網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我們可(ke)以(yi)根據自(zi)己(ji)的(de)(de)需求在網站(zhan)中挑選自(zi)己(ji)中意的(de)(de)車輛，比對好價(jia)格、車型，確定(ding)取車還車時間、以(yi)及提車取車地點以(yi)后提交訂單(dan)即可(ke)。

訂(ding)車成功后我(wo)們(men)會(hui)收到訂(ding)車確認，一般會(hui)以短信形式出現，個別租車公司會(hui)電話通知確認，我(wo)們(men)按照確認信息中的時間、地(di)點去提取所租車輛即可。

在周末和(he)一些(xie)小長假期間是租(zu)車(che)(che)高峰期，為了避免無車(che)(che)可租(zu)的情況出現，建議想(xiang)在這(zhe)些(xie)時(shi)候用(yong)車(che)(che)的朋(peng)友要提早進(jin)行租(zu)車(che)(che)，并且越早租(zu)車(che)(che)價格(ge)越便宜。

該圖片由注冊用戶"互聯網說"提供，版權聲明反饋

第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提車(che)(che)(che)環節(jie)沒有(you)什么困難，按照約定的(de)提車(che)(che)(che)時間和地點前往租(zu)(zu)車(che)(che)(che)公(gong)司(si)(si)門店提車(che)(che)(che)即可(ke)。不(bu)過這里需要注意一(yi)點，提車(che)(che)(che)人(ren)需要攜(xie)帶合法(fa)的(de)中(zhong)國(guo)駕(jia)照和一(yi)張正常(chang)使用的(de)信(xin)用卡(ka)。如果(guo)租(zu)(zu)車(che)(che)(che)人(ren)本(ben)人(ren)沒有(you)駕(jia)照，或提車(che)(che)(che)人(ren)不(bu)是(shi)租(zu)(zu)車(che)(che)(che)本(ben)人(ren)，部分租(zu)(zu)車(che)(che)(che)公(gong)司(si)(si)會允(yun)許攜(xie)帶雙方身份(fen)證和駕(jia)照前來提車(che)(che)(che)，但是(shi)個別租(zu)(zu)車(che)(che)(che)公(gong)司(si)(si)要求比較嚴格，遇到這類問(wen)題建議在提車(che)(che)(che)前與(yu)租(zu)(zu)車(che)(che)(che)公(gong)司(si)(si)工作人(ren)員(yuan)確認(ren)協(xie)商。

簽訂合同

每(mei)位客戶(hu)在租車時都(dou)會簽訂一(yi)個租車合(he)同，合(he)同內容是固定的(de)，我們無法改(gai)變，并且(qie)由(you)于合(he)同條款一(yi)般較(jiao)多(duo)，篇幅較(jiao)長，大部分客戶(hu)看都(dou)不(bu)看就(jiu)簽字。不(bu)過我們建議合(he)同內的(de)一(yi)些(xie)責任歸屬問題還是要提前問清，以防后(hou)續(xu)扯皮。

通常(chang)情(qing)況(kuang)下合同(tong)(tong)內會注明(ming)租車人的(de)信(xin)息(xi)、租車時(shi)間、價格(ge)等(deng)基本信(xin)息(xi)，我(wo)們要(yao)首先確認這些內容準確無誤，如果對用車過程中某些責任的(de)歸屬等(deng)有(you)疑問(wen)(wen)(wen)，也應當提前(qian)和工(gong)作人員詢問(wen)(wen)(wen)，或者要(yao)求工(gong)作人員將(jiang)用車過程中常(chang)出現的(de)責任進行解答，同(tong)(tong)時(shi)在合同(tong)(tong)中指出。租車人關心的(de)一(yi)些細節問(wen)(wen)(wen)題，我(wo)們會在介紹完租車流(liu)程后為大家(jia)統(tong)一(yi)羅列。

提車驗車

在簽完合同以后租車公司的(de)(de)工作(zuo)人員(yuan)(yuan)會陪(pei)同客戶一起(qi)檢查(cha)車輛狀況，包(bao)括行駛(shi)里程、存油量的(de)(de)記錄(lu)，外觀、內飾(shi)完整度(du)的(de)(de)檢查(cha)等等。這時我們需要(yao)仔細檢查(cha)車身(shen)外觀、內飾(shi)等方面(mian)的(de)(de)情況，如果(guo)發(fa)現劃痕(hen)，破(po)損等損傷要(yao)第一時間確認，同時要(yao)求工作(zuo)人員(yuan)(yuan)進(jin)行記錄(lu)，避免后續責任歸屬出現問題(ti)。辦完這些手(shou)續我們就可(ke)以正常使用車輛了(le)。

這里需要(yao)(yao)強調(diao)一句，驗完(wan)外(wai)觀(guan)和內飾(shi)，一定(ding)要(yao)(yao)問(wen)清(qing)車輛(liang)手續(xu)的位置，如行駛(shi)本、保(bao)險(xian)單等。檢(jian)查清(qing)楚保(bao)險(xian)生(sheng)效(xiao)時(shi)間(jian)，車輛(liang)年(nian)檢(jian)時(shi)間(jian)，以(yi)及保(bao)險(xian)項目，做到心(xin)中有(you)數。并且備胎、三角牌、滅火(huo)器(qi)是(shi)否齊(qi)全也要(yao)(yao)提前確認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。