化妝品(pin)(pin)連鎖店是指眾多小規模的(de)(de)(de)、分散(san)的(de)(de)(de)、經營(ying)同類(lei)商品(pin)(pin)和(he)服(fu)務的(de)(de)(de)同一品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)零售(shou)店，在總(zong)部的(de)(de)(de)組織領導下(xia)，采(cai)取共同的(de)(de)(de)經營(ying)方(fang)針、一致的(de)(de)(de)營(ying)銷行(xing)動，實行(xing)集(ji)中采(cai)購和(he)分散(san)銷售(shou)的(de)(de)(de)有機(ji)結合(he)，通過規范化經營(ying)實現規模經濟(ji)效益的(de)(de)(de)聯合(he)。

化妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)連鎖店(dian)主要經營各大品(pin)(pin)(pin)牌(pai)護膚品(pin)(pin)(pin)、彩(cai)妝(zhuang)、香水(shui)、個人護理(li)產品(pin)(pin)(pin)的(de)化妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)銷售店(dian)。化妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)連鎖店(dian)秉承(cheng)共同發展、效(xiao)益雙贏的(de)原則，憑借先(xian)進的(de)化妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)專業連鎖經營業態和連鎖網絡強勁(jing)的(de)銷售能力與國內(nei)外眾多(duo)知名廠(chang)商結為(wei)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)聯盟(meng)，共同構建(jian)產銷直通渠道，實現規模效(xiao)益。

化妝品連(lian)鎖店可(ke)分為直營連(lian)鎖（由公司總部直接投資和(he)經(jing)營管(guan)理(li)）和(he)特許加盟連(lian)鎖（通過特許經(jing)營方式(shi)(shi)的(de)(de)組成的(de)(de)連(lian)鎖體系）。后者(zhe)是連(lian)鎖經(jing)營的(de)(de)高級形式(shi)(shi)。 化妝品連(lian)鎖店的(de)(de)形式(shi)(shi)可(ke)以包括(kuo)批發、零(ling)售等(deng)行業，以至(zhi)飲(yin)食及服務行業都(dou)可(ke)以連(lian)鎖式(shi)(shi)策略經(jing)營。

化(hua)妝品連鎖(suo)(suo)店是指將自己所擁有的(de)(de)商標、商號、產品、專利(li)和專有技術、經(jing)(jing)營(ying)模式(shi)等以特(te)許經(jing)(jing)營(ying)合同的(de)(de)形式(shi)授(shou)予被特(te)許者(zhe)使用(yong)，被特(te)許者(zhe)按合同規定，在(zai)(zai)特(te)許者(zhe)統(tong)一的(de)(de)業務(wu)模式(shi)下從事經(jing)(jing)營(ying)活動(dong)，并(bing)向特(te)許者(zhe)支付相應(ying)的(de)(de)費(fei)用(yong)。由于特(te)許企業的(de)(de)存在(zai)(zai)形式(shi)具有連鎖(suo)(suo)經(jing)(jing)營(ying)統(tong)一形象、統(tong)一管理等基本特(te)征(zheng)。

一、加盟流程:

1、咨詢：通過網上留言或400電話初步(bu)了解(jie)；索(suo)要加盟資料。

2、深(shen)入了解：詳細閱讀加(jia)盟資料并與招商人員(yuan)溝通細節。

3、實(shi)地考察(cha)：考察(cha)總部實(shi)力和(he)實(shi)體店經營(ying)狀況。

4、簽(qian)訂合同：到(dao)總部(bu)簽(qian)訂合同，繳納訂金（首批(pi)進貨款的(de)30%以上）；

5、打款：合(he)同(tong)簽訂一周內（市場部老師配貨(huo)前(qian)），打齊全款。

二、開業流程：

1、店(dian)面設(she)(she)計：設(she)(she)計部根(gen)據加(jia)盟商提供的店(dian)面尺(chi)寸(cun)和照片進行設(she)(she)計；2個工(gong)(gong)作(zuo)日(ri)內交初稿，待加(jia)盟商調整，3個工(gong)(gong)作(zuo)日(ri)內完成(cheng)設(she)(she)計。（加(jia)盟商可根(gen)據設(she)(she)計效果圖和施工(gong)(gong)方案合理安(an)排(pai)裝修、做貨柜事宜。）

2、配貨(huo)：區域老師負責(ze)根據當(dang)地市(shi)場(chang)情況配貨(huo)，并發(fa)配貨(huo)單給加盟商(shang)，待加盟商(shang)確認并調整后，由客(ke)服部下單給倉庫備貨(huo)，3個工作日內備好。

3、開(kai)業(ye)(ye)方案：區(qu)域主(zhu)管(guan)指定區(qu)域老師擬(ni)定開(kai)業(ye)(ye)方案，交由(you)設(she)計部設(she)計開(kai)業(ye)(ye)宣傳單。并與加盟商溝通開(kai)業(ye)(ye)前的準備，提前定好開(kai)業(ye)(ye)日期(qi)。

4、發貨(huo)：公司負責把貨(huo)物送到(dao)加盟(meng)商指定或總部(bu)推薦的物流公司。

5、下店：區域老師在(zai)開業(ye)前一天(tian)到達加盟商(shang)所在(zai)地，做好開業(ye)前的各(ge)項準備。

6、開業：區域老師在加盟店3天時間，做開業指導和培訓，第4天回總部。（往返的路費由總部承擔；在當地的食宿由加盟商負責）【詳細】

1、化妝品(pin)(pin)市場保持快速、穩定增(zeng)(zeng)長(chang)。近幾年化妝品(pin)(pin)在所(suo)有(you)商品(pin)(pin)零售(shou)額中(zhong)所(suo)占比(bi)重逐(zhu)年增(zeng)(zeng)長(chang)。而其(qi)中(zhong)美容用品(pin)(pin)的(de)(de)增(zeng)(zeng)長(chang)速度超(chao)過護膚(fu)品(pin)(pin)和洗發(fa)護發(fa)品(pin)(pin)，占總體(ti)的(de)(de)比(bi)例(li)大副上升。但在中(zhong)國，由(you)于(yu)消(xiao)費習慣仍(reng)未發(fa)生根本(ben)性的(de)(de)轉變，所(suo)以(yi)護膚(fu)品(pin)(pin)仍(reng)然是(shi)化妝品(pin)(pin)行業(ye)中(zhong)市場比(bi)例(li)最大的(de)(de)分支(zhi)。尤(you)其(qi)是(shi)精油添加型護膚(fu)品(pin)(pin)增(zeng)(zeng)長(chang)也很迅(xun)猛。

2、化(hua)妝品消(xiao)費(fei)對象擴大。長期以來，化(hua)妝品消(xiao)費(fei)群(qun)體(ti)(ti)(ti)集中(zhong)于年(nian)輕人和中(zhong)年(nian)人，特別是20~40歲(sui)女性(xing)群(qun)體(ti)(ti)(ti)中(zhong)，需求最為強烈，所占比例為40%左右。但(dan)從(cong)近幾年(nian)的發展來看(kan)，這(zhe)一(yi)(yi)格局(ju)正(zheng)(zheng)在發生變化(hua)：從(cong)消(xiao)費(fei)對象區域來看(kan)，美容群(qun)體(ti)(ti)(ti)正(zheng)(zheng)從(cong)城市(shi)走向鄉(xiang)鎮(zhen)；從(cong)年(nian)齡來看(kan)，向低(di)齡和高齡群(qun)體(ti)(ti)(ti)延伸；從(cong)消(xiao)費(fei)對像(xiang)的性(xing)別看(kan)，男(nan)士美容及兒童護膚品正(zheng)(zheng)在悄然興起。女性(xing)將不再是化(hua)妝品消(xiao)費(fei)的唯一(yi)(yi)主導群(qun)體(ti)(ti)(ti)。

3、中(zhong)高(gao)(gao)(gao)檔(dang)化妝品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌的消費群體擴大(da)。職業女(nv)性一(yi)族作為高(gao)(gao)(gao)消費群體中(zhong)的主力，她們在化妝品(pin)(pin)(pin)(pin)方面的消費支出(chu)越來(lai)越高(gao)(gao)(gao)，其使用的化妝品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌逐(zhu)步走(zou)向高(gao)(gao)(gao)檔(dang)化。而且隨(sui)著人們物(wu)質生活水(shui)平的提(ti)高(gao)(gao)(gao)，對于健康(kang)和美麗的關注(zhu)逐(zhu)漸(jian)升級，中(zhong)高(gao)(gao)(gao)端化妝品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌占有的市(shi)場份額(e)必然會越來(lai)越大(da)，一(yi)大(da)批時尚男(nan)士也開始加入(ru)到化妝品(pin)(pin)(pin)(pin)的高(gao)(gao)(gao)消費群體中(zhong)。

4、化妝品市場(chang)東西(xi)部地(di)(di)區差異顯(xian)著(zhu)。全國各(ge)地(di)(di)發(fa)展水(shui)平的(de)不平衡也(ye)給我國化妝品消費市場(chang)帶來顯(xian)著(zhu)的(de)差異，但隨著(zhu)中國中部崛起和西(xi)部大(da)開(kai)發(fa)，這些(xie)地(di)(di)區人民生活水(shui)平將(jiang)日益提高，隨之而(er)來的(de)市場(chang)潛力也(ye)將(jiang)不斷升(sheng)級。

5、化妝品銷售的形式多樣化。近年來化妝品逐漸走出大型賣場，多始多樣化的經營。批發市場、專營店、化妝品連鎖加盟店等風生水起，來勢兇猛，成為二三級城市的化妝品主力軍。【詳細】

一、員工帶妝上崗（眉毛、眼睛、臉(lian)頰、嘴巴，缺少一處罰10元(yuan)），不私自用店內商品，違者每處/每次罰10元(yuan)。

二、微笑服(fu)務，露(lu)出八顆牙(ya)齒(chi)，不(bu)(bu)遲到、不(bu)(bu)早退(tui)，上班(ban)期間(jian)不(bu)(bu)得坐凳子，違者每(mei)次罰10元。

三、上班期間不(bu)準帶手機(ji)（放前臺），不(bu)會客，違(wei)者每次各罰(fa)10元(yuan)。

四、各(ge)人區域所有(you)商品先進先出，從后填(tian)補，不用心，壓著臨(lin)期商品自己購買。

五、貨品干凈整齊，豐盈飽滿，缺貨不補(bu)，每次20元(yuan)，貨品凌(ling)亂不歸位(wei)，每次20元(yuan)。

六、一(yi)商品一(yi)價簽(qian)(qian)（沒價簽(qian)(qian)每(mei)個罰款(kuan)20元），衛(wei)生從下往上(shang)用手平擦(ca)，不能(neng)有(you)灰塵(chen)，頭發等臟東(dong)西(xi)，各人區域地面不能(neng)有(you)粘在地面上(shang)的臟東(dong)西(xi)，每(mei)一(yi)處(chu)罰款(kuan)10元。

七、一個月正常兩天假期(qi)，當月不用可累(lei)計(ji)到下個月一起(qi)休(xiu)(xiu)。節假日、大型活動不準休(xiu)(xiu)假，否則1天扣3天工資。

八、店(dian)內所(suo)有商品（哪怕是袋(dai)包或(huo)中(zhong)樣，不準(zhun)私自(zi)拿用或(huo)帶出(chu)），發現一次(ci)罰100-1000元，并且立即開除，嚴(yan)重者交派出(chu)所(suo)追究(jiu)刑(xing)事責任。

九、凡泄露店內商業機密者，罰款100-1000元，對店造成嚴重損失，立即開除。【詳細】

1、店面選址

開店(dian)選址(zhi)(zhi)選址(zhi)(zhi)非常(chang)關鍵，兵(bing)法云：兵(bing)之勝，地之助(zhu)，說(shuo)(shuo)明地理位(wei)置(zhi)的重(zhong)要(yao)性。有人說(shuo)(shuo)店(dian)鋪的位(wei)置(zhi)決定(ding)約(yue)50%的(de)營業額(e)，這是有道理的(de)。在(zai)行業中(zhong)有一步差(cha)三市(shi)的(de)說法，即使差(cha)不多在(zai)同(tong)樣的(de)地段，店面之間差(cha)一步，生(sheng)意卻會差(cha)很多。由此可見選位(wei)置對于開店鋪是多么的(de)重(zhong)要。

2、市場定位

了(le)解(jie)店鋪的市場定位，要多(duo)跟商家多(duo)進行(xing)(xing)交(jiao)流，明確(que)經營者店鋪的風格(ge)、發展方向等，找準定位。在(zai)進行(xing)(xing)店鋪空(kong)間設(she)計工作之前，要真正做到了(le)解(jie)商家的定位策(ce)略，設(she)計師(shi)只有在(zai)方向準確(que)的前提下，空(kong)間設(she)計才能(neng)真正做到為商業服(fu)務。

3、展柜擺放

店鋪是產品、形象的最直接展示，是視覺識別中的一個重要組成部分。通過賣場終端，建立品牌形象是一種便捷的宣傳推廣形式，而各具特色的店面設計構成了品牌各自的賣場風格，并從多個角度向消費者傳達著品牌的個性。良好而巧妙的空間設計風格能夠烘托出產品的品質，提高產品的附加值，強有力推動著整個品牌在形象、文化、品質上的提升。【詳細】

1、選擇品牌

如果品(pin)牌沒有選擇好(hao)的(de)(de)話，將會是(shi)影響店鋪銷(xiao)售的(de)(de)一個重要(yao)(yao)因素。現在在整個行業(ye)中(zhong)的(de)(de)品(pin)牌有很多，但是(shi)想要(yao)(yao)店鋪有好(hao)的(de)(de)生(sheng)意，選擇一個好(hao)的(de)(de)品(pin)牌是(shi)非(fei)常(chang)有必(bi)要(yao)(yao)的(de)(de)。

2、要做到專業化、連鎖化

任何一個店(dian)(dian)(dian)面經(jing)營的(de)(de)(de)成功，都與其(qi)專(zhuan)(zhuan)業程度密(mi)不(bu)可分，化(hua)妝品(pin)專(zhuan)(zhuan)賣店(dian)(dian)(dian)也是如此(ci)，不(bu)僅(jin)要有完美(mei)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)面形象，在專(zhuan)(zhuan)業素質方面也要超越其(qi)他店(dian)(dian)(dian)鋪。具體的(de)(de)(de)可以(yi)進行(xing)專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)(de)美(mei)容咨詢(xun)等(deng)服務的(de)(de)(de)提供(gong)，還(huan)可以(yi)進行(xing)專(zhuan)(zhuan)業皮膚的(de)(de)(de)診(zhen)斷等(deng)，從而有能力抗衡商場(chang)及(ji)賣場(chang)的(de)(de)(de)沖擊。此(ci)外還(huan)可以(yi)打造成一種(zhong)比較精細的(de)(de)(de)種(zhong)類專(zhuan)(zhuan)賣店(dian)(dian)(dian)，如香水、彩(cai)妝、男(nan)士化(hua)妝品(pin)等(deng)，這樣才能形成自己的(de)(de)(de)特色。

3、店面內部經營上要對化妝品導購技巧提高

化妝品店經(jing)營管理(li)最關鍵的(de)(de)因素是銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)員，故而對于銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)員的(de)(de)日培(pei)訓、周培(pei)訓、月培(pei)訓那(nei)都是必(bi)備(bei)的(de)(de)計劃之一(yi)，培(pei)訓最主要(yao)(yao)的(de)(de)目的(de)(de)是為了提(ti)高(gao)產品的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售量(liang)。銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售量(liang)提(ti)高(gao)一(yi)方(fang)面是要(yao)(yao)靠(kao)產品的(de)(de)品牌、質量(liang)與價格，另一(yi)方(fang)面靠(kao)的(de)(de)是銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)員的(de)(de)化妝品導購技巧。一(yi)般來(lai)說客(ke)戶可以(yi)分為直奔目標型、選擇型、閑逛型，這三類客(ke)戶銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)員在導購時就要(yao)(yao)區別對待。

4、要讓化妝品店面導購掌握更多的客戶溝通技巧

對于銷售人員的培訓，除了導購技巧外，還需要培訓更多的客戶溝通技巧。比如說掌握一些吸引客戶的技巧，在贊美的話語開場打開客戶的心扉；采用不同的詢問技巧了解到客戶的需求，可以用一些反問性的問題或者封閉性的問題，通過問題順藤摸瓜分析顧客的類型以及需求；在產品介紹時要更有技巧，可以采用數字說明法、舉例法、構圖法等等。【詳細】