世界500強企業的人才培養經驗

在(zai)與中國(guo)公(gong)司負責人(ren)進行(xing)溝通的(de)(de)時(shi)候(hou)，發現他(ta)們有一個共同的(de)(de)苦惱――缺乏優(you)秀的(de)(de)中高級人(ren)才。外面招不來(lai)，企業自(zi)己(ji)又培養不出來(lai)，或(huo)者培養速度太慢(man)。

出現這個(ge)問題是很正(zheng)常的(de)，因(yin)為絕大多數企業家(jia)并沒有在現代組織中擔任中高層管理者(zhe)的(de)經(jing)驗(yan)(yan)，他們對如(ru)何(he)培養現代化的(de)職(zhi)業化的(de)人才毫無經(jing)驗(yan)(yan)。

相反，國內(nei)外管理(li)優秀的(de)企業(ye)(ye)這方(fang)面的(de)問題(ti)解決得比較好(hao)，他們在人(ren)才(cai)培(pei)(pei)養方(fang)面做得非常杰出(chu)(chu)。通過(guo)特定的(de)策略(lve)和方(fang)法，每年都(dou)能“批(pi)量”培(pei)(pei)養出(chu)(chu)大批(pi)人(ren)才(cai)。在全面考察寶潔、百(bai)事、西門(men)子、ibm、華(hua)為等國內(nei)外優秀企業(ye)(ye)人(ren)才(cai)培(pei)(pei)養經驗的(de)基(ji)礎上(shang)，我們總結(jie)出(chu)(chu)了(le)一些人(ren)才(cai)培(pei)(pei)養的(de)具體做法，供(gong)管理(li)者們參考。

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一、樹立正確的人才理念和培養理念

管理講究“明(ming)(ming)道、優(you)(you)術”，道不明(ming)(ming)，則術不優(you)(you)。人(ren)才培養工作要做好，首(shou)先要有正確(que)的人(ren)才理念和策略。

世界500強-百事的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才培(pei)養工作做得非常優(you)秀(xiu)，被《財富》雜志評為美國兩(liang)家最優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)公司學院之(zhi)一，他的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才理念很(hen)先進，“員工是(shi)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)本，是(shi)公司成功(gong)所必(bi)備資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)第一資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)。”“有(you)所成就也就意味著(zhu)我們要擁有(you)卓越的(de)(de)(de)(de)領導人(ren)(ren)和一個堅實的(de)(de)(de)(de)團隊，能夠確保百事公司的(de)(de)(de)(de)未來發展(zhan)。”“領導人(ren)(ren)培(pei)養領導人(ren)(ren)”。

萬科的理念(nian)也是很先進(jin)的，例如：“學(xue)習是一(yi)種生活方式”。“給(gei)員(yuan)工(gong)一(yi)個(ge)有挑戰性的工(gong)作是最好的培訓方式”。

正是有了對人(ren)(ren)才(cai)的充(chong)分重(zhong)視，有了對人(ren)(ren)才(cai)培養重(zhong)要(yao)性的充(chong)分認識，企(qi)業的人(ren)(ren)才(cai)培養和培訓工作(zuo)才(cai)有了基礎。

二、確定明確的人才培養標準和目標

人才(cai)培(pei)養或培(pei)訓工作(zuo)要做好，前(qian)提條件是要有(you)(you)明(ming)確的(de)標準(zhun)，只有(you)(you)這樣(yang)才(cai)能事半功倍。培(pei)養才(cai)有(you)(you)明(ming)確的(de)目標。

百(bai)(bai)事領(ling)導人培(pei)(pei)養工(gong)作做(zuo)得非常優秀，連韋爾奇都承(cheng)認他培(pei)(pei)養ge領(ling)導力的做(zuo)法就(jiu)是(shi)直接借鑒(jian)于百(bai)(bai)事的做(zuo)法。百(bai)(bai)事領(ling)導人的標準是(shi)非常明確的，主要有：

干練的業務(wu)能力(li)；

能夠確(que)定業(ye)務方向；

善于帶動(dong)下屬和員(yuan)工；

為人正派，言行一致。

華為(wei)的(de)(de)人才(cai)培養(yang)標(biao)(biao)準(zhun)問題是(shi)(shi)(shi)通(tong)過(guo)任職(zhi)(zhi)(zhi)資(zi)格標(biao)(biao)準(zhun)來解決的(de)(de)。華為(wei)為(wei)了解決人才(cai)的(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化問題，花(hua)了幾年的(de)(de)時間建設了一個完整的(de)(de)任職(zhi)(zhi)(zhi)資(zi)格體系。包括(kuo)十二個職(zhi)(zhi)(zhi)位族類的(de)(de)詳細的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)標(biao)(biao)準(zhun)和知(zhi)識(shi)、技能標(biao)(biao)準(zhun)。華為(wei)把(ba)管(guan)理者(zhe)分成三級(ji)，初級(ji)是(shi)(shi)(shi)基層管(guan)理者(zhe)，中級(ji)是(shi)(shi)(shi)部門負(fu)責人，高級(ji)是(shi)(shi)(shi)副總裁以上人員。每一級(ji)的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)標(biao)(biao)準(zhun)非常具體，這樣就為(wei)人才(cai)培養(yang)工作提供了明確的(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)和依據。

例如：管(guan)理初級的(de)第(di)一個行為模塊是制定(ding)工作計(ji)劃，具體標準是：

制定(ding)工(gong)(gong)作(zuo)計劃(hua)(hua)：依(yi)據(ju)上(shang)級目標及本(ben)部門工(gong)(gong)作(zuo)現狀制定(ding)本(ben)團(tuan)隊(dui)工(gong)(gong)作(zuo)計劃(hua)(hua)，體現對上(shang)級目標的(de)分解(jie)與對本(ben)團(tuan)隊(dui)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)牽引；工(gong)(gong)作(zuo)計劃(hua)(hua)符合smart原則并設有監(jian)控點。

關鍵行為：

1.根據(ju)上(shang)級部(bu)門的(de)規劃(hua)(hua)或部(bu)署，與相關人員共同制定團隊工作計劃(hua)(hua)，明確各(ge)項工作任務要求和改進方向；

2.根據工作的優先順序有效利(li)用資(zi)源（包括(kuo)人、財、物、信息(xi)等），充分考慮資(zi)源成本；

3.與相關(guan)人員商討，面(mian)向(xiang)目標(biao)，在公司規定(ding)范圍內確定(ding)執行(xing)計劃的具體工(gong)作(zuo)方法(fa)和活(huo)動；

4.根據工(gong)作任務的(de)具體要求和特點，深入分析(xi)工(gong)作中易出現失誤或(huo)問題的(de)環節，并設計相應(ying)的(de)監控點及(ji)防范措施。

三、建立人才培養的有效組織、流程和制度

人(ren)才培養工作(zuo)是(shi)企(qi)業所有成員(yuan)的(de)共同責任，當然，首先是(shi)最高領導的(de)責任。德魯克就講過(guo)，管理(li)者的(de)三大職責，一是(shi)出業績，二(er)是(shi)培養人(ren)，三是(shi)宣(xuan)傳芒果视频下载(zai)。

優秀企(qi)業通常(chang)把人(ren)(ren)才培養看(kan)成(cheng)“一把手工程”，第一負責(ze)人(ren)(ren)親自(zi)(zi)帶(dai)頭培養他(ta)人(ren)(ren)，參加(jia)培訓，言傳身教。通用(yong)電氣的韋爾(er)奇、百事可樂的董(dong)事長都是經常(chang)親自(zi)(zi)擔(dan)任高層管理(li)者培訓的教員，甚至(zhi)親自(zi)(zi)擬定(ding)教學大(da)綱。

在(zai)一個管(guan)理完善的(de)(de)企(qi)(qi)業中，培(pei)(pei)養(yang)工作的(de)(de)參與(yu)角色很(hen)多，通常包括：企(qi)(qi)業最高(gao)領導、人(ren)力(li)(li)資源(yuan)副(fu)總裁、其他(ta)(ta)副(fu)總裁、各級管(guan)理者、人(ren)力(li)(li)資源(yuan)部門(men)、內部講師(shi)、員工。他(ta)(ta)們各自(zi)的(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)角色是非(fei)常清楚(chu)的(de)(de)。某(mou)優秀企(qi)(qi)業就將各部門(men)經理的(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)責任定位為(wei)：

批準部門的年(nian)度培訓計(ji)劃(hua)；

培養重要(yao)的管理和技術(shu)人才(cai)；

為(wei)本單位的人才培(pei)養和培(pei)訓工作提(ti)供各種必須的資源支持；

擔任內部講師。

為了將培(pei)養工作(zuo)(zuo)落到實處，很多優秀企業將人(ren)才培(pei)養作(zuo)(zuo)為上(shang)司的(de)重(zhong)要(yao)(yao)職責和重(zhong)要(yao)(yao)考(kao)(kao)核(he)指標。寶潔每年(nian)的(de)經(jing)理人(ren)員考(kao)(kao)核(he)中都包(bao)括人(ren)才培(pei)養一項指標，如果這項評價不合格，那整個年(nian)度考(kao)(kao)核(he)必將是不合格的(de)。華(hua)為和ibm則干脆規(gui)定，沒(mei)有(you)培(pei)養出接班人(ren)的(de)經(jing)理人(ren)員不能(neng)晉升。

四、只培養那些具備特定潛質的可以培養的人

國內(nei)很多企(qi)業(ye)(ye)(ye)培養(yang)人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)效(xiao)(xiao)率和效(xiao)(xiao)果很不(bu)(bu)好，他們(men)(men)很感(gan)納悶，企(qi)業(ye)(ye)(ye)投(tou)入(ru)的(de)(de)資源(yuan)不(bu)(bu)少，但是(shi)就是(shi)大家(jia)(jia)不(bu)(bu)滿意。分析后，我們(men)(men)發現，一個重要(yao)的(de)(de)原因是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)選拔的(de)(de)培養(yang)對(dui)象不(bu)(bu)對(dui)，或(huo)者(zhe)根本沒有選拔。許多高級(ji)人(ren)才(cai)(cai)特(te)別是(shi)高級(ji)管理(li)(li)人(ren)才(cai)(cai)是(shi)需要(yao)具備(bei)一些重要(yao)的(de)(de)潛(qian)在素質的(de)(de)，不(bu)(bu)是(shi)所(suo)有的(de)(de)員工都適合當成管理(li)(li)者(zhe)或(huo)者(zhe)高級(ji)專(zhuan)家(jia)(jia)來培養(yang)。優(you)秀企(qi)業(ye)(ye)(ye)一般在培養(yang)管理(li)(li)人(ren)才(cai)(cai)之前，都要(yao)作一些評估(gu)篩選工作。

五、采用科學有效的具體辦法來培養人1.加強芒果视频下载建設，形成樂于培養人的文化氛圍

凡是(shi)管理優秀(xiu)的(de)(de)(de)企業(ye)，在人(ren)才培養方面都形成(cheng)了一定(ding)的(de)(de)(de)文化氛圍，管理者(zhe)和骨(gu)干員(yuan)(yuan)工把培養人(ren)才看出自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)當(dang)然(ran)職責。是(shi)一項自(zi)覺的(de)(de)(de)行(xing)為，而(er)不是(shi)強制規(gui)定(ding)的(de)(de)(de)。我(wo)們來(lai)看寶潔員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)一段自(zi)述。

“實際(ji)上，智(zhi)慧是(shi)一(yi)代(dai)一(yi)代(dai)傳下來(lai)的，也就是(shi)靠這樣(yang)(yang)的平(ping)時的工作交流，他(ta)們把(ba)他(ta)們智(zhi)慧傳給我(wo)(wo)們。我(wo)(wo)沒有想到(dao)，我(wo)(wo)一(yi)個一(yi)級經(jing)理(li)，去和一(yi)個六級或七級經(jing)理(li)去談(tan)，他(ta)們會花(hua)上1個小時時間(jian)來(lai)教我(wo)(wo)該怎樣(yang)(yang)做(zuo)，甚至具體(ti)到(dao)一(yi)、二、三。我(wo)(wo)們的談(tan)話經(jing)常超出(chu)了約定(ding)的時間(jian)。

另外(wai)讓我驚(jing)訝(ya)的(de)是，他(ta)們(men)并不是hr部(bu)門(men)的(de)人，他(ta)們(men)也不是我的(de)老板，我也不向他(ta)們(men)匯報，他(ta)們(men)本(ben)來沒有(you)(you)這(zhe)個義務。比如(ru)一個財務經理他(ta)會(hui)(hui)花時(shi)間來教我這(zhe)個數據該如(ru)何寫(xie)，或銷售部(bu)的(de)副總會(hui)(hui)告訴我說，你的(de)這(zhe)個計劃(hua)會(hui)(hui)怎樣吸引人。我那時(shi)感覺(jue)到(dao)，如(ru)果以(yi)后有(you)(you)人問我問題，我也會(hui)(hui)以(yi)同樣的(de)態度去對待他(ta)們(men)。他(ta)們(men)真是起(qi)到(dao)了積極的(de)典范作用。