設計師量房(fang)談單技巧 設計師量房(fang)時(shi)怎么談單
一般量房過程中室(shi)內設(she)(she)計師(shi)可以帶助手預約(yue)客(ke)戶到(dao)現場。由助手進行(xing)量房,設(she)(she)計師(shi)與業主現場溝(gou)通(tong)房屋的(de)空間規劃,交談(tan)過程中室(shi)內設(she)(she)計師(shi)要(yao)了解的(de):設(she)(she)計風(feng)格要(yao)求,裝修花(hua)費(fei)、家庭(ting)成員、工作、愛好、等(deng)。設(she)(she)計師(shi)通(tong)過分(fen)析客(ke)戶要(yao)求,很快做出(chu)合理的(de)設(she)(she)計設(she)(she)想(xiang)。設(she)(she)計師(shi)的(de)初步設(she)(she)計構思(si)與客(ke)戶的(de)心理設(she)(she)計藍圖(tu)相互碰撞融合。
一般的客戶可以(yi)分(fen)為以(yi)下幾種:
1、有的業(ye)主不在(zai)乎(hu)多(duo)花(hua)錢,了解這(zhe)點可以著重在(zai)設計,效(xiao)果,風格方面溝(gou)通,不要提裝(zhuang)修(xiu)(xiu)款的事.設計風格一般為精(jing)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)或者豪華裝(zhuang)修(xiu)(xiu)。
2、有一部分業主不想多花錢,對此可從簡約(yue)設計風格入(ru)手,適當(dang)降低預算,但設計仍是首要考慮的。
3、有(you)的業主預算不是很多,但又想裝出好的設計(ji)效果。對此種情況(kuang)要(yao)(yao)設計(ji),預算齊頭并進,但側重點是預算一定(ding)要(yao)(yao)少。
4、有的業主預(yu)算(suan)不是(shi)很足,但又想裝修,對此著重從(cong)質量,預(yu)算(suan)溝通,設計(ji)只是(shi)其(qi)次。
在量房(fang)或與客戶的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)過(guo)程(cheng)中,設(she)計(ji)師(shi)應(ying)(ying)掌握主動(dong)權,控制談話(hua)的(de)(de)(de)內容和節(jie)奏,使溝(gou)通(tong)(tong)(tong)過(guo)程(cheng)按(an)照(zhao)自己的(de)(de)(de)意愿發(fa)展。 當然,這也要掌握適(shi)度,碰上力量型的(de)(de)(de)客戶,設(she)計(ji)師(shi)還是(shi)應(ying)(ying)該聽從(cong)(cong)客戶的(de)(de)(de)安排(pai),遵(zun)守客戶的(de)(de)(de)時間(jian)規律,適(shi)當去爭取主動(dong)。 掌握主動(dong)具體來說,應(ying)(ying)該從(cong)(cong)主動(dong)確(que)定量房(fang)或溝(gou)通(tong)(tong)(tong)流程(cheng),主動(dong)引導溝(gou)通(tong)(tong)(tong)內容,主動(dong)把握溝(gou)通(tong)(tong)(tong)氣氛,甚(shen)至主動(dong)解決競爭局面。
在(zai)溝通內容的(de)安排上可以靈活多樣(yang)。設計師(shi)可以帶(dai)領客(ke)戶,逐一就每個空(kong)間的(de)功能、色彩、缺陷的(de)改進(jin)、裝飾方案進(jin)行分析,也可以從(cong)門窗(chuang)套、吊頂(ding)、儲藏柜、室內照明、采(cai)暖、空(kong)調、水電(dian)路改造等說起。
另外,你有(you)一定的(de)手繪(hui)能(neng)力,對談(tan)單(dan)非常(chang)有(you)幫助,可以直接現(xian)場繪(hui)制(zhi)出平面設計(ji)圖或者透(tou)視(shi)圖,讓業(ye)主對你刮目相(xiang)看!
總而言之,設計師(shi)在談(tan)單(dan)的(de)過程中一定要有足(zu)夠的(de)信心,能(neng)讓自己的(de)設計和思路(lu)打(da)動客戶,還(huan)要注(zhu)意迎合客戶的(de)消(xiao)費心理。這(zhe)樣,你還(huan)擔心你簽不到單(dan)嗎(ma)?