化妝品(pin)(pin)連鎖店是(shi)指眾多小規(gui)模(mo)的(de)(de)、分(fen)散的(de)(de)、經營(ying)同類商品(pin)(pin)和服務(wu)的(de)(de)同一品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)零售(shou)店，在總部的(de)(de)組織領導(dao)下，采取共同的(de)(de)經營(ying)方(fang)針(zhen)、一致的(de)(de)營(ying)銷(xiao)行動(dong)，實行集中采購和分(fen)散銷(xiao)售(shou)的(de)(de)有機結合，通過規(gui)范化經營(ying)實現規(gui)模(mo)經濟效(xiao)益的(de)(de)聯合。

化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)連鎖店(dian)主要(yao)經(jing)營各大品(pin)牌護膚品(pin)、彩妝(zhuang)、香水、個人護理產品(pin)的化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)銷售(shou)店(dian)。化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)連鎖店(dian)秉承共同發展(zhan)、效(xiao)益雙贏的原則，憑借先進的化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)專業連鎖經(jing)營業態和連鎖網絡強勁的銷售(shou)能力與國內外眾(zhong)多知名廠商結為品(pin)牌聯盟，共同構建(jian)產銷直通渠道(dao)，實現規(gui)模效(xiao)益。

化(hua)妝(zhuang)品(pin)連(lian)鎖店可(ke)(ke)分為直(zhi)營連(lian)鎖（由公司總部(bu)直(zhi)接投資(zi)和經(jing)(jing)營管(guan)理）和特(te)許加盟(meng)連(lian)鎖（通過(guo)特(te)許經(jing)(jing)營方式(shi)的組成的連(lian)鎖體系(xi)）。后(hou)者是連(lian)鎖經(jing)(jing)營的高級形式(shi)。 化(hua)妝(zhuang)品(pin)連(lian)鎖店的形式(shi)可(ke)(ke)以(yi)包括批發、零售(shou)等行業，以(yi)至飲食及服務(wu)行業都可(ke)(ke)以(yi)連(lian)鎖式(shi)策略(lve)經(jing)(jing)營。

化妝品(pin)連鎖店是指將自己(ji)所擁有的(de)(de)商標、商號、產品(pin)、專利(li)和專有技術、經(jing)營(ying)(ying)模式等以特許(xu)經(jing)營(ying)(ying)合同的(de)(de)形(xing)式授(shou)予被(bei)特許(xu)者使(shi)用(yong)，被(bei)特許(xu)者按(an)合同規定，在特許(xu)者統一的(de)(de)業務模式下(xia)從事經(jing)營(ying)(ying)活動，并向特許(xu)者支付相應的(de)(de)費用(yong)。由于特許(xu)企業的(de)(de)存在形(xing)式具有連鎖經(jing)營(ying)(ying)統一形(xing)象、統一管理等基本(ben)特征。

一、加盟流程:

1、咨詢：通過(guo)網上留言或400電話初步了解；索要加盟資料。

2、深入了(le)解：詳細(xi)(xi)閱讀加盟(meng)資(zi)料并與(yu)招商人員(yuan)溝(gou)通細(xi)(xi)節。

3、實(shi)地考(kao)(kao)察：考(kao)(kao)察總部實(shi)力和實(shi)體店(dian)經營狀況。

4、簽訂合同：到總部簽訂合同，繳納訂金（首(shou)批進貨(huo)款的30%以(yi)上）；

5、打款：合同簽訂一周內（市場部(bu)老師配(pei)貨前），打齊全款。

二、開業流程：

1、店(dian)面設(she)計：設(she)計部根據加盟商(shang)提(ti)供(gong)的店(dian)面尺(chi)寸和(he)照片(pian)進行(xing)設(she)計；2個工(gong)作日內(nei)(nei)交初稿，待加盟商(shang)調整，3個工(gong)作日內(nei)(nei)完成設(she)計。（加盟商(shang)可根據設(she)計效果圖和(he)施工(gong)方案合理安排裝(zhuang)修、做貨柜事宜。）

2、配(pei)貨(huo)：區(qu)域(yu)老師負責根(gen)據當地市(shi)場情況配(pei)貨(huo)，并發(fa)配(pei)貨(huo)單(dan)(dan)給(gei)加盟(meng)(meng)商(shang)，待加盟(meng)(meng)商(shang)確認(ren)并調整(zheng)后，由客服部下單(dan)(dan)給(gei)倉庫備(bei)貨(huo)，3個工作(zuo)日內備(bei)好。

3、開業方案：區域主管指(zhi)定區域老師擬定開業方案，交由設計部設計開業宣(xuan)傳單。并與加盟商(shang)溝通開業前(qian)(qian)的準備，提前(qian)(qian)定好開業日期。

4、發貨：公司負責(ze)把(ba)貨物送到(dao)加(jia)盟商指定或總部(bu)推薦的物流公司。

5、下店：區域老師在開(kai)業(ye)前一天到達加盟商所在地，做好開(kai)業(ye)前的(de)各項準備。

6、開業：區域老師在加盟店3天時間，做開業指導和培訓，第4天回總部。（往返的路費由總部承擔；在當地的食宿由加盟商負責）【詳細】

1、化妝品(pin)市(shi)場保持快速(su)、穩定(ding)增(zeng)長(chang)。近(jin)幾年(nian)化妝品(pin)在所有商品(pin)零售額中(zhong)所占比(bi)重(zhong)逐年(nian)增(zeng)長(chang)。而其(qi)中(zhong)美(mei)容(rong)用品(pin)的(de)增(zeng)長(chang)速(su)度超過護(hu)膚品(pin)和洗發(fa)護(hu)發(fa)品(pin)，占總體(ti)的(de)比(bi)例大(da)(da)副上升。但在中(zhong)國，由于消費習慣仍(reng)未發(fa)生根本(ben)性的(de)轉(zhuan)變，所以護(hu)膚品(pin)仍(reng)然是化妝品(pin)行業中(zhong)市(shi)場比(bi)例最大(da)(da)的(de)分支。尤其(qi)是精油添加型護(hu)膚品(pin)增(zeng)長(chang)也很迅猛。

2、化妝(zhuang)品(pin)(pin)消(xiao)費(fei)(fei)對象擴大。長期以來，化妝(zhuang)品(pin)(pin)消(xiao)費(fei)(fei)群(qun)體集中(zhong)于年(nian)輕人(ren)和中(zhong)年(nian)人(ren)，特別是20~40歲(sui)女性(xing)群(qun)體中(zhong)，需求最為(wei)強烈(lie)，所占比例為(wei)40%左右。但從近(jin)幾年(nian)的(de)(de)發(fa)(fa)展來看，這一格局正在(zai)發(fa)(fa)生變化：從消(xiao)費(fei)(fei)對象區(qu)域來看，美(mei)容(rong)(rong)群(qun)體正從城市走向鄉鎮；從年(nian)齡(ling)來看，向低齡(ling)和高(gao)齡(ling)群(qun)體延伸；從消(xiao)費(fei)(fei)對像的(de)(de)性(xing)別看，男士美(mei)容(rong)(rong)及(ji)兒童護膚品(pin)(pin)正在(zai)悄然興起(qi)。女性(xing)將不再是化妝(zhuang)品(pin)(pin)消(xiao)費(fei)(fei)的(de)(de)唯(wei)一主導群(qun)體。

3、中(zhong)高檔化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)品(pin)牌(pai)的(de)消(xiao)費(fei)(fei)群(qun)體(ti)擴(kuo)大。職(zhi)業女性一(yi)族作為高消(xiao)費(fei)(fei)群(qun)體(ti)中(zhong)的(de)主力，她(ta)們(men)在化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)方(fang)面的(de)消(xiao)費(fei)(fei)支出越來越高，其(qi)使用的(de)化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)品(pin)牌(pai)逐步走向高檔化。而(er)且隨著人們(men)物質生活水平的(de)提(ti)高，對于健康和美麗的(de)關注逐漸升級，中(zhong)高端化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)品(pin)牌(pai)占有(you)的(de)市(shi)場份額必然(ran)會越來越大，一(yi)大批時尚男(nan)士(shi)也開始加入到化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)的(de)高消(xiao)費(fei)(fei)群(qun)體(ti)中(zhong)。

4、化妝品(pin)市場(chang)東西部地(di)區(qu)差異顯(xian)著。全國各(ge)地(di)發展水(shui)平(ping)的不平(ping)衡也給我國化妝品(pin)消費市場(chang)帶來顯(xian)著的差異，但隨著中(zhong)國中(zhong)部崛起和西部大開發，這(zhe)些地(di)區(qu)人(ren)民生(sheng)活水(shui)平(ping)將日益(yi)提高，隨之而來的市場(chang)潛力也將不斷升級。

5、化妝品銷售的形式多樣化。近年來化妝品逐漸走出大型賣場，多始多樣化的經營。批發市場、專營店、化妝品連鎖加盟店等風生水起，來勢兇猛，成為二三級城市的化妝品主力軍。【詳細】

一(yi)、員工帶妝(zhuang)上崗（眉毛(mao)、眼睛、臉頰、嘴巴(ba)，缺(que)少(shao)一(yi)處罰(fa)10元），不(bu)私自用店(dian)內商品，違者每處/每次罰(fa)10元。

二、微笑服務，露出(chu)八顆牙(ya)齒，不(bu)遲到、不(bu)早退，上班期(qi)間不(bu)得坐凳子，違者每次罰10元。

三、上班期間(jian)不(bu)準帶手機（放前臺），不(bu)會客，違者每(mei)次各罰10元。

四、各人區域所有商(shang)品先進(jin)先出(chu)，從后填補，不用(yong)心，壓著(zhu)臨期商(shang)品自(zi)己購(gou)買。

五(wu)、貨(huo)品(pin)干(gan)凈整齊，豐盈飽滿，缺貨(huo)不補，每次20元，貨(huo)品(pin)凌亂(luan)不歸位，每次20元。

六(liu)、一(yi)商品一(yi)價(jia)簽(qian)（沒價(jia)簽(qian)每個罰款(kuan)20元(yuan)），衛(wei)生從下往上(shang)用手(shou)平擦，不能有灰塵(chen)，頭發等臟(zang)東西，各人(ren)區域地面(mian)不能有粘(zhan)在地面(mian)上(shang)的臟(zang)東西，每一(yi)處罰款(kuan)10元(yuan)。

七、一個月(yue)正常(chang)兩天(tian)假期，當月(yue)不(bu)用可累計到下個月(yue)一起休。節假日、大型活動不(bu)準(zhun)休假，否則1天(tian)扣3天(tian)工資(zi)。

八(ba)、店內所有(you)商品（哪怕是袋(dai)包或中樣(yang)，不(bu)準私自拿用或帶出(chu)），發現一次罰100-1000元，并(bing)且立即開(kai)除，嚴重(zhong)者交派出(chu)所追(zhui)究刑事(shi)責任。

九、凡泄露店內商業機密者，罰款100-1000元，對店造成嚴重損失，立即開除。【詳細】

1、店面選址

開店選(xuan)址選(xuan)址非(fei)常關(guan)鍵，兵法云(yun)：兵之(zhi)(zhi)勝(sheng)，地之(zhi)(zhi)助，說(shuo)(shuo)明(ming)地理位置的(de)重要性。有(you)人說(shuo)(shuo)店鋪的(de)位置決定(ding)約50%的(de)營業額，這是有道理的(de)。在行業中(zhong)有一(yi)步(bu)差(cha)三市的(de)說法，即使差(cha)不多在同(tong)樣的(de)地段，店面之間差(cha)一(yi)步(bu)，生意(yi)卻會差(cha)很多。由此可(ke)見選(xuan)位置對于開店鋪是多么的(de)重(zhong)要(yao)。

2、市場定位

了解店(dian)鋪的市場(chang)定位(wei)，要(yao)多跟商(shang)家多進行(xing)交(jiao)流(liu)，明確經營者店(dian)鋪的風(feng)格(ge)、發展(zhan)方(fang)向(xiang)等，找準(zhun)定位(wei)。在進行(xing)店(dian)鋪空間(jian)設計工作之前(qian)，要(yao)真(zhen)正(zheng)做到了解商(shang)家的定位(wei)策(ce)略(lve)，設計師只有(you)在方(fang)向(xiang)準(zhun)確的前(qian)提下，空間(jian)設計才能真(zhen)正(zheng)做到為商(shang)業服務。

3、展柜擺放

店鋪是產品、形象的最直接展示，是視覺識別中的一個重要組成部分。通過賣場終端，建立品牌形象是一種便捷的宣傳推廣形式，而各具特色的店面設計構成了品牌各自的賣場風格，并從多個角度向消費者傳達著品牌的個性。良好而巧妙的空間設計風格能夠烘托出產品的品質，提高產品的附加值，強有力推動著整個品牌在形象、文化、品質上的提升。【詳細】

1、選擇品牌

如果品(pin)(pin)(pin)牌(pai)沒有(you)(you)(you)選(xuan)擇好(hao)的(de)話，將(jiang)會是影響店鋪(pu)銷售的(de)一(yi)(yi)個(ge)重(zhong)要因素。現在(zai)在(zai)整個(ge)行業中的(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)有(you)(you)(you)很多，但是想要店鋪(pu)有(you)(you)(you)好(hao)的(de)生意(yi)，選(xuan)擇一(yi)(yi)個(ge)好(hao)的(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)是非常有(you)(you)(you)必要的(de)。

2、要做到專業化、連鎖化

任何一(yi)個(ge)店(dian)(dian)面經營的(de)(de)成功，都與其專(zhuan)業(ye)程度(du)密不可分，化妝品(pin)專(zhuan)賣店(dian)(dian)也(ye)是如此(ci)，不僅(jin)要(yao)有(you)完(wan)美(mei)的(de)(de)店(dian)(dian)面形象(xiang)，在專(zhuan)業(ye)素質方(fang)面也(ye)要(yao)超越其他店(dian)(dian)鋪。具(ju)體的(de)(de)可以(yi)(yi)進行(xing)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)美(mei)容咨詢等服務(wu)的(de)(de)提(ti)供，還(huan)可以(yi)(yi)進行(xing)專(zhuan)業(ye)皮膚的(de)(de)診斷(duan)等，從而有(you)能(neng)力抗衡商(shang)場及賣場的(de)(de)沖擊。此(ci)外(wai)還(huan)可以(yi)(yi)打(da)造(zao)成一(yi)種比較精細的(de)(de)種類(lei)專(zhuan)賣店(dian)(dian)，如香(xiang)水、彩(cai)妝、男士化妝品(pin)等，這(zhe)樣才能(neng)形成自己(ji)的(de)(de)特色。

3、店面內部經營上要對化妝品導購技巧提高

化妝(zhuang)品(pin)店經(jing)營管理最關鍵的(de)(de)因素是(shi)(shi)銷售(shou)人員，故而(er)對于(yu)銷售(shou)人員的(de)(de)日培訓、周(zhou)培訓、月培訓那(nei)都是(shi)(shi)必備的(de)(de)計劃之一，培訓最主要的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)(shi)為(wei)了提高產品(pin)的(de)(de)銷售(shou)量(liang)。銷售(shou)量(liang)提高一方面(mian)是(shi)(shi)要靠(kao)產品(pin)的(de)(de)品(pin)牌、質量(liang)與價格，另一方面(mian)靠(kao)的(de)(de)是(shi)(shi)銷售(shou)人員的(de)(de)化妝(zhuang)品(pin)導(dao)(dao)購技巧。一般來(lai)說客戶可(ke)以分為(wei)直奔目標型(xing)(xing)、選擇型(xing)(xing)、閑逛型(xing)(xing)，這三類客戶銷售(shou)人員在導(dao)(dao)購時(shi)就要區別對待。

4、要讓化妝品店面導購掌握更多的客戶溝通技巧

對于銷售人員的培訓，除了導購技巧外，還需要培訓更多的客戶溝通技巧。比如說掌握一些吸引客戶的技巧，在贊美的話語開場打開客戶的心扉；采用不同的詢問技巧了解到客戶的需求，可以用一些反問性的問題或者封閉性的問題，通過問題順藤摸瓜分析顧客的類型以及需求；在產品介紹時要更有技巧，可以采用數字說明法、舉例法、構圖法等等。【詳細】