網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我(wo)們可(ke)以根據自(zi)己的(de)(de)需求(qiu)在網站中挑選自(zi)己中意的(de)(de)車(che)輛，比對好(hao)價(jia)格(ge)、車(che)型，確定取車(che)還車(che)時(shi)間、以及提車(che)取車(che)地點以后(hou)提交(jiao)訂(ding)單即可(ke)。

訂(ding)車(che)成功后我們(men)會(hui)收到(dao)訂(ding)車(che)確(que)認，一般會(hui)以短信形(xing)式出現，個(ge)別租車(che)公司(si)會(hui)電(dian)話通知確(que)認，我們(men)按照確(que)認信息中(zhong)的時間、地點去提取(qu)所(suo)租車(che)輛即可(ke)。

在周末(mo)和一(yi)些小(xiao)長假期間是租(zu)(zu)車高峰期，為了避免(mian)無車可租(zu)(zu)的(de)情況(kuang)出現(xian)，建議想(xiang)在這些時候用(yong)車的(de)朋友(you)要提早進行租(zu)(zu)車，并且越(yue)早租(zu)(zu)車價格越(yue)便宜。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)環節沒有什么困難，按照(zhao)約定的提(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)時間和(he)地點(dian)前往(wang)租車(che)(che)(che)(che)(che)公司門店(dian)提(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)即可(ke)。不(bu)過這里需(xu)要(yao)(yao)注意一點(dian)，提(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)人(ren)(ren)需(xu)要(yao)(yao)攜帶(dai)合法(fa)的中國駕(jia)照(zhao)和(he)一張(zhang)正常使用(yong)的信(xin)用(yong)卡。如果租車(che)(che)(che)(che)(che)人(ren)(ren)本人(ren)(ren)沒有駕(jia)照(zhao)，或(huo)提(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)人(ren)(ren)不(bu)是租車(che)(che)(che)(che)(che)本人(ren)(ren)，部分(fen)租車(che)(che)(che)(che)(che)公司會允許(xu)攜帶(dai)雙(shuang)方身份證和(he)駕(jia)照(zhao)前來提(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)，但是個別租車(che)(che)(che)(che)(che)公司要(yao)(yao)求比較嚴(yan)格，遇到(dao)這類問題(ti)建議在提(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)前與租車(che)(che)(che)(che)(che)公司工(gong)作人(ren)(ren)員確認協(xie)商。

簽訂合同

每位客(ke)(ke)戶在(zai)租(zu)車時(shi)都會簽訂一個租(zu)車合(he)(he)同，合(he)(he)同內(nei)(nei)容是固定的，我們無法改(gai)變，并且由于合(he)(he)同條款一般較多，篇幅較長，大部(bu)分客(ke)(ke)戶看(kan)都不看(kan)就簽字。不過我們建議(yi)合(he)(he)同內(nei)(nei)的一些責任歸(gui)屬問題還(huan)是要(yao)提前問清(qing)，以(yi)防(fang)后(hou)續扯皮。

通常情(qing)況下合同內會注明(ming)租(zu)(zu)車(che)人的信息(xi)、租(zu)(zu)車(che)時間、價格(ge)等(deng)基本信息(xi)，我們要首先確(que)認(ren)這(zhe)些(xie)內容準確(que)無(wu)誤，如果(guo)對用車(che)過程中(zhong)某(mou)些(xie)責任的歸(gui)屬等(deng)有疑問，也應當提前和工作(zuo)人員詢問，或者要求(qiu)工作(zuo)人員將用車(che)過程中(zhong)常出(chu)現的責任進(jin)行(xing)解答(da)，同時在合同中(zhong)指出(chu)。租(zu)(zu)車(che)人關心(xin)的一(yi)些(xie)細節問題，我們會在介紹完租(zu)(zu)車(che)流程后為大家統一(yi)羅(luo)列。

提車驗車

在簽(qian)完(wan)合同(tong)以后租(zu)車公司的(de)工(gong)作人員會陪同(tong)客戶一(yi)起檢(jian)查車輛(liang)狀(zhuang)況(kuang)，包括行(xing)駛(shi)里程、存油量的(de)記錄(lu)(lu)，外觀、內飾完(wan)整度的(de)檢(jian)查等等。這時我們(men)需要(yao)(yao)仔細檢(jian)查車身(shen)外觀、內飾等方(fang)面的(de)情況(kuang)，如(ru)果(guo)發現劃痕(hen)，破損等損傷要(yao)(yao)第一(yi)時間確認，同(tong)時要(yao)(yao)求工(gong)作人員進行(xing)記錄(lu)(lu)，避免后續責任歸屬出現問題。辦(ban)完(wan)這些手續我們(men)就可以正常使用車輛(liang)了(le)。

這(zhe)里需要強調(diao)一句，驗完(wan)外觀和內飾，一定要問清車輛手續的位(wei)置，如行駛本、保險(xian)(xian)單等。檢查清楚(chu)保險(xian)(xian)生效時(shi)間(jian)，車輛年(nian)檢時(shi)間(jian)，以及保險(xian)(xian)項目(mu)，做(zuo)到心中有數。并且(qie)備胎、三角牌、滅火器是否齊全也要提前確認(ren)。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。