電子銀行口令卡是工行最新推出的電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失而設置的又一道防線。也就是說客戶只要保管好客戶手中的口令卡，就不會有資金損失，即使客戶不慎外泄了登錄卡號和登錄密碼，只要保管好客戶手中的口令卡，使登錄卡號、登錄密碼、口令卡不被同一個人獲取，就能夠保證客戶資金的安全，從而讓客戶更加安全、放心地使用電子銀行。

電(dian)(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)相當于(yu)一(yi)種動態的(de)電(dian)(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)密(mi)碼(ma)。口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)上以(yi)矩陣的(de)形式印有(you)若干字符(fu)串，客戶在使用(yong)電(dian)(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)（包(bao)括網(wang)上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)或電(dian)(dian)話銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)）進(jin)行(xing)(xing)(xing)對外轉賬、B2C購物(wu)、繳費等支(zhi)付交易時(shi)，電(dian)(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)系統就會隨機(ji)給出一(yi)組(zu)(zu)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)坐標(biao)，客戶根據坐標(biao)從(cong)卡(ka)片中找到口(kou)(kou)令(ling)組(zu)(zu)合并輸入電(dian)(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)系統。只有(you)當口(kou)(kou)令(ling)組(zu)(zu)合輸入正(zheng)確時(shi)，客戶才能完(wan)成相關交易。這種口(kou)(kou)令(ling)組(zu)(zu)合是動態變化(hua)的(de)，使用(yong)者每(mei)次(ci)使用(yong)時(shi)輸入的(de)密(mi)碼(ma)都(dou)不一(yi)樣，交易結(jie)束后即(ji)失效(xiao)，從(cong)而杜絕(jue)不法分(fen)子(zi)通過竊取客戶密(mi)碼(ma)盜竊資金(jin)，保障電(dian)(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)安全。

2003年工(gong)行(xing)率先在(zai)國(guo)內推(tui)出了基(ji)于智能芯片硬件加密的(de)(de)(de)物理數字(zi)證(zheng)書“U盾”，并(bing)(bing)(bing)獲得了國(guo)家(jia)專利。這(zhe)次新(xin)推(tui)的(de)(de)(de)電子(zi)銀行(xing)口(kou)令卡(ka)(ka)，是工(gong)行(xing)綜合(he)考(kao)慮安全(quan)性(xing)(xing)與(yu)成本因素而推(tui)出的(de)(de)(de)一款(kuan)全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)電子(zi)銀行(xing)安全(quan)工(gong)具。與(yu)U盾客(ke)戶(hu)(hu)相比(bi)，口(kou)令卡(ka)(ka)客(ke)戶(hu)(hu)雖(sui)然有一定的(de)(de)(de)交易額度和功能限(xian)制，但價格遠比(bi)U盾低，并(bing)(bing)(bing)且(qie)使(shi)用方便(bian)，安全(quan)性(xing)(xing)能也有保證(zheng)。不過，這(zhe)位負責人(ren)也提醒(xing)，客(ke)戶(hu)(hu)在(zai)使(shi)用口(kou)令卡(ka)(ka)時，仍然需要(yao)妥(tuo)善保管(guan)好(hao)自己的(de)(de)(de)電子(zi)銀行(xing)口(kou)令卡(ka)(ka)片，不要(yao)將電子(zi)銀行(xing)口(kou)令卡(ka)(ka)借予他人(ren)，并(bing)(bing)(bing)防止他人(ren)復制口(kou)令卡(ka)(ka)或對口(kou)令卡(ka)(ka)拍照。

自成(cheng)功推(tui)出(chu)網上(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)安(an)全產(chan)品(pin)U盾(dun)之后，工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)將正式推(tui)出(chu)另一(yi)款保障電子(zi)(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)安(an)全的(de)新產(chan)品(pin)——電子(zi)(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)口(kou)令卡。為(wei)答謝廣大(da)客戶對(dui)工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)“金融(rong)@家(jia)”的(de)厚愛，讓沒(mei)有申請(qing)U盾(dun)的(de)客戶也能(neng)享受(shou)到(dao)安(an)全的(de)網上(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)服務(wu)，工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)特別(bie)推(tui)出(chu)了為(wei)期半年(nian)(nian)的(de)口(kou)令卡免費(fei)優惠活動，從2006年(nian)(nian)8月10日到(dao)2007年(nian)(nian)1月31日，客戶只需攜帶有效證件和注冊過網上(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡，即可到(dao)工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)營業網點免費(fei)領取電子(zi)(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)口(kou)令卡。

使用方法

申(shen)領(ling)了(le)口(kou)令卡后，在您(nin)使用網上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)進行(xing)(xing)對外轉(zhuan)賬、B2C購(gou)物、繳(jiao)費等對外支付(fu)交易時以及通過網上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)辦理定(ding)期存款(kuan)提前(qian)支取時，電(dian)(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)系統會隨機給出一組(zu)口(kou)令卡坐標，您(nin)需要根據坐標從卡片中找到口(kou)令組(zu)合并輸(shu)入電(dian)(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)系統。

注意事項

1. 電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行口令卡(ka)(ka)(ka)(ka)僅限(xian)本人使用，如果您的電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行口令卡(ka)(ka)(ka)(ka)不慎(shen)丟(diu)失，可以(yi)到(dao)持有(you)效證件和(he)(he)網(wang)上銀(yin)(yin)(yin)行注冊卡(ka)(ka)(ka)(ka)到(dao)工行網(wang)點申(shen)請新卡(ka)(ka)(ka)(ka)，申(shen)請新卡(ka)(ka)(ka)(ka)的同時(shi)舊卡(ka)(ka)(ka)(ka)作(zuo)廢。如果您暫時(shi)無法到(dao)工行網(wang)點申(shen)請新卡(ka)(ka)(ka)(ka)，建議您登錄網(wang)上銀(yin)(yin)(yin)行，進入“客(ke)戶服務”—>“個(ge)性(xing)化定制”暫時(shi)關閉“電(dian)子商務”和(he)(he)“對外轉(zhuan)賬(zhang)”功能(neng)(neng)(neng)，這兩項功能(neng)(neng)(neng)關閉后，您需要(yao)到(dao)工行網(wang)點方能(neng)(neng)(neng)辦理功能(neng)(neng)(neng)開(kai)通手續。

2. 領(ling)用(yong)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)時(shi)，您(nin)需要(yao)確認口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)的包(bao)裝(zhuang)膜和覆膜是否完好。新申領(ling)的口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)應包(bao)含完整的塑料包(bao)裝(zhuang)膜和覆膜，如有損壞，您(nin)應該要(yao)求更換。

3. 工(gong)行(xing)個(ge)人網(wang)上(shang)銀行(xing)業務與手(shou)機銀行(xing)（WAP）業務使用同一電子(zi)銀行(xing)口令(ling)卡(ka)系統進行(xing)客(ke)戶身(shen)份認證(zheng)。如(ru)您已(yi)經(jing)是工(gong)行(xing)個(ge)人網(wang)上(shang)銀行(xing)口令(ling)卡(ka)客(ke)戶，可憑同一張電子(zi)銀行(xing)口令(ling)卡(ka)辦理(li)個(ge)人網(wang)上(shang)銀行(xing)和手(shou)機銀行(xing)（WAP）業務。

4.電子(zi)銀(yin)行(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)沒(mei)有使(shi)用時(shi)間的限制，但有1000次(ci)的使(shi)用次(ci)數(shu)限制。工商(shang)銀(yin)行(xing)會(hui)在(zai)您(nin)的口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)超過使(shi)用次(ci)數(shu)前提醒您(nin)，您(nin)也可以登錄網上銀(yin)行(xing)，點擊客戶服(fu)務欄(lan)目(mu)下的“查(cha)詢(xun)修改客戶信(xin)息”查(cha)詢(xun)到電子(zi)銀(yin)行(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)的剩余使(shi)用次(ci)數(shu)。如果您(nin)使(shi)用口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)超過1000次(ci)，您(nin)可以到工行(xing)網點申請(qing)新的口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)。

5. 為了保護您(nin)(nin)的(de)電子銀行(xing)賬戶安全，當天(tian)連續(xu)3次輸(shu)錯(cuo)動(dong)態口令(ling)，銀行(xing)將臨時(shi)凍(dong)結您(nin)(nin)當日網上(shang)銀行(xing)的(de)交易資格(ge)，次日自動(dong)解除凍(dong)結；累計連續(xu)10次輸(shu)錯(cuo)動(dong)態口令(ling)時(shi)，銀行(xing)將凍(dong)結您(nin)(nin)網上(shang)銀行(xing)交易資格(ge)，您(nin)(nin)需到(dao)柜面(mian)辦理換卡手(shou)續(xu)。

6.如果您(nin)的電子銀(yin)行(xing)(xing)口令卡損壞，您(nin)可以(yi)持有(you)效證件和網上銀(yin)行(xing)(xing)注冊卡到工行(xing)(xing)網點申請新卡，舊(jiu)卡自動(dong)作(zuo)廢。