1、商務型酒店：以接待暫住(zhu)客人(ren)(ren)（經商客人(ren)(ren)）為主(zhu)，一般建立在商業中心和市區內(nei)，其客流量一般不受季節的(de)影(ying)響而產生大的(de)變(bian)化。商務(wu)性酒店的(de)設(she)施(shi)設(she)備齊全、服(fu)務(wu)功能(neng)較為完善。

2、旅游酒店：這類酒店以接待暫住(zhu)的旅游(you)者為主(zhu)。一般建在(zai)旅游(you)點附近，為除了要(yao)有高級的吃、住(zhu)設施外，還要(yao)能提供客(ke)人娛樂、保健、購物等服務設施。

3、住宅（公寓、別墅）式酒店：為長住客人而建(jian)，一(yi)(yi)(yi)般都簽訂租約。除提供商業酒店(dian)的一(yi)(yi)(yi)般設施外(wai)，客房一(yi)(yi)(yi)般采用家庭(ting)式結構，并(bing)提供廚房設備、辦(ban)公(gong)設備及(ji)小孩游(you)戲的設施，同(tong)時(shi)也有(you)相當一(yi)(yi)(yi)部分房間接待暫住客人。

4、度假酒店：主要(yao)接待(dai)旅游度假者(zhe)，通常坐(zuo)落在風景(jing)名(ming)勝地區。它(ta)一般要(yao)有(you)良好(hao)的沙(sha)灘、游泳池、滑雪(xue)場(chang)(chang)、溜冰場(chang)(chang)、高爾夫球場(chang)(chang)和運動場(chang)(chang)，甚至(zhi)跑馬場(chang)(chang)，客(ke)源(yuan)受季節影(ying)響較(jiao)大。

5、主題酒店：是以某(mou)一特定的主題，來體現酒店的建筑(zhu)風格和(he)裝飾藝(yi)術，以及特定的文(wen)化氛圍，一般歷史(shi)、文(wen)化、城(cheng)市、自然、神(shen)話(hua)童話(hua)故事(shi)等都可成(cheng)為(wei)主題。

6、連鎖酒店：連鎖酒店可以說(shuo)是經濟型酒店的(de)精品(pin)，占有的(de)市場份額(e)也是越來越大。其價格低廉(lian)，服務方(fang)便(bian)快(kuai)捷。特點可是說(shuo)是快(kuai)來快(kuai)去，總(zong)體節奏較快(kuai)，實現住宿者(zhe)和商(shang)家(jia)互利的(de)模式。

7、會議性酒店：以接(jie)待會議旅(lv)客為(wei)主的(de)(de)酒(jiu)店，除食宿(su)娛樂外還(huan)為(wei)會議代表(biao)提供接(jie)送站(zhan)、會議資料打(da)印(yin)、錄像攝像、旅(lv)游等服務。要求(qiu)有較為(wei)完善(shan)的(de)(de)會議服務設(she)施和(he)功能齊全的(de)(de)娛樂設(she)施。

一星酒店：設(she)備(bei)簡單，具備(bei)食、宿兩(liang)個最基本功能，能滿足客人最簡單的(de)(de)旅(lv)行需要，提供基本的(de)(de)服務，屬于經濟等級(ji)，符合經濟能力較差的(de)(de)旅(lv)游者的(de)(de)需要。

二星酒店：設(she)備一(yi)般，除具備客房、餐廳等(deng)(deng)基本設(she)備外，還有賣品(pin)部、郵電(dian)、理發等(deng)(deng)綜合服務設(she)施(shi)，服務質量較好，屬于一(yi)般旅行(xing)等(deng)(deng)級(ji)，房內有衛(wei)生間、冷熱風設(she)備、地毯(tan)、電(dian)話，家(jia)具較簡單(dan)，收費(fei)低廉(lian)，經濟實惠。

三星酒店：設備齊全，不僅(jin)提(ti)供(gong)食(shi)宿，還有會議(yi)室、游(you)藝(yi)廳(ting)、酒吧(ba)間(jian)、咖啡廳(ting)、美容室等綜合(he)服(fu)務(wu)設施(shi)。每間(jian)客(ke)房面積約(yue)20平方(fang)米，家具齊全，并有電(dian)冰箱、彩色電(dian)視(shi)機等(deng)。服務質量較好，收費標(biao)準較高。這種中等(deng)水平的酒店在國際(ji)上最(zui)受歡迎，數量較多。

四星酒店：設(she)備豪華，綜合(he)服(fu)務(wu)(wu)設(she)施完(wan)善，服(fu)務(wu)(wu)項目多，服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量優良，室內環境講(jiang)究，服(fu)務(wu)(wu)優質(zhi)。客人既能夠得(de)到高(gao)級的物質(zhi)享(xiang)受，也能得(de)到很好的精(jing)神享(xiang)受。國際上通常稱為一(yi)流水(shui)平的飯店，收費(fei)一(yi)般很高(gao)。主要(yao)是(shi)滿足(zu)經(jing)濟地位(wei)較高(gao)的上層旅游者和(he)公(gong)費(fei)旅行(xing)者的需要(yao)。

五星（或四星豪華）酒店：設備十分豪華，設施更加完善(shan)，除了房(fang)間設施豪華外，服務設施齊全。各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)餐廳(ting)，較大規(gui)模的(de) 宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美，服務質量要求很高，是一個親切快意的小社會。收費標準很高。【詳細】

客房用品：床上用品、客(ke)房布草、客(ke)房窗簾、保(bao)險箱、電(dian)熨斗、熨衣板、音(yin)響配(pei)套、電(dian)視(shi)轉盤、客(ke)房冰箱、電(dian)熱水壺、客(ke)房電(dian)話(hua)、衣架、衣夾、竹、木制(zhi)品、鑰匙、手牌(pai)(pai)、美容(rong)鏡、垃圾桶、防滑墊、標示牌(pai)(pai)、其他客(ke)房用品。

清潔用品：空氣凈化劑(ji)、清潔劑(ji)、清潔工具、消毒液(ye)、擦窗機、拋光(guang)機、吹(chui)干機、疏(shu)通(tong)機。

餐飲用品：陶瓷餐具、鍍金（銀）器酒具、塑料制品茶具、轉盤不銹鋼(gang)制品、食品模型、玻(bo)璃(li)器皿(min)、酒水(shui)車、酒店臺布、酒店布草(cao)、酒店椅(yi)套、酒店窗簾(lian)、其(qi)他餐飲(yin)用品。

家具用品：宴會家具(ju)、餐(can)廳家具(ju)、客房(fang)(fang)家具(ju)、房(fang)(fang)外家俬、套(tao)裝(zhuang)家具(ju)、沙發(fa)、梳(shu)妝(zhuang)臺(tai)、酒店床(chuang)、酒店臺(tai)、其他(ta)酒店、家具(ju)酒店餐(can)桌。

休閑設備：自動麻(ma)將機、健身器材(cai)、游藝設(she)施、水療設(she)備、其他(ta)娛(yu)樂設(she)備。

單次用品：衛生紙、梳子、浴帽(mao)、面巾紙、一次性筆(bi)、鞋(xie)拔、洗發精、香皂、普通牙刷、沐浴液、擦鞋(xie)布。

智能設備：床(chuang)頭控制(zhi)板(ban)、無線餐飲、其他(ta)智能、收銀系(xi)(xi)統酒店(dian)智能化(hua)管理系(xi)(xi)統、電(dian)子防盜系(xi)(xi)統、磁卡門鎖(suo)音響系(xi)(xi)統。

衛浴用品：整體浴(yu)房、浴(yu)缸(gang)類、馬桶、浴(yu)室(shi)配件、大卷紙(zhi)面(mian)、巾(jin)紙(zhi)、擦手紙(zhi)、手紙(zhi)架(jia)、噴(pen)香機、給(gei)皂液機、干手機、桑拿、足浴(yu)設備、其他衛浴(yu)用品。

大堂設施：雨傘架、標(biao)示牌、果皮(pi)箱、服務用(yong)車(che)、其他大堂(tang)系列。

專用電器：專用彩電、冰箱、吹風機、大屏幕、顯示器、其他酒店電器、電熱壺。【詳細】

酒店家具可分(fen)為活動家具和固定家具兩(liang)類。

活動家具

活動家(jia)具指(zhi)酒(jiu)店內沒有(you)固定在(zai)墻體、地面的(de)可移動的(de)家(jia)具；即我(wo)們傳統(tong)意義(yi)上的(de)家(jia)具。一般由(you)以下(xia)家(jia)具構成：酒(jiu)店套床(chuang)(chuang)、梳(shu)妝臺、床(chuang)(chuang)頭柜(ju)(ju)、行李柜(ju)(ju)、電視柜(ju)(ju)、衣(yi)柜(ju)(ju)、休閑椅、茶幾等構成。近些年由(you)于液(ye)晶(jing)電視的(de)普及，電視柜(ju)(ju)在(zai)高檔酒(jiu)店客房(fang)中出現(xian)的(de)越來越少。

固定家具

固定家具指酒店內，除掉活動家具外，所有木制并且與建筑主體緊密貼合的家具。如木制天花造型板類、門及門套類、床頭屏飾面、圍身板類、窗簾盒類、踢腳線類、窗簾盒類、固定壁櫥、酒水柜、迷你吧、洗手盆柜、毛巾架類、窗簾線類、風咀、風口類、天花線類、燈槽類。【詳細】

賓客至上

以賓(bin)客為(wei)中心，一切(qie)圍繞賓(bin)客的需求開展經營活(huo)動，我們的信條是“賓客提供最優質(zhi)的(de)服(fu)務(wu)”，賓客的(de)滿意就是我們(men)的(de)成功。

服務至誠

酒(jiu)店服(fu)務宗(zong)旨尊(zun)重賓(bin)客(ke)，贏得賓(bin)客(ke)的信賴，努力營造(zao)親(qin)切、溫馨(xin)的服(fu)務和(he)環境氛圍(wei)，使(shi)之(zhi)有賓(bin)至如歸之(zhi)感。

追求卓越

“創(chuang)造一流質量”，為酒(jiu)店(dian)的卓越品牌自豪，爭取在酒(jiu)店(dian)業找到自己的“超常目(mu)標”，努力使追求卓越成(cheng)為酒(jiu)店(dian)服務賓客和強化(hua)管理的壓迫力和推動力。

敬業樂群

員工(gong)熱愛企(qi)業(ye)，忠于(yu)企(qi)業(ye)，兢兢業(ye)業(ye)為企(qi)業(ye)創造財富，企(qi)業(ye)關心(xin)員工(gong)，照顧員工(gong)，讓利潤分享(xiang)于(yu)員工(gong)。只(zhi)有企(qi)業(ye)與員工(gong)榮福喜戚與共，員工(gong)才有共同(tong)的目標，凝聚成一種(zhong)歸宿感與使命感，上下一心(xin)出智拼力，為企(qi)業(ye)作貢(gong)獻。

酒店(dian)和賓館性質(zhi)是一(yi)樣(yang)的(de)，都(dou)(dou)提(ti)供完整(zheng)的(de)食宿，都(dou)(dou)是為旅客提(ti)供吃、注購、旅游、交通、郵電、銀(yin)行、娛樂、貿易、文化(hua)、信息交流等服(fu)務，但(dan)是在一(yi)些(xie)細節上有所區(qu)別。

1、概念

賓館是為游客提供餐飲和娛樂的場所；酒店(dian)是規模(mo)較大，設備好(hao)、綜合服務質量高的(de)星級(ji)飯店(dian)。

2、面積

首先，從面積上來比較就是(shi)：旅店＜賓館(guan)＜酒店。

3、服務

旅店(dian)只(zhi)提供住宿(su)。賓館的服務(wu)項(xiang)目有住宿(su)、餐飲，一般是三星級及(ji)以下的酒(jiu)店(dian)。酒(jiu)店(dian)的服務(wu)項(xiang)目就(jiu)多了，可以包(bao)含很多在里面(mian)，但(dan)是有不少小小的樓層(ceng)也叫酒(jiu)店(dian)。

1、設計原則

酒店(dian)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修設計(ji)在規劃上一定(ding)要(yao)合理，因此，做好(hao)調(diao)研酒店(dian)客源市(shi)場、分析思(si)量。酒店(dian)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修設計(ji)環保是很重要(yao)的，另外(wai)酒店(dian)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修設計(ji)在風(feng)格及空(kong)間上一定(ding)要(yao)能體現出讓顧客有(you)中(zhong)歸宿(su)感。酒店(dian)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修可以先定(ding)位好(hao)設計(ji)的風(feng)格，然后(hou)再根據(ju)人們的地域習慣做好(hao)相(xiang)應的空(kong)間格局。

2、客房設計

客(ke)房(fang)設(she)計要做到安靜、舒適、安全(quan)。酒(jiu)(jiu)店(dian)家具(ju)(ju)尺度和式樣要同(tong)客(ke)房(fang)大小和形狀協調。酒(jiu)(jiu)店(dian)客(ke)房(fang)的(de)大小取決于酒(jiu)(jiu)店(dian)等級和家具(ju)(ju)陳設(she)標準。客(ke)房(fang)最常(chang)用的(de)是雙床間，凈居室面(mian)積一般為(wei)40平方米左(zuo)右，可根據(ju)實際情況增(zeng)減。衛(wei)生間的(de)設計應考(kao)慮(lv)便于清潔和(he)維護。

3、走道設計

走(zou)道(dao)的(de)設計也(ye)是酒店一個很重要的(de)部分，最(zui)好(hao)打造出(chu)一種寧(ning)靜溫馨(xin)的(de)感(gan)覺，讓人(ren)感(gan)覺到沒(mei)有壓迫感(gan)。比如門可以(yi)設計成(cheng)凹入(ru)墻體(ti)中，這樣(yang)在客人(ren)開(kai)門停(ting)住時，不會(hui)影響(xiang)到他人(ren)在走(zou)道(dao)上的(de)活動范圍(wei)。同時也(ye)要注意，這種設計的(de)深度最(zui)好(hao)不要太深，太深了會(hui)讓顧(gu)客產生一種聯想，失去安全感(gan)。

4、燈光設計

燈(deng)(deng)(deng)光(guang)是影響整個酒店的主(zhu)要(yao)因素之一(yi)，每個地方的燈(deng)(deng)(deng)光(guang)都要(yao)不一(yi)樣。大廳，大廳的燈(deng)(deng)(deng)光(guang)就要(yao)比其他地方的都要(yao)敞亮(liang)，走(zou)道的燈(deng)(deng)(deng)光(guang)要(yao)有柔和性(xing)，才(cai)讓人感覺(jue)舒服(fu)，最好在走(zou)道上安裝一(yi)些壁(bi)燈(deng)(deng)(deng)之內的，可(ke)以起到反射的效果(guo)。

5、墻體施工

墻(qiang)體(ti)的(de)(de)施(shi)工在每個(ge)地方也不一(yi)(yi)樣的(de)(de)，在大廳內(nei)，采用(yong)的(de)(de)墻(qiang)體(ti)裝飾(shi)材料就要(yao)(yao)是不會引燃(ran)的(de)(de)或者是難以燃(ran)燒的(de)(de)。如果采用(yong)了易燃(ran)材料，那(nei)么防火措施(shi)一(yi)(yi)定也要(yao)(yao)做好。墻(qiang)體(ti)上可以貼一(yi)(yi)些墻(qiang)紙(zhi)，墻(qiang)紙(zhi)也要(yao)(yao)細心維護，避免脫落(luo)，影響(xiang)美觀。

6、吊頂設計

吊頂是很多(duo)大酒(jiu)店都會(hui)使用的(de)，大多(duo)也都采用的(de)是懸掛式，這種吊頂材料上不能劣質(zhi)，玻璃的(de)選購必(bi)須(xu)是安全玻璃。而且必(bi)須(xu)要嚴(yan)格的(de)按照(zhao)施工規范(fan)操作(zuo)，位置必(bi)須(xu)準確，連接必(bi)須(xu)牢(lao)固，避免出現意外。