張(zhang)勇在“2016商業服務(wu)生(sheng)態峰(feng)會”上表示，電商已經從運(yun)營貨品走向(xiang)運(yun)營內(nei)容(rong)，再以(yi)內(nei)容(rong)為紐帶觸達人群，獲得消費者，最(zui)后轉(zhuan)化(hua)為會員。

張勇(yong)認為，2016年整個(ge)電(dian)商發(fa)展的趨勢是在(zai)無(wu)線化、全(quan)渠道變革(ge)和數據變革(ge)三個(ge)方(fang)面(mian)。

張勇分(fen)析，隨著無線化(hua)的(de)(de)(de)發展，隨著年輕消費(fei)一代族群的(de)(de)(de)崛起，年輕的(de)(de)(de)消費(fei)方式和整(zheng)個(ge)生活方式的(de)(de)(de)狀態的(de)(de)(de)結合發生了很多變化(hua)。現在(zai)出現嶄(zhan)新的(de)(de)(de)推薦，以達人、帳號(hao)傳播內(nei)容，也因為(wei)對人的(de)(de)(de)關注(zhu)(zhu)，而(er)對內(nei)容的(de)(de)(de)關注(zhu)(zhu)，進而(er)關注(zhu)(zhu)內(nei)容當中(zhong)所含(han)商品元素，最后帶(dai)來消費(fei)機會。

“這樣的變(bian)化(hua)不僅僅是適用于我們(men)今(jin)天稱為的網紅，達人，其實每個商家都是某種(zhong)意義(yi)上的消費素材的生產者。”張勇(yong)說，只(zhi)是原來他們(men)最善于生產的是商品(pin)本身和與商品(pin)相關的信息。

但(dan)是(shi)如何把這(zhe)些(xie)產品變成(cheng)(cheng)一(yi)種元(yuan)素，如何創造與生活方式相(xiang)關的(de)內(nei)容當(dang)中(zhong)最后吸引相(xiang)關的(de)人群，這(zhe)是(shi)我們今天看(kan)到的(de)會(hui)非常奇妙的(de)，實際上會(hui)形成(cheng)(cheng)新的(de)巨大的(de)產業鏈(lian)，這(zhe)當(dang)中(zhong)我更愿意把以(yi)網紅(hong)為代表的(de)這(zhe)樣(yang)一(yi)些(xie)人稱為內(nei)容生產者(zhe)。

“大家可以看(kan)到(dao)這兩年的(de)變化，其實現(xian)在越來越多的(de)原創的(de)多媒體的(de)內(nei)(nei)容在整個消費(fei)過程中，對(dui)消費(fei)決策的(de)拉動，是原來的(de)傳統(tong)文字(zi)和圖片做(zuo)不到(dao)的(de)。”張勇總結，這樣的(de)方式變革(ge)在2016年會出現(xian)爆發(fa)式增(zeng)長，會極大影(ying)響到(dao)在消費(fei)內(nei)(nei)容中的(de)形態。

越來越多的人認為電商行業的發展已經快觸及天花板，需要進行突破創新。方向在哪里？蘇寧云商(shang)董(dong)事(shi)長張近東認為，“創新(xin)從來(lai)不(bu)(bu)是三天打魚、兩(liang)天曬網(wang)的事情，不(bu)(bu)僅需要(yao)創意，還需要(yao)資(zi)金、技(ji)術、人(ren)才等大量的資(zi)源整合，以及時間(jian)的積累。”

張(zhang)近(jin)東(dong)還提到(dao)了跨境電商(shang)(shang)O2O的(de)(de)發(fa)展模(mo)式(shi)，“跨境電商(shang)(shang)O2O的(de)(de)發(fa)展模(mo)式(shi)，既能讓國(guo)(guo)內(nei)消(xiao)費(fei)者不(bu)出國(guo)(guo)門就能享受到(dao)同等(deng)的(de)(de)產品和(he)服務(wu)，又能帶動國(guo)(guo)內(nei)制造(zao)業(ye)的(de)(de)轉(zhuan)型升級，把海外消(xiao)費(fei)留在國(guo)(guo)內(nei)，為(wei)國(guo)(guo)內(nei)企業(ye)增收創收。”蘇寧控(kong)股集團董(dong)事長張(zhang)近(jin)東(dong)在2016年的(de)(de)兩(liang)會上建議，鼓勵(li)跨境電商(shang)(shang)O2O的(de)(de)發(fa)展模(mo)式(shi)，構(gou)建便捷的(de)(de)實體消(xiao)費(fei)場景(jing)。

張(zhang)近(jin)東說，商務(wu)部的數據顯示(shi)，2015年中國游(you)客在境(jing)外消費約1.2萬(wan)(wan)億元，繼續保持世(shi)界主要旅游(you)消費群體稱號。今(jin)年我國跨(kua)境(jing)電子商務(wu)貿(mao)易總(zong)額有望突破6萬(wan)(wan)億，并在未來幾年保持每年30%的增長。今(jin)年4月，跨(kua)境(jing)電商稅制改革新政(zheng)將正式實施，必將給行業帶來積極的影響。

具體(ti)來說，張近(jin)東建(jian)議打造“前店后倉(cang)”式的O2O商業體(ti)，實(shi)現(xian)體(ti)驗(yan)、提貨(huo)一(yi)站式功能。擇(ze)優選取一(yi)批平臺型實(shi)體(ti)企業，把保稅倉(cang)建(jian)在(zai)店里，將(jiang)門店倉(cang)庫作為保稅倉(cang)監控管理，實(shi)現(xian)展示、體(ti)驗(yan)、銷售、支付、即買即提等(deng)多重功能。