馬化騰(teng)說，騰(teng)訊的(de)成功得益于一(yi)直通過(guo)創新(xin)滿足用(yong)戶需求，獲得收入和利潤，今天的(de)一(yi)切成就都是服務好用(yong)戶的(de)自然結果。

從創業開(kai)始，馬化騰就領(ling)著(zhu)騰訊(xun)把創新的目標拓(tuo)展并聚焦到(dao)如(ru)何更(geng)“好(hao)用”之(zhi)上(shang)。這(zhe)是騰訊(xun)“一直(zhi)在抄襲”，但卻(que)“始終在超越”的核心原因。

“抄”ICQ開發QICQ（QQ）時，ICQ的(de)界面是英文的(de)，好(hao)友(you)和聊(liao)天記錄是你在(zai)這(zhe)臺(tai)電腦用(yong)了到(dao)其他電腦就用(yong)不了了，而且只(zhi)能與在(zai)線的(de)用(yong)戶聊(liao)天。馬化騰(teng)認識到(dao)它的(de)問題，讓OICQ中文界面(mian)，將用戶信息(xi)儲存在(zai)服務器，讓你無論在(zai)什么地方都能“聯系”繼續(xu)，同時還可以給(gei)沒(mei)有(you)在(zai)線的(de)用戶無限制的(de)留言(yan)，最后更在(zai)大多數網(wang)絡公司賣(mai)軟件的(de)“行(xing)情”里，把QICQ掛出來免費下(xia)載(zai)并試用。

這些極具創新的改良(liang)，貼合了本(ben)土用戶的需(xu)求，進而催生了QQ的火爆。這種依靠改良創新大大超越原始創新的成(cheng)功案例，在(zai)騰(teng)訊(xun)不勝枚舉，并最終讓騰(teng)訊(xun)積攢出原始創新的力量，從創新的跟隨者成(cheng)為(wei)引領創新、掌(zhang)握話語權的人。包(bao)括今天微信的火爆，有人認為(wei)這是因為(wei)外國(guo)巨(ju)頭沒有進來(lai)，所以才讓它一家(jia)獨大了。但事實(shi)上，只需看看QQ當年是(shi)如何超越了暢通無阻并一度大行(xing)其道的MSN，以及大家現(xian)在是如何(he)體驗到微信(xin)的創新與“貼心(xin)”，答案也(ye)就不言而喻了(le)。

還沒有底氣(qi)把改良創(chuang)新(xin)(xin)也(ye)說成是(shi)創(chuang)新(xin)(xin)的當(dang)年(nian)，馬化騰(teng)曾面對抄(chao)(chao)襲的質疑(yi)這樣(yang)強調：抄(chao)(chao)，也(ye)可以理(li)解(jie)成學(xue)習(xi)，是(shi)一種吸收，一種取長補短的方法。

馬化(hua)騰說，創新(xin)源(yuan)于(yu)對用戶(hu)需求(qiu)的準確(que)把握和對產品(pin)(pin)的不斷(duan)打(da)磨，資源(yuan)只是加(jia)法，產品(pin)(pin)力才(cai)是王道。

如何(he)洞察用(yong)戶需求(qiu)并不斷打磨產品(pin)？馬化騰(teng)沒有高深的(de)理論(lun)，但(dan)卻(que)是實踐出真(zhen)知的(de)大師。

他說，做產(chan)品開發與(yu)用戶體驗(yan)沒有秘訣(jue)，只有大量(liang)用，不斷(duan)用，慢慢找到感覺。“產品經理最重要(yao)的(de)能力(li)，是(shi)把自己變(bian)‘小白’發(fa)現問(wen)題(ti)，然(ran)后變(bian)回專業人(ren)員，想為(wei)什么(me)這樣？怎(zen)么(me)解決？”

QQ出來時，馬化騰長(chang)期假扮用(yong)戶去(qu)聊天，甚至換成(cheng)“妹子”頭像去(qu)陪聊，“潛水”偵察用(yong)戶意見和喜好。QQ郵箱剛(gang)出來(lai)時，如今被奉為(wei)大神的(de)(de)張小龍(long)也是沒有更(geng)好的(de)(de)辦法，馬化(hua)騰親(qin)自參與為(wei)期將近兩年的(de)(de)改進，以400多項創新點最終獲得成功，其中(zhong)近300項(xiang)是他本人發現(xian)、提出并主持解(jie)決的。

微信出來時，他天天在線(xian)上，“說這個怎(zen)么(me)改(gai)，那(nei)個怎(zen)么(me)改(gai)，在產品(pin)里調(diao)整。”很多人經常在凌晨(chen)三、四點，接到他具(ju)體到某(mou)個符號(hao)的改(gai)良郵件。

有人(ren)說，騰訊有那么大的平(ping)(ping)臺，隨便做(zuo)一個產(chan)品出(chu)來(lai)就能成(cheng)功，但(dan)(dan)馬化騰看到(dao)的是硬幣的另(ling)一面：如(ru)果你的東西不好就出(chu)來(lai)丟人(ren)，平(ping)(ping)臺越大你的人(ren)就丟得更(geng)大。所以到(dao)現(xian)在，很多(duo)權他都下放(fang)了，但(dan)(dan)產(chan)品，必須一一親自把(ba)關(guan)。

至今，馬化騰(teng)依然一有(you)空就泡在網上，了解和體驗騰(teng)訊的(de)各種(zhong)產(chan)品，也(ye)深入(ru)敵(di)后，“偵察”全(quan)世界新興的互聯網產(chan)品(pin)和服務，對標思考，借鑒創(chuang)新。

18年，2萬億，似乎與“慢慢走”這三個字很不和諧，但(dan)騰訊的很多產品和業務，真就是(shi)(shi)慢慢走，走上來的，其規模也是(shi)(shi)靠長期健康(kang)成長出來的。

騰訊(xun)剛成立時(shi)，馬(ma)化騰就想做門戶，但(dan)算盤一打，錢不夠(gou)，放棄(qi)了。然(ran)而(er)這個目標始(shi)(shi)終在他心里，而(er)且他還經(jing)常盤算著，什(shen)么時(shi)候可(ke)以干得起？包括創立門戶的策(ce)略既定后，也同樣是(shi)先易后難，從娛樂八卦(gua)開始(shi)(shi)慢(man)慢(man)走，走到今天，騰訊(xun)網(wang)已(yi)是(shi)中(zhong)(zhong)國瀏覽(lan)量最大的中(zhong)(zhong)文門戶網(wang)站。

騰訊現在很厲害(hai)的游(you)戲業(ye)務(wu)，也是從(cong)(cong)容易的代(dai)理開(kai)始，交了學費學了乖才(cai)自己開(kai)發繼(ji)而做大。自己開(kai)發時，同樣(yang)是先從(cong)(cong)難度(du)低(di)、勝算大的棋牌(pai)游(you)戲入手，然后(hou)慢(man)慢(man)走，穩步走，最終10多年咬緊目標不放(fang)松，走到了今天(tian)的全球最大。

經營(ying)上穩中求進，循(xun)序(xu)漸進的(de)騰訊(xun)(xun)，在產品(pin)運營(ying)上同(tong)樣(yang)如(ru)此。讓騰訊(xun)(xun)備受(shou)爭議的(de)“抄(chao)襲”與“模仿(fang)”，換種說法(fa)則是馬化騰求穩的象征。能力和(he)條件有限(xian)時，他喜(xi)歡(huan)從學生做起，利用(yong)現有資源，站在巨人(ren)肩上，獲得更有確定(ding)性的成(cheng)績。

馬化騰曾(ceng)以7個維度分享自己的產品乃(nai)至管理創新經驗。包括：需求度、速(su)度、靈(ling)活度、冗余度、開放協作度、創新度、進化度。貫穿(chuan)7個(ge)維度的(de)中(zhong)心思(si)想(xiang)也是穩中(zhong)求(qiu)進，循序漸進，再加上快步推進。

一(yi)個產(chan)(chan)品什么時候推(tui)出去(qu)，怎么推(tui)？通常是兩條(tiao)路可以走：一(yi)是速度第一(yi)完(wan)美(mei)(mei)(mei)第二，即便(bian)產(chan)(chan)品不(bu)咋地，也大干(gan)快上，拼命狂(kuang)奔；一(yi)是完(wan)美(mei)(mei)(mei)第一(yi)速度第二，總是希望盡善盡美(mei)(mei)(mei)之后(hou)再(zai)出去(qu)。

馬化騰(teng)認為，沒有(you)真正完(wan)美的產(chan)(chan)品，只有(you)更(geng)接近完(wan)美的產(chan)(chan)品，走(zou)出一條不同于這兩者的新路(lu)，也就是他經(jing)常強調的“小步(bu)快跑，快速迭代(dai)”：不要(yao)(yao)等到完美(mei)再開(kai)干(gan)，但(dan)也不要(yao)(yao)一上來就干(gan)那么大，而是(shi)(shi)要(yao)(yao)及時(shi)開(kai)干(gan)，及時(shi)改善，讓產品和市場(chang)齊(qi)步(bu)向前進。重點是(shi)(shi)：允許不完美(mei)，但(dan)要(yao)(yao)快速向完美(mei)逼近。

在團隊管(guan)理(li)上，馬化騰也是穩(wen)中求進，小步快跑。現任騰訊總(zong)(zong)(zong)裁(cai)的(de)(de)劉(liu)熾(chi)平便(bian)是個這(zhe)樣(yang)的(de)(de)例(li)子。劉(liu)熾(chi)平因(yin)協助騰訊上市與馬化騰相熟(shu)，他先是被(bei)馬化騰挖來做了首(shou)席戰略投資官的(de)(de)職位，在歷經一年的(de)(de)歷練與考察之后，才被(bei)任命為公(gong)司(si)總(zong)(zong)(zong)裁(cai)。對比其他一些(xie)大公(gong)司(si)常常空降(jiang)陌生的(de)(de)大總(zong)(zong)(zong)裁(cai)，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)操作顯然(ran)更具(ju)穩(wen)定性和(he)確定性。

馬化騰(teng)(teng)早(zao)一(yi)(yi)直堅信，網(wang)絡價(jia)值的(de)總和會隨著網(wang)絡用戶數(shu)以平方的(de)速度(du)增長，在網(wang)絡經濟中，成功是自(zi)我(wo)增強(qiang)的(de)，遵循的(de)是回(hui)報遞增原理。只要方向是正(zheng)確的(de)，而(er)且一(yi)(yi)直持(chi)續進步，哪(na)怕是每天進步一(yi)(yi)小(xiao)點的(de)積累，乘(cheng)上這個回(hui)報遞增，都會最(zui)終(zhong)形成強(qiang)大的(de)爆發效應。騰(teng)(teng)訊今日的(de)輝(hui)煌，可(ke)謂是這一(yi)(yi)理論的(de)最(zui)好印證。你我(wo)眼中突(tu)然出現的(de)亞洲(zhou)之王，正(zheng)是18年(nian)持(chi)續進步的(de)積累，乘上平方速度(du)增長的(de)回報(bao)遞增，在(zai)被資本市(shi)場點燃之(zhi)后核爆出的(de)巨大力量。

所以(yi)，年(nian)輕人(ren)，不必心(xin)太(tai)急(ji)！有(you)目標，抓緊干(gan)，別著(zhu)急(ji)，就像馬(ma)化騰說的，自(zi)己(ji)跟自(zi)己(ji)比。很多事(shi)(shi)，心(xin)穩了，事(shi)(shi)才穩；心(xin)要穩，就不能心(xin)太(tai)急(ji)。

騰訊(xun)是(shi)(shi)馬化騰與張(zhang)志(zhi)東等同(tong)(tong)學(xue)、同(tong)(tong)事(shi)(shi)合(he)伙創立的(de)。不少合(he)伙創業者都(dou)會出現兩個問題：一(yi)(yi)是(shi)(shi)大(da)家(jia)股(gu)份(fen)差不多，沒有真正(zheng)的(de)老(lao)大(da)，走著走著就扯(che)皮內(nei)耗，散伙了事(shi)(shi)；再是(shi)(shi)一(yi)(yi)股(gu)獨大(da)，說好的(de)團隊作戰(zhan)最后還是(shi)(shi)變成了一(yi)(yi)個人的(de)孤獨戰(zhan)爭(zheng)。

騰訊從創立(li)開始，就更好(hao)地防止了這些問題。公司(si)創立(li)資金(jin)幾乎(hu)都是馬化騰出的，但他讓其他幾個人(ren)的股份加起來(lai)達到(dao)52.5%，也讓自己保持了單(dan)一最大的47.5%，進而在調動大家積極性與確保(bao)自我領導(dao)地位間找(zhao)到了好平(ping)衡。

馬化騰還(huan)(huan)從一開始就(jiu)(jiu)把責權(quan)與分工做得清晰(xi)。大家(jia)技術、業務(wu)、行政(zheng)各有側(ce)重，既獨立(li)負責又(you)緊密配合，同(tong)時還(huan)(huan)提出任何決議都要(yao)兩個創始股東(dong)同(tong)意，算是一起(qi)步就(jiu)(jiu)走(zou)了集體決策(ce)與領導的道路。

馬化(hua)騰(teng)說，公司(si)高速(su)成長的兩個重要前提是(shi)合適的組織(zhi)架(jia)構(gou)和(he)人才，他把(ba)任正(zheng)非當作最尊敬的企業(ye)家(jia)，也(ye)不斷(duan)學習任正(zheng)非管理華(hua)為的經驗，持(chi)續對騰(teng)訊進行著組織(zhi)與(yu)人才優化(hua)。比(bi)較大的動作包括：2006年，以業務(wu)部門負責(ze)制推動組織再造，將創始團隊的權利逐(zhu)步下放給職業經理人(ren)；2012年(nian)，從業務部門制升級到事業群(qun)，形成直至今管用的(de)格局。

領(ling)導干部(bu)必須培養副(fu)手作為潛在(zai)接班(ban)人(ren)是(shi)(shi)騰訊給管(guan)理者的(de)硬指(zhi)標，也是(shi)(shi)馬化(hua)騰在(zai)產品(pin)和(he)用(yong)戶(hu)之(zhi)外最較真(zhen)的(de)事。“你(ni)一定(ding)要培養，否(fou)則我(wo)認為(wei)你(ni)有問題”，如果不培養，他的回答(da)是(shi)：“那我(wo)就幫你(ni)配(pei)了，你(ni)不答(da)應也得答(da)應。”同(tong)時，騰訊也積極從外面引(yin)入高(gao)級人(ren)才，確保團隊始終(zhong)領著事業(ye)發展而不是(shi)反過來(lai)。

馬化騰強調團隊成員應(ying)有互補(bu)性(xing)，并能擁抱(bao)變化。他在(zai)人才選拔(ba)中重視人品，要求對方必須(xu)正(zheng)直。“不拉幫(bang)結(jie)派，不搞(gao)公司政治，坦誠、簡單、實事(shi)求是，不會顧面子(zi)問題而堅持己見(jian)。”

這(zhe)(zhe)些年走下來(lai)，騰訊的(de)團隊(dui)建設成就(jiu)、團隊(dui)的(de)互補能力(li)以及綜合競爭力(li)可謂有目共睹，這(zhe)(zhe)也(ye)是公司能在(zai)PC與移動互聯時代持(chi)續領(ling)跑的關(guan)鍵(jian)所(suo)在。

不斷培養新人的(de)馬化騰(teng)，對一起創業的(de)老革命也(ye)是相(xiang)當優待。到今天，張志東、陳一丹、曾李(li)青都(dou)已離開(kai)騰(teng)訊(xun)的(de)管理層，但都(dou)被(bei)騰(teng)訊(xun)以終身榮譽顧問恭敬(jing)地“供奉”著，反觀(guan)其(qi)他一些創(chuang)始人走到形同(tong)陌路的(de)情景，也是(shi)格局大不(bu)一樣。

對(dui)資(zi)本，馬化(hua)騰也(ye)始(shi)終掌握主動，這也(ye)對(dui)騰訊的(de)穩健發展(zhan)功不(bu)可沒。從(cong)一開始(shi)，他(ta)就堅持投資(zi)者不(bu)能控股(gu)，企業運營(ying)必須(xu)騰訊團隊全面負責(ze)，而(er)且要求對(dui)方(fang)能在(zai)錢之外提供(gong)其(qi)他(ta)支援。

馬化騰堅(jian)信：一(yi)家公司成(cheng)功的(de)(de)關鍵(jian)是團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)合作，團(tuan)(tuan)隊(dui)合作有賴于(yu)好的(de)(de)文化，而文化的(de)(de)核心由上層建筑(zhu)決定。他和管理層始終推崇相互尊(zun)重、人人平等(deng)，低調務實，一(yi)起創造(zao)，共同(tong)分(fen)享的(de)(de)精(jing)神，這(zhe)也是騰訊(xun)的(de)(de)文化。

馬(ma)化騰把(ba)平等(deng)與尊(zun)重從自己(ji)做起，在公司內部，大家都對(dui)他(ta)直呼其(qi)名；他(ta)會給(gei)基(ji)層(ceng)員(yuan)(yuan)工寫郵件、按(an)電(dian)梯(ti)；基(ji)層(ceng)員(yuan)(yuan)工也可以對(dui)他(ta)提出批評，當(dang)然，更巴不得給(gei)他(ta)寫郵件，為(wei)他(ta)按(an)電(dian)梯(ti)。

騰訊的創業精(jing)神是共創共享(xiang)，而且(qie)兩手都(dou)夠硬，在優(you)秀的公司都(dou)會(hui)有的常規動作之外，搞出(chu)一套騰訊的特色和(he)絕技(ji)。

共(gong)創方面，內部(bu)PK是(shi)騰訊(xun)的一個絕招(zhao)。做微信時，同(tong)(tong)時成立了(le)幾個團隊，用(yong)不同(tong)(tong)方法往上打；決定(ding)進入電影(ying)產業(ye)時，也是(shi)一下子(zi)成立了(le)兩家公司——企鵝影(ying)業(ye)、騰訊(xun)影(ying)業(ye)。現在，這種內(nei)部PK已廣泛應用到(dao)各(ge)種(zhong)產(chan)品及(ji)業務(wu)乃至管理環節(jie)，甚(shen)至可(ke)以總結說(shuo)，在騰訊，打敗(bai)外人(ren)要從(cong)打敗(bai)自己(ji)人(ren)開始。

騰訊一直以(yi)開放的態(tai)度面對(dui)內外輿(yu)論。在內部，公司言論自由(you)，建議(yi)和意見都(dou)能得(de)到及時的回復和交(jiao)流(liu)。對(dui)外，除了對(dui)一篇“狗日(ri)的(de)騰(teng)訊(xun)(xun)”動怒之外，騰(teng)訊(xun)(xun)很少有(you)什么要追究(jiu)不良(liang)輿論(lun)的(de)聲(sheng)音，包括(kuo)微信公眾平臺上，時有(you)自媒體端(duan)騰(teng)訊(xun)(xun)的(de)碗，罵騰(teng)訊(xun)(xun)很操蛋，但也(ye)沒見騰(teng)訊(xun)(xun)怎么著。

到今(jin)天(tian)，騰(teng)訊的(de)成績還算可以，但依然很(hen)少(shao)對(dui)外吹牛皮，更少(shao)去指點江(jiang)山，說這個不對(dui)、那個不行。這也和馬(ma)化(hua)(hua)騰(teng)的(de)文化(hua)(hua)有關。他追求的(de)是：埋頭苦干(gan)，用事實說話，成功(gong)來自(zi)不斷打敗(bai)昨(zuo)天(tian)的(de)自(zi)己。

心直(zhi)口快的馬云曾經公開(kai)說微信(xin)是一把好牌，但(dan)是打(da)爛了，批(pi)評騰訊的收購(gou)，老百性都看得懂，這就錯了。但(dan)面對“怎么看(kan)阿里的(de)市值？”、“怎么評(ping)價(jia)馬云？”無論(lun)你怎么下(xia)套，無論(lun)什么時間，馬化騰均(jun)以“今天不(bu)評(ping)論(lun)同行”為由(you)繞開了。如果(guo)非(fei)(fei)要說點什么，那也是，“其(qi)實我們私交非(fei)(fei)常好(hao)”。

騰訊從創(chuang)立(li)開(kai)始就有發開(kai)工紅(hong)包(bao)的傳統，至今還(huan)在堅持。每(mei)年(nian)春(chun)節后開(kai)工的第(di)一天，馬化騰會(hui)在辦公室親自發紅(hong)包(bao)，有員工會(hui)從凌晨就開(kai)始排隊，規模常常幾(ji)千人，場面蔚為壯觀。這個文化，不但讓騰訊在吉祥中展開(kai)新(xin)年(nian)新(xin)氣象，甚至還(huan)催生了史上最經(jing)典的創(chuang)意：2014年(nian)，微信選在春節推(tui)出“微信紅(hong)包”計(ji)劃，一夜之間席卷大(da)江南北，為其打(da)贏金(jin)融(rong)支付的關鍵(jian)一仗。

曾經，騰訊被稱為是“全民公敵”，因(yin)為它貪得無(wu)厭，什么產(chan)品都要做，什么錢都要掙，而(er)且擁(yong)有幾億(yi)用戶的強大(da)“壟斷力”。

這還引發(fa)一場載入(ru)史冊(ce)的(de)戰爭——奇虎360對陣QQ的“3Q大(da)戰”。這場戰爭，兩家公(gong)司打了整(zheng)整(zheng)四年，最后還鬧上法庭。

馬化騰的厲害在于，他雖然(ran)贏了官(guan)司，但卻面對(dui)現實，尊重事實，并最終(zhong)自我超越和革新，帶(dai)領騰訊走向一個嶄新的里程(cheng)碑(bei)。

事實上，在(zai)“3Q大戰(zhan)”伊(yi)始，馬化(hua)騰(teng)就已對騰(teng)訊的封閉以(yi)及什(shen)么產品都自(zi)己做有了(le)警(jing)惕和檢討。2010年底，他發表《關于互聯網未來的8條(tiao)論(lun)綱》，宣布騰訊進入(ru)為期半年的戰略(lve)轉型(xing)期，在公(gong)司成立12周(zhou)年(nian)的當(dang)天，他發出內部郵件：“要在文化中更(geng)多(duo)地植入對公眾、對行業、對未來的敬(jing)畏。”

從(cong)那時起(qi)，騰訊從(cong)封閉走向(xiang)開放，也成為中(zhong)國(guo)互聯網的一件大事(shi)。當時，馬化騰就以(yi)非(fei)常前(qian)瞻(zhan)的觀念提出(chu)：互聯網將把(ba)人從(cong)組織(zhi)的束(shu)縛中(zhong)解救出(chu)來，并以(yi)阿里“讓(rang)天下沒有難(nan)做的生意”為喻，提出要(yao)騰訊要(yao)實現一個目標：讓(rang)天下沒有被埋沒的才能。

最近兩(liang)年，馬(ma)化騰更以(yi)騰訊自己(ji)只有“半條命”，另(ling)外“半條命”要交給別人來推動(dong)大開放(fang)與大調整，持續將(jiang)騰訊的資源和平臺(tai)與全社會(hui)共享(xiang)。

這“半(ban)條命(ming)”，既讓騰訊(xun)在(zai)道義乃(nai)至社會責任(ren)上(shang)站到嶄新(xin)高(gao)度，也為騰訊(xun)贏得天空(kong)海闊的(de)(de)發展(zhan)空(kong)間：它舍掉了半(ban)條命(ming)，卻換來(lai)無數創(chuang)業創(chuang)新(xin)者豁出整條命(ming)，跟著它一起往(wang)上(shang)打并且把成(cheng)(cheng)果與它共(gong)享。比如微信公(gong)眾平臺儼然(ran)已(yi)是最(zui)大的(de)(de)媒(mei)體(ti)，這背后，它成(cheng)(cheng)就著多少人，多少人又在(zai)成(cheng)(cheng)就著它？若這還不是天下最(zui)美好的(de)(de)生意(yi)，恐(kong)怕也是找不出更美好的(de)(de)生意(yi)了。

從(cong)2010年(nian)轉向(xiang)開放到今天，馬(ma)化騰的“半條命(ming)”已爆(bao)(bao)發出(chu)了極大(da)的想象(xiang)(xiang)力(li)和創(chuang)造力(li)，甚至(zhi)正是(shi)靠著(zhu)這“半條命(ming)”，換來無(wu)數創(chuang)業者把整(zheng)條命(ming)跟(gen)騰訊綁在(zai)一起(qi)往上沖(chong)的巨(ju)大(da)想象(xiang)(xiang)力(li)和爆(bao)(bao)發力(li)，市場(chang)才如此看好騰訊，并一手將它送上了亞洲(zhou)股(gu)王的寶座。

而馬化騰的目標還更高(gao)遠，在給合作伙伴的最新一(yi)封信中，他不但明確(que)表態“我們只做連接”，更提出要(yao)從“騰訊的開放平臺”成為“大家的新(xin)生(sheng)態”，相信“這個(ge)新(xin)生(sheng)態會越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)像一座(zuo)森林。”

即使到今天，馬化騰依然保(bao)持高度的(de)危(wei)機感。騰訊的(de)市值超過1000億美金時(shi)，他就曾公開說，“心里相當不安。”今天(tian)想必(bi)是更加誠惶誠恐了。

這里面，有他(ta)從外(wai)面看到的(de)危險，那么多(duo)千(qian)億美金的(de)公(gong)司不(bu)(bu)幾年就連(lian)百億美金都不(bu)(bu)值了。也有他(ta)對騰訊的(de)居安思危，他(ta)多(duo)次(ci)說過：“微信如果不(bu)(bu)是(shi)(shi)騰(teng)訊做出來，不(bu)(bu)是(shi)(shi)自己(ji)打自己(ji)，是(shi)(shi)在(zai)另(ling)外(wai)一個(ge)公司(si)的話，我們可能根本就擋不(bu)(bu)住。”

而且，他有過看走(zou)眼(yan)的案例。Facebook剛上市時，他買過一(yi)些股票，“熬啊(a)熬啊(a)，到最后還往下掉，都快跌穿當(dang)時拿的那個(ge)價錢了。后來終于(yu)上來一(yi)點，熬不住了，25塊就賣掉(diao)了。”到現(xian)在，Facebook的股價120多塊，市值比騰訊還(huan)要大。還(huan)有，騰訊曾經(jing)投資一個公司，但一看對(dui)方(fang)的用戶都是未成年(nian)人(ren)，也是興趣缺缺，最終錯過了歷史性的契機(ji)。

馬化騰(teng)說，一個公司大了，成功了會有自(zi)滿、安逸的(de)情緒(xu)，會內斗。因(yin)而，他總是和他尊敬的(de)任正(zheng)非那樣，想(xiang)的(de)都是危機，身體力行地把危機感往下(xia)傳遞：“外面給(gei)你(ni)掌聲的時候，是(shi)最危險的時候，永遠要想到，好(hao)多大公(gong)司都那(nei)么輕易并且不可(ke)預測地倒下了，有些尸體都還(huan)溫著(zhu)。”

騰訊能(neng)在激(ji)烈競爭中屹立并(bing)持(chi)續領先，也得益(yi)于公司一(yi)直在居(ju)安思危，一(yi)直在“吃著碗里的(de)，想著鍋里的(de)，看著田里的(de)”，一(yi)直在(zai)不斷打敗昨天的(de)自己。

當年(nian)剛(gang)起步(bu)時，騰訊靠無線增值服務獲(huo)得(de)了很(hen)好的利潤，馬化騰不但沒有滿足(zu)，反倒認為這(zhe)種把命(ming)運(yun)交給(gei)別人（電信運(yun)營商）的日(ri)子太(tai)危險，所以抓(zhua)住機會推出(chu)了QQ商城、游戲(xi)等一(yi)系列(lie)多(duo)元化自主業務。微信出來之前，騰訊已經是老大了(le)，而(er)且(qie)已經有了(le)手機QQ，但馬化騰高度危機(ji)，不惜自(zi)(zi)己(ji)打自(zi)(zi)己(ji)，最(zui)終防止(zhi)了這個核(he)武器成(cheng)為別人家的……

類似(si)的例子還不少(shao)，在每個關鍵點上，但凡(fan)馬化騰多點滿足(zu)或自以為是，騰訊恐怕都已是另外(wai)的局(ju)面了。而曾經不可一世，今天走(zou)到另外(wai)局(ju)面的人，無論在傳統產(chan)業(ye)，還是互聯網可謂比比皆是。

馬化騰的這(zhe)些創業故事(shi)曾廣為(wei)流傳(chuan)或內部留痕，這(zhe)也成為(wei)人們了解他作風與精神的關鍵。