市(shi)發改委提交(jiao)調(diao)增火(huo)車(che)(che)站(zhan)場(chang)停(ting)車(che)(che)收(shou)費(fei)(fei)(fei)標(biao)準的(de)(de)請示，獲(huo)市(shi)發改委的(de)(de)正式(shi)批復(fu)。按照批復(fu)要求，公(gong)司要認真扎(zha)實做好停(ting)車(che)(che)收(shou)費(fei)(fei)(fei)新標(biao)準的(de)(de)前(qian)期宣傳和明碼標(biao)價(jia)工作。

執(zhi)行火車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)場停(ting)車(che)(che)(che)收費新標準，將充分發揮價格杠桿對(dui)供需關系(xi)的(de)調節作(zuo)用，在提高(gao)火車(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)場停(ting)車(che)(che)(che)泊位(wei)的(de)使用效率(lv)，改(gai)善(shan)靜態停(ting)車(che)(che)(che)狀(zhuang)況，促進站(zhan)(zhan)場文明窗(chuang)口創建方面起到積極的(de)推動作(zuo)用。