包括(kuo)精神病(bing)(bing)院、綜合醫(yi)院、學校、科(ke)研機構所屬的(de)(de)(de)(de)或私(si)人(ren)(ren)開設的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)門(men)(men)診(zhen)(zhen)和(he)(he)(he)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、治(zhi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)中心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)。門(men)(men)診(zhen)(zhen)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)對(dui)象主(zhu)要是(shi)各(ge)種神經癥(zheng)、心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)身疾病(bing)(bing)、人(ren)(ren)格障礙、性障礙、情(qing)(qing)緒(xu)失調(diao)的(de)(de)(de)(de)病(bing)(bing)人(ren)(ren)和(he)(he)(he)存(cun)在心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)困(kun)擾的(de)(de)(de)(de)正常人(ren)(ren)。門(men)(men)診(zhen)(zhen)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)承(cheng)擔者(zhe)(zhe)(zhe)為心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)學家、受過心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)訓(xun)練(lian)的(de)(de)(de)(de)醫(yi)生、社會(hui)工(gong)(gong)作者(zhe)(zhe)(zhe)等,工(gong)(gong)作方(fang)式主(zhu)要采(cai)用咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)者(zhe)(zhe)(zhe)和(he)(he)(he)來(lai)(lai)(lai)訪(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)直(zhi)接面談。這(zhe)種方(fang)式首先(xian)有(you)利于(yu)消除來(lai)(lai)(lai)訪(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)慮和(he)(he)(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)屏障,咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)可以(yi)進(jin)行(xing)(xing)得比(bi)較深(shen)入、徹底,咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)者(zhe)(zhe)(zhe)也可以(yi)根(gen)據來(lai)(lai)(lai)訪(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)具體(ti)(ti)情(qing)(qing)況,調(diao)整咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)或治(zhi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)的(de)(de)(de)(de)策略(lve)。門(men)(men)診(zhen)(zhen)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)也可以(yi)進(jin)行(xing)(xing)團(tuan)(tuan)體(ti)(ti)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun),比(bi)如(ru)近二(er)三十(shi)年來(lai)(lai)(lai)某些西(xi)方(fang)國(guo)家出現的(de)(de)(de)(de)自助咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)小組(zu),通常由一位(wei)或兩位(wei)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)學專家主(zhu)持(chi)(chi),由六七(qi)名至十(shi)一二(er)名左右成(cheng)員(yuan)參(can)加,定期進(jin)行(xing)(xing)聚會(hui),經過十(shi)幾次治(zhi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)會(hui)談,借(jie)助于(yu)團(tuan)(tuan)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)形成(cheng)與關系的(de)(de)(de)(de)建立,進(jin)行(xing)(xing)團(tuan)(tuan)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)與治(zhi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)。團(tuan)(tuan)體(ti)(ti)治(zhi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)背景(jing)、年齡、性別(bie)及所屬心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)問題可以(yi)相(xiang)似,也可以(yi)不同。團(tuan)(tuan)體(ti)(ti)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)和(he)(he)(he)治(zhi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)的(de)(de)(de)(de)最大(da)好處是(shi)讓團(tuan)(tuan)體(ti)(ti)成(cheng)員(yuan)在團(tuan)(tuan)隊形成(cheng)、與人(ren)(ren)相(xiang)處過程中消除心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)病(bing)(bing)癥(zheng)和(he)(he)(he)困(kun)惑(huo),團(tuan)(tuan)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)感支持(chi)(chi)、群體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)互學習和(he)(he)(he)正性體(ti)(ti)驗在咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)與治(zhi)療(liao)(liao)(liao)(liao)(liao)中發揮著有(you)益(yi)的(de)(de)(de)(de)作用。
門診心理咨詢因其較好的隱蔽性、系統性,因而是心理咨詢中最為主(zhu)要和有效的方(fang)法。
顧(gu)名(ming)思義,書信(xin)心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)通過書信(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)進(jin)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de),多用于路(lu)途較(jiao)遠或(huo)(huo)(huo)不愿暴露身份的(de)(de)(de)(de)(de)(de)求(qiu)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)。幫助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)根(gen)據(ju)求(qiu)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)來(lai)(lai)(lai)信(xin)中所描述(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)和(he)(he)提(ti)出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題,進(jin)行疑(yi)難(nan)解(jie)答和(he)(he)心(xin)理(li)(li)(li)指導。書信(xin)心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優點是(shi)(shi)較(jiao)少避諱,缺點是(shi)(shi)不能(neng)全面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解(jie)情況(kuang),只能(neng)根(gen)據(ju)一般性(xing)原(yuan)則提(ti)出(chu)(chu)指導性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見(jian)。求(qiu)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)(lai)(lai)信(xin)往(wang)往(wang)雜亂無章,所述(shu)問(wen)(wen)題往(wang)往(wang)過泛過濫,有些(xie)甚至超出(chu)(chu)了心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)范圍。因此,一些(xie)心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機構(gou)在接到(dao)求(qiu)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)件時,往(wang)往(wang)給(gei)求(qiu)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)寄(ji)去心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專用病史(shi)提(ti)綱,或(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)或(huo)(huo)(huo)行為自評量表,讓求(qiu)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)按(an)規定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)填寫后(hou)寄(ji)回,這(zhe)樣,可(ke)以(yi)使書信(xin)心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)更(geng)加規范。由于方(fang)法學(xue)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)困難(nan),對(dui)于書信(xin)心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果不太好統計研究,但是(shi)(shi)實際工作中表明(ming),書信(xin)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)對(dui)于某些(xie)求(qiu)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)還(huan)是(shi)(shi)很有幫助(zhu)(zhu)和(he)(he)益處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。對(dui)于比較(jiao)嚴重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題,咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)者(zhe)(zhe)可(ke)以(yi)在書信(xin)中建議求(qiu)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)前來(lai)(lai)(lai)面咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)。
專(zhuan)欄(lan)心(xin)理(li)咨(zi)詢(xun)是(shi)通過報(bao)紙、雜(za)志(zhi)、電(dian)臺、電(dian)視(shi)(shi)等(deng)(deng)傳播媒(mei)體,介紹心(xin)理(li)咨(zi)詢(xun)、心(xin)理(li)健(jian)康(kang)的(de)(de)(de)(de)一(yi)般知識(shi),或針對(dui)一(yi)些典型問題進(jin)行分析、解答的(de)(de)(de)(de)一(yi)種咨(zi)詢(xun)方式。目前,國內有許多報(bao)紙、出版物都開(kai)辟有心(xin)理(li)咨(zi)詢(xun)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)欄(lan),包括一(yi)些專(zhuan)門的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)咨(zi)詢(xun)、心(xin)理(li)衛生的(de)(de)(de)(de)刊物、醫學(xue)雜(za)志(zhi)、科(ke)普讀物等(deng)(deng)等(deng)(deng)。許多電(dian)臺、電(dian)視(shi)(shi)臺等(deng)(deng)也有相關(guan)的(de)(de)(de)(de)節目。嚴格地(di)(di)說,這種形式的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)咨(zi)詢(xun)的(de)(de)(de)(de)作用更多地(di)(di)是(shi)普及和(he)宣傳相關(guan)的(de)(de)(de)(de)知識(shi),而非真正的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)咨(zi)詢(xun),其優點(dian)是(shi)覆(fu)蓋面大,科(ke)普性(xing)強(qiang),缺點(dian)是(shi)針對(dui)性(xing)不強(qiang)。
電(dian)話咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)也是心(xin)(xin)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種常(chang)見形(xing)式,它的(de)(de)(de)(de)(de)起源(yuan)是本世紀(ji)50年代在國外開設(she)(she)的(de)(de)(de)(de)(de)熱線(xian)(xian)電(dian)話,旨在防(fang)止心(xin)(xin)理(li)危(wei)機所導致的(de)(de)(de)(de)(de)惡性事(shi)件(jian),如自(zi)殺、暴(bao)力行為(wei)(wei)等,由此,也出現了“危(wei)機干預”一(yi)詞(ci)。這類服務的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)話號碼(ma)像火警、匪(fei)警電(dian)話一(yi)樣有(you)(you)專(zhuan)用號碼(ma),人(ren)人(ren)皆(jie)知(zhi),電(dian)話中(zhong)心(xin)(xin)有(you)(you)專(zhuan)門的(de)(de)(de)(de)(de)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)人(ren)員24小時值班(ban),有(you)(you)條件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)設(she)(she)有(you)(you)流動的(de)(de)(de)(de)(de)急(ji)診小組。這種咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)電(dian)話在挽救生(sheng)命、防(fang)止惡性事(shi)件(jian)發生(sheng)方面有(you)(you)很好的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果,因而被(bei)喻(yu)為(wei)(wei)“生(sheng)命線(xian)(xian)”、“希望線(xian)(xian)”。另外,也出現了一(yi)些以(yi)心(xin)(xin)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)為(wei)(wei)名(ming)義的(de)(de)(de)(de)(de)收費電(dian)話服務,如××熱線(xian)(xian)、××專(zhuan)線(xian)(xian)等等。對于這些服務形(xing)式,還(huan)應做進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)規范,通過電(dian)話聊(liao)天、解悶或傳授(shou)一(yi)些知(zhi)識(shi)不能算作(zuo)是心(xin)(xin)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)。
現(xian)場(chang)心(xin)(xin)理(li)(li)咨(zi)詢(xun)是指心(xin)(xin)理(li)(li)咨(zi)詢(xun)工作者(zhe)深(shen)(shen)入(ru)到學校(xiao)、家庭、機關(guan)、企業、工廠、社區等地(di)方,現(xian)場(chang)接待來訪者(zhe),這(zhe)種(zhong)形(xing)式(shi)對于一些(xie)有(you)共(gong)同背(bei)景或特點的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)問(wen)題有(you)較好的(de)(de)(de)效果(guo)。現(xian)場(chang)心(xin)(xin)理(li)(li)咨(zi)詢(xun)發展(zhan)最深(shen)(shen)入(ru)的(de)(de)(de)是家庭心(xin)(xin)理(li)(li)治療,已經(jing)逐漸發展(zhan)為(wei)一種(zhong)獨立的(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)治療形(xing)式(shi),家庭治療把重(zhong)點放在家庭各(ge)成員之間的(de)(de)(de)人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)上(shang),通(tong)過(guo)組(zu)織結構(gou)、角色(se)扮演(yan),聯盟(meng)與(yu)關(guan)系(xi)等方式(shi)了解(jie)這(zhe)個小群體,以(yi)整(zheng)個家庭系(xi)統為(wei)對象(xiang),發現(xian)和(he)解(jie)決問(wen)題。
根(gen)據咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)內容,心(xin)理咨(zi)詢(xun)(xun)可(ke)以分為發展咨(zi)詢(xun)(xun)和健康咨(zi)詢(xun)(xun);根(gen)據咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)規模,可(ke)分為個體咨(zi)詢(xun)(xun)與團體咨(zi)詢(xun)(xun);根(gen)據咨(zi)詢(xun)(xun)采(cai)用的(de)形式,可(ke)分為門診咨(zi)詢(xun)(xun)、電話(hua)咨(zi)詢(xun)(xun)和互聯網咨(zi)詢(xun)(xun)。
為了適應現代化的(de)工作和(he)生(sheng)活(huo)節奏,人(ren)們(men)(men)越來(lai)越重視自(zi)(zi)身的(de)認識和(he)關注,而(er)發展性心(xin)(xin)理(li)咨詢(xun),可以幫助(zhu)人(ren)們(men)(men)挖掘心(xin)(xin)理(li)潛力,提高自(zi)(zi)我認識的(de)能力。當(dang)自(zi)(zi)我認識出現偏差或障礙(ai)時(shi),可以通過心(xin)(xin)理(li)咨詢(xun)得以解決(jue)。
隨(sui)著人(ren)(ren)類(lei)物質(zhi)文明(ming)和精神文明(ming)水平的不斷提高(gao),人(ren)(ren)們(men)漸漸關注(zhu)如何全面提高(gao)生(sheng)活(huo)質(zhi)量,比如提高(gao)學(xue)習(xi)和工作能(neng)力(li)、保持最佳工作狀(zhuang)態、維護安寧(ning)的生(sheng)活(huo)環境(jing)、協(xie)調(diao)家(jia)庭成員(yuan)和社會成員(yuan)的人(ren)(ren)際關系。心(xin)理咨詢作為一種專(zhuan)業技能(neng),可以幫(bang)助(zhu)人(ren)(ren)們(men)調(diao)整內(nei)心(xin)世界,提高(gao)生(sheng)活(huo)質(zhi)量。
發展(zhan)性(xing)心(xin)(xin)(xin)理咨詢常涉及(ji)以下內(nei)容:孕(yun)婦(fu)的心(xin)(xin)(xin)理狀(zhuang)態、行為活(huo)動和生活(huo)環境對胎兒的影響;兒童(tong)早期(qi)(qi)(qi)智力開發;兒童(tong)發展(zhan)中的心(xin)(xin)(xin)理問題(ti);青(qing)春期(qi)(qi)(qi)身心(xin)(xin)(xin)發展(zhan)的不平衡;社(she)會(hui)適應問題(ti);性(xing)心(xin)(xin)(xin)理知(zhi)識咨詢;男女社(she)交與(yu)(yu)早戀(lian)等(deng)(deng);青(qing)年(nian)(nian)獨立性(xing)和依賴性(xing)的矛盾(dun);友誼與(yu)(yu)戀(lian)愛(ai);成就動機與(yu)(yu)自我實現性(xing)問題(ti);擇(ze)偶與(yu)(yu)新婚;人際關(guan)系(xi);擇(ze)業(ye)、失業(ye)與(yu)(yu)再就業(ye);中年(nian)(nian)及(ji)更年(nian)(nian)期(qi)(qi)(qi)人際沖突、情緒(xu)失調、工作及(ji)家(jia)庭負荷的適應;家(jia)庭結構調整(zheng);更年(nian)(nian)期(qi)(qi)(qi)綜合征(zheng)等(deng)(deng);老(lao)(lao)年(nian)(nian)社(she)會(hui)角色再適應;夫(fu)妻、兩代、祖孫等(deng)(deng)家(jia)庭關(guan)系(xi);身體衰老(lao)(lao)與(yu)(yu)心(xin)(xin)(xin)理衰老(lao)(lao);老(lao)(lao)年(nian)(nian)性(xing)生活(huo)等(deng)(deng)。
健康心(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢的(de)(de)對(dui)象(xiang)究(jiu)竟(jing)是哪些人(ren)?應該說那(nei)些覺得心(xin)(xin)理(li)不(bu)夠健康的(de)(de)人(ren)群,都是心(xin)(xin)理(li)健康咨(zi)詢的(de)(de)對(dui)象(xiang)。也就是說凡是因(yin)為(wei)某(mou)些心(xin)(xin)理(li)社(she)(she)會(hui)(hui)刺激而(er)引起心(xin)(xin)理(li)狀態緊張的(de)(de)人(ren),并且(qie)明確體驗(yan)到(dao)軀(qu)體或(huo)情緒上的(de)(de)困擾者,都可(ke)以是健康心(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢的(de)(de)對(dui)象(xiang)。因(yin)為(wei)心(xin)(xin)理(li)社(she)(she)會(hui)(hui)刺激非常紛繁而(er)復雜,在(zai)目前的(de)(de)社(she)(she)會(hui)(hui)廣泛存在(zai)著。因(yin)此凡是生活、工作、學(xue)習、家庭、疾病、康復、婚姻、育兒(er)等方面所出現的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)問題,一旦求(qiu)助者體驗(yan)到(dao)不(bu)適(shi)或(huo)痛苦體驗(yan),都可(ke)屬于健康心(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢的(de)(de)工作范圍。其內容大(da)致如下:
(1)各種情緒障礙,如(ru)焦慮(lv)恐懼、抑(yi)郁悲(bei)觀等(deng);
(2)各種(zhong)不可控制性的思(si)維、意向、行為、動作(zuo)的解釋;
(3)各類心身疾(ji)病(bing)(bing),如冠心病(bing)(bing)、高血(xue)壓病(bing)(bing)、支(zhi)氣(qi)管(guan)哮(xiao)喘、潰瘍(yang)病(bing)(bing)等,以及性(xing)功能障(zhang)礙;
(4)長期慢性軀體疾病,久治不愈,既對治療不滿意、又喪失(shi)信(xin)心,因而需進行(xing)心理(li)上的指(zhi)導者;
(5)精(jing)神病(bing)康復(fu)期求助者的心理指導;
(6)對家庭中(zhong)的求助者(zhe),應(ying)如何進行(xing)處理(li)、護理(li)問(wen)題等。
咨詢人員保守來訪(fang)者的內心秘密,妥(tuo)善保管來往信件(jian)、測試資料咨詢檔案等材料,不在任何(he)場(chang)合談論來訪(fang)者的隱(yin)私,除非征得來訪(fang)者的同(tong)意,絕不向來訪(fang)者的單位領(ling)導、同(tong)事、同(tong)學、父母、配偶等談及來訪(fang)者的隱(yin)私。
咨(zi)詢(xun)人員對來訪者的語(yu)言、行(xing)動和情緒等要(yao)充分理(li)解(jie),不得(de)以道德(de)的眼光(guang)評(ping)判(pan)對錯,要(yao)幫助來訪者分析原因并尋找出路(lu)。
心理咨詢必須(xu)遵守(shou)一(yi)定的時間限制。咨詢時間一(yi)般規定為每(mei)次60分鐘左右(初次受理時咨詢可以適當(dang)延(yan)長(chang)),原(yuan)則(ze)上不能隨(sui)意延(yan)長(chang)咨詢時間或間隔。
問(wen)題就是(shi)一次(ci)學習的機會,咨詢師幫助來(lai)訪者(zhe)理(li)清思緒,學習理(li)性處理(li)問(wen)題,并在過(guo)(guo)程(cheng)中,讓(rang)來(lai)訪者(zhe)的心理(li)素質得到了成長。因此咨詢本身就是(shi)一個來(lai)訪者(zhe)學習并成長的過(guo)(guo)程(cheng),同時也是(shi)咨詢師“助人自助”的過(guo)(guo)程(cheng)。
原(yuan)則(ze)上講,到心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)室(shi)(shi)求(qiu)助的(de)來訪(fang)者(zhe)必(bi)須(xu)出(chu)于完全自(zi)愿,這是確立咨(zi)訪(fang)關系的(de)先決(jue)條件。沒有咨(zi)詢(xun)愿望和要求(qiu)的(de)人,咨(zi)詢(xun)者(zhe)不會去主動找他(她)并(bing)為其心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun),只有自(zi)己(ji)感到心(xin)理(li)(li)(li)不適(shi),為此而煩惱并(bing)愿意找咨(zi)詢(xun)人員訴說煩惱以尋求(qiu)咨(zi)詢(xun)者(zhe)的(de)幫助,才能夠獲得問(wen)題的(de)解決(jue)。原(yuan)則(ze)上講心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)詢(xun)室(shi)(shi)的(de)大門向任何人都是永遠(yuan)敞開的(de)。
存(cun)在即(ji)合理,每個人做任何事必(bi)有他(ta)自(zi)己的(de)(de)苦衷。心(xin)理咨詢師站在一個客觀的(de)(de)立場上,不(bu)以道(dao)德的(de)(de)標準,不(bu)受私人關系的(de)(de)擾亂,對(dui)來(lai)訪(fang)問者進(jin)行無條件的(de)(de)積極關注,會盡心(xin)幫助(zhu)每位來(lai)訪(fang)者走出心(xin)靈的(de)(de)雨(yu)季。
心(xin)理咨(zi)(zi)詢(xun)期(qi)間,由于(yu)來訪(fang)(fang)者情(qing)(qing)緒不穩定(ding),原則(ze)上應規勸(quan)其(qi)不要輕易作出諸如分(fen)手、流產、分(fen)居、或離婚等重大決定(ding)。在咨(zi)(zi)詢(xun)結束后,來訪(fang)(fang)者的情(qing)(qing)緒得以(yi)(yi)安定(ding)、心(xin)境得以(yi)(yi)整理之后作出的決定(ding),往往不容易后悔或反悔的比率較小。就(jiu)此咨(zi)(zi)詢(xun)師(shi)應在咨(zi)(zi)詢(xun)開(kai)始時(shi)予以(yi)(yi)告知。