張(zhang)勇(yong)在“2016商業服務生態峰會”上表示，電商已經從運營(ying)貨品(pin)走向運營(ying)內(nei)容，再以(yi)內(nei)容為紐帶觸達人群(qun)，獲(huo)得消費(fei)者，最后轉化(hua)為會員。

張勇認為，2016年整個電商發展的(de)趨(qu)勢是在無線化、全渠道變革和數據變革三個方(fang)面。

張勇(yong)分(fen)析(xi)，隨(sui)著(zhu)無線化(hua)的發展，隨(sui)著(zhu)年(nian)輕消(xiao)費(fei)(fei)(fei)一代(dai)族(zu)群(qun)的崛(jue)起(qi)，年(nian)輕的消(xiao)費(fei)(fei)(fei)方(fang)式和整個(ge)生(sheng)活(huo)方(fang)式的狀態的結合發生(sheng)了很多變化(hua)。現在(zai)出現嶄新(xin)的推薦，以達人(ren)、帳號傳(chuan)播(bo)內(nei)(nei)容，也(ye)因為對(dui)人(ren)的關注(zhu)，而對(dui)內(nei)(nei)容的關注(zhu)，進而關注(zhu)內(nei)(nei)容當(dang)中所含(han)商(shang)品(pin)元素，最(zui)后帶(dai)來消(xiao)費(fei)(fei)(fei)機會。

“這樣的(de)變化不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)適用于(yu)我(wo)們(men)今天稱為(wei)的(de)網紅(hong)，達人，其實每個商家都是(shi)某種(zhong)意義上的(de)消費素材的(de)生產(chan)者(zhe)。”張勇說，只是(shi)原來他們(men)最善于(yu)生產(chan)的(de)是(shi)商品本身和(he)與商品相關(guan)的(de)信(xin)息。

但是如何(he)把(ba)這(zhe)(zhe)些產(chan)品變成一種元素(su)，如何(he)創造與(yu)生活方(fang)式相關(guan)(guan)的(de)(de)內容當中最(zui)后吸(xi)引相關(guan)(guan)的(de)(de)人(ren)群(qun)，這(zhe)(zhe)是我們今天看到的(de)(de)會非(fei)常奇妙(miao)的(de)(de)，實際(ji)上會形(xing)成新的(de)(de)巨(ju)大的(de)(de)產(chan)業鏈，這(zhe)(zhe)當中我更愿意把(ba)以網紅為代表的(de)(de)這(zhe)(zhe)樣一些人(ren)稱(cheng)為內容生產(chan)者。

“大家可以看到這兩年的(de)(de)變化，其實現在(zai)越來(lai)(lai)越多的(de)(de)原創的(de)(de)多媒(mei)體的(de)(de)內容(rong)在(zai)整(zheng)個消費(fei)過程中，對消費(fei)決策的(de)(de)拉動，是原來(lai)(lai)的(de)(de)傳統文字和圖片做不到的(de)(de)。”張勇總結，這樣(yang)的(de)(de)方式變革在(zai)2016年會(hui)出(chu)現爆發式增(zeng)長，會(hui)極(ji)大影響到在(zai)消費(fei)內容(rong)中的(de)(de)形態。

越來越多的人認為電商行業的發展已經快觸及天花板，需要進行突破創新。方向在哪里？蘇寧云商董事長(chang)張近東認(ren)為，“創新從來不是三天打魚、兩天曬網(wang)的事情，不僅需要創意，還需要資(zi)金、技(ji)術、人才等(deng)大(da)量的資(zi)源整合，以及時(shi)間(jian)的積(ji)累。”

張(zhang)近(jin)東還提(ti)到了跨(kua)境電(dian)商(shang)(shang)O2O的(de)發展模(mo)式(shi)，“跨(kua)境電(dian)商(shang)(shang)O2O的(de)發展模(mo)式(shi)，既能讓國內消費(fei)者不(bu)出國門(men)就能享受到同(tong)等的(de)產品和服務，又能帶動國內制造(zao)業(ye)的(de)轉型升級，把海(hai)外(wai)消費(fei)留在國內，為國內企業(ye)增(zeng)收創收。”蘇(su)寧控股集團董事長(chang)張(zhang)近(jin)東在2016年(nian)的(de)兩會(hui)上建議(yi)，鼓勵跨(kua)境電(dian)商(shang)(shang)O2O的(de)發展模(mo)式(shi)，構建便捷的(de)實體消費(fei)場景(jing)。

張(zhang)近東說(shuo)，商務部的數(shu)據顯(xian)示，2015年中國游客(ke)在(zai)境外消費約(yue)1.2萬(wan)億元，繼續保(bao)持(chi)世(shi)界(jie)主要旅游消費群(qun)體稱號。今年我國跨境電(dian)子(zi)商務貿易總額有望突破6萬(wan)億，并在(zai)未來幾年保(bao)持(chi)每年30%的增長。今年4月，跨境電(dian)商稅制(zhi)改革新政將(jiang)正(zheng)式(shi)實施，必將(jiang)給行業帶來積極的影響。

具體(ti)來說，張(zhang)近東建議打造“前(qian)店(dian)后倉(cang)(cang)”式(shi)的O2O商業體(ti)，實(shi)現體(ti)驗(yan)、提(ti)貨一(yi)站式(shi)功能。擇優選取一(yi)批平臺(tai)型(xing)實(shi)體(ti)企業，把(ba)保稅(shui)倉(cang)(cang)建在店(dian)里(li)，將門店(dian)倉(cang)(cang)庫(ku)作為保稅(shui)倉(cang)(cang)監(jian)控(kong)管理，實(shi)現展示、體(ti)驗(yan)、銷售、支付、即(ji)(ji)買即(ji)(ji)提(ti)等多重(zhong)功能。