“我們2015年(nian)介入(ru)定(ding)制板塊，推出全(quan)屋定(ding)制品牌“家百悅”。這(zhe)一戰(zhan)略轉型背后，主(zhu)要(yao)由于消費群體變了(le)，80、90后年(nian)輕消費者更有主見，提出了(le)更多個(ge)性化(hua)要求(qiu)。對(dui)廠家來(lai)說，隨著(zhu)商業文化(hua)進步，我們要更在乎消費者的體驗，挖掘并(bing)滿足他的需(xu)求(qiu)。從(cong)成(cheng)品來(lai)做定(ding)制，主要難題在于思維(wei)轉(zhuan)變(bian)，從(cong)生產型企(qi)業轉(zhuan)變(bian)為一個(ge)服務型企(qi)業。”

“定(ding)制這幾年是大趨勢，受房屋(wu)(wu)(wu)不規則限(xian)制，以及(ji)消費(fei)者對(dui)生活品味的(de)追求(qiu)，中(zhong)產階級的(de)崛起，定(ding)制市場越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大。未來一定(ding)會走向全屋(wu)(wu)(wu)定(ding)制，從根本上解決(jue)客戶對(dui)全屋(wu)(wu)(wu)定(ding)制的(de)一體化要求(qiu)。”

目(mu)前已(yi)經越(yue)來越(yue)多企業(ye)(ye)加入(ru)定(ding)制行業(ye)(ye)，像陶瓷潔具等行業(ye)(ye)的(de)一線品(pin)牌也(ye)跨界轉型。這是因為(wei)消費者群體變了，他們(men)有(you)更多個(ge)性化需求(qiu)。但過去定(ding)制櫥柜、定(ding)制衣柜實際(ji)上標(biao)準化程度很高，每個(ge)品(pin)牌產品(pin)都在聚(ju)焦，每個(ge)品(pin)牌都在針對(dui)終端消費者的(de)需求(qiu)做(zuo)定(ding)向研發。走(zou)向全屋定(ding)制之后，定(ding)制產品(pin)可能會更開放，更能滿足消費者的(de)需求(qiu)。

“一方面，雖然目前的渠道多樣化，但是消費者還是要去實體店體驗一下.第二(er)個方面，房地產提(ti)出拎包入住的(de)概念(nian)，雖然已(yi)經在嘗試(shi)，但是(shi)消費(fei)者還需(xu)要一些個性化定制(zhi)(zhi)。為(wei)什(shen)么我(wo)們家(jia)具(ju)跟定制(zhi)(zhi)都會相(xiang)結合，就是(shi)想把(ba)定制(zhi)(zhi)這一塊加入進(jin)來(lai)，當然做定制(zhi)(zhi)的(de)也想融入一些成品家(jia)具(ju)，把(ba)這個店做大(da)，為(wei)消費(fei)者提(ti)供全屋定制(zhi)(zhi)的(de)解(jie)決方案(an)。”

“未來的(de)(de)趨勢三條路，有的(de)(de)企業定(ding)位(wei)是(shi)小(xiao)而美(mei)，有的(de)(de)是(shi)大而全，還有大而專。科(ke)凡的(de)(de)定(ding)位(wei)就(jiu)是(shi)大而專。不管是(shi)哪條路，都是(shi)從小(xiao)而美(mei)開始，比如歐派也是(shi)從做櫥(chu)柜開始，現(xian)在往大而全走(zou)。我(wo)認為三種模(mo)式都沒有好壞之分(fen)，只看你(ni)的(de)(de)定(ding)位(wei)，如果你(ni)的(de)(de)把(ba)控(kong)能力不強，很(hen)容易失控(kong)。如果你(ni)的(de)(de)產品(pin)沒有很(hen)高的(de)(de)技術含量，就(jiu)很(hen)難(nan)把(ba)產品(pin)做美(mei)，不適(shi)合小(xiao)而美(mei)。”

“我(wo)們(men)所(suo)有(you)展(zhan)(zhan)廳(ting)，每一次參展(zhan)(zhan)一定(ding)(ding)不(bu)是(shi)一個(ge)(ge)獨立的(de)柜子，瑪格一定(ding)(ding)是(shi)一個(ge)(ge)全(quan)空間(jian)呈(cheng)現(xian)，當我(wo)呈(cheng)現(xian)到這(zhe)(zhe)一步的(de)時候，接(jie)下來(lai)第四步，我(wo)們(men)認(ren)為不(bu)是(shi)全(quan)屋定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)，第四步是(shi)集(ji)成定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)，集(ji)成定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)說(shuo)穿了就(jiu)是(shi)空間(jian)定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候加入(ru)了移(yi)動家具、軟裝等(deng)元素進(jin)去(qu)，給客戶呈(cheng)現(xian)的(de)是(shi)一個(ge)(ge)完整(zheng)的(de)空間(jian)感覺，按照這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)邏輯去(qu)發展(zhan)(zhan)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)未來(lai)定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)行(xing)業(ye)(ye)就(jiu)真正(zheng)做成一個(ge)(ge)很大的(de)平(ping)臺。當我(wo)們(men)朝著這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)方向(xiang)走，有(you)可能定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)行(xing)業(ye)(ye)就(jiu)真真正(zheng)正(zheng)產生巨無霸級企業(ye)(ye)。”

“全(quan)屋定制(zhi)會越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)深入，到今天(tian)為(wei)止有(you)一些企業只是(shi)(shi)喊口(kou)號，但是(shi)(shi)隨著市場潛力的(de)挖掘，這些企業也會慢(man)慢(man)地把(ba)口(kou)號落到實(shi)處，真正地研究消(xiao)費者的(de)生活方式，做出適合消(xiao)費者、提(ti)升空(kong)間利用的(de)產(chan)品(pin)。第二是(shi)(shi)你今天(tian)看到了(le)，很多的(de)企業，不(bu)管是(shi)(shi)成品(pin)家居還是(shi)(shi)做衛浴的(de)，越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多的(de)企業跨界(jie)做全(quan)屋定制(zhi)，這里面(mian)大家都發現(xian)了(le)我們消(xiao)費者對定制(zhi)的(de)需求。”

“我認為(wei)定(ding)(ding)制一定(ding)(ding)走向全(quan)屋家居(ju)(ju)定(ding)(ding)制，或者大家居(ju)(ju)時代。消費者生活(huo)水平以(yi)(yi)及品(pin)味審美高(gao)了，就會(hui)需(xu)要更多(duo)個性(xing)化(hua)的(de)東西(xi)，這(zhe)就意味著將有(you)更多(duo)的(de)產品(pin)融入進來做定(ding)(ding)制。其(qi)實地(di)板也(ye)可以(yi)(yi)定(ding)(ding)制，杯子也(ye)可以(yi)(yi)定(ding)(ding)制，馬桶也(ye)可以(yi)(yi)定(ding)(ding)制。但目前(qian)合(he)生雅(ya)居(ju)(ju)還(huan)是(shi)以(yi)(yi)定(ding)(ding)制家具(ju)為(wei)主，現在還(huan)推出了木門以(yi)(yi)及定(ding)(ding)制櫥柜，這(zhe)條路(lu)會(hui)一直穩重地(di)走下去。”

“對(dui)行業來(lai)說，大趨勢(shi)是更(geng)加(jia)注(zhu)(zhu)重(zhong)產品(pin)，注(zhu)(zhu)重(zhong)品(pin)質，注(zhu)(zhu)重(zhong)環保(bao)，注(zhu)(zhu)重(zhong)設計；此(ci)外，全屋(wu)定(ding)制(zhi)也是一(yi)個(ge)重(zhong)要的發展趨勢(shi)。對(dui)企業來(lai)說，我個(ge)人(ren)認為會更(geng)加(jia)注(zhu)(zhu)重(zhong)定(ding)制(zhi)的標(biao)準化(hua)程度和(he)(he)信(xin)息化(hua)的建設，以及會更(geng)加(jia)注(zhu)(zhu)重(zhong)制(zhi)造(zao)能(neng)力和(he)(he)制(zhi)造(zao)效(xiao)率的提高。”

“之前我(wo)(wo)們進行了調查數(shu)據顯示，我(wo)(wo)們的(de)產品主要是(shi)(shi)30—50歲消費(fei)者(zhe)喜歡，我(wo)(wo)們立(li)即做了改動，針對(dui)年(nian)輕人喜好做調整(zheng)。這過程中(zhong)，關鍵是(shi)(shi)要有一(yi)顆年(nian)輕的(de)心，消費(fei)者(zhe)的(de)注意力(li)在(zai)哪里(li)，我(wo)(wo)們就去哪里(li)。做成(cheng)品是(shi)(shi)在(zai)家里(li)想，現(xian)在(zai)我(wo)(wo)們是(shi)(shi)根(gen)據大數(shu)據，比如消費(fei)者(zhe)的(de)年(nian)齡、愛好等。當(dang)我(wo)(wo)們知(zhi)道(dao)用戶群是(shi)(shi)誰的(de)時候，就會發現(xian)還(huan)有很多金礦還(huan)沒(mei)有挖掘。”

“聯邦高登這么多年以產品(pin)為(wei)主要核心，對產品(pin)工藝、結(jie)構(gou)很(hen)(hen)講究(jiu)。雖然做全屋定制的企業越來越多，但(dan)我(wo)相信這個(ge)蛋(dan)糕是很(hen)(hen)大。就(jiu)比如最(zui)早期大家(jia)(jia)講定制的時候，可能(neng)偏向于(yu)這個(ge)顏色如何搭配我(wo)的家(jia)(jia)裝(zhuang)，現在變成先考慮(lv)我(wo)家(jia)(jia)里(li)需要什么樣(yang)的柜子，來迎合生活習慣和需求(qiu)。因為(wei)定制產品(pin)已(yi)經呈(cheng)現不同風格，能(neng)滿足消(xiao)(xiao)費者家(jia)(jia)裝(zhuang)搭配需求(qiu)。所以我(wo)們多考慮(lv)消(xiao)(xiao)費者的需求(qiu)，從而滿足他(ta)們的需求(qiu)。”

“我們將定制櫥柜(ju)作為整個(ge)空間(jian)來(lai)建設，這些年箭牌(pai)櫥柜(ju)越(yue)來(lai)越(yue)重(zhong)視健康、環保，它不是(shi)口(kou)號，而是(shi)從材料、技術、設計到(dao)生(sheng)產和最終(zhong)落地在消費者家里，這樣綜合(he)多元素來(lai)滿(man)足，做到(dao)真(zhen)正意(yi)義上的環保空間(jian)。”

“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)習慣轉變和溝(gou)通方式(shi)發生了很(hen)大(da)轉變。現在(zai)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)更注(zhu)重(zhong)體驗(yan)，企業要(yao)重(zhong)視消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)體驗(yan)感(gan)，就是(shi)不斷滿足消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)個性(xing)化的(de)需求。我們展廳(ting)的(de)展示，都要(yao)讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)有一個很(hen)直觀的(de)感(gan)覺。特(te)別是(shi)產(chan)品(pin)方面(mian)，索(suo)菲(fei)亞一直要(yao)求要(yao)提供(gong)和設計出(chu)所(suo)見(jian)即(ji)所(suo)得的(de)產(chan)品(pin)，這樣能夠保(bao)證消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)他們對(dui)索(suo)菲(fei)亞的(de)產(chan)品(pin)有很(hen)真實的(de)認識。”

“今年(nian)年(nian)初我(wo)們成立了(le)(le)電商公司(si)，同時調整(zheng)(zheng)了(le)(le)企業戰略。一(yi)是將(jiang)目標(biao)客戶群調整(zheng)(zheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)年(nian)輕人，因為(wei)(wei)(wei)(wei)線(xian)上(shang)購物(wu)以年(nian)輕人為(wei)(wei)(wei)(wei)主，我(wo)們整(zheng)(zheng)個產(chan)(chan)品(pin)線(xian)相應做(zuo)(zuo)了(le)(le)調整(zheng)(zheng)，推出(chu)一(yi)系列年(nian)輕化的產(chan)(chan)品(pin)，包括怎么充(chong)分利用空間的功能性產(chan)(chan)品(pin)，比如隱形桌、隱形床。二是提出(chu)了(le)(le)全屋定制，因為(wei)(wei)(wei)(wei)做(zuo)(zuo)電商O2O需要全面的產(chan)(chan)品(pin)線(xian)，線(xian)上(shang)購物(wu)群體(ti)有一(yi)種(zhong)求方便的心理(li)，希(xi)望一(yi)站(zhan)式購買整(zheng)(zheng)個家所需的家具。”