• 可能原因：剛開始就沒安(an)裝好驅動程序，或(huo)(huo)在后面的使(shi)用(yong)中接收(shou)器與電(dian)腦接觸(chu)不良或(huo)(huo)者其(qi)他。

  操作系統問題導致驅動程序故障

  請確(que)(que)認電腦操作(zuo)系(xi)統(tong)版(ban)本，有(you)可能是(shi)因為(wei)(wei)版(ban)本太(tai)老舊無法使用(yong)。或(huo)者是(shi)某些(xie)電腦本來(lai)安裝的就是(shi)簡化版(ban)系(xi)統(tong)（即沒(mei)有(you)安裝正常配(pei)置(zhi)的驅(qu)動程(cheng)(cheng)序包）、某些(xie)操作(zuo)系(xi)統(tong)因為(wei)(wei)長期沒(mei)有(you)整(zheng)理，系(xi)統(tong)本身不穩定或(huo)中(zhong)病(bing)毒，也會導致(zhi)無法正常安裝驅(qu)動程(cheng)(cheng)序。另外(wai)，在自動安裝驅(qu)動過程(cheng)(cheng)中(zhong)某些(xie)殺毒軟(ruan)件(jian)會阻擋安裝并(bing)出現提示(shi)，需要(yao)人工(gong)確(que)(que)認才能繼續安裝下去。

  解決方(fang)案：重(zhong)裝系統、換電腦、徹底殺毒(du)。如(ru)果殺毒(du)軟件出現提示，請確(que)認安裝。

  接收器插入電腦USB接口接觸不良

  正確插入后接(jie)收(shou)器上面的(de)綠(lv)色(se)指示燈會先(xian)亮(liang)幾秒鐘然后熄滅，如果(guo)綠(lv)色(se)指示燈一(yi)直不亮(liang)或一(yi)直亮(liang)都是(shi)接(jie)觸不良的(de)表現(xian)。

  1、如果電腦（特別(bie)是臺式(shi)機）的(de)USB接口長(chang)期不用，很容(rong)易(yi)因為粘滿灰塵或其他原因而導致(zhi)接觸不良；

  2、有的(de)電腦有好幾個USB接口(kou)，有的(de)能用(yong)有的(de)不能用(yong)；

  3、電腦(nao)USB接(jie)口所在(zai)的位置較窄，接(jie)收(shou)器無法充分插入電腦(nao)。

  解決方案：先確認電腦上的USB接口能用，最簡單的判斷方法就是先拿個能正常工作的U盤插入看U盤能不能用，不能用就換USB接口或換電腦。在(zai)確認USB接(jie)口(kou)正常的(de)情況(kuang)下（同一個USB接(jie)口(kou)，插入(ru)U盤(pan)能(neng)(neng)用，但插入(ru)翻(fan)頁筆的(de)接(jie)收(shou)器(qi)不(bu)能(neng)(neng)用），可(ke)能(neng)(neng)是(shi)接(jie)收(shou)器(qi)不(bu)能(neng)(neng)充分插入(ru)USB接(jie)口(kou)而導致無法遙(yao)控。請用附帶的(de)USB數據線聯接(jie)接(jie)收器與(yu)電腦。

  電腦系統文件不完整

  找(zhao)不(bu)到驅動程序(xu)，也許因為電腦系(xi)統文件不(bu)完整。

  解(jie)決方法：請換臺(tai)電腦(nao)試試或重裝系統。

  密碼對不上

  多套(tao)翻頁(ye)筆套(tao)與(yu)套(tao)之(zhi)間放錯導致密(mi)碼(ma)(ma)對不(bu)上。產品出廠前每套(tao)翻頁(ye)筆的筆身(shen)和(he)接(jie)收(shou)器(qi)都(dou)要經過對碼(ma)(ma)處理(li)，也就(jiu)是說每套(tao)都(dou)有一個唯一的密(mi)碼(ma)(ma)，如(ru)果套(tao)與(yu)套(tao)之(zhi)間的接(jie)收(shou)器(qi)和(he)翻頁(ye)筆交叉(cha)使(shi)(shi)用，就(jiu)不(bu)能識別密(mi)碼(ma)(ma)，遙(yao)控(kong)功能當(dang)然就(jiu)不(bu)能使(shi)(shi)用。

  解決方(fang)案：請(qing)您保管好(hao)自己的(de)翻(fan)頁筆(bi)，不要與同事(shi)的(de)翻(fan)頁筆(bi)拿錯(cuo)裝(zhuang)錯(cuo)；如(ru)果(guo)已弄錯(cuo)，請(qing)把可能錯(cuo)的(de)的(de)幾套筆(bi)的(de)接(jie)收器一個個交換并再測試。

  周圍環境有強烈電磁波干擾

  解決方案：請(qing)用USB線連接(jie)接(jie)收器(qi)與電(dian)(dian)腦(nao)，增加接(jie)收器(qi)與電(dian)(dian)腦(nao)主機(ji)(ji)距離(li)(li)，以減少電(dian)(dian)腦(nao)主機(ji)(ji)電(dian)(dian)磁波(bo)對接(jie)收器(qi)的影(ying)響。其他如音(yin)響、擴(kuo)音(yin)機(ji)(ji)、功(gong)放(fang)機(ji)(ji)、投(tou)影(ying)機(ji)(ji)電(dian)(dian)器(qi)設備(bei)等(deng)都會(hui)對接(jie)收器(qi)產生(sheng)電(dian)(dian)磁干(gan)擾(rao)，請(qing)盡量遠離(li)(li)以上機(ji)(ji)器(qi)設備(bei)、或將機(ji)(ji)器(qi)設備(bei)暫時關閉(bi)，待電(dian)(dian)磁波(bo)干(gan)擾(rao)停(ting)止后即可恢(hui)復正常工作。

  金屬屏蔽

  某些電教柜是全金屬做的，如果接收器放(fang)在金屬柜內部就會直接影響(xiang)遙控效果。

  解決方(fang)案(an)：請用USB延長(chang)線聯結(jie)接收(shou)器與(yu)電腦并把(ba)接收(shou)器放(fang)在金屬柜外(wai)面即可避免此問題。

  延長線問題

  某些電(dian)腦(nao)(nao)(nao)安裝一(yi)(yi)條固定的(de)USB延長(chang)線，這種情況下請直接把(ba)接收(shou)(shou)器(qi)插入該(gai)USB線插口使(shi)用(yong)，不要再同時使(shi)用(yong)本產品(pin)配備(bei)的(de)USB延長(chang)線。原(yuan)因：接收(shou)(shou)器(qi)（或U盤）正常(chang)(chang)工(gong)(gong)作(zuo)需要恰當(dang)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)電(dian)壓(ya)(ya)，在接收(shou)(shou)器(qi)（或U盤）與(yu)電(dian)腦(nao)(nao)(nao)之(zhi)(zhi)間(jian)連一(yi)(yi)條USB線時電(dian)壓(ya)(ya)是正常(chang)(chang)的(de)，如(ru)果在接收(shou)(shou)器(qi)（或U盤）與(yu)電(dian)腦(nao)(nao)(nao)之(zhi)(zhi)間(jian)連接了兩條或更(geng)多USB線，會導致接收(shou)(shou)器(qi)（或U盤）的(de)工(gong)(gong)作(zuo)電(dian)壓(ya)(ya)偏(pian)低，從而無法(fa)正常(chang)(chang)工(gong)(gong)作(zuo)，其表現(xian)就是無法(fa)遙控(kong)或U盤無法(fa)使(shi)用(yong)。

  解決方案(an)：如果(guo)一定需要(yao)USB延長線(xian)(xian)才能(neng)正(zheng)常聯接接收(shou)器（或U盤），請只用一條(tiao)USB延長線(xian)(xian)，并請確(que)認該USB線(xian)(xian)能(neng)正(zheng)常傳(chuan)輸信(xin)號(hao)。

  電腦中毒

  電腦中毒(du)也會導(dao)致(zhi)遙控(kong)(kong)不能(neng)(neng)(neng)使(shi)用，如果您用的是帶U盤(pan)的遙控(kong)(kong)筆，則可能(neng)(neng)(neng)導(dao)致(zhi)U盤(pan)感染病毒(du)，甚至可能(neng)(neng)(neng)破壞U盤(pan)內已有的文件(jian)。

  解決(jue)方案：徹底殺毒。

  接收器非正常拔出

  帶U盤(pan)的(de)接(jie)收器(qi)一定(ding)要先正常刪(shan)除硬件再拔出，否則容(rong)易導致(zhi)U盤(pan)內文(wen)件丟失或損(sun)壞。

  同一臺電腦反復插入拔出接收器

  同一臺電(dian)腦反復(fu)插(cha)入拔出接收(shou)器的(de)同時也(ye)會反復(fu)安裝和刪(shan)除硬件，這也(ye)會對(dui)占用(yong)大量系統資源，嚴(yan)重的(de)有可(ke)能(neng)導致電(dian)腦死機。

  解決(jue)方案：重啟電(dian)腦。

  其他

  電腦(nao)(nao)同時打開的程序(xu)或文件較多(duo)占用系統資(zi)源很大時，或電腦(nao)(nao)配(pei)置較低(di)時，請不要(yao)連續快速(su)(su)按動翻頁(ye)鍵，因為(wei)這時候電腦(nao)(nao)無(wu)法快速(su)(su)處理遙控(kong)指令，有可(ke)能導致電腦(nao)(nao)死機。

• 如何檢測演示器電池是否有電？

  在電(dian)(dian)(dian)池安(an)(an)裝完畢，打開(kai)(kai)演(yan)示(shi)(shi)器左側(ce)的電(dian)(dian)(dian)源(yuan)開(kai)(kai)關(guan)（將電(dian)(dian)(dian)源(yuan)開(kai)(kai)關(guan)向上撥到On的位置）；按下演(yan)示(shi)(shi)器正面面板上的激(ji)光按鍵；如(ru)果有激(ji)光束(shu)射出，說(shuo)明電(dian)(dian)(dian)池安(an)(an)裝正確(que)，演(yan)示(shi)(shi)器電(dian)(dian)(dian)源(yuan)開(kai)(kai)關(guan)打開(kai)(kai)，演(yan)示(shi)(shi)器處于加電(dian)(dian)(dian)狀態。

  激光束變暗了怎么辦？

  激(ji)光(guang)束變暗一(yi)般是因(yin)為電池(chi)電量不(bu)足，需要更(geng)(geng)換新(xin)的電池(chi)。如果更(geng)(geng)換新(xin)的電池(chi)后(hou)，激(ji)光(guang)束仍然只是一(yi)個(ge)小(xiao)紅點，則說明是激(ji)光(guang)模組(zu)老化(hua)。激(ji)光(guang)模組(zu)老化(hua)時，請聯系經銷商進行售(shou)后(hou)維修。

  翻頁筆燈不亮怎么辦

  1、電(dian)池沒有正確安裝，正負極錯(cuo)誤。請打開電(dian)池倉(cang)，檢查電(dian)池正負極性，重新安裝。

  2、電池(chi)沒有(you)電。請購買(mai)新(xin)的(de)電池(chi)。

  3、檢查電(dian)池表面是否有塑(su)料(liao)膜(mo)包(bao)裹。部分電(dian)池是一(yi)粒裝的包(bao)裝，外表有一(yi)層很(hen)溥的塑(su)料(liao)膜(mo)，不注(zhu)意(yi)的話，會看不到這層塑(su)料(liao)膜(mo)。請把塑(su)料(liao)膜(mo)撕下(xia)，重新安(an)裝電(dian)池。

  4、電(dian)源開(kai)關(guan)沒有打開(kai)到(dao)位。請(qing)關(guan)閉電(dian)源開(kai)關(guan)，重新(xin)打開(kai)。

  5、激(ji)光模(mo)組故障。如果演示(shi)器的其它(ta)功能正常，只有激(ji)光不亮，則說明是激(ji)光模(mo)組故障。激(ji)光模(mo)組故障時(shi)，請聯系(xi)經銷商進(jin)行(xing)售后維修。

  TIPS：電池使用注意事項

  因產品包(bao)裝是小皮包(bao)，把翻(fan)頁筆放進去拉上拉鏈后(hou)會比較(jiao)擁擠(ji)，如果這時(shi)翻(fan)頁筆的電(dian)池沒取下(xia)來，很(hen)容易造(zao)成翻(fan)頁筆在包(bao)內(nei)長時(shi)間處于激光亮（耗電(dian)）狀(zhuang)態，所以(yi)很(hen)快(kuai)就會把電(dian)池耗費完。

  解決方案：不用時請記住把電池翻頁筆里取下來再放進小皮包，或者將其中一任一節電池的正負極反裝。另外(wai)，翻頁筆放入皮包時請避免將橡皮帶壓(ya)住翻頁筆的任何(he)按鍵(jian)，否則長時間按壓(ya)可能會加速按鍵(jian)老化從而影響使用。

• 接收器插入電腦USB問題

  接(jie)收(shou)器插入(ru)電(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)USB后電(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)沒有反(fan)應或者是(shi)無(wu)法識別(bie)，請(qing)確認(ren)電(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)的(de)USB接(jie)口是(shi)否能正常工作(zuo)，并嘗試其他(ta)USB接(jie)口。必要時，請(qing)嘗試其它電(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)。

  如果其它USB設備(bei)可以在(zai)(zai)該USB接(jie)口上工作，則說明是接(jie)收(shou)器故障。請聯系經(jing)銷商進行售后(hou)維修(xiu)。可通過在(zai)(zai)該USB口插(cha)入其它USB設備(bei)來檢(jian)查該USB接(jie)口是否能正常工作。

  如果接收器可以在其它USB口(kou)工作，或(huo)者在其它電(dian)(dian)腦上正常工作，則說(shuo)明(ming)是USB口(kou)故(gu)障，或(huo)者是電(dian)(dian)腦驅動有問(wen)題。USB口(kou)故(gu)障，請(qing)使用其它USB口(kou)。電(dian)(dian)腦驅動有問(wen)題時，備份數據，重新安裝(zhuang)操作系統(tong)。

  發射器無法正常使用

  激光正常，接(jie)收器可被電腦識別，但發射器無(wu)法(fa)正常使用，出(chu)現這種情(qing)況一(yi)般(ban)是(shi)由(you)于接(jie)收器沒有正確(que)保存地址(zhi)碼(ma)，無(wu)法(fa)接(jie)收發射器的信號，需要進行(xing)對碼(ma)操作。

  激光翻頁筆按鍵錯亂

  可能系統(tong)某(mou)些(xie)快(kuai)捷鍵被(bei)應用程序(xu)更(geng)改為其(qi)它程序(xu)的快(kuai)捷鍵導致的。請備份(fen)數據，重新安裝操作系統(tong)。

• 1、目前不同品(pin)牌的翻頁(ye)激(ji)光筆(bi)的接收(shou)器(qi)配置不同的。有的品(pin)牌翻頁(ye)激(ji)光筆(bi)，同一個型號的接收(shou)器(qi)是可以(yi)通(tong)用的，或者可以(yi)通(tong)過(guo)對(dui)碼(ma)的方式來(lai)通(tong)用的。但(dan)有的品(pin)牌的翻頁(ye)筆(bi)的接收(shou)器(qi)是一對(dui)一的，必須發到廠房(fang)來(lai)對(dui)碼(ma)處理(li)的。

  2、建議查看所購買的激光筆上面的商家信息，聯系咨(zi)詢。確定是否(fou)可(ke)以直接換一個USB接收器。

  3、如果(guo)以上方法都(dou)不行的(de)話(hua)，建(jian)議(yi)更換新(xin)的(de)激光筆(bi)。選購的(de)時候看(kan)外觀、電路板(ban)焊(han)接(jie)處焊(han)腳是(shi)否飽滿，整齊，把接(jie)收器插入電腦USB接(jie)口，看(kan)接(jie)觸是(shi)否良(liang)好。另(ling)外拿著(zhu)翻(fan)頁筆(bi)邊走邊按翻(fan)頁鍵，測試實(shi)際遙控(kong)距離、激光筆(bi)光點大小(xiao)、能(neng)遙控(kong)的(de)文(wen)檔類(lei)型種類(lei)、抗(kang)干擾性(xing)效果(guo)是(shi)不是(shi)良(liang)好，還要(yao)看(kan)產品(pin)的(de)穩定性(xing)。最后建(jian)議(yi)選購還要(yao)看(kan)售(shou)后服(fu)務，建(jian)議(yi)選擇(ze)品(pin)牌產品(pin)更有(you)保障。

買什么

• 不能打開Internet瀏覽器

  當按(an)下瀏(liu)覽(lan)(lan)器按(an)鍵(jian)時，無(wu)線演示器將打(da)開(kai)Windows系統默認(ren)的(de)瀏(liu)覽(lan)(lan)器。如果更改了(le)系統默認(ren)的(de)瀏(liu)覽(lan)(lan)器，將可能無(wu)法(fa)打(da)開(kai)瀏(liu)覽(lan)(lan)器。

  在(zai)“開始”菜單中(zhong)選擇“設定(ding)程(cheng)序訪(fang)問和默(mo)認值”處可以修改(gai)系統默(mo)認的瀏(liu)覽器。

  TIPS：不(bu)能打(da)開Email軟(ruan)件、Windows Media Player請(qing)參(can)見“為(wei)什么不(bu)能打(da)開Internet瀏覽器？”。

  不能打開屏幕軟鍵盤

  系統沒有安(an)(an)裝屏幕鍵盤工(gong)具，請在“控制面板”-“添加或刪除程序”-“添加/刪除Windows組(zu)件”中(zhong)，重新安(an)(an)裝相應的附(fu)件。

  也可能是當前輸入狀態(tai)下，打(da)開了中文(wen)輸入法，影響了Windows對(dui)快(kuai)捷(jie)鍵的捕獲(huo)，請取消中文(wen)輸入狀態(tai)并重試。

  不能啟動Windows放大鏡功能

  系統沒有安裝(zhuang)Windows放大鏡工具(ju)，請在“控制面板”-“添加或刪除程序”-“添加/刪除Windows組件”中，重新安裝(zhuang)相應的附件。

  也可能是當前輸(shu)入狀態下，打開了(le)中文輸(shu)入法(fa)，影響了(le)Windows對快捷鍵的捕獲(huo)，請取消(xiao)中文輸(shu)入狀態并重(zhong)試。

  不能進Windows Media Center開始界面

  只(zhi)有在(zai)操作(zuo)(zuo)系統具有Windows Media Center功(gong)能(neng)(neng)時，此功(gong)能(neng)(neng)鍵(jian)才(cai)能(neng)(neng)發揮作(zuo)(zuo)用。具有Windows Media Center功(gong)能(neng)(neng)的操作(zuo)(zuo)系統有Windows XP MCE版、Windows Vista Home Premium版、Windows Vista Ultimate版

• 激光翻頁筆如何對碼？

  1、先按住發射器(qi)上(shang)的鼠標(biao)右鍵（演(yan)示器(qi)面板上(shang)的Right鍵），然后將接收器(qi)重新插入USB口，當接收器(qi)的指示燈熄滅(mie)時，表明對碼(ma)成功。

  2、如果接(jie)收(shou)器的指示燈沒有(you)熄滅，而是變(bian)成快閃，說(shuo)明對(dui)(dui)碼(ma)(ma)不成功。可以再次(ci)插(cha)拔(ba)接(jie)收(shou)器，重復對(dui)(dui)碼(ma)(ma)操作。如果3次(ci)以上不能成功對(dui)(dui)碼(ma)(ma)，則說(shuo)明接(jie)收(shou)器或(huo)者發(fa)射(she)器有(you)故障。請聯系經銷商(shang)進行售后維(wei)修。

  激光翻頁筆使用步驟

  1、先(xian)插上接收(shou)器，一(yi)般(ban)是即插即用(yong)，無需(xu)驅(qu)動。

  2、在翻頁筆里面放(fang)入5號或(huo)者7號的(de)電池。

  3、打開(kai)翻(fan)頁筆 ，稍等(deng)幾(ji)秒鐘連上電腦以后 ，打開(kai)要講的PPT課(ke)件，經行調試。

  4、調試成功后即可實現翻頁功能了。查看詳細>>

• 危險警告：激(ji)光對眼睛會產(chan)生(sheng)損傷(shang)，特別是(shi)長時間(jian)照射眼睛，其損傷(shang)程度可能使眼睛視力降低，甚至完全失明。

  解決方案：

  1、管理使(shi)用(yong)激(ji)光(guang)(guang)筆(bi)必須(xu)由(you)專業（職）人員來進行，未經培訓教育人員不(bu)(bu)得(de)擅自開啟使(shi)用(yong)綠光(guang)(guang)筆(bi)，特別是千萬不(bu)(bu)能給(gei)小孩子玩耍(shua)。

  2、使用激光筆時，激光亮點請盡量在投影幕范圍(wei)內移動(dong)，激光束路徑應絕對避開(kai)正常人(ren)站(zhan)立(li)或坐著(zhu)時的眼睛的視(shi)線(xian)。

  3、養成良好的使用激(ji)光筆習(xi)慣，不指示時請(qing)不要按著激(ji)光筆不松(song)手(shou)，否則(ze)在雙(shuang)手(shou)的無意(yi)識運動中也許會將激(ji)光照(zhao)射到別(bie)人的眼睛(jing)。