電子銀行口令卡是工行最新推出的電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失而設置的又一道防線。也就是說客戶只要保管好客戶手中的口令卡，就不會有資金損失，即使客戶不慎外泄了登錄卡號和登錄密碼，只要保管好客戶手中的口令卡，使登錄卡號、登錄密碼、口令卡不被同一個人獲取，就能夠保證客戶資金的安全，從而讓客戶更加安全、放心地使用電子銀行。

電子(zi)(zi)(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)口(kou)(kou)(kou)令卡(ka)相當于一(yi)種動態(tai)的電子(zi)(zi)(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)密(mi)碼。口(kou)(kou)(kou)令卡(ka)上以矩陣的形式印有(you)若干字符串，客(ke)戶(hu)(hu)在使用電子(zi)(zi)(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)（包括網上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)或電話銀(yin)(yin)(yin)行(xing)）進行(xing)對外轉賬、B2C購物、繳費(fei)等支(zhi)付交(jiao)易時(shi)，電子(zi)(zi)(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)系(xi)統就會隨機(ji)給出(chu)一(yi)組口(kou)(kou)(kou)令卡(ka)坐標，客(ke)戶(hu)(hu)根據坐標從卡(ka)片中找到口(kou)(kou)(kou)令組合并輸入電子(zi)(zi)(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)系(xi)統。只有(you)當口(kou)(kou)(kou)令組合輸入正確(que)時(shi)，客(ke)戶(hu)(hu)才能完(wan)成(cheng)相關交(jiao)易。這種口(kou)(kou)(kou)令組合是(shi)動態(tai)變化的，使用者每(mei)次使用時(shi)輸入的密(mi)碼都不一(yi)樣(yang)，交(jiao)易結束(shu)后(hou)即失效(xiao)，從而(er)杜絕不法分子(zi)(zi)(zi)通過(guo)竊(qie)(qie)取客(ke)戶(hu)(hu)密(mi)碼盜竊(qie)(qie)資(zi)金，保障電子(zi)(zi)(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)安全。

2003年工(gong)行(xing)率先在(zai)(zai)國(guo)內(nei)推出了基(ji)于智能芯片(pian)硬件(jian)加密(mi)的(de)(de)物理數字證書(shu)“U盾”，并(bing)獲得(de)了國(guo)家專(zhuan)利。這(zhe)次新推的(de)(de)電(dian)子(zi)銀行(xing)口(kou)令卡(ka)，是工(gong)行(xing)綜(zong)合考慮安(an)(an)全(quan)性與成本因素(su)而推出的(de)(de)一款全(quan)新的(de)(de)電(dian)子(zi)銀行(xing)安(an)(an)全(quan)工(gong)具。與U盾客戶(hu)(hu)相比(bi)，口(kou)令卡(ka)客戶(hu)(hu)雖然(ran)有(you)一定的(de)(de)交易額度和功(gong)能限制，但價(jia)格遠比(bi)U盾低，并(bing)且使(shi)用(yong)方便，安(an)(an)全(quan)性能也(ye)有(you)保(bao)(bao)證。不過(guo)，這(zhe)位負(fu)責人也(ye)提醒(xing)，客戶(hu)(hu)在(zai)(zai)使(shi)用(yong)口(kou)令卡(ka)時，仍然(ran)需要妥善保(bao)(bao)管好自己的(de)(de)電(dian)子(zi)銀行(xing)口(kou)令卡(ka)片(pian)，不要將電(dian)子(zi)銀行(xing)口(kou)令卡(ka)借(jie)予他(ta)人，并(bing)防止他(ta)人復(fu)制口(kou)令卡(ka)或對口(kou)令卡(ka)拍照。

自成功推出網(wang)上(shang)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)安全產品(pin)U盾之后，工(gong)(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)(xing)將(jiang)正式推出另(ling)一(yi)款(kuan)保(bao)障電(dian)(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)安全的(de)新產品(pin)——電(dian)(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)口令卡(ka)(ka)(ka)。為答謝廣大客(ke)戶(hu)(hu)對工(gong)(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)(xing)“金融@家”的(de)厚愛，讓沒有申(shen)請(qing)U盾的(de)客(ke)戶(hu)(hu)也能享(xiang)受到(dao)安全的(de)網(wang)上(shang)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)服務，工(gong)(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)(xing)特(te)別推出了為期(qi)半(ban)年(nian)的(de)口令卡(ka)(ka)(ka)免(mian)費(fei)優惠(hui)活動，從(cong)2006年(nian)8月10日到(dao)2007年(nian)1月31日，客(ke)戶(hu)(hu)只需攜帶(dai)有效證件和注冊(ce)過網(wang)上(shang)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)(ka)，即(ji)可到(dao)工(gong)(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)(xing)營業網(wang)點免(mian)費(fei)領取電(dian)(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)口令卡(ka)(ka)(ka)。

使用方法

申領了口(kou)令卡后(hou)，在(zai)您使(shi)用網(wang)(wang)上銀行(xing)進行(xing)對外轉(zhuan)賬、B2C購物、繳費等對外支付交易時(shi)以及通過(guo)網(wang)(wang)上銀行(xing)辦(ban)理定期存款提前(qian)支取(qu)時(shi)，電子銀行(xing)系(xi)統(tong)會隨機(ji)給出(chu)一組口(kou)令卡坐(zuo)標，您需要根據坐(zuo)標從(cong)卡片中找到口(kou)令組合并(bing)輸入電子銀行(xing)系(xi)統(tong)。

注意事項

1. 電(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)口令卡(ka)僅限本人使(shi)用，如果您(nin)的(de)電(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)口令卡(ka)不慎(shen)丟失，可以到持(chi)有(you)效證件和(he)網(wang)上銀(yin)行(xing)注(zhu)冊卡(ka)到工行(xing)網(wang)點申(shen)請(qing)新(xin)卡(ka)，申(shen)請(qing)新(xin)卡(ka)的(de)同(tong)時(shi)舊(jiu)卡(ka)作廢。如果您(nin)暫(zan)時(shi)無(wu)法到工行(xing)網(wang)點申(shen)請(qing)新(xin)卡(ka)，建議您(nin)登錄(lu)網(wang)上銀(yin)行(xing)，進入“客戶服務”—>“個性化(hua)定制”暫(zan)時(shi)關(guan)閉“電(dian)子(zi)商務”和(he)“對外轉賬”功能(neng)，這兩項功能(neng)關(guan)閉后(hou)，您(nin)需要到工行(xing)網(wang)點方能(neng)辦理功能(neng)開(kai)通手續。

2. 領(ling)用(yong)口(kou)令卡時，您需(xu)要確認口(kou)令卡的(de)包(bao)裝膜(mo)和覆膜(mo)是否完好。新(xin)申領(ling)的(de)口(kou)令卡應(ying)包(bao)含完整的(de)塑料包(bao)裝膜(mo)和覆膜(mo)，如有(you)損壞，您應(ying)該要求更換。

3. 工(gong)行(xing)個人網上(shang)銀(yin)行(xing)業(ye)務與手(shou)機銀(yin)行(xing)（WAP）業(ye)務使(shi)用同一電(dian)(dian)子銀(yin)行(xing)口(kou)令(ling)卡系統進行(xing)客戶(hu)身份認證。如您已經是工(gong)行(xing)個人網上(shang)銀(yin)行(xing)口(kou)令(ling)卡客戶(hu)，可憑同一張(zhang)電(dian)(dian)子銀(yin)行(xing)口(kou)令(ling)卡辦理個人網上(shang)銀(yin)行(xing)和手(shou)機銀(yin)行(xing)（WAP）業(ye)務。

4.電子銀行(xing)(xing)口(kou)令(ling)(ling)(ling)卡(ka)(ka)沒有使(shi)用時間的(de)限制(zhi)，但有1000次(ci)的(de)使(shi)用次(ci)數(shu)限制(zhi)。工(gong)商銀行(xing)(xing)會在您的(de)口(kou)令(ling)(ling)(ling)卡(ka)(ka)超(chao)過(guo)使(shi)用次(ci)數(shu)前(qian)提醒您，您也(ye)可(ke)以(yi)登錄網上銀行(xing)(xing)，點(dian)擊客戶服務欄目下的(de)“查(cha)詢(xun)修改客戶信(xin)息”查(cha)詢(xun)到電子銀行(xing)(xing)口(kou)令(ling)(ling)(ling)卡(ka)(ka)的(de)剩余使(shi)用次(ci)數(shu)。如果(guo)您使(shi)用口(kou)令(ling)(ling)(ling)卡(ka)(ka)超(chao)過(guo)1000次(ci)，您可(ke)以(yi)到工(gong)行(xing)(xing)網點(dian)申請新的(de)口(kou)令(ling)(ling)(ling)卡(ka)(ka)。

5. 為了保護您(nin)的電(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)賬戶安全，當(dang)天連續3次輸錯動(dong)態口(kou)令，銀(yin)行(xing)將臨時(shi)凍結您(nin)當(dang)日(ri)網(wang)上銀(yin)行(xing)的交易(yi)資(zi)格，次日(ri)自動(dong)解除凍結；累計連續10次輸錯動(dong)態口(kou)令時(shi)，銀(yin)行(xing)將凍結您(nin)網(wang)上銀(yin)行(xing)交易(yi)資(zi)格，您(nin)需(xu)到(dao)柜(ju)面辦理換卡手(shou)續。

6.如果您的電(dian)子銀(yin)行口令卡損壞(huai)，您可以持(chi)有效證件和(he)網上銀(yin)行注冊卡到工(gong)行網點(dian)申請新卡，舊卡自動作廢。