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李瑞河：不知道第二名是誰

1994年，59歲的李瑞河因為臺(tai)灣(wan)股市(shi)崩盤而破產，只身來到大陸創(chuang)立“天福(fu)茗茶”。

如今，天福(fu)已成為國內最大的茶品牌，直營店數量以每3天1家(jia)的速(su)度猛增，目前已有超過1000家(jia)。

2009年，天(tian)福茗茶銷售額15億元，明年將(jiang)在香港整體上市。李瑞(rui)河(he)說，他的目(mu)標是開(kai)4000家(jia)店，他做(zuo)不到了，就(jiu)讓(rang)兒(er)子孫(sun)子繼續(xu)做(zuo)下去。

有些(xie)人就是(shi)為創業而活的，永遠是(shi)一個不知疲倦的追逐者(zhe)。就好像堂(tang)吉(ji)訶德，只能拿著長(chang)矛騎在馬背上。你道他是(shi)瘋狂，但他說是(shi)幸福(fu)。

幸福(fu)其實(shi)很簡單，就是一輩子(zi)都能做自己喜歡的事(shi)情。

賣的是茶葉，買的是人心

李瑞河規(gui)定(ding)只(zhi)要客(ke)人進入店門，不管他買(mai)不買(mai)茶葉(xie)，都(dou)要先奉上一杯茶，并且熱情(qing)地(di)與客(ke)人攀談。

李瑞(rui)河出身(shen)在茶(cha)(cha)(cha)農(nong)世家，童年的(de)記憶便是赤著腳在茶(cha)(cha)(cha)園走過，挑著扁擔給在茶(cha)(cha)(cha)園里忙碌的(de)大(da)人送茶(cha)(cha)(cha)送飯(fan)。茶(cha)(cha)(cha)是最初的(de)記憶，也是一輩子的(de)記憶。

初(chu)中(zhong)畢業后，李瑞(rui)河隨父親棄農從商，賣掉祖上(shang)留下的(de)茶(cha)(cha)(cha)園，開始賣茶(cha)(cha)(cha)。一輛(liang)自(zi)行車，跑遍(bian)一整個臺南。16歲的(de)他，賣茶(cha)(cha)(cha)葉的(de)方法就是挨家挨戶(hu)上(shang)門(men)推銷。“在(zai)賣東西(xi)給別(bie)人之(zhi)前(qian)，要先學會關心別(bie)人，善解人意。”李瑞(rui)河說。因(yin)為茶(cha)(cha)(cha)是最有(you)人情味的(de)飲料。

24歲(sui)那(nei)年，李瑞河結婚了。他承諾他的新(xin)娘(niang)：“我們(men)家兄弟姐妹雖多，但(dan)我以后(hou)要讓每(mei)人都開一家茶行，讓你做(zuo)老板娘(niang)。”

背負著這樣的承諾，李瑞河在(zai)26歲來(lai)到臺南府城(cheng)，在(zai)最(zui)繁華的地段(duan)租下一間(jian)店面，開(kai)辦了第一家天仁茶行。

一杯茶(cha)下肚，清香(xiang)滿人(ren)心(xin)。就是從(cong)這家天仁茶(cha)行開(kai)始，李瑞河規定(ding)只要(yao)客人(ren)進入店門，不管(guan)他(ta)買不買茶(cha)葉(xie)，都要(yao)先奉上一杯茶(cha)，并(bing)且熱情(qing)地與(yu)客人(ren)攀談。他(ta)說，茶(cha)行賣的(de)是茶(cha)葉(xie)，買的(de)是人(ren)心(xin)。

李(li)(li)瑞河把天(tian)仁(ren)(ren)茶行進一步(bu)擴展到了高雄(xiong)和臺北。時(shi)年33歲的李(li)(li)瑞河把四(si)家(jia)天(tian)仁(ren)(ren)茶行合(he)并登記為“天(tian)仁(ren)(ren)茶葉(xie)有限公司”，李(li)(li)瑞河任(ren)董事長。這一年，他終(zhong)于完(wan)成了對(dui)新娘的承(cheng)諾。

用心(xin)想，喝茶的(de)人最需(xu)要的(de)是(shi)(shi)什么，變成(cheng)了李(li)瑞(rui)河的(de)一(yi)種(zhong)習(xi)慣(guan)。在天仁，茶葉都(dou)用塑膠袋密封，為了便于(yu)(yu)保存；商品都(dou)按價錢開(kai)架擺放，為了便于(yu)(yu)挑選；4家店(dian)的(de)商標和招牌都(dou)是(shi)(shi)統一(yi)的(de)，連店(dian)員也(ye)都(dou)有一(yi)樣的(de)制服，為了便于(yu)(yu)辨認。這(zhe)在當時茶葉都(dou)放在鋁桶(tong)內散裝銷售的(de)家庭作坊式(shi)格局下(xia)，都(dou)是(shi)(shi)創舉。

店越開越多(duo)，種茶(cha)人(ren)的(de)兒子開起了茶(cha)廠(chang)。

“我(wo)的(de)茶廠是開放式(shi)的(de)，任何(he)人都可以參觀。我(wo)就是想讓消費(fei)者看到，我(wo)們茶葉(xie)的(de)生產過程是那么的(de)干凈和(he)衛生。喝(he)了我(wo)們的(de)茶很放心(xin)。”李瑞河(he)說(shuo)。

李瑞河(he)時常向(xiang)人說起小時候，祖母在路(lu)邊大樹下為路(lu)人奉(feng)(feng)茶(cha)的(de)故(gu)事(shi)。有(you)更多(duo)的(de)茶(cha)，就要奉(feng)(feng)給(gei)更多(duo)的(de)人，于是李瑞河(he)開了第一(yi)(yi)家高速公(gong)路(lu)服務站(zhan)(zhan)，每一(yi)(yi)個走進(jin)天仁服務站(zhan)(zhan)的(de)司機(ji)(ji)，都能喝上一(yi)(yi)口清香(xiang)的(de)茶(cha)水。到了夜(ye)晚(wan)，幾百公(gong)里(li)的(de)公(gong)路(lu)上一(yi)(yi)片(pian)漆(qi)黑，只(zhi)有(you)李瑞河(he)的(de)服務站(zhan)(zhan)亮著(zhu)燈光，飄著(zhu)茶(cha)香(xiang)，是每一(yi)(yi)個司機(ji)(ji)心中的(de)燈塔，也(ye)是天仁最好的(de)廣告。

到1990年，天仁(ren)在(zai)臺(tai)灣已開足50家(jia)。那時(shi)候臺(tai)灣有五六千家(jia)茶行，數量(liang)(liang)上，天仁(ren)只占(zhan)1%，但天仁(ren)的銷量(liang)(liang)卻占(zhan)12%-15%。

I shall return

我總喜歡冒(mao)險，如(ru)果不(bu)幸(xing)又失敗了(le)，我才肯認命。但如(ru)果成功了(le)，又是一條(tiao)好(hao)漢。

1988年，是(shi)臺灣證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)市場(chang)(chang)開(kai)放的一年。只做茶葉(xie)的李(li)瑞(rui)河對證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)市場(chang)(chang)一無所知，但投資證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)公司的高額回報讓李(li)瑞(rui)河動(dong)了(le)心。是(shi)年，天仁證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)在(zai)臺灣成立，資本額3億。成立一年內，股市從2000點漲(zhang)到8000點，李(li)瑞(rui)河賺了(le)3個億。

利字(zi)當(dang)(dang)頭(tou)，賣茶郎被沖昏了頭(tou)腦，天仁證券(quan)(quan)擴大為綜合證券(quan)(quan)公司，從事(shi)證券(quan)(quan)承(cheng)銷、自營業(ye)務，并開始涉足危(wei)險性(xing)很高的丙種(zhong)墊(dian)付業(ye)務。當(dang)(dang)時二三百家(jia)證券(quan)(quan)公司中，天仁證券(quan)(quan)營業(ye)額(e)在(zai)前20。

1990年，股市攀上12682點(dian)頂峰，隨(sui)后不斷拉出黑線，以(yi)一個(ge)月五(wu)六(liu)百(bai)點(dian)的速度下跌。天(tian)仁證(zheng)券投入42億元做丙(bing)種墊款，在(zai)股市下跌到(dao)3000點(dian)時，虧損達30億。

天仁證券由于定期存(cun)單(dan)和債券提不出(chu)憑證，被懷疑(yi)挪用(yong)資金(jin)，遭(zao)證監會(hui)調查。李(li)瑞(rui)河(he)本人也為(wei)此面臨訴(su)訟。

1990年7月，天仁(ren)證券因資金流向不明，被(bei)證交所處(chu)分(fen)，停止營業(ye)6個月。

1991年1月，臺北地方(fang)法院(yuan)宣判(pan)，李瑞河被判(pan)有期徒刑4個月，緩(huan)刑2年。

此時的(de)李瑞河(he)，只能辭去天仁集團總裁的(de)職務，交出所有股權和(he)財(cai)產(chan)，徹底(di)一無所有。

“如(ru)果我不(bu)做(zuo)證券，今天(tian)不(bu)知道(dao)有多么快樂。”

有人問李瑞河，證券出事(shi)后的兩年，你(ni)(ni)在(zai)做(zuo)什(shen)(shen)么，你(ni)(ni)在(zai)想(xiang)什(shen)(shen)么？李瑞河回答：“I shall return(我會回來)。”這是(shi)二戰(zhan)期間麥克阿瑟離開菲律賓時的話。

“我(wo)總喜(xi)歡(huan)冒險，如(ru)果不幸又失(shi)敗了，我(wo)才肯認命。但如(ru)果成(cheng)功了，又是一條好(hao)漢。”李瑞河(he)說到做到，天福成(cheng)功后(hou)，他陸續(xu)買(mai)回臺灣天仁百分之二十五的股(gu)權(quan)，再次成(cheng)為最大股(gu)東。

3天一家新店

不管你(ni)問哪個(ge)業內人士，茶葉行業的第二品牌是什么，答案都是“沒有。”

帶(dai)著從朋友那募(mu)集到的(de)3000萬(wan)，已近耳順之(zhi)年的(de)李(li)瑞(rui)河又出發(fa)了，一個(ge)比臺灣更大的(de)舞臺在吸引著他。

世間的(de)事(shi)情就是(shi)這樣(yang)奇妙，塞翁失馬(ma)，焉知(zhi)非(fei)福。如果不(bu)是(shi)這一次的(de)失敗，李瑞河可(ke)能永遠也不(bu)會來大陸，只是(shi)一輩子(zi)在臺灣做著那50家天仁茶(cha)行，于是(shi)，中國也就會少了一個(ge)“世界茶(cha)王”。

這一次，李(li)瑞河來到(dao)了漳州(zhou)，在(zai)(zai)(zai)盤陀鎮的(de)土地上，李(li)瑞河給他的(de)新品牌(pai)取(qu)名“天福”。這里是(shi)李(li)瑞河的(de)祖籍，也是(shi)符合他所有(you)條件的(de)寶地，海(hai)拔要在(zai)(zai)(zai)500米以(yi)上，不(bu)能靠(kao)海(hai)，在(zai)(zai)(zai)國道旁邊，還有(you)溫泉(quan)。在(zai)(zai)(zai)這片土地上，天福茶園破土動工，包括(kuo)4座樓房，用來做茶廠，銷售(shou)部(bu)，餐廳，辦公室及宿舍。還有(you)加(jia)油(you)站和溫泉(quan)賓(bin)館各一座，以(yi)及供游(you)客休息的(de)庭院。

于此同時(shi)，第一家天福(fu)茗(ming)茶也在(zai)福(fu)州榕城路古(gu)街開(kai)張營業。

“大陸(lu)市場太大，一定要分(fen)區(qu)開拓(tuo)。從(cong)華北，華南(nan)，華東(dong)三區(qu)三管齊下，先打進大陸(lu)沿(yan)海市場。”李瑞河(he)心中(zhong)有一卷宏偉(wei)的(de)藍圖。

于(yu)是天福在(zai)華(hua)北(bei)(bei)(bei)、華(hua)東、華(hua)南三區(qu)都迅速(su)地(di)從單點向(xiang)(xiang)外(wai)擴張。華(hua)北(bei)(bei)(bei)以北(bei)(bei)(bei)京為基地(di)，伸(shen)向(xiang)(xiang)華(hua)北(bei)(bei)(bei)的(de)(de)幾乎所有大中(zhong)型城(cheng)市。華(hua)東以上海為基地(di)，又向(xiang)(xiang)鄰近(jin)城(cheng)市發展。華(hua)南地(di)區(qu)的(de)(de)開店速(su)度(du)最快，以深圳、廣州(zhou)、泉州(zhou)為基地(di)，觸角伸(shen)至四川的(de)(de)成都。

“最好(hao)的行銷方式就是開(kai)店。”

從(cong)0到100家，天(tian)福茗茶只(zhi)用了(le)5年(nian)。“這(zhe)比預期快了(le)一(yi)倍。”李(li)瑞(rui)河(he)說(shuo)。進入穩(wen)定(ding)期的天(tian)福，擴張速度是每(mei)年(nian)100家，平均每(mei)3天(tian)就有一(yi)家新(xin)店開張，最新(xin)的數據是達(da)到1008家。

在中國，茶(cha)葉品牌就是天福(fu)，天福(fu)就代表(biao)了整個茶(cha)葉行業(ye)。不管你問哪個業(ye)內(nei)人士，茶(cha)葉行業(ye)的第(di)二品牌是什么，答案(an)都是“沒有”。

“我(wo)(wo)們不知道要和誰去(qu)比(bi)較，我(wo)(wo)們2009年的營業額是(shi)(shi)15億，第二名是(shi)(shi)多少，不知道。”天福茗茶的工(gong)作(zuo)人員告訴記(ji)者。

這是一個神話。

“你(ni)(ni)知道嗎？漳浦是我圓夢(meng)的地方，你(ni)(ni)知道圓夢(meng)的意義嗎？”李(li)瑞(rui)河說(shuo)這句話(hua)的時候(hou)，你(ni)(ni)看得到他眼里的感動。每(mei)個人都應該想一下，在你(ni)(ni)的一生中，是否有一件事情，能把自己感動到淚流(liu)滿面(mian)。

“我(wo)一輩子想做的三件事(shi)都在這里做成了(le)，我(wo)要開高速公路服務站，為(wei)(wei)來(lai)往的客人奉茶(cha)；我(wo)要開茶(cha)博(bo)物院，向年輕的一代(dai)(dai)宣傳茶(cha)文化；我(wo)想開茶(cha)學院，為(wei)(wei)茶(cha)葉行業培養(yang)人才。這些(xie)我(wo)都做到了(le)，我(wo)可以(yi)向我(wo)的祖宗交代(dai)(dai)了(le)。”

李瑞河曾經說，他最開心的(de)時刻(ke)就是在品(pin)茶室，喝著全國各地運(yun)來(lai)的(de)最好的(de)茶葉(xie)，每(mei)天清晨最好的(de)時刻(ke)都是在品(pin)茶室度過的(de)。

“李(li)總裁啊，只要是茶他都愛(ai)喝的。”天(tian)福(fu)的員(yuan)工都會這樣告(gao)訴你(ni)。

如(ru)果(guo)幸(xing)福就是一輩子都能做(zuo)自己喜歡的事情，那天下(xia)最(zui)幸(xing)福的，就是能把最(zui)喜歡的事情，做(zuo)到最(zui)好(hao)。

天(tian)福(fu)明(ming)年要(yao)在香港整體(ti)上(shang)市，計劃(hua)在明(ming)年第四季之(zhi)前，但也有可(ke)能會提前，具體(ti)的時間(jian)表還(huan)不確定

李(li)瑞河(he)：天福目(mu)標4000家店

2011年3月23日下午5點，記者記者來到(dao)位(wei)于福建漳浦縣盤陀鎮的茶(cha)博物院。

講解(jie)員(yuan)是一(yi)位很有古典氣質的(de)漳浦姑娘，笑靨如花，舉止優雅。跟隨她的(de)腳(jiao)步進入到(dao)這(zhe)座(zuo)巨大(da)的(de)古典園林深處，止步于一(yi)個(ge)三面環水的(de)小(xiao)會(hui)客廳(ting)前(qian)。會(hui)客廳(ting)內擺(bai)放了一(yi)套紅木(mu)桌椅，精致的(de)茶盤上，紫砂壺飄出淡(dan)淡(dan)茶香。透過(guo)竹簾(lian)的(de)縫隙(xi)，可以看(kan)到(dao)窗外池塘(tang)里的(de)仿古石(shi)燈。正(zheng)是夕陽西(xi)下時，光(guang)影營造(zao)了一(yi)個(ge)美麗的(de)夢境，四(si)周寂(ji)靜無聲。

突(tu)然，講解員輕聲笑著(zhu)說：“聽腳步聲，總裁來(lai)了。”伴(ban)著(zhu)笑聲，李瑞河出(chu)現在(zai)客(ke)廳來(lai)。76歲的老人(ren)，卻氣宇軒昂(ang)。他不急(ji)坐下，而是走到桌子(zi)旁，端起茶(cha)杯。“我們以茶(cha)代酒。”他說。

在天福，一切從茶開始。

“本(ben)(ben)錢、本(ben)(ben)尊、本(ben)(ben)事、本(ben)(ben)業。”這(zhe)四(si)本(ben)(ben)之外其他(ta)一概不接受。

記者：你(ni)的一(yi)生中(zhong)，有兩次(ci)創業的經歷。第一(yi)次(ci)是在16歲，第二次(ci)是在59歲。這兩次(ci)創業，在心境上有什么不同？

李瑞河(he)：天壤之別。第一次(ci)創業時是(shi)年輕小伙子，所謂初(chu)生牛犢不(bu)怕虎。我“逢(feng)山開路，遇水(shui)架(jia)橋”，這就(jiu)是(shi)我第一次(ci)辦企業的理念(nian)。

第(di)二次創業是(shi)經歷了挫敗后(hou)重新出發，所(suo)以必定要(yao)小心翼翼。第(di)一次就是(shi)因為(wei)涉足了自己不(bu)懂(dong)的行業，才會失(shi)敗。所(suo)以我第(di)二次創業的理念就是(shi)“四本”：本錢，本尊，本事，本業。這四本之外其他一概不(bu)接受(shou)。

因為天福(fu)現(xian)在(zai)的平臺很好，在(zai)大陸已經有1000多(duo)(duo)家直營店，所(suo)以臺灣很多(duo)(duo)人過來(lai)和我(wo)說(shuo)，借一下我(wo)的名聲，就給我(wo)多(duo)(duo)少錢。但是我(wo)說(shuo)不能忘掉這(zhe)四本(ben)，就推(tui)掉了。

記者：第二次創業(ye)相對(dui)于第一次，年(nian)齡不同了，地點不同了。在你看來，第二次創業(ye)最大的困(kun)難來自哪里(li)？

李(li)瑞河：我想是風俗習(xi)慣。大(da)陸的市場很(hen)大(da)，在上海和(he)北京，飲(yin)茶的習(xi)慣和(he)閩南完全不同(tong)。臺灣人喜歡烏龍茶，但長三角地區的人比較喜歡綠茶。在各直營店(dian)的貨源方面(mian)需(xu)要做(zuo)很(hen)大(da)調(diao)整。

也因為(wei)風俗習慣(guan)的不同，所以我沒有把總部(bu)設在那些大(da)城市，而是設在漳(zhang)州。在漳(zhang)州我不用請翻譯，我們講的閩(min)南話(hua)是一樣的。

記者：現在(zai)房(fang)地(di)(di)產炒得很熱，但我聽說你(ni)從(cong)來(lai)不投(tou)資房(fang)地(di)(di)產。

李瑞河：是的，我從來沒(mei)有炒(chao)過地皮。做實業就(jiu)要(yao)踏踏實實地用心去做，賣茶葉(xie)就(jiu)要(yao)專(zhuan)心，把茶葉(xie)品質(zhi)管(guan)制好。選(xuan)一個(ge)好茶葉(xie)，賣一個(ge)好價錢。

最近天(tian)福上海分(fen)公司出了事。上海分(fen)公司，我本來是交給一個臺灣(wan)人(ren)和(he)我們合作經(jing)營(ying)，他是我15年前從臺灣(wan)帶過來的。剛開始(shi)幾年他做得很用心的，但賺錢(qian)了以(yi)后，就不務正業，一心炒地皮。上海的天(tian)福現在是全國經(jing)營(ying)得最差的，我很痛(tong)心，只能和(he)他分(fen)手了。

我在3月7日(ri)已(yi)經把上(shang)海，杭州，蘇州天(tian)福茗茶剝離(li)出(chu)去，以后這些(xie)店都將改(gai)名，而我們也將在這些(xie)地(di)區重新選址，重起爐灶(zao)，讓天(tian)福重新出(chu)發。

記(ji)者：現在像你這樣(yang)能靜下心來做實(shi)業的企業家越來越少。誰都知道(dao)做實(shi)業很(hen)辛苦又(you)不(bu)賺錢，炒地皮(pi)是暴利，又(you)輕(qing)松。

李瑞河：是(shi)的(de)，我們這(zhe)個(ge)行業現(xian)是(shi)很花時間的(de)，也需要用很多心(xin)。我們每一(yi)個(ge)員工都知(zhi)道，天福精神(shen)就是(shi)“不眠不休，無年無節(jie)(jie)”。在春節(jie)(jie)和中(zhong)秋節(jie)(jie)這(zhe)樣生意特別好的(de)時候(hou)，員工都沒有休息(xi)。在春節(jie)(jie)，我們的(de)員工都要到初八初九以后才能有輪休。

我們從來不做廣告(gao)，一做廣告(gao)就完蛋了。

記者：天福(fu)這樣大的一個企業(ye)，有(you)(you)(you)1008家直營店，有(you)(you)(you)那(nei)么(me)(me)長的產(chan)業(ye)鏈，還(huan)有(you)(you)(you)那(nei)么(me)(me)多關(guan)聯(lian)企業(ye)，管理上(shang)有(you)(you)(you)什(shen)么(me)(me)難度？

李瑞河(he)：企業越(yue)大，越(yue)是(shi)要注重成(cheng)本觀念。天福強調要有序(xu)經營(ying)，我們要做百年企業。我第二次創業，錢(qian)(qian)都是(shi)問朋友借來的(de)，玩不了啊(a)。天福每(mei)一個員工進來，我都要和他們講成(cheng)本觀念。很(hen)多人都覺(jue)得做茶葉很(hen)好賺，但哪(na)一家(jia)在真(zhen)正賺錢(qian)(qian)？哪(na)一家(jia)有像我們一樣穩定的(de)成(cheng)長(chang)？

記者：那你怎么做成(cheng)本控制？

李(li)瑞河：生意人最注(zhu)重成本控制(zhi)，不會做虧本生意，一定要賺(zhuan)錢，而(er)且要有合理(li)的利(li)潤(run)。我會把成本，費(fei)用率，扣稅(shui)都放在一起統籌(chou)考慮。

在天福，成本占(zhan)50%，費(fei)用30%，還要(yao)繳(jiao)一(yi)些稅(shui)金(jin)，營業稅(shui)，增值稅(shui)，盈利(li)所(suo)(suo)得稅(shui)，利(li)潤大概在13%。這是(shi)(shi)最好(hao)的(de)(de)情況，如果控(kong)制(zhi)不(bu)好(hao)，費(fei)用率(lv)會(hui)超過30%，賺得就更少。費(fei)用率(lv)最不(bu)好(hao)控(kong)制(zhi)的(de)(de)就是(shi)(shi)裝修，裝修得越豪華(hua)，折舊費(fei)就越高。另(ling)外，給每(mei)一(yi)個(ge)客人奉(feng)茶的(de)(de)成本也很高，因為不(bu)能奉(feng)太壞的(de)(de)茶。雖然(ran)是(shi)(shi)這樣，但我還是(shi)(shi)堅持做好(hao)這兩項，因為這兩項是(shi)(shi)創造企業精神的(de)(de)，是(shi)(shi)我們與眾不(bu)同的(de)(de)地方。沒人這樣做，所(suo)(suo)以我來(lai)做，我就是(shi)(shi)要(yao)跳出一(yi)般(ban)服務業，做出特色來(lai)。

一家(jia)店如(ru)果開(kai)了兩年三年還(huan)是經營不(bu)(bu)好，不(bu)(bu)能起死回生，說明(ming)我(wo)們選錯(cuo)了地點(dian)，就要關掉，長痛(tong)不(bu)(bu)如(ru)短(duan)痛(tong)。這(zhe)也激(ji)勵我(wo)們，會(hui)賺錢的店要好好地珍惜。

記者：一般零售企業都(dou)會花(hua)大量資金(jin)投入(ru)廣告(gao)，但我沒有看到過天(tian)福的電視報刊或(huo)戶外廣告(gao)，你做廣告(gao)嗎(ma)？

李瑞(rui)河：我們從來(lai)不做(zuo)(zuo)廣告(gao)，一做(zuo)(zuo)廣告(gao)就(jiu)完蛋了(le)。做(zuo)(zuo)廣告(gao)的花銷很(hen)(hen)大，做(zuo)(zuo)了(le)廣告(gao)我們就(jiu)沒有(you)錢賺(zhuan)了(le)，怎么去創造業績？有(you)個道理很(hen)(hen)簡單(dan)，開源節流，勤儉節約。

不過(guo)說到(dao)做(zuo)廣告，我是很會(hui)抓機會(hui)的(de)。

記者：聽說你的孩子和別的有錢人家孩子不同，從小都吃了(le)很(hen)多(duo)苦。

李(li)瑞(rui)河：是。我(wo)們閩南人(ren)都知道一句話(hua)，“吃(chi)苦當吃(chi)補(bu)”。吃(chi)過(guo)苦的人(ren)隨時(shi)都有危(wei)機意(yi)識，我(wo)就是這(zhe)樣培(pei)養我(wo)的三個(ge)兒子，絕對不能讓他們當少爺。

大李總(李瑞河大兒子(zi)(zi))剛去美國留學的時候，在(zai)跳蚤市場賣(mai)T恤。我教育他，做(zuo)小生意很(hen)好(hao)，可以積累很(hen)多(duo)經(jing)驗(yan)，比如(ru)怎么樣(yang)去求人。做(zuo)小生意也最能培養成本觀念。T恤一件批發(fa)50塊，要賣(mai)多(duo)少才(cai)能賺錢。開車(che)子(zi)(zi)需要油費，這些都要去考(kao)慮。

我的三(san)個孩(hai)子每個寒假暑假都要到茶(cha)葉廠去(qu)撿茶(cha)梗，還去(qu)送(song)報紙，送(song)牛奶。當(dang)我的孩(hai)子很苦，要勞動(dong)。

天福是茶葉的(de)百(bai)貨公司。我(wo)的(de)目標是4000家。我(wo)沒(mei)有(you)完成的(de)，我(wo)要讓我(wo)的(de)兒子繼(ji)續做。

記者：天福現(xian)在是茶葉行業里(li)面做(zuo)得最(zui)大的一(yi)家。

李瑞河：不一(yi)定啦。賣(mai)茶葉第一(yi)名的(de)很(hen)多(duo)。我喜歡做第二。

記者(zhe)：還有誰(shui)比(bi)你(ni)們(men)做得(de)更(geng)大嗎？

李(li)瑞河：我(wo)不知道。不過現在經營茶葉事業的(de)企業，不管是(shi)種茶還是(shi)賣茶，納稅是(shi)天福最(zui)多。

記者：做到現在的(de)規(gui)模(mo)，是否還會有危(wei)機感？

李瑞河：說(shuo)沒有危機感是假的，我(wo)還是會時刻觀察我(wo)的競爭對手，要(yao)居(ju)安(an)思(si)危。雖然現在沒有人超(chao)越我(wo)，但(dan)是我(wo)可以不斷地自我(wo)超(chao)越。

記者：聽說你最大的愛好是開(kai)發新產(chan)品，天福現在一(yi)共有多少種產(chan)品？

李瑞河：天(tian)福的(de)茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)產品(pin)大概(gai)有兩三(san)千(qian)種(zhong)吧。天(tian)福是茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)的(de)百貨公司，別人賣(mai)(mai)茶(cha)(cha)，一(yi)般都(dou)只(zhi)(zhi)是賣(mai)(mai)一(yi)種(zhong)茶(cha)(cha)。要么只(zhi)(zhi)賣(mai)(mai)烏龍，要么只(zhi)(zhi)賣(mai)(mai)龍井(jing)。我是所有的(de)茶(cha)(cha)都(dou)賣(mai)(mai)。我們可以(yi)說(shuo)是茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)的(de)星巴克(ke)。

記者：都(dou)是你自(zi)己開發的么？

李(li)瑞河：哈(ha)哈(ha)，天下文章大半抄。人家做(zuo)得好的(de)我們就拿過來，再(zai)加(jia)一(yi)點創新。

記(ji)者(zhe)：你現在(zai)還有另外一個品牌叫“天心”是嗎？為什么有了天福(fu)，還要開發(fa)“天心”？這兩個品牌有什么不同？

李(li)瑞河：是。天福和天心(xin)這兩(liang)個品牌各有分工，一(yi)個是高檔路線，一(yi)個是平民路線。天心(xin)賣(mai)中低(di)檔的茶葉，在大賣(mai)場和超(chao)市有專(zhuan)柜。

記者：現在(zai)是1008家，目標是多少？

李(li)瑞河：4000家(jia)(jia)。1000家(jia)(jia)直營店，2000家(jia)(jia)加(jia)盟(meng)店，加(jia)起(qi)(qi)來一(yi)共(gong)3000家(jia)(jia)。再加(jia)上1000家(jia)(jia)海外(wai)直營店，天福最少開(kai)到4000家(jia)(jia)。4000家(jia)(jia)也不是都是我(wo)自己開(kai)，我(wo)沒(mei)有完成(cheng)的，我(wo)要讓我(wo)的兒(er)子繼(ji)續做，我(wo)有3個兒(er)子，一(yi)起(qi)(qi)奮(fen)斗。兒(er)子開(kai)不夠，孫子還可以再繼(ji)續。

記者(zhe)：你好像曾經說過不會開加盟店。

李瑞河：是的。十幾年(nian)前有人和我談到(dao)加(jia)(jia)盟(meng)(meng)店我都是嗤之以鼻的。加(jia)(jia)盟(meng)(meng)店最難(nan)管理，開(kai)得不好就會把(ba)自己(ji)牌子(zi)砸掉。天(tian)仁(ren)加(jia)(jia)盟(meng)(meng)店在臺(tai)灣開(kai)失敗(bai)的例(li)子(zi)不勝枚舉(ju)，所以現在再做一(yi)定要小心。我們加(jia)(jia)盟(meng)(meng)店的具(ju)體執行辦法現在還(huan)沒有出來。

我之(zhi)所(suo)以(yi)現在(zai)敢(gan)于開，一是(shi)由于擴張規(gui)模(mo)的(de)需要。現在(zai)天(tian)福在(zai)中(zhong)國(guo)所(suo)有的(de)省都有了直營店，除了甘(gan)肅，青海和(he)內蒙古。甘(gan)肅的(de)天(tian)福店目(mu)前(qian)正在(zai)籌備中(zhong)。二是(shi)因為(wei)現在(zai)大陸維權的(de)意(yi)識也(ye)加強，有相關(guan)法律保(bao)護，所(suo)以(yi)才(cai)敢(gan)開始開。

記者：現在(zai)有(you)多少新店在(zai)籌備當(dang)中(zhong)？

李瑞(rui)河：我們的新(xin)店，隨(sui)時每一(yi)(yi)天在(zai)全國都在(zai)開(kai)(kai)，有時候像爆破一(yi)(yi)樣，一(yi)(yi)天開(kai)(kai)三(san)五個。

我現在(zai)還(huan)在(zai)籌備(bei)新的高速公路服務站，地(di)點在(zai)湖北和(he)四川，用地(di)方面還(huan)在(zai)和(he)政府談。

以(yi)(yi)后還可能在(zai)(zai)(zai)大城(cheng)市(shi)(shi)如(ru)上(shang)海(hai)和(he)(he)北京開(kai)(kai)“吃茶趣(qu)”。“知茶趣(qu)”在(zai)(zai)(zai)臺灣已經開(kai)(kai)了很多年，它是(shi)一個以(yi)(yi)茶為(wei)主題的(de)餐廳，也兼賣茶和(he)(he)茶點(dian)。它是(shi)走高端路(lu)線的(de)，比同樣來自臺灣的(de)餐飲品牌“一茶一坐”要高檔得多。所以(yi)(yi)我們會選擇在(zai)(zai)(zai)一線城(cheng)市(shi)(shi)開(kai)(kai)，第一家可能會開(kai)(kai)在(zai)(zai)(zai)上(shang)海(hai)，現在(zai)(zai)(zai)正在(zai)(zai)(zai)選址(zhi)。

天福明(ming)年要(yao)在(zai)香港整(zheng)體上市，計劃在(zai)明(ming)年第四季之前，但也(ye)有可能(neng)會提前，具體的時間(jian)表還不確(que)定。

我特(te)別(bie)注(zhu)重(zhong)細節。人家(jia)不注(zhu)意(yi)(yi)的我們注(zhu)意(yi)(yi)，我比較重(zhong)視(shi)別(bie)人看不起的地方(fang)。

記(ji)者：踏入(ru)任(ren)何一家天福門店的第一感覺就是，服務特別好，每個(ge)女孩子(zi)都漂亮(liang)而(er)有(you)禮貌。你對(dui)招員工的要求(qiu)特別高吧？

李瑞河：我(wo)(wo)招(zhao)員工的(de)(de)(de)第一原則是本(ben)地(漳(zhang)浦)人(ren)優先，我(wo)(wo)覺得漳(zhang)浦人(ren)都(dou)非常淳樸，當然也(ye)要(yao)求年輕美貌(mao)，呵(he)呵(he)。我(wo)(wo)在全(quan)國各地的(de)(de)(de)管理人(ren)員也(ye)基本(ben)上都(dou)是本(ben)部培養好再輸(shu)送過去(qu)的(de)(de)(de)。

每一個(ge)直營店(dian)的營業員(yuan)在天(tian)福都至少(shao)要培訓6個(ge)月才(cai)能夠出去獨當一面(mian)。我們會給(gei)每一個(ge)人發一本(ben)員(yuan)工守則(ze)。我們的員(yuan)工守則(ze)沒什么特(te)別(bie)(bie)的，就是(shi)特(te)別(bie)(bie)用(yong)心。

用(yong)心，是指對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)用(yong)心。比(bi)如我們的員(yuan)工守則包括：顧(gu)客(ke)(ke)進門先說“歡迎光臨”；顧(gu)客(ke)(ke)進店后30秒內必(bi)須奉上(shang)茶(cha)(cha)水；絕對(dui)不能怠慢顧(gu)客(ke)(ke)；顧(gu)客(ke)(ke)對(dui)茶(cha)(cha)葉不滿意(yi)的可以包退包換；只要顧(gu)客(ke)(ke)購(gou)買一兩茶(cha)(cha)葉就可以送貨(huo)上(shang)門。

以前(qian)在臺灣，我還(huan)有(you)一(yi)個(ge)培訓(xun)采(cai)購人(ren)員(yuan)的方(fang)法，就是發給每人(ren)十塊錢讓他(ta)(ta)們去買橘(ju)子，看誰買的橘(ju)子最(zui)多質量最(zui)好，以此來教會他(ta)(ta)們采(cai)購的藝(yi)術，要(yao)會討價還(huan)價，要(yao)會選東(dong)西。

我(wo)(wo)還喜歡招一(yi)家(jia)人一(yi)起工作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)稱(cheng)為(wei)“家(jia)庭式管(guan)理”。比如一(yi)家(jia)店里(li)面，老公是店長，老婆當(dang)(dang)助(zhu)理，媽媽當(dang)(dang)保姆，爸(ba)爸(ba)開餐館，妹妹當(dang)(dang)服(fu)務員，弟弟當(dang)(dang)送貨員。一(yi)家(jia)大小都有(you)薪水領，而且(qie)可以在(zai)一(yi)起享受天倫之樂。這個(ge)的情況在(zai)天仁很多，現在(zai)時代不同了，在(zai)天福就越來越少，夫妻檔還會有(you)，但弟弟妹妹都寧愿(yuan)出去工作(zuo)(zuo)了。

記(ji)者：這(zhe)些(xie)服務都很貼(tie)心，看得出(chu)你很強(qiang)調細(xi)節。

李瑞河(he)：對。我(wo)(wo)特別注重(zhong)細節。人(ren)家不注意的我(wo)(wo)們(men)注意，我(wo)(wo)比較重(zhong)視(shi)別人(ren)看(kan)不起(qi)的地(di)方。我(wo)(wo)每天都(dou)在(zai)想，顧客還(huan)有些(xie)什么(me)需(xu)要，哪些(xie)地(di)方還(huan)能做得(de)更好，想到后就馬上執行下去。我(wo)(wo)滿腦子(zi)都(dou)在(zai)想的是“開(kai)拓創新，與時俱進”，怎么(me)才(cai)能提供給消費者(zhe)滿意的東西(xi)。

我知道自己書讀得(de)不(bu)多，所以要比別(bie)人多用點心(xin)。全(quan)世界不(bu)說(shuo)，全(quan)中國做(zuo)茶葉我是最(zui)(zui)忙，最(zui)(zui)用心(xin)的。

我們小(xiao)時(shi)候受日本文化影響很深，日本的教育就是教導孩子要(yao)懂禮貌(mao)，講信(xin)譽，要(yao)守時(shi)。我自己從來不遲到，我等人(ren)從來不超過3分鐘。

記者：細節體(ti)現在哪些方(fang)面呢？

李瑞河：我們的茶(cha)廠從(cong)制茶(cha)車間到包裝車間都干凈整潔(jie)，不像別人把茶(cha)葉隨便鋪在(zai)泥地上曬，我強調(diao)產品一定要衛生。

包裝要(yao)符合現(xian)代人的(de)生活。剛(gang)開始(shi)出來塑膠(jiao)(jiao)袋的(de)時(shi)候，我(wo)就提出所有產(chan)品用塑膠(jiao)(jiao)袋來包裝，便于保存。另外，在中國，茶(cha)(cha)葉是一門(men)藝術，我(wo)們(men)做茶(cha)(cha)葉的(de)，包裝上(shang)也(ye)要(yao)體(ti)現(xian)茶(cha)(cha)文化。我(wo)說是3分創新(xin)，7分傳(chuan)統。也(ye)要(yao)體(ti)現(xian)天(tian)(tian)福文化，讓人一看就是天(tian)(tian)福的(de)產(chan)品。所有的(de)包裝設(she)計(ji)，還有店內的(de)海報都是由我(wo)親自指揮設(she)計(ji)并(bing)且最(zui)終拍(pai)板的(de)。

我(wo)們(men)的博(bo)物院也是(shi)，有(you)傳(chuan)統(tong)也要(yao)(yao)創新。要(yao)(yao)傳(chuan)統(tong)，體現中國(guo)3000年(nian)茶(cha)(cha)文化。要(yao)(yao)創新，年(nian)輕(qing)人才(cai)會接(jie)受。辦(ban)博(bo)物院是(shi)要(yao)(yao)教育中國(guo)下一代的年(nian)輕(qing)人，茶(cha)(cha)是(shi)最(zui)天然又(you)健康的，讓他們(men)不(bu)要(yao)(yao)忘記茶(cha)(cha)文化。茶(cha)(cha)博(bo)物院，全國(guo)只有(you)兩家(jia)，另一家(jia)在杭州龍(long)井(jing)，是(shi)政府辦(ban)的，有(you)機會你可以去(qu)看(kan)一下，有(you)沒有(you)我(wo)們(men)民營的辦(ban)得好。

記者(zhe)：高速公路服務站是(shi)你最(zui)自豪的部分(fen)。

李瑞河：是(shi)。我(wo)們的高(gao)速(su)公(gong)路(lu)服(fu)務站(zhan)也比別(bie)人做得(de)更用心。一(yi)般的高(gao)速(su)公(gong)路(lu)服(fu)務區是(shi)一(yi)邊40畝(mu)(mu)(mu)，一(yi)共(gong)80畝(mu)(mu)(mu)。我(wo)們的服(fu)務區有(you)2000畝(mu)(mu)(mu)。我(wo)們的停車場都很漂亮，有(you)保(bao)安(an)會(hui)看(kan)管好(hao)你的車，都要(yao)種樹，因(yin)為(wei)大樹底下好(hao)乘(cheng)涼。我(wo)們的洗手間(jian)都很干凈。

1994年為了提倡干凈的(de)(de)(de)洗(xi)手(shou)間，我曾(ceng)經在(zai)服(fu)務(wu)(wu)區(qu)的(de)(de)(de)洗(xi)手(shou)間里(li)面舉行過宴會。進入天福(fu)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)區(qu)就(jiu)像(xiang)進入天福(fu)的(de)(de)(de)店(dian)一樣，都(dou)有小(xiao)姐(jie)在(zai)30秒內給你奉(feng)茶。

我(wo)們(men)的(de)服(fu)(fu)務區里面(mian)(mian)擴展出了有(you)(you)臺灣美食城，后面(mian)(mian)有(you)(you)一個(ge)雕塑公園。這(zhe)是一個(ge)有(you)(you)文(wen)化的(de)服(fu)(fu)務區。我(wo)這(zhe)樣的(de)服(fu)(fu)務區，全世界(jie)找(zhao)不出第(di)二(er)個(ge)。

我(wo)要(yao)讓南(nan)來(lai)北往(wang)的(de)消費者來(lai)到這(zhe)里(li)后，停(ting)下，感嘆：天福(fu)服(fu)務區的(de)廁所怎么那(nei)么干凈，服(fu)務怎么那(nei)么好，小姐(jie)怎么那(nei)么漂亮、彬(bin)彬(bin)有禮，我(wo)的(de)車子停(ting)在這(zhe)里(li)真放心，有保安幫我(wo)看守著。

不(bu)知不(bu)覺的(de)，他們(men)做什么都會來我(wo)的(de)服(fu)務(wu)區，吃飯，上洗手間，買禮品。我(wo)要在(zai)細(xi)節上感(gan)動他們(men)，讓他們(men)流連(lian)忘返，沉浸在(zai)天福(fu)的(de)文化里面。

我(wo)的(de)服(fu)務區(qu)，大廣場上有一(yi)個雕塑，叫盼歸，刻畫一(yi)個婦女抱著孩子(zi)等(deng)待丈夫歸來(lai)。我(wo)要(yao)提醒開車到我(wo)服(fu)務區(qu)的(de)男人(ren)，不要(yao)停留太久，洗手間使用(yong)好(hao)了(le)，茶喝(he)好(hao)了(le)，該(gai)買的(de)食品買好(hao)就趕快走了(le)，你的(de)妻兒(er)在盼你平安歸。

記(ji)者：從產品把關到包(bao)裝設計，事必躬親。在(zai)這個年紀上，會感(gan)到很累嗎？

李瑞河(he)：不會(hui)啦，我已(yi)經(jing)習(xi)慣了。我17歲(sui)就賣(mai)茶(cha)(cha)賣(mai)到現在(zai)，整(zheng)整(zheng)59年，59年如(ru)一日。雖(sui)然覺得很忙，但(dan)我很充實(shi)，一天到晚(wan)在(zai)品茶(cha)(cha)室，可以(yi)喝到中(zhong)國各地方千奇百怪的好茶(cha)(cha)，很滿足。

我每(mei)天早晨最好(hao)的(de)時間都會在品茶室(shi)品茶，給各地送(song)來的(de)茶葉(xie)做(zuo)評(ping)定(ding)，茶葉(xie)要用感官(guan)品嘗，不能用儀器(qi)分析。1點半才會吃午(wu)飯(fan)。

有一(yi)個(ge)財務經理和(he)一(yi)個(ge)學校(xiao)董事會(hui)(hui)陪我一(yi)起吃飯，我們一(yi)般吃到2點(dian)(dian)半。之后再通(tong)電話，通(tong)到4點(dian)(dian)鐘。4點(dian)(dian)鐘開始(shi)我會(hui)(hui)午(wu)休。5點(dian)(dian)鐘開始(shi)見(jian)記者。我現在(zai)記憶力不好了，76歲了，比你(ni)的爺爺還(huan)要大。在(zai)這個(ge)年紀，別人都(dou)頤養天年了。

包謝(xie)禮給(gei)人(ren)，會說這(zhe)點紅包給(gei)你(ni)喝茶，而不會說給(gei)你(ni)買米(mi)買鹽，那是(shi)看你(ni)不起。

記(ji)者：財富對你來說是什(shen)么？

李瑞河：財(cai)(cai)富(fu)對我(wo)(wo)只(zhi)是數字。你問(wen)起我(wo)(wo)財(cai)(cai)富(fu)，我(wo)(wo)想起來我(wo)(wo)明天要去昆明，我(wo)(wo)要看看我(wo)(wo)身上有沒有錢(qian)(qian)(拿(na)出錢(qian)(qian)包(bao)看了(le)一下，有300塊)。

人越(yue)老，錢(qian)就越(yue)沒有用。我從來不擔心錢(qian)，只是平時(shi)會(hui)想一想，知道我現在(zai)的財富是多(duo)少，我會(hui)高興一點。

記者：一(yi)輩子和茶(cha)打交道，一(yi)輩子愛茶(cha)，你對茶(cha)肯定(ding)有很多獨特的(de)感悟(wu)。

李瑞河：茶(cha)是最有人情味的。請人幫(bang)忙跑(pao)腿，包(bao)謝禮給(gei)人，會說這(zhe)點紅包(bao)給(gei)你(ni)喝(he)茶(cha)，而不會說給(gei)你(ni)買米(mi)買鹽，那是看你(ni)不起。

我(wo)(wo)們(men)所(suo)有的人情(qing)(qing)都可以(yi)從茶(cha)中體現出來(lai)。我(wo)(wo)印象最深刻的就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)和我(wo)(wo)老(lao)婆相親那天(tian)，她(ta)端(duan)了茶(cha)出來(lai)，媒人就(jiu)提醒我(wo)(wo)，要我(wo)(wo)準備紅(hong)包。我(wo)(wo)就(jiu)細(xi)心看她(ta)從廚房到客廳的一舉一動，看她(ta)用茶(cha)盤(pan)收茶(cha)杯的細(xi)節。我(wo)(wo)兩個(ge)口袋里有兩個(ge)紅(hong)包。左邊(bian)的100塊(kuai)，右(you)邊(bian)的10塊(kuai)，我(wo)(wo)最終看上(shang)了她(ta)，所(suo)以(yi)就(jiu)用100塊(kuai)的，要是(shi)看不上(shang)就(jiu)給(gei)10塊(kuai)，呵呵，這(zhe)就(jiu)是(shi)人情(qing)(qing)味。

還有(you)結婚當天晚上(shang)新娘(niang)要會親(qin)，就是(shi)給(gei)(gei)親(qin)戚們奉茶。這(zhe)些(xie)人(ren)喝新娘(niang)茶不能(neng)白喝。我知(zhi)道我的(de)二姑最(zui)有(you)錢，她(ta)給(gei)(gei)了1000塊，我想(xiang)也不是(shi)很多(duo)。我三姑比(bi)較窮，她(ta)給(gei)(gei)了20塊，但對她(ta)來說是(shi)很多(duo)了。這(zhe)就是(shi)人(ren)情味。

在我老家(jia)的后面有(you)一(yi)(yi)條(tiao)小馬(ma)路，邊上有(you)一(yi)(yi)棵龍眼(yan)樹(shu)，我祖母在樹(shu)下放(fang)一(yi)(yi)條(tiao)小凳子(zi)，用米(mi)做成茶，把一(yi)(yi)個茶缸放(fang)在那里，給過路的人喝茶解(jie)渴(ke)。

小時候我(wo)不(bu)知(zhi)道是(shi)(shi)什么原(yuan)因(yin)，后來(lai)慢(man)(man)慢(man)(man)才知(zhi)道，這(zhe)是(shi)(shi)喜宴。我(wo)們兄弟姐妹(mei)有生(sheng)病了，這(zhe)喜宴是(shi)(shi)保佑(you)的。所以我(wo)天天在服務區(qu)奉茶。

因為我做了(le)很多的好事，所以(yi)那么多領導人都和我平(ping)起(qi)平(ping)坐，世界上最厲害的人都跟我一起(qi)吃過飯(fan)。我們賣茶人，有賣茶人的本(ben)事。

記者：天福的發(fa)展遇到什么問(wen)題(ti)了嗎(ma)？

李瑞河(想(xiang)了(le)(le)很久)：人才(cai)不(bu)夠用，所以(yi)我辦(ban)了(le)(le)茶(cha)學院(yuan)(yuan)。辦(ban)茶(cha)學院(yuan)(yuan)的(de)最主(zhu)要的(de)目(mu)的(de)就是為天福培(pei)養后(hou)備(bei)人才(cai)。培(pei)養更多茶(cha)方(fang)面的(de)人才(cai)。這(zhe)也是我從小(xiao)的(de)一個夢想(xiang)。

我(wo)(wo)的能(neng)力(li)就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣，我(wo)(wo)已經超越我(wo)(wo)自己了，所以(yi)我(wo)(wo)已經很(hen)滿足了。這(zhe)(zhe)個(ge)茶(cha)學院我(wo)(wo)20幾年前就(jiu)開(kai)始想(xiang)辦。我(wo)(wo)曾經在臺灣拿到一塊地(di)，20公頃，本(ben)來(lai)(lai)想(xiang)開(kai)學校，后來(lai)(lai)開(kai)了證券(quan)公司，賠光(guang)了。漳州是我(wo)(wo)圓夢的地(di)方(fang)，所有(you)的夢想(xiang)成真，人生沒有(you)遺憾了。可(ke)以(yi)交代我(wo)(wo)老祖宗。