電子銀行口令卡是工行最新推出的電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失而設置的又一道防線。也就是說客戶只要保管好客戶手中的口令卡，就不會有資金損失，即使客戶不慎外泄了登錄卡號和登錄密碼，只要保管好客戶手中的口令卡，使登錄卡號、登錄密碼、口令卡不被同一個人獲取，就能夠保證客戶資金的安全，從而讓客戶更加安全、放心地使用電子銀行。

電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行口(kou)(kou)令(ling)(ling)卡(ka)相當(dang)于一(yi)種動(dong)態的(de)電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行密碼(ma)。口(kou)(kou)令(ling)(ling)卡(ka)上(shang)以(yi)矩陣的(de)形式印(yin)有若干字符串，客戶在使(shi)(shi)用電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行（包括網上(shang)銀(yin)(yin)(yin)行或電(dian)話(hua)銀(yin)(yin)(yin)行）進行對外轉(zhuan)賬、B2C購物、繳費等支(zhi)付交易(yi)時(shi)(shi)，電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行系(xi)統(tong)就會隨機(ji)給出一(yi)組(zu)(zu)(zu)口(kou)(kou)令(ling)(ling)卡(ka)坐(zuo)標，客戶根(gen)據(ju)坐(zuo)標從卡(ka)片中找到口(kou)(kou)令(ling)(ling)組(zu)(zu)(zu)合并輸(shu)入(ru)電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行系(xi)統(tong)。只(zhi)有當(dang)口(kou)(kou)令(ling)(ling)組(zu)(zu)(zu)合輸(shu)入(ru)正確時(shi)(shi)，客戶才能完成(cheng)相關交易(yi)。這種口(kou)(kou)令(ling)(ling)組(zu)(zu)(zu)合是動(dong)態變(bian)化的(de)，使(shi)(shi)用者每次(ci)使(shi)(shi)用時(shi)(shi)輸(shu)入(ru)的(de)密碼(ma)都不(bu)一(yi)樣，交易(yi)結束后即失(shi)效，從而(er)杜絕不(bu)法分子通過竊取(qu)客戶密碼(ma)盜(dao)竊資金(jin)，保障電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行安全(quan)。

2003年工行(xing)率(lv)先在(zai)國內推(tui)出了基于智能(neng)(neng)芯片硬(ying)件加密的(de)(de)物理數字(zi)證書“U盾”，并獲得了國家專(zhuan)利(li)。這次新(xin)推(tui)的(de)(de)電子銀行(xing)口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)，是工行(xing)綜合考慮安全(quan)性(xing)與成本(ben)因素(su)而推(tui)出的(de)(de)一款全(quan)新(xin)的(de)(de)電子銀行(xing)安全(quan)工具。與U盾客戶相比(bi)，口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)客戶雖然(ran)有一定的(de)(de)交(jiao)易額(e)度和功能(neng)(neng)限制(zhi)，但價格遠(yuan)比(bi)U盾低，并且使用方便(bian)，安全(quan)性(xing)能(neng)(neng)也有保(bao)證。不(bu)過，這位負責人也提醒，客戶在(zai)使用口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)時，仍然(ran)需要(yao)妥(tuo)善保(bao)管好自己的(de)(de)電子銀行(xing)口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)片，不(bu)要(yao)將電子銀行(xing)口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)借予他(ta)人，并防止他(ta)人復制(zhi)口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)或(huo)對(dui)口(kou)令(ling)(ling)卡(ka)(ka)拍照。

自(zi)成功推出網(wang)(wang)(wang)上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)安全產(chan)品(pin)U盾(dun)之后，工行(xing)(xing)將(jiang)正式推出另一款保障電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)安全的(de)新(xin)產(chan)品(pin)——電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)口令(ling)(ling)卡(ka)。為(wei)答謝廣大客戶(hu)對工行(xing)(xing)“金融(rong)@家(jia)”的(de)厚愛，讓沒有申請U盾(dun)的(de)客戶(hu)也能享受到(dao)安全的(de)網(wang)(wang)(wang)上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)服務，工行(xing)(xing)特別推出了(le)為(wei)期(qi)半年的(de)口令(ling)(ling)卡(ka)免(mian)費優惠活動，從(cong)2006年8月10日(ri)到(dao)2007年1月31日(ri)，客戶(hu)只需攜帶有效證(zheng)件和注(zhu)冊過(guo)網(wang)(wang)(wang)上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)，即(ji)可(ke)到(dao)工行(xing)(xing)營業網(wang)(wang)(wang)點免(mian)費領(ling)取電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)口令(ling)(ling)卡(ka)。

使用方法

申領了口(kou)令卡(ka)(ka)后，在您使用網上銀行進行對外(wai)轉賬(zhang)、B2C購(gou)物、繳費等對外(wai)支付交易時以(yi)及通(tong)過(guo)網上銀行辦理定期存款提前支取時，電子銀行系統(tong)會隨機給出一組(zu)口(kou)令卡(ka)(ka)坐標，您需要根據坐標從卡(ka)(ka)片中找(zhao)到口(kou)令組(zu)合并輸入(ru)電子銀行系統(tong)。

注意事項

1. 電子銀(yin)行(xing)口令(ling)卡僅(jin)限本人使用，如(ru)(ru)果您(nin)的(de)電子銀(yin)行(xing)口令(ling)卡不(bu)慎丟失，可以到(dao)持有效證件和網上銀(yin)行(xing)注冊卡到(dao)工(gong)(gong)行(xing)網點申請(qing)新(xin)卡，申請(qing)新(xin)卡的(de)同時(shi)(shi)舊卡作廢(fei)。如(ru)(ru)果您(nin)暫時(shi)(shi)無法到(dao)工(gong)(gong)行(xing)網點申請(qing)新(xin)卡，建議您(nin)登錄網上銀(yin)行(xing)，進入“客戶(hu)服務”—>“個(ge)性化定制”暫時(shi)(shi)關閉(bi)“電子商務”和“對外(wai)轉(zhuan)賬(zhang)”功能，這(zhe)兩(liang)項(xiang)功能關閉(bi)后，您(nin)需要到(dao)工(gong)(gong)行(xing)網點方能辦理功能開(kai)通手(shou)續。

2. 領(ling)(ling)用(yong)口(kou)令卡(ka)時，您(nin)需要確認口(kou)令卡(ka)的包裝膜和覆膜是(shi)否完好(hao)。新申領(ling)(ling)的口(kou)令卡(ka)應(ying)包含完整的塑料包裝膜和覆膜，如(ru)有損(sun)壞(huai)，您(nin)應(ying)該(gai)要求更(geng)換(huan)。

3. 工行(xing)(xing)個人(ren)網(wang)上銀行(xing)(xing)業務與(yu)手機銀行(xing)(xing)（WAP）業務使用同(tong)一(yi)(yi)電子銀行(xing)(xing)口(kou)令(ling)卡(ka)系統進行(xing)(xing)客(ke)戶(hu)身份認(ren)證。如您已經是工行(xing)(xing)個人(ren)網(wang)上銀行(xing)(xing)口(kou)令(ling)卡(ka)客(ke)戶(hu)，可憑同(tong)一(yi)(yi)張電子銀行(xing)(xing)口(kou)令(ling)卡(ka)辦理(li)個人(ren)網(wang)上銀行(xing)(xing)和(he)手機銀行(xing)(xing)（WAP）業務。

4.電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)口(kou)(kou)令卡沒有使(shi)(shi)用(yong)時間的限(xian)制，但有1000次(ci)(ci)(ci)的使(shi)(shi)用(yong)次(ci)(ci)(ci)數限(xian)制。工(gong)商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)會在您(nin)的口(kou)(kou)令卡超過(guo)使(shi)(shi)用(yong)次(ci)(ci)(ci)數前提(ti)醒您(nin)，您(nin)也可以登錄網上銀(yin)(yin)行(xing)，點擊客戶服務欄目(mu)下的“查(cha)詢修改客戶信息”查(cha)詢到電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)口(kou)(kou)令卡的剩(sheng)余使(shi)(shi)用(yong)次(ci)(ci)(ci)數。如果您(nin)使(shi)(shi)用(yong)口(kou)(kou)令卡超過(guo)1000次(ci)(ci)(ci)，您(nin)可以到工(gong)行(xing)網點申請新的口(kou)(kou)令卡。

5. 為了保護您(nin)的(de)電子(zi)銀(yin)行賬戶安全，當(dang)天(tian)連續(xu)3次輸錯(cuo)(cuo)動(dong)(dong)(dong)態口(kou)令(ling)，銀(yin)行將臨時凍結您(nin)當(dang)日網(wang)上(shang)銀(yin)行的(de)交(jiao)易資格，次日自(zi)動(dong)(dong)(dong)解除凍結；累(lei)計連續(xu)10次輸錯(cuo)(cuo)動(dong)(dong)(dong)態口(kou)令(ling)時，銀(yin)行將凍結您(nin)網(wang)上(shang)銀(yin)行交(jiao)易資格，您(nin)需到柜面辦理換(huan)卡手續(xu)。

6.如(ru)果您的電(dian)子銀行口令卡損壞，您可以持有效證(zheng)件(jian)和網(wang)上銀行注冊卡到(dao)工行網(wang)點申請新卡，舊卡自動作廢。