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千年舟陸銅華:創新源自于聆聽大眾的聲音

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  • 負(fu)(fu)(fu)離(li)子,一(yi)種能(neng)夠凈化空(kong)氣(qi),讓漂浮(fu)物沉淀的(de)(de)(de)離(li)子結構(gou),具有很強的(de)(de)(de)吸附功能(neng)。千(qian)年(nian)舟負(fu)(fu)(fu)離(li)子家(jia)產(chan)品,每(mei)(mei)秒(miao)每(mei)(mei)平方厘米釋放的(de)(de)(de)負(fu)(fu)(fu)離(li)子大約有2710個,森(sen)林的(de)(de)(de)負(fu)(fu)(fu)離(li)子釋放量(liang)則是2000個左右,“把森(sen)林氧吧搬回(hui)家(jia)”,不是口號標語,而是陳述了(le)一(yi)個事實。

    “環保理念是一個(ge)(ge)循序漸進的過程,標(biao)準不(bu)同,但作為一個(ge)(ge)企業,聆(ling)聽大眾需求,不(bu)斷創(chuang)新的心卻不(bu)會改變(bian)。”1999年,陸董在杭州(zhou)沈半(ban)路的夾(jia)板市場做(zuo)生(sheng)意(yi),一個(ge)(ge)朋友有(you)供應商資(zi)源的舊(jiu)友提醒他(ta),要(yao)不(bu)要(yao)自己辦個(ge)(ge)廠(chang)。

    聽到這句(ju)話,陸董腦(nao)海里冒出的(de)不是一(yi)張事業藍(lan)圖,而是一(yi)個還沒(mei)有人(ren)想到的(de)理念:他要做環保的(de)板材產品。“那個年代,我自(zi)己(ji)去過(guo)加工(gong)廠,一(yi)進(jin)去,甲醛超標讓(rang)人(ren)眼淚直(zhi)流(liu),這一(yi)感(gan)受我不會(hui)忘(wang)記。”

    2002年國家甲(jia)醛標(biao)準(zhun)問世(shi),千年舟第一時(shi)間遵(zun)守國家標(biao)準(zhun)。現(xian)如今,甲(jia)醛含(han)量(liang)控(kong)制成了(le)行規,市(shi)場上的產品(pin)甲(jia)醛含(han)量(liang)基本都非(fei)常(chang)低了(le),那么(me)消費(fei)者還(huan)需要什么(me)?恐怕不僅(jin)僅(jin)是產品(pin)合(he)格,而是比規則多一點主動解決(jue)問題的貼(tie)心。

    2016年的浙江(jiang)家博會上,千年舟的負(fu)離(li)子(zi)家產(chan)品1小時銷售(shou)破百萬成為(wei)市(shi)場“新寵”,或許(xu)正是因為(wei)這一份貼心(xin)。擔(dan)當,成為(wei)這個17年老(lao)牌杭商企業前行的動力。

  • 如今家居(ju)建(jian)材(cai)行業的競爭(zheng),早已不止(zhi)線上線下(xia)售賣,電商之戰,硝煙也令人乍舌(she)。

    早在(zai)兩三年(nian)前,千年(nian)舟就(jiu)在(zai)集(ji)團總部旁建(jian)設(she)了家居電商(shang)城(cheng),開始傳統(tong)企業的電商(shang)嘗(chang)試。如何抵抗競(jing)爭?陸董反而顯得很淡定(ding),“無論線(xian)上銷售多(duo)么火(huo)爆,線(xian)下終端服務才是制(zhi)勝王牌。”他說。

    這是一個好(hao)事不留名壞(huai)事傳千里的網絡時代,服(fu)務口碑(bei)是家居電商(shang)的關鍵(jian)。線上成交、線下服(fu)務,互聯網,只是一個“+”罷了。

    陸(lu)董認為,傳統企業首先要把自(zi)己的(de)技術(shu)、產品(pin)服務(wu)做(zuo)到位,再(zai)加互聯網(wang)才會錦上添花,如(ru)果底下服務(wu)沒做(zuo)好,就想靠著(zhu)互聯網(wang)另辟蹊徑是行不(bu)通的(de)。

    面對(dui)(dui)電(dian)商領(ling)域的挑戰,千(qian)(qian)年舟敢于擁抱(bao)卻不急迫,踏(ta)實而誠懇。千(qian)(qian)年舟目前(qian)有一千(qian)(qian)多家經銷商,不斷(duan)對(dui)(dui)經銷商進行服務(wu)意識宣導,加強深度培訓合(he)作,才(cai)能共(gong)同運用好互聯網,通過線(xian)上成(cheng)交、線(xian)下互動,把服務(wu)滲透到更寬廣的領(ling)域空間里。

  • 作為老(lao)牌杭商,千年(nian)舟(zhou)的(de)口碑早已深入人心,但老(lao)牌企業想要煥(huan)發出年(nian)輕(qing)(qing)的(de)活(huo)力(li),需要更主動地擁(yong)抱年(nian)輕(qing)(qing)的(de)力(li)量。對于陸(lu)銅華來說,他負(fu)責去(qu)擁(yong)抱年(nian)輕(qing)(qing)的(de)團(tuan)隊,而團(tuan)隊,去(qu)擁(yong)抱年(nian)輕(qing)(qing)的(de)市(shi)場。

    “未來的消費主力是80、90后和(he)他們(men)的下一代。” 陸(lu)董毫不遲(chi)疑(yi)地對(dui)記者說。

    在他看(kan)來,企業要(yao)實現良性(xing)發展(zhan),就要(yao)根據年(nian)(nian)輕人的(de)特點改善原有的(de)商業模式(shi)。板(ban)材或許會(hui)隨著(zhu)時間的(de)推移退(tui)出終端市(shi)場(chang),轉型到(dao)工(gong)廠原料供給,取而代之面(mian)向消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de),是“全(quan)屋一站(zhan)式(shi)定(ding)制(zhi)服務”。與當下(xia)新(xin)穎(ying)的(de)應用軟件相結(jie)合,消(xiao)(xiao)費(fei)者在動(dong)工(gong)前,就可(ke)以看(kan)到(dao)家中全(quan)屋定(ding)制(zhi)后的(de)立體(ti)圖,從建材、地板(ban)到(dao)木門、衣柜,快速安(an)裝,滿(man)足年(nian)(nian)輕群體(ti)“求(qiu)便捷”的(de)普遍需求(qiu)。

    那人(ren)人(ren)都定制(zhi),風(feng)格如何考量?提起(qi)年輕人(ren)的審美,陸(lu)董(dong)倒是(shi)多(duo)了些(xie)慢(man)條斯理,少了些(xie)迎合口味的態(tai)度(du)。在(zai)家居(ju)行業摸爬滾打(da)十幾年,當下各(ge)色花(hua)樣的家居(ju)很(hen)多(duo),但“簡單之美”,是(shi)陸(lu)董(dong)認為能夠(gou)被時(shi)間所打(da)磨的永恒(heng)設計。千年舟定制(zhi)款的美式(shi)風(feng)格有九種(zhong)品(pin)類,每(mei)一種(zhong)都是(shi)經(jing)典簡約(yue)的代表。

    “中國家居業的(de)發展還有很長的(de)路(lu)要走,”陸(lu)董說,企業無論(lun)是跨界、提(ti)升服務(wu)質(zhi)量,還是升級(ji)產品,強化銷售空間,每(mei)一步都是一個品牌新的(de)起跑線。千年舟會緊緊把握住(zhu)每(mei)一次(ci)機(ji)遇,將綠色、低(di)碳、環保、健康(kang)的(de)家裝理念分享給每(mei)一位(wei)客戶。

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