網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我們可以根據(ju)自(zi)己的(de)需求在(zai)網(wang)站中挑選(xuan)自(zi)己中意的(de)車(che)輛，比對好價格、車(che)型(xing)，確定取(qu)車(che)還車(che)時間、以及提車(che)取(qu)車(che)地點以后提交訂(ding)單即可。

訂(ding)車(che)成(cheng)功后我(wo)們會(hui)(hui)收到訂(ding)車(che)確認(ren)，一般會(hui)(hui)以短信形式出現，個別租車(che)公司會(hui)(hui)電話通(tong)知確認(ren)，我(wo)們按照確認(ren)信息(xi)中的時間、地點去提取所租車(che)輛即可(ke)。

在周末和一(yi)些小長假期(qi)間是租車(che)高峰期(qi)，為(wei)了(le)避免無車(che)可(ke)租的情(qing)況出現，建議想在這些時(shi)候用車(che)的朋友(you)要提早進行租車(che)，并且越早租車(che)價格越便宜。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提車(che)環節沒有什么困(kun)難，按照(zhao)約定的提車(che)時(shi)間和(he)地點(dian)(dian)前(qian)往租車(che)公(gong)司(si)門店提車(che)即可。不過這(zhe)里需(xu)要(yao)(yao)注意(yi)一(yi)點(dian)(dian)，提車(che)人(ren)(ren)需(xu)要(yao)(yao)攜(xie)帶合(he)法的中國駕(jia)(jia)照(zhao)和(he)一(yi)張正常使用的信用卡。如果租車(che)人(ren)(ren)本人(ren)(ren)沒有駕(jia)(jia)照(zhao)，或提車(che)人(ren)(ren)不是租車(che)本人(ren)(ren)，部(bu)分租車(che)公(gong)司(si)會允(yun)許攜(xie)帶雙(shuang)方身份證和(he)駕(jia)(jia)照(zhao)前(qian)來(lai)提車(che)，但是個別租車(che)公(gong)司(si)要(yao)(yao)求比較嚴格，遇到這(zhe)類問題(ti)建(jian)議在提車(che)前(qian)與租車(che)公(gong)司(si)工作人(ren)(ren)員(yuan)確認協商。

簽訂合同

每位(wei)客(ke)戶(hu)在租車時都(dou)會簽訂一(yi)個租車合同(tong)(tong)，合同(tong)(tong)內容是固定的，我們無法改(gai)變，并且(qie)由于(yu)合同(tong)(tong)條款一(yi)般較(jiao)多(duo)，篇幅較(jiao)長，大(da)部分客(ke)戶(hu)看都(dou)不(bu)看就簽字。不(bu)過我們建議合同(tong)(tong)內的一(yi)些責任歸屬問題還是要提前問清(qing)，以(yi)防后(hou)續扯皮。

通常情況下合(he)同內(nei)會注明租車(che)人的(de)信息(xi)、租車(che)時間、價(jia)格等基本信息(xi)，我們要首先(xian)確(que)(que)認這(zhe)些內(nei)容準確(que)(que)無誤，如果(guo)對用(yong)車(che)過程(cheng)中某些責任的(de)歸屬等有疑問(wen)，也應當提前(qian)和工作人員(yuan)(yuan)詢問(wen)，或者要求工作人員(yuan)(yuan)將用(yong)車(che)過程(cheng)中常出(chu)現的(de)責任進(jin)行(xing)解答，同時在(zai)合(he)同中指出(chu)。租車(che)人關心的(de)一些細(xi)節問(wen)題，我們會在(zai)介紹完租車(che)流(liu)程(cheng)后為大家統(tong)一羅列。

提車驗車

在簽(qian)完合同以(yi)后租車公(gong)司的工(gong)作人(ren)員會陪(pei)同客戶(hu)一起檢(jian)查(cha)車輛(liang)狀況(kuang)，包括行駛里(li)程、存(cun)油(you)量的記錄，外觀(guan)、內(nei)飾完整度的檢(jian)查(cha)等(deng)等(deng)。這時我(wo)們需要仔細檢(jian)查(cha)車身外觀(guan)、內(nei)飾等(deng)方面(mian)的情況(kuang)，如(ru)果發現(xian)劃(hua)痕，破損(sun)等(deng)損(sun)傷要第一時間確認，同時要求工(gong)作人(ren)員進(jin)行記錄，避(bi)免后續責(ze)任歸(gui)屬出現(xian)問題。辦完這些手續我(wo)們就可以(yi)正常使用車輛(liang)了。

這里需要強調(diao)一(yi)句(ju)，驗完外觀和內飾，一(yi)定要問清車(che)輛手續的位置，如行駛本、保(bao)險(xian)單等。檢(jian)(jian)查(cha)清楚保(bao)險(xian)生(sheng)效時間，車(che)輛年檢(jian)(jian)時間，以(yi)及保(bao)險(xian)項(xiang)目，做到心中有數(shu)。并且(qie)備胎、三(san)角牌、滅(mie)火器是否(fou)齊全也要提前(qian)確認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。