2016年(nian)北京(jing)大(da)(da)學全(quan)球大(da)(da)學生創(chuang)(chuang)新(xin)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)中心落成儀式(shi)上,北大(da)(da)校友俞(yu)敏(min)洪圍繞新(xin)東(dong)方(fang)的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)經歷(li)和近(jin)期(qi)感悟,講述了(le)對(dui)于創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)成功(gong)和創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者品質的(de)思考(kao)(kao)。作為知名創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者,俞(yu)敏(min)洪通過對(dui)新(xin)東(dong)方(fang)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)經歷(li)的(de)回(hui)顧,以(yi)及近(jin)期(qi)關于創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)大(da)(da)環境(jing)和新(xin)現(xian)象的(de)思考(kao)(kao),總結了(le)自(zi)己創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)成功(gong)過程(cheng)中的(de)一些經驗。
創(chuang)(chuang)業就像(xiang)一次(ci)長途(tu)開車,狀況百出,新挑戰不(bu)斷,如何(he)看待這些突發狀況是創(chuang)(chuang)業過程(cheng)中必(bi)要(yao)的(de)歷練,也是創(chuang)(chuang)業者成長的(de)重要(yao)方式。———俞(yu)敏洪
這件事情確(que)實跟(gen)我們這兩年(nian)鼓勵年(nian)輕人創(chuang)業(ye)相關(guan),創(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)自(zi)己前(qian)面有(you)事業(ye)的(de)拉(la)動,后面有(you)投資者(zhe)(zhe)的(de)跟(gen)從,身心(xin)疲(pi)憊,非常(chang)緊張(zhang);也跟(gen)現在創(chuang)業(ye)環(huan)境急功近利,恨不得一(yi)天(tian)就能(neng)成(cheng)功的(de)心(xin)態有(you)關(guan)系(xi)。我跟(gen)很多創(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)打過(guo)交道,都有(you)身心(xin)疲(pi)憊的(de)感覺,尤其心(xin)理上的(de)緊張(zhang)程度,已經到了創(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)比較(jiao)難以忍受的(de)狀態。
原來政(zheng)府鼓勵創新創業的(de)時候(hou),我(wo)覺得這是一件好(hao)事,但是當大眾(zhong)創業萬眾(zhong)創新的(de)口(kou)號喊(han)出來的(de)時候(hou),變(bian)成了口(kou)號或者(zhe)運動(dong)(dong),我(wo)最怕在中國什么(me)東西都是一個運動(dong)(dong)。
創業創新這(zhe)兩(liang)件事(shi)情毫無疑(yi)問是偉大的,因為任(ren)何國家(jia)、任(ren)何企業或者(zhe)團體(ti)要是離(li)開了創業和創新這(zhe)兩(liang)種精神,那么毫無疑(yi)問將(jiang)沒有(you)活力、沒有(you)進步(bu)、沒有(you)突破、沒有(you)顛覆,也(ye)沒有(you)成長(chang)。
但是當(dang)我們(men)把創業和創新(xin)變成了一句人(ren)人(ren)都在喊口號,以至于不(bu)分人(ren)群,不(bu)分群體,把所有人(ren)都忽悠(you)到這個渠道里來的時候,就形成了很多的問題。
第一個問題是資源(yuan)的(de)(de)浪費。政府投(tou)入了(le)大量(liang)的(de)(de)資源(yuan),我們所謂(wei)的(de)(de)功成(cheng)名(ming)就(jiu)的(de)(de)企業(ye)家(jia)也投(tou)入了(le)不(bu)少時間和(he)精(jing)力。其實創業(ye)是有(you)規(gui)律的(de)(de),你投(tou)入了(le)多少資源(yuan),創業(ye)的(de)(de)成(cheng)長有(you)時間、空氣和(he)環境的(de)(de)限制。我們看到(dao)在(zai)過去(qu)兩(liang)年之內,中國成(cheng)立(li)了(le)幾十(shi)萬(wan)家(jia)創業(ye)公司(si),現在(zai)真的(de)(de)有(you)活力、有(you)前(qian)途(tu)的(de)(de)公司(si)能到(dao)一兩(liang)千家(jia)就(jiu)了(le)不(bu)起了(le)。曾(ceng)經(jing)幾百(bai)例或者上百(bai)億美元歐值的(de)(de)公司(si),現在(zai)變(bian)成(cheng)了(le)只有(you)原來估值的(de)(de)十(shi)分之一,這才是理性的(de)(de)估值。
第(di)二造(zao)成(cheng)了(le)人才(cai)的(de)(de)(de)(de)浪(lang)費。因為很多創(chuang)業年輕(qing)(qing)人,其(qi)實(shi)進(jin)一(yi)步(bu)深化(hua)自己,或者進(jin)一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)讓自己在人生(sheng)經驗,做事情的(de)(de)(de)(de)判斷力和決(jue)策(ce)更(geng)加(jia)成(cheng)熟(shu),出來創(chuang)業更(geng)加(jia)容易成(cheng)功(gong)。大(da)家天天要學馬(ma)云、李彥宏、俞敏洪,大(da)家有沒(mei)有發現(xian),我(wo)(wo)(wo)們(men)算是中間代的(de)(de)(de)(de)創(chuang)業家,因為我(wo)(wo)(wo)們(men)跟(gen)老一(yi)代的(de)(de)(de)(de)柳傳志相比(bi)要年輕(qing)(qing)十幾歲(sui),新一(yi)代的(de)(de)(de)(de)跟(gen)我(wo)(wo)(wo)們(men)相比(bi)又年輕(qing)(qing)十幾歲(sui),到(dao)了(le)80后(hou)、90后(hou)了(le)。我(wo)(wo)(wo)們(men)50歲(sui)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)業者算是中間層靠下的(de)(de)(de)(de)創(chuang)業,也是現(xian)在中國(guo)民營(ying)經濟成(cheng)功(gong)最主要的(de)(de)(de)(de)典型代表。大(da)家都(dou)知道,現(xian)在所(suo)有真正成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)大(da)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)業公司,基本(ben)上(shang)都(dou)是在40歲(sui)到(dao)55歲(sui)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)這么(me)一(yi)批(pi)人,像(xiang)任正非算是例外(wai),特也是我(wo)(wo)(wo)學習的(de)(de)(de)(de)榜樣(yang)。
大家都(dou)在討論這(zhe)個(ge)現象(xiang),但我們(men)這(zhe)些人(ren)(ren)之中80%90%都(dou)是在創業(ye)以(yi)(yi)前(qian)有(you)(you)五六年甚(shen)至七八年的(de)工作經(jing)驗,大部分人(ren)(ren)創業(ye)也(ye)(ye)不是一次成(cheng)(cheng)功的(de),大家最喜歡討論的(de)馬(ma)云是他(ta)做的(de)第一個(ge)公司,也(ye)(ye)是一個(ge)培(pei)訓班,他(ta)沒有(you)(you)做成(cheng)(cheng),所(suo)以(yi)(yi)他(ta)后來才(cai)有(you)(you)了(le)。
我只想說,創(chuang)業這件事(shi)情是(shi)(shi)否成(cheng)功,它跟(gen)國家的政策(ce)和形勢(shi)(shi)相關,也跟(gen)整個世界的經濟(ji)形勢(shi)(shi)和中國的經濟(ji)形勢(shi)(shi)相關,同時(shi)更加跟(gen)個人的能力相關。而個人的能力的儲(chu)備,我覺(jue)得是(shi)(shi)非常重要(yao)的。
另(ling)外,創業這件(jian)事情(qing),我認(ren)為(wei)不(bu)管(guan)你是急功近利的心態,還是每天24小時拼命的(de)(de)干,把自己(ji)干沒(mei)了(le),也不(bu)一定管用。過(guo)(guo)(guo)(guo)程可(ke)以(yi)(yi)加快,但是(shi)過(guo)(guo)(guo)(guo)程不(bu)能(neng)越(yue)(yue)過(guo)(guo)(guo)(guo)這件事(shi)情,大家應(ying)該(gai)能(neng)夠明(ming)白。任何一個創業(ye)者(zhe)把一個小公司(si)自己(ji)慢(man)慢(man)的(de)(de)做大,做成大公司(si),可(ke)能(neng)會花幾年甚至(zhi)十幾年。互(hu)聯網時代來了(le),時間可(ke)以(yi)(yi)縮(suo)短(duan),但是(shi)并(bing)不(bu)以(yi)(yi)為(wei)著你(ni)的(de)(de)能(neng)力可(ke)以(yi)(yi)缺(que)失,也并(bing)不(bu)以(yi)(yi)為(wei)著你(ni)可(ke)以(yi)(yi)越(yue)(yue)過(guo)(guo)(guo)(guo)創業(ye)的(de)(de)過(guo)(guo)(guo)(guo)程,在這個過(guo)(guo)(guo)(guo)程中間,你(ni)的(de)(de)創業(ye)路徑,商業(ye)敏(min)感性,客戶的(de)(de)忠誠度(du)以(yi)(yi)及發(fa)現(xian)客戶的(de)(de)能(neng)力,團隊建(jian)設能(neng)力,公司(si)結(jie)構治理能(neng)力,和世界上的(de)(de)經濟資源,以(yi)(yi)及國(guo)內所有(you)的(de)(de)資源接軌的(de)(de)能(neng)力,所有(you)這些東西你(ni)都可(ke)以(yi)(yi)縮(suo)短(duan),但是(shi)絕對(dui)不(bu)可(ke)能(neng)越(yue)(yue)過(guo)(guo)(guo)(guo)。
比(bi)如我(wo)當初要跟政府接(jie)觸,做新東方(fang)的(de)(de)時候(hou),我(wo)從(cong)居委會的(de)(de)老太(tai)太(tai)開始,再到街道辦事處再到海淀(dian)教育局,再到海淀(dian)區政府,我(wo)中間用了(le)七(qi)八年的(de)(de)時間,我(wo)認(ren)識了(le)所有可能(neng)給我(wo)支持的(de)(de)領導們。
八年(nian)以后,我變成了(le)海淀(dian)區政協委(wei)員(yuan),跟領導們講(jiang)話的(de)機會(hui)就會(hui)多很多。在(zai)(zai)座(zuo)的(de)創業者你(ni)們不需要(yao),因為現在(zai)(zai)政府全力以赴支持,只要(yao)你(ni)的(de)公司估值超過了(le)3億、5億人民幣,可能(neng)(neng)海淀(dian)政協就來找(zhao)你(ni)(ni)(ni)(ni)了,政府(fu)領導也來找(zhao)你(ni)(ni)(ni)(ni)了,可能(neng)(neng)你(ni)(ni)(ni)(ni)只要(yao)兩年時間,政府(fu)就能(neng)(neng)關(guan)(guan)注到(dao)。但(dan)是你(ni)(ni)(ni)(ni)跟政府(fu)的(de)良好關(guan)(guan)系(xi),以(yi)及政府(fu)到(dao)底能(neng)(neng)為你(ni)(ni)(ni)(ni)這(zhe)(zhe)個(ge)公司(si)做什么,并且在(zai)合情合理合法的(de)范圍之(zhi)內(nei)跟政府(fu)聯合起(qi)來做好事(shi),這(zhe)(zhe)件事(shi)情你(ni)(ni)(ni)(ni)是跨越(yue)不過去的(de)。
我(wo)想(xiang)用前兩天發生的(de)事情(qing)來講(jiang)一下我(wo)的(de)體會,我(wo)在9月(yue)底(di)的時候,到了美國洛杉(shan)磯,我(wo)到洛杉(shan)磯以后(hou),我(wo)要(yao)開(kai)一輛車,從洛杉(shan)磯開(kai)到溫哥華,行程是2000多公里,而且是我一個人開,這(zhe)輛車是我一個朋(peng)友的,他剛好想把(ba)這(zhe)車弄回(hui)到溫哥華去。
這里面跟(gen)創(chuang)業(ye)差不多,第(di)一,有目(mu)標,我要(yao)(yao)到溫哥華。第(di)二,要(yao)(yao)有能力,我會(hui)開車,而且我還喜歡(huan)長途開車,這就相當于創(chuang)業(ye)者的能力。第(di)三,要(yao)(yao)有時間設置(zhi),到底多長時間你能開回去(qu),2000多公(gong)里,我估計時間是三天,但是如果有可能的話,縮短時間,兩天開完。路徑(jing)以及到什(shen)么地方該休息,我都給自己設定好了(le),好,開始上路。
但是其實(shi)這(zhe)就(jiu)像(xiang)創業(ye)一(yi)樣,即使你(ni)知道(dao)(dao)路徑(jing)怎么走,也不(bu)知道(dao)(dao)所有的(de)事情都(dou)如你(ni)的(de)意,一(yi)帆風順。因為美國的(de)高(gao)速公路一(yi)般是不(bu)堵(du)車的(de),但剛開到(dao)洛杉磯高(gao)速公路就(jiu)開始堵(du)車,跟(gen)北京一(yi)樣,一(yi)點(dian)點(dian)挪(nuo)。你(ni)所有設定(ding)的(de)時間概念(nian)全部改(gai)變了,因為什么?我本來說(shuo)開20分鐘,開了1小(xiao)時30分鐘(zhong)才開(kai)出洛(luo)杉磯,所(suo)有的(de)(de)(de)計劃全(quan)部改(gai)(gai)變(bian)。我(wo)曾經(jing)在西雅圖開(kai)過(guo)車,我(wo)沒(mei)發現過(guo)堵車,我(wo)第二天開(kai)到西雅圖的(de)(de)(de)時候,發現剛好是下午(wu)五六(liu)點到了西雅圖。意味(wei)著什么呢(ni)?你(ni)所(suo)有設(she)定(ding)的(de)(de)(de)時間電(dian)氣石跟你(ni)是沒(mei)有關系(xi)的(de)(de)(de),因為什么?你(ni)一碰到意外,所(suo)有的(de)(de)(de)時間全(quan)部改(gai)(gai)變(bian),我(wo)一路上設(she)定(ding)的(de)(de)(de)該休息(xi)(xi)的(de)(de)(de)加油站以及(ji)該休息(xi)(xi)的(de)(de)(de)賓館全(quan)部改(gai)(gai)變(bian),幸虧我(wo)沒(mei)有預先訂賓館,否則會很麻煩。
第二個(ge),我(wo)盯著儀表盤的(de)時候,每一英里(li)開過去我(wo)覺(jue)得時間好長(chang),1300英(ying)里(li)怎么(me)樣才能開完,開的時候(hou)(hou)感覺心里(li)非常的焦躁,就我一個(ge)人在路上,非常的孤單。但是后(hou)來我發(fa)(fa)現(xian),當(dang)我把注意力(li)轉向了外(wai)面(mian)的風景,轉向了車里(li)面(mian)的音樂(le),并且(qie)完全不去(qu)看英(ying)里(li)數的時候(hou)(hou),等我再(zai)看的時候(hou)(hou),發(fa)(fa)現(xian)50英里過去了。每天在(zai)焦慮中的時候,你(ni)會發現這個(ge)感覺(jue)會超(chao)級(ji)難(nan)受。
張銳的去世,大家(jia)非常(chang)悲傷(shang),都(dou)在討論創業的壓(ya)力。我(wo)回(hui)想我(wo)當時的創業,我(wo)覺得一點都(dou)不(bu)苦(ku),每天(tian)(tian)早上六(liu)七點起來工作,每天(tian)(tian)10點11點才能(neng)回(hui)去,但是我(wo)內(nei)心是充(chong)滿(man)歡(huan)樂的,我(wo)人生最幸福的一段時代(dai),不是新東(dong)方上市的時候,而是我(wo)開始做(zuo)新東(dong)方的時候。
我沒有壓力,第一,我沒有投資者(zhe)的壓力。第二,我這(zhe)個(ge)人做事情從來胸無大志,來13個學生我(wo)也開心,來25個(ge)學(xue)生我也開(kai)心。根(gen)據開(kai)戶的情(qing)況,我來(lai)配(pei)置資源(yuan),剛開(kai)始我一個(ge)人上課,后來(lai)2個老(lao)師上課,5個老師上課。有多(duo)(duo)少收(shou)入(ru),付出(chu)(chu)多(duo)(duo)少,收(shou)入(ru)不多(duo)(duo),付出(chu)(chu)少一點,如果(guo)收(shou)入(ru)多(duo)(duo)了,我(wo)付出(chu)(chu)多(duo)(duo)一點。我(wo)雇來(lai)的人,我(wo)必(bi)須讓他們死(si)心塌地的跟我(wo)干,不管是(shi)普(pu)通員(yuan)工,還是(shi)老師,我(wo)的工資都比外面(mian)高1倍。我沒有投資(zi)人的壓力,今年估值(zhi)3億(yi),后年5億,后年10億,我才能(neng)活下(xia)去(qu)。
把一(yi)件(jian)事情做大(da),其實心態本質上是(shi)一(yi)樣的(de)(de),有(you)充(chong)分的(de)(de)做這件(jian)事情的(de)(de)喜悅(yue),慢慢的(de)(de)抓住個(ge)中(zhong)藥店,從客戶(hu)到員工,到這個(ge)產品(pin)設(she)計,到最(zui)后提(ti)供最(zui)佳服務。你(ni)堅持(chi)自(zi)己(ji)的(de)(de)理念,做好(hao)做圓滿,既有(you)成功的(de)(de)喜悅(yue),同時又在(zai)為社會提(ti)供者應該(gai)有(you)價值(zhi)的(de)(de)服務,我覺得這樣才(cai)行。多少人會死(si)在(zai)急功近利之中(zhong),盯著儀表(biao)盤(pan),心里(li)產生焦躁。
第三,不管(guan)目標在哪里,你一定要(yao)給自己充(chong)分的休息時(shi)間和加(jia)油(you)的時(shi)間。汽車開到這個城(cheng)市的時(shi)候,需要(yao)加(jia)油(you),我每次開到500英里(li)去(qu)加油(you),我不希望(wang)到最后發現沒有(you)了,前面的加油(you)站還有(you)15英里,隨時要增加你的力量。做好充(chong)分的準(zhun)備,所謂準(zhun)備過(guo)寒冬,也是這(zhe)樣的概念,有錢了(le)亂花(hua),沒錢了(le)焦(jiao)頭(tou)爛(lan)額。一個禮拜公(gong)司從15人變成51人,擴大投資(zi),你(ni)怎(zen)么知道投資(zi)會及時來到呢(ni)?
我(wo)(wo)(wo)充分的在汽車里儲(chu)備了各(ge)種(zhong)咖啡、巧克力、餅(bing)干(gan)、牛肉干(gan),當我(wo)(wo)(wo)感到疲勞的時候,我(wo)(wo)(wo)可以有營養補充,每開200英里,一(yi)定要(yao)進入服務區,補充一(yi)下能量。創業也是一(yi)樣(yang)的,要(yao)集(ji)中注(zhu)意(yi)力,能夠避免(mian)很多事(shi)故。我開的路(lu)上(shang)發現了三起事(shi)故,要(yao)么(me)是魯莽,要(yao)么(me)是注(zhu)意(yi)力不(bu)集(ji)中。創業也是一(yi)樣(yang)的,隨時(shi)隨地都要(yao)集(ji)中注(zhu)意(yi)力,把你的創業公司放(fang)到(dao)正(zheng)道(dao)上(shang),隨時(shi)學(xue)會回避風險。
在美國高速公(gong)路上你要超(chao)速,超(chao)過5英里會管,超過10英(ying)里又會管你。對(dui)我(wo)來講,我(wo)必須設(she)定(ding)在最高(gao)極限(xian),我(wo)一般設(she)定(ding)在超速8英里左右(you),它規律65英里(li)的限速,我(wo)設定73英里(li),我(wo)(wo)用巡(xun)航系統限(xian)定(ding)。保證你(ni)在法(fa)律之內犯事。把你(ni)的(de)公司放在避免風險,但(dan)又能(neng)強占最高速(su)度的(de)檔次上(shang),非常(chang)非常(chang)重要。如果你(ni)覺(jue)得(de)不行,給自己足(zu)夠(gou)的(de)休息,盡管我(wo)(wo)晚上(shang)一個人開(kai)車,警察(cha)都沒有,我(wo)(wo)可以開(kai)的(de)更快,但(dan)是我(wo)(wo)知道這(zhe)是給自己增加風險的(de)事情,我(wo)(wo)睡了一覺(jue)。早上(shang)六點(dian)鐘(zhong)起(qi)來,喝杯咖啡,吃塊(kuai)面(mian)包,然后上(shang)路。
我(wo)(wo)從美(mei)國把(ba)(ba)車(che)開(kai)(kai)到(dao)加(jia)(jia)拿(na)大,一(yi)般(ban)是(shi)看(kan)了(le)(le)(le)一(yi)下我(wo)(wo)的護照就讓我(wo)(wo)進(jin)去(qu)了(le)(le)(le),沒想到(dao)意外(wai)就發生了(le)(le)(le),這(zhe)跟創業意外(wai)是(shi)一(yi)樣的。海關官員跟我(wo)(wo)說(shuo),你(ni)怎么(me)開(kai)(kai)了(le)(le)(le)美(mei)國車(che),你(ni)是(shi)中國護照。他(ta)說(shuo)你(ni)朋(peng)友的身(shen)份是(shi)美(mei)國公(gong)民(min)(min)還是(shi)加(jia)(jia)拿(na)大公(gong)民(min)(min),我(wo)(wo)說(shuo)是(shi)加(jia)(jia)拿(na)大公(gong)民(min)(min)。他(ta)說(shuo)這(zhe)輛車(che)是(shi)輛新車(che),如果(guo)是(shi)加(jia)(jia)拿(na)大公(gong)民(min)(min)必須辦進(jin)口(kou)手續(xu),你(ni)才能開(kai)(kai)進(jin)加(jia)(jia)拿(na)大,我(wo)(wo)說(shuo)我(wo)(wo)開(kai)(kai)進(jin)去(qu)兩天,我(wo)(wo)的朋(peng)友還得(de)把(ba)(ba)它(ta)開(kai)(kai)出來(lai)。他(ta)說(shuo)那也不行,你(ni)把(ba)(ba)車(che)必須開(kai)(kai)回(hui)美(mei)國去(qu)。當你(ni)把(ba)(ba)目的地(di)設定(ding)好(hao),我(wo)(wo)離目的地(di)只(zhi)有25公里,只要我開進去,就可(ke)(ke)以(yi)把(ba)車交貨,我可(ke)(ke)以(yi)安心的留在溫(wen)哥華,享受兩(liang)天(tian)度假時光。我跟警(jing)察好說(shuo)(shuo)歹說(shuo)(shuo),用盡了所(suo)有的幽默,警(jing)察不同(tong)意。沒(mei)辦法,掉頭重新回(hui)美國。我到(dao)一個(ge)小鎮的加(jia)油站(zhan),加(jia)油站(zhan)的主人(ren)是一個(ge)老(lao)頭,我說(shuo)(shuo)這個(ge)車不能(neng)開到(dao)加(jia)拿大,我說(shuo)(shuo)能(neng)不能(neng)停在這里,他說(shuo)(shuo)可(ke)(ke)以(yi),每天(tian)交5塊錢就(jiu)行。朋友回(hui)來(lai)以(yi)后,他(ta)自(zi)己跑(pao)到美國把車(che)開了(le),開進去(qu)之(zhi)后,一(yi)(yi)句話都沒有。這就(jiu)是(shi)創業,你自(zi)以(yi)為(wei)到達目的地了(le),被別人(ren)一(yi)(yi)巴掌(zhang)打回(hui)去(qu)了(le)。
我只想告訴(su)大家,創業其實就(jiu)(jiu)是尋著(zhu)正道,尋著(zhu)你的目標(biao),補充好能量,向(xiang)著(zhu)目標(biao)前進,時間可長可短。本來兩天到,我一天多就(jiu)(jiu)到了。
我(wo)再講(jiang)一個小故事結束我(wo)今(jin)天(tian)的(de)(de)演講(jiang)。今(jin)天(tian)早(zao)(zao)上我(wo)去(qu)一個早(zao)(zao)餐店(dian)(dian)吃早(zao)(zao)餐,剛好我(wo)的(de)(de)孩(hai)子們(men)從國(guo)(guo)外回來,他們(men)想(xiang)吃中國(guo)(guo)早(zao)(zao)餐,我(wo)帶他們(men)到了(le)一個早(zao)(zao)餐店(dian)(dian),那(nei)個早(zao)(zao)餐店(dian)(dian)是(shi)需要排隊(dui)(dui)的(de)(de)。旁邊(bian)的(de)(de)早(zao)(zao)餐店(dian)(dian)沒人(ren)去(qu),為什么這(zhe)家需要排隊(dui)(dui)?第一,他們(men)做的(de)(de)早(zao)(zao)餐非常好吃,第二,服務到位,第三,非常的(de)(de)干凈。
我(wo)想(xiang)(xiang)創(chuang)(chuang)業(ye)其實就是(shi)(shi)這么(me)簡單的(de)(de)(de)(de)一件事情(qing),把你的(de)(de)(de)(de)產(chan)品弄(nong)好(hao),把客戶伺候好(hao),把內在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)建(jian)好(hao),就一切都好(hao)。再(zai)加(jia)一句(ju),他們(men)(men)雇(gu)傭的(de)(de)(de)(de)小(xiao)姑娘我(wo)也(ye)跟她們(men)(men)聊了,她們(men)(men)拿的(de)(de)(de)(de)工資比旁邊店的(de)(de)(de)(de)多。創(chuang)(chuang)業(ye)不僅是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye),而是(shi)(shi)功(gong)夫在(zai)(zai)事外(wai)。我(wo)相信(xin)我(wo)們(men)(men)這些人(ren)創(chuang)(chuang)業(ye)成功(gong),跟我(wo)們(men)(men)年輕時候大量(liang)的(de)(de)(de)(de)游歷(li),大量(liang)的(de)(de)(de)(de)學習都有關(guan)系,現代的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye),干的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye),但是(shi)(shi)后(hou)面(mian)的(de)(de)(de)(de)東西不少是(shi)(shi)缺失的(de)(de)(de)(de),我(wo)希望(wang)在(zai)(zai)座的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)認(ren)真的(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)一想(xiang)(xiang)什(shen)么(me)是(shi)(shi)功(gong)夫在(zai)(zai)學外(wai)或者(zhe)功(gong)夫在(zai)(zai)事外(wai),謝謝大家!
創業(ye)成功(gong)是一(yi)(yi)件功(gong)夫在事外的事情,創業(ye)者(zhe)需(xu)要(yao)開闊眼界,放大(da)格局,對創業(ye)有一(yi)(yi)個更(geng)加全局性的把(ba)握和(he)了解。———俞敏洪(hong)