O2O是把(ba)將線下的(de)商(shang)務機(ji)會(hui)與互聯網(wang)結合，這(zhe)就為傳統的(de)企業(ye)開辟了新的(de)市場渠道，現(xian)在(zai)傳統企業(ye)的(de)生(sheng)意越(yue)來越(yue)不(bu)容易做(zuo)，成本逐漸增高，而通過O2O的方法，可以(yi)降低營(ying)銷的成本(ben)，開辟新的市場渠道。主流(liu)商業(ye)管理課程均對O2O這(zhe)種新(xin)型的商(shang)業模式有所介紹及關注(zhu)。O2O的優(you)勢在于把(ba)網上和網下(xia)的優(you)勢完美結合。通過網購導(dao)購機，把(ba)互(hu)(hu)聯網與地面店完美對接，實現(xian)互(hu)(hu)聯網落地。讓(rang)消費者在享(xiang)受線(xian)上優(you)惠(hui)價格的同時，又(you)可享(xiang)受線(xian)下(xia)貼身(shen)的服(fu)務。同時，O2O模式還可(ke)實現(xian)不同商家的(de)聯(lian)盟。
O2O電子商(shang)務(wu)即(ji)Online線上網店Offline線(xian)下(xia)消(xiao)費(fei)，商家通過免費(fei)開(kai)網店(dian)將商家信(xin)息(xi)、商品(pin)信(xin)息(xi)等展現給消(xiao)費(fei)者，消(xiao)費(fei)者在線(xian)上進(jin)(jin)行篩選服務，并(bing)支付，線(xian)下(xia)進(jin)(jin)行消(xiao)費(fei)驗(yan)證和消(xiao)費(fei)體(ti)驗(yan)。
在O2O平(ping)臺(tai)商業模(mo)式中(zhong)，整個消(xiao)費(fei)過程由線(xian)上(shang)(shang)和(he)線(xian)下(xia)兩部分構成。線(xian)上(shang)(shang)平(ping)臺(tai)為(wei)消(xiao)費(fei)者提(ti)(ti)供消(xiao)費(fei)指南、優(you)惠信(xin)息(xi)、便利服務（預訂、在線(xian)支付(fu)、地(di)圖(tu)等）和(he)分享平(ping)臺(tai)，而線(xian)下(xia)商戶(hu)則(ze)專注(zhu)于(yu)提(ti)(ti)供服務。
O2O營銷模式(shi)又稱(cheng)離線(xian)商務模式(shi)，是指線(xian)上營銷線(xian)上購(gou)買帶(dai)動線(xian)下(xia)經營和線(xian)下(xia)消費。O2O通過打折、提(ti)供(gong)信息、服務預(yu)訂等方式，把線下商店的消(xiao)息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客(ke)戶。
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