馬化騰(teng)說，騰(teng)訊的(de)成(cheng)功得益于一(yi)直通過創(chuang)新滿足用(yong)戶(hu)需求(qiu)，獲得收(shou)入和(he)利(li)潤，今(jin)天的(de)一(yi)切(qie)成(cheng)就都是服務好(hao)用(yong)戶(hu)的(de)自然結果。

從(cong)創業開始，馬化(hua)騰(teng)就領著騰(teng)訊(xun)把創新的目標拓展并聚焦(jiao)到如何更“好(hao)用”之(zhi)上。這是騰(teng)訊“一直在抄襲”，但卻(que)“始終在超越”的核心(xin)原因(yin)。

“抄”ICQ開發QICQ（QQ）時，ICQ的(de)界面是英文的(de)，好友和聊(liao)天(tian)記錄是你在(zai)這臺電腦用了到(dao)其他電腦就(jiu)用不了了，而且只(zhi)能(neng)與在(zai)線的(de)用戶聊(liao)天(tian)。馬化騰認識到(dao)它的(de)問題，讓OICQ中(zhong)文界面(mian)，將用戶(hu)信(xin)息儲存在(zai)服務器，讓(rang)你(ni)無論在(zai)什么地(di)方都能“聯系”繼續(xu)，同時還可以給沒有在(zai)線的(de)用戶(hu)無限制的(de)留言，最后更在(zai)大多數網(wang)絡公司(si)賣軟件的(de)“行情”里，把QICQ掛出來免費下載并(bing)試用。

這些極具創新的(de)改良，貼合(he)了本土用戶的(de)需求，進而催生了QQ的火(huo)爆。這(zhe)種依靠改良(liang)創新(xin)大大超越原(yuan)始創新(xin)的成功案例(li)，在騰(teng)訊不(bu)勝枚(mei)舉，并最終讓(rang)騰(teng)訊積(ji)攢出(chu)原(yuan)始創新(xin)的力量，從創新(xin)的跟隨者成為引領(ling)創新(xin)、掌握話語(yu)權的人。包括今天微信的火(huo)爆，有人認為這(zhe)是因為外國巨頭沒有進來，所以才(cai)讓(rang)它一家獨大了。但(dan)事實(shi)上，只需看看QQ當年是如何超越了(le)暢通無阻并(bing)一度(du)大行其(qi)道的MSN，以及大家現在是如何體驗到微信的(de)創新(xin)與“貼心”，答(da)案也就不言而(er)喻了。

還沒(mei)有底(di)氣(qi)把改(gai)良創新也說成(cheng)是(shi)創新的(de)當年，馬化騰曾面對抄襲的(de)質(zhi)疑這樣強調：抄，也可以理(li)解成(cheng)學習，是(shi)一種吸收，一種取長(chang)補短的(de)方(fang)法。

馬(ma)化騰說，創新源于(yu)對用戶需求(qiu)的(de)準確把握和對產品的(de)不(bu)斷(duan)打磨，資源只是加法，產品力才是王(wang)道(dao)。

如何洞察用(yong)戶需求并不斷(duan)打磨產品？馬化騰沒有(you)高(gao)深的理論(lun)，但卻是實踐(jian)出真(zhen)知的大(da)師。

他說(shuo)，做產品(pin)開發與用戶體驗沒有秘訣，只有大量用，不斷(duan)用，慢慢找到(dao)感覺。“產品經(jing)理最重要(yao)的能力，是把自己(ji)變‘小(xiao)白’發(fa)現(xian)問(wen)題，然后變回專業人(ren)員，想為什么這樣？怎(zen)么解決？”

QQ出來時，馬化騰長期(qi)假扮用戶去聊天，甚至換(huan)成“妹子”頭像去陪聊，“潛水”偵察用戶意見和喜好。QQ郵箱剛出來時(shi)，如今被奉(feng)為(wei)大神的張(zhang)小龍也是沒有更好的辦法，馬化騰親(qin)自參與為(wei)期將近兩年的改進，以400多項(xiang)創新點最終(zhong)獲(huo)得成功，其中近(jin)300項是他(ta)本人發現、提(ti)出并主持(chi)解決(jue)的。

微信出來時，他(ta)天(tian)天(tian)在線上，“說這(zhe)個怎么(me)改，那個怎么(me)改，在產品里調整。”很多(duo)人(ren)經常在凌晨三(san)、四(si)點，接(jie)到他具體到某個符號的改良郵件。

有人說(shuo)，騰訊有那(nei)么大的平臺，隨便做一個產(chan)品出來(lai)就(jiu)能(neng)成功，但馬化(hua)騰看(kan)到的是(shi)硬幣的另一面：如果你的東西不(bu)好就(jiu)出來(lai)丟人，平臺越大你的人就(jiu)丟得(de)更(geng)大。所以(yi)到現在(zai)，很(hen)多權他都下放了，但產(chan)品，必須一一親自把(ba)關(guan)。

至今，馬(ma)化(hua)騰依然一有空(kong)就泡在網上(shang)，了解和體(ti)驗騰訊的各(ge)種產品，也深入敵后，“偵察”全世(shi)界新興的互聯網(wang)產品(pin)和(he)服務，對標思考，借(jie)鑒創新。

18年，2萬(wan)億，似乎與(yu)“慢(man)(man)(man)慢(man)(man)(man)走”這三個字很不和(he)諧，但騰訊(xun)的(de)很多(duo)產品和(he)業務(wu)，真(zhen)就是(shi)慢(man)(man)(man)慢(man)(man)(man)走，走上來的(de)，其規模(mo)也是(shi)靠長(chang)期健康成(cheng)長(chang)出來的(de)。

騰(teng)(teng)訊剛(gang)成立時，馬化騰(teng)(teng)就想做門(men)戶(hu)，但算盤(pan)一打，錢不夠，放棄了(le)。然而這個目(mu)標始終在他(ta)心里，而且(qie)他(ta)還經(jing)常盤(pan)算著，什么時候可以干得起(qi)？包括創立門(men)戶(hu)的策略既定后(hou)，也同樣(yang)是先易后(hou)難，從娛(yu)樂(le)八(ba)卦開始慢慢走，走到(dao)今(jin)天，騰(teng)(teng)訊網已是中(zhong)國(guo)瀏覽量最大的中(zhong)文門(men)戶(hu)網站(zhan)。

騰訊現在很厲害的(de)游(you)戲(xi)業(ye)務，也是從容易的(de)代理開始，交了(le)學費學了(le)乖才(cai)自(zi)己開發(fa)(fa)繼而(er)做大(da)。自(zi)己開發(fa)(fa)時(shi)，同樣是先從難(nan)度低、勝算大(da)的(de)棋牌游(you)戲(xi)入手，然后慢(man)慢(man)走，穩步(bu)走，最終10多(duo)年(nian)咬(yao)緊(jin)目標不放松，走到(dao)了今(jin)天的全球最大。

經營上穩中求進，循序(xu)漸進的騰(teng)訊，在(zai)產品運營上同(tong)樣(yang)如此。讓騰(teng)訊備受爭(zheng)議的“抄(chao)襲”與“模仿”，換種(zhong)說法則是馬化騰求穩的象征。能力和條件有(you)(you)限時，他(ta)喜歡從學生做起(qi)，利用(yong)現有(you)(you)資(zi)源，站在巨人(ren)肩上(shang)，獲得更(geng)有(you)(you)確定(ding)性的成績。

馬(ma)化騰曾以(yi)7個維度(du)分(fen)享自(zi)己的產品乃至管理(li)創新經(jing)驗。包括：需求度(du)、速度(du)、靈活(huo)度(du)、冗余度(du)、開(kai)放協作度(du)、創新度(du)、進化(hua)度(du)。貫(guan)穿7個(ge)維度的中(zhong)心(xin)思想也是穩中(zhong)求進，循(xun)序漸(jian)進，再加上快步推進。

一(yi)個產品(pin)什么(me)時候推(tui)出去，怎么(me)推(tui)？通常是(shi)兩條路可(ke)以走：一(yi)是(shi)速度第(di)一(yi)完美第(di)二，即便產品(pin)不(bu)咋地，也大干快上，拼命狂奔；一(yi)是(shi)完美第(di)一(yi)速度第(di)二，總是(shi)希望盡善盡美之(zhi)后再出去。

馬化騰認(ren)為，沒有真正完(wan)美的(de)產(chan)品，只有更接近(jin)完(wan)美的(de)產(chan)品，走出一(yi)條(tiao)不(bu)同于這(zhe)兩者的(de)新路，也就是他經常強調的(de)“小步快(kuai)(kuai)跑，快(kuai)(kuai)速(su)迭代”：不要(yao)等到完(wan)美(mei)再開干(gan)，但也不要(yao)一(yi)上來就干(gan)那么大，而是(shi)要(yao)及(ji)時開干(gan)，及(ji)時改(gai)善，讓產(chan)品和市場齊步向前(qian)進。重點是(shi)：允許(xu)不完(wan)美(mei)，但要(yao)快(kuai)(kuai)速(su)向完(wan)美(mei)逼近。

在團隊管理上(shang)，馬化(hua)騰(teng)也是(shi)穩中求(qiu)進，小(xiao)步快跑。現(xian)任(ren)騰(teng)訊總(zong)裁(cai)的(de)劉熾平便是(shi)個(ge)這樣(yang)的(de)例子。劉熾平因協(xie)助騰(teng)訊上(shang)市與(yu)馬化(hua)騰(teng)相熟，他先是(shi)被(bei)(bei)馬化(hua)騰(teng)挖來(lai)做了首席(xi)戰略投資官的(de)職位，在歷(li)經一年的(de)歷(li)練與(yu)考察之后，才(cai)被(bei)(bei)任(ren)命為公司總(zong)裁(cai)。對比其他一些大(da)公司常(chang)常(chang)空降陌生(sheng)的(de)大(da)總(zong)裁(cai)，這樣(yang)的(de)操(cao)作(zuo)顯然更具(ju)穩定性和確定性。

馬化騰(teng)早(zao)一(yi)(yi)直(zhi)堅信，網(wang)絡(luo)(luo)價值的總和會隨著網(wang)絡(luo)(luo)用戶(hu)數以平方的速度增長，在(zai)網(wang)絡(luo)(luo)經濟中，成(cheng)功是(shi)自我(wo)(wo)增強(qiang)的，遵循的是(shi)回報(bao)(bao)遞增原理(li)。只要方向是(shi)正(zheng)確的，而且一(yi)(yi)直(zhi)持續進(jin)步，哪怕是(shi)每天進(jin)步一(yi)(yi)小點的積累，乘(cheng)上這個回報(bao)(bao)遞增，都會最(zui)(zui)終(zhong)形成(cheng)強(qiang)大(da)的爆發(fa)效應。騰(teng)訊今日的輝煌，可謂是(shi)這一(yi)(yi)理(li)論的最(zui)(zui)好印(yin)證。你(ni)我(wo)(wo)眼中突然出現的亞洲之(zhi)王，正(zheng)是(shi)18年持續進步的(de)積(ji)累，乘上平方(fang)速度(du)增長的(de)回報遞增，在(zai)被資本(ben)市場點燃(ran)之后核(he)爆出(chu)的(de)巨大力量。

所以，年輕人，不(bu)必心(xin)(xin)太急(ji)！有目標，抓緊干(gan)，別著急(ji)，就(jiu)(jiu)像馬化騰(teng)說的，自己(ji)跟自己(ji)比。很(hen)多(duo)事，心(xin)(xin)穩(wen)了，事才穩(wen)；心(xin)(xin)要(yao)穩(wen)，就(jiu)(jiu)不(bu)能心(xin)(xin)太急(ji)。

騰(teng)訊是(shi)(shi)馬化騰(teng)與張志東等同(tong)學、同(tong)事合伙創立的(de)。不少合伙創業者都會(hui)出現兩個問題：一(yi)是(shi)(shi)大家股(gu)(gu)份(fen)差不多，沒有(you)真正的(de)老大，走(zou)著走(zou)著就扯(che)皮內(nei)耗，散伙了事；再(zai)是(shi)(shi)一(yi)股(gu)(gu)獨大，說(shuo)好的(de)團隊作戰最后還是(shi)(shi)變成了一(yi)個人(ren)的(de)孤獨戰爭。

騰訊(xun)從創立開(kai)始，就更好地防止了這些問題(ti)。公司創立資(zi)金幾(ji)乎(hu)都是(shi)馬化(hua)騰出的，但他讓其(qi)他幾(ji)個人的股份加(jia)起來達到52.5%，也讓自己保(bao)持了單一最大的47.5%，進(jin)而在調動大家積極(ji)性與(yu)確保自(zi)我(wo)領導地位間找到了好平(ping)衡。

馬化騰還(huan)從一(yi)開始就(jiu)(jiu)把(ba)責(ze)權與(yu)分工做得清晰。大家技術、業務(wu)、行政各有側(ce)重，既獨(du)立負責(ze)又緊(jin)密配合(he)，同(tong)時還(huan)提出(chu)任何決議都要(yao)兩個創始股東同(tong)意，算是一(yi)起(qi)步就(jiu)(jiu)走了(le)集體決策與(yu)領導的道路。

馬化騰說，公司高速成長(chang)的(de)(de)兩個重要前提是(shi)合適(shi)的(de)(de)組(zu)織(zhi)(zhi)架構和(he)人才(cai)，他把任正(zheng)非當作(zuo)最尊敬的(de)(de)企業家(jia)，也不斷學習任正(zheng)非管理華(hua)為(wei)的(de)(de)經驗(yan)，持續對騰訊進行(xing)著組(zu)織(zhi)(zhi)與人才(cai)優化。比(bi)較(jiao)大的(de)(de)動作(zuo)包括：2006年(nian)，以業(ye)務部(bu)門負責制推(tui)動(dong)組織再造，將創始團隊(dui)的權利逐(zhu)步下放給(gei)職業(ye)經理(li)人；2012年(nian)，從業務部門制升級到事業群，形成直至(zhi)今管用的格局。

領導干部必須培養副手作為潛在接班人是騰訊給(gei)管理(li)者的硬指標，也是馬化騰在產品和用戶之外最較真的事(shi)。“你(ni)(ni)一(yi)定要培養，否則(ze)我認(ren)為你(ni)(ni)有問題”，如(ru)果不(bu)(bu)培養，他(ta)的回答是(shi)：“那我就(jiu)幫(bang)你(ni)(ni)配了，你(ni)(ni)不(bu)(bu)答應(ying)也得答應(ying)。”同時，騰訊也積(ji)極從(cong)外面引入(ru)高級人才(cai)，確保團隊始終領著事業發展而不(bu)(bu)是(shi)反過(guo)來。

馬化騰強調團隊成員應有互補性(xing)，并能(neng)擁抱變化。他在人才選拔中(zhong)重視人品(pin)，要(yao)求對方必須正直。“不拉幫結派，不搞公司政治，坦誠、簡單、實事求(qiu)是，不會(hui)顧面子(zi)問題而堅持己(ji)見。”

這些年走(zou)下來，騰訊的團(tuan)隊建(jian)設成就、團(tuan)隊的互補能(neng)力(li)以及綜合競爭力(li)可謂有目共(gong)睹，這也是公司能(neng)在(zai)PC與移動互聯時代持續領跑的關鍵所在。

不(bu)斷培(pei)養新人的(de)馬(ma)化騰，對一起創業的(de)老革(ge)命也(ye)是相當優待。到今(jin)天，張(zhang)志東、陳(chen)一丹、曾李青都已離開(kai)騰訊的(de)管理層(ceng)，但(dan)都被騰訊以終身榮譽(yu)顧問恭(gong)敬地“供奉(feng)”著，反觀其他一(yi)些創始(shi)人走到形同陌路的情景(jing)，也是格(ge)局大不一(yi)樣。

對(dui)資本，馬化騰(teng)(teng)也始終掌握主(zhu)動(dong)，這也對(dui)騰(teng)(teng)訊(xun)的穩健發(fa)展功(gong)不可沒。從一開始，他就(jiu)堅持(chi)投資者不能控股，企業運營必(bi)須(xu)騰(teng)(teng)訊(xun)團隊全面負責(ze)，而且要求對(dui)方能在錢之外提供其他支援。

馬化騰堅信：一家公司成功的(de)關鍵是團隊的(de)合作(zuo)，團隊合作(zuo)有(you)賴于好的(de)文(wen)(wen)化，而文(wen)(wen)化的(de)核心由上層建筑決定。他和管(guan)理(li)層始終推崇相(xiang)互尊重、人人平(ping)等(deng)，低(di)調務(wu)實，一起創造，共同分(fen)享的(de)精神，這也是騰訊的(de)文(wen)(wen)化。

馬化騰把平等(deng)與尊(zun)重從自己做起，在公司內部(bu)，大(da)家都對(dui)他(ta)直呼其名；他(ta)會給(gei)基層(ceng)員工寫郵件、按(an)電梯；基層(ceng)員工也可以對(dui)他(ta)提出批評(ping)，當然，更巴(ba)不得(de)給(gei)他(ta)寫郵件，為他(ta)按(an)電梯。

騰(teng)訊(xun)的創業精神是共創共享，而且(qie)兩(liang)手(shou)都(dou)夠硬(ying)，在優秀的公司都(dou)會有的常(chang)規動作之外，搞出一(yi)套騰(teng)訊(xun)的特色(se)和絕技。

共創方面，內部PK是騰訊(xun)的一個(ge)絕招。做微信時(shi)，同時(shi)成立了幾個(ge)團(tuan)隊，用(yong)不(bu)同方法往上打；決定進入電影(ying)產業(ye)時(shi)，也是一下子(zi)成立了兩家公司——企(qi)鵝影(ying)業(ye)、騰訊(xun)影(ying)業(ye)。現在(zai)，這(zhe)種(zhong)內部PK已廣泛應用到各種(zhong)產品及業務(wu)乃至管理環節(jie)，甚至可以總(zong)結說，在騰(teng)訊，打(da)敗(bai)(bai)外(wai)人要從打(da)敗(bai)(bai)自己人開始。

騰訊一直以(yi)開放的(de)態度面(mian)對內外輿論。在(zai)內部，公司言論自由(you)，建議和(he)意見都(dou)能得(de)到及(ji)時的(de)回復和(he)交流(liu)。對外，除(chu)了(le)對一篇“狗日的騰(teng)訊(xun)(xun)(xun)”動怒之外(wai)，騰(teng)訊(xun)(xun)(xun)很少有(you)什么(me)要追(zhui)究不(bu)良輿論(lun)的聲音，包括微信公眾平臺上，時有(you)自(zi)媒體(ti)端騰(teng)訊(xun)(xun)(xun)的碗，罵騰(teng)訊(xun)(xun)(xun)很操蛋(dan)，但也沒見騰(teng)訊(xun)(xun)(xun)怎么(me)著。

到今(jin)天，騰訊的(de)成績還(huan)算可以，但依(yi)然很少對外吹(chui)牛皮，更少去指(zhi)點(dian)江(jiang)山，說(shuo)這(zhe)個(ge)不(bu)對、那個(ge)不(bu)行。這(zhe)也和(he)馬化(hua)騰的(de)文化(hua)有關。他追求的(de)是：埋頭苦干(gan)，用事實說(shuo)話(hua)，成功來自不(bu)斷打敗(bai)昨天的(de)自己。

心直口快的馬(ma)云曾經公開說微(wei)信是一把好(hao)牌(pai)，但是打(da)爛了，批評(ping)騰訊(xun)的收購(gou)，老百(bai)性都看得(de)懂，這就錯(cuo)了。但面對“怎(zen)么看阿里的市(shi)值？”、“怎(zen)么評(ping)價馬云？”無(wu)論你怎(zen)么下套，無(wu)論什么時間，馬化(hua)騰均以“今天不評(ping)論同行(xing)”為由繞開了。如果(guo)非要(yao)說點什么，那也(ye)是，“其實我們(men)私交非常(chang)好”。

騰(teng)(teng)訊從(cong)創(chuang)立開始(shi)就有(you)發(fa)開工紅包的(de)傳統，至(zhi)今(jin)還在堅持。每年春(chun)節后開工的(de)第一天(tian)，馬(ma)化(hua)騰(teng)(teng)會在辦公室親自(zi)發(fa)紅包，有(you)員(yuan)工會從(cong)凌(ling)晨就開始(shi)排隊，規模常(chang)常(chang)幾千人，場面蔚為(wei)壯觀。這(zhe)個文化(hua)，不但(dan)讓騰(teng)(teng)訊在吉祥中展開新年新氣象，甚至(zhi)還催生(sheng)了史上最經典的(de)創(chuang)意(yi)：2014年(nian)，微信(xin)選在春節推出“微信(xin)紅包”計(ji)劃，一夜之間席(xi)卷大江南北，為其打(da)贏金融支付的關鍵(jian)一仗(zhang)。

曾經，騰訊被稱為(wei)是“全民公敵”，因為它貪得(de)無厭，什(shen)么產品都要做，什(shen)么錢都要掙，而且(qie)擁有(you)幾億用戶的(de)強大“壟(long)斷力”。

這還引發一(yi)場載入(ru)史(shi)冊的戰爭——奇虎360對陣QQ的“3Q大(da)戰”。這(zhe)場戰爭(zheng)，兩家(jia)公(gong)司打了整整四年，最后還鬧(nao)上法庭。

馬(ma)化騰的(de)厲害在于，他(ta)雖(sui)然贏了官司，但(dan)卻(que)面(mian)對現實，尊重事實，并最終自(zi)我超(chao)越(yue)和革(ge)新，帶領騰訊(xun)走向一個嶄新的(de)里(li)程碑。

事實上，在“3Q大(da)戰”伊始，馬化騰(teng)就已對騰(teng)訊的封閉(bi)以及什么(me)產品都自己做有(you)了警惕和(he)檢討。2010年底，他發表《關(guan)于互聯網未來的8條論(lun)綱》，宣布騰(teng)訊進入(ru)為期半(ban)年的戰略轉型期，在公司成(cheng)立(li)12周年(nian)的當天(tian)，他發出內部(bu)郵件(jian)：“要在文(wen)化中更多地(di)植入對(dui)公(gong)眾(zhong)、對(dui)行業、對(dui)未來(lai)的敬畏。”

從那時(shi)起(qi)，騰(teng)訊從封閉走向(xiang)開放，也(ye)成為中國互聯(lian)(lian)網的一件大事(shi)。當時(shi)，馬化騰(teng)就以(yi)非(fei)常前瞻的觀念提出(chu)：互聯(lian)(lian)網將把人從組織的束縛中解救(jiu)出(chu)來，并(bing)以(yi)阿里“讓(rang)(rang)天(tian)下(xia)沒有難做的生(sheng)意”為喻，提(ti)出要騰(teng)訊(xun)要實現一個目標：讓(rang)(rang)天(tian)下(xia)沒有被埋沒的才(cai)能。

最近兩年，馬化騰更(geng)以騰訊(xun)自己只有(you)“半條命”，另外“半條命”要交給別人(ren)來推動大開放(fang)與大調(diao)整，持續將(jiang)騰訊的資源和平(ping)臺與全社會共享。

這“半(ban)條命”，既讓騰(teng)訊在道(dao)義乃至(zhi)社會責任上站到嶄新(xin)高度，也(ye)為騰(teng)訊贏得天空(kong)海(hai)闊的發展空(kong)間：它舍掉(diao)了半(ban)條命，卻換來無(wu)數創業創新(xin)者豁(huo)出整條命，跟著它一起往上打并(bing)且把成果與它共(gong)享。比如(ru)微信公(gong)眾平臺儼然已是最大的媒體，這(zhe)背后(hou)，它成就著多少人，多少人又在成就著它？若這(zhe)還不是天下最美好(hao)的生意(yi)，恐怕也(ye)是找(zhao)不出更美好(hao)的生意(yi)了。

從2010年轉(zhuan)向開放到今天，馬化騰的“半條(tiao)命(ming)”已爆發出了極大(da)的想象力(li)和(he)(he)創(chuang)造力(li)，甚至(zhi)正是(shi)靠著(zhu)這“半條(tiao)命(ming)”，換來(lai)無數創(chuang)業者把整條(tiao)命(ming)跟騰訊綁在一(yi)起往(wang)上(shang)沖的巨大(da)想象力(li)和(he)(he)爆發力(li)，市場才(cai)如此看好騰訊，并(bing)一(yi)手將它(ta)送上(shang)了亞洲(zhou)股(gu)王的寶座(zuo)。

而(er)馬化騰(teng)的目標還更(geng)高遠，在(zai)給合作伙(huo)伴的最新(xin)一封信中，他不(bu)但(dan)明確表態“我們(men)只做連接”，更提出要(yao)從“騰訊的開(kai)放平臺”成為“大家的新生態”，相信“這個新生態會越(yue)來(lai)越(yue)像一座森林。”

即使到(dao)今天，馬化騰(teng)依然保持高度的危機感(gan)。騰(teng)訊的市(shi)值超過1000億美金時，他(ta)就曾公開說，“心(xin)里相當(dang)不安。”今天(tian)想必(bi)是更(geng)加誠惶誠恐(kong)了。

這里(li)面(mian)(mian)，有他(ta)從(cong)外面(mian)(mian)看到的(de)危(wei)險(xian)，那么多千億(yi)美金(jin)的(de)公司不幾年就(jiu)連百億(yi)美金(jin)都(dou)不值了。也有他(ta)對騰訊的(de)居安思危(wei)，他(ta)多次(ci)說過(guo)：“微信如果不(bu)是(shi)(shi)騰訊做出來，不(bu)是(shi)(shi)自(zi)己打自(zi)己，是(shi)(shi)在另外一個公司的話，我們可能根本就擋(dang)不(bu)住。”

而(er)且(qie)，他有過看走眼(yan)的(de)案例。Facebook剛上市時(shi)，他買過一(yi)(yi)些股票(piao)，“熬啊熬啊，到(dao)最后還往下掉(diao)，都快跌穿當(dang)時(shi)拿的那(nei)個(ge)價錢(qian)了。后來終于上來一(yi)(yi)點，熬不住了，25塊就賣(mai)掉了。”到現在(zai)，Facebook的(de)股(gu)價120多塊，市值比騰訊還(huan)要大。還(huan)有，騰訊曾經投(tou)資一個公司，但一看對方(fang)的用戶都是未成(cheng)年人，也是興趣缺缺，最終錯過了歷史性的契機。

馬化騰說，一(yi)個公司大了，成功了會有自滿、安(an)逸(yi)的(de)情緒(xu)，會內斗。因而，他(ta)總是(shi)和他(ta)尊敬的(de)任正非那樣，想的(de)都是(shi)危(wei)機(ji)，身(shen)體力(li)行地把危(wei)機(ji)感往下傳遞(di)：“外(wai)面給(gei)你掌聲的(de)時(shi)候，是最危險的(de)時(shi)候，永遠要想到(dao)，好(hao)多(duo)大公司都那(nei)么輕易(yi)并且不可(ke)預測地倒下(xia)了，有些尸(shi)體都還溫(wen)著。”

騰訊能(neng)在激烈競爭中屹(yi)立(li)并(bing)持續領先，也得(de)益(yi)于公司一直在居安思危，一直在“吃著(zhu)碗里(li)的(de)，想著(zhu)鍋里(li)的(de)，看著(zhu)田里(li)的(de)”，一直在不斷(duan)打(da)敗昨天的(de)自己。

當年剛(gang)起步時(shi)，騰訊靠無線增(zeng)值(zhi)服務獲得了很好(hao)的利潤，馬化騰不但沒有滿足，反倒(dao)認(ren)為(wei)這種把命運交給別人(ren)（電(dian)信運營商）的日子太危險(xian)，所以抓住機會推出了QQ商城、游戲等(deng)一系列多元化自主業務。微(wei)信出來(lai)之(zhi)前，騰(teng)訊已經(jing)是老大了(le)，而且(qie)已經(jing)有(you)了(le)手機QQ，但(dan)馬化騰高度危機，不惜自己打自己，最終防止(zhi)了(le)這個核武器成為別人(ren)家的……

類似的(de)例子(zi)還不少，在每(mei)個關鍵點上，但凡馬化騰(teng)(teng)多(duo)點滿足或自以為是，騰(teng)(teng)訊恐怕都已是另外(wai)的(de)局(ju)面了(le)。而曾(ceng)經不可一(yi)世，今天(tian)走(zou)到另外(wai)局(ju)面的(de)人，無論在傳統產業，還是互聯(lian)網可謂(wei)比比皆(jie)是。

馬化騰(teng)的(de)這(zhe)些創(chuang)業(ye)故事(shi)曾(ceng)廣為(wei)流傳或內部留(liu)痕，這(zhe)也成(cheng)為(wei)人們了解他作風與精(jing)神的(de)關鍵。