化(hua)妝品(pin)連鎖店是指眾多(duo)小規(gui)模(mo)的(de)(de)、分散的(de)(de)、經(jing)(jing)營(ying)同類商品(pin)和服務的(de)(de)同一(yi)品(pin)牌(pai)的(de)(de)零(ling)售(shou)店，在總部(bu)的(de)(de)組織領導(dao)下，采取共同的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)方針、一(yi)致(zhi)的(de)(de)營(ying)銷行(xing)動(dong)，實(shi)行(xing)集中(zhong)采購和分散銷售(shou)的(de)(de)有機結合，通過規(gui)范化(hua)經(jing)(jing)營(ying)實(shi)現規(gui)模(mo)經(jing)(jing)濟效益(yi)的(de)(de)聯合。

化妝(zhuang)品(pin)(pin)連鎖(suo)(suo)(suo)店主要經營各(ge)大(da)品(pin)(pin)牌護膚品(pin)(pin)、彩妝(zhuang)、香水(shui)、個人護理產(chan)品(pin)(pin)的化妝(zhuang)品(pin)(pin)銷(xiao)售店。化妝(zhuang)品(pin)(pin)連鎖(suo)(suo)(suo)店秉承共同發展、效益雙贏的原(yuan)則，憑借先(xian)進的化妝(zhuang)品(pin)(pin)專業連鎖(suo)(suo)(suo)經營業態和(he)連鎖(suo)(suo)(suo)網絡強勁的銷(xiao)售能力(li)與國內外(wai)眾多知名(ming)廠商(shang)結為品(pin)(pin)牌聯盟，共同構建(jian)產(chan)銷(xiao)直通(tong)渠道(dao)，實(shi)現規模效益。

化(hua)妝品連鎖(suo)(suo)(suo)店可分為直營(ying)(ying)連鎖(suo)(suo)(suo)（由公司總部(bu)直接(jie)投資和經(jing)營(ying)(ying)管理）和特(te)許加(jia)盟(meng)連鎖(suo)(suo)(suo)（通過特(te)許經(jing)營(ying)(ying)方式的組(zu)成的連鎖(suo)(suo)(suo)體系(xi)）。后(hou)者是連鎖(suo)(suo)(suo)經(jing)營(ying)(ying)的高(gao)級形式。 化(hua)妝品連鎖(suo)(suo)(suo)店的形式可以包括批(pi)發、零售等行業，以至飲(yin)食及服務行業都可以連鎖(suo)(suo)(suo)式策(ce)略經(jing)營(ying)(ying)。

化妝(zhuang)品連鎖店(dian)是指將(jiang)自己所擁有(you)的(de)(de)商(shang)標、商(shang)號、產品、專(zhuan)利和專(zhuan)有(you)技(ji)術(shu)、經(jing)(jing)營(ying)模式(shi)等以特(te)(te)(te)許經(jing)(jing)營(ying)合(he)同(tong)的(de)(de)形式(shi)授予被(bei)特(te)(te)(te)許者(zhe)使用，被(bei)特(te)(te)(te)許者(zhe)按合(he)同(tong)規(gui)定，在(zai)特(te)(te)(te)許者(zhe)統(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)業(ye)務模式(shi)下從事經(jing)(jing)營(ying)活動(dong)，并向(xiang)特(te)(te)(te)許者(zhe)支付相應的(de)(de)費(fei)用。由于特(te)(te)(te)許企業(ye)的(de)(de)存(cun)在(zai)形式(shi)具有(you)連鎖經(jing)(jing)營(ying)統(tong)一(yi)(yi)形象(xiang)、統(tong)一(yi)(yi)管理等基本特(te)(te)(te)征(zheng)。

一、加盟流程:

1、咨詢：通過網(wang)上留言或400電話初步(bu)了(le)解；索要加盟資料。

2、深入(ru)了解(jie)：詳(xiang)細閱(yue)讀(du)加盟資料并與招(zhao)商(shang)人員溝通細節。

3、實(shi)地考察(cha)：考察(cha)總部(bu)實(shi)力(li)和實(shi)體(ti)店經營(ying)狀況。

4、簽(qian)訂(ding)合(he)同(tong)：到(dao)總部(bu)簽(qian)訂(ding)合(he)同(tong)，繳(jiao)納訂(ding)金（首(shou)批(pi)進(jin)貨款(kuan)的(de)30%以上）；

5、打款：合同簽訂一周(zhou)內（市場(chang)部老師配貨前(qian)），打齊(qi)全款。

二、開業流程：

1、店面設(she)計：設(she)計部根據加(jia)盟(meng)商(shang)(shang)(shang)提供的店面尺寸和照片(pian)進行設(she)計；2個工(gong)作日內交初稿(gao)，待加(jia)盟(meng)商(shang)(shang)(shang)調(diao)整，3個工(gong)作日內完成(cheng)設(she)計。（加(jia)盟(meng)商(shang)(shang)(shang)可根據設(she)計效果圖和施工(gong)方案合理安排裝修、做貨柜事宜。）

2、配貨：區域老師負責根據(ju)當(dang)地市場情況配貨，并發配貨單給加(jia)盟商，待加(jia)盟商確認并調整后，由客服部下(xia)單給倉庫備貨，3個(ge)工(gong)作日(ri)內(nei)備好。

3、開(kai)(kai)(kai)業(ye)(ye)方(fang)案(an)：區(qu)域主(zhu)管指定(ding)區(qu)域老師擬(ni)定(ding)開(kai)(kai)(kai)業(ye)(ye)方(fang)案(an)，交由設(she)計部設(she)計開(kai)(kai)(kai)業(ye)(ye)宣傳單。并與(yu)加盟商溝通開(kai)(kai)(kai)業(ye)(ye)前的準備，提(ti)前定(ding)好開(kai)(kai)(kai)業(ye)(ye)日期。

4、發(fa)貨(huo)：公(gong)司(si)負責把貨(huo)物送(song)到加盟商指定或總部推薦的(de)物流公(gong)司(si)。

5、下店：區域老師在開業前(qian)一天到達加盟(meng)商(shang)所(suo)在地，做(zuo)好開業前(qian)的各(ge)項準備(bei)。

6、開業：區域老師在加盟店3天時間，做開業指導和培訓，第4天回總部。（往返的路費由總部承擔；在當地的食宿由加盟商負責）【詳細】

1、化妝品市(shi)場保持快速、穩定增長(chang)。近幾年化妝品在(zai)所(suo)有商品零售額中(zhong)所(suo)占(zhan)比重逐年增長(chang)。而其中(zhong)美容用品的增長(chang)速度超(chao)過護(hu)膚品和洗(xi)發護(hu)發品，占(zhan)總體的比例大副上(shang)升(sheng)。但在(zai)中(zhong)國，由(you)于消費(fei)習慣仍未(wei)發生根本性的轉變，所(suo)以護(hu)膚品仍然是(shi)化妝品行業中(zhong)市(shi)場比例最大的分支。尤(you)其是(shi)精油(you)添(tian)加型護(hu)膚品增長(chang)也(ye)很迅猛。

2、化(hua)妝品消(xiao)(xiao)費(fei)對(dui)象(xiang)擴(kuo)大。長期以來(lai)，化(hua)妝品消(xiao)(xiao)費(fei)群(qun)體(ti)集中于年(nian)(nian)輕(qing)人和(he)中年(nian)(nian)人，特別是20~40歲女(nv)性群(qun)體(ti)中，需求最為(wei)強(qiang)烈，所占比例為(wei)40%左(zuo)右。但從(cong)(cong)近幾(ji)年(nian)(nian)的發(fa)展來(lai)看(kan)，這(zhe)一格局正(zheng)在(zai)發(fa)生變化(hua)：從(cong)(cong)消(xiao)(xiao)費(fei)對(dui)象(xiang)區域來(lai)看(kan)，美(mei)容群(qun)體(ti)正(zheng)從(cong)(cong)城市走向鄉鎮；從(cong)(cong)年(nian)(nian)齡(ling)來(lai)看(kan)，向低齡(ling)和(he)高齡(ling)群(qun)體(ti)延伸；從(cong)(cong)消(xiao)(xiao)費(fei)對(dui)像的性別看(kan)，男(nan)士美(mei)容及(ji)兒童護(hu)膚(fu)品正(zheng)在(zai)悄然興起(qi)。女(nv)性將不再是化(hua)妝品消(xiao)(xiao)費(fei)的唯一主導群(qun)體(ti)。

3、中(zhong)(zhong)高(gao)(gao)(gao)檔化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)消費群(qun)(qun)體(ti)擴大。職(zhi)業女性一族作為高(gao)(gao)(gao)消費群(qun)(qun)體(ti)中(zhong)(zhong)的(de)主力，她們在化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)方(fang)面的(de)消費支(zhi)出越(yue)來越(yue)高(gao)(gao)(gao)，其使用的(de)化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)逐步走向(xiang)高(gao)(gao)(gao)檔化(hua)(hua)(hua)。而且隨著(zhu)人們物質生活水平(ping)的(de)提高(gao)(gao)(gao)，對于(yu)健康和美麗的(de)關注逐漸升級(ji)，中(zhong)(zhong)高(gao)(gao)(gao)端(duan)化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)占有(you)的(de)市場份額必然會越(yue)來越(yue)大，一大批時尚男(nan)士也開始加入到化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)高(gao)(gao)(gao)消費群(qun)(qun)體(ti)中(zhong)(zhong)。

4、化妝品市場東(dong)西(xi)部地區差異顯著。全國(guo)各(ge)地發展水平(ping)(ping)的不平(ping)(ping)衡也(ye)給我國(guo)化妝品消費(fei)市場帶(dai)來顯著的差異，但隨著中國(guo)中部崛起和(he)西(xi)部大開(kai)發，這些地區人(ren)民生活(huo)水平(ping)(ping)將日益提高，隨之而來的市場潛(qian)力也(ye)將不斷升級。

5、化妝品銷售的形式多樣化。近年來化妝品逐漸走出大型賣場，多始多樣化的經營。批發市場、專營店、化妝品連鎖加盟店等風生水起，來勢兇猛，成為二三級城市的化妝品主力軍。【詳細】

一(yi)、員工帶妝上崗（眉毛、眼(yan)睛、臉頰、嘴巴，缺少一(yi)處罰10元），不私自用店內商品，違者每處/每次(ci)罰10元。

二、微笑服務(wu)，露(lu)出八顆牙齒，不(bu)遲到、不(bu)早退，上班期間不(bu)得坐凳子(zi)，違(wei)者每次罰10元。

三、上(shang)班期間不(bu)準帶手(shou)機（放(fang)前臺），不(bu)會客(ke)，違者每次(ci)各罰10元。

四(si)、各人區域(yu)所(suo)有商品先進先出，從后填補，不用心，壓著臨(lin)期商品自己購買。

五(wu)、貨品干凈整齊，豐(feng)盈飽滿，缺(que)貨不補(bu)，每次20元(yuan)，貨品凌亂不歸(gui)位，每次20元(yuan)。

六(liu)、一商(shang)品一價(jia)簽(qian)（沒價(jia)簽(qian)每個罰款(kuan)20元），衛(wei)生從下往上(shang)用手平擦，不能有灰(hui)塵，頭發等(deng)臟東(dong)西，各人區域(yu)地(di)(di)面不能有粘(zhan)在(zai)地(di)(di)面上(shang)的臟東(dong)西，每一處罰款(kuan)10元。

七、一個月正(zheng)常兩天假(jia)期，當月不用(yong)可累計到下個月一起休。節(jie)假(jia)日(ri)、大型活動不準休假(jia)，否則1天扣3天工資。

八、店內所(suo)有商(shang)品（哪怕是(shi)袋(dai)包或中樣，不準私(si)自拿(na)用或帶(dai)出），發現一(yi)次(ci)罰100-1000元，并且立(li)即開除，嚴(yan)重(zhong)者交(jiao)派出所(suo)追究刑(xing)事責任。

九、凡泄露店內商業機密者，罰款100-1000元，對店造成嚴重損失，立即開除。【詳細】

1、店面選址

開店(dian)選址選址非常關鍵，兵法(fa)云：兵之(zhi)勝(sheng)，地之(zhi)助，說明地理位置(zhi)的(de)重要(yao)性(xing)。有(you)人說店(dian)鋪的(de)位置(zhi)決定約50%的(de)(de)營業(ye)額，這是有道理(li)的(de)(de)。在行業(ye)中有一步(bu)差三市的(de)(de)說法，即使差不多(duo)在同樣的(de)(de)地段，店(dian)面之(zhi)間差一步(bu)，生意(yi)卻會差很多(duo)。由此可見選位置(zhi)對于開店(dian)鋪是多(duo)么的(de)(de)重要(yao)。

2、市場定位

了解店鋪(pu)的(de)(de)市場定(ding)位，要多跟商家(jia)多進(jin)行交流，明(ming)確經營者店鋪(pu)的(de)(de)風格(ge)、發展方向等，找(zhao)準(zhun)定(ding)位。在進(jin)行店鋪(pu)空間(jian)設(she)計工(gong)作之前，要真(zhen)正做(zuo)到了解商家(jia)的(de)(de)定(ding)位策(ce)略，設(she)計師只(zhi)有在方向準(zhun)確的(de)(de)前提下(xia)，空間(jian)設(she)計才能(neng)真(zhen)正做(zuo)到為商業(ye)服(fu)務。

3、展柜擺放

店鋪是產品、形象的最直接展示，是視覺識別中的一個重要組成部分。通過賣場終端，建立品牌形象是一種便捷的宣傳推廣形式，而各具特色的店面設計構成了品牌各自的賣場風格，并從多個角度向消費者傳達著品牌的個性。良好而巧妙的空間設計風格能夠烘托出產品的品質，提高產品的附加值，強有力推動著整個品牌在形象、文化、品質上的提升。【詳細】

1、選擇品牌

如果品牌沒有(you)選擇好(hao)的(de)話(hua)，將(jiang)會是影(ying)響店鋪銷售的(de)一(yi)個重要(yao)因素。現在在整個行業中的(de)品牌有(you)很多(duo)，但是想要(yao)店鋪有(you)好(hao)的(de)生意，選擇一(yi)個好(hao)的(de)品牌是非常(chang)有(you)必要(yao)的(de)。

2、要做到專業化、連鎖化

任何一個店(dian)(dian)面經營的(de)成功，都與其專(zhuan)業程度密不可(ke)(ke)分(fen)，化妝品專(zhuan)賣(mai)店(dian)(dian)也(ye)是如此(ci)，不僅要有完美的(de)店(dian)(dian)面形象，在專(zhuan)業素質方面也(ye)要超越其他店(dian)(dian)鋪。具體的(de)可(ke)(ke)以進(jin)行專(zhuan)業的(de)美容咨(zi)詢等(deng)服(fu)務的(de)提供，還可(ke)(ke)以進(jin)行專(zhuan)業皮膚(fu)的(de)診斷等(deng)，從而有能力抗(kang)衡商場及賣(mai)場的(de)沖擊。此(ci)外還可(ke)(ke)以打造(zao)成一種比較精細的(de)種類專(zhuan)賣(mai)店(dian)(dian)，如香水、彩妝、男(nan)士化妝品等(deng)，這樣才能形成自己(ji)的(de)特色。

3、店面內部經營上要對化妝品導購技巧提高

化妝(zhuang)品(pin)店經(jing)營管理最(zui)關鍵的(de)因素是(shi)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)，故而對(dui)于(yu)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)日(ri)培(pei)訓、周培(pei)訓、月(yue)培(pei)訓那都(dou)是(shi)必備的(de)計劃之一(yi)(yi)，培(pei)訓最(zui)主要的(de)目的(de)是(shi)為了提高產品(pin)的(de)銷(xiao)售量。銷(xiao)售量提高一(yi)(yi)方面是(shi)要靠(kao)產品(pin)的(de)品(pin)牌(pai)、質量與(yu)價格，另一(yi)(yi)方面靠(kao)的(de)是(shi)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)化妝(zhuang)品(pin)導購(gou)技巧(qiao)。一(yi)(yi)般來說客戶(hu)可以分為直奔目標型(xing)、選擇型(xing)、閑逛型(xing)，這三類(lei)客戶(hu)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)在導購(gou)時就要區別對(dui)待。

4、要讓化妝品店面導購掌握更多的客戶溝通技巧

對于銷售人員的培訓，除了導購技巧外，還需要培訓更多的客戶溝通技巧。比如說掌握一些吸引客戶的技巧，在贊美的話語開場打開客戶的心扉；采用不同的詢問技巧了解到客戶的需求，可以用一些反問性的問題或者封閉性的問題，通過問題順藤摸瓜分析顧客的類型以及需求；在產品介紹時要更有技巧，可以采用數字說明法、舉例法、構圖法等等。【詳細】