電子銀行口令卡是工行最新推出的電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失而設置的又一道防線。也就是說客戶只要保管好客戶手中的口令卡，就不會有資金損失，即使客戶不慎外泄了登錄卡號和登錄密碼，只要保管好客戶手中的口令卡，使登錄卡號、登錄密碼、口令卡不被同一個人獲取，就能夠保證客戶資金的安全，從而讓客戶更加安全、放心地使用電子銀行。

電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡相當(dang)于一種動態的電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)密碼(ma)。口(kou)(kou)令(ling)卡上以矩陣(zhen)的形(xing)式印有(you)(you)若(ruo)干字符串，客(ke)戶(hu)在(zai)使(shi)用(yong)(yong)電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)（包括網上銀(yin)(yin)行(xing)或電話銀(yin)(yin)行(xing)）進(jin)行(xing)對外轉賬、B2C購物、繳費等支付交易(yi)時(shi)(shi)，電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)系統就會隨機給(gei)出(chu)一組口(kou)(kou)令(ling)卡坐標(biao)，客(ke)戶(hu)根據坐標(biao)從(cong)卡片(pian)中找到口(kou)(kou)令(ling)組合并輸(shu)(shu)入(ru)電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)系統。只有(you)(you)當(dang)口(kou)(kou)令(ling)組合輸(shu)(shu)入(ru)正確時(shi)(shi)，客(ke)戶(hu)才能完成相關交易(yi)。這(zhe)種口(kou)(kou)令(ling)組合是動態變化的，使(shi)用(yong)(yong)者每次使(shi)用(yong)(yong)時(shi)(shi)輸(shu)(shu)入(ru)的密碼(ma)都(dou)不一樣，交易(yi)結束后即(ji)失效，從(cong)而杜絕不法分子(zi)通過竊取客(ke)戶(hu)密碼(ma)盜(dao)竊資金，保障電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)安全。

2003年(nian)工行率(lv)先在國(guo)內推出了(le)基于(yu)智能(neng)芯片硬件加密的(de)(de)物理數字(zi)證書“U盾”，并獲得了(le)國(guo)家(jia)專利。這次新(xin)(xin)推的(de)(de)電子(zi)(zi)銀行口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)，是(shi)工行綜合考慮安全性與成本因(yin)素而推出的(de)(de)一(yi)款全新(xin)(xin)的(de)(de)電子(zi)(zi)銀行安全工具。與U盾客(ke)戶(hu)相比(bi)(bi)，口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)客(ke)戶(hu)雖然(ran)有一(yi)定的(de)(de)交(jiao)易額度和功(gong)能(neng)限制，但價格遠比(bi)(bi)U盾低，并且使用方便，安全性能(neng)也有保證。不(bu)過，這位(wei)負(fu)責人(ren)也提醒(xing)，客(ke)戶(hu)在使用口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)時(shi)，仍然(ran)需要妥善(shan)保管(guan)好(hao)自己的(de)(de)電子(zi)(zi)銀行口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)片，不(bu)要將電子(zi)(zi)銀行口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)借予他(ta)人(ren)，并防(fang)止他(ta)人(ren)復(fu)制口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)或對口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)拍照。

自成功推出網(wang)上(shang)銀行(xing)(xing)(xing)安全(quan)產品U盾(dun)(dun)之后，工(gong)行(xing)(xing)(xing)將正(zheng)式推出另一款保障電(dian)子(zi)銀行(xing)(xing)(xing)安全(quan)的(de)(de)新產品——電(dian)子(zi)銀行(xing)(xing)(xing)口令(ling)卡(ka)。為答(da)謝廣大客(ke)戶對工(gong)行(xing)(xing)(xing)“金融@家(jia)”的(de)(de)厚(hou)愛，讓沒有(you)申請U盾(dun)(dun)的(de)(de)客(ke)戶也能享受到安全(quan)的(de)(de)網(wang)上(shang)銀行(xing)(xing)(xing)服務(wu)，工(gong)行(xing)(xing)(xing)特別推出了為期半(ban)年的(de)(de)口令(ling)卡(ka)免費(fei)優惠活動，從2006年8月10日到2007年1月31日，客(ke)戶只需攜帶有(you)效(xiao)證件和(he)注冊過網(wang)上(shang)銀行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)銀行(xing)(xing)(xing)卡(ka)，即可到工(gong)行(xing)(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點免費(fei)領取電(dian)子(zi)銀行(xing)(xing)(xing)口令(ling)卡(ka)。

使用方法

申領了口(kou)令卡后(hou)，在(zai)您(nin)使用網上銀行(xing)進行(xing)對外轉賬(zhang)、B2C購物、繳(jiao)費等對外支付交(jiao)易時以及通過(guo)網上銀行(xing)辦理定期存(cun)款提前支取時，電子銀行(xing)系統(tong)會隨機給出一(yi)組口(kou)令卡坐(zuo)標，您(nin)需要根據坐(zuo)標從卡片(pian)中找(zhao)到口(kou)令組合并(bing)輸入電子銀行(xing)系統(tong)。

注意事項

1. 電(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)口令(ling)卡(ka)僅限本人使(shi)用，如果您的電(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)口令(ling)卡(ka)不慎(shen)丟(diu)失，可以到(dao)持(chi)有效證件(jian)和網(wang)(wang)上銀(yin)行(xing)(xing)注冊卡(ka)到(dao)工(gong)行(xing)(xing)網(wang)(wang)點(dian)申(shen)請新卡(ka)，申(shen)請新卡(ka)的同時(shi)舊卡(ka)作廢。如果您暫時(shi)無法到(dao)工(gong)行(xing)(xing)網(wang)(wang)點(dian)申(shen)請新卡(ka)，建(jian)議您登錄(lu)網(wang)(wang)上銀(yin)行(xing)(xing)，進入“客戶服務”—>“個(ge)性化定制”暫時(shi)關(guan)(guan)閉“電(dian)子商務”和“對外轉賬(zhang)”功(gong)(gong)能(neng)，這兩項功(gong)(gong)能(neng)關(guan)(guan)閉后，您需要到(dao)工(gong)行(xing)(xing)網(wang)(wang)點(dian)方能(neng)辦理功(gong)(gong)能(neng)開(kai)通手(shou)續。

2. 領用口(kou)令卡(ka)時，您需要(yao)確認口(kou)令卡(ka)的包裝膜(mo)(mo)和覆(fu)膜(mo)(mo)是否完好。新申領的口(kou)令卡(ka)應包含完整的塑料包裝膜(mo)(mo)和覆(fu)膜(mo)(mo)，如有損壞，您應該要(yao)求更換。

3. 工行(xing)(xing)(xing)(xing)個(ge)人(ren)網(wang)上(shang)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)務與手(shou)機銀行(xing)(xing)(xing)(xing)（WAP）業(ye)(ye)務使(shi)用同(tong)一電子(zi)(zi)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡系(xi)統進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)客戶(hu)身(shen)份認(ren)證。如您已經是工行(xing)(xing)(xing)(xing)個(ge)人(ren)網(wang)上(shang)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡客戶(hu)，可憑(ping)同(tong)一張電子(zi)(zi)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡辦理個(ge)人(ren)網(wang)上(shang)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)和(he)手(shou)機銀行(xing)(xing)(xing)(xing)（WAP）業(ye)(ye)務。

4.電子銀(yin)行口令(ling)卡沒(mei)有(you)使用時間的(de)限(xian)制，但有(you)1000次(ci)的(de)使用次(ci)數(shu)(shu)限(xian)制。工(gong)商銀(yin)行會在您的(de)口令(ling)卡超過使用次(ci)數(shu)(shu)前(qian)提醒您，您也(ye)可(ke)(ke)以(yi)登錄網(wang)(wang)上銀(yin)行，點擊客戶服務(wu)欄目(mu)下的(de)“查(cha)詢(xun)修改客戶信息”查(cha)詢(xun)到(dao)電子銀(yin)行口令(ling)卡的(de)剩余使用次(ci)數(shu)(shu)。如果(guo)您使用口令(ling)卡超過1000次(ci)，您可(ke)(ke)以(yi)到(dao)工(gong)行網(wang)(wang)點申請新(xin)的(de)口令(ling)卡。

5. 為了保(bao)護(hu)您(nin)的電子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)賬戶安全，當(dang)天連(lian)續(xu)3次(ci)(ci)輸錯動態口令，銀(yin)行(xing)(xing)將臨(lin)時(shi)凍(dong)結您(nin)當(dang)日網上銀(yin)行(xing)(xing)的交易資格，次(ci)(ci)日自動解除凍(dong)結；累計連(lian)續(xu)10次(ci)(ci)輸錯動態口令時(shi)，銀(yin)行(xing)(xing)將凍(dong)結您(nin)網上銀(yin)行(xing)(xing)交易資格，您(nin)需到柜面辦理換卡手續(xu)。

6.如(ru)果您的電子銀行(xing)口令卡(ka)損(sun)壞，您可(ke)以(yi)持有效(xiao)證件和網上銀行(xing)注冊(ce)卡(ka)到工(gong)行(xing)網點申請新(xin)卡(ka)，舊卡(ka)自動作廢(fei)。