設計師量房談單(dan)技巧 設計師量房時怎么談單(dan)
一般量房(fang)(fang)過程(cheng)中(zhong)室內設(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)可以(yi)帶助(zhu)手(shou)預約客(ke)戶到(dao)現場。由助(zhu)手(shou)進(jin)行量房(fang)(fang),設(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)與業主現場溝通房(fang)(fang)屋的空間規(gui)劃,交談過程(cheng)中(zhong)室內設(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)要了解的:設(she)(she)計(ji)風(feng)格要求,裝修花費、家庭成員、工作、愛好(hao)、等(deng)。設(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)通過分析客(ke)戶要求,很快做(zuo)出合(he)理的設(she)(she)計(ji)設(she)(she)想。設(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)的初步設(she)(she)計(ji)構思與客(ke)戶的心理設(she)(she)計(ji)藍圖相互碰撞(zhuang)融合(he)。
一般的客戶(hu)可(ke)以分為(wei)以下幾(ji)種:
1、有的業(ye)主不在乎多花錢,了解這點可以著重在設計,效(xiao)果,風格方面溝通,不要(yao)提裝(zhuang)(zhuang)修款(kuan)的事(shi).設計風格一般為精(jing)裝(zhuang)(zhuang)修或者(zhe)豪華裝(zhuang)(zhuang)修。
2、有一(yi)部分業主不想多花(hua)錢,對此(ci)可從(cong)簡約設計風格入手(shou),適當降低預算,但設計仍(reng)是首要考慮的。
3、有的(de)業主預算(suan)不是很多,但(dan)又(you)想裝(zhuang)出好(hao)的(de)設計(ji)效果(guo)。對此種情況要(yao)(yao)設計(ji),預算(suan)齊頭并進(jin),但(dan)側重(zhong)點是預算(suan)一定要(yao)(yao)少。
4、有(you)的業主預(yu)算不是很足,但又想裝修(xiu),對此著重從質量,預(yu)算溝通(tong),設計只是其次。
在量房或與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)溝通過(guo)程(cheng)中,設(she)計師應(ying)掌(zhang)握主(zhu)動(dong)權,控(kong)制談話的(de)內(nei)容(rong)和節(jie)奏,使溝通過(guo)程(cheng)按照自己的(de)意(yi)愿發展。 當然,這也(ye)要掌(zhang)握適度,碰上力(li)量型的(de)客(ke)戶(hu),設(she)計師還(huan)是(shi)應(ying)該聽從客(ke)戶(hu)的(de)安排,遵(zun)守(shou)客(ke)戶(hu)的(de)時間規律(lv),適當去爭取(qu)主(zhu)動(dong)。 掌(zhang)握主(zhu)動(dong)具(ju)體來說,應(ying)該從主(zhu)動(dong)確(que)定量房或溝通流程(cheng),主(zhu)動(dong)引導(dao)溝通內(nei)容(rong),主(zhu)動(dong)把握溝通氣氛,甚(shen)至主(zhu)動(dong)解決競爭局(ju)面。
在溝通內容的(de)安排上可以靈(ling)活多樣。設計師可以帶領客戶,逐一就每個空間(jian)的(de)功(gong)能、色彩、缺陷的(de)改進(jin)、裝飾方案進(jin)行分析,也可以從(cong)門(men)窗套(tao)、吊頂、儲藏柜、室內照明、采(cai)暖(nuan)、空調、水電路(lu)改造等(deng)說起。
另外,你有(you)一定的(de)手(shou)繪能力(li),對(dui)談單非常(chang)有(you)幫助(zhu),可以直(zhi)接現場繪制出(chu)平面設計圖(tu)或者透視(shi)圖(tu),讓業(ye)主對(dui)你刮目(mu)相(xiang)看!
總(zong)而言(yan)之,設計師在談單的(de)過程中一定要(yao)有(you)足(zu)夠(gou)的(de)信心(xin),能讓自己(ji)的(de)設計和思路打動客戶,還(huan)要(yao)注(zhu)意迎合客戶的(de)消費心(xin)理。這樣(yang),你還(huan)擔(dan)心(xin)你簽(qian)不到(dao)單嗎?