劉永好表示要從以下(xia)三個方面入手:
第一(yi),服(fu)務上必須創(chuang)新,不靠(kao)網點多靠(kao)手機,靠(kao)大數據,靠(kao)云計算,我(wo)們要(yao)(yao)7×24小時(shi)服(fu)務。我(wo)們有可能(neng)真正做(zuo)到(dao)(dao)手機拿出來(lai)一(yi)刷,可能(neng)一(yi)秒(miao)鐘,幾(ji)分鐘就(jiu)能(neng)夠拿到(dao)(dao)錢。我(wo)們能(neng)做(zuo)到(dao)(dao)每一(yi)個老(lao)百(bai)姓在(zai)我(wo)們這(zhe)個銀行貸款,要(yao)(yao)方便,要(yao)(yao)便利,低層本,要(yao)(yao)好的服(fu)務。這(zhe)就(jiu)叫服(fu)務模式(shi)上創(chuang)新。
第二,要在客戶(hu)群體上創新(xin)。以前銀行(xing)做(zuo)的(de)(de)是大頭市場,即20%,我(wo)們(men)更多的(de)(de)做(zuo)80%的(de)(de)長尾客戶(hu),他們(men)沒(mei)(mei)有(you)歷史盈利(li)的(de)(de)記錄,財務報(bao)表(biao)不(bu)見得好看(kan),沒(mei)(mei)有(you)資產,但是他們(men)是未來新(xin)生的(de)(de)發展力量,我(wo)們(men)愿意給他們(men)貸款。
第三(san),風控制度上的(de)(de)創新。今后(hou)我(wo)們(men)的(de)(de)銀行靠機器貸(dai)款,靠數(shu)(shu)據(ju)決定(ding)貸(dai)款,貸(dai)不(bu)貸(dai),貸(dai)給多少(shao),怎么(me)貸(dai),完全(quan)已有計(ji)算機,電腦大數(shu)(shu)據(ju)說得算。這個大數(shu)(shu)據(ju)、計(ji)算機數(shu)(shu)據(ju)從哪兒來(lai)?就從每(mei)一個人、每(mei)個企(qi)業(ye)的(de)(de)日常的(de)(de)信用(yong)記錄(lu),做的(de)(de)每(mei)一件事把它搜集起來(lai),匯集起來(lai)決定(ding)貸(dai)不(bu)貸(dai)款。
以下為劉永好演講內容:
很高興再一次(ci)來(lai)到企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)領袖(xiu)年(nian)會。大家(jia)(jia)都說,我(wo)(wo)們(men)的企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)太老了(le),我(wo)(wo)的年(nian)齡(ling)也太大了(le),我(wo)(wo)今(jin)年(nian)65歲了(le)。我(wo)(wo)們(men)的企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)創建(jian)34個年(nian)頭了(le),是中國民營企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)比較早的了(le)。今(jin)天(tian)(tian)我(wo)(wo)還能夠站在(zai)這里,非常(chang)高興。因為跟我(wo)(wo)一塊兒走過來(lai)的一些企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)、一些朋友,有(you)的病了(le),有(you)的倒下(xia)了(le),有(you)的企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)沒(mei)了(le)。今(jin)天(tian)(tian)像我(wo)(wo)們(men)這樣還能夠在(zai)中國經濟建(jian)設的一線(xian)的確實不多了(le)。
但(dan)是,它證明,中國的民營(ying)企(qi)業是有頑強的生命力的,可以持續發(fa)展的,也(ye)可以進步的。
我特(te)別高興(xing)的(de)是(shi),11月份,中央頒(ban)布了關于(yu)保(bao)護產權的(de)一個文(wen)件(jian),而這個文(wen)件(jian)正是(shi)我們盼了20多(duo)年(nian)(nian)的(de)一個文(wen)件(jian),我做了全國政協(xie)委員多(duo)年(nian)(nian),在過去的(de)20多(duo)年(nian)(nian)里,幾乎每一年(nian)(nian)我的(de)提案、我的(de)發(fa)言、我的(de)文(wen)章里面,都多(duo)次談到,希望國家出臺政策,要向(xiang)保(bao)護國有財產一樣的(de)保(bao)護民營(ying)企業的(de)財產,保(bao)護全國老百姓的(de)私有財產。
今天,國家出臺了這個政策(ce),對我們(men)來說是個極(ji)大的(de)(de)鼓勵,也增強了我們(men)的(de)(de)信心,我覺得我們(men)20多年所盼望的(de)(de)事終于實(shi)現了,我感覺很高興。這是我講(jiang)的(de)(de)第(di)一點。
第二,我(wo)(wo)談(tan)談(tan)我(wo)(wo)這(zhe)個從事(shi)了(le)(le)34年(nian)民營企業創業發展(zhan)的老兵(bing),有人說(shuo)我(wo)(wo)們(men)用的人太多了(le)(le),七八萬人,我(wo)(wo)們(men)規模也太大了(le)(le),上千億的銷售。在今天(tian)經濟轉型中(zhong),我(wo)(wo)們(men)顯然遇到了(le)(le)很(hen)多困難和問題,我(wo)(wo)們(men)怎么樣(yang)(yang)面對它(ta)?怎么樣(yang)(yang)對待它(ta)呢?我(wo)(wo)想講兩個小故事(shi)來說(shuo)明這(zhe)樣(yang)(yang)的事(shi)。
1994年,我(wo)(wo)(wo)(wo)當選為(wei)全國(guo)(guo)工(gong)商(shang)(shang)聯副主席(xi),其(qi)實我(wo)(wo)(wo)(wo)對全國(guo)(guo)工(gong)商(shang)(shang)聯并不了解(jie),我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)問(wen),工(gong)商(shang)(shang)聯是做什(shen)(shen)么(me)(me)的(de)(de)(de)(de)(de)?領導說,是聯系我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)民(min)營(ying)企業和政府的(de)(de)(de)(de)(de)橋梁和紐帶。就(jiu)是我(wo)(wo)(wo)(wo)們民(min)間有什(shen)(shen)么(me)(me)要求、有什(shen)(shen)么(me)(me)困難、有什(shen)(shen)么(me)(me)問(wen)題向上面報,向工(gong)商(shang)(shang)聯組(zu)織報告。好,我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)做了一個(ge)非常深入的(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)研,那(nei)么(me)(me)調(diao)研的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果是什(shen)(shen)么(me)(me)呢?內容很(hen)多很(hen)多,反映的(de)(de)(de)(de)(de)也非常多,但是最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)(de)一點是我(wo)(wo)(wo)(wo)們民(min)營(ying)企業家帶頭反映的(de)(de)(de)(de)(de)。所有的(de)(de)(de)(de)(de)銀行和其(qi)他金融機構在那(nei)個(ge)時(shi)候(hou)(hou)幾乎(hu)不給民(min)營(ying)企業貸款,民(min)營(ying)企業規(gui)模確實很(hen)小。而(er)那(nei)個(ge)時(shi)候(hou)(hou)所有的(de)(de)(de)(de)(de)銀行都實行所謂的(de)(de)(de)(de)(de)二八定律,帶給20%的(de)(de)(de)(de)(de)大企業,或者(zhe)80%的(de)(de)(de)(de)(de)價值,拉動國(guo)(guo)家80%的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)發展(zhan),那(nei)個(ge)時(shi)候(hou)(hou)對不對?可(ke)能是對的(de)(de)(de)(de)(de)。于是,我(wo)(wo)(wo)(wo)在全國(guo)(guo)工(gong)商(shang)(shang)聯的(de)(de)(de)(de)(de)主席(xi)會(hui)上就(jiu)提(ti)出,怎(zen)么(me)(me)樣解(jie)決這個(ge)命題呢?我(wo)(wo)(wo)(wo)們民(min)營(ying)企業應該(gai)受到(dao)(dao)認同(tong)、肯定,在得(de)到(dao)(dao)法律的(de)(de)(de)(de)(de)保證的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi),得(de)到(dao)(dao)基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)生存(cun)權,而(er)融資、貸款就(jiu)是企業生存(cun)權之一。
我們(men)走(zou)訪了(le)(le)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)銀行(xing)(xing),希(xi)(xi)望得(de)到(dao)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)支持,而銀行(xing)(xing)講(jiang)他(ta)們(men)現在也很(hen)困(kun)難(nan),那(nei)個時(shi)候所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)銀行(xing)(xing)都(dou)是(shi)國(guo)有(you)(you)銀行(xing)(xing),很(hen)多(duo)銀行(xing)(xing)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)壞(huai)賬率已經達到(dao)10%甚至20%,已經到(dao)了(le)(le)破產的(de)(de)(de)(de)邊緣。我沒有(you)(you)辦法,于是(shi)在工(gong)商聯(lian)主(zhu)席會(hui)上建(jian)(jian)議,是(shi)不是(shi)組建(jian)(jian)一個由工(gong)商聯(lian)牽(qian)頭、民(min)營(ying)(ying)企(qi)業能(neng)投資(zi)的(de)(de)(de)(de)民(min)營(ying)(ying)銀行(xing)(xing)呢?金主(zhu)席非(fei)常贊(zan)成(cheng)我的(de)(de)(de)(de)觀點。主(zhu)席會(hui)定下來,他(ta)給朱镕基副總理寫了(le)(le)封信,上面領導同意了(le)(le)。1996年1月12號,中國(guo)民(min)生(sheng)銀行(xing)(xing)成(cheng)立了(le)(le),當時(shi)我們(men)在蒙曼(音)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候,我們(men)發(fa)出(chu)邀請,希(xi)(xi)望他(ta)們(men)成(cheng)為(wei)民(min)生(sheng)銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)股東,報名很(hen)踴躍,有(you)(you)100多(duo)億(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)規模。最后(hou)到(dao)了(le)(le)募集資(zi)金真(zhen)正到(dao)來時(shi),就有(you)(you)點困(kun)難(nan)了(le)(le),最后(hou)只有(you)(you)13.8億(yi)(yi)。那(nei)個時(shi)候民(min)營(ying)(ying)企(qi)業都(dou)很(hen)小(xiao),不太拿得(de)出(chu)錢,就是(shi)這13.8億(yi)(yi),經過(guo)了(le)(le)20年的(de)(de)(de)(de)發(fa)展,中國(guo)銀行(xing)(xing)成(cheng)為(wei)了(le)(le)一個有(you)(you)5萬億(yi)(yi)規模的(de)(de)(de)(de)在全世(shi)界排名大概30位(wei)上下的(de)(de)(de)(de)大型的(de)(de)(de)(de)商業銀行(xing)(xing)。而民(min)生(sheng)銀行(xing)(xing)企(qi)業第一個在中國(guo)改(gai)革開放以后(hou)由民(min)營(ying)(ying)企(qi)業組建(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)銀行(xing)(xing),成(cheng)了(le)(le)中國(guo)銀行(xing)(xing)業改(gai)革開放的(de)(de)(de)(de)試驗田。
當時(shi)我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)報告這(zhe)樣(yang)寫,有(you)可能失敗了,但沒問題,因為股東的(de)(de)(de)錢是(shi)(shi)民間(jian)的(de)(de)(de),它就(jiu)是(shi)(shi)個教訓。也有(you)可能成功了,他會(hui)(hui)對中(zhong)國經營(ying)體制(zhi)的(de)(de)(de)改(gai)革(ge)開辟一(yi)條新路(lu)。既(ji)作(zuo)(zuo)為中(zhong)國改(gai)革(ge)試驗(yan)田,又作(zuo)(zuo)為第一(yi)家民營(ying)銀(yin)行(xing),首先(xian)實行(xing)股份制(zhi),率先(xian)引進(jin)投資者,率先(xian)在國內、海外(wai)上市,支持(chi)民營(ying),小(xiao)微企(qi)業(ye)發(fa)(fa)展,取(qu)得了相當大的(de)(de)(de)成就(jiu)。今天(tian)經濟在轉型(xing),社會(hui)(hui)在發(fa)(fa)展,在新經濟的(de)(de)(de)格局下(xia),未(wei)來(lai)商業(ye)模式發(fa)(fa)生(sheng)了根本(ben)變化(hua),過去我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)銀(yin)行(xing),包括現在的(de)(de)(de)主流銀(yin)行(xing)仍然(ran)是(shi)(shi)當初(chu)組建的(de)(de)(de)時(shi)候為20%的(de)(de)(de)群體服(fu)務(wu),為大中(zhong)型(xing)企(qi)業(ye)服(fu)務(wu),對小(xiao)微企(qi)業(ye)支持(chi)少一(yi)些、難(nan)一(yi)些,這(zhe)不(bu)怪,這(zhe)是(shi)(shi)當初(chu)設置的(de)(de)(de)時(shi)候網(wang)點的(de)(de)(de)分(fen)布(bu)、格局、政策(ce)就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)定下(xia)來(lai)的(de)(de)(de)。他們(men)(men)(men)轉型(xing)難(nan)。
在(zai)(zai)這些(xie)格(ge)局下(xia),主流銀(yin)行貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)靠什么呢(ni)?靠政(zheng)策貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan),靠代(dai)審會(hui)貸(dai)(dai),甚至有(you)些(xie)地(di)方靠酒(jiu)桌飯(fan)桌上(shang)貸(dai)(dai),于是(shi)跟銀(yin)行行長搞好(hao)關(guan)系(xi),跟省貸(dai)(dai)會(hui)的人搞好(hao)關(guan)系(xi),請他吃頓(dun)飯(fan),送瓶酒(jiu)就可能拿到(dao)錢(qian),這是(shi)過去(qu)。以人為標準的貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)模式(shi)現在(zai)(zai)已經不(bu)適宜了(le),在(zai)(zai)二(er)八模式(shi)下(xia),80%小企業貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)很難。現在(zai)(zai)普通老百姓大眾創業,萬眾創新(xin)(xin)的是(shi)基本貸(dai)(dai)不(bu)了(le)款(kuan)(kuan)的,他們(men)怎(zen)(zen)么能夠貸(dai)(dai)到(dao)款(kuan)(kuan),他們(men)沒(mei)有(you)三年盈利的報表(biao),他們(men)沒(mei)有(you)較(jiao)好(hao)的房產、地(di)產、機器(qi)做(zuo)抵押,他們(men)沒(mei)有(you)過去(qu)的記錄(lu),怎(zen)(zen)么貸(dai)(dai)給他們(men)呢(ni)?這是(shi)政(zheng)策的東西。今(jin)天要(yao)創新(xin)(xin),要(yao)變革,必須(xu)有(you)一個(ge)新(xin)(xin)辦(ban)法、新(xin)(xin)思路(lu)。
這兩(liang)年國家允許組建一些(xie)民營(ying)銀(yin)(yin)行(xing),阿里的(de)(de)(de)銀(yin)(yin)行(xing)成(cheng)立了(le),發(fa)展(zhan)速度很快,做(zuo)得非常好(hao)。以(yi)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)為特色的(de)(de)(de)銀(yin)(yin)行(xing)業成(cheng)立了(le),服務小(xiao)微企業,服務老(lao)百姓,做(zuo)得非常好(hao)。今年的(de)(de)(de)上(shang)半年,我(wo)(wo)們新(xin)希望集團和小(xiao)米的(de)(de)(de)雷(lei)軍、紅旗連鎖(suo),我(wo)(wo)們三家發(fa)起籌建新(xin)型的(de)(de)(de)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)銀(yin)(yin)行(xing)。為什(shen)么要找雷(lei)軍呢?大家都知道(dao),過(guo)去這一兩(liang)年他是互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)風口(kou)上(shang)的(de)(de)(de)一個人物,有人說,雷(lei)軍先(xian)生提出了(le)叫(jiao)做(zuo)飛豬(zhu)理論(lun),在互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)的(de)(de)(de)風口(kou)上(shang)豬(zhu)都要被吹(chui)上(shang)去。我(wo)(wo)們是養豬(zhu)的(de)(de)(de),看(kan)他能不能把我(wo)(wo)吹(chui)上(shang)天,所以(yi)我(wo)(wo)找他來了(le)。為什(shen)么找紅旗呢?紅旗四川(chuan)有2600多家門店,他聯系(xi)了(le)數千(qian)萬的(de)(de)(de)老(lao)板,把他找來辦(ban)銀(yin)(yin)行(xing)匯比較好(hao)。我(wo)(wo)們經過(guo)了(le)半年的(de)(de)(de)謀劃,或許在年底我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)銀(yin)(yin)行(xing)會開業了(le)。
有人在調侃,現在風(feng)把豬(zhu)吹上天的故事已經破(po)滅(mie)了或(huo)者(zhe)冷了,互(hu)聯(lian)網的豬(zhu)還行嗎?我們覺(jue)得不單(dan)單(dan)是(shi)新型的銀行,不單(dan)單(dan)為了養豬(zhu),不單(dan)單(dan)為了發展,我們希(xi)望辦(ban)新型銀行,我們希(xi)望服務于二八定(ding)律的80%人群(qun),我們要體(ti)現新,新在哪里?
第一(yi),我(wo)(wo)們(men)的(de)服(fu)(fu)務上(shang)必須(xu)創(chuang)新(xin),不靠(kao)(kao)(kao)網點多,我(wo)(wo)們(men)只有一(yi)個(ge)網點,我(wo)(wo)們(men)甚至(zhi)沒有零(ling)售,我(wo)(wo)們(men)靠(kao)(kao)(kao)什么呢?靠(kao)(kao)(kao)手機,靠(kao)(kao)(kao)大數據,靠(kao)(kao)(kao)云計算,我(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)(yao)7×24小(xiao)時服(fu)(fu)務。我(wo)(wo)們(men)有可能(neng)真(zhen)正做到手機拿出來一(yi)刷,可能(neng)一(yi)秒鐘,幾(ji)分鐘就能(neng)夠拿到錢(qian)。我(wo)(wo)們(men)能(neng)做到每一(yi)個(ge)老百(bai)姓在(zai)我(wo)(wo)們(men)這個(ge)銀行貸款,要(yao)(yao)(yao)方(fang)便,要(yao)(yao)(yao)便利,低(di)層本,要(yao)(yao)(yao)好的(de)服(fu)(fu)務。這就叫(jiao)服(fu)(fu)務模式(shi)上(shang)創(chuang)新(xin)。
第二,要在客(ke)戶(hu)(hu)群體上創新。以前銀行做(zuo)的(de)(de)(de)是大頭市場,即(ji)20%,我們(men)(men)(men)更多(duo)的(de)(de)(de)做(zuo)80%的(de)(de)(de)長尾客(ke)戶(hu)(hu),他(ta)們(men)(men)(men)沒有歷史(shi)盈利的(de)(de)(de)記錄,財務報表不見得好看(kan),沒有資產(chan),但是他(ta)們(men)(men)(men)是未來新生的(de)(de)(de)發(fa)展力量,我們(men)(men)(men)愿意(yi)給他(ta)們(men)(men)(men)貸款。
第三,風控制度上的(de)創(chuang)新。以(yi)前剛才講的(de),貸(dai)(dai)(dai)(dai)款政策貸(dai)(dai)(dai)(dai)款,是評審會貸(dai)(dai)(dai)(dai)款,是人來決(jue)定貸(dai)(dai)(dai)(dai)款,今后我們的(de)銀行靠(kao)機(ji)器貸(dai)(dai)(dai)(dai)款,靠(kao)數(shu)(shu)據(ju)決(jue)定貸(dai)(dai)(dai)(dai)款,貸(dai)(dai)(dai)(dai)不(bu)貸(dai)(dai)(dai)(dai),貸(dai)(dai)(dai)(dai)給(gei)多少,怎么貸(dai)(dai)(dai)(dai),完(wan)全(quan)已有計算(suan)機(ji),電腦大數(shu)(shu)據(ju)說得算(suan)。這個(ge)大數(shu)(shu)據(ju)、計算(suan)機(ji)數(shu)(shu)據(ju)從(cong)哪兒來?就從(cong)每一(yi)個(ge)人、每個(ge)企業的(de)日常的(de)信(xin)用記錄,做(zuo)的(de)每一(yi)件事(shi)把它搜集起來,匯(hui)集起來決(jue)定貸(dai)(dai)(dai)(dai)不(bu)貸(dai)(dai)(dai)(dai)款。由(you)于大數(shu)(shu)據(ju)、信(xin)息(xi)化、計算(suan)機(ji)已經充分(fen)發(fa)達了(le),我們的(de)團隊就是做(zuo)這些工作。
現在(zai)我(wo)們(men)(men)近200個(ge)工(gong)作人員他們(men)(men)50%是IT工(gong)程師,從全(quan)球中國最優秀(xiu)的(de)(de)學(xue)里(li)面來(lai)的(de)(de)、企(qi)(qi)(qi)業(ye)里(li)面來(lai)的(de)(de),還有(you)互(hu)(hu)聯網的(de)(de)人才,當然還有(you)一部(bu)分是金融的(de)(de)創新(xin)人才。我(wo)們(men)(men)都一個(ge)年輕的(de)(de)群體(ti)和團隊,我(wo)相信我(wo)們(men)(men)這(zhe)(zhe)種新(xin)的(de)(de)風控體(ti)系靠機器的(de)(de)辦法(fa)(fa),靠快速的(de)(de)大數據的(de)(de)辦法(fa)(fa)能夠重新(xin)判斷一個(ge)人的(de)(de)信譽決定對你貸(dai)(dai)不貸(dai)(dai)款,貸(dai)(dai)多少,怎么(me)貸(dai)(dai)款。我(wo)們(men)(men)在(zai)服務模式上創新(xin),在(zai)客戶群體(ti)上創新(xin),在(zai)模式上要創新(xin),我(wo)們(men)(men)要爭取做成普惠的(de)(de)金融企(qi)(qi)(qi)業(ye)。做成在(zai)新(xin)時期互(hu)(hu)聯網企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)優秀(xiu)的(de)(de)金融機構(gou)。這(zhe)(zhe)個(ge)是我(wo)們(men)(men)新(xin)銀行要做的(de)(de)。
很高興在我有(you)生之(zhi)年,我創(chuang)業(ye)的(de)這些年頭,我們一個(ge)傳統的(de)企(qi)業(ye)能(neng)(neng)夠涉足到兩個(ge)金(jin)融(rong)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan),對金(jin)融(rong)企(qi)業(ye)的(de)改革(ge)和創(chuang)新和發(fa)展(zhan)出自(zi)己(ji)的(de)貢獻,而(er)且能(neng)(neng)夠把我們自(zi)己(ji)的(de)想法和市(shi)場的(de)這種需求相結合,能(neng)(neng)夠走在金(jin)融(rong)創(chuang)新變革(ge)的(de)前沿,這是我感到驕(jiao)傲的(de)。
我想,我們(men)在四川的(de)新(xin)(xin)一(yi)(yi)代的(de)互(hu)聯網這樣的(de)銀行一(yi)(yi)定會在新(xin)(xin)格局下發展得更快、更好,希望成為金融創新(xin)(xin)變革(ge)的(de)第一(yi)(yi)方陣的(de)銀行。
謝謝大家!