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基本介紹

溫(wen)州站是浙江金溫(wen)鐵(tie)道(dao)開(kai)發(fa)有限公司直屬的“金溫(wen)鐵(tie)路”上(shang)的一(yi)等客運(yun)站，于(yu)1998年正式建(jian)成投入使用，是溫(wen)州市交(jiao)(jiao)通(tong)行業最(zui)大的“窗口”單位(wei)之一(yi)。溫(wen)州火(huo)車站未來將于(yu)溫(wen)州軌道(dao)交(jiao)(jiao)通(tong)S1線和(he)溫(wen)州地(di)鐵(tie)1號線換乘(cheng)。車站占地(di)面(mian)積(ji)15萬平方米(mi)，主站房建(jian)筑面(mian)積(ji)3.6萬平方米(mi)，擁有近6.5萬平方米(mi)的站前廣場。

現(xian)有7個(ge)(ge)站(zhan)臺、13條股(gu)道、4個(ge)(ge)風雨棚、4個(ge)(ge)跨線式高架候車(che)廳(ting)和1條出站(zhan)地道,采用(yong)高進低出乘降方式，配(pei)備中央空調、自動扶梯、電子引(yin)導、電視監控等現(xian)代化(hua)系統。

所獲榮譽

1998年就獲得(de)了市級衛生先進單位的稱(cheng)號。

1999年獲得市級文明(ming)單(dan)(dan)位、省級衛生先進單(dan)(dan)位。

2000年(nian)獲(huo)省級(ji)文(wen)明單位。2003年(nian)，被中(zhong)央精神文(wen)明建(jian)設指導委(wei)員會授予“全國精神文(wen)明建(jian)設工作先進單位”。

1999年獲“浙江省衛生先進單位(wei)”。

2001年獲“省級文明(ming)單位”。

2003年和2005年，溫(wen)州站被中央精(jing)神(shen)文明建設(she)指導委員會授予“全國精(jing)神(shen)文明建設(she)工作先進(jin)單位”稱號。

2004年5月，客(ke)運作業區榮獲浙江省(sheng)“青年文明號(hao)”。

2005年3月，車站問訊處被(bei)授予溫州市“巾幗文明示范崗(gang)”榮譽稱號。

2006年1月，售票作(zuo)業區榮(rong)獲“全國用戶服務滿意明(ming)星班組”，同(tong)年5月，客運作(zuo)業區榮(rong)獲浙江省“杰出青年文明(ming)號”。

2007年(nian)(nian)(nian)2月(yue)，溫州(zhou)站被評為(wei)2006年(nian)(nian)(nian)度市級(ji)平安創建先進(jin)單位，3月(yue)又被評為(wei)2006年(nian)(nian)(nian)“浙(zhe)江(jiang)省二十佳文明禮儀示范窗(chuang)口”。

2008年3月，溫州站售票作業區榮(rong)獲浙江(jiang)省(sheng)“巾幗文(wen)明崗”。

參觀信息

交通換乘

火車站-向北(bei)公(gong)交車站

3路(lu)(lu);7路(lu)(lu);11路(lu)(lu);15路(lu)(lu);20路(lu)(lu);22路(lu)(lu);29路(lu)(lu);31路(lu)(lu);43路(lu)(lu);48路(lu)(lu);51路(lu)(lu);51路(lu)(lu)大站快線;62路(lu)(lu);91路(lu)(lu);94路(lu)(lu);100路(lu)(lu);111路(lu)(lu);116路(lu)(lu);501路(lu)(lu);b111路(lu)(lu)[原38路(lu)(lu)]

火(huo)車站-向(xiang)南公交車站

3路(lu)(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu)(lu);11路(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu);86路(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu)(lu);121路(lu)(lu)(lu)(lu);b102路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)81路(lu)(lu)(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)53路(lu)(lu)(lu)(lu)];b107路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)32路(lu)(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)38路(lu)(lu)(lu)(lu)]

火車站廣場(chang)-向西公(gong)交車站

3路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);11路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);127路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);130路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);b102路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)81路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)53路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];城市巴士2號線

火(huo)車站廣場-向東(dong)公交車站

5路(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)江南村區間;21路(lu)(lu)(lu)(lu);23路(lu)(lu)(lu)(lu);50路(lu)(lu)(lu)(lu);51路(lu)(lu)(lu)(lu);56路(lu)(lu)(lu)(lu);60路(lu)(lu)(lu)(lu);61路(lu)(lu)(lu)(lu);107路(lu)(lu)(lu)(lu);118路(lu)(lu)(lu)(lu);127路(lu)(lu)(lu)(lu);128路(lu)(lu)(lu)(lu);129路(lu)(lu)(lu)(lu);130路(lu)(lu)(lu)(lu);城(cheng)市巴士2號線

錦源(yuan)路(lu)口-向北BRT車站

b101路(lu)(lu)(lu)(lu);b102路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)81路(lu)(lu)(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)53路(lu)(lu)(lu)(lu)];b107路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)32路(lu)(lu)(lu)(lu)];b109路(lu)(lu)(lu)(lu);b1路(lu)(lu)(lu)(lu);b1區間(jian)

新南(nan)站(zhan)-汽車南(nan)站(zhan)

溫(wen)州(zhou)汽(qi)車南站位于火(huo)車站西(xi)北(bei)，可通(tong)過“溫(wen)州(zhou)大道第一(yi)商業街”地道步行前往。

新南(nan)站(zhan)-向西公交(jiao)車站(zhan)

5路(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)江南村區間;21路(lu)(lu)(lu);23路(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu);50路(lu)(lu)(lu);56路(lu)(lu)(lu);60路(lu)(lu)(lu);61路(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu);107路(lu)(lu)(lu);118路(lu)(lu)(lu);121路(lu)(lu)(lu);128路(lu)(lu)(lu);129路(lu)(lu)(lu);b107路(lu)(lu)(lu)[原32路(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)[原38路(lu)(lu)(lu)];城(cheng)市巴士2號線

新南站-向東公交車站

3路(lu)(lu)(lu)(lu);5路(lu)(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)江南(nan)村區間(jian);21路(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu);50路(lu)(lu)(lu)(lu);60路(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu)(lu);107路(lu)(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu)(lu);118路(lu)(lu)(lu)(lu);128路(lu)(lu)(lu)(lu);130路(lu)(lu)(lu)(lu);b102路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)81路(lu)(lu)(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)53路(lu)(lu)(lu)(lu)];b107路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)32路(lu)(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)38路(lu)(lu)(lu)(lu)]

火車站(zhan)廣場始發站(zhan)

1-11號(hao)上(shang)客(ke)區在廣場(chang)(chang)東側，在以北(bei)為(wei)上(shang)的地圖上(shang)成“U”狀排布。其中1號(hao)上(shang)客(ke)區位于最東端的“頭”。該站下客(ke)區在11號(hao)上(shang)客(ke)區附近，B1、B101路上(shang)下客(ke)區在廣場(chang)(chang)北(bei)側。

1號上客區：5路往雙嶼 15路往桐嶺

2號上客區：16路(lu)往(wang)沈岙 16區間往(wang)江南村 20路(lu)往(wang)陳莊(zhuang)

3號上客區：23路(lu)往(wang)橋下 43路(lu)往(wang)新(xin)澤

4號(hao)上客區(qu)：50路往襟江中路 51路往甌(ou)北鎮(zhen)府

5號上(shang)客區：56路(lu)往漁(yu)渡 60路(lu)往上(shang)塘

6號上客區：51路大站快線(xian)往甌(ou)北鎮府 B109（溫州(zhou)公(gong)交78路）往火車南站

7號(hao)上客區：99路往龍華

8號(hao)上(shang)客(ke)區：128路往(wang)岷崗 129路往(wang)梅園(yuan)

9號上客(ke)區(qu)：149路(lu)往(wang)金海 151路(lu)往(wang)燕子山 501路(lu)往(wang)瞿岙

10號上客(ke)區：105路往(wang)龍峰山莊 107路往(wang)甌浦垟

11號上客區：111路往(wang)正岙工(gong)業區 127路往(wang)澤雅(ya)

BRT上(shang)客區(qu)：B1路往火(huo)車南站 B101路往狀元(yuan) B1區(qu)間往雙嶼

導乘

火車站(zhan)--》雙嶼客(ke)運中(zhong)心：B1路 61路 56路 16路 48路

火(huo)(huo)車站(zhan)--》火(huo)(huo)車南站(zhan)：B102路(lu)(lu)（最快） 91路(lu)(lu) B109路(lu)(lu) B1路(lu)(lu)

火車站--》新城客(ke)運站：B102路 100路 B107路

火車站-->世紀廣場(chang)：B102路(lu) 99路(lu) 151路(lu)

火車(che)站-->會展中(zhong)心：94路(lu)

火車站-->溫州大學：B111路 B104路

火車站--》附一醫新院：B104路 100路

火車站-->溫州醫(yi)科大學附屬第二(er)醫(yi)院：公(gong)交(jiao)5路，51路”附二(er)醫(yi)“

火(huo)車站-->江心(xin)嶼：51路(lu)到(dao)”江心(xin)碼頭“，坐船(chuan)

火車站-->景山動(dong)物園(yuan)：乘(cheng)坐(zuo)5路(lu)、21路(lu)、48路(lu)、111路(lu)、15路(lu)、B109路(lu)至(zhi)妙果寺，轉44路(lu)至(zhi)景山動(dong)物園(yuan)站

火車站-->龍灣國際機(ji)場：坐(zuo)5路(lu)公交車到(dao)橋兒頭(tou)，向前步行約100米到(dao)民航售票處，乘(cheng)坐(zuo)機(ji)場大巴直達(da)

火車站-->汽車南(nan)站：往西步行600米

建設沿革

金溫(wen)(wen)鐵路是(shi)新中(zhong)國首條中(zhong)外合資興建的鐵路，于1998年6月11日正(zheng)式(shi)(shi)建成投(tou)入使用。溫(wen)(wen)州站作(zuo)為金溫(wen)(wen)線上的終(zhong)點(dian)站，總占地面(mian)積15萬平(ping)方米，主站房建筑面(mian)積3.6萬平(ping)方米。擁有近6.5萬平(ping)方米的站前(qian)廣(guang)場，全站有正(zheng)式(shi)(shi)員工85人，設(she)有行政(zheng)、行車、票務、客運、行包(bao)5個作(zuo)業區。動(dong)態總投(tou)資包(bao)括內裝(zhuang)修高達1.3億(yi)元人民(min)幣(bi)。

2001年12月26日，溫州站順利通過(guo)(guo)了(le)ISO9001∶2000國(guo)(guo)際質(zhi)量(liang)管(guan)理體系(xi)認(ren)證(zheng)，成為全國(guo)(guo)鐵(tie)路系(xi)統內率先(xian)通過(guo)(guo)國(guo)(guo)際質(zhi)量(liang)體系(xi)認(ren)證(zheng)的火車站。

活動及其他

特色服務

溫州站從人員調(diao)配(pei)(pei)、安(an)全(quan)控制、宣(xuan)傳營銷等(deng)(deng)(deng)方面著手進(jin)行(xing)服務(wu)。車站在問訊窗口、行(xing)李(li)寄存處實行(xing)站立(li)服務(wu)，對所有直接接觸旅(lv)(lv)(lv)客(ke)的(de)崗位強制推行(xing)“十字”文明用語，在市(shi)內和(he)(he)鄰縣（市(shi)）設立(li)了40多個客(ke)票(piao)代售(shou)點，開發了行(xing)包送貨上門，電話訂票(piao)、送票(piao)上門等(deng)(deng)(deng)服務(wu)項目，實現了管理系統化(hua)、售(shou)票(piao)電腦化(hua)、旅(lv)(lv)(lv)客(ke)導向電子化(hua)和(he)(he)廣播自(zi)動(dong)化(hua)，配(pei)(pei)置了手機(ji)快速充電站、旅(lv)(lv)(lv)客(ke)問訊自(zi)動(dong)系統和(he)(he)指紋、密(mi)碼行(xing)李(li)寄存箱等(deng)(deng)(deng)先(xian)進(jin)服務(wu)設備設施，滿足(zu)旅(lv)(lv)(lv)客(ke)旅(lv)(lv)(lv)行(xing)生活的(de)需求。

2008年春(chun)運期(qi)間(jian)辦理(li)農民(min)(min)工(gong)往返(fan)(fan)票(piao)試(shi)點。發售的武(wu)昌(chang)-溫州L509次(ci)的返(fan)(fan)程車(che)票(piao)，票(piao)額為整(zheng)趟車(che)的80%，每(mei)張票(piao)要收取5元異地票(piao)銷售服(fu)務費。為廣(guang)大(da)農民(min)(min)工(gong)順利平安(an)返(fan)(fan)城提供了(le)便利。

車站每(mei)年都推出各項服(fu)務(wu)競賽(sai)，通過(guo)“達標爭優”、“三(san)樹兩爭”、“樹標塑(su)形(xing)”、“五賽(sai)五比(bi)”、“一學、二(er)創、三(san)評”等等一系列的(de)比(bi)賽(sai)。還(huan)聘請服(fu)務(wu)技巧、儀容(rong)儀表(biao)、醫療急救等各方面的(de)專家學者前來講(jiang)課，使(shi)員工(gong)在培訓中提高自己的(de)綜合素質。

溫州站從2000年4月全面推行ISO9000系列標準，并于2001年12月順(shun)利通過了ISO9001質(zhi)量管(guan)理體系的認(ren)證，并要求員工必須嚴格落實。尤其是在環境衛生方面，直接歸屬(shu)辦(ban)公室管(guan)理，實行(xing)專人專區，包干到人。與此(ci)相對應(ying)，車(che)站有著嚴格詳細的環境衛生管(guan)理考核辦(ban)法(fa)并根據具體情況(kuang)的變化不斷完善改進。站臺不間斷清掃，保持(chi)無垃圾，每(mei)5-7天沖洗(xi)一次；自(zi)動扶梯每(mei)天擦洗(xi)，保持(chi)光亮(liang)；站臺洗(xi)手間站臺洗(xi)手間每(mei)天清掃兩次等等。

根據《溫(wen)州(zhou)市(shi)發改委關于調整溫(wen)州(zhou)火車(che)(che)站場停車(che)(che)收費(fei)標準的批復》（溫(wen)發改費(fei)〔2016〕121號(hao)）精神，2016年5月5日上(shang)午，市(shi)軌道交通資產經營管理有限公司正式(shi)執(zhi)行溫(wen)州(zhou)火車(che)(che)站廣場機(ji)動車(che)(che)輛停放收費(fei)新標準。

火(huo)車(che)站機動車(che)輛停放(fang)收費采用智能系(xi)統電(dian)子(zi)計時制(zhi)，即車(che)輛駛入廣場被(bei)停車(che)管(guan)理系(xi)統識別時起(qi)計，小(xiao)型機動車(che)停放(fang)收費標準(zhun)為：30分(fen)(fen)鐘免費；30分(fen)(fen)鐘至(zhi)1小(xiao)時（按(an)1小(xiao)時計費），5元(yuan)/輛；1小(xiao)時后每小(xiao)時加收5元(yuan)/輛；24小(xiao)時內最高不超過(guo)25元(yuan)/輛；連(lian)續停放(fang)時間(jian)超過(guo)24小(xiao)時的(de)，超過(guo)部分(fen)(fen)按(an)上述規定重(zhong)新(xin)計費。大型車(che)輛停放(fang)收費標準(zhun)為小(xiao)型機動車(che)收費標準(zhun)的(de)2倍(bei)收取。

此前(qian)，由于(yu)火車站廣場的(de)機(ji)動(dong)車停放收費標(biao)準(zhun)較為低廉，成(cheng)了(le)站場周圍商圈諸多“朝八晚六”型的(de)經營戶自(zi)備車的(de)靜態停車專場，占(zhan)據(ju)了(le)來站場迎(ying)送(song)旅客的(de)車輛臨時(shi)泊車位，時(shi)有(you)(you)車滿為患、不(bu)堪擁堵、難于(yu)管(guan)理的(de)局面。為破解這一低費額(e)引起低效能(neng)的(de)不(bu)利局面,市(shi)軌(gui)道交通資產經營管(guan)理有(you)(you)限公司積極向市(shi)發(fa)改(gai)委(wei)提交調增火車站場停車收費標(biao)準(zhun)的(de)請(qing)示(shi)，獲市(shi)發(fa)改(gai)委(wei)的(de)正式(shi)批復。按(an)照批復要(yao)(yao)求，公司要(yao)(yao)認(ren)真扎實做好停車收費新標(biao)準(zhun)的(de)前(qian)期宣傳和明碼標(biao)價工作。

執行火(huo)(huo)車(che)站場停車(che)收費新標準，將充分發(fa)揮價格杠桿(gan)對供(gong)需關系的調節(jie)作(zuo)用，在提高火(huo)(huo)車(che)站場停車(che)泊位的使用效率(lv)，改善靜態(tai)停車(che)狀況(kuang)，促進(jin)站場文明(ming)窗口創(chuang)建方面(mian)起(qi)到積極的推動作(zuo)用。