• 可能原因：剛開(kai)始就沒安裝好驅動(dong)程序，或在(zai)后面的(de)使用中接收器與(yu)電腦(nao)接觸不良或者其他。

  操作系統問題導致驅動程序故障

  請確認電腦操作系統(tong)版(ban)本，有可(ke)能(neng)(neng)是因(yin)為版(ban)本太老舊無法使用。或者(zhe)是某(mou)些(xie)電腦本來安(an)(an)裝的(de)(de)就(jiu)是簡化版(ban)系統(tong)（即沒(mei)有安(an)(an)裝正常配置(zhi)的(de)(de)驅(qu)動(dong)程(cheng)序包）、某(mou)些(xie)操作系統(tong)因(yin)為長期沒(mei)有整理，系統(tong)本身不穩定或中病毒，也會(hui)導(dao)致無法正常安(an)(an)裝驅(qu)動(dong)程(cheng)序。另外，在自動(dong)安(an)(an)裝驅(qu)動(dong)過(guo)程(cheng)中某(mou)些(xie)殺毒軟件會(hui)阻擋安(an)(an)裝并(bing)出(chu)現提(ti)示，需(xu)要人工(gong)確認才能(neng)(neng)繼續安(an)(an)裝下去。

  解決方案：重裝(zhuang)系統、換電腦、徹(che)底殺毒(du)。如果殺毒(du)軟件(jian)出現提示，請(qing)確(que)認安裝(zhuang)。

  接收器插入電腦USB接口接觸不良

  正確插入后(hou)接收器上面的(de)綠(lv)色指(zhi)示(shi)燈會先亮(liang)幾(ji)秒鐘然后(hou)熄滅，如果(guo)綠(lv)色指(zhi)示(shi)燈一(yi)直不(bu)亮(liang)或(huo)一(yi)直亮(liang)都是(shi)接觸不(bu)良的(de)表現。

  1、如果電腦（特別是臺式機）的(de)USB接(jie)(jie)口長期不用，很(hen)容易因(yin)(yin)為粘滿灰塵或其(qi)他(ta)原因(yin)(yin)而導致接(jie)(jie)觸不良；

  2、有(you)的(de)電腦有(you)好幾個USB接口，有(you)的(de)能用(yong)有(you)的(de)不能用(yong)；

  3、電(dian)腦(nao)USB接口所在的(de)位置較窄，接收器無法(fa)充(chong)分插入電(dian)腦(nao)。

  解決方案：先確認電腦上的USB接口能用，最簡單的判斷方法就是先拿個能正常工作的U盤插入看U盤能不能用，不能用就換USB接口或換電腦。在確認USB接口(kou)正常的情況下（同一個USB接口(kou)，插入U盤能用，但插入翻頁筆(bi)的接收器不(bu)能用），可能是接收器不(bu)能充(chong)分插入USB接口(kou)而(er)導致無法遙控。請用附(fu)帶的USB數據線聯接(jie)(jie)接(jie)(jie)收器與電腦。

  電腦系統文件不完整

  找(zhao)不(bu)到(dao)驅動(dong)程序(xu)，也許(xu)因為電腦系(xi)統文件不(bu)完整。

  解決(jue)方法：請換臺電(dian)腦試試或重裝系(xi)統。

  密碼對不上

  多套(tao)(tao)(tao)翻頁(ye)(ye)筆套(tao)(tao)(tao)與套(tao)(tao)(tao)之間(jian)放錯導(dao)致密(mi)碼對不上。產(chan)品出廠前每(mei)套(tao)(tao)(tao)翻頁(ye)(ye)筆的(de)筆身和接收器都要經(jing)過對碼處理，也就(jiu)是說每(mei)套(tao)(tao)(tao)都有一個(ge)唯一的(de)密(mi)碼，如果套(tao)(tao)(tao)與套(tao)(tao)(tao)之間(jian)的(de)接收器和翻頁(ye)(ye)筆交叉使用(yong)，就(jiu)不能(neng)識別(bie)密(mi)碼，遙(yao)控功能(neng)當然就(jiu)不能(neng)使用(yong)。

  解決(jue)方案：請您保(bao)管好自己的(de)(de)翻頁筆，不要與同事的(de)(de)翻頁筆拿錯裝錯；如果(guo)已(yi)弄錯，請把可能錯的(de)(de)的(de)(de)幾套筆的(de)(de)接收器一個個交換并再測試(shi)。

  周圍環境有強烈電磁波干擾

  解決(jue)方案(an)：請(qing)用USB線(xian)連接接收器(qi)與電(dian)腦(nao)，增加接收器(qi)與電(dian)腦(nao)主機(ji)(ji)(ji)距離(li)，以減少電(dian)腦(nao)主機(ji)(ji)(ji)電(dian)磁(ci)波對(dui)接收器(qi)的影響。其他如(ru)音(yin)響、擴音(yin)機(ji)(ji)(ji)、功放機(ji)(ji)(ji)、投影機(ji)(ji)(ji)電(dian)器(qi)設(she)備(bei)等都會對(dui)接收器(qi)產生(sheng)電(dian)磁(ci)干(gan)擾(rao)(rao)，請(qing)盡量遠(yuan)離(li)以上機(ji)(ji)(ji)器(qi)設(she)備(bei)、或將機(ji)(ji)(ji)器(qi)設(she)備(bei)暫時關閉，待(dai)電(dian)磁(ci)波干(gan)擾(rao)(rao)停止(zhi)后即可恢復正(zheng)常工(gong)作。

  金屬屏蔽

  某(mou)些電教柜是全金(jin)屬做的，如(ru)果(guo)接收器放在金(jin)屬柜內部就會直接影響遙控效(xiao)果(guo)。

  解決方案：請用USB延(yan)長(chang)線聯結(jie)接(jie)收(shou)器(qi)與(yu)電(dian)腦(nao)并把接(jie)收(shou)器(qi)放(fang)在金(jin)屬柜外面(mian)即(ji)可避免此問題。

  延長線問題

  某些(xie)電(dian)腦(nao)安裝一(yi)條固定的(de)USB延長(chang)線(xian)(xian)，這種情況下(xia)請直接(jie)(jie)把接(jie)(jie)收(shou)器插入該USB線(xian)(xian)插口使(shi)(shi)用(yong)，不要再(zai)同(tong)時(shi)使(shi)(shi)用(yong)本產品配備(bei)的(de)USB延長(chang)線(xian)(xian)。原(yuan)因(yin)：接(jie)(jie)收(shou)器（或(huo)(huo)U盤(pan)(pan)）正常(chang)(chang)工(gong)(gong)作(zuo)需要恰當(dang)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)電(dian)壓，在(zai)接(jie)(jie)收(shou)器（或(huo)(huo)U盤(pan)(pan)）與電(dian)腦(nao)之間連(lian)一(yi)條USB線(xian)(xian)時(shi)電(dian)壓是(shi)正常(chang)(chang)的(de)，如果在(zai)接(jie)(jie)收(shou)器（或(huo)(huo)U盤(pan)(pan)）與電(dian)腦(nao)之間連(lian)接(jie)(jie)了(le)兩條或(huo)(huo)更(geng)多USB線(xian)(xian)，會導致(zhi)接(jie)(jie)收(shou)器（或(huo)(huo)U盤(pan)(pan)）的(de)工(gong)(gong)作(zuo)電(dian)壓偏低(di)，從(cong)而(er)無(wu)法正常(chang)(chang)工(gong)(gong)作(zuo)，其表(biao)現就是(shi)無(wu)法遙(yao)控或(huo)(huo)U盤(pan)(pan)無(wu)法使(shi)(shi)用(yong)。

  解決方案：如果一定(ding)需要USB延長(chang)(chang)線才能正(zheng)(zheng)常聯接接收器（或(huo)U盤(pan)），請(qing)只(zhi)用一條USB延長(chang)(chang)線，并(bing)請(qing)確(que)認該USB線能正(zheng)(zheng)常傳(chuan)輸信(xin)號(hao)。

  電腦中毒

  電(dian)腦中毒也會(hui)導致遙(yao)控不能使用(yong)，如果您用(yong)的是帶U盤(pan)的遙(yao)控筆(bi)，則可(ke)能導致U盤(pan)感(gan)染病毒，甚(shen)至(zhi)可(ke)能破壞U盤(pan)內已有的文(wen)件。

  解(jie)決方案：徹底殺毒。

  接收器非正常拔出

  帶U盤(pan)的接(jie)收器一定要先正常刪除硬件再(zai)拔(ba)出(chu)，否則容易導致U盤(pan)內(nei)文(wen)件丟失或(huo)損壞。

  同一臺電腦反復插入拔出接收器

  同一臺電(dian)腦反復(fu)(fu)插入拔出接收(shou)器的同時也(ye)會反復(fu)(fu)安裝和刪(shan)除硬件，這也(ye)會對占用大量系(xi)統資源，嚴重的有可能導(dao)致電(dian)腦死機(ji)。

  解決(jue)方案(an)：重啟電腦。

  其他

  電腦(nao)同時(shi)打(da)開的程(cheng)序或文件較(jiao)多占用系統資(zi)源很大(da)時(shi)，或電腦(nao)配(pei)置(zhi)較(jiao)低時(shi)，請(qing)不要連(lian)續快速按(an)動翻頁鍵，因為(wei)這時(shi)候電腦(nao)無(wu)法(fa)快速處(chu)理遙控指令，有可能導致電腦(nao)死機。

• 如何檢測演示器電池是否有電？

  在電(dian)(dian)池(chi)安裝完畢，打開(kai)演(yan)示(shi)器(qi)左側的(de)(de)(de)電(dian)(dian)源開(kai)關（將電(dian)(dian)源開(kai)關向上撥到On的(de)(de)(de)位置）；按下演(yan)示(shi)器(qi)正面面板上的(de)(de)(de)激光按鍵；如(ru)果有激光束(shu)射(she)出，說(shuo)明電(dian)(dian)池(chi)安裝正確，演(yan)示(shi)器(qi)電(dian)(dian)源開(kai)關打開(kai)，演(yan)示(shi)器(qi)處(chu)于加電(dian)(dian)狀態。

  激光束變暗了怎么辦？

  激(ji)光(guang)束變暗一般是因為電(dian)池(chi)電(dian)量不足，需(xu)要更換新的電(dian)池(chi)。如果(guo)更換新的電(dian)池(chi)后，激(ji)光(guang)束仍然只是一個(ge)小(xiao)紅點(dian)，則(ze)說明是激(ji)光(guang)模組老(lao)化。激(ji)光(guang)模組老(lao)化時，請聯系經(jing)銷商進行售(shou)后維修。

  翻頁筆燈不亮怎么辦

  1、電(dian)池(chi)沒(mei)有正確安裝，正負極(ji)(ji)錯誤。請(qing)打開電(dian)池(chi)倉，檢查電(dian)池(chi)正負極(ji)(ji)性，重(zhong)新(xin)安裝。

  2、電池(chi)沒有電。請購買新的電池(chi)。

  3、檢查(cha)電池(chi)(chi)表(biao)面是否有塑料(liao)(liao)膜(mo)包裹(guo)。部(bu)分(fen)電池(chi)(chi)是一粒裝的包裝，外表(biao)有一層很溥的塑料(liao)(liao)膜(mo)，不注意的話，會(hui)看不到這層塑料(liao)(liao)膜(mo)。請把塑料(liao)(liao)膜(mo)撕下，重新(xin)安裝電池(chi)(chi)。

  4、電(dian)源開關(guan)沒(mei)有打開到位。請關(guan)閉電(dian)源開關(guan)，重新打開。

  5、激(ji)光模(mo)組故(gu)障(zhang)。如果演示(shi)器的(de)其它(ta)功能(neng)正常，只有激(ji)光不亮，則說明是激(ji)光模(mo)組故(gu)障(zhang)。激(ji)光模(mo)組故(gu)障(zhang)時，請聯(lian)系經(jing)銷商進(jin)行(xing)售后維修。

  TIPS：電池使用注意事項

  因產品包(bao)裝是小皮(pi)包(bao)，把翻(fan)頁(ye)筆(bi)放(fang)進去拉上拉鏈后會比較擁擠，如果(guo)這時翻(fan)頁(ye)筆(bi)的電(dian)池沒取下來(lai)，很容易造(zao)成翻(fan)頁(ye)筆(bi)在(zai)包(bao)內(nei)長(chang)時間處于激光亮（耗電(dian)）狀態，所以很快就(jiu)會把電(dian)池耗費完。

  解決方案：不用時請記住把電池翻頁筆里取下來再放進小皮包，或者將其中一任一節電池的正負極反裝。另(ling)外，翻(fan)頁筆放入皮包時(shi)請避免(mian)將(jiang)橡皮帶壓(ya)住翻(fan)頁筆的(de)任何按(an)鍵，否則長時(shi)間(jian)按(an)壓(ya)可能會(hui)加(jia)速(su)按(an)鍵老(lao)化從(cong)而影響(xiang)使用(yong)。

• 接收器插入電腦USB問題

  接(jie)收器(qi)插入電(dian)腦(nao)USB后(hou)電(dian)腦(nao)沒有(you)反應或者是(shi)無(wu)法識別，請確(que)認電(dian)腦(nao)的USB接(jie)口(kou)是(shi)否能正常工作，并嘗(chang)試其他USB接(jie)口(kou)。必要(yao)時，請嘗(chang)試其它電(dian)腦(nao)。

  如果其它USB設備可(ke)以在該(gai)USB接口(kou)上工作，則說明是(shi)接收器故障。請聯系經銷商進行售后維修。可(ke)通過(guo)在該(gai)USB口(kou)插入其它USB設備來檢查該(gai)USB接口(kou)是(shi)否能正常工作。

  如果接收器可以在其它(ta)USB口工作(zuo)，或(huo)者在其它(ta)電腦(nao)上正(zheng)常工作(zuo)，則說明是USB口故障，或(huo)者是電腦(nao)驅動(dong)有(you)問(wen)題(ti)(ti)。USB口故障，請(qing)使用其它(ta)USB口。電腦(nao)驅動(dong)有(you)問(wen)題(ti)(ti)時，備份數(shu)據，重新安裝操作(zuo)系(xi)統。

  發射器無法正常使用

  激光正常，接(jie)收器可被電(dian)腦(nao)識別，但發(fa)射器無(wu)法(fa)(fa)正常使用，出現(xian)這種情況一般是由(you)于(yu)接(jie)收器沒有正確保存(cun)地址碼(ma)，無(wu)法(fa)(fa)接(jie)收發(fa)射器的信號，需要(yao)進行對碼(ma)操(cao)作。

  激光翻頁筆按鍵錯亂

  可能系(xi)統某(mou)些快(kuai)捷鍵(jian)被(bei)應用程(cheng)序更改為其它程(cheng)序的快(kuai)捷鍵(jian)導致的。請備份(fen)數(shu)據(ju)，重新安裝操作(zuo)系(xi)統。

• 1、目前不同品牌的(de)(de)(de)(de)翻(fan)頁(ye)激光筆(bi)的(de)(de)(de)(de)接收(shou)器配置不同的(de)(de)(de)(de)。有的(de)(de)(de)(de)品牌翻(fan)頁(ye)激光筆(bi)，同一(yi)個型號的(de)(de)(de)(de)接收(shou)器是可以通用(yong)的(de)(de)(de)(de)，或者可以通過對碼(ma)的(de)(de)(de)(de)方式來通用(yong)的(de)(de)(de)(de)。但有的(de)(de)(de)(de)品牌的(de)(de)(de)(de)翻(fan)頁(ye)筆(bi)的(de)(de)(de)(de)接收(shou)器是一(yi)對一(yi)的(de)(de)(de)(de)，必(bi)須發到廠房來對碼(ma)處理的(de)(de)(de)(de)。

  2、建議查看所購(gou)買的激光筆上面的商家信息，聯系咨詢。確定是否可以直接(jie)(jie)換一個USB接(jie)(jie)收器。

  3、如果以上方法都不(bu)行的(de)話(hua)，建(jian)議更換新的(de)激光筆。選購的(de)時(shi)候看(kan)外觀(guan)、電(dian)路板焊接處焊腳(jiao)是否飽滿，整齊(qi)，把接收器插入電(dian)腦USB接口，看(kan)接觸是否良好(hao)。另外拿(na)著(zhu)翻頁筆邊走(zou)邊按翻頁鍵(jian)，測試實際遙(yao)控距(ju)離(li)、激光筆光點大(da)小、能(neng)遙(yao)控的(de)文檔類型種(zhong)類、抗干擾性效(xiao)果是不(bu)是良好(hao)，還(huan)(huan)要看(kan)產品(pin)的(de)穩定性。最(zui)后(hou)建(jian)議選購還(huan)(huan)要看(kan)售后(hou)服(fu)務(wu)，建(jian)議選擇品(pin)牌產品(pin)更有保(bao)障。

買什么

• 不能打開Internet瀏覽器

  當(dang)按下瀏覽器(qi)(qi)按鍵時，無線演示器(qi)(qi)將打開Windows系統默認的瀏覽器(qi)(qi)。如果更改了系統默認的瀏覽器(qi)(qi)，將可能無法打開瀏覽器(qi)(qi)。

  在“開始”菜單中選擇(ze)“設(she)定程序訪問和默(mo)認(ren)值”處可以(yi)修改系統(tong)默(mo)認(ren)的瀏覽器(qi)。

  TIPS：不(bu)能打開Email軟(ruan)件、Windows Media Player請參見“為什么不(bu)能打開Internet瀏(liu)覽器？”。

  不能打開屏幕軟鍵盤

  系統沒有(you)安(an)裝(zhuang)(zhuang)屏(ping)幕(mu)鍵盤工具，請在“控(kong)制面板”-“添加或(huo)刪除程(cheng)序(xu)”-“添加/刪除Windows組件(jian)(jian)”中，重新安(an)裝(zhuang)(zhuang)相(xiang)應的附件(jian)(jian)。

  也可能是當前輸(shu)入(ru)(ru)狀(zhuang)態下，打開了中(zhong)文輸(shu)入(ru)(ru)法，影響了Windows對快(kuai)捷鍵的捕獲(huo)，請取(qu)消(xiao)中(zhong)文輸(shu)入(ru)(ru)狀(zhuang)態并(bing)重(zhong)試(shi)。

  不能啟動Windows放大鏡功能

  系統沒有安(an)裝Windows放大鏡工具，請(qing)在“控制(zhi)面板”-“添加(jia)(jia)或刪(shan)除程序”-“添加(jia)(jia)/刪(shan)除Windows組件”中，重新安(an)裝相(xiang)應的附件。

  也(ye)可能是當前(qian)輸(shu)(shu)入狀態(tai)下，打開(kai)了中文輸(shu)(shu)入法，影(ying)響了Windows對快捷鍵的捕獲，請取(qu)消中文輸(shu)(shu)入狀態(tai)并(bing)重(zhong)試(shi)。

  不能進Windows Media Center開始界面

  只有(you)在操作系統(tong)具有(you)Windows Media Center功(gong)能時(shi)，此(ci)功(gong)能鍵才能發揮作用。具有(you)Windows Media Center功(gong)能的操作系統(tong)有(you)Windows XP MCE版(ban)、Windows Vista Home Premium版(ban)、Windows Vista Ultimate版(ban)

• 激光翻頁筆如何對碼？

  1、先按住發(fa)射器(qi)上的(de)鼠標右鍵（演示器(qi)面板上的(de)Right鍵），然后將接(jie)收器(qi)重新插入(ru)USB口(kou)，當接(jie)收器(qi)的(de)指示燈熄滅時，表明對碼成(cheng)功(gong)。

  2、如果接收(shou)器(qi)的指示燈沒有熄滅，而(er)是變成(cheng)快閃，說明對碼(ma)不成(cheng)功。可以再(zai)次(ci)插拔接收(shou)器(qi)，重復對碼(ma)操作(zuo)。如果3次(ci)以上不能成(cheng)功對碼(ma)，則說明接收(shou)器(qi)或者發射器(qi)有故障。請(qing)聯系經銷商(shang)進行售后維(wei)修。

  激光翻頁筆使用步驟

  1、先插上接(jie)收(shou)器，一般是即插即用，無(wu)需驅動。

  2、在(zai)翻頁筆里面(mian)放入5號或者(zhe)7號的電池。

  3、打開翻頁(ye)筆 ，稍等幾秒鐘(zhong)連上電(dian)腦以后 ，打開要講的(de)PPT課(ke)件，經行調(diao)試。

  4、調試成功后即可實現翻頁功能了。查看詳細>>

• 危險警告：激(ji)光對眼睛(jing)會(hui)產生損(sun)(sun)傷，特別是長時(shi)間照(zhao)射眼睛(jing)，其損(sun)(sun)傷程度可能使眼睛(jing)視力降低，甚至完全失明(ming)。

  解決方案：

  1、管理使用激光筆必(bi)須由專業（職）人員(yuan)來(lai)進行，未經培訓教育人員(yuan)不得(de)擅自(zi)開啟使用綠光筆，特別是(shi)千萬不能給小孩子玩耍。

  2、使用激(ji)(ji)(ji)光筆時，激(ji)(ji)(ji)光亮點請盡量在投(tou)影幕(mu)范圍內移動，激(ji)(ji)(ji)光束路徑應絕(jue)對避開正常(chang)人站立或坐著時的眼睛的視線。

  3、養成良好的(de)使用激(ji)(ji)光筆習慣，不(bu)指(zhi)示時請不(bu)要按著(zhu)激(ji)(ji)光筆不(bu)松(song)手，否則(ze)在雙手的(de)無意識運(yun)動中也許(xu)會(hui)將(jiang)激(ji)(ji)光照射到別人的(de)眼睛(jing)。