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千年舟陸銅華:創新源自于聆聽大眾的聲音

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  • 負(fu)離(li)子,一種(zhong)能(neng)夠凈化空氣,讓漂(piao)浮物沉淀的離(li)子結(jie)構(gou),具(ju)有(you)很(hen)強的吸附(fu)功(gong)能(neng)。千年(nian)舟負(fu)離(li)子家產(chan)品,每秒每平方(fang)厘米釋放(fang)(fang)的負(fu)離(li)子大約有(you)2710個,森林(lin)的負(fu)離(li)子釋放(fang)(fang)量則是(shi)2000個左右,“把森林(lin)氧吧搬回家”,不是(shi)口(kou)號(hao)標語(yu),而是(shi)陳述了一個事實。

    “環(huan)保理念(nian)是一個(ge)循序漸進的過(guo)程,標準不同,但作為一個(ge)企(qi)業,聆聽大眾需求,不斷創新的心(xin)卻不會(hui)改變。”1999年,陸董(dong)在杭州沈(shen)半路(lu)的夾(jia)板(ban)市場做生意,一個(ge)朋友(you)有供應商資源的舊友(you)提醒他,要不要自(zi)己辦(ban)個(ge)廠(chang)。

    聽到(dao)這(zhe)句話,陸董腦(nao)海里冒出的不(bu)是一張事業藍圖,而是一個還沒有人想到(dao)的理念:他要做環保的板材(cai)產品。“那個年代,我自己去過加工(gong)廠,一進(jin)去,甲(jia)醛超標讓(rang)人眼(yan)淚直流,這(zhe)一感(gan)受我不(bu)會忘記。”

    2002年(nian)國家甲(jia)(jia)醛標準問世,千年(nian)舟第一時間遵守國家標準。現(xian)如今,甲(jia)(jia)醛含量控(kong)制成了行規,市場上的(de)產(chan)(chan)品(pin)甲(jia)(jia)醛含量基本都非常低了,那(nei)么消費者還需要什么?恐怕不僅僅是產(chan)(chan)品(pin)合(he)格,而(er)是比規則多一點主動解決問題的(de)貼(tie)心(xin)。

    2016年(nian)的浙江家博會上(shang),千年(nian)舟(zhou)的負離(li)子家產品1小時銷售破百萬成為(wei)市場“新寵”,或許正是(shi)因為(wei)這(zhe)一份貼心。擔當,成為(wei)這(zhe)個17年(nian)老牌杭商企業前行的動力。

  • 如今家居(ju)建材行業的(de)競爭,早(zao)已(yi)不止線上線下售賣,電商之戰,硝煙也令(ling)人(ren)乍舌。

    早在兩三年(nian)前,千年(nian)舟就在集團總部旁建設了家居電(dian)商城,開始傳統企業(ye)的電(dian)商嘗試。如何抵抗競爭?陸董(dong)反而顯得很淡定,“無(wu)論線上銷(xiao)售多(duo)么火爆,線下終端(duan)服務才是制(zhi)勝王(wang)牌。”他說。

    這是一(yi)個好事(shi)不留名壞事(shi)傳(chuan)千(qian)里(li)的網(wang)絡時代,服(fu)務(wu)口碑是家居(ju)電商的關鍵。線上成交(jiao)、線下服(fu)務(wu),互聯網(wang),只是一(yi)個“+”罷了。

    陸董認為,傳統企業首先(xian)要(yao)把自己的技術、產品服務做到位,再加互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)才會錦(jin)上添花,如果底下服務沒做好,就想靠著互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)另辟蹊徑是行不通的。

    面對電商領(ling)域(yu)的(de)挑戰,千年舟敢于(yu)擁(yong)抱卻不(bu)急迫,踏實而誠(cheng)懇。千年舟目前有一千多家經(jing)銷商,不(bu)斷(duan)對經(jing)銷商進行服(fu)務(wu)意識宣(xuan)導,加強(qiang)深度(du)培(pei)訓合作,才能共同運用好互聯(lian)網,通(tong)過線(xian)上成(cheng)交、線(xian)下互動,把服(fu)務(wu)滲透(tou)到更寬廣的(de)領(ling)域(yu)空(kong)間里。

  • 作為老(lao)牌杭商,千年舟的(de)(de)口碑早已深入人心,但老(lao)牌企業(ye)想要(yao)煥(huan)發出年輕的(de)(de)活力,需要(yao)更主動地擁抱(bao)年輕的(de)(de)力量。對(dui)于陸銅華來(lai)說,他負責去(qu)擁抱(bao)年輕的(de)(de)團隊(dui),而團隊(dui),去(qu)擁抱(bao)年輕的(de)(de)市場。

    “未來的消(xiao)費(fei)主(zhu)力(li)是80、90后和他們的下一代。” 陸董毫(hao)不遲疑(yi)地對記者說(shuo)。

    在他(ta)看(kan)來,企業(ye)要實現良性發展,就(jiu)要根據(ju)年輕(qing)人的(de)特點改善(shan)原有的(de)商業(ye)模式(shi)。板材(cai)(cai)或許會隨(sui)著時間的(de)推移退出終端(duan)市場,轉型到(dao)工廠原料供給,取(qu)而代之面向消(xiao)費(fei)者的(de),是“全(quan)屋(wu)一(yi)站式(shi)定制(zhi)服(fu)務”。與當(dang)下新穎(ying)的(de)應用(yong)軟件相結(jie)合,消(xiao)費(fei)者在動工前,就(jiu)可以看(kan)到(dao)家中全(quan)屋(wu)定制(zhi)后(hou)的(de)立體(ti)圖,從建材(cai)(cai)、地板到(dao)木(mu)門、衣柜,快速安(an)裝,滿足年輕(qing)群體(ti)“求便捷”的(de)普遍(bian)需求。

    那人人都定(ding)制(zhi),風格如(ru)何考量?提起年輕人的(de)(de)(de)審美,陸(lu)董倒是多(duo)了些(xie)慢(man)條斯理(li),少了些(xie)迎合(he)口(kou)味的(de)(de)(de)態度。在家(jia)居行業摸爬(pa)滾打十(shi)幾年,當下各色花樣的(de)(de)(de)家(jia)居很多(duo),但“簡單之美”,是陸(lu)董認為能夠(gou)被時間所打磨的(de)(de)(de)永(yong)恒設(she)計(ji)。千年舟定(ding)制(zhi)款的(de)(de)(de)美式(shi)風格有九種(zhong)品(pin)類,每一種(zhong)都是經(jing)典簡約(yue)的(de)(de)(de)代表。

    “中國(guo)家居業的發展(zhan)還(huan)(huan)有很長的路(lu)要走,”陸董說,企業無(wu)論是跨界、提(ti)升服務質(zhi)量(liang),還(huan)(huan)是升級產品(pin),強(qiang)化銷售空間,每一(yi)步都是一(yi)個品(pin)牌新的起跑線(xian)。千(qian)年舟會緊緊把握住每一(yi)次機(ji)遇,將綠色(se)、低碳(tan)、環保、健康的家裝理念(nian)分享給每一(yi)位客戶。

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